[ CONSULTA ] Se apaga solo después de recibirlo reparado

tito500 · #41 09/09/15, 20:25:56

me lo han traido hoy y , sorpresa me han vuelto a actualizar el software me lo han devuelto en 4 dias y dicen que le han hecho todas las pruebas , lo estoy probando pero seguro que se vuelve a quedar en sleep of death de aqui a mañana , no me hacen ni puto caso , no se que hacer ya van dos veces seguidas en que lo envio en 2 semanas y no me lo solucionan , sabeis que podria hacer . no se que hacer .

marklamas · #42 10/09/15, 00:41:44

Cita: Originalmente Escrito por pepter

Muy poco, unos dos días, mas otros dos para el envío. ellos intentan hacerlo lo mas rápido posible, porque asi no les penalizan. Pero en caso como el mío que se apaga solo, no basta con tenerlo funcionando unas horas. Hay que observarlo mas tiempo, y no enviarlo al cliente peor de lo que estaba, como es mi caso.

Sigo sin el movil, se fue el dia 26 de Agosto, el 28 entró en reparación..hoy me han llamado de Orange para pedirme disculpas que en unos días lo tendré, que está todo normal y me lo reparan. Vaya mosqueo que tengo...

pepter · #43 10/09/15, 16:00:27

Cita: Originalmente Escrito por tito500

me lo han traido hoy y , sorpresa me han vuelto a actualizar el software me lo han devuelto en 4 dias y dicen que le han hecho todas las pruebas , lo estoy probando pero seguro que se vuelve a quedar en sleep of death de aqui a mañana , no me hacen ni puto caso , no se que hacer ya van dos veces seguidas en que lo envio en 2 semanas y no me lo solucionan , sabeis que podria hacer . no se que hacer .

Pon una reclamación a Sony. Primero contacta con ellos, por correo electrónico o chat, y supongo que luego te pediran que les mandes por correo ordinario una carta con tu reclamación, adjuntando factura de compra, y parte del S.A.T.

marklamas · #44 11/09/15, 23:56:38

Ya me llegó, todo perfecto de momento.

pepter · #45 13/09/15, 20:12:26

Cita: Originalmente Escrito por marklamas

Ya me llegó, todo perfecto de momento.

Me alegro. Es el mismo movil o es otro?. Que le han hecho?, aparte de actualizar el software

marklamas · #46 13/09/15, 20:20:52

Te contesto lo que puse en el foro del Z3,donde el post de ahogados,..que hay muchos.

Si, me lo arreglaron sin problema, me cambiaron la pantalla tactil, ahora de humedad no pusieron nada en el informe. Conste que me lo arreglaron los de ICP, el el multi marca de sat que trabaja con Orange.

¿Qué le hemos hecho?
[font=sans-serif]Envío Nivel Superior por falta instrumentación

Comentario del técnico
[font=sans-serif]RECIBIDO DE CNA PARTE REEMPLAZADA, CAMBIO DE COMPONENTE OB Y ACTUALIZACIÓN DE SW.

marklamas · #47 13/09/15, 21:01:47

Y desde ahora lejos del aguita...

tito500 · #48 13/09/15, 21:34:39

yo el mio llame a sony por telefono directamente ya que vodafone no me soluciona el problema ya les he puesto una reclamacion aunque no vale para nada , a si que sony me dijo una direccion en madrid donde llevarlo para que lo manden al sat oficial , a si que me fui el viernes y lo deje y tambien los dos informes de vodafone , al leerlos me dijo que tenian mucha cara , os podeis creer que en el ultimo me pone que cuando se me quede bloqueado le de al boton reset , entonces 2 veces al dia pues vaya mierda , a si que el sat oficial espero me lo resuelva

marklamas · #49 13/09/15, 21:57:14

Yo desde el viernes que me llegó nada anormal,ni reiniciós,lags,etc,... se nota que lo trataron bien,venía con protectores de pantalla y laterales.

pepter · #50 14/09/15, 17:48:19

Cita: Originalmente Escrito por tito500

yo el mio llame a sony por telefono directamente ya que vodafone no me soluciona el problema ya les he puesto una reclamacion aunque no vale para nada , a si que sony me dijo una direccion en madrid donde llevarlo para que lo manden al sat oficial , a si que me fui el viernes y lo deje y tambien los dos informes de vodafone , al leerlos me dijo que tenian mucha cara , os podeis creer que en el ultimo me pone que cuando se me quede bloqueado le de al boton reset , entonces 2 veces al dia pues vaya mierda , a si que el sat oficial espero me lo resuelva

Mas que SAT oficial, es un Servicio técnico autorizado, que trabajan con grandes marcas como Sony, Samsung, etc. En mi caso fue la empresa Anovo. Yo tengo hecha la reclamación a Sony España, les envie mis cuatro partes de reparaciones, y supongo que estudiaran el caso.

lynksus · #51 23/09/15, 16:10:27

Siempre hay que insistir en el tema de reclamacion o reparacion de un equipo.

pepter · #52 23/09/15, 16:15:09

Ya me llego el móvil reparado, ya no si si por cuarta o quinta vez. Esta vez, si le cambiaron piezas, y no solo actualizaron el software. Ya lo podían haber hecho antes. Por lo tanto ha vuelto a cambiar el número de IMEI del móvil. Lo he probado todo el fin de semana, y ya no se apaga sólo.

