Ver la Versión Completa : SAT Oficial Huawei.
mad_gcc
30/09/16, 11:45:51
Buenas a todos.
Habitualmente solemos usar los foros sólo para quejarnos o buscar información sobre fallos.
En este caso, y como creo que es de justicia, voy a postear mi reconocimiento al buen hacer del SAT de Huawei España, porque han tratado una avería (altavoz superior no funcionaba) de mi Nexus 6P en garantía, con una rapidez y profesionalidad que me ha dejado gratamente sorprendido.
Cronología:
Lunes 26 de septiembre, abro incidencia con Huawei en su línea de soporte telefónico, y me asigna un número de caso.
Martes 27 de septiembre, ASM me recoge el terminal, y lo envía al SAT oficial de la marca, que en este caso es A-Novo. Casualmente en el PTA de Málaga, A-Novo tiene una factoría... :-)
Miércoles 28 de septiembre, el terminal entra en reparación.
Jueves 29 de septiembre, el terminal es reparado y enviado de vuelta por ASM.
Viernes 30 de septiembre, 10:00h, ASM me entrega el terminal.
Huawei/A-Novo me ha mantenido informado mediante su página en todo momento del estado en que estaba el caso.
La avería ha sido subsanada, y mi Nexus 6P vuelve a estar en plena forma.
Flipao estoy.
¡Bravo por Huawei!
James C.
30/09/16, 11:57:02
Pues si, gran experiencia que pasaste jejeje...
pacosan
30/09/16, 12:04:07
Me alegro compañero ni una semana!!! Yo mandé a reparar mi note 3 y me quedé un mes sin el, eso si, lo mandaron en the phone House a Madrid.
La culpa, o el bien hacer no es tanto de la marca como del SAT al que lo envies, algunos funcionan bastante mejor que otros (mira por el foro y verás barbaridades de algunos centros) el merito o demerito de la marca es escoger un sat de calidad.
Saludos
ffercar
30/09/16, 12:40:29
una pregunta, estoy pensando en enviar el mio,por problemas en la carga, tuviste que empaquetarlo tu, o te lo empaqueto asm?
Enviado desde mi Nexus 6P mediante Tapatalk
mad_gcc
30/09/16, 14:27:42
una pregunta, estoy pensando en enviar el mio,por problemas en la carga, tuviste que empaquetarlo tu, o te lo empaqueto asm?
Enviado desde mi Nexus 6P mediante Tapatalk
No, lo empaqueté yo en su caja original, que es donde mejor va protegido. Eso si, quité todo lo que no servía para nada y lo envié *sin* el cargador ni ningún tipo de cable...
mad_gcc
30/09/16, 14:28:24
La culpa, o el bien hacer no es tanto de la marca como del SAT al que lo envies, algunos funcionan bastante mejor que otros (mira por el foro y verás barbaridades de algunos centros) el merito o demerito de la marca es escoger un sat de calidad.
Saludos
Pues al menos en este caso, Huawei ha dado en el clavo con su SAT.
ffercar
30/09/16, 14:30:53
No, lo empaqueté yo en su caja original, que es donde mejor va protegido. Eso si, quité todo lo que no servía para nada y lo envié *sin* el cargador ni ningún tipo de cable...
gracias por la respuesta
un saludo
mad_gcc
02/10/16, 18:43:59
Pues mi gozo, en un pozo. Ha vuelto a fallar, el altavoz superior apenas se oye cuando se reproduce cualquier contenido multimedia...
Oooootra vez a abrir una incidencia con Huawei...
mad_gcc
10/10/16, 16:19:48
Pues final feliz. Acabo de recibir un Nexus 6P de reemplazo directamente de Huawei.
¡A flashear la Nougat y a restaurar se ha dicho!
Toy cho mu contento :-)
ffercar
18/11/16, 16:14:25
Bueno, paso a dejar mi opinión del SAT, por si le sirve a alguien en un futuro.
Primero mi problema era que el teléfono no cargaba correctamente, el link es un post que abrí explicándolo mejor.
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1233366
Mi experiencia con el Sat, es por fases: Primera fase: Abro incidencia desde la web, el lunes se llevan el móvil, y el jueves en casa de nuevo, sin arreglar.. Me indica en el informe que no se puede reproducir el fallo...y que el teléfono carga.Deduzco que no han entendido bien el error, pues el teléfono carga, pero no bien..
Segunda fase: Abro nueva incidencia por la web, y decido crear un "informe" explicando que el teléfono carga lento y otras cosas raras de la bateria adjuntado capturas del movil, lo imprimo y lo meto en la caja junto al móvil. El siguiente lunes se llevan el movil, jueves de nuevo en casa, un movil de remplazo, nose si nuevo o reparado(parece nuevo), pero perfecto en todo. Problema solucionado
Quitando que lo tuve que mandar dos veces, creo que por no "entender" el fallo, un 10 al sat, muy rapido y muy comodo y resultado genial.
Enviado desde mi Nexus 6P mediante Tapatalk
wundertone
18/11/16, 21:12:27
Me quedo algo mas tranquilo leyendo vuestras opiniones. El mio se lo llevó ayer ASM y y hoy está siendo reparado en ANOVO, espero que me llegue pronto y tener tan buena experiencia como vosotros.
ffercar
18/11/16, 22:16:40
Me quedo algo mas tranquilo leyendo vuestras opiniones. El mio se lo llevó ayer ASM y y hoy está siendo reparado en ANOVO, espero que me llegue pronto y tener tan buena experiencia como vosotros.
A anovo malaga fue el mio
por curiosidad, que le pasa?
wundertone
18/11/16, 22:36:01
A anovo malaga fue el mio
por curiosidad, que le pasa?
El mio también lo han mandado a anovo Málaga.
Pues le pasa que desde hace una semana aparece una mancha negra en la cámara, y siendo lo he más uso del móvil me jode mucho. No es suciedad en la lente, es lo primero que comprobé así que supongo que sera el sensor. http://uploads.tapatalk-cdn.com/20161118/c26e3a5784e7bb5ced48a4490842b699.jpghttp://uploads.tapatalk-cdn.com/20161118/83ad78518d30349dd6a18e390234838d.jpghttp://uploads.tapatalk-cdn.com/20161118/ace8d48b1c194a5a399b4df7f1874e3d.jpg
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perfecto24
19/11/16, 08:26:09
Yo lo he llevado a un sat en mano... Y no tengo ni seguimiento ni nada, sólo me dieron una hoja y quedaron que me llamarían. Espero que no tarden mucho...
wundertone
22/11/16, 16:23:02
Pues recién recibido mi 6P, voy a contar mi experiencia con el SAT.
Como algunos sabeis, el jueves 17 recogieron mi Nexus por un problema con la cámara, que aparecía un punto negro. Al día siguiente (viernes 18) por la mañana veo que ha llegado a ANOVO Málaga, y por la tarde que ha entrado en reparación.
El fin de semana supongo que no trabajan.
El lunes 21 por la mañana sigue en reparación, pero cuando miro por la tarde ya ponía que había sido reparado y enviado de vuelta, y hoy martes 22 lo he recibido en casa.
Unos 3 días han tardado sin contar el fin de semana, cosa que me parece increible lo rápido que han sido. Y lo mejor es que a parte de que la cámara ya funciona perfectamente, me han cambiado el cristal y la carcasa metálica que ya tenían algunas picaduras después de casi un año. Así que un 10 para el sat de Huawei. Me queda mucho tiempo que aguantar mi Nexus 6P :D
James C.
22/11/16, 17:04:51
Pues recién recibido mi 6P, voy a contar mi experiencia con el SAT.
Como algunos sabeis, el jueves 17 recogieron mi Nexus por un problema con la cámara, que aparecía un punto negro. Al día siguiente (viernes 18) por la mañana veo que ha llegado a ANOVO Málaga, y por la tarde que ha entrado en reparación.
El fin de semana supongo que no trabajan.
El lunes 21 por la mañana sigue en reparación, pero cuando miro por la tarde ya ponía que había sido reparado y enviado de vuelta, y hoy martes 22 lo he recibido en casa.
Unos 3 días han tardado sin contar el fin de semana, cosa que me parece increible lo rápido que han sido. Y lo mejor es que a parte de que la cámara ya funciona perfectamente, me han cambiado el cristal y la carcasa metálica que ya tenían algunas picaduras después de casi un año. Así que un 10 para el sat de Huawei. Me queda mucho tiempo que aguantar mi Nexus 6P :D
A lo mejor en vez de cambiarte el cristal y la carcasa metálica, lo que te cambiaron fue el terminal entero... Puede ser?? Te quedaste con el IMEI para ver ahora si sigue siendo el mismo terminal u otro de re-emplazo??
wundertone
22/11/16, 17:15:11
A lo mejor en vez de cambiarte el cristal y la carcasa metálica, lo que te cambiaron fue el terminal entero... Puede ser?? Te quedaste con el IMEI para ver ahora si sigue siendo el mismo terminal u otro de re-emplazo??
No, viene detallado en un papel lo que han cambiado, que ha sido el módulo completo de la cámara trasera, cristal trasero, y cuerpo metálico. La pantalla tiene los rayajos donde los tenía, y algunos mas por cierto. Supongo que si fuera un reemplazo lo pondría, además que tiene el mismo IMEI.
http://uploads.tapatalk-cdn.com/20161122/64db8f3d986c9dddd5618f1fae5ad382.jpg
perfecto24
23/11/16, 17:48:44
Pues el mio ya hace una semana que lo mandé. He preguntado en la tienda oficial dónde lo llevé si hay alguna forma de hacer el seguimiento de la reparación por mi parte y me dicen que no... Cosa que me resulta rara... Y que en cuánto lo reciban que me avisaran...
wundertone
24/11/16, 00:15:36
Pues el mio ya hace una semana que lo mandé. He preguntado en la tienda oficial dónde lo llevé si hay alguna forma de hacer el seguimiento de la reparación por mi parte y me dicen que no... Cosa que me resulta rara... Y que en cuánto lo reciban que me avisaran...
Joder, espero que te sea leve...
perfecto24
24/11/16, 07:24:56
Joder, espero que te sea leve...
Gracias compi, pero con mi suerte habitual fijo que me tarda la vida.... Se habrá perdido por el camino o cualquier cosa rara
perfecto24
24/11/16, 19:01:47
Bueno, os cuento mi experiencia con el SAT...
Ha tardado exactamente 1 semana y 1 día en darme el móvil (así que de tiempos muy bien la verdad dentro de lo esperado)
Me han cambiado la placa base (sólo la placa porque me cambia el imei pero el móvil es el mismo) y la batería (sorpresa agradable, pensaba que no entraban en garantía los cambios de batería)
Y ahora la nota negativa... lo llevé con el botón de volumen (conector) un poco doblado (que funcionar funciona) y me dicen que como son daños estéticos que no lo cambian... Joder y no me pueden llamar para decirme si me interesa pagarlo ???? No que me dicen que lo vuelva a enviar y me hacen presupuesto WTF, pero cuanto cuesta el conector del volumen????????
Así que nada voy a intentar pillarlo por mi cuenta y que me lo cambien en el chino de la esquina que seguro que tardo menos que volver a enviar el móvil y y que me den el dichoso presupuesto... lo único que no sé donde encontrar esos conectores... he mirado en aliexpress y nada ¿alguien lo sabe? y deduzco que si lo llevo al chino de la esquina me invalida la garantía si lo abren ellos verdad? :oh:
James C.
24/11/16, 19:08:22
Bueno, os cuento mi experiencia con el SAT...
Ha tardado exactamente 1 semana y 1 día en darme el móvil (así que de tiempos muy bien la verdad dentro de lo esperado)
Me han cambiado la placa base (sólo la placa porque me cambia el imei pero el móvil es el mismo) y la batería (sorpresa agradable, pensaba que no entraban en garantía los cambios de batería)
Y ahora la nota negativa... lo llevé con el botón de volumen (conector) un poco doblado (que funcionar funciona) y me dicen que como son daños estéticos que no lo cambian... Joder y no me pueden llamar para decirme si me interesa pagarlo ???? No que me dicen que lo vuelva a enviar y me hacen presupuesto WTF, pero cuanto cuesta el conector del volumen????????
Así que nada voy a intentar pillarlo por mi cuenta y que me lo cambien en el chino de la esquina que seguro que tardo menos que volver a enviar el móvil y y que me den el dichoso presupuesto... lo único que no sé donde encontrar esos conectores... he mirado en aliexpress y nada ¿alguien lo sabe? y deduzco que si lo llevo al chino de la esquina me invalida la garantía si lo abren ellos verdad? :oh:
O yo no lo entiendo o no se a que conector te refieres....
perfecto24
24/11/16, 19:25:26
O yo no lo entiendo o no se a que conector te refieres....
el botoncito del lateral de subir y bajar volumen, está un poco doblado hacia dentro del móvil... que sigue haciendo su función pero queda feo... y estoy mirando por internet pero no encuentro que vendan ese conector suelto...
James C.
24/11/16, 20:20:19
el botoncito del lateral de subir y bajar volumen, está un poco doblado hacia dentro del móvil... que sigue haciendo su función pero queda feo... y estoy mirando por internet pero no encuentro que vendan ese conector suelto...
Vale, ya se. Yo solo lo e visto si compras la carcasa metálica entera...
wundertone
24/11/16, 22:26:57
Pues a mi me han cambiado la carcasa entera, y eso que sólo tenian que arreglar la cámara. La carcasa estaba picada en la esquina superior izquierda, y por detras tenía unos puntos blancos, como la pintura picada. No se por que me la han cambiado, pero oye por mi perfecto.
perfecto24
25/11/16, 00:43:45
Pues a mi me han cambiado la carcasa entera, y eso que sólo tenian que arreglar la cámara. La carcasa estaba picada en la esquina superior izquierda, y por detras tenía unos puntos blancos, como la pintura picada. No se por que me la han cambiado, pero oye por mi perfecto.
Pues eso que te has llevado compi jeje
perfecto24
25/11/16, 00:44:38
Vale, ya se. Yo solo lo e visto si compras la carcasa metálica entera...
Uff pasando. Pues nada lo dejaré así como está. Muestras que funcione bien el GPS y la batería me doy con un canto en los dientes jeje
James C.
14/12/16, 14:30:36
Pues el mío se va entre hoy de tarde y mañana para Anovo. Esta pendiente de recogida por ASM y enviarlo a reparar.
Esta mañana escuchando un vídeo en Youtube, a dejado de emitir sonido por los altavoces. Intentas reproducir música o cualquier cosa y no suena nada. A parte de que no funcionan las llamadas ni nada. Y por momentos se reinicia solo.
Ya probé a restablecer y meter imagen nueva y no se soluciona.
Espero que entre bien en garantía y no sea muy grabe.
En la caja cuando lo enviáis le mandáis factura o va sin ella?? Ponéis vuestros datos por fuera de la caja o algo?? O es el repartidor quien pone una pegatina??
Saludos.
wundertone
14/12/16, 15:52:55
Pues el mío se va entre hoy de tarde y mañana para Anovo. Esta pendiente de recogida por ASM y enviarlo a reparar.
Esta mañana escuchando un vídeo en Youtube, a dejado de emitir sonido por los altavoces. Intentas reproducir música o cualquier cosa y no suena nada. A parte de que no funcionan las llamadas ni nada. Y por momentos se reinicia solo.
Ya probé a restablecer y meter imagen nueva y no se soluciona.
Espero que entre bien en garantía y no sea muy grabe.
En la caja cuando lo enviáis le mandáis factura o va sin ella?? Ponéis vuestros datos por fuera de la caja o algo?? O es el repartidor quien pone una pegatina??
Saludos.
Cuando rellené el formulario en la página del sat de huawei puse que adjuntaba la factura de compra, y la metí dentro de la caja del nexus. Y no, yo no puse mis datos fuera de la caja, a mi me llamó el repartidor para a avisar de que venía, y ya tenía mi nombre y datos, por lo que supongo que no es necesario. Suerte y verás que cuando te lo devuelvan estará estupendamente.
James C.
14/12/16, 17:03:05
Cuando rellené el formulario en la página del sat de huawei puse que adjuntaba la factura de compra, y la metí dentro de la caja del nexus. Y no, yo no puse mis datos fuera de la caja, a mi me llamó el repartidor para a avisar de que venía, y ya tenía mi nombre y datos, por lo que supongo que no es necesario. Suerte y verás que cuando te lo devuelvan estará estupendamente.
Gracias por responder. Yo puse que les envío cargar y cable de datos. Lo metí en la caja del terminal, lo envolví en papel de periódico y lo metí todo junto a un documento escrito por mi donde pongo lo que le pasa y los síntomas en una bolsa de burbujas.
Factura no la envía porque no la encuentro. Pensaba que estaba dentro de la caja, pero a saber donde esta... Según el agente de huawei por chat me dijo que tiene garantía y que por IMEI lo pueden saber, pero que aun así hay SAT que piden factura.
Espero que no pongan pegas por ir sin factura... En el correo que manda ANOVO no dicen nada de que tenga que ir la factura.
Bueno, mientras tanto a apañarme con un ZTE Blade :risitas::risitas::risitas:
wundertone
14/12/16, 17:06:24
Gracias por responder. Yo puse que les envío cargar y cable de datos. Lo metí en la caja del terminal, lo envolví en papel de periódico y lo metí todo junto a un documento escrito por mi donde pongo lo que le pasa y los síntomas en una bolsa de burbujas.
Factura no la envía porque no la encuentro. Pensaba que estaba dentro de la caja, pero a saber donde esta... Según el agente de huawei por chat me dijo que tiene garantía y que por IMEI lo pueden saber, pero que aun así hay SAT que piden factura.
Espero que no pongan pegas por ir sin factura... En el correo que manda ANOVO no dicen nada de que tenga que ir la factura.
Bueno, mientras tanto a apañarme con un ZTE Blade :risitas::risitas::risitas:
No creo que sea necesaria la factura, yo la adjunte pero creo que si pueden saber si tiene garantía por el IMEI. Yo el fallo que tenía también lo explique en el formulario de la web. Lo dicho, suerte y que te lo devuelvan pronto compañero.
Enviado desde mi Nexus 6P mediante Tapatalk
James C.
14/12/16, 19:04:11
No creo que sea necesaria la factura, yo la adjunte pero creo que si pueden saber si tiene garantía por el IMEI. Yo el fallo que tenía también lo explique en el formulario de la web. Lo dicho, suerte y que te lo devuelvan pronto compañero.
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Una ultima pregunta.
Por donde solías hacer el seguimiento?? por web de Huawei o de Anovo?? Por Huawei se como se hace, pero no se si por Anovo se puede...
wundertone
14/12/16, 19:55:54
Una ultima pregunta.
Por donde solías hacer el seguimiento?? por web de Huawei o de Anovo?? Por Huawei se como se hace, pero no se si por Anovo se puede...
En la de Huawei, pones el número de seguimiento que te dan y te dice dónde está en todo momento.
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James C.
14/12/16, 20:01:17
En la de Huawei, pones el número de seguimiento que te dan y te dice dónde está en todo momento.
Enviado desde mi Nexus 6P mediante Tapatalk
Yo lo veo aquí: http://service.huaweispain.com/ConsultarOrden.aspx
Solo e de poner el DNI y Código postal. Es la misma que me dices??
wundertone
14/12/16, 20:16:55
Yo lo veo aquí: http://service.huaweispain.com/ConsultarOrden.aspx
Solo e de poner el DNI y Código postal. Es la misma que me dices??
Si eso es, no se por que me sonaba algo de un número de seguimiento.
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James C.
14/12/16, 20:27:07
Si eso es, no se por que me sonaba algo de un número de seguimiento.
Enviado desde mi Nexus 6P mediante Tapatalk
jejeje... Ok, pues lo dicho. A ver si tengo suerte y me lo reparan en garantía.
Llevo 4 horas con un ZTE Blade y es un sufrimiento. Y lo que me queda :silbando::silbando::silbando:
wundertone
14/12/16, 21:41:34
jejeje... Ok, pues lo dicho. A ver si tengo suerte y me lo reparan en garantía.
Llevo 4 horas con un ZTE Blade y es un sufrimiento. Y lo que me queda :silbando::silbando::silbando:
Yo tuve que aguantar 5 días con un iphone 4s con ios 9 que va como el culo, no se que es peor...
James C.
16/12/16, 15:36:59
Pues hoy de mañana parece que llego a Anovo y a estas hora pone que ya fue reparado y esta listo para ser enviado.
No se si le hicieron algo o no, pero menuda rapidez... Supongo que me enviarán un correo o una ficha donde ponga que hicieron...
Ya os contare jejeje...
wundertone
16/12/16, 15:41:30
Pues hoy de mañana parece que llego a Anovo y a estas hora pone que ya fue reparado y esta listo para ser enviado.
No se si le hicieron algo o no, pero menuda rapidez... Supongo que me enviarán un correo o una ficha donde ponga que hicieron...
Ya os contare jejeje...
No te envían ningún correo, viene con el móvil un papel donde detallan lo que han hecho. Ya nos cuentas. :navi:
James C.
16/12/16, 15:59:54
No te envían ningún correo, viene con el móvil un papel donde detallan lo que han hecho. Ya nos cuentas. :navi:
Ok. Yo en el escrito que envié les puse que los altavoces no funcionaban, la betería se apagaba al 12% y el cargado fallaba por veces. Ah, y que sufría de reinicios aleatorios :risitas:
A ver que hacen. No espero que den outro, si no que solucionen todos esos problemas.
James C.
17/12/16, 13:16:16
Pues ya tengo el terminal devuelta en casa y sorpreson jejeje...
Estreno Nexus nuevecito. Me enviaron un nuevo Nexus con sus precintos y sus pegatinas a estrenar. Por lo que, muy muy muy contento con Anovo y sus servicios.
Envíe el terminal el Jueves de mañana y hoy Sábado ya lo tengo de nuevo jejeje... Ahora a actualizarlo y a disfrutar otra buena temporada.
Un saludo :ok:
mmartica46
17/12/16, 15:01:50
Pues ya tengo el terminal devuelta en casa y sorpreson jejeje...
Estreno Nexus nuevecito. Me enviaron un nuevo Nexus con sus precintos y sus pegatinas a estrenar. Por lo que, muy muy muy contento con Anovo y sus servicios.
Envíe el terminal el Jueves de mañana y hoy Sábado ya lo tengo de nuevo jejeje... Ahora a actualizarlo y a disfrutar otra buena temporada.
Un saludo :ok:
Qué bien, me alegro mucho! Ahora a disfrutarlo y echar media vida en configurar jajajaaj.!
James C.
17/12/16, 16:08:12
Qué bien, me alegro mucho! Ahora a disfrutarlo y echar media vida en configurar jajajaaj.!
No queda otra jejeje... No quiero restaurarle nada del otro por si las moscas jejeje...
mmartica46
17/12/16, 17:50:20
No queda otra jejeje... No quiero restaurarle nada del otro por si las moscas jejeje...
Quita, quita, todo de cero. Es lo que hice yo con esta última versión. Me salí del programa de betas y cuando me ofreció restaurar la copia dije que no. Ahora va como la seda jjejeje. Ánimo con esa configuración!
James C.
17/12/16, 19:09:25
Quita, quita, todo de cero. Es lo que hice yo con esta última versión. Me salí del programa de betas y cuando me ofreció restaurar la copia dije que no. Ahora va como la seda jjejeje. Ánimo con esa configuración!
Ya hace un buen rato que termine. Por ahora va todo correcto y sin los problemas del otro jejeje...
Como ya comente, hice instalación de Imagen de Fabrica de la ultima 7.1.1 (Venía con compilación de Diciembre de 2015) y instale todo de nuevo con configuración de cero. Ahora a esperar a hacer un par de cargas y ver los resultados.
Por ahora estoy contento con el cambio jejeje... Un plus para Anovo por el cambio, sobre todo por hacerlo sin haberles enviado la factura de compra del terminal jejeje...
wundertone
17/12/16, 21:23:37
Pues ya tengo el terminal devuelta en casa y sorpreson jejeje...
Estreno Nexus nuevecito. Me enviaron un nuevo Nexus con sus precintos y sus pegatinas a estrenar. Por lo que, muy muy muy contento con Anovo y sus servicios.
Envíe el terminal el Jueves de mañana y hoy Sábado ya lo tengo de nuevo jejeje... Ahora a actualizarlo y a disfrutar otra buena temporada.
Un saludo :ok:
Que suerte! Pues nada a disfrutarlo!
Enviado desde mi Nexus 6P mediante Tapatalk
James C.
17/12/16, 21:26:00
Que suerte! Pues nada a disfrutarlo!
Enviado desde mi Nexus 6P mediante Tapatalk
Gracias!! Si me aguanta otra temporada como el anterior ya me conformo jejeje... Aun así, fijo que lo cambio antes :sisi1:
damefrikis
19/12/16, 20:40:28
Por mi parte indicar una experiencia similar, excelente el SAT
Semana pasada paso aviso el lunes por un problema con la pantalla algo quemada en la zona inferior, recogen el equipo al día siguiente (martes) y he recibido el Nexus reparado el mismo viernes,además han cambiado el módulo de cámara (que yo lo he visto que fuera mal) y he revisado el part number de la pantalla y parece que lleva batería, me parece que dura algo más, así que chapó por el SAT de Huawei!
Enviado desde mi Nexus 6P mediante Tapatalk
olibaowl
12/01/17, 12:45:40
Habéis comentado que en la web poniendo el dni y el número de RMA se puede seguir el estado de la reparación. Que yo recuerde en ningún momento de solicitar la reparación me pidieron el DNI, así que como lo hago para poder entrar.
La solicitud la hice directamente en la web mediante el formulario.
Un saludo.
olibaowl
13/01/17, 12:02:53
Me auto respondo, si que pide el DNI al meter los datos.
Un saludo.
teletobi
13/01/17, 15:46:15
Hola a todos, os comento mi caso, estaba en el programa de betas y todo iba bien, hasta mediados de diciembre que el teléfono se apagaba solo se reinicia unas cuantas veces, cuando quitaba el wifi o el bluetooth se apagaba, así que decidí salir de ahí y realizar una instalación limpia, todo bien al principio porque volvió otra vez a tener los mismos síntomas incluso cuando lo giras y cambia la pantalla se quedaba colgado, decidí este lunes mandarlo al SAT y lo he recibido hoy, les dije todos estos síntomas en su web y además le mandé un papel impreso con todos estos síntomas, y mi sorpresa ha sido que me dicen que no han podido determinar nada, solo lo han actualizado y han cambiado el cristal de la cámara que estaba en perfectas condiciones, y mi sorpresa es que me han dejado el bootloader abierto, les enviado un correo y me dicen que lo vuelva a enviar y les de un papel con los sintomas, a lo que les he dicho que ya lo realice, que necesito una solución o me voy a quedar sin terminar otra semana más y que haga una copia de seguridad por si pierdo los datos , que piensan que les voy a mandar el terminal con todas mis contraseñas fotos etc, que opináis??? Saludos!!!!
chicos ya que estáis hablando del SAT de Huawei, se me ha estropeado lso altavoces , ahora al estar al máximo no se escuchan ni la mitad de alto y se escucha muy distorsionado, lo compré en pccomponentes y está en garantía, que sería mejor , enviarlo a pccomp y ellos a huawei o hablo directamente con huawei para tramitar la garantía?
P.D: Tengo Dbrand y cristal templado, tengo que quitar la Dbrand para que lo puedan abrir ?
Gracias de antemano
wundertone
15/01/17, 15:11:34
chicos ya que estáis hablando del SAT de Huawei, se me ha estropeado lso altavoces , ahora al estar al máximo no se escuchan ni la mitad de alto y se escucha muy distorsionado, lo compré en pccomponentes y está en garantía, que sería mejor , enviarlo a pccomp y ellos a huawei o hablo directamente con huawei para tramitar la garantía?
P.D: Tengo Dbrand y cristal templado, tengo que quitar la Dbrand para que lo puedan abrir ?
Gracias de antemano
Si has seguido el hilo te habrás dado cuenta de que lo mas rápido es enviarlo directamente al sat de huawei. En unos 3 días lo tienes de vuelta reparado. Y no se si deberías quitar la Dbrand, supongo que si hace falta la quitan ellos.
James C.
