Reparación del Sony Xperia Z3

[MarcoRV16]

Hola sabios de la tecnología, resulta que tenía un z3 y le compré una funda flip cover de cuero con imán y todo genial. Hasta que un día se me cayó del bolsillo y como si fuera por arte de magia cuando cayó al suelo, la funda se abrió, el móvil se salió y empezó a deslizarse cuesta abajo con la pantalla hacia abajo. Se ralló la pantalla y dejó de funcionar la mitad superior y quedó totalmente rallado.
La garantía de Sony no me cubre el accidente así que quería saber si sabíais dónde podría arreglarlo y cómo, la pantalla ya sé que sí y por 175 euros me la arreglan, pero el marco se puede cambiar? Por cierto es carísimo reparar este terminal :(. Muchas gracias de antemano

[almogu]

El z3 la pantalla y marco vienen juntos
Yo te lo puedo arreglar. Soy técnico de Sony. Abría que comprar el frontal k es carillo.

[MarcoRV16]

En sony me cobran 180 por la reparación solo de la pantalla, cuánto costaría en tu caso y como lo harías?

[almogu]

Llévalo al Sat sale por el mismo precio y salen acuaticos

[MarcoRV16]

No sé muy bien qué es el SAT ni cuanto me cobran

[almogu]

El móvil no va a Sony. Va a servicios técnicos

[David_Vaz]

Marco, en PhoneHouse te lo arreglan por 149€

[kaiser34343434]

A mi también se me ha roto la pantalla. Al repararla pierde la estanqueidad?? Cuanto tardan en repararla en Phone House??

[David_Vaz]

A mi también se me ha roto la pantalla. Al repararla pierde la estanqueidad?? Cuanto tardan en repararla en Phone House??

Lo tienen que hacer estanco de nuevo.

A mi me dijeron sobre 10 - 20 días, y aquí estoy, esperando desde el día 18 (no me quiero equivocar, creo que lo llevé ese día)

[kaiser34343434]

Ok, pues me pasare mañana a ver que me dicen. Se me ha roto el cristal, pero el táctil no me va, así que a ver por cuanto me sale la broma...

[David_Vaz]

A mi tampoco me iba el táctil. 149€ y cambian módulo completo (táctil, LCD y marco de aluminio)

[xabiozil]

yo fui ayer a the phone house ayer y me dijo q la pantalla solo 149 pero que el marco no me entraba asiq me iban a mandar un presupuesto de toda la averia
sabeis si con el arreglo de la pantalla entra el protector inferior de la pantalla? porque el chico me dijo q podia pasar de 149 a 280

[almogu]

No se a que protector te refieres y 280 euros es reparación y cambio dr todo el móvil al menod donde yo curro. Pierde la estaqueidad si no edta bien sellafa y con x presión por eso probarlo amtes de recojerlo y firmar k lo mojen

[busguna]

Me adhiero a este hilo porque es lo que más se parece a lo que me ha pasado.

En mi caso, viajaba en avión jugando con el móvil (en modo avión por supuesto) y una vez se inició el aterrizaje lo guarde en el bolsillo del pantalón con su funda original de Sony y bocabajo como siempre.

Pues la siguiente vez que lo miré, una vez aterrizados estaba la pantalla hecha añicos y el táctil sin funcionar ni un poco.

No sé que ha podido pasar pero estoy bastante jodido porque si hubiera sido un golpe o una caida o cualquier cosa por mi culpa vale. Pero en el bolsillo y sin hacer nada...


¿En ThePhoneHouse la reparación te garantiza la estanqueidad?
¿El SAT de sony mobile en Madrid donde está porque no lo encuentro?

[almogu]

Llévalo a donde locomprastes. Ay muchos táctiles que con un golpecito en algún punto se revientan o un poco de presión.
Estanqueidad en Phone house... Tienen que tener una makina para saber si el telefobo pierde aire. Desconozco si lo tienen. Los táctiles no se revientan solos como mucha gente dice. Que hablando ppr teléfono... Que se calentó y se rompió.... Asiq ue llévalo donde lo compraste, te darán presupuesto... Y listo antes de firmar la recogida del equipo que lo mogen con la pantalla encendida para ver que no se moja

[hzmenxd]

¿El SAT de sony mobile en Madrid donde está porque no lo encuentro?

Mucho cuidado con ARVATO, creo que solo hay2 SAT en Madrid, y estos son unos cara dura

[almogu]

Mucho cuidado con ARVATO, creo que solo hay2 SAT en Madrid, y estos son unos cara dura

He escuchado muchísimas críticas de Arvatro pero trankis que yo no toy en ese

[kaiser34343434]

En thephonehouse, hay que pagar en el acto o es cuando recibes el móvil?

[almogu]

Ni idea

[MiramaX3]

Yo he llevado un z3, hoy al phone house, para reparar la pantalla, y se paga al recogerlo, no lo reparan ellos lo mandan al sat, por lo que dice que tarda sobre unos 15 días, y el chico me ha comentado que los devuelven estancos, pero lo que no me ha sabido asegurar es si cambian solo la pantalla o si cambian también el marco.
Cuando lo reciba os comento.

[David_Vaz]

También el marco según me comentó, es todo una pieza.

Mañana estará disponible ya mi Z3 para recoger.

[almogu]

Si el marco esta doblado te lo tienen k kambiar ya k no se kedara estanco ya que puede entrar agua. Aún así cuando lo temgas comprueba la estankeidad k no me fio yo ehhhh

[David_Vaz]

Yo en cuanto me llegue se va al agua xD si se jode a la garantía, que no es mi problema

[almogu]

Que lo mojen en la tienda que si lo sacas problema tuyo y si esta "hermético" y se a mojado sony se lava las manos

[David_Vaz]

En la tienda me van a mandar a la mierda xD

[gErald_reus]

Yo lo recibí ayer en The Phone House tras cambiarle la pantalla.

Estoy bastante descontento con el resultado. La pantalla esta ahora un poco más descentrada (han eliminado la pequeña fuga de luz que tenia, eso sí) y me han cambiado los marcos, que ya tenía impolutos, dejando una de las esquinas un poco movida, notándose al tacto y cargándose la apariencia premium.

Pero lo peor de todo viene cuando unas horas después me llaman y no va el altavoz superior, se oye como al 20% de lo que se oía antes, tanto en música como en llamadas.

Total, casi dos semanas esperando, y en el SAT de Sony (que es por dónde ha pasado, ya que TPH solo lo envía) van y me lo devuelven en mal estado. Ahora dos semanitas más? Ya os contaré...

[almogu]

Blo siento mucho suerte y ya nos diras

[miguelamm]

A ver...os cuento. En casa tenemos dos Z3. Uno negro, el mio y uno cobre, el de mi chica. Pues bien, hace unos 10 días, se le rompió la pantalla. Una grieta desde el botón de encendido hasta donde empieza la tapa de carga. Es decir, en los puntos más débiles. El móvil no ha tenido caídas ni nada. Va con una ringke fusión.

No sabe como se rompió, pero el caso es que de la grieta para arriba, no funcionaba el táctil a pesar de que la pantalla si funcionaba perfectamente.

Bueno...lo llevamos a un punto oficial vodafone y nos dieron un presupuesto inicial de unos 230 euros, pero por ser cliente platino, se quedaba en 108. Aceptamos, nos ofrecieron móvil de reemplazo pero como tenía alguno viejo por ahí...no lo cogimos.

El caso es que nos lo tenían que haber dado el 24 pero no llego ese día. Ayer, recibo un mensaje que decía que no lo habían podido arreglar y que mandaban uno de reemplazo. Hoy vamos a recogerlo y...NOS HAN MANDADO UNO NEGRO!!! La chica de la tienda me dice que ella no puede hacer nada, que si lo recojo...lo acepto y si no, se lo vuelven a llevar y a saber. Que si quiero reclamar, que llame al 123.

Me han dado, para el tema de la garantía, un papel con el cambio de IMEI del viejo (cobre) al nuevo (negro) pero aunque creo que salgo ganando pues este viene sin desprecintar me jode que no sea el mismo color. En fin...os lo quería comentar porque si sois clientes de Vodafone con alguna tarifa red, os sale la reparación por la mitad y cabe la posibilidad que el móvil que os den sea nuevo, no reparado.

[almogu]

No quiero equivocarme pero en la letra pekeña de cuabdo lo llevas. A reparar pone algo como que si el sat no tiene elrepuesto en el mismo color y lo tiene que sacar en x tiempo y no viene puede hacer un cambio de color. En el sat ennel que estoy se hace

[David_Vaz]

Como el mío no sea blanco me voy a cagar en la madre que los parió... a no ser que sea del mismo color por delante y detrás.. me he explicado bien?

[almogu]

Perfectamente. Es que Phone house no nos manda a nosotros jajakaj lo siento tío hay sat y sat

[David_Vaz]

Mañana informo

[miguelamm]

No quiero equivocarme pero en la letra pekeña de cuabdo lo llevas. A reparar pone algo como que si el sat no tiene elrepuesto en el mismo color y lo tiene que sacar en x tiempo y no viene puede hacer un cambio de color. En el sat ennel que estoy se hace

No me dieron letra pequeña, solo un papel con mis datos, los del teléfono, la descripción del problema y el presupuesto aceptado. :(

[almogu]

Ya nos contarás entonces

[David_Vaz]

Si lo has llevado a Phone House fantástico, al menos el mío ha quedado perfecto, cambio pantalla, marco, algo de pegamento (imagino que lo de pegar pantallas) y altavoz superior... 149€

[MarcoRV16]

Pues cuando pueda me paso por The Phone House a ver por cuanto me lo reparan, cuanto tardan, si sale con estanqueidad y si se incluye el marco de aluminio. En Sony son unos cara duras, lo mejor es enviarlo al SAT pero no sé cómo contactar con ellos. Muchas gracias por las respuestas

[MarcoRV16]

Estoy dudando en llevarlo a Vodafone o a TPH porque soy de Vodafone y aunque soy cliente platino con 4 líneas siempre me han puesto pegas para todo y estoy cansado, miraré las 2 posiblidades y os comento

[el_campi]

Estoy dudando en llevarlo a Vodafone o a TPH porque soy de Vodafone y aunque soy cliente platino con 4 líneas siempre me han puesto pegas para todo y estoy cansado, miraré las 2 posiblidades y os comento
Pero al ser cliente platino tienes un 50% en el precio de la reparación una vez al año...

[MarcoRV16]

Pero al ser cliente platino tienes un 50% en el precio de la reparación una vez al año...
Pero no estoy seguro de que me hagan ese descuento ya que me la han liado muchas veces y ponen excusas

[el_campi]

Pero no estoy seguro de que me hagan ese descuento ya que me la han liado muchas veces y ponen excusas
Yo con el galaxy nexus de muy mujer, por desgracia tuve que hacer uso dos veces de ese descuento.

[xabiozil]

cuantos dias te han tardado en arreglar el movil?
tenias el marco del movil roto o tocado?

[David_Vaz]

Lo llevé el 13, estaba disponible el 26 y fui el 28.

El marco tocado, solo 3 marquitas pequeñas.

[MarcoRV16]

Envié en Z3 a Sony y me dijeron que los daños no me los cubría la garantía y la reparación me costaba 180 euros. En caso de que no quisiese la reparación me costaba ¡¡30 EUROS!! que me lo volviesen a enviar después de no repararlo, :aplausos: el caso es que el otro día me llegó y como me dijisteis lo llevé a Vodafone y efectivamente me hacían un 50% de descuento pero un 50% de 217 euros que costaba repararlo, más que en Sony. Me quedé anonadado :oh: y al final se me quedaría en 130 euros la broma y en 5 días supuestamente me llegará otra vez :dios: A ver que tal, ya os contaré más, y muchas gracias a todos por la ayuda :)

[almogu]

Menudo robo!!!!!! Ya nos dices comote lo entregan y demas

[MarcoRV16]

Bueno pues me avisaron a los 7 días de mandarlo a reparar a través de Vodafone, me mandaron un mensaje y me dijeron que en vez de reparar el mío me enviarían uno nuevo, y así ha sido ayer lunes me avisaron de que pasara a recogerlo y me ha llegado uno nuevo del mismo color. Todo perfecto y funciona perfectamente excepto el NFC que no sé si es normal o es de la smartband pero bueno de momento bien :-) . Muchas gracias por vuestro apoyo y vuestra sabiduría una vez más resolveis otro caso. Sois los mejores, ahora a cuidarlo y a ponerle una funda como Dios manda :dios:

[wanluverine]

Bueno pues me avisaron a los 7 días de mandarlo a reparar a través de Vodafone, me mandaron un mensaje y me dijeron que en vez de reparar el mío me enviarían uno nuevo, y así ha sido ayer lunes me avisaron de que pasara a recogerlo y me ha llegado uno nuevo del mismo color. Todo perfecto y funciona perfectamente excepto el NFC que no sé si es normal o es de la smartband pero bueno de momento bien :-) . Muchas gracias por vuestro apoyo y vuestra sabiduría una vez más resolveis otro caso. Sois los mejores, ahora a cuidarlo y a ponerle una funda como Dios manda :dios:

Algunos mas tenemos ese problema. El NFC no funciona... lo voy a mandar al Sat.
Hace unos dias cree un tema con ese problema. Pasate y comentanos que hiciste. Te lo agradeceria. Un saludo.

Edito: adjunto el enlace del tema. http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1056627

[Mohy]

Buenas tardes recientemente se me ha estropeado los botones de encendido y de volumen.... No entiendo como.
He estado chateando con un agente para ver como funciona.
Si me lo cubre la garantía no debo pagar nada, sino me pasan presupuesto, si lo acepto bien y sino me cobran 30€ por la devolución.. Me parece excesivo.

Tengo una duda, tengo el teléfono con root, hay algún problema?..
Solo hecho root nada más.
Gracias

[almogu]

Buenas tardes recientemente se me ha estropeado los botones de encendido y de volumen.... No entiendo como.
He estado chateando con un agente para ver como funciona.
Si me lo cubre la garantía no debo pagar nada, sino me pasan presupuesto, si lo acepto bien y sino me cobran 30€ por la devolución.. Me parece excesivo.