Después de mas de dos meses sin poder usarlo, vuelvo a "disfrutar" de él. Espero que me dure.
Según la orden de reparación, le sustituyen estas piezas:

Battery 2400mah
E2303
Screw M1.0
Adhesive Black Panel
Adhesive Battery
Fixed Film BTB Conn
2nd Battery adhesive
Gasket Battery
termal Film
Screw M1.2

Dicen que la cosmética esta dañada, y esta excluida de la garatía. No se a que se refieren si esta el móvil impecable, y sin usar desde que vino "reparado" por primera vez.

lynksus · #53 23/09/15, 17:49:01

Ayer me paso lo del apagado, pero lo raro es que paso justo cuando lo restablecí de fabrica por el problema que tengo en el micro al recibir una llamada, pensando que así se pudiera solucionar.

Así que como fue en la noche, deje el equipo en la mesa (estaría en 50% de batería aprox.), y justo al día siguiente siento una vibración en la mesa por el celular como si fuera un mensaje o cuando el equipo se apaga, y efectivamente el equipo se había apagado y gastado toda la bateria, como si toda la noche se hubiese estado drenando la batería; lo bueno es que reconoció el cargador y todo normal hasta ahora.

Espero que no vuelva a pasar ya que como dije he estado mas de un mes usando el equipo y nunca paso eso hasta que lo reinicie de fabrica y sin instalarle aplicaciones o restaurando configuraciones con mi cuenta de google; pero lo que me da mas colera es que paso durante la noche y no pude hacerle un reinicio forzado, espero que no se haya malogrado o que se empiece a gastar la bateria por lo que paso

tito500 · #54 01/10/15, 09:25:22

Bueno al final me lo han cambiado por uno nuevo menuda pelea .

Me citó esto es de traca voy a por el y me dan un teléfono aparente nuevo lo enciendo y sale el logo de yoigo en vez de Vodafone te tocó la pantalla y se difumina como cuando tocas un LCD , a si que ni ha salido de la tienda los de la tienda han flipado , y vamos a por la quinta vez

JOBRIMA · #55 03/10/15, 00:03:03

Cita: Originalmente Escrito por tito500

Bueno al final me lo han cambiado por uno nuevo menuda pelea .

Me citó esto es de traca voy a por el y me dan un teléfono aparente nuevo lo enciendo y sale el logo de yoigo en vez de Vodafone te tocó la pantalla y se difumina como cuando tocas un LCD , a si que ni ha salido de la tienda los de la tienda han flipado , y vamos a por la quinta vez

ACOJONANTE

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tito500 · #56 06/10/15, 22:19:16

bueno pues por fin se han decidido y me han dado uno nuevo con caja y todo no era para menos , de momento va bien .

jsemirr · #57 29/10/15, 15:25:59

Cita: Originalmente Escrito por tito500

me fui a ajustes conexiones inalambricas , mas , redes moviles , operadores de red y en vez de automatico puse manual y seleccione mi red 4g de vodafone por defecto y desactive el nfc , BUALA llevo 3 dias sin que el telefono se cuelgue [,,,]mi teoria es que se bloquea al cambiar de red a de 4g a 3g por que no sabe si coger la de tu operardor o la de otros con tantas que hay y por supuesto el sistema operativo que lleva todavia hay que pulirlo el movil es muy nuevo todavia , ni siquieras lo podemos rootear todavia ni nada .

Estaba en tu misma situacion tito, he cambiado a 3g y ya parece haber pasado ese problema.

Por cierto thephonehouse una basura, 3 veces al sat y siempr elo devuelven defectuoso...

Mi consejo: No compren este movil, es una brosa.

Consejo 2: No compren en thephonehouse, son unos usureros estafadores.

Gracias tito, y gracias htcmania en general.

Un abrizo.

Jsemirr

tito500 · #58 29/10/15, 16:37:07

Cita: Originalmente Escrito por jsemirr

Estaba en tu misma situacion tito, he cambiado a 3g y ya parece haber pasado ese problema.

Por cierto thephonehouse una basura, 3 veces al sat y siempr elo devuelven defectuoso...

Mi consejo: No compren este movil, es una brosa.

Consejo 2: No compren en thephonehouse, son unos usureros estafadores.

Gracias tito, y gracias htcmania en general.

Un abrizo.

Jsemirr

el mio estaba defectuoso , al final me lo han cambiado por uno nuevo con caja y todo despues de mandarlo 6 veces al sat . (me pege dos meses hasta que lo solucione sin poder usar el telefono)

JOBRIMA · #59 06/11/15, 22:59:14

Hola compañerxs, tengo que enviar el móvil al sat, al sacarlo del bolsillo, me lo encuentro con la tapa abierta y con la MicroSD sacada, saltó sola y al meterla para dentro no la retiene, sale sola...

Supongo que me cambiarán el conector, pero me preocupa el tema de la estanqueidad.
En los partes de reparación hacen mención a la prueba de estanqueidad? Alguien lo ha sumergido al volver del sat con el móvil reparado?

Enviado desde mi V370 mediante Tapatalk

tito500 · #60 06/11/15, 23:59:40

Cita: Originalmente Escrito por JOBRIMA

Hola compañerxs, tengo que enviar el móvil al sat, al sacarlo del bolsillo, me lo encuentro con la tapa abierta y con la MicroSD sacada, saltó sola y al meterla para dentro no la retiene, sale sola...

Supongo que me cambiarán el conector, pero me preocupa el tema de la estanqueidad.
En los partes de reparación hacen mención a la prueba de estanqueidad? Alguien lo ha sumergido al volver del sat con el móvil reparado?

Enviado desde mi V370 mediante Tapatalk

a mi me dijeron que el terminal conserva la estaqueidad aunque se lo abran que eso es por el diseño del telefono , pero es como todo si lo coge un chapuzas estas perdido .