15/01/17, 18:38:56
chicos ya que estáis hablando del SAT de Huawei, se me ha estropeado lso altavoces , ahora al estar al máximo no se escuchan ni la mitad de alto y se escucha muy distorsionado, lo compré en pccomponentes y está en garantía, que sería mejor , enviarlo a pccomp y ellos a huawei o hablo directamente con huawei para tramitar la garantía?
P.D: Tengo Dbrand y cristal templado, tengo que quitar la Dbrand para que lo puedan abrir ?
Gracias de antemano
Directo a Huawei España y todo mas rápido.
Si necesitan quitar la Dbrand, ya lo hacen ellos.
Sergito
16/01/17, 12:42:34
otro voto positivo para huawei, en mi caso reinicios por culpa de android 7, solucion nexus nuevo por parte de huawei en el mismo dia que se llevo al SAT de Madrid, no puedo estar mas contento con ellos jeje
Por cierto me aconsejaron no actualizar de nuevo hasta que metan el ultimo parche de por parte de huawei
Saludos a todos
olibaowl
18/01/17, 12:20:58
El lunes se lo llevarón.
Y el martes por la tarde lo volvieron a mandar, no se si reparado o cambiado.
Me han dado un número pero al meterlo en la web de ASM dice que no existe.
Rápidos han sido la verdad, ahora a ver en que estado llega y ver como puedo seguirlo con ASM, que esa compañía miedo me da.
Saludos.
James C.
18/01/17, 12:40:25
El lunes se lo llevarón.
Y el martes por la tarde lo volvieron a mandar, no se si reparado o cambiado.
Me han dado un número pero al meterlo en la web de ASM dice que no existe.
Rápidos han sido la verdad, ahora a ver en que estado llega y ver como puedo seguirlo con ASM, que esa compañía miedo me da.
Saludos.
Fijo que es un re-emplazo.
No se el porque no te va el numero de seguimiento. Pero si llamas a ASM y das tus datos pueden localizar el paquete y decirte el numero para ver si lo tienes mal.
En mi zona, ahora mismo ASM es de lo mejor.
Bueno otro que ha solicitado reparación desde la web de Huawei, se me ha apagado dos veces al llegar al 30-20% de batería, a ver si en mi caso también puedo hablar bien del servicio post-venta de Huawei.
Saludos.
Otro mas que envía el tlfno a ANOVO por lo de la batería.
Ojalá todos salgamos contentos...
servera12
22/01/17, 14:22:40
Vistos los problemas de bateria y reinicios, y el buen servicio tecnico de Huawei, mañana quiza me disponga a tramitar la reparacion desde su pagina.
Vistos los problemas de bateria y reinicios, y el buen servicio tecnico de Huawei, mañana quiza me disponga a tramitar la reparacion desde su pagina.
En mi caso fueron rapidísimos, hice el trámite el miércoles, el jueves vinieron a buscarlo, el viernes por la mañana les llegó a sus instalaciones, y no eran aún ni las tres que me da por mirar el estado de la reparación, "su dispositivo ha sido reparado". Lástima que en mi zona ASM no abra los sábados, mañana iré a buscarlo a ver qué me encuentro.
Saludos.
machimenendez11
22/01/17, 14:42:41
Es necesario si o si el recibo?
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Es necesario si o si el recibo?
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Yo sí metí una copia de la factura dentro del paquete, pero James C. no lo hizo y le enviaron un móvil nuevo, según parece depende de la política de cada centro.
Saludos.
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James C.
22/01/17, 19:32:50
Es necesario si o si el recibo?
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Yo sí metí una copia de la factura dentro del paquete, pero James C. no lo hizo y le enviaron un móvil nuevo, según parece depende de la política de cada centro.
Saludos.
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Exacto. Yo no le envíe factura, ni copia. Y cuando solicite la reparación, deje desmarcado la opción de enviar factura.
Luego en el documento que envié para comunicar los problemas que tenía el terminal. Le puse que no enviaba la factura porque no la encontraba, pero que hablando por chat con un agente de Huawei me confirmaron que el terminal tenía garantía y que me lo tendrían que reparar de todos modos.
Lamentable
https://uploads.tapatalk-cdn.com/20170123/352e2d6692fe3a1af68c72eb98aadd25.jpg
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diegola
23/01/17, 11:06:23
Lamentable
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Vaya mierda.
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Oddball
23/01/17, 11:28:01
No lo enviaste actualizado?
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James C.
23/01/17, 11:53:26
Lamentable
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Vamos, que no te cambiaron nada. Solo lo actualizaron según pone y nada mas??
Pues aquí esta claro que no se portaron como era de esperar y como se suelen portar...
Si claro lo envié actualizado a la última 7.1.1 oficial, la que acaba en I. Contactaré con Amazon y les explicaré el asunto, a ver si me devuelven el dinero, no veo otra solución.
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diegola
23/01/17, 12:12:10
Si claro lo envié actualizado a la última 7.1.1 oficial, la que acaba en I. Contactaré con Amazon y les explicaré el asunto, a ver si me devuelven el dinero, no veo otra solución.
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Yo esperaría a ver si te vuelve a pasar lo mismo. Total con Amazon seguirás cubierto
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James C.
23/01/17, 12:19:39
Si claro lo envié actualizado a la última 7.1.1 oficial, la que acaba en I. Contactaré con Amazon y les explicaré el asunto, a ver si me devuelven el dinero, no veo otra solución.
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Doy por echo que te lo devolvieron entonces con la "I" o no es así??
Por curiosidad. Le enviaste un documento explicando lo que le sucedía?? De ser así, que le pusiste??
Esto es lo que yo les puse cuando envié el mío:
http://i63.tinypic.com/25z6ud5.jpg
Doy por echo que te lo devolvieron entonces con la "I" o no es así??
Por curiosidad. Le enviaste un documento explicando lo que le sucedía?? De ser así, que le pusiste??
Esto es lo que yo les puse cuando envié el mío:
http://i63.tinypic.com/25z6ud5.jpg
Aún no lo he podido probar, no sé con qué versión me lo han enviado, no les puse ningún documento les expliqué en el formulario web que se apagaba solo al 20-30% de batería.
Me parece una tomadura de pelo estar 5 días sin móvil para que sólo hagan una simple actualización.
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James C.
23/01/17, 12:31:27
Aún no lo he podido probar, no sé con qué versión me lo han enviado, no les puse ningún documento les expliqué en el formulario web que se apagaba solo al 20-30% de batería.
Me parece una tomadura de pelo estar 5 días sin móvil para que sólo hagan una simple actualización.
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Tenías que haber puesto un documento e inflar un poco los problemas como yo hice jejeje...
La verdad que es una putada que solo hiciesen eso.
Lamentable
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Joer. Ya verás como me pasa lo mismo...
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Me lo han actualizado a la versión J... la que es para Verizon teóricamente.
Al primer apagado o reinicio aleatorio que me haga le mando un email a amazon.fr con capturas de pantalla con los reinicios y el lamentable informe del servicio técnico de Huawei, estoy muy quemado la verdad.
Saludos.
James C.
23/01/17, 14:42:12
Me lo han actualizado a la versión J... la que es para Verizon teóricamente.
Al primer apagado o reinicio aleatorio que me haga le mando un email a amazon.fr con capturas de pantalla con los reinicios y el lamentable informe del servicio técnico de Huawei, estoy muy quemado la verdad.
Saludos.
Ojala no le pase y puedas disfrutar del cacharro.
Suerte y saludos :ok:
ffercar
23/01/17, 17:44:42
Me lo han actualizado a la versión J... la que es para Verizon teóricamente.
Al primer apagado o reinicio aleatorio que me haga le mando un email a amazon.fr con capturas de pantalla con los reinicios y el lamentable informe del servicio técnico de Huawei, estoy muy quemado la verdad.
Saludos.
A mi me paso lo mismo que a ti, e igual, solo rellene el formulario web, y mande el móvil...
Me lo formatearon y ya, puesto que ya llevaba la misma versión con la que volvio, vamos todo como a ti.
Redacte un documento, similar al del compañero de arriba, pero el mio tenia capturas de pantalla, lo envié de nuevo junto al móvil, y me mandaron uno de remplazo..
Es una putada, sobre todo la perdida de tiempo, pero al menos, la segunda se portaron de 10
Yo tengo claro que no vuelvo a utilizar el servicio web, la experiencia ha sido desastrosa y nadie me asegura que a la segunda no vaya a ser igual, la primera vez es culpa de ellos pero la segunda ya sería culpa mía por insistir.
Como mucho me pasaría por un centro Huawei que hay en Barcelona y les explico la ridícula solución que me han dado, y ya por último lo enviaría de vuelta a Amazon y a buscar otro móvil.
Saludos.
Pues nada, sigue igual, se apaga y sólo lo puedo encender si lo pongo a cargar, cuando arranca, al 14% de batería. Mañana voy al centro Huawei de Barcelona.
diegola
24/01/17, 15:37:45
Pues nada, sigue igual, se apaga y sólo lo puedo encender si lo pongo a cargar, cuando arranca, al 14% de batería. Mañana voy al centro Huawei de Barcelona.
Yo cogería los 500 de amazon y con todo lo bueno que está por venir me lo pensaría bien...
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Yo cogería los 500 de amazon y con todo lo bueno que está por venir me lo pensaría bien...
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Es que ahora mismo lo único que me compraría sería un Pixel, y aquí no lo venden... no veo nada que me atraiga a corto plazo.
kratos8556
24/01/17, 16:09:46
Pues nada, sigue igual, se apaga y sólo lo puedo encender si lo pongo a cargar, cuando arranca, al 14% de batería. Mañana voy al centro Huawei de Barcelona.
https://uploads.tapatalk-cdn.com/20170124/c43cf66727d17cac3e8749836ca09545.jpg
Yo estoy igual.
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diegola
24/01/17, 17:12:44
https://uploads.tapatalk-cdn.com/20170124/c43cf66727d17cac3e8749836ca09545.jpg
Yo estoy igual.
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Se te jodió a ti también?
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Estamos apañaos, la verdad es que no sé si es mejor pillar la pasta visto lo visto.
kratos8556
24/01/17, 18:37:55
Se te jodió a ti también?
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Llevo ya un par de semanas que no paso de 2;45, y se apaga en el 15 o el 20, voy a resetearlo y si sigue igual al SAT.
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Llevo ya un par de semanas que no paso de 2;45, y se apaga en el 15 o el 20, voy a resetearlo y si sigue igual al SAT.
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Si lo envías al SAT asegúrate de redactarles un texto explicativo bien detallado con lo que le suceda, por lo visto es la única forma de asegurarse de que hagan bien su trabajo, el texto que escribas en la web cuando das de alta la reparación no lo deben leer.
Saludos.
James C.
24/01/17, 19:27:22
Llevo ya un par de semanas que no paso de 2;45, y se apaga en el 15 o el 20, voy a resetearlo y si sigue igual al SAT.
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Al SAT de cabeza. Con el reseteo no vas a lograr nada.
Como te comentan, envía documento comentando que le sucede. Y si puedes incluso diles que tienes reinicios aleatorios y problemas varios...
kratos8556
25/01/17, 09:28:02
Al SAT de cabeza. Con el reseteo no vas a lograr nada.
Como te comentan, envía documento comentando que le sucede. Y si puedes incluso diles que tienes reinicios aleatorios y problemas varios...
Una pregunta cuando solo envías al SAT te quitan el cristal templado,?
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James C.
25/01/17, 09:57:22
Una pregunta cuando solo envías al SAT te quitan el cristal templado,?
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Por lo general, si. Te lo quitan y te lo suelen enviar con un cutre plastico. Y si te hacen reemplazo, pues ya te quedas sin el sio si.
kratos8556
25/01/17, 11:35:42
Dicen que me lo reemplazan por un reacondicionado, con dos años de garantía desde ahora, como lo veis? Me da un poco de mal rollo eso de los reacondicionados.
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James C.
25/01/17, 11:43:53
Dicen que me lo reemplazan por un reacondicionado, con dos años de garantía desde ahora, como lo veis? Me da un poco de mal rollo eso de los reacondicionados.
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Otra cosa no te van a dar. Date cuenta que ya no hay stock del Nexus 6P. Tienen que dar re-acondicionados si o si.
Acepta y veras que por muy re-acondicionado que sea, no vas a notar que lo sea. Por lo menos, todos los que se han dado, son prácticamente como nuevos.
diegola
25/01/17, 11:44:53
Dicen que me lo reemplazan por un reacondicionado, con dos años de garantía desde ahora, como lo veis? Me da un poco de mal rollo eso de los reacondicionados.
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Yo compré en Amazon it uno reacondicionado, y va como la seda, mucho mejor que los 4 anteriores nuevos que había comprado. Si te falla garantía y listo.
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kratos8556
25/01/17, 11:58:48
Ok pediré el cambio entonces
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Pues desisto, toda la mañana perdida, después de pasarme por un centro autorizado Huawei y esperar un buen rato a mi turno, me dicen que no tienen placas para repararlo y que para que me den uno nuevo tienen que pedir una orden y que tardarían al menos dos semanas en aprobarlo, que seguramente lo aprobarían, pero paso de esperar 2 semanas.
Email a Amazon y a la espera de respuesta :(
A mi me llega hoy. A ver que me encuentro... lo recogieron el lunes. El martes desde las 11h hasta las 16:15 en reparacion.
A la tarde ponía reparado y enviado. Y ahora en reparto....
Espero que no me lo hayan formateado solo (creo que lo más probable)
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Bueno Amazon me ha contestado ultra rápido, que les envíe el móvil y me devuelven la pasta. Ojalá pudiera hablar igual de bien del servicio técnico de Huawei, pero en mi caso al menos, estoy muy decepcionado y dudo que en el futuro compre algo de esta marca.
Saludos.
James C.
25/01/17, 14:19:16
Bueno Amazon me ha contestado ultra rápido, que les envíe el móvil y me devuelven la pasta. Ojalá pudiera hablar igual de bien del servicio técnico de Huawei, pero en mi caso al menos, estoy muy decepcionado y dudo que en el futuro compre algo de esta marca.
Saludos.
Que te vas a comprar ahora?
Que te vas a comprar ahora?
Complicado, quiero un Pixel pero comprarlo en eBay no me inspira confianza.
El caso es que les he comentado a Amazon si me pueden conseguir un reemplazo, y me dicen que no pueden porque no hay stock, pero que en cuanto tengan stock me lo harán saber y encima me han dado un cheque de 5€ por las molestias :oh:
Amazon es otro nivel, en fin estaré un tiempo con el Xperia T que va a pedales.
kratos8556
25/01/17, 15:22:01
Pues a mi la garantía de Google me a parecido buenísima, yo creo que ninguna marca te vuelve a dar dos años de garantía en un reemplazo.
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Pues a mi la garantía de Google me a parecido buenísima, yo creo que ninguna marca te vuelve a dar dos años de garantía en un reemplazo.
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Sin duda, me encantaría que vendiesen el Pixel aquí, se lo compraba ahora mismo con total tranquilidad y con los ojos cerrados.
James C.
25/01/17, 15:58:50
Pues a mi la garantía de Google me a parecido buenísima, yo creo que ninguna marca te vuelve a dar dos años de garantía en un reemplazo.
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De Google o Huawei?? Quien te da el reemplazo, porque entendí antes que lo mandaste al Sat de Huawei...
A mi me ponen lo siguiente...https://uploads.tapatalk-cdn.com/20170125/e30638f2abeb59910d846e7cf4b61a5e.jpg
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Según pone ahí te han cambiado el cristal de la cámara y la tapa trasera, y te han actualizado el software.
Lo más probable es que sigas teniendo el problema de los apagados aleatorios, si es ese el motivo por el que lo enviaste, con sólo actualizar el software no se soluciona.
Saludos.
James C.
25/01/17, 17:02:54
A mi me ponen lo siguiente...https://uploads.tapatalk-cdn.com/20170125/e30638f2abeb59910d846e7cf4b61a5e.jpg
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Pues parece que no hicieron gran cosa...
Lo curioso es que te ponen que se actualiza a la ultima versión que corrige los errores de batería...
Notas que es el mismo terminal que tenías?? Que versión te pusieron??
Parece que solo cambiaron cristal de cámara y la pegatina de abajo... Osea, es como si lo abrieran, pero sin cambiar nada...
Estoy trabajando. El terminal lo ha recibido un familiar y le he dicho que saque una foto a la nota.... luego, cuando pase a por él, os comento...
La verdad esq tenía el teléfono como nuevo, soy muy cuidadoso. Ni una raya de nada... tamboco entiendo el cambio de las tapas...
Ojalá sea verdad lo de la actualización...
Si sirve de algo, lo "han reparado" en Malaga...
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kratos8556
25/01/17, 17:38:00
De Google o Huawei?? Quien te da el reemplazo, porque entendí antes que lo mandaste al Sat de Huawei...
Google
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Bueno chicos.... He llegado ahora mismo a un 14% de bateria y no se apaga... Antes se me apagaba al llegar al 20% aprox...
Así que creo que ya tienen preparado el firm que arregla el modulo de la batería.
Tambien decir que es la compilación con la "J" la que me han puesto.
El teléfono es el mismo... Pero con un monton de rayas en la pantalla... Antes no tenía ni 1 (cristal templado).
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A mi me pusieron la J también y seguía apagándose, puse una captura más atrás.
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wundertone
25/01/17, 19:47:40
Bueno chicos.... He llegado ahora mismo a un 14% de bateria y no se apaga... Antes se me apagaba al llegar al 20% aprox...
Así que creo que ya tienen preparado el firm que arregla el modulo de la batería.
Tambien decir que es la compilación con la "J" la que me han puesto.
El teléfono es el mismo... Pero con un monton de rayas en la pantalla... Antes no tenía ni 1 (cristal templado).
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El mio también llegó con un motón de rayajos en la pantalla.
James C.
25/01/17, 20:05:36
A mi como me enviaron uno nuevo y lo estrene yo, venía perfecto jejeje...
descalzoenlared
25/01/17, 21:50:56
Hola
Una pregunta, mañana vienen a buscar mi 6P los del SAT por el problema de que se apaga al 20%, ¿ Vosotros lo mandáis con la batería al 100% o eso da igual?
James C.
25/01/17, 22:12:48
Hola
Una pregunta, mañana vienen a buscar mi 6P los del SAT por el problema de que se apaga al 20%, ¿ Vosotros lo mandáis con la batería al 100% o eso da igual?
Yo lo envié con un 47% y restaurado a fabrica. Metele un documento explicando lo que le sucede y las pruebas que ya realizaste tu. Aun que "infles" un poco los problemas, no pierdes nada...
descalzoenlared
27/01/17, 18:08:07
Pues nada, me quedo sin reparación, porque supuestamente el bootloader esta modificado, cosa que yo no sabía porque el móvil es de 2a mano. Y a parte por el chat me comentan que la pantalla esta rota, y me han dejado flipando, porque es totalmente falso, el móvil tiene un cristal templado y sí, el cristal templado esta rajado pero no la pantalla, y que la garantía no se hace cargo de nada.
Así que a tomar por c, tengo que pagar 15€ para que me devuelvan el móvil...
James C.
27/01/17, 18:14:30
Pues nada, me quedo sin reparación, porque supuestamente el bootloader esta modificado, cosa que yo no sabía porque el móvil es de 2a mano. Y a parte por el chat me comentan que la pantalla esta rota, y me han dejado flipando, porque es totalmente falso, el móvil tiene un cristal templado y sí, el cristal templado esta rajado pero no la pantalla, y que la garantía no se hace cargo de nada.
Así que a tomar por c, tengo que pagar 15€ para que me devuelvan el móvil...
Supongo que lo mandaste con el Boot abierto, pese a que no lo sabías... Una putada que tengas que hacer dicho pago para que te lo devuelvan.
Por que lo enviaste al SAT??
descalzoenlared
27/01/17, 18:30:05
Supongo que lo mandaste con el Boot abierto, pese a que no lo sabías... Una putada que tengas que hacer dicho pago para que te lo devuelvan.
Por que lo enviaste al SAT??
Por el problema de la batería, que se apaga cuando llega al 20%.
Pues sí, una putada. Acabo de buscar como volver a dejar el boot cerrado, si lo vuelvo a cerrar y se lo reenvío otra vez colará?? 🤔🤔 Jajajaja
James C.
27/01/17, 18:41:23
Por el problema de la batería, que se apaga cuando llega al 20%.
Pues sí, una putada. Acabo de buscar como volver a dejar el boot cerrado, si lo vuelvo a cerrar y se lo reenvío otra vez colará?? 🤔🤔 Jajajaja
Cierra el Boot. Aquí puedes ver algunos pasos de como hacerlo: http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1227401
No es necesario que instales a rom. Solo haz los pasos de cerrar el Boot.
Luego quilate el cristal templado y a probar suerte... Mándalo restaurado a fabrica.
descalzoenlared
27/01/17, 18:44:45
Cierra el Boot. Aquí puedes ver algunos pasos de como hacerlo: http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1227401
No es necesario que instales a rom. Solo haz los pasos de cerrar el Boot.
Luego quilate el cristal templado y a probar suerte... Mándalo restaurado a fabrica.
Vale gracias, cuando lo reciba lo intentaré y ya os cuento
Bueno. Hoy me lo vuelven a recoger... funciono bien 2 veces y ahora tambien se reinicia a veces.
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Parece que algo van a hacer.... esta ahora mismo en estado:
"Su equipo se encuentra pendiente de recibir las piezas necesarias para su reparación, en breve actualizaremos su estado".
Espero que no tarde mucho y que lo solucionen...
James C.
01/02/17, 21:41:07
Parece que algo van a hacer.... esta ahora mismo en estado:
"Su equipo se encuentra pendiente de recibir las piezas necesarias para su reparación, en breve actualizaremos su estado".
Espero que no tarde mucho y que lo solucionen...
Suerte :ok:
descalzoenlared
02/02/17, 16:34:26
Pues el móvil me acaba de llegar, y la pantalla no esta rota, es el cristal templado que se lo han quitado...
Lo que me ha dejado intrigado es una advertencia cuando lo enciendo me aparece una advertencia que dice algo así: Your Device is Corrupt. It can't be trusted and may not work properly y eso antes de llevarlo al SAT nunca me había aparecido
Oddball
02/02/17, 17:51:39
Pues el móvil me acaba de llegar, y la pantalla no esta rota, es el cristal templado que se lo han quitado...
Lo que me ha dejado intrigado es una advertencia cuando lo enciendo me aparece una advertencia que dice algo así: Your Device is Corrupt. It can't be trusted and may not work properly y eso antes de llevarlo al SAT nunca me había aparecido
Se han dejado el boot abierto
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Chuseito
02/02/17, 17:53:45
Pues en mi caso no puedo hablar bien del sat.
Pedí la reparación por teléfono el día 19 enero, la mensajería no lo recogió hasta el día 23 (la empresa es tourline) y hasta el día 30 no se sabía si había entrado o no en reparación, pues al haber pedido ésta por teléfono la web no te da ninguna información al respecto y los teleoperadores no pueden dar información de la reparación porque no les consta en el sistema.
El caso es que por fin el 30 lunes me dijeron que YA les constaba que estaba en el taller pero que estaban a la espera de recibir la pieza necesaria para reparar. A fecha de hoy sin noticias nuevas. En fin, un poco desesperado con huawei.
El problema del móvil era la cámara, de la noche a la mañana dejaba de enfocar, siempre aparecía borrosa la imagen y al hacer el intento de enfocar, se escuchaba como un chasquido, como dos cables pelados que hacen contacto eléctrico, pero nada, que no enfoca. Acojonado estoy con esa pieza, con la reparación que le hagan, y con el tiempo que tarde, y por qué no decirlo, también con que lo devuelvan con arañazos en la pantalla (iba con cristal templado).
Alguien sabe el tiempo máximo que pueden tenerlo en reparación, para reclamar el dinero o uno nuevo?
En fin, acojonado estoy
😭😭😭
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descalzoenlared
02/02/17, 21:30:16
Se han dejado el boot abierto
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Me podríais decir como dejarlo como estaba antes o cerrarlo? Quiero dejar el móvil como estaba al comprarlo.
No me matéis, que tengo muy poca idea en esto de rootear móviles y estoy empezando jajajaja :rolleyes::rolleyes:
Seguramente haya algún hilo, pero como no tengo el conocimiento suficiente no se qué hilo podrá ser... :ok:
Chuseito
03/02/17, 00:39:53
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1227401
Siguiendo el tutorial te explica como dejarlo de fábrica y cerrar bootloader, es sencillo si sigues los pasos.
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descalzoenlared
03/02/17, 13:58:59
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1227401
Siguiendo el tutorial te explica como dejarlo de fábrica y cerrar bootloader, es sencillo si sigues los pasos.
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Perfecto, muchas gracias!!! :gracias:
teletobi
09/02/17, 11:52:52
Hola buenos días compañeros, acabo de recibir mi teléfono de nuevo, es la segunda vez que lo envío a reparar, todo muy rápido, envié el martes y hoy en casa ya. La primera vez no hicieron nada, simplemente cambiar el cristal de la cámara que estaba bien y actualizaron el software, cuando lo recibí encontré que dejaron una mota de polvo dentro de la cámara y arañaron el cristal templado y dije bueno vale no pasa nada porque cuando pongo la cámara no se ve en la imagen. Pero seguía igual el teléfono se apagaba, lo mando de nuevo y para mi sorpresa me han cambiado la placa base, pero mirando el teléfono me doy cuenta que han rajado el cristal templado en horizontal y han roto un trozo de plástico de la parte superior derecha, que envuelve a todo el teléfono entre el cristal y el chasis.
Les he mandado un correo con las fotos a ver que me dicen, pero en mi caso el servicio técnico deja mucho que desear, aunque veo que a algunos de ustedes les ha ido genial.
Les adjunto unas fotos para que vean todo a ver que opinan. Saludos!!!
Bueno. Todavía no lo he visto personalmente. Pero el familiar que lo ha recogido por mí me ha enviado una foto de la hoja....
Parece que a la segunda ya lo apañan.
Les puse también que había recibido la pantalla rayada y parece que también la han cambiado...
https://uploads.tapatalk-cdn.com/20170209/40ddd868f967e78ca2109a7462b685b1.jpg
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Lo tengo en las manos. Funciona perfecto y pantalla como nueva.
Esta vez un 10 en mi caso!
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descalzoenlared
10/02/17, 18:33:20
Creo que he conseguido cerrar el bootloader, en modo fastboot me aparece que Devide is locked, y con el ADB pone que Devide unlocked: false.
¿Creéis que el bootloader esta ya totalmente bloqueado? ¿Lo envío de vuelta al SAT a ver si hay suerte ahora o se darán cuenta?
Aalvaro4100
14/02/17, 16:15:56
Muy descontento con el servicio. Debido a los apagados repentinos llame a garantía y me enviaron al servicio oficial de mi zona, pues bien al cabo de 10 días me dicen que lo han estado probando ( la señora se lo llevó a su casa para uso particular ( que manda telita)y dice que no se le apaga por lo tanto que está bien) con el consiguiente enfado de la respuesta y la prueba que le hicieron llamo al SAT y me envian a recogerlo. Pues bien ya lleva allí 15 días y aun me dicen que lo tiene el técnico que no me pueden decir más.
Perdón por la chapa pero estoy muyyyy mosqueado con estos tipos y cuando me llegue ( espero que reparado) lo pondré a la venta. No me gusta que jueguen conmigo y mi dinero.
James C.
14/02/17, 16:26:08
Muy descontento con el servicio. Debido a los apagados repentinos llame a garantía y me enviaron al servicio oficial de mi zona, pues bien al cabo de 10 días me dicen que lo han estado probando ( la señora se lo llevó a su casa para uso particular ( que manda telita)y dice que no se le apaga por lo tanto que está bien) con el consiguiente enfado de la respuesta y la prueba que le hicieron llamo al SAT y me envian a recogerlo. Pues bien ya lleva allí 15 días y aun me dicen que lo tiene el técnico que no me pueden decir más.
Perdón por la chapa pero estoy muyyyy mosqueado con estos tipos y cuando me llegue ( espero que reparado) lo pondré a la venta. No me gusta que jueguen conmigo y mi dinero.
Llamas a garantía?? Lo envías a un servício de tu zona?? La tía lo lleva para casa y darle uso?? Flipo... Que servício de garantia llamas tu...
Metete en la web de Huawei y solicita la reparación para que te lo manden al servício de Anovo como hay que hacer y que no te toren mas.
