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Discusión general sobre smartphones y tecnología Charla sobre smartphones y tecnología en general |
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Da igual que lo toques o no. Es lo que dice la ley española.
Esa ley no está pensada solo para los moviles sino para todo tipo de articulos como la ropa. Es mas facil que recibas algo diferente a lo que querías comprar cuando lo haces solo por fotos y descripciones que te hace el vendedor a cuando te lo llevas fisicamemte de la tienda incluso con la caja cerrada. Enviado desde mi Redmi 3S mediante Tapatalk
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“No discutas con un idiota. Te obligará a bajar a su nivel y allí te derrotará con su experiencia”. Última edición por Rickd Día 26/07/17 a las 08:38:46. |
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Un saludo
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Aupa Athletic !!!!
A: Did you do a full-wife™? B: Yes, all 3 wives, even CA$H, and then reboob! -always full-wife™ does the trick- |
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Hablamos de desistimiento de tu compra porque no te gusta. En caso de fallo no suele haber problemas en las compras online aunque claro siempre puede haber tiendas que se quieran quitar el marrón de encima. Pero no es lo más habitual.
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La ley puede no ser perfecta, pero lo que hablamos es únicamente para las compras online. Tú, en una tienda física, se presupone que ves el producto. Puedes probarte unos zapatos, puedes verlos y tocarlos. Online no.
Si compras por ejemplo un televisor normalmente tienen los modelos expuestos y puedes verlo. Yo compré un televisor en una oferta de Alcampo y no estaba en exposición y queríamos verlo. Nos dijeron que volviésemos por la tarde y efectivamente ya estaba en la exposición. Pero aún así muchas tiendas físicas ofrecen devoluciones sin problemas. Y que las ofrezcan no significa que todo el mundo esté haciendo devoluciones continuamente. Yo creo que da más confianza que una tienda que no las acepte porque parece que tiene algo que esconder. |
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Sigo teniendo mis dudas, un compañero del foro con un terminal nuevo comprado en ECI, a los dos días tiene problema con el terminal va a ECI para que se lo cambien y le dicen que tienen que enviarlo a SAT y ni cambio ni devolución, en el ticket pone que se entrega el producto "sin desprecintar"
Enviado desde mi DUK-L09 mediante Tapatalk
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"Hay veces en la vida que no sólo hay que luchar sin miedo, sino también sin esperanza" Sandro Pertini
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Sigo teniendo mis dudas, un compañero del foro con un terminal nuevo comprado en ECI, a los dos días tiene problema con el terminal va a ECI para que se lo cambien y le dicen que tienen que enviarlo a SAT y ni cambio ni devolución, en el ticket pone que se entrega el producto "sin desprecintar"
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“No discutas con un idiota. Te obligará a bajar a su nivel y allí te derrotará con su experiencia”. |
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Sigo teniendo mis dudas, un compañero del foro con un terminal nuevo comprado en ECI, a los dos días tiene problema con el terminal va a ECI para que se lo cambien y le dicen que tienen que enviarlo a SAT y ni cambio ni devolución, en el ticket pone que se entrega el producto "sin desprecintar"
Enviado desde mi DUK-L09 mediante Tapatalk Es decir, si el producto se puede reparar sin problemas y es menos costoso que un cambio el vendedor puede elegir no tu. Es como si te compraras un coche y a lo dos días quieres uno nuevo porque una pequeña pieza del motor no va bien. Lo que hacen es sustituir esa pieza y listo, no te dan un coche nuevo. |
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No tienes derecho al cambio si es demasiado costoso para el vendedor.
Es decir, si el producto se puede reparar sin problemas y es menos costoso que un cambio el vendedor puede elegir no tu. Es como si te compraras un coche y a lo dos días quieres uno nuevo porque una pequeña pieza del motor no va bien. Lo que hacen es sustituir esa pieza y listo, no te dan un coche nuevo. Aqui muchos hablan de lo que leen, o "que le paso a un amigo", pero pocos, hablamos por experiencia propia.
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“No discutas con un idiota. Te obligará a bajar a su nivel y allí te derrotará con su experiencia”. |
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Pero yo creo que nos desviamos un poco del tema.
Estáis centrando el debate en politicas de tienda cuando la pregunta es si la ley permite usar un producto y después poder exigir devolverlo. Creo que ya se dijo por varios compañeros, en tienda física no y on líne existe el desestimiento, que no la prueba. Al menos fue lo que entendí |
Gracias de parte de: | ||
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Pero yo creo que nos desviamos un poco del tema.
Estáis centrando el debate en politicas de tienda cuando la pregunta es si la ley permite usar un producto y después poder exigir devolverlo. Creo que ya se dijo por varios compañeros, en tienda física no y on líne existe el desestimiento, que no la prueba. Al menos fue lo que entendí Pero con una salvedad. El derecho de desistimiento se puede negar por parte del vendedor alegando razones de higiene (ejemplo: ropa interior). Es algo muy ambiguo y no me extraña que alguno lo alegue con un movil |
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Un saludo
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En concreto el párrafo e) : El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. Saludos |
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En compras on line en el Corte Inglés y en Amazón tienes un tiempo de desistimiento.