Tengo una duda, tengo el teléfono con root, hay algún problema?..
Solo hecho root nada más.
Gracias


Sino esta la rom modificada o el boot loader no debería dar problema. Pero puede que el Emma el.programa que utilizamos de fallo y te lo den por irre parable o presupuesto pero al estar modificado damos irreparable ya k puede estar mal la placa.
Rompele una cap una goma de una tapa y mojalo.
Sony lo repara o el sat en el curro se repara

[Mohy]

Sino esta la rom modificada o el boot loader no debería dar problema. Pero puede que el Emma el.programa que utilizamos de fallo y te lo den por irre parable o presupuesto pero al estar modificado damos irreparable ya k puede estar mal la placa.
Rompele una cap una goma de una tapa y mojalo.
Sony lo repara o el sat en el curro se repara

Jaja gracias por la sinceridad.....
Pero prefiero no arriesgar, si me lo dan por irreparable solo pagare los 30€ si me dan fallo mio por el agua me da un patatus...
Lo dejare de fabrica con el flashtool, creo que será suficiente.
A ver si lo hago, tengo que buscar primero un móvil de repuesto....
Gracias y ya contare por si a alguien le pasa.

[en1gmagr]

En mi caso se ha rallado la pantalla horizontalmente de un lado a otro y el táctil de arriba del rallajo no funciona y por abajo si, cuanto costaría eso mas o menos? me recomendais llevarlo a phonehouse?

[almogu]

Jdejalo de fábrica sin root ni nada y se repara en garantía

[en1gmagr]

Jdejalo de fábrica sin root ni nada y se repara en garantía

Sin coste ninguno? dudo yo que no me hagan pagar..

[almogu]

Es fallo tuyo??? No pues se pasa en garantia

[en1gmagr]

Y como saben que no ha sido fallo mio? ha habido a mucha gente en el foro que les han hecho de pagar y no ha sido fallo suyo..

[almogu]

Pues quedmais y te lo arreglo en mi sat

[oscarsacu]

Hola, estoy pensando en pillar un z3 de segunda mano , me ha dicho que ha cambiado la pantalla en una tienda y que ya no es estanco, Mi pregunta es, tendré algún problema con la garantía para el resto de componentes, el móvil me cuesta unos 300 e

[almogu]

Pues problemas:
Se de irreparable o presupuesto por estar manipulado ya sea por tener un frontal no original.
Por tener la tapa trasera pegada kon pegamento no original, ya sea cinta de doble cara o parecido.
Al estar manipulado podría ser k la placa estubiera dañada....

[oscarsacu]

Entonces mejor no me lo compro, seguiré buscando, si alguien lo quiere vender tengo un anuncio en compras , gracias por la respuesta

[en1gmagr]

Pues quedmais y te lo arreglo en mi sat

Donde vives?

[nexusiano]

yo también lo lleve al SAT de vodafone, porque al ponerlo en el bolso no se como pues se rompió la pantalla por la parte del altavoz de abajo, yo creo que le di a un punto de estos frágiles o algo, porque fue sacarlo a los 10 min y estaba la pantalla rota abajo en el altavoz pero no funcionaba el táctil, lo mande a vodafone y me lo dieron irreparable y k la única avería encontrada era el pantalla táctil no funciona, pero no entraba en garantía por mal uso del cliente o golpe. Cosa que yo ya había firmado que aceptada los 108euros, que lo mandaba sin garantía que yo corría con los gastos,pero vodafoen hace lo que quiere y no quería gestionar ese error de gestión ni dejarme volver a mandarlo para que lo tuviera en cuenta que yo lo mandaba fuera de garantía(en vodafone tenia el 50% de descuento), lo mande a sony y efectivamente me reparo la pantalla... pero me lo devolvieron sin códigos para conexión de datos y encima no me funciona el acelerador ni el girascope... 2 meses k tiene mi z3 y ha estado 1 mes y medio en sats... y ahora no me gira.. que me extraña que no lo hayan comprado en SAT de sony antes de mandar el móvil... estoy un poco harto del teléfono verdad... yo en sony oficial me volvieron a poner la carcasa de cobre .

Así que ten cuidao o acabaras en una odissea XD

[almogu]

Donde vives?

Guadalajara cerca de madrid

[en1gmagr]

Lo malo es que ya lo mandé a un usuario del foro que los lleva al sat por un tercio de lo que te cobra el sat oficial..

[hzmenxd]

Hola, estoy pensando en pillar un z3 de segunda mano , me ha dicho que ha cambiado la pantalla en una tienda y que ya no es estanco, Mi pregunta es, tendré algún problema con la garantía para el resto de componentes, el móvil me cuesta unos 300 e
300 euros es muy caro por el Z3 sabiendo que nuevo costaba unos 320 con smartwatch hace poco, encima sin garantía (y a saber si DRM keys?)

[oscarsacu]

Yo ofrezco 280 e, y mirando por todos lados encuentro pocos por 300, casi todos piden mas

[David_Vaz]

Yo lo venderé pronto por 400€, tiene un mes y no lo bajo un céntimo.

[cullons]

hola , ayer se me cayo al suelo mi z3, no funciona la pantalla, esta rota, habria que substituirla, por lo demas esta perfecto, con la actualizacion ultima de voda. Todo perfecto en su caja y plasticos..etc.., lo vendo, cuanto me ofreceis por el ???? o donde lo puedo reparar bien de precio) tiene una semana)

Saludos

[miguelamm]

hola , ayer se me cayo al suelo mi z3, no funciona la pantalla, esta rota, habria que substituirla, por lo demas esta perfecto, con la actualizacion ultima de voda. Todo perfecto en su caja y plasticos..etc.., lo vendo, cuanto me ofreceis por el ???? o donde lo puedo reparar bien de precio) tiene una semana)

Saludos

Si es de vodafone, llevalo a una tienda abanderada y que te lo reparen. La reparación son 90 euros más iva (te hacen el 50% de descuento).

[cullons]

130 aprox total reparacion me han dicho...

[gevaudan]

Guadalajara cerca de madrid

Hola maestro, una pregunta. Se me acaba de reventar la pantalla contra el suelo y no me funciona el tactil. Como está bloqueado el PC companion no me lo conecta. ¿como hago una copia de seguridad entonces?

[3lcoco69]

Hola maestro, una pregunta. Se me acaba de reventar la pantalla contra el suelo y no me funciona el tactil. Como está bloqueado el PC companion no me lo conecta. ¿como hago una copia de seguridad entonces?
Cable OTG+raton de pc

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[marco1978]

hola a todos os cuento mi problema a ver que solucion me podeis dar me he fijado que mi pantalla cuando esta en blanco hay un punto mucho mas luminoso cerca de una esquina es como si unos pixeles de esa zona iluminasen mas que el resto, la verdad que me he dado cuenta hace poco he estado leyendo y no hay nadie con ese problema entonces realmente no se si es el mio el unico o no, pero no encuentro nada, como he visto en este hilo hay un forero que trabaja en arvato yo estoy en madrid como podria hacer para que me lo reparasen? Entraria en garantia? el movil apenas tiene un roce en una esquina y esta impoluto sin un roce en la pantalla trasera o delantera

[almogu]

hola a todos os cuento mi problema a ver que solucion me podeis dar me he fijado que mi pantalla cuando esta en blanco hay un punto mucho mas luminoso cerca de una esquina es como si unos pixeles de esa zona iluminasen mas que el resto, la verdad que me he dado cuenta hace poco he estado leyendo y no hay nadie con ese problema entonces realmente no se si es el mio el unico o no, pero no encuentro nada, como he visto en este hilo hay un forero que trabaja en arvato yo estoy en madrid como podria hacer para que me lo reparasen? Entraria en garantia? el movil apenas tiene un roce en una esquina y esta impoluto sin un roce en la pantalla trasera o delantera

Si soy yo, no trabajo en arvatro ni anovo....
Llévalo a garantía ya que ese fallo no es tuyo. O desde Sony care support te lo llevan lo más seguro a a anovo. Si fuera presupiesto avisame por mp.

Tened en cuenta una cosa. Si falla el móvil por algo y no habéis sido vosotros esta en garantia. Eso sí. No digáis que lo dejasteis cargando por la noche y por la mañana estaba reventado el frontal.....por ejemplo. Sea verdad o no, se toma como que se cayó o dio golpe

[Garssi]

En ThePhoneHouse se paga cuando recibes el movil ya reparado. Por lo menos asi fue con un LG G3 que lleve.

[king_terror]

300 euros es muy caro por el Z3 sabiendo que nuevo costaba unos 320 con smartwatch hace poco, encima sin garantía (y a saber si DRM keys?)

donde esta a ese precio?:oh: ando buscando un nuevo movil y soy de la linea de HTC pero el Z2 lo tiene un colega y me a dejando encantado!

[hzmenxd]

donde esta a ese precio?:oh: ando buscando un nuevo movil y soy de la linea de HTC pero el Z2 lo tiene un colega y me a dejando encantado!

bueno, eso fue hace 2 meses, en amena se volvieron locos y dejaron el Z3 a 325 ahora está a 425, http://tiendaonline2.amena.com/necesito-un-movil/#
419 dvdandorra http://www.dvdandorra.com/index.php?cPath=310
408 valuebasket http://www.valuebasket.es/es_ES/Sony-Xperia-Z3-4G-LTE-D6653-16GB-(Blanco)---Smartphone-Libre/mainproduct/view/17038-AA-WH
413 eglobalcentral http://www.eglobalcentral.com.es/sony-xperia-z3-d6653-4g-lte-16gb-libre-negro.html

Eso si, yo me esperaría unos meses para comprar el Z5/Z5 compact o sino iría a por el Z3 que tiene que bajar mucho más de precio

[king_terror]

Uuu que lastima que no lo vi jeje,ya 400 sale de mi presupuesto jaja hasta 300 doy porbun movil y lo ando.buscando jaja soy de HTC y me encanta pero mmm no el tema de la camara de corta

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[neoks69]

Hola buenas, hoy se me resbalo el z3 por el sofá y se cayo al suelo desde menos de medio metro, un golpe de nada, cuando lo cogí vi una pequeña grieta en en la parte inferior de la pantalla, bastante pequeña, pensé que no pasara nada mas, pero cuando lo use empezó a hacer cosas raras hasta que la parte superior de la pantalla dejo de funcionar... Soy de Vodafone y obviamente aun esta en garantía, ¿que hago, lo mando por vodafone a ver si me lo cubre? ¿cuanto me costaría si no me lo cubre? Llevo 3 años con ellos,no se si soy cliente diamante para el descuento. Gracias de antemano.

[almogu]

Llévalo. Con suert3 te lo cubre

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[neoks69]

Envié el móvil a vodafone para ser reparado y hoy me llega un sms de que es irreparable...me imagino que alegaran que tiene daños en la placa cuando es mentira, si no ya ni encendería, pero ya he leído bastantes casos de irreparable la pantalla por ese motivo y que la gente se queja y no les dan solución, osea que no me lo arreglan y pretenden que se lo siga pagando cada mes, leo por aquí a gente que se lo arreglaron con la pantalla rota y sin funcionar como el mio, no entiendo nada, parece que no les interesa repararlo, vaya caraduras, no se que hacer ahora, ademas al ser declarado irreparable pierdo la garantía de 2 años para siempre.Parece ser que lo que te ofrecen en estos casos es renovar tu móvil y permanencia, osea pagar 2 móviles...que majos estos de vodafone...¿Que puedo hacer?

[almogu]

Envié el móvil a vodafone para ser reparado y hoy me llega un sms de que es irreparable...me imagino que alegaran que tiene daños en la placa cuando es mentira, si no ya ni encendería, pero ya he leído bastantes casos de irreparable la pantalla por ese motivo y que la gente se queja y no les dan solución, osea que no me lo arreglan y pretenden que se lo siga pagando cada mes, leo por aquí a gente que se lo arreglaron con la pantalla rota y sin funcionar como el mio, no entiendo nada, parece que no les interesa repararlo, vaya caraduras, no se que hacer ahora, ademas al ser declarado irreparable pierdo la garantía de 2 años para siempre.Parece ser que lo que te ofrecen en estos casos es renovar tu móvil y permanencia, osea pagar 2 móviles...que majos estos de vodafone...¿Que puedo hacer?
Será irreparable porque se da al estar la pantalla rota y mojado. Si no está roto y es ermetico si esta mojado culpa tuya, si esta la tapa rota o no es ermetico se pasa en garantia. Es decir ermetico y mojado culpa cliente. Si tiene algo roto como la goma de las caps lo cubre garantía. Si tapa trasera o display roto y mojado culpa cliemte

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[neoks69]

Lo compre hace 3 meses y nunca lo moje por miedo a que se fastidiara, así que esa posibilidad esta descartada, el único problema que tiene es la pantalla táctil que no responde la parte superior debido al golpe recibido, puedo aceptar que no me lo cubra la garantía por eso, pero no entiendo lo de irreparable, si es cambiar el display y ya esta, el móvil funciona perfectamente quitando lo de la pantalla, a ver que me pone en el informe al recogerlo, pero como me pongan algo de líquidos tendré que tomar medidas.

[almogu]

Lo compre hace 3 meses y nunca lo moje por miedo a que se fastidiara, así que esa posibilidad esta descartada, el único problema que tiene es la pantalla táctil que no responde la parte superior debido al golpe recibido, puedo aceptar que no me lo cubra la garantía por eso, pero no entiendo lo de irreparable, si es cambiar el display y ya esta, el móvil funciona perfectamente quitando lo de la pantalla, a ver que me pone en el informe al recogerlo, pero como me pongan algo de líquidos tendré que tomar medidas.
Cuando lo tengas dime algo y te oriento

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[serhii]

Veo recomendaciones para ThePhoneHouse y Vodafone, pero soy de Orange.
¿Alguien lo ha llevado a reparar por Orange?
Entiendo que todos lo acaban enviando al mismo SAT pero veo que cada intermediario mete comisiones diferentes.
¿Y quien manda para decidir si entra en garantia o no?
¿El sat, sony, la tienda?

[almogu]

Veo recomendaciones para ThePhoneHouse y Vodafone, pero soy de Orange.
¿Alguien lo ha llevado a reparar por Orange?
Entiendo que todos lo acaban enviando al mismo SAT pero veo que cada intermediario mete comisiones diferentes.
¿Y quien manda para decidir si entra en garantia o no?
¿El sat, sony, la tienda?
Que le pasa a tu z3?
Y Orange tranquilidad o sin nada contratado

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[serhii]

Que le pasa a tu z3?
Y Orange tranquilidad o sin nada contratado

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Tiene el display roto pero el táctil funciona. Por fuera no se aprecia nada pero al encender se queda en negro y se aprecia unas rallas DENTRO de la pantalla, en el display.
Como el cristal de fuera esta perfecto el táctil sigue funcionando y he podido recuperar todo conectándolo a la tv por mhl/hdmi.