Oddball
14/02/17, 17:57:57
Me acojonais, el mío va de camino a Málaga por temas de batería y ya me lo veo de vuelta con una simple actualización.
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James C.
14/02/17, 17:59:35
Me acojonais, el mío va de camino a Málaga por temas de batería y ya me lo veo de vuelta con una simple actualización.
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Lo gestionaste por la web de huawei?? Le pusiste en el paquete un documento con los problemas y alguno mas aun siendo mentira?? Ya nos cuentas tu experiencia :ok:
Oddball
15/02/17, 07:18:57
Lo gestionaste por la web de huawei?? Le pusiste en el paquete un documento con los problemas y alguno mas aun siendo mentira?? Ya nos cuentas tu experiencia :ok:
Si, así lo hice. No tengo muchas esperanzas de que lo resuelvan (me conformo con que cambien la batería), pero bueno. A esperar.
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Aalvaro4100
15/02/17, 14:51:21
Me acojonais, el mío va de camino a Málaga por temas de batería y ya me lo veo de vuelta con una simple actualización.
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Allí está el mio, pero lo gestioné por telefono. Hoy he vuelto a llamar y me dicen lo mismo "YA LO TIENEN LOS TÉCNICOS" yo lo flipo. :enfadadisimo:
Oddball
15/02/17, 18:26:29
Pues se lo llevaron ayer a las 14 horas y aún sigue con el mismo estado.
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Oddball
16/02/17, 21:19:33
A pasado directamente de "su teléfono está siendo reparado en nuestras instalaciones" a esto
https://uploads.tapatalk-cdn.com/20170216/4960236e201928b5c69508f61c088608.jpg
Me da mala espina [emoji17]
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James C.
16/02/17, 21:25:43
A pasado directamente de "su teléfono está siendo reparado en nuestras instalaciones" a esto
https://uploads.tapatalk-cdn.com/20170216/4960236e201928b5c69508f61c088608.jpg
Me da mala espina [emoji17]
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Es como suelen hacerlo. El mío no paso ni por el estado de "su teléfono está siendo reparado en nuestras instalaciones" y me enviaron uno nuevo.
Esperemos que hiciesen algo y lo reparasen bien.
Suerte :ok:
Oddball
17/02/17, 10:04:48
Por lo que me dicen en el teléfono del SAT han cambiado placa base y reparación de tipo 1 o algo así,pero como no hayan cambiado también la batería seguiré teniendo problemas. Ahora la historia es que con el número de seguimiento que me dan en la página web no me sale el envío en ASM, pero me dicen en atención al cliente de Huawei que si que lo han enviado [emoji53]
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James C.
17/02/17, 10:16:22
Por lo que me dicen en el teléfono del SAT han cambiado placa base y reparación de tipo 1 o algo así,pero como no hayan cambiado también la batería seguiré teniendo problemas. Ahora la historia es que con el número de seguimiento que me dan en la página web no me sale el envío en ASM, pero me dicen en atención al cliente de Huawei que si que lo han enviado [emoji53]
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Puede que el prblema no fuese batería y si placa base. Es cuestión de probarlo bien cuando te llegue y salir de dudas.
James C.
20/02/17, 11:41:03
Por lo que me dicen en el teléfono del SAT han cambiado placa base y reparación de tipo 1 o algo así,pero como no hayan cambiado también la batería seguiré teniendo problemas. Ahora la historia es que con el número de seguimiento que me dan en la página web no me sale el envío en ASM, pero me dicen en atención al cliente de Huawei que si que lo han enviado [emoji53]
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Que se sabe de ese terminal???
Oddball
20/02/17, 16:26:32
Pues me acaba de avisar el repartidor de que lo ha entregado. En cuanto termine de currar y vuelva os comento qué es lo que le han hecho.
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James C.
20/02/17, 16:29:16
Pues me acaba de avisar el repartidor de que lo ha entregado. En cuanto termine de currar y vuelva os comento qué es lo que le han hecho.
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Esperemos que todo este correcto. Suerte :ok:
Aalvaro4100
20/02/17, 16:31:22
El mio sigue en las mismas! he llamado hoy de nuevo y me vuelven a decir que ya lo tienen los técnicos. :shock::X3:.
vaya IMPOTENCIA!!!
Oddball
20/02/17, 17:49:02
Pues esperaba que cambiaran la batería también, pero al final a sido placa base solo. Esperemos que el fallo se haya solucionado, si no, de vuelta al SAT.
https://uploads.tapatalk-cdn.com/20170220/25e0f5d0211a8d414a8bc96362e05900.jpg
Edito : una duda, la garantía va por imei. Si la placa es nueva y el imei también, tengo ahora otros 2 años de garantía?
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James C.
20/02/17, 19:45:55
Pues esperaba que cambiaran la batería también, pero al final a sido placa base solo. Esperemos que el fallo se haya solucionado, si no, de vuelta al SAT.
https://uploads.tapatalk-cdn.com/20170220/25e0f5d0211a8d414a8bc96362e05900.jpg
Edito : una duda, la garantía va por imei. Si la placa es nueva y el imei también, tengo ahora otros 2 años de garantía?
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Puede que el fallo fuese solo de placa y no de batería. Aun así, cuando lo pruebes ya lo sabrás jeje...
Supuestamente si, va por IMEI. Lo que no se es si al ser IMEI nuevo vuelves a tener los 2 años. Yo de echo, pongo el IMEI nuevo en la pagina de ver la garantía, y me sale que ese IMEI no existe... Es algo que no entiendo :oh:
Oddball
20/02/17, 20:05:52
acabo de comprobarlo y sigo teniendo la misma garantia que antes,hasta abril de 2018.
James C.
20/02/17, 20:57:11
acabo de comprobarlo y sigo teniendo la misma garantia que antes,hasta abril de 2018.
Una pregunta, el terminal por fuera sigue siendo el que ya tenías?? Lo digo, porque si es el mismo, es muy probable que te eliminasen el IMEI de la bandeja de la Sim... Eso, o que te la cambiasen por una que sea el mismo que el IMEI de la placa base...
A mi me cambiaron tambien la bandeja de la sim para coincidir con el imei de la placa.
Por cierto, los apagados etc no han vuelto desde el cambio de placa.
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Y me cambiaron tambien el cristal porque me lo rayaron la primera vez. Es decir, de mi telefono anterior queda el chasis, batería y cámara supongo
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Oddball
21/02/17, 10:07:34
Pues no he mirado si han cambiado la bandeja, lo que sí han cambiado es la pegatina de atrás con el imei o la tapa completa más el cristal de la cámara. Por cierto, lo mandé con el cristal templado puesto y ha vuelto tal cual, no veo signos de que lo hayan despegado ni nada.
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Aalvaro4100
21/02/17, 16:08:26
y siiiiigo sin respuesta!!
cada vez más descontento con estos tiparracos!
James C.
21/02/17, 16:09:58
y siiiiigo sin respuesta!!
cada vez más descontento con estos tiparracos!
Pero tu a donde lo mandaste?? A Japón?? Esta claro que al servicio oficial no es, ya que no tardan ni 2 días en dar respuesta...
Aalvaro4100
21/02/17, 16:16:18
Pero tu a donde lo mandaste?? A Japón?? Esta claro que al servicio oficial no es, ya que no tardan ni 2 días en dar respuesta...
Al SAT, pero lo hice por teléfono. No sabía que se podía hacer por la pagina :cry:
Nº de teléfono: 900 48 33 03.
Hoy he llamado de nuevo y misma respuesta "ya lo tiene el técnico".:enfadadisimo:
Oddball
22/02/17, 10:04:30
Pues esta tarde se lo llevan otra vez para el SAT. El teléfono va de puta madre, genial. Pero llega al 15 o al 10% y se apaga, además de que le dura un suspiro la batería. Si se la cambian y vuelvo a tener la autonomía de antes (4,5 o 5 horas de pantalla) me voy a repensar muy mucho lo de venderlo.
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James C.
22/02/17, 10:19:54
Pues esta tarde se lo llevan otra vez para el SAT. El teléfono va de puta madre, genial. Pero llega al 15 o al 10% y se apaga, además de que le dura un suspiro la batería. Si se la cambian y vuelvo a tener la autonomía de antes (4,5 o 5 horas de pantalla) me voy a repensar muy mucho lo de venderlo.
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Vaya!! Esperemos que cambien la batería entonces...
A mi con el cambio de placa, cesaron los apagados y aumentó la autonomía. La primera vez (que solo formatearon) seguía todo igual de mal. Y la batería no me la cambiaron que yo sepa.
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Donde miro las horas de pantalla?
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Con esto que tal voy?
https://uploads.tapatalk-cdn.com/20170222/a32ad87a30c8e9bd4307a1f54be8d392.jpghttps://uploads.tapatalk-cdn.com/20170222/bfacd55bfdd4082ebba2634169d75f89.jpg
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James C.
22/02/17, 22:38:21
Con esto que tal voy?
https://uploads.tapatalk-cdn.com/20170222/a32ad87a30c8e9bd4307a1f54be8d392.jpghttps://uploads.tapatalk-cdn.com/20170222/bfacd55bfdd4082ebba2634169d75f89.jpg
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Tienws despertaras a mazo... Vamos, tienes algo que se conectaconstantemente...
Tienws despertaras a mazo... Vamos, tienes algo que se conectaconstantemente...
Puede ser el rejoj? Gear s2?
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James C.
22/02/17, 23:26:37
Puede ser el rejoj? Gear s2?
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Puede que si o que no. Es cuestión de hacer pruebas...
Muchas gracias James mañana empezare con las pruebas.de todas formas 18h de autonomía esta bien?
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Aalvaro4100
23/02/17, 16:03:41
hoy después de 23 días me dicen que estan esperando repuesto, aunque no me dicen cual. Me he puesto en contacto con ellos muchas veces por telefono y por email siempre con la misma respuesta y mi terminal sigue allí. Algún consejo?.
Estoy cansado de huawei y en cuanto tenga el terminal estará en venta.
James C.
23/02/17, 17:05:57
hoy después de 23 días me dicen que estan esperando repuesto, aunque no me dicen cual. Me he puesto en contacto con ellos muchas veces por telefono y por email siempre con la misma respuesta y mi terminal sigue allí. Algún consejo?.
Estoy cansado de huawei y en cuanto tenga el terminal estará en venta.
Yo diría que no es un SAT oficial de Huawei... No me cuadra nada de nada de lo que te esta pasando...
Y consejo, pies esperar. No queda otra.
Oddball
23/02/17, 17:25:25
Esta vez ha sido rápida la cosa, lo recogieron ayer a las 4 de la tarde y ahora ya pone que ha sido reparado y enviado. A ver qué le han hecho.
Enviado desde mi Honor 3C mediante Tapatalk
James C.
23/02/17, 17:55:33
Esta vez ha sido rápida la cosa, lo recogieron ayer a las 4 de la tarde y ahora ya pone que ha sido reparado y enviado. A ver qué le han hecho.
Enviado desde mi Honor 3C mediante Tapatalk
Esperemos que venga con esa batería nueva que es lo que querías :ok:
Neskens
23/02/17, 19:15:43
Muchas gracias James mañana empezare con las pruebas.de todas formas 18h de autonomía esta bien?
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No, tendría que dar mas. Pero con tantos despertares, es normal que se acabe antes la batería.
Oddball
25/02/17, 23:31:14
El viernes me llegó el teléfono procedente del SAT. Lo único que le hicieron fue actualización de software. Lo curioso es que me mandaron una cartita [emoji19] . Os pongo capturas de la que les mandé yo con el teléfono y la contestación suya. Básicamente, le echan el muerto a Google.
Yo Les puse esta
https://uploads.tapatalk-cdn.com/20170225/23e13d41f7e1c22410ad8be6d5d66cd6.jpg
Y Ellos me contestaron con esta.
https://uploads.tapatalk-cdn.com/20170225/6ebf37fdd9ea1189f8623cc04d17e761.jpg
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Lamentable, mi experiencia con el SAT también fue bastante mala.
Suerte [emoji6]
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James C.
26/02/17, 09:26:25
Pues no se que decir la verdad. Yo no puedo hablar mal del SAT. Pero no se yo si el problema sera de software...
Pues no se que decir la verdad. Yo no puedo hablar mal del SAT. Pero no se yo si el problema sera de software...
En el momento en el que a algunos os han cambiado el móvil y ha quedado resuelto el problema, queda claro que no es de software.
Saludos.
Enviado desde mi Z2 Plus mediante Tapatalk
Oddball
26/02/17, 10:03:56
En el momento en el que a algunos os han cambiado el móvil y ha quedado resuelto el problema, queda claro que no es de software.
Saludos.
Enviado desde mi Z2 Plus mediante Tapatalk
Exactamente, yo estoy con mi manía de que el culpable es el desgaste de la batería.
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Aalvaro4100
26/02/17, 18:22:25
yo sigo esperando el mio. Me dicen que me envian otro pero no tienen stock.
Lo tienen desde finales de Enero.
Dearhell
08/03/17, 01:03:53
He llevado el mío al SAT de Huawei en persona aquí en Granada y después de 2 semanas me han llamado hoy que desde Madrid les han envíado un movil nuevo de reemplazo. Imagino que será reacondicionado pero el móvil se ve impoluto, venía con la 6.0.1.
Mi movil a parte del problema que tenía de que se apagaba al 15% le fallaba el GPS que perdía la ubicación constantemente y el Wifi no le iba bien. A ver que tal va este.
wundertone
08/03/17, 02:09:13
He llevado el mío al SAT de Huawei en persona aquí en Granada y después de 2 semanas me han llamado hoy que desde Madrid les han envíado un movil nuevo de reemplazo. Imagino que será reacondicionado pero el móvil se ve impoluto, venía con la 6.0.1.
Mi movil a parte del problema que tenía de que se apagaba al 15% le fallaba el GPS que perdía la ubicación constantemente y el Wifi no le iba bien. A ver que tal va este.
¿Hay SAT de Huawei en Granada? Por que yo también vivo aquí y no lo sabía. Pedí la reparación por internet.
Enviado desde mi Nexus 6P mediante Tapatalk
Dearhell
08/03/17, 10:06:57
¿Hay SAT de Huawei en Granada? Por que yo también vivo aquí y no lo sabía. Pedí la reparación por internet.
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Sí, se llama Microdigital y está en calle Playa Santiago 2 (un local). Cerca de Kinepolis.
metallah
16/03/17, 19:18:48
Quería comentaros mi experiencia con el SAT de Huawei. Ya os adelanto que mis impresiones no son buenas (tampoco muy malas), por lo menos en lo que me ha tocado.
He tenido que enviar el teléfono al SAT porque se me rompió la pantalla (lo compré en Google, pero ellos no se hacen cargo de reparaciones, sólo problemas de garantía). Han tardado dos semanas en devolvérmelo. Mi queja viene porque no se han puesto en contacto conmigo para nada durante esas dos semanas, excepto las dos veces que les pregunté. La primera fue a los seis días de enviarlo (ya estaba medio mosqueado) para preguntarles si habían recibido el teléfono y, si podían que me enviaran el presupuesto de reparación. Lo hicieron al día siguiente (por cierto son 159,44 euros). Hice la transferencia el sábado pasado y hasta ayer no volví a saber nada. Les pregunté y me contestaron que mi teléfono ya estaba arreglado desde el día 13 y que había sido enviado. Creo que lo mínimo que podrían haber hecho es avisar cuando recibieron el teléfono y cuando recibieron la transferencia.
La pantalla que han cambiado viene bien, no tiene problemas. Quizás tiene un pequeño rasguño apenas perceptible en la parte lateral-trasera del teléfono que creo que no tenía pero no estoy seguro si ya estaba. El envoltorio en el que me han devuelto el teléfono ha sido el mismo en el que lo envié. Me parece de una cutrez importante, sobre todo porque era la caja original a la que había puesto mucha cinta de embalar para que no se abriese.
Por cierto, ha ido al SAT de A Coruña. Yo vivo a 65 km. 2 semanas para la reparación me parecen demasiado tiempo. Si llego a saberlo, casi lo hubiese llevado yo.
De todas formas, contento por tener por fin el teléfono de vuelta.
Saludos.
James C.
16/03/17, 19:58:52
Quería comentaros mi experiencia con el SAT de Huawei. Ya os adelanto que mis impresiones no son buenas (tampoco muy malas), por lo menos en lo que me ha tocado.
He tenido que enviar el teléfono al SAT porque se me rompió la pantalla (lo compré en Google, pero ellos no se hacen cargo de reparaciones, sólo problemas de garantía). Han tardado dos semanas en devolvérmelo. Mi queja viene porque no se han puesto en contacto conmigo para nada durante esas dos semanas, excepto las dos veces que les pregunté. La primera fue a los seis días de enviarlo (ya estaba medio mosqueado) para preguntarles si habían recibido el teléfono y, si podían que me enviaran el presupuesto de reparación. Lo hicieron al día siguiente (por cierto son 159,44 euros). Hice la transferencia el sábado pasado y hasta ayer no volví a saber nada. Les pregunté y me contestaron que mi teléfono ya estaba arreglado desde el día 13 y que había sido enviado. Creo que lo mínimo que podrían haber hecho es avisar cuando recibieron el teléfono y cuando recibieron la transferencia.
La pantalla que han cambiado viene bien, no tiene problemas. Quizás tiene un pequeño rasguño apenas perceptible en la parte lateral-trasera del teléfono que creo que no tenía pero no estoy seguro si ya estaba. El envoltorio en el que me han devuelto el teléfono ha sido el mismo en el que lo envié. Me parece de una cutrez importante, sobre todo porque era la caja original a la que había puesto mucha cinta de embalar para que no se abriese.
Por cierto, ha ido al SAT de A Coruña. Yo vivo a 65 km. 2 semanas para la reparación me parecen demasiado tiempo. Si llego a saberlo, casi lo hubiese llevado yo.
De todas formas, contento por tener por fin el teléfono de vuelta.
Saludos.
Pero por donde realizaste el servicio?? Porque por la web de huawei lo envían a Madrid si o si y puedes hacer seguimiento en todo momento...
metallah
17/03/17, 08:09:58
Pero por donde realizaste el servicio?? Porque por la web de huawei lo envían a Madrid si o si y puedes hacer seguimiento en todo momento...
Llamé al teléfono 900 que me dieron en Google del SAT de Huawei (que también está en su web) y me mandaron mensajero. En mi primer contacto con ellos me dijeron que estaba en el SAT de A Coruña.
Saludos.
Desviao
17/03/17, 20:30:05
Por aquí uno que ha tenido que tirar de garantía y encantado. Lo llevé ayer sobre las 19h y hoy a mediodía lo tenía listo. Cambio de placa.
Hablo de SAT físico de Madrid. En príncipe de vergara.
servera12
23/03/17, 11:09:39
Pues yo al fin me decidi a enviarlo al SAT por reinicios, la dichosa bateria, y problemas al conectar el cargador.... Esta tarde me lo recogen, espero para el lunes-martes tenerlo en casa :-)
James C.
23/03/17, 11:44:37
Pues yo al fin me decidi a enviarlo al SAT por reinicios, la dichosa bateria, y problemas al conectar el cargador.... Esta tarde me lo recogen, espero para el lunes-martes tenerlo en casa :-)
Si todo va bien, asta puedes tenerlo al Sábado... Solicitaste la garantía por la web de Huawei??
servera12
23/03/17, 12:14:10
Si todo va bien, asta puedes tenerlo al Sábado... Solicitaste la garantía por la web de Huawei??
Sii, y para mi sorpresa lo han recogido hace un rato (me dijeron que seria por la tarde). Existe la posibilidad de que me lo manden un sabado?
James C.
23/03/17, 12:41:18
Sii, y para mi sorpresa lo han recogido hace un rato (me dijeron que seria por la tarde). Existe la posibilidad de que me lo manden un sabado?
A mi me lo recogieron un Jueves de tarde (Sobre las 5), el Viernes de mañana (Sobre las 11:30) lo enviaron de vuelta y el Sábado de mañana (sobre las 12) lo tenía en mi casa...
servera12
23/03/17, 12:45:21
A mi me lo recogieron un Jueves de tarde (Sobre las 5), el Viernes de mañana (Sobre las 11:30) lo enviaron de vuelta y el Sábado de mañana (sobre las 12) lo tenía en mi casa...
Que suerte, encima a ti te enviaron uno nuevo... A ver que me ocurre a mi jaja
James C.
23/03/17, 13:16:44
Que suerte, encima a ti te enviaron uno nuevo... A ver que me ocurre a mi jaja
Si, no puedo quejarme la verdad. Y sin factura que se fue al SAT.
Pues yo tengo mucha mala suerte. Lo envié el martes pasado y ya van 9 dias que lo único que sé es que están a la espera de las piezas necesarias para la reparación. Encima les envío emails y pasan de mi... Muy mala experiencia con huawei.
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KokeOrtiz_
24/03/17, 00:24:23
A mi el SAT de anovo (Campanillas) no me hizo nada en el terminal , se apaga al 10% de carga, "me actualizaron el terminal" vino con la misma versión que se fue, así que no le han hecho nada porque según ellos no pueden "reproducir el fallo" hablé con Huawei y me dijeron de mandarlo a Smartlabs en Madrid su otro SAT, decidí no hacerlo porque tardaron una semana para ""actualizarme"" el teléfono. Y no puedo estar tanto tiempo, igual en un futuro no muy lejano lo haga
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servera12
26/03/17, 20:36:44
Pues a ver si mañana me llega mi nexus de vuelta, y si hay suerte y mandan uno de reemplazo ya seria.... jeje
James C.
26/03/17, 21:03:55
A mi el SAT de anovo (Campanillas) no me hizo nada en el terminal , se apaga al 10% de carga, "me actualizaron el terminal" vino con la misma versión que se fue, así que no le han hecho nada porque según ellos no pueden "reproducir el fallo" hablé con Huawei y me dijeron de mandarlo a Smartlabs en Madrid su otro SAT, decidí no hacerlo porque tardaron una semana para ""actualizarme"" el teléfono. Y no puedo estar tanto tiempo, igual en un futuro no muy lejano lo haga
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Esto de los SAT es una lotería. A mi anovo de Madrid (No se si es el mismo que pones), me reemplazo el terminal por uno nuevo.
KokeOrtiz_
26/03/17, 21:48:39
Esto de los SAT es una lotería. A mi anovo de Madrid (No se si es el mismo que pones), me reemplazo el terminal por uno nuevo.
El mio (de campanillas) no me hizo nada me está durando 8hs con 3 de pantalla y todo desactivado además que al llegar al 15 se apaga solo. Y según ellos no le pasa nada a mi teléfono
Enviado desde mi Nexus 6P mediante Tapatalk
El mío también fue a Málaga y coincido en que el servicio que prestan es pésimo, en mi caso tampoco le hicieron nada más que actualizar el terminal [emoji36]
Saludos.
Enviado desde mi Z2 Plus mediante Tapatalk
servera12
27/03/17, 12:24:39
Cuando dice que el equipo se encuentra pendiente de recibir las piezas necesarias para la reparación, cuanto suelen tardar en enviar el móvil de vuelta desde ese momento??
Otro con problemas de batería , ¿mejor gestionarlo por teléfono o por la web ?
Cuando dice que el equipo se encuentra pendiente de recibir las piezas necesarias para la reparación, cuanto suelen tardar en enviar el móvil de vuelta desde ese momento??
Pues no sé los demás, pero yo llevo 12 días que me dice eso...lo envié hace 2 semanas... Y les envié email el jueves para que se diesen más prisa y dicen que han dicho a los técnicos que agilicen la faena pero sigo igual...
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James C.
27/03/17, 14:42:46
Otro con problemas de batería , ¿mejor gestionarlo por teléfono o por la web ?
Yo por web me fue perfecto y cómodo.
servera12
27/03/17, 15:08:48
Pues no sé los demás, pero yo llevo 12 días que me dice eso...lo envié hace 2 semanas... Y les envié email el jueves para que se diesen más prisa y dicen que han dicho a los técnicos que agilicen la faena pero sigo igual...
Enviado desde mi SM-G935F mediante Tapatalk
Ufff no me tranquiliza mucho tu mensaje la verdad jajaja pero bueno, me podrias decir a que mail escribiste?
Ufff no me tranquiliza mucho tu mensaje la verdad jajaja pero bueno, me podrias decir a que mail escribiste?
A
[email protected]
Enviado desde mi SM-G935F mediante Tapatalk
KokeOrtiz_
27/03/17, 16:01:41
Yo desde mi experiencia solo digo que NO lo enviéis a Anovo de Campanillas (Málaga) porque os van a decir que no le pasa nada y no van a hacerle lo más mínimo. Yo llamé a Huawei para quejarme y me dijeron que lo iban a mandar a Smartlabs otro SAT de Madrid, pero anule la recogida porque no podía estar sin teléfono a saber dios cuanto tiempo.
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rgferreira
28/03/17, 08:47:39
No te fastidia, así cualquiera...¿8% en 12h? Si el doze entra bien...lo puedo conseguir, pero no explica ni las 2h de pantalla ni el apagado al 15% ¡estamos fastidiados con este procedimiento!
Gracias por contactar con Huawei Device España. En respuesta a su correo, le informamos que usted puede mandar el terminal al servicio técnico para que puedan verificar el estado de la batería de su terminal, pero primero le sugerimos comprobar el estado de su batería realizando el siguiente test: 1. Ponga a cargar el teléfono completamente (100%). 2. Cierre las aplicaciones recientes. 3. Borre datos y caché (Admin. del teléfono/Accelerador del teléfono/Optimización del sistema). 4. Desconecte las antenas NIC y WiFi (Activando el modo Avión). 5. No haga uso del teléfono durante un mínimo de 8 horas, aunque lo ideal sería alrededor de 10-12 horas. Después de hacer esto, el consumo de su terminal se debería haber reducido entre un 5 y un 8% (aproximadamente). No obstante, si el consumo es significativamente superior, puede ponerse de nuevo en contacto con nosotros o si lo desea, acudir con el terminal a uno de nuestros Centros de Servicio. Puede consultar la lista de los centros autorizados Huawei en el siguiente enlace: http://consumer.huawei.com/es/support/service-center/index.htm Le recordamos que puede encontrar más información sobre nuestros productos, manuales, software y centros de reparación en nuestra página web de soporte: Huawei España - Soporte Un saludo, Bianca Centro de Atención al Cliente- Huawei Device España
Oddball
28/03/17, 09:33:23
Yo desde mi experiencia solo digo que NO lo enviéis a Anovo de Campanillas (Málaga) porque os van a decir que no le pasa nada y no van a hacerle lo más mínimo. Yo llamé a Huawei para quejarme y me dijeron que lo iban a mandar a Smartlabs otro SAT de Madrid, pero anule la recogida porque no podía estar sin teléfono a saber dios cuanto tiempo.
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Totalmente cierto, enviar el teléfono al SAT de Málaga es una perdida de tiempo.
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James C.
28/03/17, 10:53:46
No te fastidia, así cualquiera...¿8% en 12h? Si el doze entra bien...lo puedo conseguir, pero no explica ni las 2h de pantalla ni el apagado al 15% ¡estamos fastidiados con este procedimiento!
Gracias por contactar con Huawei Device España. En respuesta a su correo, le informamos que usted puede mandar el terminal al servicio técnico para que puedan verificar el estado de la batería de su terminal, pero primero le sugerimos comprobar el estado de su batería realizando el siguiente test: 1. Ponga a cargar el teléfono completamente (100%). 2. Cierre las aplicaciones recientes. 3. Borre datos y caché (Admin. del teléfono/Accelerador del teléfono/Optimización del sistema). 4. Desconecte las antenas NIC y WiFi (Activando el modo Avión). 5. No haga uso del teléfono durante un mínimo de 8 horas, aunque lo ideal sería alrededor de 10-12 horas. Después de hacer esto, el consumo de su terminal se debería haber reducido entre un 5 y un 8% (aproximadamente). No obstante, si el consumo es significativamente superior, puede ponerse de nuevo en contacto con nosotros o si lo desea, acudir con el terminal a uno de nuestros Centros de Servicio. Puede consultar la lista de los centros autorizados Huawei en el siguiente enlace: http://consumer.huawei.com/es/support/service-center/index.htm Le recordamos que puede encontrar más información sobre nuestros productos, manuales, software y centros de reparación en nuestra página web de soporte: Huawei España - Soporte Un saludo, Bianca Centro de Atención al Cliente- Huawei Device España
No entiendo muy bien tu queja. Te están diciendo que hagas esa prueba para saber si la batería esta bien o mal.
