Cambiar tono de notificación

[apachejuan]

Muy buenas, un familiar mio tiene dicho móvil y le he pasado un tono de notificación, vamos a opciones de audio, sonido de notificaciones y no le sale ninguna opción de añadir, solo le salen los predeterminados y desde la app de whatsapp tampoco, si alguien sabe como cambiarlo que por favor ayude, muchas gracias.

PD: Tiene android 5.0

[Jacob_zen]

Prueba instalando un Explorador de Archivos por ejemplo, Es File Explorer. Luego vuelve a Sonidos y donde dice tono de llamada/notificación, seleccionas el Es File. De ahí buscas el tono en la carpeta que esté.

Un saludo.

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[apachejuan]

Prueba instalando un Explorador de Archivos por ejemplo, Es File Explorer. Luego vuelve a Sonidos y donde dice tono de llamada/notificación, seleccionas el Es File. De ahí buscas el tono en la carpeta que esté.

Un saludo.

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No deja buscar carpetas ni nada, solo salen los tonos que ya vienen de serie, no deja añadir nada, gracias.

Tambien hemos probado a meter el sonido en la carpeta ringtones y nada.

[Jacob_zen]

¿Tienes un Explorador de Archivos?, es que la que tiene Android por defecto es solo para sus tonos propios.

Un saludo.


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[Soporte BQ]

Buenos días,
apachejuan ¿Puedes confirmarnos el número de compilación del teléfono de tu amigo?Lo encontrarás en Ajustes >Información del teléfono.
¿Dónde tiene localizado el tono que quiere poner?¿Lo ha copiado a la carpeta Ringstones de la app "Es File Explorer"?
Por otra parte, prueba a borrar valores por defecto de la app "Almacenamiento de medios" desde Ajustes>Aplicaciones>Todas. Reinicia el dispositivo otra vez y coméntanos si ya aparece.

Un saludo,