Ahora que no nos oye nadie confesaré que fue tras un golpe tonto, en la tienda no se que inventar para intentar colarlo en garantía porque no es el típico cristal roto espontáneamente que veo por aquí.

Con Orange no tengo contratado seguro ni nada extra, pero el movil lo compré en tienda Orange y me pregunto si es mejor volver a la tienda o buscar otra cosa.

Veo que la OCU recomienda usar el servicio de Sony directamente (http://www.ocuconsumity.com/tecnologia/mixperiaroto/) pero parece que es la opción mas cara si no entra en garantía.

[almogu]

O lo ll3vas por tienda y el sat en el que caiga elegirá k hacer porejemplo te lo pueden cambiar o presupuesto. Eso ya depende de lo acordado Sony con o4ange y sat

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[txen84]

Os comento mi caso.
El movil es de mi hermana y pertenece a Amena

Hace un mes se partió el cristal trasero del Z3 a media altura, una pequeña linea que va de un lado a otro, no por la esquina.

Y hace dos semanas ha empezado a funcionar mal el digitalizado. una serie de franjas verticales no funcionan, mas o menos por donde esta la letra E y por donde esta la J
Adjunto una imagen como ejemplo.
https://lh3.googleusercontent.com/QXF-x62uOIwujjfqDQ6KVpsvlJOdykZjJZ9jb97FdqomxRzbmKweLK p8g_PquaMfs90RCNvIPExK5yLf-ENairwuo2ZYVJ-PBHzMO1W96ngASgCoBpBxZFp3pOJrMJoiRgHyGHE2mb3LZ35z6 WVJzK3VVD0nOS0ifazEpNJkxX6XRHozvxOFLY0ziiUtrzuP3RS I7U9PrVHFi-RVIWKTddufJlcZSYocU48nWOUvhC6_83eB7bFnnlBeuVEC1hKz 8dYTYKahi4SKWaaLt_8HELWbcs49kggKAAneIodqzgT_68N3Na oGmfLaNHXG2mqAfldedwOUrhPGhiqs9o6OTd79E-VgRtznomCUzI7GN-c4ysCDoPFJ3OXIdB4fdvZLNnKqf79TCSIrerPyh1jtCFgphcmP KZa5hPN6JkYP5WMaPMU3ZIt4MTpBddJ-ZULyy4218O3KnzJW1gYKKga3_8aAQ35fFwHqQh5iWVURkSn0K6 3POqlZf_OvQF6r2kXZD4FE4gZhGYkQgGGpbJ-dkxlmzSb03oDryWQPRSsgFck=w533-h947-no

Las zonas del interior de los rectángulos rojos cuando pulsas detecta la pulsación en otras zonas (pulsas la e y escribe la wq o algo así), la linea dibujada seria el puntero al deslizar el dedo de un lado a otro.

La cosa es que me puesto en contacto con el chat de Sony y me dicen que haga una restauración/reparación con el pccompanion. Yo no tengo el móvil ahora encima, pero sinceramente no creo que funcione.

¿que opináis?

[3lcoco69]

Os comento mi caso.
El movil es de mi hermana y pertenece a Amena

Hace un mes se partió el cristal trasero del Z3 a media altura, una pequeña linea que va de un lado a otro, no por la esquina.

Y hace dos semanas ha empezado a funcionar mal el digitalizado. una serie de franjas verticales no funcionan, mas o menos por donde esta la letra E y por donde esta la J
Adjunto una imagen como ejemplo.
https://lh3.googleusercontent.com/QXF-x62uOIwujjfqDQ6KVpsvlJOdykZjJZ9jb97FdqomxRzbmKweLK p8g_PquaMfs90RCNvIPExK5yLf-ENairwuo2ZYVJ-PBHzMO1W96ngASgCoBpBxZFp3pOJrMJoiRgHyGHE2mb3LZ35z6 WVJzK3VVD0nOS0ifazEpNJkxX6XRHozvxOFLY0ziiUtrzuP3RS I7U9PrVHFi-RVIWKTddufJlcZSYocU48nWOUvhC6_83eB7bFnnlBeuVEC1hKz 8dYTYKahi4SKWaaLt_8HELWbcs49kggKAAneIodqzgT_68N3Na oGmfLaNHXG2mqAfldedwOUrhPGhiqs9o6OTd79E-VgRtznomCUzI7GN-c4ysCDoPFJ3OXIdB4fdvZLNnKqf79TCSIrerPyh1jtCFgphcmP KZa5hPN6JkYP5WMaPMU3ZIt4MTpBddJ-ZULyy4218O3KnzJW1gYKKga3_8aAQ35fFwHqQh5iWVURkSn0K6 3POqlZf_OvQF6r2kXZD4FE4gZhGYkQgGGpbJ-dkxlmzSb03oDryWQPRSsgFck=w533-h947-no

Las zonas del interior de los rectángulos rojos cuando pulsas detecta la pulsación en otras zonas (pulsas la e y escribe la wq o algo así), la linea dibujada seria el puntero al deslizar el dedo de un lado a otro.

La cosa es que me puesto en contacto con el chat de Sony y me dicen que haga una restauración/reparación con el pccompanion. Yo no tengo el móvil ahora encima, pero sinceramente no creo que funcione.

¿que opináis?
Opino que por probar no pierdes nada, si lo mandas a garantia es lo primero que van a hacer asique perderias las apps y eso igual

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[almogu]

Opino que por probar no pierdes nada, si lo mandas a garantia es lo primero que van a hacer asique perderias las apps y eso igual

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Trabajo en sat de sony. Restaurando no funcionará. Eso es un presupuesto de panel trasero. K falle el táctil puede ser por defectuoso o kporlel golpe falle

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[neoks69]

Continuo comentando mi caso, fui hoy a recoger mi móvil, que en teoría me lo mandaron como irreparable, la chica de vodafonde me comento que no lo examinaran porque hubo un problema con el IMEI, ya que este es mi segundo z3, el primero que me enviaron venia defectuoso y me lo cambiaron por otro, arreglamos el tema del IMEI que no coincidía y lo volvieron a mandar, la empleada me dijo que ella creía que entraría en garantía...Todo un respiro de todos modos pase lo que pase, por lo menos no es irreparable, seguiré informando .

[neoks69]

Pues me han reparado el móvil sin coste, me llego hoy el sms de vodafone!:platano: Mi cuestión ahora es si me cambiaron la pantalla o solo arreglaron el táctil, no se como proceden en estos casos, ya que la pantalla por fuera tenia una grieta en la esquina, cambiaran todo???Gracias por la ayuda!

[Trapalleiro]

Te cambian todo, pantalla y tactil. Un saludo

[almogu]

Te cambian todo, pantalla y tactil. Un saludo
Exactamente en z3 es el marco intermedio, panel táctil y display, solo los acesorios originsles van por separado

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[neoks69]

Bueno, pues final feliz en mi historia, fui hoy a recoger el móvil y todo perfecto, como han dicho aquí marco, display y pantalla nuevos, y de regalo unos protectores de pantalla, una indirecta para que lo cuide mas supongo,XD, me acabo de dar cuenta que la pantalla viene con un protector al estilo antiguos z, que venían con una de fabrica, pues me han puesto uno también, porque el z3 carecía de ella. Buen trabajo del Sat, nada que reprochar. Gracias por la ayuda y un saludo.

[almogu]

Bueno, pues final feliz en mi historia, fui hoy a recoger el móvil y todo perfecto, como han dicho aquí marco, display y pantalla nuevos, y de regalo unos protectores de pantalla, una indirecta para que lo cuide mas supongo,XD, me acabo de dar cuenta que la pantalla viene con un protector al estilo antiguos z, que venían con una de fabrica, pues me han puesto uno también, porque el z3 carecía de ella. Buen trabajo del Sat, nada que reprochar. Gracias por la ayuda y un saludo.
Me suena esa reparación, nosotros ponemos los protectores siempre. Me alegro de que vaya todo bien.

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[jomigrana]

Hola a tod@s:
Os cuento mi caso por si a alguien le a ocurrido.
Ya es la cuarta averia que tengo en mi Z3 primero fue la camara despues el certificado ips y nuevamente la camara estos problemas fueron solucionados por el SAT tanto por tienda como por SONY,he utilizado los dos.
Pues bien ahora vuelvo a tener un problema con el terminal y es que el cristal trasero se a despegado por la esquina superior derecha,no ha tenido golpe alguno lo que si he notado en estos dias es un sobrecalentamiento y no se si achacarlo a eso.
El caso es que aun tengo garantia y me he puesto en contacto con SONY comentando mi desagrado con este terminal que tantos problemas me ha dado,y comentando le que soy consumidor de telefonos SONY desde antes de android.
Si bien no he tenido ningun problema con las reparaciones ya que todo ha sido correcto,empiza a cansarme tener que estar mandando el telefono a reparar.

[neoks69]

[QUOTE=jomigrana;20273233]Hola a tod@s:
Os cuento mi caso por si a alguien le a ocurrido.
Ya es la cuarta averia que tengo en mi Z3 primero fue la camara despues el certificado ips y nuevamente la camara estos problemas fueron solucionados por el SAT tanto por tienda como por SONY,he utilizado los dos.
Pues bien ahora vuelvo a tener un problema con el terminal y es que el cristal trasero se a despegado por la esquina superior derecha,no ha tenido golpe alguno lo que si he notado en estos dias es un sobrecalentamiento y no se si achacarlo a eso.
El caso es que aun tengo garantia y me he puesto en contacto con SONY comentando mi desagrado con este terminal que tantos problemas me ha dado,y comentando le que soy consumidor de telefonos SONY desde antes de android.
Si bien no he tenido ningun problema con las reparaciones ya que todo ha sido correcto,empiza a cansarme tener que estar mandando el telefono a reparar.[/QUOTE
No soy un entendido, pero si lo has enviado ya tantas veces y 2 por la cámara, seguramente lo hayan abierto en mas de una ocasión por la zona trasera, e igual esa parte no quedo bien cerrada o el pegamento empieza a perder adherencia, mejor que lo digan los profesionales de aquí, pero es lo que me parece a mi.

[wistonbogarde]

No soy un entendido, pero si lo has enviado ya tantas veces y 2 por la cámara, seguramente lo hayan abierto en mas de una ocasión por la zona trasera, e igual esa parte no quedo bien cerrada o el pegamento empieza a perder adherencia, mejor que lo digan los profesionales de aquí, pero es lo que me parece a mi.

En parte tienes razón, lo abren de atrás (para cualquier reparación), y no lo han dejado bien pegado, el adhesivo que usan lo cambian cada vez que tienen que volver a pegarlo, el problema es que no lo habrán limpiado bien antes de cambiar el adhesivo y han dejado restos del viejo, con lo que pierde adherencia. Yo siendo tantas vezes el envío al sat, lo que les exigía que te lo cambien por uno nuevo, a la 4 vez que tienes que enviar el móvil tienen la obligación de sustituirlo x uno nuevo, aunque realmente tiene que ser 4 veces x la misma reparación, pero por intentarlo...

[almogu]

Si se abre en sat de ony se cierra ermeticamente pero depende del sat ay mucho zarpas suelto. Si llega al sat y no fall la cámara porque ca,bisr. Yo lo pru3bo sino falla lomdejo en pruebas y si sigue sin fallar ni lo abro ni lo cambio

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[casape]

Confirmo lo que dice almogu (al margen de que haya algún "zarpas" por ahí) ... yo hacía mucho que no había llevado ningún Xperia al sat, pero hace 15 días tuve que llevar 2, mi Z3 y mi antiguo Z1 que ahora usa un familiar, ambos por el mismo tema que comentais, el despegado de la pantalla y trasera (en el caso del Z3, solo una esquina de la pantalla)

Pues bien, ambos han sido reparados en garantía (al Z1 le quedaban días) y perfectamente sellados incluyendo en el informe "RESULTADO TEST DE HERMETISMO CORRECTO" así como la sustitución de los adhesivos traseros y delanteros (entre otrs cosas) ... pero vamos, sólo hay que verlos para darse cuenta de que el trabajo ha sido exquisito (han quedado como nuevos ambos, un 10 para este SAT por mi parte)

Dicho esto, lo del despegado parece ser que este verano ha sido duro, es decir, que igual no tiene que ver con que en reparaciones anteriores no lo sellaran bien pues los míos no habían sido abiertos nunca ninguno de los dos y como digo les ha pasado a ambos, pero comentando con la chica de recepecion del sat, me confirmó que le han entrado varios con ese tema y que creen que puede ser debido al calor excepcional que hemos tenido este verano y a que muchas veces dejamos los terminales expuestos al sol en elcoche, o en la piscina, etc, lo cual nunca es aconsejable.

[el_campi]

Tengo el altavoz superior cascado, suena fatal, el móvil está en garantía, pero no puedo conseguir la factura y es el modelo 6653, me pondrán pegas en SAT de Sony?
Gracias.

[casape]

Pues seguramente ... la factura es lo primero que te piden

[zalux79]

Los servicios tecnicos oficiales son Arvato y Anovo: los dos igual de malos ( mi z3 ha entrado 6 veces en el servicio tecnico y cada vez ha salido peor de como ha entrado) Suerte, que lo arregles pronto y bataro !