Los apagados al 12, 20 o 40% no es solo por problemas de batería, si no que también de placa.
Pero vamos, que te dicen que hagas esa prueba y si consume mas de lo que te dicen, es que tienes problemas de batería y que lo mandes al SAT.
rgferreira
28/03/17, 11:10:54
Mi queja es que mi intuición de usuario con canas me indica que: sí, voy a conseguir tener un consumo en reposo de menos de 8% en 12h y sin embargo seguiré con mis 2h de pantalla frente a las 4h que conseguía cuando el móvil estaba nuevo. Esa es mi queja exacta. Y a eso, añádele el apagado al 15%.
No entiendo muy bien tu queja. Te están diciendo que hagas esa prueba para saber si la batería esta bien o mal.
Los apagados al 12, 20 o 40% no es solo por problemas de batería, si no que también de placa.
Pero vamos, que te dicen que hagas esa prueba y si consume mas de lo que te dicen, es que tienes problemas de batería y que lo mandes al SAT.
servera12
28/03/17, 11:15:00
Y mi nexus sigue a la espera de recibir las piezas para su reparacion. Lo peor es que no te digan ninguna fecha estimada y estes a dos velas esperando....
Y mi nexus sigue a la espera de recibir las piezas para su reparacion. Lo peor es que no te digan ninguna fecha estimada y estes a dos velas esperando....
Por aquí igual... Van 14 dias ya... Santa paciencia
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servera12
28/03/17, 14:28:26
Por aquí igual... Van 14 dias ya... Santa paciencia
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Pfff a ti deberian mandarte uno de reemplazo ya... Y ojala a mi no me tengan dos semanas (aguantando con un note 2 jajaja)
James C.
28/03/17, 14:52:32
Pfff a ti deberian mandarte uno de reemplazo ya... Y ojala a mi no me tengan dos semanas (aguantando con un note 2 jajaja)
Por lo menos tienes un Note 2. Otros nos toco andar con un THL que no se mueve ni para atras jajaja...
Por aquí igual... Van 14 dias ya... Santa paciencia
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Vaya paciencia tiene usted. Estaré pendiente del hilo pues :(
servera12
28/03/17, 18:25:10
Por lo menos tienes un Note 2. Otros nos toco andar con un THL que no se mueve ni para atras jajaja...
Ufff despues de leer eso me siento un afortunado jajaja Pero mirandolo por el lado bueno te mandaron uno de reemplazo... No se que prefiero jaja
James C.
28/03/17, 20:58:37
Ufff despues de leer eso me siento un afortunado jajaja Pero mirandolo por el lado bueno te mandaron uno de reemplazo... No se que prefiero jaja
Si, eso si jejeje...
KokeOrtiz_
29/03/17, 03:36:56
Yo estuve una semana con un galaxy mini así que no se que es peor
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servera12
29/03/17, 09:51:15
Pues me acaban de mandar un correo los de anovo (malaga) que esperan recibir la pieza esta semana (no se porque no ha ido al centro de Madrid)
KokeOrtiz_
29/03/17, 14:35:32
Pues me acaban de mandar un correo los de anovo (malaga) que esperan recibir la pieza esta semana (no se porque no ha ido al centro de Madrid)
Seguro que llegan las piezas y en lugar de montarlas te actualizan el teléfono jaja
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Pues me acaban de mandar un correo los de anovo (malaga) que esperan recibir la pieza esta semana (no se porque no ha ido al centro de Madrid)
A mi también me han enviado un email pero porque yo les escribí esta mañana. Me lo ha mandado huawei y me dicen lo mismo que a ti, que esta semana van a recibir la pieza. Lo único que yo soy de Barcelona... Jajaja
Cabe decir que mi nexus murió de golpe y no entraba ni en recovery. Por lo tanto supongo que cambiaran placa base o algo...
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servera12
30/03/17, 18:22:34
A mi también me han enviado un email pero porque yo les escribí esta mañana. Me lo ha mandado huawei y me dicen lo mismo que a ti, que esta semana van a recibir la pieza. Lo único que yo soy de Barcelona... Jajaja
Cabe decir que mi nexus murió de golpe y no entraba ni en recovery. Por lo tanto supongo que cambiaran placa base o algo...
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Pues esta mañana les he escrito muy enfadado y me han dicho que ya tenian la pieza. Y sorpresa, hace un ratito he mirado en la pagina de huawei y ponia que ya esta reparado y enviado!
Pues esta mañana les he escrito muy enfadado y me han dicho que ya tenian la pieza. Y sorpresa, hace un ratito he mirado en la pagina de huawei y ponia que ya esta reparado y enviado!
Vaya suerte la tuya... O más bien dicho mala suerte la mía, que sigue diciendo lo mismo...
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servera12
30/03/17, 19:11:09
Vaya suerte la tuya... O más bien dicho mala suerte la mía, que sigue diciendo lo mismo...
Enviado desde mi SM-G935F mediante Tapatalk
Si la mia ya la han recibido, la tuya seguro que en nada tambien ya veras
Si la mia ya la han recibido, la tuya seguro que en nada tambien ya veras
Por ahora sigue igual... Llevo ya 16 dias xD
Mejor me lo tomaré a broma...
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servera12
01/04/17, 12:10:25
Pues nada, ayer por la noche llegue a casa y abri ya mi nexus arregladito. La verdad es que se han portado bien en cuanto a que me han cambiado la pantalla (que tenia algun que otro rallon y en la parte superior derecha un picotazo entre pantalla y el aluminio), y toda la parte metalica trasera y de los bordes, asi como el cristal de la camara. Ves mi nexus y parece nuevo totalmente. Ah y respecto a la bateria, parece ir mejor aunque es pronto para sacar una opinion. Bastante contento
James C.
01/04/17, 12:37:04
Pues nada, ayer por la noche llegue a casa y abri ya mi nexus arregladito. La verdad es que se han portado bien en cuanto a que me han cambiado la pantalla (que tenia algun que otro rallon y en la parte superior derecha un picotazo entre pantalla y el aluminio), y toda la parte metalica trasera y de los bordes, asi como el cristal de la camara. Ves mi nexus y parece nuevo totalmente. Ah y respecto a la bateria, parece ir mejor aunque es pronto para sacar una opinion. Bastante contento
Yo diría casi que es un re-emplazo completo y no una reparación... Miraste si es el mismo IMEI para ver si es el mismo terminal que tenías??
Pues nada, ayer por la noche llegue a casa y abri ya mi nexus arregladito. La verdad es que se han portado bien en cuanto a que me han cambiado la pantalla (que tenia algun que otro rallon y en la parte superior derecha un picotazo entre pantalla y el aluminio), y toda la parte metalica trasera y de los bordes, asi como el cristal de la camara. Ves mi nexus y parece nuevo totalmente. Ah y respecto a la bateria, parece ir mejor aunque es pronto para sacar una opinion. Bastante contento
Como dice el compañero, puede ser que sea nuevo, mirale el IMEI. Yo aun sigo con el mismo mensajito jajaja.
servera12
01/04/17, 19:42:33
Yo diría casi que es un re-emplazo completo y no una reparación... Miraste si es el mismo IMEI para ver si es el mismo terminal que tenías??
Si, el IMEI es el mismo. Pero vamos que como si fuera un reemplazo la verdad
Bueno, pues dia 20 desde que envié el nexus. Sigo sin noticias y con el maldito mensaje de la pieza. No sé dónde habrán ido a buscar la pieza, a las montañas del Himalaya...
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educablar
08/04/17, 15:41:26
hola, no se si sera el hilo adecuado, pero al fin me he decidido obligatoriamente a enviar el mio al SAT, despues de 3 meses con apagones de bateria, cuelgues y reinicios, ayer finalmente mi nexus murío, no pasa del logo de Google, llame al SAT de google me hicieron un par de pruebas y nada de nada. ¿sabe alguien en este caso cual puede ser el problema? ¿habrá directamente reemplazo?
Gracias.
p.d. y justo una semana despues de actualizar a 7.1.2
Hay alguna lista con los SAT oficiales de distintas ciudades ? Pero no vale que sean de los que te lo envían a Madrid, si no que reparen ahí mismo .
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Pues nada, a finales de esta semana hará un mes que envié el nexus a reparar y lo único que me dicen es que espere y que solo pueden decir que agilicen faena al sat... Que decepcionado con el sat y con huawei que estoy... En fin, a seguir esperando
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Aún sigo esperando... 40 dias ya. De risa 😂😂
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servera12
24/04/17, 18:31:03
Aún sigo esperando... 40 dias ya. De risa 😂😂
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Joder no es ni medio normal lo tuyo.... Lo suyo es que a estas alturas te hubieran mandado uno nuevo por hacerte esperar tanto, digo yo
Pues el mio se lo acaban de llevar !! destino SMARTLABS Málaga Babel ¿ como se portan estos ?
Principalmente fallo de batería y micro
Según Huawei en 1 semana 2 como muy mucho estaría reparado ,pero vamos también me dijo que lo mandarían a Madrid y al final se va a Málaga.
Joder no es ni medio normal lo tuyo.... Lo suyo es que a estas alturas te hubieran mandado uno nuevo por hacerte esperar tanto, digo yo
No envían ninguno, ya se lo comenté a varios y me dicen que no dan dispositivos de sustitución. Y nada, aquí lo único que puedo hacer es esperar.
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No envían ninguno, ya se lo comenté a varios y me dicen que no dan dispositivos de sustitución. Y nada, aquí lo único que puedo hacer es esperar.
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Vete a la OCU ,OMIC o similar de tu ciudad ,al menos ellos hacen mas presión.
No envían ninguno, ya se lo comenté a varios y me dicen que no dan dispositivos de sustitución. Y nada, aquí lo único que puedo hacer es esperar.
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Vaya tela con Huawei y pensar que les di un voto de confianza enviando el móvil a su SAT, menos mal que a la segunda vez ya me cansé y tiré de garantía con Amazon, que me devolvió el dinero sin pegas después de explicarles todo y enviarles copia de todos los documentos de lo que habían hecho en el SAT (actualizar el software...).
Me parece lamentable el servicio que prestan, yo de ti iba a la OCU como te han dicho, en cualquier caso espero que se te resuelva el tema cuanto antes.
Un saludo.
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James C.
24/04/17, 20:49:10
Aún sigo esperando... 40 dias ya. De risa 😂😂
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Yo creo que lo vendieron y se quedaron con la pasta :risitas::risitas::risitas:
Ahora en serio. De verdad que lo enviaste al SAT oficial?? No es nada normal que tarden tanto... A no ser que las piezas vengan de Júpiter...
Yo los denunciaría si o si...
El caso es que he barajado con las opciones que me decís, aunque me he leído sus términos y condiciones. Cuando envías un teléfono al SAT ellos te prometen que lo tendrás reparado a lo largo de máximo 3 meses. Hace más de 1 mes sí, pero en teoría no podría decir mucho puesto que pone lo de los 3 meses en su página.
Hace 2 semanas me dijeron que mi teléfono ya tenia 2/3 piezas que necesitaba y que esta última no sabían cuando llegaría. El viernes hablé con ellos muy enfadado y me dijeron que contactara con la chica que hablé porque si hoy no me habían dicho nada, pasaría nota a sus superiores y resolverían el caso. Hoy, como ya me esperaba, no he recibido nada. Y ahora les enviaré email. Es bastante cachondeo, la verdad. Lo único que hacen es pasarle el marrón al SAT porque, según ellos "no pueden hacer nada"...
Mira que me gustaba el trabajo que estaba haciendo Huawei estos últimos años, pero con todo esto que está pasando y el trato al cliente en el servicio postventa, creo que no compraré Huawei nunca más, o almenos durante bastante tiempo. Una pena
servera12
25/04/17, 19:01:18
Pues espero que se resuelva el problema lo antes posible, y te mando mucha paciencia desde aqui, que debe quedarte poca jaja
46 días después ahí sigo. Esperando. El martes llamé por teléfono muy enfadado y pasaron caso a superiores. Me dijeron que me llamarían el jueves y aún sigo esperando esa llamada... Si es que son unos impresentables. Que bazofia de servicio.
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servera12
06/05/17, 22:13:41
Imagino que de poco sirve ya que lo diga pero.... Cada vez quedará menos digo yo!!
Ayer cambió el estado y dicen que mañana me llega ya! Por dios, 54 dias después, lloraré de la emoción! Jaja ya os contaré
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James C.
07/05/17, 10:39:26
Ayer cambió el estado y dicen que mañana me llega ya! Por dios, 54 dias después, lloraré de la emoción! Jaja ya os contaré
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Ya te corresponde que te den otro nuevo jeje... Esperemos que la espera tenga su buena recompensa ;-)
servera12
07/05/17, 18:50:37
Ayer cambió el estado y dicen que mañana me llega ya! Por dios, 54 dias después, lloraré de la emoción! Jaja ya os contaré
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Como me alegro jaja el final parece estar cerca!! Desde luego que en tu caso se han lucido....
Bueno pues ya estoy escribiendo desde el... Uno nuevo no me han dado, pero me han cambiado la placa base entera. El imei me ha cambiado y tal y en la factura pone 4 piezas cambiadas... Enfin se acabó el calvario...
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Enhorabuena. A ver si todo se ha arreglado y disfrutas de tu "cacharrín" de una vez por todas.
El mio se fue a Smartlbabs Malaga y después de algo mas de 20 días de espera ahora lo tengo ,el fallo principal era duración de batería, a veces la cámara no enfocaba ,micrófono y que se apagaba al llegar al 20% .
Después de un cambio de placa con su cambio de IMEI y de cambiar el cristal negro que recubre toda la parte de la cámara ..
El móvil se envió impoluto ahora el lateral superior izquierdo por los bordes esta picoteado ,la batería parece que sigue durando igual de poco que antes que al medio día tocaba cargarlo .
¿alguien ha tenido algo similar ?
Comprobado que se sigue apagando súbitamente sobre el 14% esta vez
Joer, pues vaya arreglos hacen esa gente
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Oddball
17/05/17, 00:15:11
El mio se fue a Smartlbabs Malaga y después de algo mas de 20 días de espera ahora lo tengo ,el fallo principal era duración de batería, a veces la cámara no enfocaba ,micrófono y que se apagaba al llegar al 20% .
Después de un cambio de placa con su cambio de IMEI y de cambiar el cristal negro que recubre toda la parte de la cámara ..
El móvil se envió impoluto ahora el lateral superior izquierdo por los bordes esta picoteado ,la batería parece que sigue durando igual de poco que antes que al medio día tocaba cargarlo .
¿alguien ha tenido algo similar ?
Comprobado que se sigue apagando súbitamente sobre el 14% esta vez
Ese es exactamente mi caso. El cambio de placa no soluciona nada. Lo que hay que cambiar es la batería, pero en Málaga no se enteran.
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Ese es exactamente mi caso. El cambio de placa no soluciona nada. Lo que hay que cambiar es la batería, pero en Málaga no se enteran.
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Ayer llame al SAT de Huawei para comentarles lo de los picotazos (desde el prime dia con funda ) y el tema de la batería ,me dijeron que les mandara la foto .
Esta mañana me han llamado ,que se han puesto en contacto con Smartlabs ,entre hoy y mañana me vuelven a llamar a ver que pasa....
Llamad a Huawei para reclamar ,suelen ser bastante serviciales y amables ,lo que si le dieron mas importancia al tema de los desperfectos que a la batería.
¿Alguien sabe realmente lo que cuesta un cambio de batería en el SAT oficial?
He encontrado un servicio "no oficial" en el que según su web cobran 39€, no me parece mal.
https://computerchamberi.com/reparar-nexus-6p/
Ahora bien, supongo que si se cambia en el oficial mantienes la garantía que te quedase, al margen de la propia que tenga la nueva batería.
Y a donde hay que enviarlo?
Por cierto, si estás en garantía, pq no contactas directamente con Google? A mi me han enviado un móvil de reemplazo
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Y a donde hay que enviarlo?
Por cierto, si estás en garantía, pq no contactas directamente con Google? A mi me han enviado un móvil de reemplazo
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La verdad...
Mi 6P, comprado en Google y con garantía, va tan bien y lo tengo tan bien cuidado que no me interesa que me lo cambien por un "reempaquetado".
Su problema es la batería que rinde mucho menos que en origen, aunque aún no ha entrado en la fase grave de muerte súbita. Si entro en esa fase tiraré irremediablemente de garantía y que Google me mande uno de los que va resucitando, quizás el tuyo anterior ;.).
Pero si el servicio oficial Huawei cambiase la batería en poco tiempo y con un coste razonable, para mi sería la mejor opción. El problema que estoy viendo es que el SAT a algunos les cambia la placa, a otros la batería, a otros simplemente les actualiza la ROM, a otros se lo devuelve con la pantalla o el marco arañados. Es una puñetera lotería y yo lo único que busco es un "cambio de batería" rápido y sin más tocamientos de los necesarios.
Yo he reparado y se como reparan en muchos sitios, y no me fío ni de mi sombra. Una vez abierto un móvil con una pistola de aire ya no queda igual, y para eso prefiero que me den 2 años más de garantía. Si me hace algo raro, otro cambio. Si es el tuyo que le cambian la batería, y luego se apaga o yo que se, se te lavan las manos.
Ni siquiera en un sat oficial tienen las máquinas, piezas ni conocimientos necesarios para dejarlos como de fábrica. Es una pena
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James C.
17/05/17, 17:43:58
¿Alguien sabe realmente lo que cuesta un cambio de batería en el SAT oficial?
He encontrado un servicio "no oficial" en el que según su web cobran 39€, no me parece mal.
https://computerchamberi.com/reparar-nexus-6p/
Ahora bien, supongo que si se cambia en el oficial mantienes la garantía que te quedase, al margen de la propia que tenga la nueva batería.
39€ comparado con el SAT Oficial, no es nada. En la web de Huawei se podía ver el coste que tiene, pero no lo encuentro ahora. Pero te asegura que te dan ganas de comprar otro...
Oddball
17/05/17, 18:27:27
Creo recordar cuando lo consulté que en el SAT oficial pedían 160 o así por reemplazar la batería. Un timo en toda regla vamos.
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Y a donde hay que enviarlo?
Por cierto, si estás en garantía, pq no contactas directamente con Google? A mi me han enviado un móvil de reemplazo
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Por cierto, tu que ya lo gestionaste con garantía Google.
Supongo que a estas alturas de la película ya tienen interiorizada la existencia del "problema". ¿Soltaste mucho rollo, te pusieron muchas pegas antes de dar el OK, o fue una gestión rápida? Ya he visto que en algunos casos te retienen el "precio" hasta que devuelves el anterior, lo cual me jodería bastante.
Creo recordar cuando lo consulté que en el SAT oficial pedían 160 o así por reemplazar la batería. Un timo en toda regla vamos.
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La ost...
¡Si la batería original no vale ni 13€!
https://www.amazon.es/MundoPDA-Bater%C3%ADa-Huawei-Google-HB416683ECW/dp/B06Y686Q7Q/ref=sr_1_1?ie=UTF8&qid=1495038556&sr=8-1&keywords=bateria+nexus+6p
Si no estuviera en garantía tiraría de herramientas, suerte y al toro :sisi1:
https://www.youtube.com/watch?v=zEQbQPAU9Ss
Por cierto, tu que ya lo gestionaste con garantía Google.
Supongo que a estas alturas de la película ya tienen interiorizada la existencia del "problema". ¿Soltaste mucho rollo, te pusieron muchas pegas antes de dar el OK, o fue una gestión rápida? Ya he visto que en algunos casos te retienen el "precio" hasta que devuelves el anterior, lo cual me jodería bastante.
Muy fácil y rápido. Cuatro comprobaciones y tramitado.
Te retienen la pasta, pero no te la cobran. El procedimiento es como hacer una compra, pero el precio es cero. Aunque te retienen la pasta
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ivancpa
18/05/17, 01:14:42
es lamentable el tema de la batería, encima de que no dura en condiciones se va deteriorando con el tiempo, me veo vendiendo el 6P pronto por si acaso, con lo que me gusta..
he leído por xda que muchos usuarios cambian la batería y ponen una de otro fabricante, que dura más y no se deteriora, marca cameron sino y del estilo o algo así
Neskens
18/05/17, 17:07:52
es lamentable el tema de la batería, encima de que no dura en condiciones se va deteriorando con el tiempo, me veo vendiendo el 6P pronto por si acaso, con lo que me gusta..
he leído por xda que muchos usuarios cambian la batería y ponen una de otro fabricante, que dura más y no se deteriora, marca cameron sino y del estilo o algo así
La bateria nueva cumple perfectamente. Y si, se deteriora con el tiempo (como todas las baterias).
En mi caso, despues de 15 meses de uso, se ha degradado un 20% (me gustaría poder comparar con otros mobiles top, para ver si es mucho o poco, o lo normal). Y aún así, me aguanta el día completo, con 4 horas de pantalla.
paparazzzi
04/06/17, 10:08:10
La bateria nueva cumple perfectamente. Y si, se deteriora con el tiempo (como todas las baterias).
En mi caso, despues de 15 meses de uso, se ha degradado un 20% (me gustaría poder comparar con otros mobiles top, para ver si es mucho o poco, o lo normal). Y aún así, me aguanta el día completo, con 4 horas de pantalla.
Hola, la batería la has cambiado tu o te la cambiaron en algún lugar? Puedes detallar mas esa batería que "no se desgasta".
es lamentable el tema de la batería, encima de que no dura en condiciones se va deteriorando con el tiempo, me veo vendiendo el 6P pronto por si acaso, con lo que me gusta..
he leído por xda que muchos usuarios cambian la batería y ponen una de otro fabricante, que dura más y no se deteriora, marca cameron sino y del estilo o algo así
Yo estoy exactamente igual. La batería me dura 4h y aunque todavía no tenga apagones al 50%-40% si los empiezo a tener al 10% . El lunes me acercare al SAT a ver si me la pueden reemplazar
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eclipse6220
15/06/17, 20:21:30
Pues esta mañana el móvil a muerto de golpe. Lo he sacado del bolsillo y estaba todo el rato reiniciándose con el logo de Google.
He llamado al teléfono de contacto de la asistencia y no existe el número!!
He hecho la petición por la web y mañana vienen a por el móvil, espero que todo vaya bien....
EDITO: Hoy he hablado con el telefono de contacto, y me han dicho que ayer tuvieron un problema con la linea. Muy amables y 1 o 2 semanas es la reparacion por lo general.
Yo he vuelto a mandar el móvil al SAT para que le cambien la batería y me solucionen el tema de los picotazos por toda la carcasa que antes no tenia...
No es normal que mandes el móvil impoluto y te lo devuelta con picotazos y marcas por abrir el teléfono y mas en un servicio certificado por la marca
¡¡Cruzando los dedos !!
eclipse6220
04/07/17, 22:00:30
Yo he vuelto a mandar el móvil al SAT para que le cambien la batería y me solucionen el tema de los picotazos por toda la carcasa que antes no tenia...
No es normal que mandes el móvil impoluto y te lo devuelta con picotazos y marcas por abrir el teléfono y mas en un servicio certificado por la marca
¡¡Cruzando los dedos !!
En que servicio técnico te lo hicieron? Yo lo tengo desde hace 20 días en Anovo, o algo así, y pone que están esperando una pieza de repuesto.
Les he llamado a los de Huawei y no me dicen más que el sant les pone que esperan el repuesto.
Me está dando un miedo esto.... espero que me lo devuelvan bien porque sino montó un pollo que flipan.
En que servicio técnico te lo hicieron? Yo lo tengo desde hace 20 días en Anovo, o algo así, y pone que están esperando una pieza de repuesto.
Les he llamado a los de Huawei y no me dicen más que el sant les pone que esperan el repuesto.
Me está dando un miedo esto.... espero que me lo devuelvan bien porque sino montó un pollo que flipan.
En SMARTLABS Malaga ,la primera vez mas de 2 semanas esperando a que llegara una pieza que al final fue la placa ,ahora esperando a que vuelva a ver si no parece que viene del Vietnam
eclipse6220
10/07/17, 16:39:35
Si ofrecen reemplazo en un SAT sabéis si es un móvil reparado o es nuevo?
Es por curiosidad, igual ni ofrecen, no lo sé
James C.
10/07/17, 16:41:46
Si ofrecen reemplazo en un SAT sabéis si es un móvil reparado o es nuevo?
Es por curiosidad, igual ni ofrecen, no lo sé
A estas altura ya son todos re-acondicionados.
Bueno, os cuento
Esta mañana lo he llevado al SAT Oficial Huawei para pedir cambio de batería en garantía.
En Madrid hay un servicio express (c/Príncipe de Vergara 29), pedí cita ayer y hoy, en una hora más o menos ya tenía la batería cambiada. Así que en eso cero problemas.
El primer problema (relativo), es que el técnico no ha sido capaz de desmontarlo sin dañar tanto la estructura metálica como el cristal protector de la zona trasera superior como el plástico de la zona trasera inferior. Según el técnico de huawei en este modelo no hay margen para meter bien las herramientas y quedan marcas muy visibles sobre todo en el modelo "negro" (el mío).
El segundo problema (temporal) es que no disponían de la carcasa de metal ni del plástico inferior, así que de estar impoluto ha pasado a estar visiblemente "tocado". Las piezas han quedado pedidas y tendré que volver cuando me avisen y, entonces, quedará físicamente como nuevo (supongo que es lo que hacen con los reacondicionados).
En fin, no me importa tenerlo "tocado" unos días.
Lo malo es que si te quedas sin garantía la operación "oficial" sale muy cara, porque para que quede 100% bien hay que cambiar batería + carcasa + cristal + tapa inferior.
James C.
12/07/17, 14:23:27
Bueno, os cuento
Esta mañana lo he llevado al SAT Oficial Huawei para pedir cambio de batería en garantía.
En Madrid hay un servicio express (c/Príncipe de Vergara 29), pedí cita ayer y hoy, en una hora más o menos ya tenía la batería cambiada. Así que en eso cero problemas.
El primer problema (relativo), es que el técnico no ha sido capaz de desmontarlo sin dañar tanto la estructura metálica como el cristal protector de la zona trasera superior como el plástico de la zona trasera inferior. Según el técnico de huawei en este modelo no hay margen para meter bien las herramientas y quedan marcas muy visibles sobre todo en el modelo "negro" (el mío).
El segundo problema (temporal) es que no disponían de la carcasa de metal ni del plástico inferior, así que de estar impoluto ha pasado a estar visiblemente "tocado". Las piezas han quedado pedidas y tendré que volver cuando me avisen y, entonces, quedará físicamente como nuevo (supongo que es lo que hacen con los reacondicionados).
En fin, no me importa tenerlo "tocado" unos días.
Lo malo es que si te quedas sin garantía la operación "oficial" sale muy cara, porque para que quede 100% bien hay que cambiar batería + carcasa + cristal + tapa inferior.
Pues que manazas ese tecnico... Yo al primero que tube, lo desmonte sin marcar nada y lo volvi a montar sin problema. Vamos, quedo tan bien que cuando lo mande al SAT ni se enteraron que fue manipulado.
Al cristal de cámara y la pegatina baja le a dado bien de calor?? Porque por lo que dices, no parece que le diese mucho...
Bueno, por lo menos sabes que te lo dejaran como nuevo ;-)
Pues que manazas ese tecnico... Yo al primero que tube, lo desmonte sin marcar nada y lo volvi a montar sin problema. Vamos, quedo tan bien que cuando lo mande al SAT ni se enteraron que fue manipulado.
Al cristal de cámara y la pegatina baja le a dado bien de calor?? Porque por lo que dices, no parece que le diese mucho...
Bueno, por lo menos sabes que te lo dejaran como nuevo ;-)
La ventaja, que lo hacen en una hora y te lo llevas puesto, consultan su base de datos, ven que está en garantía y adelante, el tema de la batería está cubierto (de hecho ya me lo dijeron por teléfono cuando pedí la cita).
Pero como dices, a pesar de ser la tienda "flagship" de huawei tengo claro que no era un técnico hábil en el "desmontaje" y supongo que lo de la pistola de calor no está entre su armamento habitual, de hecho mencionó lo pegado que estaba todo, y ha dejado muescas por todo el perímetro del cristal de la cámara. Este era más de cuter y palanca burraca... no creo que haya visto el vídeo del suave deslizamiento del naipe...
