BQ no se conecta con la red movil

[ansotanico]

Me da pena dejar mi BQ aunque quizá vaya siendo hora.

La sim funciona en otro mòvil, he probado con otra sim distinta en el móvil y tampoco va, el problema está en el móvil. Tiene dual sim y ninguna llega a conectarse, si fuera algo mecánico al menos una funcionaría, supongo. Sí la reconoce.

He hecho reset de fabrica y nada, también factory reset desde recovery y tampoco.

Ya no sé que hacer, para el uso que le doy yo va perfecto.

Si alguien tiene alguna sugerencia se agradece.

[Raw Main]

Hola ansotanico

Tiene dual sim y ninguna llega a conectarse, si fuera algo mecánico al menos una funcionaría, supongo. Sí la reconoce.

Si aún se detectan las tarjetas SIM y también puedes realizar / recibir llamadas telefónicas, verifica en los ajustes que los parámetros de APN sean actualizados para la conexión de datos.

Puedes cambiar la configuración de APN que estás utilizando o crear una nueva, siguiendo las instrucciones en la sección de soporte del sitio web de tu operador.


Si se detectan las tarjetas SIM, pero no hay conexión a la red del operador (no puedes hacer / recibir llamadas), verifica los IMEI = *#06# en el marcador telefónico :


Los IMEI aparecen indicados correctamente -> comprueba si puedes conectarte a la red del operador, seleccionándola manualmente, en lugar de automáticamente (predeterminado).
.
Los IMEI NO aparecen indicados -> comprueba si la situación se soluciona, realizando un restablecimiento completo - Hard Reset del dispositivo.


He hecho reset de fabrica y nada, también factory reset desde recovery y tampoco.

En caso de que los necesites para realizar un restablecimiento completo - Hard Reset del dispositivo, estos son los enlaces oficiales activos en Google Cloud Storage para las descargas de BQ Aquaris E5 4G (vegetalte) :


Herramienta BQ Firmware FlashTool V5 (Windows 32/64bit) (https://storage.googleapis.com/flashtool/Flash_Tool_5-Customer.zip)

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BQ Aquaris E5 4G (vegetalte)
BQ Aquaris E5s (vegetalte)
Firmware Build 4.8.2
Android Marshmallow 6.0.1
Patchlevel May 2017

Nota : firmware solo para E5 4G / E5S = NO compatible con E5 HD y E5 FHD ! (https://storage.googleapis.com/otas/2015/Smartphones/E5s_M/Android_Marshmallow/4.8.2/4.8.2_20170605-1614-vegetalte-user-1843-FW.zip)

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BQ Handset USB Drivers for Windows - Qualcomm devices (https://storage.googleapis.com/otas/Tools%26Drivers/bq_Handset_USB_driver.exe) (solo los necesitas si no los has seleccionados en la instalación de BQ Firmware FlashTool V5)

[ansotanico]

Muchísimas gracias por la información, gratamente sorprendido Raw. El apn está bien, el imei está bien, la selección manual de la red no hay forma. Me veo usando el firmware que me has proporcionado, que es exacto al mío pero supongo que pueda recuperar algún error.