[el_campi]

Los servicios tecnicos oficiales son Arvato y Anovo: los dos igual de malos ( mi z3 ha entrado 6 veces en el servicio tecnico y cada vez ha salido peor de como ha entrado) Suerte, que lo arregles pronto y bataro !
[emoji15] me acabas de animar a quedarme con el móvil como lo tengo por ahora

[almogu]

Los servicios tecnicos oficiales son Arvato y Anovo: los dos igual de malos ( mi z3 ha entrado 6 veces en el servicio tecnico y cada vez ha salido peor de como ha entrado) Suerte, que lo arregles pronto y bataro !
Me parece que son 5 oficiles. Además de esos hay más yo trabajo en otro distinto y somos mejor que anovo. Ya que tras cada reparación tenemos un servicio de calidad,es decir, salen probados por técnicos y por calidad

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[almogu]

Tengo el altavoz superior cascado, suena fatal, el móvil está en garantía, pero no puedo conseguir la factura y es el modelo 6653, me pondrán pegas en SAT de Sony?
Gracias.
No tiene porque ya que entra en garantia tanto por factura como fechq de fabricación
La cual viene en la oegatina y pondrá algo como 15w23

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[casape]

No tiene porque ya que entra en garantia tanto por factura como fechq de fabricación
La cual viene en la oegatina y pondrá algo como 15w23

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¿ En el sat que tu trabajas se admiten en garantía sin factura ? ... es que yo se que normalmente la factura es lo primero que se pide por el tema de garantía, y si, evidentemente, por fecha de fabricación se supone que todos estan en garantía, pero se supone que la factura es imprescindible como documento acreditativo no sólo de la fecha de compra, sino además de la autentificación del propietario

Yo por ejemplo hace 1 mes llevé un Z1 y mi Z3 al sat, y no solo me pidieron la factura del Z1, tambien la del Z3

[3lcoco69]

¿ En el sat que tu trabajas se admiten en garantía sin factura ? ... es que yo se que normalmente la factura es lo primero que se pide por el tema de garantía, y si, evidentemente, por fecha de fabricación se supone que todos estan en garantía, pero se supone que la factura es imprescindible como documento acreditativo no sólo de la fecha de compra, sino además de la autentificación del propietario

Yo por ejemplo hace 1 mes llevé un Z1 y mi Z3 al sat, y no solo me pidieron la factura del Z1, tambien la del Z3
Yo lo envie por xperia care y no piden factura

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[almogu]

¿ En el sat que tu trabajas se admiten en garantía sin factura ? ... es que yo se que normalmente la factura es lo primero que se pide por el tema de garantía, y si, evidentemente, por fecha de fabricación se supone que todos estan en garantía, pero se supone que la factura es imprescindible como documento acreditativo no sólo de la fecha de compra, sino además de la autentificación del propietario

Yo por ejemplo hace 1 mes llevé un Z1 y mi Z3 al sat, y no solo me pidieron la factura del Z1, tambien la del Z3
Yo solo kiero saber si esta 3n garantía y para eso fon la fecha del móvil me vale. Si ya como los z y z1 que empiezan a llegar fuera de garantía por fabricación es mejor adjuntar factura compra para justificar la garantia

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[zalux79]

Yo relato la experiencia que he tenido con Arvato primero y ahora con Anovo... Ya van 7 entradas al servicio tecnico, es patético, cada vez me devuelven el terminal peor de como estaba. Espero que en tu SAT almogu (http://www.htcmania.com/member.php?u=624374) no pase lo mismo. Por cierto, no estarás en Barcelona no? :) Porque aún estoy esperando que me llegue por 7a vez el terminal, esta vez dicen que me lo cambian por otro, me comentaron que iba a ser un terminal nuevo y no reacondicionado ni Swap cuando entró esta ultima vez en el SAT ( mediante Xperia Care). Me mandaron un email diciendo que se retrasaba mi reparación y ahora comentan en el chat que me envian uno nuevo estos dias... A ver si hay suerte y se acaba la historia de una vez porque me encanta este terminal pero veo que tiene un fallo de diseño brutal ( las tapas pegadas con una pegatina que entre el calor del procesador y el uso se acaban despegando y dejan el terminal expuesto y evidentemente deja de ser estanco, una de las virtudes por lo que me lo compre.)

[kaznaranja]

Pues ayer se me cayó mi z3 desde poca altura...pero con tan mala suerte de que el suelo era uno de estos empedrado...y a pesar de la funda la pantalla se ha roto :(

El movil parece que funciona perfectamente, ya que recibe las notificaciones y la pantalla se ve perfectamente pero el táctil no responde.

Cuánto me costaría la reparación?

Muchas gracias!

[serhii]

Cuánto me costaría la reparación?

Muchas gracias!

Si solo es pantalla en la web de tph puedes calcular un presupuesto de reparación. Yo hace poco he llevado a cambiar una pantalla y es el único sitio que me hacían presupuesto antes de llevárselo.
Antes de llevarlo pregunté en sony directamente pero no te dan presupuesto hasta que ven el móvil y sólo conseguí que me dijeran un precio orientativo de unos 200, más caro.

Mira también si tienes seguro o descuento en reparaciones. Algunas tarifas de Orange y Vodafone tienen ventajas si lo reparas con ellos

[almogu]

Yo relato la experiencia que he tenido con Arvato primero y ahora con Anovo... Ya van 7 entradas al servicio tecnico, es patético, cada vez me devuelven el terminal peor de como estaba. Espero que en tu SAT almogu (http://www.htcmania.com/member.php?u=624374) no pase lo mismo. Por cierto, no estarás en Barcelona no? :) Porque aún estoy esperando que me llegue por 7a vez el terminal, esta vez dicen que me lo cambian por otro, me comentaron que iba a ser un terminal nuevo y no reacondicionado ni Swap cuando entró esta ultima vez en el SAT ( mediante Xperia Care). Me mandaron un email diciendo que se retrasaba mi reparación y ahora comentan en el chat que me envian uno nuevo estos dias... A ver si hay suerte y se acaba la historia de una vez porque me encanta este terminal pero veo que tiene un fallo de diseño brutal ( las tapas pegadas con una pegatina que entre el calor del procesador y el uso se acaban despegando y dejan el terminal expuesto y evidentemente deja de ser estanco, una de las virtudes por lo que me lo compre.)
Madrid

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[adrimari15]

Es increible, desde el día 14 mi z3 en arvato por rotura de pantalla y todavia no tengo ni presupuesto.

[cKrain]

Buenas a todos!

Pues el mío ayer se cayó con la pantalla hacia abajo. Tengo cristal templado delante y detrás. Y después de cristal pensando que era lo que estaba dañado, tiene un ligera línea que va desde la esquina superior izquierda hasta la mitad de la tapa de la microSD...

La pantalla está perfecta, y el táctil de la línea para abajo funciona sin problema.

¿¿Tengo que cambiarlo todo?? Hay algún tutorial para hacerlo tú mismo aunque ya no sea estanco?? Con cambiar el táctil es suficiente??

Tengo un disgusto de la leche!!

[almogu]

Es increible, desde el día 14 mi z3 en arvato por rotura de pantalla y todavia no tengo ni presupuesto.
Es posible que no tengan repuestos. Creo k alos 15 días puedes reclamar

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[almogu]

Buenas a todos!

Pues el mío ayer se cayó con la pantalla hacia abajo. Tengo cristal templado delante y detrás. Y después de cristal pensando que era lo que estaba dañado, tiene un ligera línea que va desde la esquina superior izquierda hasta la mitad de la tapa de la microSD...

La pantalla está perfecta, y el táctil de la línea para abajo funciona sin problema.

¿¿Tengo que cambiarlo todo?? Hay algún tutorial para hacerlo tú mismo aunque ya no sea estanco?? Con cambiar el táctil es suficiente??

Tengo un disgusto de la leche!!
Si quieres te cambio el táctil y display. Sino todo es más caro pero mejor. Si solo es una raja un pelo mandalo al sat, sino me equivoco Sony acepto pasar en garantia un pelo una raja no mas

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[cKrain]

Si quieres te cambio el táctil y display. Sino todo es más caro pero mejor. Si solo es una raja un pelo mandalo al sat, sino me equivoco Sony acepto pasar en garantia un pelo una raja no mas

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En la esquina superior izquierda se ve algo más, se nota que es un golpe... A lo largo del día subo una foto.

http://images.tapatalk-cdn.com/15/10/07/4ea06240df790559dca5d69c3a4299fd.jpg

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[zonadjarn]

Pues ayer se me cayó mi z3 desde poca altura...pero con tan mala suerte de que el suelo era uno de estos empedrado...y a pesar de la funda la pantalla se ha roto :(

El movil parece que funciona perfectamente, ya que recibe las notificaciones y la pantalla se ve perfectamente pero el táctil no responde.

Cuánto me costaría la reparación?

Muchas gracias!

EN TPH reparado hace un mes 159 euros.
Saludos

[jarojito]

Buenas almogu,

Yo adquiri el z3 a través de orange hace casi un año, la garantía se tramita igual? El caso es que últimamente noto que el altavoz distorsiona muchísimo, en esos casos que se hace? Y cuanto tardaría? Estar sin móvil es una gran putada la verdad...

Y otra duda, llevo dos protectores trasero y delantero de cristal templado, seria recomendable quitarlo antes de mandarlo a la garantía?

[almogu]

Si yo recomiendo quitarlos. Y tiempo de reparación depende al sat que vaya. Solución o bien cambio de frontal o cambio de altavoces. Y portramites no te preocupes que son dos años desde compra o fabricación

[jarojito]

Si yo recomiendo quitarlos. Y tiempo de reparación depende al sat que vaya. Solución o bien cambio de frontal o cambio de altavoces. Y portramites no te preocupes que son dos años desde compra o fabricación
Muchas gracias, pues vere a ver que hago... La verdad que no molesta mucho pero me da cosa de que solo sea que yo soy muy tiquismiquis y los cambien y sean igual.

Los altavoces que ponen ahora son mejores? Se nota la calidad o cambio? Podrian decirme que no entra en garantia por meterlo bajo el mar?

[almogu]

Muchas gracias, pues vere a ver que hago... La verdad que no molesta mucho pero me da cosa de que solo sea que yo soy muy tiquismiquis y los cambien y sean igual.

Los altavoces que ponen ahora son mejores? Se nota la calidad o cambio? Podrian decirme que no entra en garantia por meterlo bajo el mar?
Si esta mojado y esta hermético fuera de garantía. Si está mojado y no está hermerico en garantia.
Los altavoces son iguales lo que pasa que con el uso se van degradando y pierden ferrrita creo k es y se queda en la rejilla del auricular así como la mierda y se empieza a oír mal.

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[jarojito]

Si esta mojado y esta hermético fuera de garantía. Si está mojado y no está hermerico en garantia.
Los altavoces son iguales lo que pasa que con el uso se van degradando y pierden ferrrita creo k es y se queda en la rejilla del auricular así como la mierda y se empieza a oír mal.

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Como que si esta mojado y esta hermetico fuera de garantia? Por si se ha metido con las tapas abiertas te refieres?

Que valor ha de dar en la prueba esa de estanqueidad para ver si es hermetico? Y como sabrian si esta mojado?

Ya esto es curiosidad, ya que no creo que sea por eso ya que si al mojarlo le hubiera entrado agua entiendo que dejarian de ir mas cosas o no funcionaria.

[almogu]

Como que si esta mojado y esta hermetico fuera de garantia? Por si se ha metido con las tapas abiertas te refieres?

Que valor ha de dar en la prueba esa de estanqueidad para ver si es hermetico? Y como sabrian si esta mojado?

Ya esto es curiosidad, ya que no creo que sea por eso ya que si al mojarlo le hubiera entrado agua entiendo que dejarian de ir mas cosas o no funcionaria.
Claro si el teléfono está hermético que se comprueba antes de abrirlo, y al abrirlo se comprueba que esta mojado,culpa del cliente, sino sony asume esa reparación. Tu as preguntao que si pasaba algo por meterlo en el mar y yo conteste no que falle por eso

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[jarojito]

Claro si el teléfono está hermético que se comprueba antes de abrirlo, y al abrirlo se comprueba que esta mojado,culpa del cliente, sino sony asume esa reparación. Tu as preguntao que si pasaba algo por meterlo en el mar y yo conteste no que falle por eso

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Si si, no digo que sea por eso aunque lei que en muchos casos tras meter el movil en agua les pasaba que el altavoz se oia mal...

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[almogu]

Si si, no digo que sea por eso aunque lei que en muchos casos tras meter el movil en agua les pasaba que el altavoz se oia mal...

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Cuabdo lo mojas y pones música se escucha mal pero poeque queda agua en las rejillas
Es como si se te taponaran los oídos en la piscina

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[ronnie_bad]

En la esquina superior izquierda se ve algo más, se nota que es un golpe... A lo largo del día subo una foto.

http://images.tapatalk-cdn.com/15/10/07/4ea06240df790559dca5d69c3a4299fd.jpg

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Cómo lo solucionaste? Yo tengo una grieta muy parecida poco más pequeña. Táctil me funciona todo perfecto. La cosa es si entra en garantía. Tengo hasta 2017.

[almogu]

Cómo lo solucionaste? Yo tengo una grieta muy parecida poco más pequeña. Táctil me funciona todo perfecto. La cosa es si entra en garantía. Tengo hasta 2017.
Si eres de madrid o guada o cercano te lo arreglo yo en garantia o podemos quedar. Voy el finde que viene a sherpa Bilbao XD

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[ronnie_bad]

jeje muy amable ojalá. Soy de Bcn y Tarragona xD entre medio de las dos . muchas gracias tocará enviarlo al Sat...uf.

[cKrain]

Cómo lo solucionaste? Yo tengo una grieta muy parecida poco más pequeña. Táctil me funciona todo perfecto. La cosa es si entra en garantía. Tengo hasta 2017.

Me lo ha gestionado el amigo Trapalleiro, pero no estaba en garantía. Todo fenomenal y a un precio decente.

[Kiamu]

Pantalla reventada al caer desde menos de medio metro. Será mala suerte, pero que se rompa con el impacto de mierda que se ha dado... y lo peor de todo, que veo que es general cuando en otras marcas no, adiós táctil (para que tengas que cambiar la pantalla).
http://images.tapatalk-cdn.com/15/11/04/2db929ce6577c95373896d4e848518e4.jpg

Mínimo 160 euros para reparar el terminal con garantías. La mitad de lo que me costó, no se si repararlo o enviarlo a la mierda directamente.

[Sergio_sanchez85]

Pantalla reventada al caer desde menos de medio metro. Será mala suerte, pero que se rompa con el impacto de mierda que se ha dado... y lo peor de todo, que veo que es general cuando en otras marcas no, adiós táctil (para que tengas que cambiar la pantalla).
http://images.tapatalk-cdn.com/15/11/04/2db929ce6577c95373896d4e848518e4.jpg

Mínimo 160 euros para reparar el terminal con garantías. La mitad de lo que me costó, no se si repararlo o enviarlo a la mierda directamente.
149€ en the Phone house y t lo mandan a Sony.