Cuando tienen los repuestos ni te enteras, siendo SAT oficial tira de garantía, entran a saco y lo que rompen lo ponen nuevo. Pero en este caso pienso que entró a matar y después, cuando fue al cajoncillo de los repuestos dijo algo tal que así... ¡ostia, si no hay piezas para este bicho!
Pero al margen de eso, lo que sí sé es que con la batería nueva (en breve carcasa nuevecita) y Android "O" a la vuelta de la esquina, mi plan es apurar el Nexus 6P hasta que salga Android "P" :ok:
eclipse6220
13/07/17, 09:30:37
Menudas odiseas con este móvil. Entre que es difícil de reparar, y parece que dejan de tener repuestos rápido... Vaya tela.
Edito: yo sigo esperando la/s piezas para mi Nexus y ya vamos a por el mes de estancia en el SAT. Se está pegando unas vacaciones tremendas. Cuando me lo manden lo revisaré bien a ver si lo han dejado perfecto e igual termino vendiéndolo, porque da por saco tanto tiempo sin el teléfono. Un SAT sin piezas y que tarden tanto en llegar da por el culo.
Menudas odiseas con este móvil. Entre que es difícil de reparar, y parece que dejan de tener repuestos rápido... Vaya tela.
Edito: yo sigo esperando la/s piezas para mi Nexus y ya vamos a por el mes de estancia en el SAT. Se está pegando unas vacaciones tremendas. Cuando me lo manden lo revisaré bien a ver si lo han dejado perfecto e igual termino vendiéndolo, porque da por saco tanto tiempo sin el teléfono. Un SAT sin piezas y que tarden tanto en llegar da por el culo.
Yo llegué a estar 2 meses sin él. Es una vergüenza la verdad... Sólo te queda armarte de paciencia. Ánimos
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James C.
13/07/17, 10:49:49
Yo sigo esperando la/s piezas para mi Nexus y ya vamos a por el mes de estancia en el SAT. Se está pegando unas vacaciones tremendas. Cuando me lo manden lo revisaré bien a ver si lo han dejado perfecto e igual termino vendiéndolo, porque da por saco tanto tiempo sin el teléfono. Un SAT sin piezas y que tarden tanto en llegar da por el culo.
En que SAT lo tienes??
eclipse6220
13/07/17, 19:41:06
En que SAT lo tienes??
En Anovo, pero no me nada más.
James C.
13/07/17, 21:12:36
En Anovo, pero no me nada más.
A mi Anovo me fue bien. A mi me toco el Anovo de Madrid.
eclipse6220
19/07/17, 23:16:07
Más de un mes llevo. Después de unas cuantas llamadas, por fin me han dicho que está en Anovo Málaga. Veremos que le hacen al teléfono, cualquier cosa puede llegar...
También me han dicho que han elevado el caso al departamento de reclamaciones y que se pondrán en contacto conmigo, pero me parece que no van hacer nada de nada.
Vaya mierda de SAT y de asistencia técnica tiene Huawei. Se joden los teléfonos y encima más de de un mes y sumando.
Basura de Marca, no me compro un Huawei más ni loco.
James C.
20/07/17, 12:45:34
Más de un mes llevo. Después de unas cuantas llamadas, por fin me han dicho que está en Anovo Málaga. Veremos que le hacen al teléfono, cualquier cosa puede llegar...
También me han dicho que han elevado el caso al departamento de reclamaciones y que se pondrán en contacto conmigo, pero me parece que no van hacer nada de nada.
Vaya mierda de SAT y de asistencia técnica tiene Huawei. Se joden los teléfonos y encima más de de un mes y sumando.
Basura de Marca, no me compro un Huawei más ni loco.
Vaya faena que te a tocado...
A mi con Anovo Madrid me fue perfecto. Se lo envíe un Jueves de tarde y el Viernes de mañana ya me estaban enviando otro nuevo, que le recibí el Sábado por la mañana.
Ánimo y espero que no se demore mucho mas...
eclipse6220
24/07/17, 14:39:47
Despues de 35 dias han recibido la pieza y empiezan a reparar mi 6P. Espero que tarden poco en arreglarlo.
Cuando me llegue lo voy a mirar con lupa y como tenga la minima marca de abrir o manipularlo mal les pienso reclamar. Para que no vayan de listos, le saque fotos al movil antes de enviarlo, porque estaba PERFECTO, asi que como tenga algo me van a oir.
De todas maneras una experiencia malisima con el SAT de Huawei, asquerosa para ser exacto. Lo malo es que no puedo poner una queja, porque es lamentable el servicio que me estan dando.
eclipse6220
26/07/17, 23:03:54
Seguimos con los inútiles del SAT. Ahora otra vez pendiente de pieza, según dicen las pegatinas.
Manda cojones, ya son 38 días y seguimos sumando.
javitogranada
27/07/17, 11:31:41
Pues nada...
Lo envio por los apagones, me dicen que es problema de actualizaciones. --> No arreglan la bateria
Lo vuelvo a enviar, me joden la parte trasera con picotazos. --> No arreglan la bateria
Lo vuelvo a enviar, cambian la trasera y joden la camara. --> No arreglan la bateria
Lo vuelvo a enviar, cambian la placa y la lente de la camara. --> No arreglan la bateria
SON UNOS IMPRESENTABLES EN TODA REGLA, tanto en Anovo como en SmartLabs como en Huawei.
Hoy he vuelto a llamar a Huawei y les he dado 24h para que me den una solucion, exijo terminal NUEVO.
Si no lo tengo, les denunciaré en consumo.
eclipse6220
27/07/17, 19:44:23
Pues nada...
Lo envio por los apagones, me dicen que es problema de actualizaciones. --> No arreglan la bateria
Lo vuelvo a enviar, me joden la parte trasera con picotazos. --> No arreglan la bateria
Lo vuelvo a enviar, cambian la trasera y joden la camara. --> No arreglan la bateria
Lo vuelvo a enviar, cambian la placa y la lente de la camara. --> No arreglan la bateria
SON UNOS IMPRESENTABLES EN TODA REGLA, tanto en Anovo como en SmartLabs como en Huawei.
Hoy he vuelto a llamar a Huawei y les he dado 24h para que me den una solucion, exijo terminal NUEVO.
Si no lo tengo, les denunciaré en consumo.
Joder.... vaya tela. Menuda mierda de servicio post-venta.
Ojala te lo solucionen.
Yo llamo y me dicen que lo escalan al departamento correspondiente, que preguntan al SAT y mientras tanto pasan los días.
Diria autenticas burradas, pero solo pienso hacer una cosa, no comprar esta marca y a cualquiera que me diga que le compre un móvil o le aconseje le dire que Huawei JAMAS.
javitogranada
28/07/17, 10:41:21
Joder.... vaya tela. Menuda mierda de servicio post-venta.
Ojala te lo solucionen.
Yo llamo y me dicen que lo escalan al departamento correspondiente, que preguntan al SAT y mientras tanto pasan los días.
Diria autenticas burradas, pero solo pienso hacer una cosa, no comprar esta marca y a cualquiera que me diga que le compre un móvil o le aconseje le dire que Huawei JAMAS.
Absolutamente de acuerdo contigo.
Acabo de hablar con ellos, por enesima vez, y me dicen que NO TIENEN EL PROBLEMA INICIAL ANOTADO!! Esto es espectacular...lo de Huawei no tiene nombre...
Y lo primero que me dicen es que están esperando la placa base en el SAT...increible, es que ni saben que ya me han enviado el telefono...
En fin, me voy a denunciar a consumo
eclipse6220
28/07/17, 13:50:56
Es lo mejor que puedes hacer, porque son unos autenticos inutiles.
Los casos que conozco que han mandado y no tienen queja es porque les cambiaron el teléfono.
eclipse6220
01/08/17, 22:45:17
Vaya basura de SAT. 45 días y esperando a que algún día les salga de los mismísimos arreglarme el puto telefono.
Le estoy cogiendo mucho asco a Huawei, es una mierda de marca, una auténtica basura.
Llamas y siempre dicen que pasaran una nota al servicio técnico o que ponen una queja a un departamento superior.
Mientras tanto, sigo con mi Nexus 5 y la mierda que se rompe sola de 6P en un SAT que da asco.
Ni un Huawei más me vuelvo a comprar, y por supuesto que todos los móviles que compró a familiares y amigos jamás serán Huawei.
ivancpa
02/08/17, 23:17:48
El mío ha dejado de coger cobertura.. reset de fábrica, otras sims y nada así que Amazon que me ha dicho directamente que me devuelve el dinero
Una pena pero en fin, se ve que muchos 6P fallan por todos lados
Fransanicolas
07/08/17, 21:54:30
Una pregunta, cual es la página para hablar con el SAT de Huawei, el tema de la batería me tiene ya quemado y cada vez se va consumiendo más rápida.
Enviado desde mi Nexus 6P mediante Tapatalk
James C.
07/08/17, 21:59:21
Una pregunta, cual es la página para hablar con el SAT de Huawei, el tema de la batería me tiene ya quemado y cada vez se va consumiendo más rápida.
Enviado desde mi Nexus 6P mediante Tapatalk
Para hacer el proceso de registrar la avería y enviarlo al SAT es esta: http://service.huaweispain.com/Inicio.aspx
javitogranada
08/08/17, 10:33:35
Yo he optado por comprarme una bateria y cambiarla en la mejor tienda que he visto...
Total, 35€ y parece ser que se soluciona...
Huawei me tiene harto/decepcionado y mientras con un pisapapeles en el cajón...pues al menos me valdrá de movil secundario...
500€ de hace un año y medio para movil secundario...
Siento decir esto pero, como el servicio de atención al cliente de Apple, ninguno.
Fransanicolas
08/08/17, 14:32:14
Es que esto es lamentablehttps://uploads.tapatalk-cdn.com/20170808/e28cbcc32692bd4ec33f87bf743bbb6a.jpg
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Salva VP
08/08/17, 15:15:17
Es que esto es lamentablehttps://uploads.tapatalk-cdn.com/20170808/e28cbcc32692bd4ec33f87bf743bbb6a.jpg
Enviado desde mi Nexus 6P mediante TapatalkSi lo tienes en garantía no dudes en enviarlo, es un consumo extremo.
https://uploads.tapatalk-cdn.com/20170808/d4b767c6c9c7c62aa6a28f75d2af658c.jpg
https://uploads.tapatalk-cdn.com/20170808/0db3aee2c12b9bca7b8e9b2065fa242d.jpg
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Alguno ha tenido problemas con el micrófono ? La gente me escucha fatal en mi 6p desde hace un tiempo y estoy pensando en enviarlo a el SAT de Huawei.
Enviado desde mi SM-G955F mediante Tapatalk
James C.
08/08/17, 22:43:03
Alguno ha tenido problemas con el micrófono ? La gente me escucha fatal en mi 6p desde hace un tiempo y estoy pensando en enviarlo a el SAT de Huawei.
Enviado desde mi SM-G955F mediante Tapatalk
Creo que hubo un par de compañeros que les fallaba...
Salva VP
08/08/17, 23:12:46
Alguno ha tenido problemas con el micrófono ? La gente me escucha fatal en mi 6p desde hace un tiempo y estoy pensando en enviarlo a el SAT de Huawei.
Enviado desde mi SM-G955F mediante TapatalkIntenta pasarle esto a ver qué te dice...
https://uploads.tapatalk-cdn.com/20170808/09cb7c712cd9c87cd9df9012603adc27.jpg
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javitogranada
09/08/17, 14:51:57
Vaya basura de SAT. 45 días y esperando a que algún día les salga de los mismísimos arreglarme el puto telefono.
Le estoy cogiendo mucho asco a Huawei, es una mierda de marca, una auténtica basura.
Llamas y siempre dicen que pasaran una nota al servicio técnico o que ponen una queja a un departamento superior.
Mientras tanto, sigo con mi Nexus 5 y la mierda que se rompe sola de 6P en un SAT que da asco.
Ni un Huawei más me vuelvo a comprar, y por supuesto que todos los móviles que compró a familiares y amigos jamás serán Huawei.
Pues como ya adelanté mas abajo...por si lo quereis tener en cuenta:
Yo he optado por comprarme una bateria y cambiarla en la mejor tienda que he visto...
Total, 35€ y parece ser que se soluciona...
Huawei me tiene harto/decepcionado y mientras con un pisapapeles en el cajón...pues al menos me valdrá de movil secundario...
500€ de hace un año y medio para movil secundario...
Siento decir esto pero, como el servicio de atención al cliente de Apple, ninguno.
Puse una reclamación en consumo, la cual no valdrá absolutamente para nada, y despues...
Me he comprado una bateria original y me la han cambiado en un SAT. El Nexus ha vuelto a la vida. Llevo todo el dia con el dandole caña y, a esta hora desde las 7:30, me queda un 83% de bateria.
Incluso ayer lo dejé descargado hasta el 1% que le puse el cargador. De hecho, practicamente no se calienta, cosa que si hacía antes.
En fin, he perdido la garantia por 4 meses, pero he recuperado el Nexus y paso de mas peleas, y todo por 35€.
Da rabia, pero ya estaba cansado de tanta pelea con Huawei.
Lo dicho, claramente la bateria, se cambia y problema solucionado.
Enekotronk
12/09/17, 00:08:20
Pues como ya adelanté mas abajo...por si lo quereis tener en cuenta:
Puse una reclamación en consumo, la cual no valdrá absolutamente para nada, y despues...
Me he comprado una bateria original y me la han cambiado en un SAT. El Nexus ha vuelto a la vida. Llevo todo el dia con el dandole caña y, a esta hora desde las 7:30, me queda un 83% de bateria.
Incluso ayer lo dejé descargado hasta el 1% que le puse el cargador. De hecho, practicamente no se calienta, cosa que si hacía antes.
En fin, he perdido la garantia por 4 meses, pero he recuperado el Nexus y paso de mas peleas, y todo por 35€.
Da rabia, pero ya estaba cansado de tanta pelea con Huawei.
Lo dicho, claramente la bateria, se cambia y problema solucionado.Dónde compraste la batería? Y dónde te la cambiaron?
He leído por ahí que no es fácil y no me fío de que me abran el aparato...
Enviado desde mi Nexus 6P mediante Tapatalk
javitogranada
12/09/17, 13:48:24
Dónde compraste la batería? Y dónde te la cambiaron?
He leído por ahí que no es fácil y no me fío de que me abran el aparato...
Enviado desde mi Nexus 6P mediante Tapatalk
La compré por ebay (15€) y el cambio me lo hicieron en una tienda en Almería especializada en reparaciones.
La realidad es que no es facil abrirlo, es mas, 'se notaba' ligeramente que lo habian abierto ya que al final es metal y a poco que lo roces se raya.
Por lo demás, el tiempo que lo estuve probando antes de venderlo, iba muy bien, buena duración de batería y no se apagaba al 15%.
Como ya comenté, creo que en este mismo hilo, ni el SAT Oficial es capaz de "no dañar" la carcasa al abrir el Nexus 6P. Supongo que un técnico experto, hábil, provisto con pistola de calor y ganas de hacerlo bien, puede lograrlo, pero si no concurren esas circunstancias lo normal es que se cargue el cristal que protege la zona superior, dañe el plástico decorativo que cubre la zona inferior y deje marcada la carcasa.
La gracia de cambiar la batería en garantía en el SAT de Huawei es que (al menos en mi caso) han tenido que ponerme la carcasa nueva, el cristal nuevo y la tapa inferior nueva... vamos que ha quedado el teléfono nuevo
Eso sí, el día que me cambiaron la batería no tenían carcasas y lo he tenido que llevar "marcado" durante todo el mes de agosto, pero la semana pasada me pusieron todo eso nuevo.
Enekotronk
12/09/17, 16:56:24
Como ya comenté, creo que en este mismo hilo, ni el SAT Oficial es capaz de "no dañar" la carcasa al abrir el Nexus 6P. Supongo que un técnico experto, hábil, provisto con pistola de calor y ganas de hacerlo bien, puede lograrlo, pero si no concurren esas circunstancias lo normal es que se cargue el cristal que protege la zona superior, dañe el plástico decorativo que cubre la zona inferior y deje marcada la carcasa.
La gracia de cambiar la batería en garantía en el SAT de Huawei es que (al menos en mi caso) han tenido que ponerme la carcasa nueva, el cristal nuevo y la tapa inferior nueva... vamos que ha quedado el teléfono nuevo
Eso sí, el día que me cambiaron la batería no tenían carcasas y lo he tenido que llevar "marcado" durante todo el mes de agosto, pero la semana pasada me pusieron todo eso nuevo.Mi teléfono tiene menos de dos años, lo compré por Amazon. ¿La garantía me cubre el cambio de batería, así porque sí? [emoji19] [emoji19]
Enviado desde mi Nexus 6P mediante Tapatalk
Mi teléfono tiene menos de dos años, lo compré por Amazon. ¿La garantía me cubre el cambio de batería, así porque sí? [emoji19] [emoji19]
Enviado desde mi Nexus 6P mediante Tapatalk
Debería. El otro día un amigo mío decidió mirar si tenia garantia huawei y no tenia y mediante amazon le devolvieron todo el dinero.
Mira si tienes garantia huawei y si tienes pues tira de ella, sinó a Amazon, que te devolverán todo el dinero.
Enviado desde mi ONEPLUS A5000 mediante Tapatalk
ManuGomez
14/09/17, 11:07:05
mi movil esta empezando tambien a cuando llega al 15% apagarse a parte de que la bateria dura poco.
Que es lo que hacen en el servicio tecnico cambiar la bateria?
James C.
14/09/17, 11:16:05
mi movil esta empezando tambien a cuando llega al 15% apagarse a parte de que la bateria dura poco.
Que es lo que hacen en el servicio tecnico cambiar la bateria?
Puede que te cambien la batería o que te envíen uno reacondicionado.
ManuGomez
14/09/17, 11:20:17
Puede que te cambien la batería o que te envíen uno reacondicionado.
pues entonces me parece ami que la bateria la voy a cambiar yo en una tienda de mi pueblo aunque me cueste el dinero... viendo como esta el SAT para que me lo dejen peor paso...
James C.
14/09/17, 11:22:38
pues entonces me parece ami que la bateria la voy a cambiar yo en una tienda de mi pueblo aunque me cueste el dinero... viendo como esta el SAT para que me lo dejen peor paso...
Peor?? No tiene porque. Es todo cuestión de suerte. Si te envían uno re-acondicionado, te quedara como uno nuevo. Si te cambian la batería y lo hacen bien, mas de lo mismo.
El SAT es una lotería.
ManuGomez
14/09/17, 11:26:03
Peor?? No tiene porque. Es todo cuestión de suerte. Si te envían uno re-acondicionado, te quedara como uno nuevo. Si te cambian la batería y lo hacen bien, mas de lo mismo.
El SAT es una lotería.
Por eso mismo como es una loteria me da miedo jugarmela... si es la bateria lo que esta mal no cuesta mucho dinero, mi movil lo tengo impecable y me da miedo a que lo toquen..
James C.
14/09/17, 11:31:26
Por eso mismo como es una loteria me da miedo jugarmela... si es la bateria lo que esta mal no cuesta mucho dinero, mi movil lo tengo impecable y me da miedo a que lo toquen..
Pero tocar te lo van a tocar en la tienda de barrio. O piensas que cambian la batería sin abrirlo?? En el SAT te sigues quedando con garantía, cosa que en tienda de barrio la pierdes.
ManuGomez
14/09/17, 11:37:55
Pero tocar te lo van a tocar en la tienda de barrio. O piensas que cambian la batería sin abrirlo?? En el SAT te sigues quedando con garantía, cosa que en tienda de barrio la pierdes.
ya pero el de la tienda de mi pueblo lo conozco y se que se va a quedar al pelo y en un dia lo tengo... y el sat con los comentarios que e leido.. dias sin telefono, vuelve y esta igual..
Salva VP
14/09/17, 11:40:17
Pero tocar te lo van a tocar en la tienda de barrio. O piensas que cambian la batería sin abrirlo?? En el SAT te sigues quedando con garantía, cosa que en tienda de barrio la pierdes.
Cierto, cierto...
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James C.
14/09/17, 11:42:22
ya pero el de la tienda de mi pueblo lo conozco y se que se va a quedar al pelo y en un dia lo tengo... y el sat con los comentarios que e leido.. dias sin telefono, vuelve y esta igual..
Si, cierto es que hay comentarios que no son nada buenos. A mi me lo cambiaron por uno nuevo cuando me paso y sin problema. Solo 1 día y medio sin terminal.
No se, es tu decisión. Pero si es la tienda de barrio, asegúrate que la batería es la original...
ManuGomez
14/09/17, 11:50:51
Si, cierto es que hay comentarios que no son nada buenos. A mi me lo cambiaron por uno nuevo cuando me paso y sin problema. Solo 1 día y medio sin terminal.
No se, es tu decisión. Pero si es la tienda de barrio, asegúrate que la batería es la original...
me lo pensare pero esta claro que pediremos la original si al final me decidiera hacerlo en la del barrio.
Enekotronk
14/09/17, 17:39:35
Debería. El otro día un amigo mío decidió mirar si tenia garantia huawei y no tenia y mediante amazon le devolvieron todo el dinero.
Mira si tienes garantia huawei y si tienes pues tira de ella, sinó a Amazon, que te devolverán todo el dinero.
Enviado desde mi ONEPLUS A5000 mediante TapatalkVoy a verlo, el móvil lo compré en febrero de 2016... Si me devuelven el dinero lo reinvierto en el Pixel. [emoji16]
Enviado desde mi Nexus 6P mediante Tapatalk
Enekotronk
20/09/17, 18:35:44
Voy a verlo, el móvil lo compré en febrero de 2016... Si me devuelven el dinero lo reinvierto en el Pixel. [emoji16]
Enviado desde mi Nexus 6P mediante TapatalkDicho y hecho: he preguntado en Amazon y me dicen que me devuelven todo el dinero. 549€.
Pero NO SE QUÉ HACER!!
¿Qué teléfono me compro? Estoy muy contento con mi Nexus, salvo por la batería...
Estoy pensando en el S8, ¿qué me decís?
Enviado desde mi Nexus 6P mediante Tapatalk
ElTAN0XD
20/09/17, 18:50:41
Dicho y hecho: he preguntado en Amazon y me dicen que me devuelven todo el dinero. 549€.
Pero NO SE QUÉ HACER!!
¿Qué teléfono me compro? Estoy muy contento con mi Nexus, salvo por la batería...
Estoy pensando en el S8, ¿qué me decís?
Enviado desde mi Nexus 6P mediante Tapatalk
Yo esperaria al pixel 2... o si no el V30. El mate 10 tambien parece que va a tener buena pinta... saludos
kratos8556
20/09/17, 19:48:55
Dicho y hecho: he preguntado en Amazon y me dicen que me devuelven todo el dinero. 549€.
Pero NO SE QUÉ HACER!!
¿Qué teléfono me compro? Estoy muy contento con mi Nexus, salvo por la batería...
Estoy pensando en el S8, ¿qué me decís?
Enviado desde mi Nexus 6P mediante TapatalkPues a mi me han dejado para probar un s8 + y la verdad que muy contento, yo era anti Samsung y la verdad que es teléfono es una maravilla, la batería si que es mejor que el Nexus pero tampoco te esperes ninguna maravilla, tipo 10 horas de pantalla, por lo menos en mi caso, por lo demás mucho más cómodo de llevar y de coger, lo único que hecho de menos de la cámara es el hdr+ pero en interiores cuando hay movimiento, pero lo compensa con el modo pro y los distintos modos de la cámara, la verdad que no pensaba jamás probarlo pero por cosas del destino mira. Lo mismo hago el cambio por el Nexus.
Enviado desde mi SM-G955F mediante Tapatalk
Choloman
20/09/17, 20:21:21
Pf, el viernes hace un mes que envie el de mi mujer a pccomponentes y todavia no sabemos nada...solo que lo enviaron al sat oficial. tenía un fallo en el modulo del wifi, que no se si estara integrado en la placa base, el tema es que no se podia activar el wifi y se reiniciaba aleatoriamente...A ver cuanto tardan en decir algo....
Una pregunta. Algunos sabéis si en el corte inglés de puerto Banús hay un sat de hauwei.? Es que he mirado en la página oficial de Huawei y dice que hay un centro hay pero no estoy seguro de si es un centro de atención al cliente o un sat . Recuerdo que hay había antes un centro de atención al cliente de Nokia y también un pequeño sat de Nokia donde hacían reparación rápida
Enviado desde mi Nexus 6P mediante Tapatalk
ManuGomez
21/09/17, 13:40:29
cuando os cambian la batería que tal va el tema de consumos? mejora bastante o sigue gastando mucho
ricky121978
23/09/17, 23:17:33
Por mas que busco no encuentro nada. ¿Alguien sabe si puedo llevar al SAT en mano mi N6P, en Barcelona? Es por el tema bateria, al llegar a 20%, se apaga.
zeros_85
26/09/17, 10:44:06
Por mas que busco no encuentro nada. ¿Alguien sabe si puedo llevar al SAT en mano mi N6P, en Barcelona? Es por el tema bateria, al llegar a 20%, se apaga.
Yo lo llevé el sábado al corte ingles de sabadell, y ellos lo enviaban al sat por si te interesa, también me ponía que había otro mas en sabadell
Una ayudita.
¿Alguno a ido al centro de experiencia Huawei en Málaga (capital)?
Llamé hace unos días para ver si allí me podían cambiar la batería en garantía y me comentaron que si que me pasará por hay "sin cita ni nada".
Les comenté que vivo a una hora y media de Málaga y que no tenía ganas de ir para nada y que yo no era el comprador original (lo compré a un compañero de aquí) y me dijeron que sin problema .
¿Alguno sabe si es cierto?
Enviado desde mi Nexus 6P mediante Tapatalk
James C.
26/09/17, 20:22:06
Una ayudita.
¿Alguno a ido al centro de experiencia Huawei en Málaga (capital)?
Llamé hace unos días para ver si allí me podían cambiar la batería en garantía y me comentaron que si que me pasará por hay "sin cita ni nada".
Les comenté que vivo a una hora y media de Málaga y que no tenía ganas de ir para nada y que yo no era el comprador original (lo compré a un compañero de aquí) y me dijeron que sin problema .
¿Alguno sabe si es cierto?
Enviado desde mi Nexus 6P mediante Tapatalk
Totalmente. Aun que no se el porque les dices nada de que no eres el comprador original. Ellos no saben si eres el original o no.
Si tienen las piezas, te lo hacen en una hora sin problema.
Totalmente. Aun que no se el porque les dices nada de que no eres el comprador original. Ellos no saben si eres el original o no.
Si tienen las piezas, te lo hacen en una hora sin problema.Gracias.
Le comenté que no era el comprador original por que tuve una liada con el sat de LG que me pedía factura ya que si no tenía que abonar el importe de la reparación.
Pues voy a ver si me puedo pasar este lunes ya que después de haber restablecido el teléfono haber metido por fastboot la imagen parecía que la batería no me hacía cosas raras pero mira qué guay.
https://uploads.tapatalk-cdn.com/20170926/521e74d4cc85555da06023aa9fdd57fe.jpg
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James C.
26/09/17, 20:54:25
Gracias.
Le comenté que no era el comprador original por que tuve una liada con el sat de LG que me pedía factura ya que si no tenía que abonar el importe de la reparación.
Pues voy a ver si me puedo pasar este lunes ya que después de haber restablecido el teléfono haber metido por fastboot la imagen parecía que la batería no me hacía cosas raras pero mira qué guay.
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Ok. Pues lo decía porque es mejor hacerse el loco y no decir cosillas de esas. Porque es como ir a la ITV y decirle al ingeniero de turno los problemas que presenta el coche...
Yo mismo con el primer 6P que tenía no era un comprador original. Si no que se lo compre a un compañero aquí en el foro y este lo compro a Amazon. Cuando me toco lidiar con el SAT, lo que les dije fue que había perdido la factura, que por eso no podía enviársela y que hablando con un agente de Huawei me confirmaban que estaba en garantía. Y todo esto una mentira grande, pero el caso es que colo y me dieron uno nuevecito :D
Ok. Pues lo decía porque es mejor hacerse el loco y no decir cosillas de esas. Porque es como ir a la ITV y decirle al ingeniero de turno los problemas que presenta el coche...
