Activar SAMSUNG UPGRADE (CARE Y REGALOS PROMO)

[yakeru]

Hola,

¿Alguien ha usado ya el tema del upgrade con anterioridad?

Yo es la primera vez que lo utilizo y hay cosas que no me quedan claras. Por lo que leo en las condiciones yo dentro de un año me pillo el s22 y al devolver el s21 samsung se encarga de pagar el resto de los pagos del s21 y yo empiezo una nueva financiación del s22. Entonces las dudas que me surgen son:

- ¿Si hay una nueva promoción del s22 podré tener acceso a ella?
- ¿El teléfono (s21) se envia antes de recibir el s22 o luego?
- ¿ Qué pasa con el care+? ¿Se puede pasar al s22?

Gracias por adelantado

[fjagui]

Hola,

Habéis tenido problemas con el primer pago del Santander de Febrero?

[Chumi.o8]

 Cita: Originalmente Escrito por fjagui

Hola,

Habéis tenido problemas con el primer pago del Santander de Febrero?

Hola si, a mi me llamaron diciendo que lo había devuelto y que me cobraban 70 euros y yo les dije que desconocía de tener un recibo devuelto.. Total que les dije que lo iba a revisar y que ya llamaría yo para pagarlo. Total que lo revisé y lo gracioso que el pago estaba puesto en la tarjeta de su mismo banco y encima una tarjeta de crédito, por lo tanto era imposible que estuviese devuelto.. Llamé y me atendió una muchacha que me explicó que había sido un fallo suyo y que evidentemente no tenía que pagar ningún gasto, le di otra vez el número de cuenta y lo pasó sin problema. Y dentro del Santander Consumer lo que he hecho es indicarles un número de cuenta para los siguientes recibos..

Así que si os llaman reclamando gastos de devolución decirles que na nai, que es un problema suyo...

[pelusus]

A mi me pasaron el cargo sin incidencia alguna. Todo ok, de momento

[fjagui]

 Cita: Originalmente Escrito por Chumi.o8

Hola si, a mi me llamaron diciendo que lo había devuelto y que me cobraban 70 euros y yo les dije que desconocía de tener un recibo devuelto.. Total que les dije que lo iba a revisar y que ya llamaría yo para pagarlo. Total que lo revisé y lo gracioso que el pago estaba puesto en la tarjeta de su mismo banco y encima una tarjeta de crédito, por lo tanto era imposible que estuviese devuelto.. Llamé y me atendió una muchacha que me explicó que había sido un fallo suyo y que evidentemente no tenía que pagar ningún gasto, le di otra vez el número de cuenta y lo pasó sin problema. Y dentro del Santander Consumer lo que he hecho es indicarles un número de cuenta para los siguientes recibos..

Así que si os llaman reclamando gastos de devolución decirles que na nai, que es un problema suyo...

Si, ese es el problema que he tenido yo, que el primer pago después del pago inicial, según ellos ha sido devuelto por mi banco. Y todo parece ser debido a que los pagos se deben hacer por domiciliación bancaria, no por tarjeta de crédito....Pero vamos que a mí en ningún momento de la contratación me pidieron ninguna cuenta...

En fin!!!

[onta]

 Cita: Originalmente Escrito por fjagui

Si, ese es el problema que he tenido yo, que el primer pago después del pago inicial, según ellos ha sido devuelto por mi banco. Y todo parece ser debido a que los pagos se deben hacer por domiciliación bancaria, no por tarjeta de crédito....Pero vamos que a mí en ningún momento de la contratación me pidieron ninguna cuenta...

En fin!!!

A mí igual, problema en primer pago, me dicen que por problemas en mi banco que me cobran gastos de recobro, al final hablando con ellos me lo dejan sin penalización y realizó el pago desde la app Santander consumer. En la llamada no me pueden confirmar por qué el problema que habrá sido tema de mi tarjeta. Me dicen que en este producto las letras tienen que ser por domiciliación en cta y que realice el cambio en la App, lo que intento hacer desde la App pero no me deja y les vuelvo a llamar. En la segunda llamada me dicen que quien me había dicho lo de la domiciliación que el producto no permite domiciliación y es por tarjeta....IMPRESIONANTE el mareo y descontrol..espero que el segundo cobro vaya sin problemas ya hablé con mi banco en referencia al problema del pago con la TJ y me confirman que no hay ningún problema con ella...
A ver qué pasa con la segunda, pero tengo claro que no voy a pagar gastos derivados de su errático proceder.

[Chumi.o8]

A mi me hizo gracia porque cuando hacemos la financiación esa no piden número de cuenta, solo la tarjeta que es donde hice el prepago que había que hacer de 100 y picó euros..
Y encima la tarjeta es de Santander Consumer así que era absurdo lo que decían..
Y como os digo cuando llamé yo a Santander Consumer me dijo que había sido un error de ellosby que evidentemente no les tenía que pagar nada de intereses por devolución ni nada.. No tuve que negociar ni quejarme, me lo dijo ella directamente al revisar la cuenta del "prestamo". Yo tuve que meter la cuenta para la domiciliacion en el pc, en la app no podía.