[almogu]

149€ en the Phone house y t lo mandan a Sony.
The Phone house o lo repara o lo manda a sat suyos no a sony como tal. Yo reparo de the Phone house

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[Sergio_sanchez85]

The Phone house o lo repara o lo manda a sat suyos no a sony como tal. Yo reparo de the Phone house

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Yo no tengo eso entendido. Lo mande a reparar una vez y lo mandaron a Sony ya que ellos no tienen las máquinas de estanqueidad ni nada, eso lo tiene solo Sony. El teléfono conserva la garantía oficial y todo. Yo lo mande y me lo devolvieron nuevo, cambiaron la pantalla y todos los laterales, esquinas y tapas, perfecto y apenas 1 semana.

[almogu]

En mi sat es menos de una semana, tenemos las máquinas de estanqueidad y todo lo necesario. Sony como tal tiene un servicio técnico que es mejor que no pase por ayi el movil, ya que yo e reparao teléfonos que vienen desde ayi y viene mal montado faltando piezas y da gracias si funcionan. Ya nos contarás. A él z3 si cambia táctil tiene que ser si o si, táctil display y marco ya que todo es una pieza, independiente estas piezas son no oficiales

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[Sergio_sanchez85]

Yo se q lo mande y me dijeron eso, q lo mandaban a Sony x ese motivo y q conservo garantía y demás y la verdad q el mvl cuando lo recibi estaba como nuevo y perfecto.
Cual es el sat en el q trabajas? Tengo otro z3 que me an cambiado la pantalla pero ppr el seguro así q ese si q no se donde lo an reparado y aveces la pantalla es como si cogiera un poco de interferencias y si subo el brillo va a más y si lo bajo a menos, es como por los bordes de la pantalla q se pone a parpadear la luz. Es en alguna ocasión esporádica y se quita y no se si es de la actualización a 5.1.1 o de la pantalla. También en alguna ocasión veo en la pantalla algúnos puntos chico como un poco más claro en el color, como si le cae un poco de lejía para q t hagas una idea. Ahora me fijo y no tiene nada. Esos 2 detalles los tiene de muy vez en cuando pero esta hay la duda y me da rabia mandarlo al seguro porqué tardan un huevo y no tengo otro móvil mientras me lo arreglan. Para cambiar la pantalla me tardaron como 1 mes, decían q no les llegaba la pantalla,....

[almogu]

Joder. Eso esde display.

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[Sergio_sanchez85]

Joder. Eso esde display.

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Me lo imagino, q vendrá defectuoso pero como es algo exporadico y tan poco prefiero esperar un poco, con lo que tardan estar otro mes sin mvl es una tortura. Lo que no se es si puedo mandarlo por la garantía, imagino que no.
Cual es tu sat o como hace la gente para que t lleguen los móviles?

[almogu]

Vienen por operador, aseguradora, the Phone house,..... Etc etc aún así desde sony care support creo que es te lo recogen y lo llevan a un sat creo que anovo( pa mi gustobdeja que desear, ya k mande mi tablet z2 y me devolvieron kon una cap kon la goka rota( dime komo paso test de water))

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[el_campi]

Que??????
vienen por operador, aseguradora, the phone house,..... Etc etc aún así desde sony care support creo que es te lo recogen y lo llevan a un sat creo que anovo( pa mi gustobdeja que desear, ya k mande mi tablet z2 y me devolvieron kon una cap kon la goka rota( dime komo paso test de water))

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[johnnymjj]

Buenas, vivo en Madrid y se me acaba de partir la pantalla, ¿puedes decirme precio y que hago para que me lo arregles?

Muchas gracias.


En mi sat es menos de una semana, tenemos las máquinas de estanqueidad y todo lo necesario. Sony como tal tiene un servicio técnico que es mejor que no pase por ayi el movil, ya que yo e reparao teléfonos que vienen desde ayi y viene mal montado faltando piezas y da gracias si funcionan. Ya nos contarás. A él z3 si cambia táctil tiene que ser si o si, táctil display y marco ya que todo es una pieza, independiente estas piezas son no oficiales

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[el_campi]

El mío viene a recogerlo mañana correos para llevarlo a Anovo, ya os contaré.

[almogu]

Buenas, vivo en Madrid y se me acaba de partir la pantalla, ¿puedes decirme precio y que hago para que me lo arregles?

Muchas gracias.
Lo más baratos creok son Phone house

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[scrom]

tengo un Z3 igual que solo esta estrellado de la parte de arriba derecha es una cosa de nada y solo donde esta estrellado no funciona correctamente, y por lo que veo es necesario cambiar todo el display, touch y marcos para que funione ya no tiene garantia que puedo hacer soy de mexico

[almogu]

tengo un Z3 igual que solo esta estrellado de la parte de arriba derecha es una cosa de nada y solo donde esta estrellado no funciona correctamente, y por lo que veo es necesario cambiar todo el display, touch y marcos para que funione ya no tiene garantia que puedo hacer soy de mexico
Sino tiene garantía pues pidete el tactil y display cambialo. Sino a algún sitio especializado yo aquí en España a un familiar le cambie solo el tactil y display por 60€ que es lo k me costó kon el envio

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[el_campi]

Si eres Vodafone platino te sale una reparación al año al 50%, pero ahora ya no me acuerdo lo que costaba.

[johnnymjj]

Lo más baratos creok son Phone house

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Socio te mencioné en mi post, porque después de leer el hilo completo, vi que tu los arreglabas y dabas facilidades si estábamos en Madrid...

¿no puedes arreglármelo tu?

[johnnymjj]

Almogu por favor, mándame de nuevo tu teléfono por privado, no me va el táctil y no puedo entrar a ver tus mensajes de tapatalk y anoche cuando lo vi no lo apunté y ahora no puedo entrar...
Dámelo y quedamos para darte el móvil para que me lo repares.

Muchas Gracias.

[el_campi]

El mío viene a recogerlo mañana correos para llevarlo a Anovo, ya os contaré.

Nada, mi gozo en un pozo, me lo han devuelto tal como lo envié, pone que por que ser comprado fuera de Europa, mi modelo es el d6653, supongo que me tocara llevarlo a alguna tienda de barrio.
¿Algún manitas por Valencia? :banananavidad:

[almogu]

Que le pasaba. Yo es que soy de Madrid/ guadalajara

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[el_campi]

Que le pasaba. Yo es que soy de Madrid/ guadalajara

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Altavoz superior, parte trasera despegada, conector de carga magnética suelta.

[almogu]

Y no te lo pasan en garantía???? Sino esta roto se debería de pasar rn garantía ya que es fallo de fabricante

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[Txorongo]

Hoy se supone que me viene el mio reparado. Lo envié por la mancha amarillenta que ha salido despues de un año en la pantalla, en la zona del conector micro usb.
Para colmo cuando lo compré, el movil era estanco. Nunca lo he sumergido, y ha perdido la estanqueidad (a raiz de la mancha amarilla????? no se)

A ver que me dicen en la nota de reparación, miedo me da anovo.......
Ya tardan estos de correos express

Recomendaciones cuando lo reciba????

[almogu]

Hoy se supone que me viene el mio reparado. Lo envié por la mancha amarillenta que ha salido despues de un año en la pantalla, en la zona del conector micro usb.
Para colmo cuando lo compré, el movil era estanco. Nunca lo he sumergido, y ha perdido la estanqueidad (a raiz de la mancha amarilla????? no se)

A ver que me dicen en la nota de reparación, miedo me da anovo.......
Ya tardan estos de correos express

Recomendaciones cuando lo reciba????
Mojalo!!!! Que es anovo. Ami me repararon la tablet z2 pero vino kon una goma te tapa rota. Si lo mejas y se moja, es que no es estanco y se repara en garantía ya que es política de Sony.... Un móvil mojado se puede mojar si se moja por dentro se reparará obviamente

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[el_campi]

Y no te lo pasan en garantía???? Sino esta roto se debería de pasar rn garantía ya que es fallo de fabricante

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Mi modelo es d6653, es por eso.

[almogu]

Mi modelo es d6653, es por eso.
Cierto no komercializado en españa

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[Txorongo]

Pues yo debo de ser el raro. Me han traído el móvil desde Anovo (Madrid) y muy muy bien. La mancha de la pantalla la han arreglado, el marco que bordea al teléfono es nuevo (el mio tenía algún rasguño).
Le he realizado el test de estanqueidad y es estanco, han realizado un check completo, me han enviado dos protectores de pantalla y un paño de Sony (estilo limpia hagas)
Yo la verdad muy contento.
Saludos

[almogu]

Pues yo debo de ser el raro. Me han traído el móvil desde Anovo (Madrid) y muy muy bien. La mancha de la pantalla la han arreglado, el marco que bordea al teléfono es nuevo (el mio tenía algún rasguño).
Le he realizado el test de estanqueidad y es estanco, han realizado un check completo, me han enviado dos protectores de pantalla y un paño de Sony (estilo limpia hagas)
Yo la verdad muy contento.
Saludos
El display y táctil van junto al marco y segundo los protectores es por que lo dijo Sony. Yo también los adjunto. Test de estanqueidad lo pasan todos los acuáticos k se truque o no es otra cosa. Perp mi tablet vino de anovo kon la goma de una tapa rota y como dices test de estanqueidad ok. Kojones.

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[enboso]

Hola, voy a contar mi experiencia con el servicio técnico :
Tengo un z3 comprado desde marzo de 2015,decir en principio que no soy muy cuidadoso con los teléfonos, me da mucha rabia comprar un modelo nuevo y dejar el que estaba utilizando en un cajón totalmente nuevo, si lo tengo algo viejo parece mas justificada la compra de un teléfono nuevo.
Bueno aclarado esto sigo,el actual teléfono llevaba varias caídas al suelo alguna desde 1 metro de altura, con la suerte que siempre funcionaba perfectamente después del impacto al suelo. Solo unas marcas en el marco y las esquinas un poco desencajadas, hasta que se me resbaló del bolsillo del chándal estando sentado en una silla. Cuando lo cogí creía que no había pasado nada, pero al rato me di cuenta que la pantalla no se encendía, haciendo presión en los extremos de la parte inferior del teléfono conseguía encenderla, vamos que el teléfono era poco utilizable. Entonces decidí llevarlo a reparar asumiendo el coste de la reparación. Al primer sitio que fui me dijeron que ellos no reparaban esos teléfonos, ya no quise entrar en detalles si se refería a la marca o al modelo. Pero me sugirieron que lo llevara al servicio técnico, que no estaba muy lejos de ahí, y que no dijera nada de que se me había caído, que un teléfono tiene que aguantar cierto tipo de golpes, y como no tenía la pantalla roto ni nada, que tenía que pasar por garantía. Pues hice caso y lo llevé al servicio técnico con la factura de compra. Me preguntaron que le pasaba al teléfono y les explique que la pantalla no iba bien, rellenaron los papeles y me dijeron que en 15 días hábiles lo tendría. Y así fue, a los 15 días me llaman para decir que ya podía ir a recoger el teléfono. Que grata sorpresa me llevé cuando vi que el teléfono lo habían dejado nuevo, pantalla marco y tapa trasera con los protectores delante y detrás. Un 10 para el servicio técnico

[almogu]

Hola, voy a contar mi experiencia con el servicio técnico :
Tengo un z3 comprado desde marzo de 2015,decir en principio que no soy muy cuidadoso con los teléfonos, me da mucha rabia comprar un modelo nuevo y dejar el que estaba utilizando en un cajón totalmente nuevo, si lo tengo algo viejo parece mas justificada la compra de un teléfono nuevo.
Bueno aclarado esto sigo,el actual teléfono llevaba varias caídas al suelo alguna desde 1 metro de altura, con la suerte que siempre funcionaba perfectamente después del impacto al suelo. Solo unas marcas en el marco y las esquinas un poco desencajadas, hasta que se me resbaló del bolsillo del chándal estando sentado en una silla. Cuando lo cogí creía que no había pasado nada, pero al rato me di cuenta que la pantalla no se encendía, haciendo presión en los extremos de la parte inferior del teléfono conseguía encenderla, vamos que el teléfono era poco utilizable. Entonces decidí llevarlo a reparar asumiendo el coste de la reparación. Al primer sitio que fui me dijeron que ellos no reparaban esos teléfonos, ya no quise entrar en detalles si se refería a la marca o al modelo. Pero me sugirieron que lo llevara al servicio técnico, que no estaba muy lejos de ahí, y que no dijera nada de que se me había caído, que un teléfono tiene que aguantar cierto tipo de golpes, y como no tenía la pantalla roto ni nada, que tenía que pasar por garantía. Pues hice caso y lo llevé al servicio técnico con la factura de compra. Me preguntaron que le pasaba al teléfono y les explique que la pantalla no iba bien, rellenaron los papeles y me dijeron que en 15 días hábiles lo tendría. Y así fue, a los 15 días me llaman para decir que ya podía ir a recoger el teléfono. Que grata sorpresa me llevé cuando vi que el teléfono lo habían dejado nuevo, pantalla marco y tapa trasera con los protectores delante y detrás. Un 10 para el servicio técnico
Si no está roto, es lógico que se repare. Aunque ayas exo el cabrá. Es mejor que digas eso a k lo tenía en el bolsillo y al sacarlo se rompió en mi mano jajajaja

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[enboso]

Pues si no me gusta mentir,pero en este caso no les expliqué los diferentes golpes que había recibido el teléfono, porque como me dijeron que un teléfono estaba preparado para recibir cierto tipo de golpes ya no quise entrar en detalles

[el_campi]

Alguien haya cambiado el altavoz superior? algún consejo? Ya que lo voy a abrir, como reparo el conector de carga magnética que lo tengo suelto?
Gracias de antemano.

[almogu]

Alguien haya cambiado el altavoz superior? algún consejo? Ya que lo voy a abrir, como reparo el conector de carga magnética que lo tengo suelto?
Gracias de antemano.
Yo en el sat y por mi cuenta.necesitas un adhesivo se llama grill y el loudspeaker es el b el superior. Son distintos el uno del otro

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[el_campi]

Yo en el sat y por mi cuenta.necesitas un adhesivo se llama grill y el loudspeaker es el b el superior. Son distintos el uno del otro

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Ok, lo del adhesivo es también para lo de la carga magnética?

[jarojito]

Como haceis para mandarlo al servicio tecnico? Tengo que hablar con orange y que ellos se encarguen? (lo adquiri con ellos hace 1 año) Son 2 años de garantia no?