Yo mismo con el primer 6P que tenía no era un comprador original. Si no que se lo compre a un compañero aquí en el foro y este lo compro a Amazon. Cuando me toco lidiar con el SAT, lo que les dije fue que había perdido la factura, que por eso no podía enviársela y que hablando con un agente de Huawei me confirmaban que estaba en garantía. Y todo esto una mentira grande, pero el caso es que colo y me dieron uno nuevecito :DNo no jajajaja si yo cuando me presenté allí no pienso decir nada (tú sabes por teléfono no tienes cara) yo me hago el loco.
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LeonHeart46
27/09/17, 14:54:14
Hola ara cosa de 10 dias envie mi nexus 6p al sat de huawei y he llamado hoy y me han dicho que estan a la espera de que reciban una placa base nueva, bateria y mas piezas no me ha especificado, es posible que no consigan el recambio?
James C.
27/09/17, 15:00:14
Hola ara cosa de 10 dias envie mi nexus 6p al sat de huawei y he llamado hoy y me han dicho que estan a la espera de que reciban una placa base nueva, bateria y mas piezas no me ha especificado, es posible que no consigan el recambio?
Si que es posible. El problema es el tiempo de espera...
LeonHeart46
27/09/17, 23:52:33
Vaya, bueno esperaremoa haber que tal, mas que nada era por saber si a alguien mas le habia pasado jeje
Bueno , pues acabo de salir por la puerta del costumer center de Málaga. Mi sabor no puede ser más agridulce .
Después de llamarles por teléfono y confirmarme que sin problemas que me pasará por ahy y que me cambiaban la batería en dos horas aproximadamente.
Me pegó cerca de dos horas conduciendo y me planto ahy para decirme que no va a poder ser. Que ha hablado con el técnico y que no estaría reparado para hoy.
Me han tomado nota y me han dicho que en cuanto estén disponibles (supongo que el técnico) me llamarán para primero verlo , vamos que tampoco me garantizan que me cambien la batería si el técnico decide que está bien. Ahhhh y tampoco me han ofrecido el café pero bueno.
La parte dulce es que la chica me ha atendido correctamente y se ha comprometido en llamarme y yo le diga en cuanto pueda por temas laborales ir sin tener que esperar
Ahhhh lo mejor que me han dicho es que el problema es que es el de 128gb que es el primero que ven por la tienda [emoji23] [emoji23] [emoji23] [emoji23] y que tendríamos que pedir las piezas... Pero sola batería es la misma y la pegatina de la cámara
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Pues por mi parte llevo mas de una semana esperando el terminal.
Lo envié por la batería, aguantaba como mucho 2 de pantalla y se apagaba con el 20% +-. El 20 de sept. abrí la incidencia y el 21 pasaron a recogerlo, aun continua en anovo y en la pagina de huawei lleva 7 días poniéndome esto "Su equipo está siendo reparado en nuestras instalaciones, en breve actualizaremos el estado de la reparación" no me imagino que tanto le estarán cambiando, igual me traen devuelta a Optimus Prime.
Me pasé hoy por el SAT de Huawei en Madrid en Principe de Vergara 29, y me confirmaron que llevan varias semanas sin stock de batería, que me llamarían cuando reciben para proceder al cambio.
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James C.
02/10/17, 19:22:21
Pues por mi parte llevo mas de una semana esperando el terminal.
Lo envié por la batería, aguantaba como mucho 2 de pantalla y se apagaba con el 20% +-. El 20 de sept. abrí la incidencia y el 21 pasaron a recogerlo, aun continua en anovo y en la pagina de huawei lleva 7 días poniéndome esto "Su equipo está siendo reparado en nuestras instalaciones, en breve actualizaremos el estado de la reparación" no me imagino que tanto le estarán cambiando, igual me traen devuelta a Optimus Prime.
Simplemente estarán sin stock y estarán esperando que les lleguen piezas.
Pues al final, después de toda la espera me lo devuelven sin haberle hecho nada más que actualizar "según ellos porque yo ya tenía la compilación 019" y me dicen que ese problema me lo solucionará Google con una actualización.
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PlayerNRG
05/10/17, 01:34:33
Me pasé hoy por el SAT de Huawei en Madrid en Principe de Vergara 29, y me confirmaron que llevan varias semanas sin stock de batería, que me llamarían cuando reciben para proceder al cambio.
Sent from my iPhone using TapatalkDoy fe, llevo más de tres semanas esperando y sin noticias.
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LeonHeart46
05/10/17, 23:57:30
Yo he llamaso hoy ya que hace 3 semanas que tengo el teeminal alli y me han dicho que les falta la placa base
Me llamaron el Jueves para decirme que habían recibido stock de baterías.
Como trabajo al lado, fui al mediodía al SAT de Principe de Vergara y me cambiaron la batería en 40 minutos mientras almorzaba.
He notado una mejora sustancial del rendimiento de la batería, al menos ayer con un uso bastante intenso he terminado el día con 17% cuando antes era impensable terminar el día sin recargar. Estoy con Oreo.
Pues al final, después de toda la espera me lo devuelven sin haberle hecho nada más que actualizar "según ellos porque yo ya tenía la compilación 019" y me dicen que ese problema me lo solucionará Google con una actualización.
Enviado desde mi Nexus 6P mediante TapatalkA mí en Málaga me comentaron lo mismo. Que la 019 estaba dando fallos pero con la compilación del parche de octubre al principio parecía que no se me apagaba al llegar al 20% y aguantaba algo más. Pero ya me lo está volviendo a hacer .
A la espera estoy que me llamen cuando tengan stock. Una semana y contando
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pacosan
11/10/17, 20:44:13
Pues un mes lleva el mío en el sat, después de apagarse y comenzar con bootloops. En la página de Huawei pone que están esperando las piezas necesarias. Imagino que será la placa base... lo que no entiendo es que tarden tanto.
Pd. Está en el sat de Málaga.
xavirulu
12/10/17, 16:38:05
Una pregunta, hay que entregarlo de fábrica sin datos?
Tengo el problema que se apaga al 20% como habéis comentado algunos por aquí :(
James C.
12/10/17, 17:19:03
Una pregunta, hay que entregarlo de fábrica sin datos?
Tengo el problema que se apaga al 20% como habéis comentado algunos por aquí :(
Yo lo envie restaurado a fabrica e indicando que ya hice pruebas de acrualizar y restaurar para ver si se solucionaba el problema.
LeonHeart46
17/10/17, 14:54:09
Hoy he vuelto a llamar al sat y siguen sin haber llegado la placa base, y solo me dicen hay que esperar llegara en cualquier momento lo envie la semana del 11 de septiembre
LeonHeart46
27/10/17, 13:28:59
Me han llamado y me han ofrecido un huawei mate 9 nuevo, con la misma garantia restante del nexus 6p, merece la pena o me espeto a que algun dia llege la placa base? No se que hacer
Salva VP
27/10/17, 13:39:32
Me han llamado y me han ofrecido un huawei mate 9 nuevo, con la misma garantia restante del nexus 6p, merece la pena o me espeto a que algun dia llege la placa base? No se que hacer
Lo de la garantía restante no me convence...
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LeonHeart46
27/10/17, 14:01:03
Ya, la verdad es que ami es una de las cosas que no me a gustado, si tubiera 1 año de garantia aun que sea.. el cambio sale a cuenta?
Salva VP
27/10/17, 14:03:01
Ya, la verdad es que ami es una de las cosas que no me a gustado, si tubiera 1 año de garantia aun que sea.. el cambio sale a cuenta?
La verdad que es un buen cacharro, pero recuerda que tiene el EMUI...
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LeonHeart46
27/10/17, 14:12:15
Ya, mi intencion es venderlo y cojerme algo con android puro
Salva VP
27/10/17, 14:15:09
Ya, mi intencion es venderlo y cojerme algo con android puro
Ahí, le has dado!!! 😉👍
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LeonHeart46
27/10/17, 15:48:36
Vale eso are esperare que me llamen el lunes y asi ago, que me recomiendas?
Salva VP
27/10/17, 15:53:29
Vale eso are esperare que me llamen el lunes y asi ago, que me recomiendas?
OnePlus 5T.
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pacosan
27/10/17, 16:39:13
Hoy he vuelto a llamar al sat y siguen sin haber llegado la placa base, y solo me dicen hay que esperar llegara en cualquier momento lo envie la semana del 11 de septiembreAyer llamé yo también, lo envié el 13 de septiembre y hasta ellos dicen que tanto tiempo no es normal. Mes y medio no me parece normal.
No se si las piezas que faltan vienen a caballo desde China, pero se están pasando un poco.
Salva VP
27/10/17, 16:41:37
Ayer llamé yo también, lo envié el 13 de septiembre y hasta ellos dicen que tanto tiempo no es normal. Mes y medio no me parece normal.
No se si las piezas que faltan vienen a caballo desde China, pero se están pasando un poco.
A caballo?, no, en burra coja...
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LeonHeart46
28/10/17, 09:10:33
Pacosan, llama y que te pasen con el departamento de reclamaciones y te ofreceran un terminal, acabaras antes
miguebr
28/10/17, 11:01:07
Hola, estoy empezando a tener problemas con la batería, las famosas descargas del 15 al 0. El móvil lo compré de segunda mano a un chico, y tengo la factura a su nombre. Creéis que tendré problemas si lo mando al SAT estando a nombre de otra persona? Cuáles son los pasos a realizar estoy un poco perdido. Y que solución suelen dar, cambian la batería? Se queda el móvil bien? Gracias!
James C.
28/10/17, 11:14:06
Hola, estoy empezando a tener problemas con la batería, las famosas descargas del 15 al 0. El móvil lo compré de segunda mano a un chico, y tengo la factura a su nombre. Creéis que tendré problemas si lo mando al SAT estando a nombre de otra persona? Cuáles son los pasos a realizar estoy un poco perdido. Y que solución suelen dar, cambian la batería? Se queda el móvil bien? Gracias!
Si tiene garantía, que lo puedes comprobar en la web de huawei, no es necesario el envío de factura. De echo les puedes decir que no la encuentras, pero que tras hablar con un agente te confirmaron que aun tiene garantía asta cierta fecha y listo. Yo es como lo hice y no pusieron pegas.
En cuanto a como gestionarla. Yo lo hice en la misma web de huawei. Te recogen el terminal para llevar al SAT y de lo que sea, pues te lo reparan, te lo cambian y/o directamente no le hacen nada si no ben el problema. Yo junto con el terminal les mande un nota comentando el problema y en que momento lo hacía.
Para ver garantía: http://consumer.huawei.com/es/support/warranty-query/
Para gestionar el envía a SAT: https://service.huaweispain.com/CrearOrden.aspx
Mi terminal acaba de sufrir una " muerte subita", lo he enviado a el SAT a través de media markt .
El problema es que lo he enviado con el bootloader desbloqueado , aunque sin root.
Me pondrán pegas con la garantía?
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zeros_85
03/11/17, 12:08:16
Yo lo lleve hace un mes y medio aprox, por lo de la batería, me lo devolvieron habiéndome cambiado la pantalla, el cristal de protección de la cámara y cambiando sw. Me lo llevo a casa lo pruebo y me habían dejado un dedo puesto en la lente de la cámara... Total que lo llevé otra vez a reparar y diciéndole a la chica que no me habían cambiado la batería más lo de la cámara. Aquello fue a principios de octubre. Total que hoy me han llamado y me ofrecen cambiarlo por el mate 9 o si quiero seguir esperando son fecha, he decidido que me lo cambien, total o la vendo lo sé lo queda la novia yo me he comprado un one plus 5
Salva VP
03/11/17, 12:34:28
Yo lo lleve hace un mes y medio aprox, por lo de la batería, me lo devolvieron habiéndome cambiado la pantalla, el cristal de protección de la cámara y cambiando sw. Me lo llevo a casa lo pruebo y me habían dejado un dedo puesto en la lente de la cámara... Total que lo llevé otra vez a reparar y diciéndole a la chica que no me habían cambiado la batería más lo de la cámara. Aquello fue a principios de octubre. Total que hoy me han llamado y me ofrecen cambiarlo por el mate 9 o si quiero seguir esperando son fecha, he decidido que me lo cambien, total o la vendo lo sé lo queda la novia yo me he comprado un one plus 5[emoji41][emoji106]
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Salva VP
03/11/17, 15:15:11
Yo lo lleve hace un mes y medio aprox, por lo de la batería, me lo devolvieron habiéndome cambiado la pantalla, el cristal de protección de la cámara y cambiando sw. Me lo llevo a casa lo pruebo y me habían dejado un dedo puesto en la lente de la cámara... Total que lo llevé otra vez a reparar y diciéndole a la chica que no me habían cambiado la batería más lo de la cámara. Aquello fue a principios de octubre. Total que hoy me han llamado y me ofrecen cambiarlo por el mate 9 o si quiero seguir esperando son fecha, he decidido que me lo cambien, total o la vendo lo sé lo queda la novia yo me he comprado un one plus 5Éste, éste.....
https://android5x1.com/primera-imagen-oficial-del-oneplus-5t/amp/
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zeros_85
03/11/17, 20:40:43
Éste, éste.....
https://android5x1.com/primera-imagen-oficial-del-oneplus-5t/amp/
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Ese habría sido lo suyo, pero pille el one plus en agosto y no había rastro del 5 T...
educablar
04/11/17, 11:37:14
Pacosan, llama y que te pasen con el departamento de reclamaciones y te ofreceran un terminal, acabaras antes
hola, en mi caso estoy igual que vosotros después de un mes en el SAT decidí ponerme en contacto con ellos vía e-mail (por cierto alguien me puede pasar el teléfono) y me han respondido que me ofrecen el mate 9 y que me llegara a final de noviembre, les he preguntado si es nuevo, es decir, con todos sus accesorios y estoy a la espera de que me contesten, lo de la garantía en mi caso hasta enero'18.
Que opináis? es buen cambio?
saludos.
miguebr
06/11/17, 21:00:46
A mi me han ofrecido también el mate 9, sabéis si es nuevo y con garantía? Qué os parece el cambio? Estoy indeciso
A mi me han ofrecido también el mate 9, sabéis si es nuevo y con garantía? Qué os parece el cambio? Estoy indecisoA mí me lo ofrecieron y me dijeron que era nuevo y con la garantía que le quedara al 6p
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zeros_85
15/11/17, 10:50:10
A los que os han ofrecido el cambio, os han preguntado color? os los han entregado ya es que a mi me lo ofrecieron el 3 de noviembre y ni rastro de él....
A los que os han ofrecido el cambio, os han preguntado color? os los han entregado ya es que a mi me lo ofrecieron el 3 de noviembre y ni rastro de él....
Estoy en las mismas que tú, ni rastro del móvil.. ya veremos si no es reacondicionado. Y lo del color lo pregunté y me dijeron que era el que tocara, no se podía elegir.
Yo igual, pero a mí en su momento me dijeron color champagne.
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zeros_85
15/11/17, 14:26:04
Estoy en las mismas que tú, ni rastro del móvil.. ya veremos si no es reacondicionado. Y lo del color lo pregunté y me dijeron que era el que tocara, no se podía elegir.
Yo llamé ayer, me dijeron que era un Mate 9 blanco pero que estaban a la espera que les dijeran algo del SAT (lo lleve a huawei del corte ingles del pueblo de al lado) que le enviarían otro email para ver que pasaba y que me dirían algo, así que a esperar
pacosan
15/11/17, 16:33:58
Pues yo ya estoy hasta las narices de Huawei. Ya llevo esperando más de 2 meses, hace dos semanas me mandó un correo el SAT que me lo cambiaban como a vosotros por un Mate 9, les contesté que deacuerdo y ahí se pierde la comunicación. No se el color, ni cuando lo envían ni nada.
He llamado ya 2 veces a Huawei a ver que pasa, y siempre me dicen lo mismo, que mandan un correo al Sat y tardan 2 días en contestar. Pues nada de nada, ni contestan ni me llaman para ver como está la situación.
Suelo ser paciente, pero ya van más de 2 meses desde que mandé mi Nexus 6P.
Salva VP
15/11/17, 19:14:27
Insiste, pero ya...
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zeros_85
16/11/17, 13:55:39
Buenas gente;
A mi me acaban de llamar de que ya puedo ir a recoger el mate 9, y que lleve todos los accesorios del nexus 6p, en mi casa solo el cargador porque no venía nada mas.
a ver si se va moviendo la cosa.
saludos
Recibido también mi Mate 9, me han dado el color champagne gold, la chica me dijo que solo me darían el móvil pero me han dado la caja entera con accesorios.
En mi caso no tuve que entregar nada del 6p.
Recibido también mi Mate 9, me han dado el color champagne gold, la chica me dijo que solo me darían el móvil pero me han dado la caja entera con accesorios.
En mi caso no tuve que entregar nada del 6p.Te ha llegado a casa? Es que yo estoy aún esperando desde principios de mes y nada por el momento🤨
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zeros_85
18/11/17, 20:09:32
Yo ya lo he ido a buscar, al final en color gold, prefecto para mí pareja, le he preguntado la garantía y me ha dicho que al ser producto nuevo tendría 2 años, lo he mirado con el IMEI y no sale ninguna fecha.. Tb nuevo y con todos los accesorios
educablar
19/11/17, 00:06:47
Yo ya lo he ido a buscar, al final en color gold, prefecto para mí pareja, le he preguntado la garantía y me ha dicho que al ser producto nuevo tendría 2 años, lo he mirado con el IMEI y no sale ninguna fecha.. Tb nuevo y con todos los accesorios
Hola, desde donde os lo han enviado desde el SAT de Málaga, a mí me dijeron que a final de este mes, y ya estoy algo mosqueado.
Gracias
zeros_85
19/11/17, 11:20:34
Hola, desde donde os lo han enviado desde el SAT de Málaga, a mí me dijeron que a final de este mes, y ya estoy algo mosqueado.
Gracias
Yo lo lleve a una tienda huawei del corte inglés de Sabadell, Barcelona
Te ha llegado a casa? Es que yo estoy aún esperando desde principios de mes y nada por el momento🤨
Enviado desde mi Pixel 2 XL mediante Tapatalk
No, me lo trajeron en la tienda Huawei del corte ingles de Valencia. Cuando se me rompió el 6p lo llevé allí directamente.
A mi me dieron la opción de cambio el día 3 de Noviembre y el 6p lo llevé el 20 de Octubre.
Salva VP
19/11/17, 17:42:52
No, me lo trajeron en la tienda Huawei del corte ingles de Valencia. Cuando se me rompió el 6p lo llevé allí directamente.
A mi me dieron la opción de cambio el día 3 de Noviembre y el 6p lo llevé el 20 de Octubre.Lo llevaste allí porque lo compraste allí?
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reivajo
19/11/17, 19:34:53
Pues yo lo lleve servicio de experiencia Huawei de Madrid en 2 horas cambiado de batería y ahora lo tengo como nuevo
Lo llevaste allí porque lo compraste allí?
Enviado desde mi Nexus 6P mediante Tapatalk
Lo compré en Amazon, Amazon me dijo que tenia que hacerse cargo de la garantía Huawei, les llamé y me dieron la opción de mandarlo por correo o llevarlo al punto Huawei como ellos lo llaman que hay en el corte inglés.
Buenas, tengo garantía del 6P hasta febrero de 2018, tengo la versión beta 8.1, y noto que la batería cada vez me dura menos, no llega a 3 horas de pantalla, y tengo que cargarlo 2 veces al día,
Lo compre en google, pero me sale el servicio técnico de Huawei en el corte inglés,
Mi pregunta lo puedo llevar a ese servicio técnico de Huawei sin problemas?
Gracias
James C.
21/11/17, 09:54:09
Buenas, tengo garantía del 6P hasta febrero de 2018, tengo la versión beta 8.1, y noto que la batería cada vez me dura menos, no llega a 3 horas de pantalla, y tengo que cargarlo 2 veces al día,
Lo compre en google, pero me sale el servicio técnico de Huawei en el corte inglés,
Mi pregunta lo puedo llevar a ese servicio técnico de Huawei sin problemas?
Gracias
Si podrías. Pero comprado a google, yo tiraría po google que vas a tener mejor trato y puede que mejor solución.
Buenas, yo tengo que llevarlo al SAT pero lo haré en Enero porque no estoy en España, y es por tema batería. Se apaga al 15-20% y me tiene muy mosca, sabéis más o menos cuanto tardan en hacer un cambio de batería? Estoy con garantía hasta julio de 2018
miloxin
30/11/17, 18:43:29
Otro que lo ha llevado al sat del ECI en valencia... a ver que me dicen....
xKaos1 llamaste para reclamar y te dieron el mate 9? o te lo dijeron ellos?
Salu2
Jorge206GTI
01/12/17, 09:07:57
A alguien le han devuelto el dinero?
A alguien le han devuelto el dinero?A mi! Comprado en la google store.Me dijeron que no había reemplazos y me han devuelto lo que pague por él,previo envio del 6p.
Enviado desde mi LG-D855 mediante Tapatalk
Jorge206GTI
02/12/17, 09:14:54
A mi! Comprado en la google store.Me dijeron que no había reemplazos y me han devuelto lo que pague por él,previo envio del 6p.
Enviado desde mi LG-D855 mediante Tapatalk
Gracias por contarnos! la cosa es que yo lo compre en una tienda externa a la google store... en movilesymas y tendria garantia por huawei. La verdad que el mate 9 no esta mal por EMUI no me llaman para nada.
Saludos!!
A mi! Comprado en la google store.Me dijeron que no había reemplazos y me han devuelto lo que pague por él,previo envio del 6p.
Enviado desde mi LG-D855 mediante TapatalkTodo el proceso desde que te dijeron que no había reemplazo, hasta que enviaste tu N6p y te reembolsaron, cuanto tiempo dura, gracias
Otro que lo ha llevado al sat del ECI en valencia... a ver que me dicen....
xKaos1 llamaste para reclamar y te dieron el mate 9? o te lo dijeron ellos?
Salu2
Me llamaron ellos a la semana mas o menos.
Si alguien ha comprado el móvil en Amazon también os devuelven el dinero, justo el dia que me dieron el mate hablé con ellos y me lo dijeron. Llegué tarde :(
ffercar
03/12/17, 17:58:03
Voy a aprovechar este post, aunque no es el sitio espero que no moleste mucho..
Alguien sabe algún sitio donde cambiar la batería del 6p en Murcia o cerca?
James C.
03/12/17, 18:48:03
Me llamaron ellos a la semana mas o menos.
Si alguien ha comprado el móvil en Amazon también os devuelven el dinero, justo el dia que me dieron el mate hablé con ellos y me lo dijeron. Llegué tarde :(
Solo si es vendido y gestionado por Amazon. Si es vendedor externo, te lo comes con patatas. A mi me paso y luego tube que tirar se Sat official.
mmartica46
03/12/17, 20:38:27
Solo si es vendido y gestionado por Amazon. Si es vendedor externo, te lo comes con patatas. A mi me paso y luego tube que tirar se Sat official.
No sé si el modelo de móvil influye o no, pero hace año y medio compré un móvil para mi madre, un dooge, el caso es que un día se apagó y ya no había nada que hacer. Era de un vendedor externo. Llamé a Amazon para tirar de garantía y me dijeron que no hacía falta, que les enviara el móvil que me devolvían el dinero. Y vaya que si me lo devolvieron. Soy Premium no sé si eso tendrá que ver y que lo compro casi todo a través de Amazon.
James C.
03/12/17, 21:24:58
No sé si el modelo de móvil influye o no, pero hace año y medio compré un móvil para mi madre, un dooge, el caso es que un día se apagó y ya no había nada que hacer. Era de un vendedor externo. Llamé a Amazon para tirar de garantía y me dijeron que no hacía falta, que les enviara el móvil que me devolvían el dinero. Y vaya que si me lo devolvieron. Soy Premium no sé si eso tendrá que ver y que lo compro casi todo a través de Amazon.
Pues a mi me dijeron que al ser de vendedor externo, no podían hacer nada. Y también era premium por esa época. Me comentaron que tendría que tratarlo con el vendedor y ver si el aceptaba el re-embolso. Pero tras hablar con este, me toco hablar con el SAT y fue cuando me dieron uno nuevo en el SAT de Anovo.
A mí me han devuelto los 580€ que pagué por el 6p hace ya casi dos años en mediamarkt.
En mi caso la placa murió y ya no encendía más .
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Todo el proceso desde que te dijeron que no había reemplazo, hasta que enviaste tu N6p y te reembolsaron, cuanto tiempo dura, graciasUnos 10 días aprox! Depende también del tiempo que tardes en devolverlo,porque te dan hasta dos semanas para hacerlo,y yo tarde un poco.
Enviado desde mi LG-D855 mediante Tapatalk
mmartica46
06/12/17, 08:40:34
Pues a mi me dijeron que al ser de vendedor externo, no podían hacer nada. Y también era premium por esa época. Me comentaron que tendría que tratarlo con el vendedor y ver si el aceptaba el re-embolso. Pero tras hablar con este, me toco hablar con el SAT y fue cuando me dieron uno nuevo en el SAT de Anovo.
La verdad es que me quedé muy sorprendida de que me devolvieran el dinero, a lo mejor como era un móvil barato, les compensa mas devolver el dinero que perder un cliente y tener mala publicidad. Digo yo, eh?
Lo cierto es que en cosas de precio elevado, siempre elijo la opción en que Amazón es vendedor o por lo menos que lo gestione.
Sé de mas casos que han devuelto el importe de productos adquiridos a vendedor externo, para mi que tienen en cuenta el consumo que haces en general.
Buenas, yo tengo que llevarlo al SAT pero lo haré en Enero porque no estoy en España, y es por tema batería. Se apaga al 15-20% y me tiene muy mosca, sabéis más o menos cuanto tardan en hacer un cambio de batería? Estoy con garantía hasta julio de 2018
una ayudita con esto? :cucu:
KokeOrtiz_
15/12/17, 19:26:45
una ayudita con esto? :cucu:Lo mismo que casi cualquier cosa, 3 semanas y con suerte. Al menos eso tardó el mío que se apagaba al 30% y dijeron en el SAT que tienen en Campanillas (Málaga) que no le pasaba nada (sinvergüenzas) y tardaron 3 semanas en devolvermelo. Te aconsejo que lo mandes a Madrid si o si.
Buenas,
La experiencia con el SAT de Huawei está siendo nefasta como para huir de la marca y no volver a tener uno en la vida
Tengo el más que conocido problema de apagado al 15-20%. Además de eso el altavor superior reverbera tanto durante las llamadas como en la reproducción de sonido de video, tono del teléfono etc.
Llevo el 6P al centro de experiencia Huawei de Principe de Vergara en Madrid el 20 de noviembre, me dicen que no tienen baterías y que me llamarán cuando tengan. Que lo del altavoz no lo miran ese día por no abrir el teléfono dos veces. Hasta ahí correcto. Vuelvo con teléfono a casa (menos mal)
Ha pasado casi un mes, cuando llamo al centro de experiencia no lo cogen. Llamo al servicio técnico (el 900 que hay en la pagina) y me dicen que es raro que llamaran ellos a Madrid y que en un plazo de 1 día laborable me llaman. De esto hace ya una semana y sin noticias....
James C.
17/12/17, 18:35:26
La experiencia con el SAT de Huawei está siendo nefasta como para huir de la marca y no volver a tener uno en la vida
El problema que con este razonamiento, jamas volverás a tener un terminal. Ni de una marca, ni de otra. El tema SAT es siempre lo mismo. Da igual cual sea la marca del terminal.
Tengo el más que conocido problema de apagado al 15-20%. Además de eso el altavor superior reverbera tanto durante las llamadas como en la reproducción de sonido de video, tono del teléfono etc.
Llevo el 6P al centro de experiencia Huawei de Principe de Vergara en Madrid el 20 de noviembre, me dicen que no tienen baterías y que me llamarán cuando tengan. Que lo del altavoz no lo miran ese día por no abrir el teléfono dos veces. Hasta ahí correcto. Vuelvo con teléfono a casa (menos mal)
Ha pasado casi un mes, cuando llamo al centro de experiencia no lo cogen. Llamo al servicio técnico (el 900 que hay en la pagina) y me dicen que es raro que llamaran ellos a Madrid y que en un plazo de 1 día laborable me llaman. De esto hace ya una semana y sin noticias....