Yo iba a devolver el G6 en el C Inglés, me dijeron de hacerlo en una tienda o pagar 10 eu por la recogida, te piden que lo devuelvas como si no lo hubieses usado, debes quitarle protecciones, datos, resetearlo de fábrica, supongo que ellos lo vuelven a precintar. En Amazón no hay ningún problema tampoco, al final devolví el S8+ a Amazón y me quedé con el G6 ( desistí del desistimiento). |
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Media Markt te ponen pegas para todo. Por eso no compro allí.
Amazon no e comprado nunca así que no se. Fnac no e comprado nada que haya tenido que devolver por suerte. Pero por lo que se tienes desde 7 días hasta 30 días para devolverlo si no quedas satisfecho. El corte ingles e comprado muchísimas cosas y no me e tenido nunca problema. De echo no hace mucho compre una tablet y al probarla vi que eso no era para nada lo que buscaba. Fui a los 3 días y le dije que eso no era lo que yo buscaba que no era nada fluida y no me gustaba y me la descambiaron sin mas. |
#56
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Pillé un bq por Amazon hará dos años lo estuve usando tres semanas, no me gustó y tal cual, imprimí la etiqueta de devolución y se lo envié de vuelta, sin tener que dar explicación ninguna, de hecho me ingresaron el dinero antes de que les llegara el tlf. En ese sentido, un 10 para Amazon.
En Mediamarkt, Worten y similares ni se me ocurre comprar algo más caro de 10€ porque ponen pegas para todo. El ECI antes funcionaba bien sin problema para devolución ahora no sé cómo estará el tema. (aunque ya he leído por arriba que está peor) En mediamarkt, o montas un pollo en el mostrador correspondiente o pasan de ti. Buena elección, la de amazon, compañero. |
#58
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Bueno, os voy a hablar desde mi dilatada experiencia beta tester.
Primero de todo hay que saber diferenciar (asi lo hace la ley) entre compras online, (es decir sin haber visto el producto), o compras fisicas. Para compras online, es ley, en todas las tiendas de España, que tengas 14 dias porque no te guste o porque te sale de tus santos simplemente. habra tiendas que pongan mas o menos pegas, pero si son legales, tienen el deber de descambiarlo simplemente porque crees que el rosa no te pega con tus pantalones verdes. Es decir por todo. Y con esto hablo obviamente de producto abierto, desempaquetado, pero que conserves su caja, accesorios originales y que no haya ningun defecto. Para compras en tiendas fisicas la cosa cambia. Y es logico. Porque si tu vas a media markt, y tienes un s8 de exposicion, donde puedes verlo, tocarlo, trastearlo etc...no vale decir luego..es que se me hace grande. Porque ahi la ley no te ampara. De hecho ahi no hay ley que les obligue a descambiartelo sin una razon de peso. Existen los 14 dias? Si. Si algo falla se te descambia o devuelve el dinero (depende de la tienda), ahora bien...esos 14 dias son validos por cualquier excusa? NO. Como experiencia personal te digo, en media markt, si les dices que el movil se te ha reiniciado varias veces, se colgaban las llamadas etc te lo van a cambiar o devolver el dinero... Primero intentaran decirte, vale pues te hago un vale para que subas y cojas el mismo, pero si les dices es que ya del mismo no me fio, no vaya a ser que le pase igual...te dan el dinero. pero tienes que ser asi de caradura y de fresco, y sinceramente de deshonesto. En el corte ingles ultimamente estan peor que nunca, aun con las mismas excusas de media markt se cierran a enviarlo a garantia, y solo montando un pollo de la hostia, llamando a responsable de tienda etc etc...te puedes escapar y que te lo devuelvan. Todo esto, hablando de compra fisica sin que el terminal tenga defecto alguno. En el caso de compra en tienda fisica y tener defecto notorio, todas absolutamente te van a ofrecer el cambio que quieras, o por terminal o por dinero. He de decir, que todo este tema, en Alemania (que es donde vivo actualmente) es bastante diferente y bastante menos satisfactorio para el comprador. Hay muchas mas pegas y trabas tanto en online como en tienda fisica. Y realmente, deberiamos intentar ser lo mas honestos posible, pensar bien que movil queremos (que gracias a dios hoy en dia con youtube y estos foros te puedes requeteinformar) y cuando compremos algo que sea con la certeza de que nos lo vamos a quedar, porque asi ahorramos problemas a futuros compradores (por ejemplo de media markt, que acostumbra a volver a malempaquetar las devoluciones y ponerlas de nuevo en venta) por nuestra indecision. O aun peor, por aprovechar la ley para beneficiarnos en otro sentido. (vease, hacer reviews y luego lo descambio) Espero haber sido de ayuda. Última edición por asucandels Día 26/12/17 a las 23:24:04. |
Gracias de parte de: | ||
#59
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Yo tengo una pequeña tienda de barrio y vendo móviles. Es normal que nadie de deja probar un móvil. O vosotros comprariais un móvil que haya sido usado 2 semanas pagando como nuevo?
Yo no puedo vender un móvil usado como si fuera nuevo y el fabricante no acepta devolución si no tiene fallo, es lógico. Piensayelo bien antes de comprar |
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#60
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Compre un saco de dormir en carrefour lleno de pipi...... Si devuelves, o lo vende al próximo como nuevo, ellos no val a perder dinero |
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