[almogu]

Como haceis para mandarlo al servicio tecnico? Tengo que hablar con orange y que ellos se encarguen? (lo adquiri con ellos hace 1 año) Son 2 años de garantia no?
Elige, Orange o Xperia care 2 años de garantía por ley al menos en españa

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[jarojito]

Elige, Orange o Xperia care 2 años de garantía por ley al menos en españa

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Cual recomendais?

[almogu]

Si puedes Orange Orange ya que así no va a anovo jajaja

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[Europa01]

Si puedes Orange Orange ya que así no va a anovo jajaja

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De eso nada. Las dos veces que enviamos el Z1 a través de Orange, una fué a Anovo y la otra no. ¿Suerte, lotería o a discrección del de la tienda?.

Saludos

[almogu]

Pues elige plrque sino lo sabes a donde fue la otra vez..... Si lo mandas por care creo que va a anovo

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[jarojito]

Y anovo es malo? Por donde lo hago por tienda fisica o llamandoles por telefono?

[almogu]

Ve a la tienda de Orange y pregúntales con quien trabaja

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[dan22]

Hola, a mi se me ha despegado el cristal trasero, a ver donde lo llevo.

sl2

[almogu]

Hola, a mi se me ha despegado el cristal trasero, a ver donde lo llevo.

sl2
A sat. Donde lo hayas comprado

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[dan22]

Hola, tiene 1 año y me da pereza quedarme sin movil, ire a una tienda de estas que reparan moviles y que le cambie la pega a la tapa.

sl2

[almogu]

Hola, tiene 1 año y me da pereza quedarme sin movil, ire a una tienda de estas que reparan moviles y que le cambie la pega a la tapa.

sl2
Se la puedes pehar tu porque en una tienda de por hay no te lo hacen acuatico

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[CanarioGC2016]

A mi tía tb se le acaba de romper el cristal del Sony Xperia Z3, que tiene 2 meses, pagándolo a Vodafone!:(

El cristal tiene un corte, el táctil sólo funciona la mitad y el lcd funciona correcto!:cry:

¿Alguien sabe en Las Palmas-Gran Canaria, dónde lo puedo llevar a reparar y cuánto saldría?

¿Qué garantía tendría?

Un saludo, espero vuestros consejos!

[almogu]

A mi tía tb se le acaba de romper el cristal del Sony Xperia Z3, que tiene 2 meses, pagándolo a Vodafone!:(

El cristal tiene un corte, el táctil sólo funciona la mitad y el lcd funciona correcto!:cry:

¿Alguien sabe en Las Palmas-Gran Canaria, dónde lo puedo llevar a reparar y cuánto saldría?

¿Qué garantía tendría?

Un saludo, espero vuestros consejos!
Solo un pelo o golpe golpe foto plz

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[CanarioGC2016]

Golpe limpio en esquina superior cristal, no tocó chasis! Fractura casi inperseptible en el tercio superior de la pantalla en diagonal. 2/3 pantalla funciona táctil, 1/3 no funciona. El lcd se ve perfecto!
Producido por caída de mesa al suelo 60 cm, caida libre!

[almogu]

Pero solo un pelo o ay mas es lo importamtr.porque si solo es pelo lo mismo.te lo pasan en gara.tia

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[johnnymjj]

Para cualquiera que tenga dudas, recomiendo 100% los servicios de almogu.
Es un gran profesional y una buena persona.
Mi terminal está reparado y funcionando 100%
Resumiendo os podéis fiar de el sin problemas.
Un saludo compañero.
y felices fiestas para todos!!

[Zl.b1993]

Lo malo de los z3 es que cuando se rompe un poco deja de funcionar el táctil, en los demás móviles puedes seguir usando perfectamente.

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[almogu]

Lo malo de los z3 es que cuando se rompe un poco deja de funcionar el táctil, en los demás móviles puedes seguir usando perfectamente.

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Ponle cable otg ybteclado y raton

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[Zl.b1993]

Ponle cable otg ybteclado y raton

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Jaja no lo decía por mi , lo digo porque veo muchos samsungs e iPhones con pantallas reventadas pero el táctil funciona perfectamente pero en los sony se raya un poco y deja de funcionar media pantalla.

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[almogu]

Depende donde golpe funcionará o no. Mi suegra tiene un t3 reventado y le funciona y loog ay otroa que conun pelo ya no funciona. Depende si se rompe ppr la zona se unión ono

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[juanpirulo]

Os cuento mi caso por si sirve
Bueno ya estoy con el z3 otra vez. En noviembre compre un z3 en una tienda movistar de vitoria, tras una semana, y no se como porque por caida no fue tenia unas pequeñisimas marcas en la pantalla casi imperceptibles y dejo de funcionar el tactil de la parte superior de la pantalla, lo lleve a la tienda donde lo habia comprado y me dijeron que lo mas probable es que me lo cambiasen por otro, los de la tienda de movistar me lo devolvieron después de tres semanas en el sat sin arreglar porque decían que era culpa mía por darle algún golpe, y se desentendieron del arreglo, me puse en contacto con Xperia care vinieron a buscarlo el día 24 y me lo han entregado hoy día 30 reparado increíble (tres semanas por tienda y no llega a 4 días haciéndolo yo por mi cuenta) ni que contar que puse denuncia a consumo y puesto a parir a la tienda de movistar en el servicio de atención al cliente).

[arrebato20]

hola, tengo una pregunta a ver si alguno sabe. Correos express trabaja los sabados o a alguien le ha llegado su tlefono del sat un sabado?? a ver si con suerte no tengo que esperar al lunes

[WiPeR]

hola, tengo una pregunta a ver si alguno sabe. Correos express trabaja los sabados o a alguien le ha llegado su tlefono del sat un sabado?? a ver si con suerte no tengo que esperar al lunes
Estoy igual... Aunque en mi caso tengo un Z y no me importa mucho esperar al lunes.

A ver si con suerte alguien contesta rapido, por madrugar mañana o no xD

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[luisiana]

Otro con una nefasta experiencia con Sony. Tengo un Z3 al que se le abrió ligeramente un poco de un lateral del cristal trasero. El móvil sin ningún golpe, impoluto por fuera y perfecto funcionamiento.
Entro en Sony Xperia, me lo recoge Correos Express sin llamarme antes, lo envían a Anovo, y me dicen que no funciona el táctil por "golpe o mal uso" y que no está en garantía. Me intentan vender uno reacondicionado por 285 €. Tras varias llamadas, y correos, tengo que pagarles los 28 € para que me lo devuelvan
Me llega y el móvil funciona perfectamente, pero ahora el cristal trasero está completamente despegado y el móvil con suciedad por dentro. IMPRESIONANTE. Y claro, así no se puede usar.
Me toca lidiar con ellos de nuevo, reclamación por OMIC para empezar.
Y cada vez que les escribo me contesta una persona distinta con una respuesta distinta, nadie sigue el hilo de mi caso en Sony.

Enviado desde mi HTC One mediante Tapatalk

[almogu]

Otro con una nefasta experiencia con Sony. Tengo un Z3 al que se le abrió ligeramente un poco de un lateral del cristal trasero. El móvil sin ningún golpe, impoluto por fuera y perfecto funcionamiento.
Entro en Sony Xperia, me lo recoge Correos Express sin llamarme antes, lo envían a Anovo, y me dicen que no funciona el táctil por "golpe o mal uso" y que no está en garantía. Me intentan vender uno reacondicionado por 285 €. Tras varias llamadas, y correos, tengo que pagarles los 28 € para que me lo devuelvan
Me llega y el móvil funciona perfectamente, pero ahora el cristal trasero está completamente despegado y el móvil con suciedad por dentro. IMPRESIONANTE. Y claro, así no se puede usar.
Me toca lidiar con ellos de nuevo, reclamación por OMIC para empezar.
Y cada vez que les escribo me contesta una persona distinta con una respuesta distinta, nadie sigue el hilo de mi caso en Sony.

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Ya te comenté que hacer y anovo se están ganando el.título de cerdos y mala reparacion

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[ercocoloco]

Si os sirve de algo yo acabo de recibir mi z3 del sat de icp y han cambiado todo menos la placa base, el móvil está nuevo y lo envié por que apenas sonaba, para mi 10/10

[almogu]

Como dice ercocolo genial reparación. Ya sabéis donde mandarlo y olvidaros de anovo k están siendo unos cerdos

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[canduterio14]

pues el mio me llega el lunes y es la primera vez que mando un movil a reparar... veremos como se porta anovo conmigo

[almogu]

pues el mio me llega el lunes y es la primera vez que mando un movil a reparar... veremos como se porta anovo conmigo
Deleitate con los comentarios de los compis

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[Europa01]

¿Como hay que solicitar tanto en tienda (Orange) como en Xperia Care para que vaya a ICP y no a Anovo?.


Saludos

[almogu]

Yo esk solo mamde la tablet y no elegí y ahora ya a mo sat si falla. Abla con Xperia care y k lo manden a ICP

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[almogu]

Yo esk solo mamde la tablet y no elegí y ahora ya a mo sat si falla. Abla con Xperia care y k lo manden a ICP

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De hecho creo k Orange solo trabaja con icp

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[_loza]

hola a todos...yo tenia el cristal roto por dos esquinas y la pantalla tactil solo me funcionaba la mitad, llame a orange y me cambiaron la pantalla y la tapa trasera en garantia...

[almogu]

hola a todos...yo tenia el cristal roto por dos esquinas y la pantalla tactil solo me funcionaba la mitad, llame a orange y me cambiaron la pantalla y la tapa trasera en garantia...
Servicio tranquilidad contratado? K servicio técnico?

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[WiPeR]

Pues hoy llego por la mañana mi Z3. A las 08:57 que me pillaron hasta sobando xD.

Pantalla arreglada por 162, altavoces cambiados y cosas menores porque estaba nuevo (Estuvo tambien en SAT hara cosa de un mes)

He notado que los altavoces ahora suenan BASTANTE mas fuerte que antes incluso cuando era nuevo y cuando vino del SAT... Hasta con auriculares suena mas fuerte, ya no puedo ponerlo al maximo cuando antes estaba ahi siempre o casi ni oia.

Habeis notado alguien mas ese cambio?? La verdad es que en el mio al menos se nota a la legua.

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[canduterio14]

Pues ya me ha llegado el telefono y por ahora de 10. Lo tenia muy bien cuidado pero ahora parece practicamente nuevo! Parece que ANOVO se ha portado bien conmigo

[parseval43]

Buenas! Veo que hay gente con experiencia reparando y quizas pueda ayudarme. Mi situacion es la siguiente, el movil se me cayo hace cosa de 8 meses con la suerte de que solo se jodio uno de los bumpers de las esquinas. El resto perfect. Pero ayer sin pasar nada raro, la pantalla empezo a hacer cosas raras... a veces se llena toda de pixeles de todos los colores y presionando un poco el movil todo vuelve a la normalidad. Idem al desbloquear pantalla... a veces solo enciende la backlight (supongo porque detecta fallo y lo deja todo negro) y cuando aplico algo de presion entonces si enciende bien. Vamos, que parece un problema de contacto mas que una pantalla rota. Ahora la pregunta... mejor mandarlo al SAT o mejor intentarlo reparar yo? Los del SAT esta claro que van a decir que el problema fue el golpe de hace 8 meses... pero la verdad es que si son legales y lo reparan sin cambiar piezas yo por mi perfect y paso por caja. Lo que no quiero es tener que pagar toda una pantalla si no es necesario (si algun experto sabe que me lo diga ya que si al final si que es necesario, pues toca joderse).

Gracias!

[parseval43]

El z3 la pantalla y marco vienen juntos
Yo te lo puedo arreglar. Soy técnico de Sony. Abría que comprar el frontal k es carillo.

Hola Almogu. Veo que el movil lo conoces bien. Podrias confirmarme si lo que le pasa al mio se soluciona apretando algo por dentro o si es 100% necesario un cambio de pantalla? Gracias!

Lo que me pasa es parecido a esto pero menos acusado, pasa muchas menos veces. Pero vamos, el efecto es el mismo... pixeles de colores e imagen descompuesta.

https://www.youtube.com/watch?v=y-BYsu1h7RA

[parseval43]

Gracias por la respuesta por tapatalk Almogu pero no puedo usarlo para responderte asi que mejor por aqui. Asi que todo apunta a pantalla rota... pues vaya. La cosa es que hoy por ejemplo el movil no ha dado problema hasta ahora. Es presionar un poco por la parte baja del telefono y se descompone todo. En fin, toca pasar por caja ya que dudo que lo metan en la garantia con el golpe que tiene en el bump (se nota que es de una caida). Quizas en aquel entonces se jodio pero no del todo y ahora con cualquier tonteria ya ha acabado de estropearse.

Muchisisisisimas gracias!! Al menos si me dicen de cambiar display no me sentire estafado, :P

[almogu]

No necesitas pasar por caja. Es sencillo. Tiene rotura? Nonpues garantia

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[parseval43]

No necesitas pasar por caja. Es sencillo. Tiene rotura? Nonpues garantia

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A ver que me dicen. La pantalla desde luego no tiene ni un rasguño (benditos bumpers, cuando funcionan lo hacen de lujo) y lo único es un bumper que esta chafado.

Ya os contare. Gracias de nuevo!

[almogu]

Aver que te dicen y me cuentan si no te lo reparan por privado

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[vars1978]

Se me han roto(o mejor dicho despegado) las gomas de la capa donde se enchufa el cargador y ahora no cierra y se queda tido el rato abierto.Lo cubre la garantia ?cuánto suelen tardar en arreglarlo?merece la pena quedarme un tiempo sin teléfono por eso?.Gracias

[almogu]

Lo cubre. Tiempo depende donde lo mandes. Y sino komprala por internet. Yo es k ya no tengo caps en casa

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[vars1978]

Lo cubre. Tiempo depende donde lo mandes. Y sino komprala por internet. Yo es k ya no tengo caps en casa

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Por internet dónde??

[almogu]

http://www.impextrom.com/producto.asp?comprar=Tapa-negra-de-conector-de-carga-USB-para-Sony-Xperia-Z3-D6603-D6643-D6653&id_tienda=1&id=999988844&grupo=111172

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[vars1978]

http://www.impextrom.com/producto.asp?comprar=Tapa-negra-de-conector-de-carga-USB-para-Sony-Xperia-Z3-D6603-D6643-D6653&id_tienda=1&id=999988844&grupo=111172

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Muchas gracias!!!Yo tengo el z3 verde.Conoces alguna tienda donde tenga la tapa color aluminio?La de ahí es negra:cry:

[almogu]

Mira en esa. Impextrom

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[vars1978]

Mira en esa. Impextrom

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Gracias por tu atención.Sólo una ultima pregunta.Esa capa cómo se pone?a presión?garantiza la estanqueidad?