Si eres de Madrid o estas por Madrid, solo puedo decir que pruebes suerte en Anovo. A mi en ese SAT me fue genial y un trato excelente. Otros te dirán lo contrario, pero los SAT son cosa de suerte. Vamos, es como la lotería de navidad. A unos les toca el gordo y a otros no...
Buenas,
La experiencia con el SAT de Huawei está siendo nefasta como para huir de la marca y no volver a tener uno en la vida
Tengo el más que conocido problema de apagado al 15-20%. Además de eso el altavor superior reverbera tanto durante las llamadas como en la reproducción de sonido de video, tono del teléfono etc.
Llevo el 6P al centro de experiencia Huawei de Principe de Vergara en Madrid el 20 de noviembre, me dicen que no tienen baterías y que me llamarán cuando tengan. Que lo del altavoz no lo miran ese día por no abrir el teléfono dos veces. Hasta ahí correcto. Vuelvo con teléfono a casa (menos mal)
Ha pasado casi un mes, cuando llamo al centro de experiencia no lo cogen. Llamo al servicio técnico (el 900 que hay en la pagina) y me dicen que es raro que llamaran ellos a Madrid y que en un plazo de 1 día laborable me llaman. De esto hace ya una semana y sin noticias....El SAT de Huawei es horripilante en mi experiencia también, por este motivo principalmente ya no miro móviles de esa marca.
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James C.
18/12/17, 12:33:39
El SAT de Huawei es horripilante en mi experiencia también, por este motivo principalmente ya no miro móviles de esa marca.
Enviado desde mi Z2 Plus mediante Tapatalk
Y de que marca miras?? Porque si te pones a buscar, en todas las marcas hay malas experiencias... Ojo, que no quiere defender nada, pero siempre veo lo de "No vuelvo comprar en esa marca" como si el resto de marcas tuviesen un mejor SAT. Que en el fondo es el mismo...
Un ejemplo, es que Anovo no solo tarjaba para Huawei. Si no que lo hace para el resto de marcas. Por lo que si te toca siempre enviar a Anovo, da igual le envíes con Huawei, Samsung, Sony o lo que sea....
KokeOrtiz_
18/12/17, 16:45:33
Y de que marca miras?? Porque si te pones a buscar, en todas las marcas hay malas experiencias... Ojo, que no quiere defender nada, pero siempre veo lo de "No vuelvo comprar en esa marca" como si el resto de marcas tuviesen un mejor SAT. Que en el fondo es el mismo...
Un ejemplo, es que Anovo no solo tarjaba para Huawei. Si no que lo hace para el resto de marcas. Por lo que si te toca siempre enviar a Anovo, da igual le envíes con Huawei, Samsung, Sony o lo que sea....BQ trabaja muy muy muy muy bien! [emoji817]% recomendado su SAT sobre todo.
Mi orden sería
1 Apple
2 Google
3 BQ
Respecto al autor. Llama a Google y tramitalo con ellos y NO con Huawei. Es otro mundo. Casi seguro que te lo cambian por otro terminal
James C.
18/12/17, 17:10:33
BQ trabaja muy muy muy muy bien! [emoji817]% recomendado su SAT sobre todo.
Mi orden sería
1 Apple
2 Google
3 BQ
Respecto al autor. Llama a Google y tramitalo con ellos y NO con Huawei. Es otro mundo. Casi seguro que te lo cambian por otro terminal
Pues el detalle es ese. Que ahora te vas a preguntar al sub-foro o gente que conoces que tienen BQ y te dirán que no valen nada y que son unos chapuzas. Esto lo se por 2 amigos que tuvieron BQ y ambos no terminaron bien con el SAT.
Por eso digo, que en todas las marcas hay descontentos. Incluso los hay en Apple.
Por otra parte. Lo que le comentas al compañero de tramitarlo con Google, no siempre es posible. Con Google solo puedes si se lo compras ellos. De lo contrario te toca SAT de Huawei.
Yo como siempre dije, con Anovo Madrid, un 10. Pero se de otros que que fue un 0...
Salva VP
18/12/17, 17:32:37
Pues el detalle es ese. Que ahora te vas a preguntar al sub-foro o gente que conoces que tienen BQ y te dirán que no valen nada y que son unos chapuzas. Esto lo se por 2 amigos que tuvieron BQ y ambos no terminaron bien con el SAT.
Por eso digo, que en todas las marcas hay descontentos. Incluso los hay en Apple.
Por otra parte. Lo que le comentas al compañero de tramitarlo con Google, no siempre es posible. Con Google solo puedes si se lo compras ellos. De lo contrario te toca SAT de Huawei.
Yo como siempre dije, con Anovo Madrid, un 10. Pero se de otros que que fue un 0...Qué razón tienes campeón... Una de cal y otra de arena... Al final todo se reduce a lo mismo... "Son las personas y no la Marca las que te ofrecen un servicio como Dios manda..."
https://uploads.tapatalk-cdn.com/20171218/11c03d2ad202f01a768018a61180ec4e.gif
Si te toca el capullo de turno da igual que sea de Apple o de Wiko...
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James C.
18/12/17, 18:49:22
Qué razón tienes campeón... Una de cal y otra de arena... Al final todo se reduce a lo mismo... "Son las personas y no la Marca las que te ofrecen un servicio como Dios manda..."
https://uploads.tapatalk-cdn.com/20171218/11c03d2ad202f01a768018a61180ec4e.gif
Si te toca el capullo de turno da igual que sea de Apple o de Wiko...
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Exacto. A eso es a donde quiero llegar. Da igual la marca que sea. Todos los SAT son el mismo. Y si te toca el tonto de turno, ya la cagaste. Por eso en todas las marcas hay gente contenta y gente descontenta con un mismo SAT.
El principal motivo es el SAT pero hay otro muy importante también y es que la capa emui (creo que se llama así) no me gusta nada.
También descarto Samsung por su capa por poner otro ejemplo (aunque con ellos no he tenido mala experiencia en post venta).
Del resto de marcas estoy abierto a todas porque no he tenido malas experiencias ni con OnePlus, LG, Sony, Google, Apple o HTC por nombrar unas pocas.
Cada uno tiene su experiencia como bien dices pero leyendo este hilo me doy cuenta de que mucha gente ha pasado por lo mismo que yo.
Que envíes el móvil por el conocido problema del apagado al 15-20% y te lo devuelvan 5 días después indicando que sólo han actualizado el software es una auténtica tomadura de pelo, y a mí me la hacen una vez pero dos no.
Saludos.
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KokeOrtiz_
19/12/17, 05:15:39
Pues el detalle es ese. Que ahora te vas a preguntar al sub-foro o gente que conoces que tienen BQ y te dirán que no valen nada y que son unos chapuzas. Esto lo se por 2 amigos que tuvieron BQ y ambos no terminaron bien con el SAT.
Por eso digo, que en todas las marcas hay descontentos. Incluso los hay en Apple.
Por otra parte. Lo que le comentas al compañero de tramitarlo con Google, no siempre es posible. Con Google solo puedes si se lo compras ellos. De lo contrario te toca SAT de Huawei.
Yo como siempre dije, con Anovo Madrid, un 10. Pero se de otros que que fue un 0...Para tramitarlo con Google necesitas
1- Número de orden de compra del Nexus en la play store
2- Correo de la persona que lo compró.
Con tener alguno de esos datos es suficiente.
Por probar no se pierde nada y la diferencia de un sat (Google) a otro (Huawei) es abismal
Y como última recomendación. NO MANDARLO AL SAT DE Anovo en Campanillas porque no le van a hacer nada de nada. Pedid que lo manden a Madrid que tienen otro SAT .
the_edge
19/12/17, 12:51:46
Hola os explico un poco mi caso. Yo envié mi 6p al sat por los problemas de batería. Me dijeron que tenian que llegar las piezas de repuesto y que no tenían fecha prevista, por lo que me ofrecieron el mate 9. Lo rechacé y les dije que me esperaba a las piezas.
A la semana y poco les pregunté como estaba el tema y me dijeron que seguían sin fecha de recepción y me han ofrecido el P10 plus. El 6p lo compré por Amazon pero lo que me costó es inferior al precio del P10 plus actualmente, así que he aceptado.
Me han dicho que lo pedirán en negro como solicito, y viene con todos sus accesorios y la garantía que le quedaba al 6p.
Ya os diré como queda el tema y si me llega correctamente.
Un saludete.
PD: todo desde el sat de Málaga Anovo.
Buenas tardes. Hoy se me apago el móvil con un 30% de batería. Ya creo que tiene los dos años comprado en Google. Ojalá haya sido algo puntual. Por lo demás estoy muy contento con el móvil.
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Salva VP
19/12/17, 16:29:46
Buenas tardes. Hoy se me apago el móvil con un 30% de batería. Ya creo que tiene los dos años comprado en Google. Ojalá haya sido algo puntual. Por lo demás estoy muy contento con el móvil.
Enviado desde mi Nexus 6P mediante TapatalkTambién me pasó una vez a mi con el 42%, pero lo que tú dices, sería algo puntual, inicié el modo seguro y desinstalé alguna aplicación y actualicé alguna que otra y no me ha sucedido más "de momento", aunque en mi caso aún me quedan 3 meses de garantía con Google... [emoji41]
Y, sí.... Va de lujo...
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Donde está el SAT de Anovo en Madrid?
Sino, siempre me queda la garantía de Amazon
James C.
19/12/17, 21:04:31
Donde está el SAT de Anovo en Madrid?
Sino, siempre me queda la garantía de Amazon
Según San Google:
Calle Isla de la Palma, 14, 28703 San Sebastián de los Reyes, Madrid
Salva VP
19/12/17, 21:11:24
Según San Google:
Calle Isla de la Palma, 14, 28703 San Sebastián de los Reyes, MadridAhí le has dao...!!
https://uploads.tapatalk-cdn.com/20171219/2edc8613783ccac251381dd437aa32bd.gif
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Lo mismo que casi cualquier cosa, 3 semanas y con suerte. Al menos eso tardó el mío que se apagaba al 30% y dijeron en el SAT que tienen en Campanillas (Málaga) que no le pasaba nada (sinvergüenzas) y tardaron 3 semanas en devolvermelo. Te aconsejo que lo mandes a Madrid si o si.
Impresionante, qué experiencia más agridulce, cómo lo puedo mandar a Madrid?
KokeOrtiz_
20/12/17, 03:26:50
Impresionante, qué experiencia más agridulce, cómo lo puedo mandar a Madrid?Cuando ordenes la recogida del teléfono les dices que no quieres mandarlo a Anovo Campanillas , que quieres mandarlo a Madrid .
Según San Google:
Calle Isla de la Palma, 14, 28703 San Sebastián de los Reyes, Madrid
Muchas gracias :gracias:
No me aparecía en la página de Huawei para encontrar los servicios técnicos
Buenas, pues mi experiencia con el SAT de Huawei esta siendo cuanto menos desastrosa, lamentable...
En un principio pensé en cambiar la batería yo mismo, ya que se me apagaba entorno al 20%, pero las ultima semana que lo use se me apago al 40% sobre las 12 de la mañana. Al estar en garantía y tener problema de batería y además de pantalla algo quemada, decidí llevarlo a Príncipe de Vergara en Madrid.
Me dicen que llevan tiempo sin tener stock de baterías ni recibirlas, que en anteriores casos a los clientes les han ofrecido un Mate 9 y que seguramente es lo que hagan. Digo OK, yo soy mas de Android Puro, pero si el Mate 9 es nuevo y no tiene problemas de batería me puede valer.
Pasa una semana y les pregunto si hay alguna novedad, me dicen que están a la espera de recibir la batería que no hay stock. Les digo OK, pero sabemos una fecha aproximada y me dicen que no que me llamaran.
Pasan dos semanas y les vuelvo a preguntar, y me dicen que no hay stock que están pendientes de batería. Total que les digo a todo esto os dije que también tiene un problema de pantalla que si lo han mirado. A lo cual ni me contestan.
Decido ponerme en contacto con Huawei España quejándome de que no me dan una fecha, no me dicen nada y de que lo que me dijeron del Mate 9 no me lo han vuelto a mencionar. Y pasan una consulta y me dicen que están a la espera de batería. Al día siguiente lo mismo... Pasan consulta por si me pueden ofrecer un Mate 9 y contestan que están a la espera de batería.
Me da la sensación de que va a pasar mas de 1 mes en espera de batería y cuando llevemos mas tiempo me ofrecerán un Mate 9 cuando no exista mas remedio.
Me parece desastroso y lamentable que no me puedan dar una fecha. Y mas cuando me dijeron en otro SAT que en Príncipe de Vergara me cambiaban la batería en 1 hora.
El terminal es comprado en MediaMarkt, y he visto que el servicio PostVenta que tienen es de reparación garantizada en 14 días y si no pueden repararlo abonan el importe integro de la compra.
Creo que voy a ir a recogerlo e intentar tramitarle mediante MediaMarkt.
El compromiso de garantía esta siendo nulo.
Primer y ultimo terminal de la marca Huawei, pensaba cogerme el Huawei Watch 2 pero visto lo visto lo llevan claro. No entiendo como se trata de forma diferente a clientes a unos ofreciendo el Mate 9 y dando el remplazo en menos de una semana y a otros haciéndoles esperar de forma infinita.
En fin ya os contare cuando tenga novedades.
Por le momento:
Huawei 0
SAT Príncipe de Vergara Huawei 0
Saludos.
snowx95
05/01/18, 20:06:23
Buenas, pues mi experiencia con el SAT de Huawei esta siendo cuanto menos desastrosa, lamentable...
En un principio pensé en cambiar la batería yo mismo, ya que se me apagaba entorno al 20%, pero las ultima semana que lo use se me apago al 40% sobre las 12 de la mañana. Al estar en garantía y tener problema de batería y además de pantalla algo quemada, decidí llevarlo a Príncipe de Vergara en Madrid.
Me dicen que llevan tiempo sin tener stock de baterías ni recibirlas, que en anteriores casos a los clientes les han ofrecido un Mate 9 y que seguramente es lo que hagan. Digo OK, yo soy mas de Android Puro, pero si el Mate 9 es nuevo y no tiene problemas de batería me puede valer.
Pasa una semana y les pregunto si hay alguna novedad, me dicen que están a la espera de recibir la batería que no hay stock. Les digo OK, pero sabemos una fecha aproximada y me dicen que no que me llamaran.
Pasan dos semanas y les vuelvo a preguntar, y me dicen que no hay stock que están pendientes de batería. Total que les digo a todo esto os dije que también tiene un problema de pantalla que si lo han mirado. A lo cual ni me contestan.
Decido ponerme en contacto con Huawei España quejándome de que no me dan una fecha, no me dicen nada y de que lo que me dijeron del Mate 9 no me lo han vuelto a mencionar. Y pasan una consulta y me dicen que están a la espera de batería. Al día siguiente lo mismo... Pasan consulta por si me pueden ofrecer un Mate 9 y contestan que están a la espera de batería.
Me da la sensación de que va a pasar mas de 1 mes en espera de batería y cuando llevemos mas tiempo me ofrecerán un Mate 9 cuando no exista mas remedio.
Me parece desastroso y lamentable que no me puedan dar una fecha. Y mas cuando me dijeron en otro SAT que en Príncipe de Vergara me cambiaban la batería en 1 hora.
El terminal es comprado en MediaMarkt, y he visto que el servicio PostVenta que tienen es de reparación garantizada en 14 días y si no pueden repararlo abonan el importe integro de la compra.
Creo que voy a ir a recogerlo e intentar tramitarle mediante MediaMarkt.
El compromiso de garantía esta siendo nulo.
Primer y ultimo terminal de la marca Huawei, pensaba cogerme el Huawei Watch 2 pero visto lo visto lo llevan claro. No entiendo como se trata de forma diferente a clientes a unos ofreciendo el Mate 9 y dando el remplazo en menos de una semana y a otros haciéndoles esperar de forma infinita.
En fin ya os contare cuando tenga novedades.
Por le momento:
Huawei 0
SAT Príncipe de Vergara Huawei 0
Saludos.
Suscribo tus palabras al 100%. A mi me dijeron lo mismo de que estaban dando un mate 9 al no haber recambios y ya llevo 1 mes esperando la pieza. No dan ninguna solución, solo esperar. Jamás volveré a comprar un huawei, esto es como no tener garantía.
Salva VP
05/01/18, 20:12:10
Suscribo tus palabras al 100%. A mi me dijeron lo mismo de que estaban dando un mate 9 al no haber recambios y ya llevo 1 mes esperando la pieza. No dan ninguna solución, solo esperar. Jamás volveré a comprar un huawei, esto es como no tener garantía.Tiene que haber alguna forma de ponerlos firmes... Pon una reclamación.
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James C.
05/01/18, 20:55:30
Jamás volveré a comprar un huawei, esto es como no tener garantía.
Ni un Samsung, ni un HTC, ni Sony, ni LG y etc etc etc... Los Sat son todos por igual da igual la marca en la que estes. Si revisas el foro en todas sus marcas, siempre vas a ver gente que dice lo mismo que tu as dicho, pero con la marca en la que se encuentre en ese momento.
No quiero defender nada con esto, pero siempre leo lo mismo como si las otras marcas lo hicieran mejor. El Sat es cuestión de suerte, como la lotería.
Salva VP
05/01/18, 20:58:59
Ni un Samsung, ni un HTC, ni Sony, ni LG y etc etc etc... Los Sat son todos por igual da igual la marca en la que estes. Si revisas el foro en todas sus marcas, siempre vas a ver gente que dice lo mismo que tu as dicho, pero con la marca en la que se encuentre en ese momento.
No quiero defender nada con esto, pero siempre leo lo mismo como si las otras marcas lo hicieran mejor. El Sat es cuestión de suerte, como la lotería.Cierto...!!!. Al final son las personas...
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snowx95
06/01/18, 11:20:28
Tiene que haber alguna forma de ponerlos firmes... Pon una reclamación.
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Al final es lo que va a tocar.
Ni un Samsung, ni un HTC, ni Sony, ni LG y etc etc etc... Los Sat son todos por igual da igual la marca en la que estes. Si revisas el foro en todas sus marcas, siempre vas a ver gente que dice lo mismo que tu as dicho, pero con la marca en la que se encuentre en ese momento.
No quiero defender nada con esto, pero siempre leo lo mismo como si las otras marcas lo hicieran mejor. El Sat es cuestión de suerte, como la lotería.
Totalmente cierto que la persona con la que tratas es muy importante, pero en este caso lo que está fallando es el servicio de garantía como marca y la política de no dar un móvil nuevo, cuando ha quedado claro que repuesto no hay. Además, en estos momentos no parece cuestión de suerte, ya que a todos nos están despachando de la misma forma. En mi caso concreto, no he tenido problema con la garantía de otras marcas.
Saludos.
Salva VP
06/01/18, 11:55:53
Al final es lo que va a tocar.
Totalmente cierto que la persona con la que tratas es muy importante, pero en este caso lo que está fallando es el servicio de garantía como marca y la política de no dar un móvil nuevo, cuando ha quedado claro que repuesto no hay. Además, en estos momentos no parece cuestión de suerte, ya que a todos nos están despachando de la misma forma. En mi caso concreto, no he tenido problema con la garantía de otras marcas.
Saludos.Reclamación al canto, al toke de ya... [emoji41][emoji106]
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James C.
06/01/18, 12:11:11
Totalmente cierto que la persona con la que tratas es muy importante, pero en este caso lo que está fallando es el servicio de garantía como marca y la política de no dar un móvil nuevo, cuando ha quedado claro que repuesto no hay. Además, en estos momentos no parece cuestión de suerte, ya que a todos nos están despachando de la misma forma. En mi caso concreto, no he tenido problema con la garantía de otras marcas.
Saludos.
Pero es lo que dije. El servicio de garantia falla en todas las marcas. A mi me fallo con samsung y en mi caso Huawei no me fallo. Pero jamas se me ocurre decir que no vuelvo comprar dicha marca. Que te salga rara una vez, no quiere decir que salga siempre.
Como dije, si recorres el foro en temas de SAT, garantía, reemplazos y etc... No te compras jamas un terminal, porque en todas las marcas pasa lo mismo. Hay quien le sale bien y a quien mal. Normalmente hay mas males que bienes, pero todas son igual.
Y vuelvo decir, que no defiendo nada y que estoy de vuestro lado. Me parece fatal como lo hacen. Da igual pagues 100 que 1000.
Como dicen, reclamación y si se puede, denuncia incluida...
snowx95
06/01/18, 12:36:37
Pero es lo que dije. El servicio de garantia falla en todas las marcas. A mi me fallo con samsung y en mi caso Huawei no me fallo. Pero jamas se me ocurre decir que no vuelvo comprar dicha marca. Que te salga rara una vez, no quiere decir que salga siempre.
Como dije, si recorres el foro en temas de SAT, garantía, reemplazos y etc... No te compras jamas un terminal, porque en todas las marcas pasa lo mismo. Hay quien le sale bien y a quien mal. Normalmente hay mas males que bienes, pero todas son igual.
Y vuelvo decir, que no defiendo nada y que estoy de vuestro lado. Me parece fatal como lo hacen. Da igual pagues 100 que 1000.
Como dicen, reclamación y si se puede, denuncia incluida...
La verdad es que es así, lamentable que pasen cosas de estas con todas las marcas. En mi caso este era mi primer Huawei, que no fue comprado por Huawei sino por ser nexus, y menuda decepción. Es cierto que en todas habrá problemas pero a mí esto me ha dejado muy mal sabor de boca como para repetir.
Mañana iré a la tienda donde me tramitaron la garantía y si no se soluciona esta semana pondré hoja de reclamaciones y denuncia en consumo.
Yo no puedo hablar de otros SAT, porque cuando he tenido algún problema con algo lo he tramitado con el vendedor, pocas veces y al poco de comprarlo. Salvo de Apple que cuando tenia iPhone me cambiaron el terminal en menos de media hora.
Lo que me parece mal es que un terminal de 700€ tenga un problema que afecta a la mayoría de baterías, deberían llamarnos y cambiarla sin que nos preocupemos. Y que menos que sabiendo el problema tener stock mas que de sobra de baterías, y seguir fabricando el terminal.
De todas formas no se porque hay que comparar con otras marcas o SAT. Tengo un Huawei l, me dan mal servicio y me quejo. Cuando tenga un Samsung si me pasa lo mismo me quejare igualmente.
Por cierto me acerque ayer al servicio técnico y han quedado en llamarme la semana que viene, que pasan 3 semanas. Y van a intentar darme una solución la semana que viene. Me comentaron que en torno a 3 semanas máximo 4 semanas si no hay stock es cuando ofrecen cambio de terminal. Pero ya no se ni que pensar... Ya os diré.
Saludos.
zermattx
08/01/18, 17:56:18
Hola, os voy a contar mi experiencia por si le sirve a alguien a la hora de valorar la compra de un teléfono de la marca Huawei.
Tengo dos Nexus 6p, uno mio y el otro de mi mujer. Estavamos encantados con el teléfono, con su fluidez, la cámara..etc.. Pero a mi mujer se les rompió la pantalla.
Lo llevé al Servicio Técnico Oficial. Me dijeron que en una semana lo tendría (170€!!!). Han pasado casi dos meses y sigue en el Servicio Técnico, no han contactado ni una sola vez, ni contestado los emails que les mando. Cuando llamo me dicen que están pendientes de recibir la pantalla pero que no tienen fecha de llegada. ¿Como puede ser? Ni aproximada. No me ofrecen ninguna solución alternativa.:nusenuse::nusenuse::nusenuse:
No es el servicio que se espera de un teléfono que costo 600€. Nunca mas Huawei.
James C.
08/01/18, 18:07:18
Hola, os voy a contar mi experiencia por si le sirve a alguien a la hora de valorar la compra de un teléfono de la marca Huawei.
Tengo dos Nexus 6p, uno mio y el otro de mi mujer. Estavamos encantados con el teléfono, con su fluidez, la cámara..etc.. Pero a mi mujer se les rompió la pantalla.
Lo llevé al SAT Oficial. Me dijeron que en una semana lo tendría (170€!!!). Han pasado casi dos meses y sigue en el SAT, no han contactado ni una sola vez, ni contestado los emails que les mando. Cuando llamo me dicen que están pendientes de recibir la pantalla pero que no tienen fecha de llegada. ¿Como puede ser? Ni aproximada. No me ofrecen ninguna solución alternativa.:nusenuse::nusenuse::nusenuse:
No es el servicio que se espera de un teléfono que costo 600€. Nunca mas Huawei.
Pero aquí hay un pequeño "problema". Es normal que no te puedan dar una alternativa, porque esa reparación no esta siendo cubierta por garantía. Por lo que no cabe la posibilidad de que te den otro. Y si te lo dan, sería cobrando.
Por otra parte, ellos no tienen el porque saber cuando les va a tardar en llegar una pieza. Ellos la piden, y el fabricante si no la envía o tarda en enviarla, el sat no tiene culpa.
Y eso, que no este en aduanas atrancada...
Pero volvemos a lo de siempre. Nunca mas huawei. Pero que marca no hace lo que esta haciendo huawei?? Y no, no defiendo la marca. Solo que todas hacen lo mismo.
alaan19
08/01/18, 18:12:47
Hola me compre un Huawei GW estos dias y lo que me parece raro es que se me calienta en la parte del procesador , con el simple echo de usar app como whatsapp o facebook empiesa a entrar en calor es normal eso¿? Teniendo en cuenta que es nuevo y no uso cosas pesadas o juegos
zermattx
08/01/18, 19:12:07
¿Piensas que es normal casi dos meses sin, por lo menos, decir una fecha aproximada y disculparse un poco?
James C.
08/01/18, 19:24:41
¿Piensas que es normal casi dos meses sin, por lo menos, decir una fecha aproximada y disculparse un poco?
No dije que sea normal eso. Lo normal es que no te den alternativa al no ser cubierto por garantía.
Esta claro que la espera de 2 meses no sea normal. Pero no es culpa del SAT, si no de fabrica o de quien envíe las piezas. Si es que la culpa no sea aun de terceros...
El Sat sabe cuando hace el pedido, pero no siempre sabe cuanto va a tardar en llegar las piezas. Y mas con fiestas de por medio.
Mira, yo soy un usuario en silla de ruedas. Y hace 1 mes que tengo pedidas las cubiertas de las ruedas grandes y un juego de ruedas pequeñas. Lo normal es que en 15 días las tenga ya, pero con esto de las fiestas y festivos, no sabemos para cuando nos la van a enviar de fabrica. Por lo que el problema no lo achaco a la tienda porque es problema de fabrica. Al igual que pasa con el SAT donde tienes el terminal, que no saben cuando fabrica va a enviar las piezas...
Es vergonzoso, pero es así. Lo único en estos casos, reclamaciones y denuncias. Otra cosa, seguir esperando.
Que la pieza no tenga stock en 2 meses igual no es culpa del SAT, pero si de Huawei. Por lo tanto si y mil veces si se puede decir: NUNCA MAS HUAWEI.
Tiene la.obligación por ley de tener durante al menos 5 años desde la ultima fecha de fabricación de tener todos los recambios.
Me parece inaceptable que no tengan stock de cosas tan principales como baterías y displays...
No se les puede defender, me da igual de quien sea la culpa.
Insisto no voy a comparar con otras marcas. Estamos en el foro de Huawei no de otras marcas o uno general de comparaciones.
Saludos.
Salva VP
08/01/18, 20:46:08
Pero aquí hay un pequeño "problema". Es normal que no te puedan dar una alternativa, porque esa reparación no esta siendo cubierta por garantía. Por lo que no cabe la posibilidad de que te den otro. Y si te lo dan, sería cobrando.
Por otra parte, ellos no tienen el porque saber cuando les va a tardar en llegar una pieza. Ellos la piden, y el fabricante si no la envía o tarda en enviarla, el sat no tiene culpa.
Y eso, que no este en aduanas atrancada...
Pero volvemos a lo de siempre. Nunca mas huawei. Pero que marca no hace lo que esta haciendo huawei?? Y no, no defiendo la marca. Solo que todas hacen lo mismo.Cierto y verdadero en éste tema no se salva ninguna marca "unas más, otras, menos... Pero todas al mismo saco... La pela es la pela... Y la nuestra se la quedaron... Jajajaja".
