X96 max v311

[Martinha.BR]

Buenas tardes amigos tengo una box X96max que no me deja usar plastory y ademas tengo instalado skyshowtime y no me funciona el sonido , todo lo demas si estan bien, las otras app si que suenan bien.
hay alguna manera de solucionar esto ya que he intentado borrar datos, reinstalar y nada