[almogu]

Para sacarla tiene postura creo k unos 45 grados respecto al terminal y para meterla igual

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[vars1978]

Para sacarla tiene postura creo k unos 45 grados respecto al terminal y para meterla igual

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Ya he encontrado dos tiendas que las tienen. En una son originales, en otra me dicen que son 100% compatibles(en ésta me sale algo más barato porqe no cobra gastos de envio) . Hay alguna diferencia? lo pregunto por el tema de sumergirlo en agua. No me atrevo a hacerlo con unas tapas que no sean originales

[almogu]

Ya he encontrado dos tiendas que las tienen. En una son originales, en otra me dicen que son 100% compatibles(en ésta me sale algo más barato porqe no cobra gastos de envio) . Hay alguna diferencia? lo pregunto por el tema de sumergirlo en agua. No me atrevo a hacerlo con unas tapas que no sean originales
No deberían darte problemas. Desde el ounto de vista del sat mejor originales es mi opinión de sat

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[parseval43]

Buenas a todos, en especial almogu que me ayudo con el tema de la reparacion.

Pues al final todo de lujo. Estoy flipando la verdad. Me ha llegado hoy el movil por lo que han tardado una semana exacta en hacerlo todo. La reparacion ha salido gratis... pero es que ademas me han arreglado el "bump" de una esquina que tenia chafado, un pixel muerto que andaba por ahi, unas manchas raras que tenia en la camara pero que no molestaban y un rayon en la cara trasera del movil. Para colmo me han regalado dos protectores de pantalla.

Lo dicho, un lujo este servicio tecnico. Asi da gusto.

Lo malo? Que era el aleman asi que no se como sera en nuestro pais. Pero bueno... las cosas bien hechas hay que decirlas.

[almogu]

Buenas a todos, en especial almogu que me ayudo con el tema de la reparacion.

Pues al final todo de lujo. Estoy flipando la verdad. Me ha llegado hoy el movil por lo que han tardado una semana exacta en hacerlo todo. La reparacion ha salido gratis... pero es que ademas me han arreglado el "bump" de una esquina que tenia chafado, un pixel muerto que andaba por ahi, unas manchas raras que tenia en la camara pero que no molestaban y un rayon en la cara trasera del movil. Para colmo me han regalado dos protectores de pantalla.

Lo dicho, un lujo este servicio tecnico. Asi da gusto.

Lo malo? Que era el aleman asi que no se como sera en nuestro pais. Pero bueno... las cosas bien hechas hay que decirlas.
Que sat?

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[parseval43]

Que sat?

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Pues la verdad... no se como mirarlo. Pone algo de empaquetado por SLeh pero poco mas. El resto son datos de que me incluyen en el paquete.

EDIT> Tambien sale algo de w-support.

[almogu]

Pues la verdad... no se como mirarlo. Pone algo de empaquetado por SLeh pero poco mas. El resto son datos de que me incluyen en el paquete.
Te debería de aver llegado una factura sino.... Como reclamas si falla?

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[parseval43]

Si, pero poni Sony Xperia Care. Quizas en alemania es diferente...

[danielebron]

Me adhiero a este hilo porque es lo que más se parece a lo que me ha pasado.

En mi caso, viajaba en avión jugando con el móvil (en modo avión por supuesto) y una vez se inició el aterrizaje lo guarde en el bolsillo del pantalón con su funda original de Sony y bocabajo como siempre.

Pues la siguiente vez que lo miré, una vez aterrizados estaba la pantalla hecha añicos y el táctil sin funcionar ni un poco.

No sé que ha podido pasar pero estoy bastante jodido porque si hubiera sido un golpe o una caida o cualquier cosa por mi culpa vale. Pero en el bolsillo y sin hacer nada...


¿En ThePhoneHouse la reparación te garantiza la estanqueidad?
¿El SAT de sony mobile en Madrid donde está porque no lo encuentro?

No eres al unico que le ha pasado. A mí NO se me ha caido y el movil ha quedado como en la foto.

Como pa recomendar este movil!

[nuutt]

Me uno a este post, yo mande mi z3 por problemas con la pantalla y el wifi, lo mandan a anovo y dicen que a sufrido daños o golpes y no se hacen cargo (el movil no se ha caido nunca). Me mandan el movil pagando el dinero que piden 29€ y me lo devuelven sin que funcione la antena de 4g, no detecta señal de ningun operador aunque bajes sus datos para poder usarlos, la pantalla me la han devuelto con puntos de presion que antes no tenia ninguno y para colmo con una pieza saliendo por el marco trasero del crista. Le reclamo a sony el mal montaje del movil con fotos y como su sat dice que esta ensamblado perfectamente no se quieren hacer cargo de reensamblarlo. Que puedo hacer?

Un saludo y perdon por el tocho. SONY NUNCA MAS

[SATUN]

Puedes poner alguna foto de la pantalla y todo lo que comentas?
Cuando te refieres a un problema en pantalla te refieres a rotura o mal funcionamiento?

Saludos.

[nuutt]

Puedes poner alguna foto de la pantalla y todo lo que comentas?
Cuando te refieres a un problema en pantalla te refieres a rotura o mal funcionamiento?

Saludos.

Mal funcionamiento, tiene el lcd fugas de luz o mal ensamblaje, para colmo ahora despues de mandarlo al sat tiene puntos de presion que con apenas tocar la pantala se marca el liquido. ahora adjunto fotos

http://i1371.photobucket.com/albums/ag305/david_benito1/IMG_1446_zpsswnnrdob.jpg (http://s1371.photobucket.com/user/david_benito1/media/IMG_1446_zpsswnnrdob.jpg.html)
http://i1371.photobucket.com/albums/ag305/david_benito1/IMG_1445_zpscrd7oagf.jpg (http://s1371.photobucket.com/user/david_benito1/media/IMG_1445_zpscrd7oagf.jpg.html)
http://i1371.photobucket.com/albums/ag305/david_benito1/IMG_1444_zps2dihfkca.jpg (http://s1371.photobucket.com/user/david_benito1/media/IMG_1444_zps2dihfkca.jpg.html)

Y esta ultima es la cosa que sale del marco, es minima pero esta mal y no se quieren hacer cargo, segun el sat anovo, sus tecnicos lo hicieron todo perfecto unque en mi foto se vea que no.

http://i1371.photobucket.com/albums/ag305/david_benito1/image1_zpstncpx8cz.jpg (http://s1371.photobucket.com/user/david_benito1/media/image1_zpstncpx8cz.jpg.html)

[almogu]

Mal funcionamiento, tiene el lcd fugas de luz o mal ensamblaje, para colmo ahora despues de mandarlo al sat tiene puntos de presion que con apenas tocar la pantala se marca el liquido. ahora adjunto fotos

http://i1371.photobucket.com/albums/ag305/david_benito1/IMG_1446_zpsswnnrdob.jpg (http://s1371.photobucket.com/user/david_benito1/media/IMG_1446_zpsswnnrdob.jpg.html)
http://i1371.photobucket.com/albums/ag305/david_benito1/IMG_1445_zpscrd7oagf.jpg (http://s1371.photobucket.com/user/david_benito1/media/IMG_1445_zpscrd7oagf.jpg.html)
http://i1371.photobucket.com/albums/ag305/david_benito1/IMG_1444_zps2dihfkca.jpg (http://s1371.photobucket.com/user/david_benito1/media/IMG_1444_zps2dihfkca.jpg.html)

Y esta ultima es la cosa que sale del marco, es minima pero esta mal y no se quieren hacer cargo, segun el sat anovo, sus tecnicos lo hicieron todo perfecto unque en mi foto se vea que no.

http://i1371.photobucket.com/albums/ag305/david_benito1/image1_zpstncpx8cz.jpg (http://s1371.photobucket.com/user/david_benito1/media/image1_zpstncpx8cz.jpg.html)
Tu lo as dicho los del sat de anovo. No el resto de sat. Yo hago perfectamente mi trabajo y eso no se deja así. Anovo esta dando todo por presupuesto para bajar costes en la reparación. Cuando es presupuesto se cierra como se pueda pero sin gastar o incluso se keda abierto ya te lo digo yo. Reclama si puedes. Habla con Sony k lo mandastes a novo lo k te paso y k lo manden a otro. Si lo reparan a la ocu y denunciales. Son unos guarros

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[SATUN]

La foto de la parte trasera es evidente que ensamblado perfectamente no está.
En la foto 3 se ve algo fuera de lo normal encima del icono de la batería y la hora.
La pantalla viene completa con marco/chasis y tapas incluidas, con lo cual, no hay que ensamblar nada, sino traspasar los componentes de una pantalla a otra.
Respecto a la pantalla no puedo apreciar lo que comentas de las marcas como de agua al presionar ya que al llevar un protector de pantalla no me queda claro.
Si han detectado que hay cualquier impacto por pequeño que sea en el marco es posible que sea el motivo de no aceptarlo en garantía.
Viendo como está colocada la tapa trasera también es posible que no se hayan molestado en sustituir los 2 adhesivos de batería que vienen de origen de manera que si lo envías a garantía a través de otro canal te lo denieguen también.

Gracias por molestarte en colgar las imágenes.
Saludos.

[nuutt]

La foto de la parte trasera es evidente que ensamblado perfectamente no está.
En la foto 3 se ve algo fuera de lo normal encima del icono de la batería y la hora.
La pantalla viene completa con marco/chasis y tapas incluidas, con lo cual, no hay que ensamblar nada, sino traspasar los componentes de una pantalla a otra.
Respecto a la pantalla no puedo apreciar lo que comentas de las marcas como de agua al presionar ya que al llevar un protector de pantalla no me queda claro.
Si han detectado que hay cualquier impacto por pequeño que sea en el marco es posible que sea el motivo de no aceptarlo en garantía.
Viendo como está colocada la tapa trasera también es posible que no se hayan molestado en sustituir los 2 adhesivos de batería que vienen de origen de manera que si lo envías a garantía a través de otro canal te lo denieguen también.

Gracias por molestarte en colgar las imágenes.
Saludos.

El movil no tiene ninguna marca en el marco, es mas desde el dia que llego ha llevado funda gruesa y no ha sufrido caidas, y yo ya estoy desesperado porque no se que hacer. Las rayas de encima de la bateria las tiene el movil desde el dia que lo saque de la caja hace 4 meses y ahora ademas no funciona la cobertura del movil da igual que tarjeta inserte que no funciona.

[SATUN]

El movil no tiene ninguna marca en el marco, es mas desde el dia que llego ha llevado funda gruesa y no ha sufrido caidas, y yo ya estoy desesperado porque no se que hacer. Las rayas de encima de la bateria las tiene el movil desde el dia que lo saque de la caja hace 4 meses y ahora ademas no funciona la cobertura del movil da igual que tarjeta inserte que no funciona.

Hola,
Lo del tema de la cobertura es posible que sea problema del cable coaxial que no esté bien conectado ..... visto como está montado es posible que sea eso.
Si antes te funcionaba y te daba cobertura ahora debería funcionar.

Saludos.

[nuutt]

Hola,
Lo del tema de la cobertura es posible que sea problema del cable coaxial que no esté bien conectado ..... visto como está montado es posible que sea eso.
Si antes te funcionaba y te daba cobertura ahora debería funcionar.

Saludos.

Me pondre en contacto con sony mañana y que se hagan cargo, de todas formas voy a volver a poner otra reclamacion porque segun ellos esta todo bien :S.

[nuutt]

Perdon por las personas que de verdad haceis bien vuestro trabajo, ojala lo hubiera llevado a algun sat como el vuestro pero sony lo mando al que les dio la gana y anovo ya he visto que tiene muchisimas quejas y mi queja esta en consumo y ahora va otra porque segun sony lo que vio satun en la pantalla se lo he hecho yo de un golpe. Estoy ahora mismo cansadisimo ya.

[jarojito]

Si puedes Orange Orange ya que así no va a anovo jajaja

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Pues si ha ido a Anovo :oh:

Me lo recogieron el martes, y hoy ya me ha llegado que esta reparado. Lo mande porque los altavoces se escuchaban bajisimos... vamos que no se oia apenas y segun pone en el informe tecnico han detectado fallo de pantalla...

Segun el informe:

ACCIONES
Cambio de piezas

COMPONENTES UTILIZADOS
FRONT ASSY WHITE
REAR PANEL WHITE
EMBEDDED BATTERY
RELAY FPC PBA ROW
ADHESIVE REAR PANEL
LOUDSPEAKER B


Como lo ves? Espero que no me venga con problemas de estanqueidad o de pantalla... :facepalm:

[almogu]

Pues si ha ido a Anovo :oh:

Me lo recogieron el martes, y hoy ya me ha llegado que esta reparado. Lo mande porque los altavoces se escuchaban bajisimos... vamos que no se oia apenas y segun pone en el informe tecnico han detectado fallo de pantalla...