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Salva VP
08/01/18, 20:53:28
Hola me compre un Huawei GW estos dias y lo que me parece raro es que se me calienta en la parte del procesador , con el simple echo de usar app como whatsapp o facebook empiesa a entrar en calor es normal eso¿? Teniendo en cuenta que es nuevo y no uso cosas pesadas o juegosCámbialo por un 6P, [emoji12].
Ahora en serio, no me parece muy normal, tira de la garantía.
Antes de que le pase esto...
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James C.
08/01/18, 21:16:57
Que la pieza no tenga stock en 2 meses igual no es culpa del SAT, pero si de Huawei. Por lo tanto si y mil veces si se puede decir: NUNCA MAS HUAWEI.
Tiene la.obligación por ley de tener durante al menos 5 años desde la ultima fecha de fabricación de tener todos los recambios.
Me parece inaceptable que no tengan stock de cosas tan principales como baterías y displays...
No se les puede defender, me da igual de quien sea la culpa.
Insisto no voy a comparar con otras marcas. Estamos en el foro de Huawei no de otras marcas o uno general de comparaciones.
Saludos.
Pero es que no se trata de comparar con otras marcas, ni defenderlas.
Si dices nunca mas huawei, a que otra marca vas a ir y que no haga lo mismo que huawei?? Todos son hacen lo mismo. Por eso digo, que al final no vas a volver comprar un terminal en la vida.
Estoy de acuerdo en todo lo que se dice y que deberían tener repuesto. Pero en todo el foro se lee eso de nunca mas tal marca en todos los subforos.
Y si, es el subforo de huawei, pero eso no quiere decir que solo se hable de dicha marca. Se puede hablar de las que se quiera. Al igual que muchas veces ni hablamos de smartphones.
Salva VP
08/01/18, 22:14:04
Pero es que no se trata de comparar con otras marcas, ni defenderlas.
Si dices nunca mas huawei, a que otra marca vas a ir y que no haga lo mismo que huawei?? Todos son hacen lo mismo. Por eso digo, que al final no vas a volver comprar un terminal en la vida.
Estoy de acuerdo en todo lo que se dice y que deberían tener repuesto. Pero en todo el foro se lee eso de nunca mas tal marca en todos los subforos.
Y si, es el subforo de huawei, pero eso no quiere decir que solo se hable de dicha marca. Se puede hablar de las que se quiera. Al igual que muchas veces ni hablamos de smartphones.A veces hablamos del "botijo"... [emoji12]
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A veces hablamos del "botijo"...
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Enviado desde mi Nexus 6P mediante TapatalkEse gran invento español!! [emoji23][emoji23]
Salva VP
08/01/18, 22:40:41
Ese gran invento español!! [emoji23][emoji23]Ya te digo... [emoji41][emoji106]
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miloxin
10/01/18, 22:15:16
desde el 28/11 en el sat y dps de llamar y decirme siempre q no hay piezas y que el mate 9 tmb staba agotado, hoy me han ofrecido un p10 plus....
alguien sabe si son dual sim?
Salva VP
10/01/18, 22:46:45
desde el 28/11 en el sat y dps de llamar y decirme siempre q no hay piezas y que el mate 9 tmb staba agotado, hoy me han ofrecido un p10 plus....
alguien sabe si son dual sim?Según pone aquí, no.
https://www.google.es/amp/s/m.xataka.com/analisis/huawei-p10-plus-analisis-el-liston-esta-muy-alto-pero-no-basta-con-saltar-mucho-para-ganar/amp
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desde el 28/11 en el sat y dps de llamar y decirme siempre q no hay piezas y que el mate 9 tmb staba agotado, hoy me han ofrecido un p10 plus....
alguien sabe si son dual sim?
Buenas, pues yo llevo mas de 3 semanas, quedaron en llamarme esta semana pero nada de nada por ahora...
Ya te han dado solución, en caso de que aceptes el P1p Plus, cuanto tiempo tardan en dartelo ¿lo sabes?
Me esta molestando mucho el tema ya, que han pasado 3 semanas y seguimos igual, y como pase un ems y me digan que tampoco hay stock de Mate 9 o P10 Plus y siga esperando va a ser para flipar...
Es muy frustrante el asunto ya. Me temo que si no se nada mañana, voy a tener que ir a poner una hoja de reclamaciones, porque no es normal...
Saludos y suerte!!!
Salva VP
11/01/18, 09:09:48
Buenas, pues yo llevo mas de 3 semanas, quedaron en llamarme esta semana pero nada de nada por ahora...
Ya te han dado solución, en caso de que aceptes el P1p Plus, cuanto tiempo tardan en dartelo ¿lo sabes?
Me esta molestando mucho el tema ya, que han pasado 3 semanas y seguimos igual, y como pase un ems y me digan que tampoco hay stock de Mate 9 o P10 Plus y siga esperando va a ser para flipar...
Es muy frustrante el asunto ya. Me temo que si no se nada mañana, voy a tener que ir a poner una hoja de reclamaciones, porque no es normal...
Saludos y suerte!!!Ponla ya. Verás como se mueven...
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miloxin
11/01/18, 10:42:45
Yo he intentado tener la maxima paciencia, pq estaba navidad de por medio, pero llevo un bq que va fatal y lo uso para trabajar y me hace mucha falta.
Ayer me dijeron lo del p10 plus, en teoría durante esta semana me lo entregan(eso me lo dijo el del corte ingles de valencia)
Ahora a esperar...
RicarDC
11/01/18, 13:53:49
Yo he intentado tener la maxima paciencia, pq estaba navidad de por medio, pero llevo un bq que va fatal y lo uso para trabajar y me hace mucha falta.
Ayer me dijeron lo del p10 plus, en teoría durante esta semana me lo entregan(eso me lo dijo el del corte ingles de valencia)
Ahora a esperar...
Buenas! Ayer me ofrecieron lo mismo (eci av. francia), y me dijeron que ayer habían recibido el correo del SAT, ofreciéndome a mí y a otra persona el p10 plus. al no tener piezas de recambio. Pues nada aquí estamos los dos, no sé cuanto habrán tardado en darte una solución a tí, en mi caso hoy se cumplen 6 semanas desde que les dejé el móvil.
Por cierto, después de que Huawei me ofreciese esa solución hablé con Google, a ver si ellos me podían ofrecer algo que me resultase más interesante ya que yo compré el movil por ser NEXUS, y me dijeron que al haber contactado primero con el servicio de huawei, y al haber finalizado la garantía el 20 pico de diciembre (llevé el movil al sat a finales de noviembre, es indignante que te digan que se te ha acabado la garantía cuando has llevado el smartphone a reparar dentro de los 2 años de garantía) que no me podían ofrecer ninguna solución y que ellos se desentendian. Pues bien he pasado en un momento (llevaba prisa y no podía entretenerme) por la OCU y lo primero que me han dicho es que por ley están obligados a tener piezas de recambio durante 5 años desde la fabricación del smartphone. Como ya he dicho llevaba prisa y no he podido entretenerme mucho más, mañana iré a que me informen mejor, pero vamos que según me han explicado la denúncia por saltarse la ley está mas que clara. Probablemente no sirva de nada, pero yo desde luego no pienso quedarme quieto ante tal engaño.
No puedo decir que este satisfecho con el trato recibido tanto por Huawei como por Google, pero desde luego tengo claro quienes son los que al menos me han ofrecido una solución y quienes se han desentendido del problema a las primeras de cambio. A día de hoy tengo claro que me he despedido de android puro, quién nos garantiza que con con los pixel no vaya a pasar lo mismo? Es más, si ya han tenido estos problemas de abastecimiento de stock teniendo a huawei detrás, miedo me da ahora que son marca google...
Buenos días,
Pues tras casi un mes desde que deje el terminal, ayer fui al SAT a recoger el terminal, para poder usarlo y me dicen que la garantía no se pausa si me lo llevo, que seguirá el caso abierto y me lo repararan cuando tengan stock de baterías. Pero que no saben cuando. Total que lo veo y esta marcado el metal trasero donde el cristal de la cámara y el plástico de abajo. Les figo que me den por escrito todo lo sucedido y que lo han marcado y me dicen que no... Total que decido no retirar el terminal y les pido una hoja de reclamaciones, que hoy llevare a consumo. Me parece lamentable el trato que estoy teniendo.
Me confirman que llevan sin baterías en stock desde al menos principios de Noviembre de 2017.
No creo que sirva de nada la hoja de reclamaciones. Pero al menos dejar constancia de que Huawei no tiene stock de sus recambios, los cuales tienen obligación de tener durante 5 años.
Desastroso el SAT y por parte de Huawei no tener Stock...
A seguir esperando.
Salva VP
12/01/18, 08:27:50
Buenos días,
Pues tras casi un mes desde que deje el terminal, ayer fui al SAT a recoger el terminal, para poder usarlo y me dicen que la garantía no se pausa si me lo llevo, que seguirá el caso abierto y me lo repararan cuando tengan stock de baterías. Pero que no saben cuando. Total que lo veo y esta marcado el metal trasero donde el cristal de la cámara y el plástico de abajo. Les figo que me den por escrito todo lo sucedido y que lo han marcado y me dicen que no... Total que decido no retirar el terminal y les pido una hoja de reclamaciones, que hoy llevare a consumo. Me parece lamentable el trato que estoy teniendo.
Me confirman que llevan sin baterías en stock desde al menos principios de Noviembre de 2017.
No creo que sirva de nada la hoja de reclamaciones. Pero al menos dejar constancia de que Huawei no tiene stock de sus recambios, los cuales tienen obligación de tener durante 5 años.
Desastroso el SAT y por parte de Huawei no tener Stock...
A seguir esperando.Es una verdadera vergüenza... Suerte!!
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snowx95
16/01/18, 11:39:55
Bueno, en mi caso parece que ya se ha solucionado el tema. Me han llamado para ofrecerme un P10 plus después de casi 6 semanas en el SAT. Esperemos que no tarde mucho y no haya problemas.
Yo he intentado tener la maxima paciencia, pq estaba navidad de por medio, pero llevo un bq que va fatal y lo uso para trabajar y me hace mucha falta.
Ayer me dijeron lo del p10 plus, en teoría durante esta semana me lo entregan(eso me lo dijo el del corte ingles de valencia)
Ahora a esperar...
Buenas! Ayer me ofrecieron lo mismo (eci av. francia), y me dijeron que ayer habían recibido el correo del SAT, ofreciéndome a mí y a otra persona el p10 plus. al no tener piezas de recambio. Pues nada aquí estamos los dos, no sé cuanto habrán tardado en darte una solución a tí, en mi caso hoy se cumplen 6 semanas desde que les dejé el móvil.
Por cierto, después de que Huawei me ofreciese esa solución hablé con Google, a ver si ellos me podían ofrecer algo que me resultase más interesante ya que yo compré el movil por ser NEXUS, y me dijeron que al haber contactado primero con el servicio de huawei, y al haber finalizado la garantía el 20 pico de diciembre (llevé el movil al sat a finales de noviembre, es indignante que te digan que se te ha acabado la garantía cuando has llevado el smartphone a reparar dentro de los 2 años de garantía) que no me podían ofrecer ninguna solución y que ellos se desentendian. Pues bien he pasado en un momento (llevaba prisa y no podía entretenerme) por la OCU y lo primero que me han dicho es que por ley están obligados a tener piezas de recambio durante 5 años desde la fabricación del smartphone. Como ya he dicho llevaba prisa y no he podido entretenerme mucho más, mañana iré a que me informen mejor, pero vamos que según me han explicado la denúncia por saltarse la ley está mas que clara. Probablemente no sirva de nada, pero yo desde luego no pienso quedarme quieto ante tal engaño.
No puedo decir que este satisfecho con el trato recibido tanto por Huawei como por Google, pero desde luego tengo claro quienes son los que al menos me han ofrecido una solución y quienes se han desentendido del problema a las primeras de cambio. A día de hoy tengo claro que me he despedido de android puro, quién nos garantiza que con con los pixel no vaya a pasar lo mismo? Es más, si ya han tenido estos problemas de abastecimiento de stock teniendo a huawei detrás, miedo me da ahora que son marca google...
¿Os ha llegado ya el P10 plus? Por saber si tarda mucho, si es nuevo y color.
Gracias.
Un saludo!
RicarDC
16/01/18, 16:32:44
Bueno, en mi caso parece que ya se ha solucionado el tema. Me han llamado para ofrecerme un P10 plus después de casi 6 semanas en el SAT. Esperemos que no tarde mucho y no haya problemas.
¿Os ha llegado ya el P10 plus? Por saber si tarda mucho, si es nuevo y color.
Gracias.
Un saludo!
Pues mañana hará una semana que acepté el p10 plus, según la chica que me atendió, no sabían decirme seguro cuando llegaría, pero que me llegaría como tarde el lunes. Pues bien hoy martes todavía no tienen el móvil, esta tarde iré de nuevo a eci de av. francia a decir qué que pasa con el móvil que ya está bien, este jueves hará 7 semanas que llevé mi nexus 6p, o me dan uno de los que tengan en la tienda, esta misma tarde, o les pido la hoja de reclamaciones, y mañana cuando vaya a consumo a denunciar a google les denuncio a ellos también, que poquitas ganas tengo de volver a tener un móvil de google o huawei, se están mofando de nosotros... 700€ me costó el aparato hace 2 años... estamos siendo, literalmente, estafados.
RicarDC
16/01/18, 16:42:11
Bueno, en mi caso parece que ya se ha solucionado el tema. Me han llamado para ofrecerme un P10 plus después de casi 6 semanas en el SAT. Esperemos que no tarde mucho y no haya problemas.
¿Os ha llegado ya el P10 plus? Por saber si tarda mucho, si es nuevo y color.
Gracias.
Un saludo!
Acaban de llamarme diciendo que acaban de recibir el movil, 6 días han tardado, saludos.
pedrojesus_rc
16/01/18, 16:44:30
Acaban de llamarme diciendo que acaban de recibir el movil, 6 días han tardado, saludos.¿El Huawei P10 plus está a la altura del Nexus 6P? No se yo...
miloxin
16/01/18, 16:45:26
Yo lo he recogido hoy (el p10 plus) en el ECI de la avd francia, estoy contento con el cambio, a mi el nexus 6p me costo 450 euros y le quedaban 3 meses de garantía(los móviles me suelen durar 2 años y medio) ha sido un mes y medio con un bq que iba fatal, pero por lo menos han respondido con un móvil nuevo, no tengo claro que otras marcas respondan mejor.
Salu2
miloxin
16/01/18, 16:47:38
¿El Huawei P10 plus está a la altura del Nexus 6P? No se yo...
Yo llevo medio dia con el y te puedo asegurar es superior al nexus 6p, no tiene android puro pero en todo lo demas le supera.
Salu2
Salva VP
16/01/18, 17:21:27
Yo llevo medio dia con el y te puedo asegurar es superior al nexus 6p, no tiene android puro pero en todo lo demas le supera.
Salu2
Hay!!!, Qué me da la risa....!!!
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pedrojesus_rc
16/01/18, 17:32:27
Yo lo he recogido hoy (el p10 plus) en el ECI de la avd francia, estoy contento con el cambio, a mi el nexus 6p me costo 450 euros y le quedaban 3 meses de garantía(los móviles me suelen durar 2 años y medio) ha sido un mes y medio con un bq que iba fatal, pero por lo menos han respondido con un móvil nuevo, no tengo claro que otras marcas respondan mejor.
Salu2¿Te han dado opción a escoger?¿O a hacerte un reembolso?
Gracias.
Saludos.
miloxin
16/01/18, 20:15:25
Hay!!!, Qué me da la risa....!!!
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https://versus.com/es/huawei-nexus-6p-vs-huawei-p10-plus
Me puedes decir en qué es superior el Nexus? Pq yo no lo veo...
miloxin
16/01/18, 20:15:59
¿Te han dado opción a escoger?¿O a hacerte un reembolso?
Gracias.
Saludos.
No, ni elegir color
Salva VP
16/01/18, 22:00:14
https://versus.com/es/huawei-nexus-6p-vs-huawei-p10-plus
Me puedes decir en qué es superior el Nexus? Pq yo no lo veo...Teniendo en cuenta que se llevan 2 años de diferencia de fabricación la comparativa real sería con un Huawei P8, entonces te darías cuenta que el Nexus 6P estaba muy muy adelantado a su tiempo, sin esperar 2 años más, que quizás, la cosa esté por un Pixel 4 XL como poco si no es un Pixel 5 XL, pero, te puedes esperar al mes que viene sin mucha distancia en el tiempo y hacer una buena comparativa entre el P10 plus y el Pixel 3 XL... Al tema, nadie discute que el Huawei P10 Plus no sea un buen cacharro, faltaría menos después de 2 años, pero tete, tu no sabes eso de que mi novia siempre será la más guapa? [emoji12]. Pués te diría que personalmente "para gustos colores" por ponerte un ejemplo, la pantalla IPS no me parece de recibo en 2018 y ya no me parecía en 2015, AMOLED el Nexus 6P [emoji41], EMUI nada que ver con Android puro pero eso ya lo sabes [emoji41], algunos detalles son más personales que otra cosa "sensor de huellas delantero..." por lo demás estupendo, a disfrutar el cacharro!!!...
Me voy volando a cenar... Jajajajajahttps://uploads.tapatalk-cdn.com/20180116/9654b3093dff535de223513c43307438.gif
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RicarDC
18/01/18, 13:41:55
¿El Huawei P10 plus está a la altura del Nexus 6P? No se yo...
Nexus 6p = móvil que se estropea, y no hay piezas para reparar, con eso creo que ya está todo dicho. Pero bueno, te contestaré rápido y claro: SÍ, lo es, da igual que el otro sea de 2015 y este de 2017, a día de hoy es MEJOR que es de lo que estamos hablando, porque si nos ponemos así, yo también puedo decir que el 6p también es una caguerá de terminal si lo comparamos con lo que ofrecía el nexus 4 y el precio que tenía, pero no por ello el nexus 4 es mejor que el 6p...
Yo prefiero android puro, pero no me quita el sueño no tenerlo, a día de hoy las capas de personalización están muy mejoradas, hay algunos que parece que aún sigan con el touchwiz del galaxy s2...
P.D: dudo mucha que vuelva a tener un móvil de google, y eso que emui no quería ni probarlo, pero el móvil va de lujo en cuanto a fluidez y demás, veo muy sobrevalorado el android puro. Qué vas a recibir durante 2 años (cuidado, 2 pedazo de añazos!!! (modo ironía ON)) actualizaciones más rápidas que el resto de gente? Sí, realmente aportan tanto esas actualizaciones? Para mí, a día de hoy, NO, no veo grandes avances cada año con la nueva versión de android como para que eso sea a día de sea hoy algo fundamental a la hora de comprar un móvil.
leedixon
19/01/18, 15:28:35
Alguien ha tramitado la reparación a través de Amazon? En otro día me fijé que se puede hacer (juraría que antes no). A mí me interesaría más que me devolvieran el dinero que el Pixel 2 XL me sale muy bien de precio con Orange... Y el mate 10 ni te cuento!
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James C.
19/01/18, 18:43:15
Alguien a tramitado la reparación a través de Amazon? En otro día me fijé que se puede hacer (juraría que antes no). A mí me interesaría más que me devolvieran el dinero que el Pixel 2 XL me sale muy bien de precio con Orange... Y el mate 10 ni te cuento!
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Si, hay a quien se lo repararon y a quien le devolvieron el dinero.
Habla con ellos. Diles que ya hablaste con el SAT y que te dicen que no hay repuestos en stock. Igual con suerte te ofrecen el dinero...
leedixon
19/01/18, 22:41:05
Si, hay a quien se lo repararon y a quien le devolvieron el dinero.
Habla con ellos. Diles que ya hablaste con el SAT y que te dicen que no hay repuestos en stock. Igual con suerte te ofrecen el dinero...Pues por intentarlo no pierdo nada! A ver qué dicen...
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miloxin
20/01/18, 12:13:21
Nexus 6p = móvil que se estropea, y no hay piezas para reparar, con eso creo que ya está todo dicho. Pero bueno, te contestaré rápido y claro: SÍ, lo es, da igual que el otro sea de 2015 y este de 2017, a día de hoy es MEJOR que es de lo que estamos hablando, porque si nos ponemos así, yo también puedo decir que el 6p también es una caguerá de terminal si lo comparamos con lo que ofrecía el nexus 4 y el precio que tenía, pero no por ello el nexus 4 es mejor que el 6p...
Yo prefiero android puro, pero no me quita el sueño no tenerlo, a día de hoy las capas de personalización están muy mejoradas, hay algunos que parece que aún sigan con el touchwiz del galaxy s2...
P.D: dudo mucha que vuelva a tener un móvil de google, y eso que emui no quería ni probarlo, pero el móvil va de lujo en cuanto a fluidez y demás, veo muy sobrevalorado el android puro. Qué vas a recibir durante 2 años (cuidado, 2 pedazo de añazos!!! (modo ironía ON)) actualizaciones más rápidas que el resto de gente? Sí, realmente aportan tanto esas actualizaciones? Para mí, a día de hoy, NO, no veo grandes avances cada año con la nueva versión de android como para que eso sea a día de sea hoy algo fundamental a la hora de comprar un móvil.
Totalmente de acuerdo
pedrojesus_rc
20/01/18, 12:20:48
Mi terminal lleva una semana en el SAT de Huawei y actualmente me pone lo siguiente:
Su equipo se encuentra pendiente de recibir las piezas necesarias para su reparación, en breve actualizaremos su estado.
¿Alguno ha estado en la misma situación? Creo que me queda una larga espera...
Saludos.
Mi terminal lleva una semana en el SAT de Huawei y actualmente me pone lo siguiente:
Su equipo se encuentra pendiente de recibir las piezas necesarias para su reparación, en breve actualizaremos su estado.
¿Alguno ha estado en la misma situación? Creo que me queda una larga espera...
Saludos.
buenas , a ver en mi caso sólo era la batería y me llega mañana el terminal pero tengo miedo porque es de Málaga y no de Madrid. De momento han tardado exactamente una semana y era por el famoso problema del apagón al 30% pero nunca me salió ese mensaje , llámalws a ver qué te dicen
pedrojesus_rc
22/01/18, 20:41:53
buenas , a ver en mi caso sólo era la batería y me llega mañana el terminal pero tengo miedo porque es de Málaga y no de Madrid. De momento han tardado exactamente una semana y era por el famoso problema del apagón al 30% pero nunca me salió ese mensaje , llámalws a ver qué te dicenMi problema es exactamente el mismo que has dicho pero me sale ese mensaje porque se han quedado sin stock supuestamente. Hoy me han dicho que no saben cuando le entran las piezas, así que solo queda esperar y llamar cada dos días para dar la lata...
Gracias por tu respuesta.
Saludos.
Mi problema es exactamente el mismo que has dicho pero me sale ese mensaje porque se han quedado sin stock supuestamente. Hoy me han dicho que no saben cuando le entran las piezas, así que solo queda esperar y llamar cada dos días para dar la lata...
Gracias por tu respuesta.
Saludos.
A un compañero le llegó a 3 semanas, así que a ver si hay suerte y te dan móvil nuevo
Yo del SAT de Malaga solo tengo mala experiencia ,despues de enviarlo 2 veces el interlocutor seguia sin oirme bien etc etc..
Y la casualidad que estaba por Madrid y el altavoz apenas sonaba y para el SAT oficial .
En 20 minutos desde que entré y despues de hacer el parte y pasar con el tecnico me han arreglado el problema gratuitamente .
Ni Apple !!!
kokegar
23/01/18, 16:57:17
Buenas a todos, os cuento mi experiencia.
Yo lo mande hace ya más de un mes porque en la pantalla se veían unas líneas verticales extrañas y la batería iba mal.
Me puse en contacto con Huawei por el chat de la web oficial y lo vinieron a recoger.
Las primeras 2 semanas estuvo "pendiente de revisión" y yo cada día (o casi) contactaba para ver si avanzaba algo.
Luego entró en el famoso "esperando repuesto" en el que ha estado un mes. Ayer volví a contactar como casi cada día desde que lo mandé y ya calenté le dije que esto no era normal y que a este paso me quedo sin teléfono, que tengo que estar yo siempre detrás porque ellos no mandan ni un mísero mail para informar del estado.
Y hoy he vuelto a contactar como cada día y me dicen que ya ha sido reparado y que hoy por la mañana lo han enviado.
Le insisto si es verdad que lo han reparado y me dice:
"Si se ha reparado, se han sustituido estas piezas:
Front cover LCD rev FPC battery ass 1
BACK-LENS-Disasemble-AD,Nin-A1 (cin 1
BACK-LENS-TOP-ASSY 1
Structure,NINA-BACK-DECO-BOTT-ASSY( 1".
Aún no me lo creo del todo, según me dice llega antes del viernes.
Seguiremos informando
eclipse6220
23/01/18, 18:39:09
El SAT de Málaga es LAMENTABLE. Lo pero que he visto jamas en cuanto a servicios técnicos. Esto es lo que me hace que JAMAS comprare otro Huawei, y es mas, a cualquiera que me pida recomendación de un móvil Huawei sera ultima opción.
Una marca necesita un buen servicio técnico, y el de Málaga te hace perder futuros clientes.
James C.
23/01/18, 19:36:08
El SAT de Málaga es LAMENTABLE. Lo pero que he visto jamas en cuanto a servicios técnicos. Esto es lo que me hace que JAMAS comprare otro Huawei, y es mas, a cualquiera que me pida recomendación de un móvil Huawei sera ultima opción.
Una marca necesita un buen servicio técnico, y el de Málaga te hace perder futuros clientes.
Recomiendame un móvil please y que no sea de la manzana :-)
pedrojesus_rc
23/01/18, 19:38:20
El SAT de Málaga es LAMENTABLE. Lo pero que he visto jamas en cuanto a servicios técnicos. Esto es lo que me hace que JAMAS comprare otro Huawei, y es mas, a cualquiera que me pida recomendación de un móvil Huawei sera ultima opción.
Una marca necesita un buen servicio técnico, y el de Málaga te hace perder futuros clientes.Llego haberlo sabido antes y le cambio yo mismo la batería. Voy a perder más por no tener mi Nexus 6P que por ahorrarme unos euros...
Salva VP
23/01/18, 20:01:23
Recomiendame un móvil please y que no sea de la manzana :-)
Eso es fácil, aquí te muestro unos cuantos... 😁
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James C.
23/01/18, 20:54:06
Eso es fácil, aquí te muestro unos cuantos... ��
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Pues el último no me disgusta. Color militar y tal, me gustaaaa... Con ese podría llamar a el pentágono :grin:
Salva VP
23/01/18, 21:02:26
Pues el último no me disgusta. Color militar y tal, me gustaaaa... Con ese podría llamar a el pentágono :grin:
Jajajaja, sabía que ese te iba a gustar... 😎👍
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He recibido hoy el teléfono justo una semana después de enviarlo. La verdad es que para ser malaga ha estado bien. Me han cambiado como tocaba, la batería aunque he visto que no estaba bien encajada la cámara y simplemente he hecho un poco de fuerza y encajada. Eso sí, no han sido nada transparentes con la reparación hasta que no he llamado
pedrojesus_rc
23/01/18, 21:56:17
He recibido hoy el teléfono justo una semana después de enviarlo. La verdad es que para ser malaga ha estado bien. Me han cambiado como tocaba, la batería aunque he visto que no estaba bien encajada la cámara y simplemente he hecho un poco de fuerza y encajada. Eso sí, no han sido nada transparentes con la reparación hasta que no he llamadoYo contacto con ellos a diario por el chat pero me dicen que están a la espera de piezas...
kokegar
24/01/18, 22:32:02
Me lo han devuelto esta tarde de reparar, le han cambiado pantalla, batería, lente de camara, y carcasa. Han sido casi 2 meses desde que lo mande
Yo contacto con ellos a diario por el chat pero me dicen que están a la espera de piezas...
Prueba a llamar a este número que es gratuito; *900 483 303 es directamente Huawei y pueden saber el estado de las reparaciones por si te cuentan historias por el chat
pedrojesus_rc
30/01/18, 09:27:54
Ya tengo mi terminal de vuelta. Han tardado dos semanas justas desde que me lo recogieron. Me han cambiado la batería y la pantalla. Hasta el momento, el problema de la batería se ha solucionado. Tampoco quiero hablar muy alto... Para ser ANOVO de Málaga se han portado bastante bien.
Un saludo.
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