Segun el informe:

ACCIONES
Cambio de piezas

COMPONENTES UTILIZADOS
FRONT ASSY WHITE
REAR PANEL WHITE
EMBEDDED BATTERY
RELAY FPC PBA ROW
ADHESIVE REAR PANEL
LOUDSPEAKER B


Como lo ves? Espero que no me venga con problemas de estanqueidad o de pantalla... :facepalm:

Pues mira tiene pinta de o tenía algo se humedad te describo porque an cambiado cosas.
Frontal pork es la unika forma de solucionar problema de audio. Rear panel porque lo rompieron al abrirlo.
Batería seguro que se cargaron el flex k lo konecta. Relay si te fumcionaban las teclas lo rompieron, y aquí tenemos un problema muy gordo, prueba el audio, cuando cambias Relay ay k poner una pieza para k funcione bien el micrfono principal es el holder mic..... Nose que. Prueba el audio en llamada aver k tal te aoyyen y que lo mismo no es ni acuático. El ashesive rear panel no te lo an cambaido ya wue viene en el rear panel y lo último. Esta mal. Te deberían aver puesto el loudspeaker b en vez del loudspeaker y va pegado sobre un grill que va en el frontal. Repuestos que te faltan. ADHESIVE battery FRONT, grill, loudspeaker b, ADHESIVE ADHESIVE REAR y rear sos ( luisiana lo sabe bien) ADHESIVE FPC relay a y b, ADHESIVE FPC speaker, para la reparación k le han echo falta toooo eso

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[jarojito]

Pues mira tiene pinta de o tenía algo se humedad te describo porque an cambiado cosas.
Frontal pork es la unika forma de solucionar problema de audio. Rear panel porque lo rompieron al abrirlo.
Batería seguro que se cargaron el flex k lo konecta. Relay si te fumcionaban las teclas lo rompieron, y aquí tenemos un problema muy gordo, prueba el audio, cuando cambias Relay ay k poner una pieza para k funcione bien el micrfono principal es el holder mic..... Nose que. Prueba el audio en llamada aver k tal te aoyyen y que lo mismo no es ni acuático. El ashesive rear panel no te lo an cambaido ya wue viene en el rear panel y lo último. Esta mal. Te deberían aver puesto el loudspeaker b en vez del loudspeaker y va pegado sobre un grill que va en el frontal. Repuestos que te faltan. ADHESIVE battery FRONT, grill, loudspeaker b, ADHESIVE ADHESIVE REAR y rear sos ( luisiana lo sabe bien) ADHESIVE FPC relay a y b, ADHESIVE FPC speaker, para la reparación k le han echo falta toooo eso

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No me jodas! y que hago entonces? segun me lo entregue correos le digo que se lo lleven o que? Joder que puta mala suerte...

Solo tengo que comprobar el tema del audio? Es manda cojones si lo mando para que me cambien los altavoces o los arreglen y se cargan todo eso y lo devuelven peor

Y lo que comentas del loudspeaker, es lo que pone, que han cambiado el loudspeaker B

[almogu]

Jajaja ahora entiwndo poek llegan teléfono k ponen los clientes k es la kinta vez k lo manda y a mi sat aún no a venido y viene komo manipulado faltando cosas.....

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[jarojito]

Jajaja ahora entiwndo poek llegan teléfono k ponen los clientes k es la kinta vez k lo manda y a mi sat aún no a venido y viene komo manipulado faltando cosas.....

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Y puede ser que en el informe no aparezcan todos esos componentes que dices que faltan y los engloben solo en los nuevos y los otros los hayan usado de los que habia?

[almogu]

Y puede ser que en el informe no aparezcan todos esos componentes que dices que faltan y los engloben solo en los nuevos y los otros los hayan usado de los que habia?
Es posible pero no se yo ehh

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[SATUN]

Hola,

Hay cierta info que también me gustaría aportar...

En cuanto a los componentes obligatorios cuando hay una sustitución de pantalla hay ciertos componentes que no se han mencionado.

Con el cambio de pantalla hay que cambiar todos estos componentes

Front Assy White
Adhesive Battery Front
Adhesive Battery Rear
Adhesive Battery Rear 2
Adhesive FPC Speaker
Adhesive Rear Panel
Adhesive Relay FPC A
Adhesive Relay FPC B
Cushion Battery
Cushion Battery FPC BtB
Cushion Camera BtB
Cushion Chat Camera
Cushion Relay FPC bottom BtB
Cushion Relay FPC BtB
Cushion Speaker
Cushion Vibrator
Gasket conductive USB
Gore Sheet(1st mic)
Grill Receiver
Sheet thermal MSM
Sheet touch FPC CN
Spacer Sub Antenna

Si han cambiado aparte mas componentes deben de colocar lo que corresponda a esos componentes nuevos.

Lo que tienes que hacer es al mínimo fallo llevarlo a garantía.

Saludos.

[jarojito]

Es posible pero no se yo ehh

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Hola,

Hay cierta info que también me gustaría aportar...

En cuanto a los componentes obligatorios cuando hay una sustitución de pantalla hay ciertos componentes que no se han mencionado.

Con el cambio de pantalla hay que cambiar todos estos componentes

Front Assy White
Adhesive Battery Front
Adhesive Battery Rear
Adhesive Battery Rear 2
Adhesive FPC Speaker
Adhesive Rear Panel
Adhesive Relay FPC A
Adhesive Relay FPC B
Cushion Battery
Cushion Battery FPC BtB
Cushion Camera BtB
Cushion Chat Camera
Cushion Relay FPC bottom BtB
Cushion Relay FPC BtB
Cushion Speaker
Cushion Vibrator
Gasket conductive USB
Gore Sheet(1st mic)
Grill Receiver
Sheet thermal MSM
Sheet touch FPC CN
Spacer Sub Antenna

Si han cambiado aparte mas componentes deben de colocar lo que corresponda a esos componentes nuevos.

Lo que tienes que hacer es al mínimo fallo llevarlo a garantía.

Saludos.

Esta claro que lo hare, no voy a quedarme con el móvil pero de lo que tenia. El caso es a parte del trastorno que supone... como hacer para que no vaya a Anovo? Porque lo mande por Orange y mira donde ha acabado...


Y en el caso de que me pase como a otros compis que digan que si esta manipulado o no quieran hacerse cargo?


Si llego a saber esto...me habría quedado como estaba la verdad

[jsr1606]

Hola,

Hay cierta info que también me gustaría aportar...

En cuanto a los componentes obligatorios cuando hay una sustitución de pantalla hay ciertos componentes que no se han mencionado.

Con el cambio de pantalla hay que cambiar todos estos componentes

Front Assy White
Adhesive Battery Front
Adhesive Battery Rear
Adhesive Battery Rear 2
Adhesive FPC Speaker
Adhesive Rear Panel
Adhesive Relay FPC A
Adhesive Relay FPC B
Cushion Battery
Cushion Battery FPC BtB
Cushion Camera BtB
Cushion Chat Camera
Cushion Relay FPC bottom BtB
Cushion Relay FPC BtB
Cushion Speaker
Cushion Vibrator
Gasket conductive USB
Gore Sheet(1st mic)
Grill Receiver
Sheet thermal MSM
Sheet touch FPC CN
Spacer Sub Antenna

Si han cambiado aparte mas componentes deben de colocar lo que corresponda a esos componentes nuevos.

Lo que tienes que hacer es al mínimo fallo llevarlo a garantía.

Saludos.

Yo lo mande por sonido bajo, y ahora al presionar un poco la parte trasera se escucha como que se pega y se despega por la zona de la bateria.
Seguro que han dejado el pegamento viejo de la bateria.

[SATUN]

Yo lo mande por sonido bajo, y ahora al presionar un poco la parte trasera se escucha como que se pega y se despega por la zona de la bateria.
Seguro que han dejado el pegamento viejo de la bateria.

Te paso una imagen de un Z3 que se está terminando la reparación para que veas los adhesivos de la batería.

http://s5.postimg.org/af7da0gef/2016_01_29_20_41_48.jpg
http://s5.postimg.org/3q0ttzv2f/2016_01_29_20_42_15.jpg

[jsr1606]

Te paso una imagen de un Z3 que se está terminando la reparación para que veas los adhesivos de la batería.

http://s5.postimg.org/af7da0gef/2016_01_29_20_41_48.jpg
http://s5.postimg.org/3q0ttzv2f/2016_01_29_20_42_15.jpg

Pues eso seguro que no me lo han puesto y han dejado los restos de los viejos...
Ahh y me han dejado una pelusa dentro de la cámara pero no interfiere al hacer fotografías.

[KrAzYtHeBoY]

Hola en especial a SATUN

Desde hoy me he coscado que al escribir la vibracion que hace el teclado al pulsar cada tecla se escucha a veces no solo el sonido de la vibracion si no algo como que cruje.

No se si el zumbador esta jodido o eso es asi...



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[almogu]

Hola en especial a SATUN

Desde hoy me he coscado que al escribir la vibracion que hace el teclado al pulsar cada tecla se escucha a veces no solo el sonido de la vibracion si no algo como que cruje.

No se si el zumbador esta jodido o eso es asi...



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Tiene pinta de vibrador cascado. Ya que al escribir no se hace tanta presión o al menos yo

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[SATUN]

Hola en especial a SATUN

Desde hoy me he coscado que al escribir la vibracion que hace el teclado al pulsar cada tecla se escucha a veces no solo el sonido de la vibracion si no algo como que cruje.

No se si el zumbador esta jodido o eso es asi...



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Buenos días a todos,

Esta claro que el vibrador no puede sonar como si algo cruje por dentro, tiene que tener un sonido limpio. Si ves que eso va a mas deberias llevarlo a revisar.

Saludos.

Saludos.

[almogu]

Buenos días a todos,

Esta claro que el vibrador no puede sonar como si algo cruje por dentro, tiene que tener un sonido limpio. Si ves que eso va a mas deberias llevarlo a revisar.

Saludos.

Saludos.
Puede ser el vibrado en el test al estar más rato suena más o menos bien pero al arrancar el vibrador puede sonar más. Nos viene muchos al sat y no pasan calidad por ello

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[KrAzYtHeBoY]

Puede ser el vibrado en el test al estar más rato suena más o menos bien pero al arrancar el vibrador puede sonar más. Nos viene muchos al sat y no pasan calidad por ello

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Como que no pasan calidad?

Yo lo.compre a amazon en noviembre y ellos me cambian por otro nuevo el movil.

Pero claro no quiero abusar de los reemplazos y demas de amazon porque te banean la cuenta por usuario no deseado xd.

Aver si grabo un video que se aprecie, porque nose si es normal.

El zumbido al tocar las teclas es muy fuerte y lo he bajado..

Como dato, llevo la beta 6.0.1

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[almogu]

Como que no pasan calidad?

Yo lo.compre a amazon en noviembre y ellos me cambian por otro nuevo el movil.

Pero claro no quiero abusar de los reemplazos y demas de amazon porque te banean la cuenta por usuario no deseado xd.

Aver si grabo un video que se aprecie, porque nose si es normal.

El zumbido al tocar las teclas es muy fuerte y lo he bajado..

Como dato, llevo la beta 6.0.1

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Me refiero a calidad interna. Pot ejemplo reparas un teléfono y si el departamento de calidad encuentra un fallo se devuelve al técnico para k lo repare. No se komo será en otros sat

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[KrAzYtHeBoY]

Bueno he pedido un reemplazo en amazon porque el telefono tiene 2 meses y la verdad no es normal.

[SATUN]

Bueno he pedido un reemplazo en amazon porque el telefono tiene 2 meses y la verdad no es normal.

Hola,

La vez anterior cuando te reemplazaron tu Z3 en Amazon, cuanto te tardaron?
Y cual suele ser el procedimiento?

Algunos de los Z3 comprados a través de Amazon que nos han llegado para reparar proceden de Italia, no se sera tu caso también.

Saludos.

[KrAzYtHeBoY]

Hola,

La vez anterior cuando te reemplazaron tu Z3 en Amazon, cuanto te tardaron?
Y cual suele ser el procedimiento?

Algunos de los Z3 comprados a través de Amazon que nos han llegado para reparar proceden de Italia, no se sera tu caso también.

Saludos.

pues cuando yo lo compre lo tenian en stock y me tardo 24h y ahora en el reemplazo normalmente tarda 24h desde que lo tramitan.

Ellos te mandan un terminal nuevo a casa y tu tienes 30 dias para devolver el tuyo. Lo llevas a una oficina de correos con una pegatina que te da amazon para que imprimas y listo es gratis.

Si no devuelves el producto en 30 dias te lo cobran evidentemente xD

[almogu]

Hola en especial a SATUN

Desde hoy me he coscado que al escribir la vibracion que hace el teclado al pulsar cada tecla se escucha a veces no solo el sonido de la vibracion si no algo como que cruje.

No se si el zumbador esta jodido o eso es asi...



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Hola, mira e grabado un audio de un vibrador en mal estado de un z1 Compact que como en el tuyo suena mal al pulsar este es extremo pero para k te hagas una idea. Además en tu z3 si la gomilla que lleva eb el vibrador no está bien puesta sonará mal.
Te paso enlace ya me dirás si puede ser eso o no. https://mega.nz/#!aYtAhRQT!bP455ZUem08TkwjHJKGeuM0uMPCO0KPmiIDXLBS IbAI

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[SATUN]

Hola, mira e grabado un audio de un vibrador en mal estado de un z1 Compact que como en el tuyo suena mal al pulsar este es extremo pero para k te hagas una idea. Además en tu z3 si la gomilla que lleva eb el vibrador no está bien puesta sonará mal.
Te paso enlace ya me dirás si puede ser eso o no. https://mega.nz/#!aYtAhRQT!bP455ZUem08TkwjHJKGeuM0uMPCO0KPmiIDXLBS IbAI

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Hola,

Efectivamente la goma que encapsula el vibrador (Holder Vibrator) si no está en optimas condiciones o bien colocada puede influir a que el vibrador en determinadas ocasiones pueda tocar chasis y emitir ese sonido que indica que algo no está bien.
También hay veces que nos llegan teléfonos manipulados que ni siquiera tienen la goma.

En el caso de KrAzYtHeBoY no creo que llegue al extremo del video que has colgado ya que sino ni lo hubiese consultado, lo hubiera cambiado directamente ya que como explica en Amazon si tiene esa opción.

Saludos y a disfrutar del Domingo.

[KrAzYtHeBoY]

Hola, mira e grabado un audio de un vibrador en mal estado de un z1 Compact que como en el tuyo suena mal al pulsar este es extremo pero para k te hagas una idea. Además en tu z3 si la gomilla que lleva eb el vibrador no está bien puesta sonará mal.
Te paso enlace ya me dirás si puede ser eso o no. https://mega.nz/#!aYtAhRQT!bP455ZUem08TkwjHJKGeuM0uMPCO0KPmiIDXLBS IbAI

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Correcto es ese ruido pero un poco mas leve y de vez en cuando pega un crujido de diferente tono

[almogu]

Correcto es ese ruido pero un poco mas leve y de vez en cuando pega un crujido de diferente tono
Eso es vibrador. Si o si. Si apretas la zona de abajo seguntienes el teléfono parte derecha sonará mejor o eso deberia

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[qiqe11]

Hola amigos! Hace unos días se me cayó mi Z3 y se estalló la tapa trasera, y en algunas zonas está un poco despegada la tapa. El móvil no tiene garantía..sabríais decirme algún sitio que no sea el SAT de Sony que la reparen y dejen el móvil estanco? Un saludo y gracias de antemano.

[almogu]

Hola amigos! Hace unos días se me cayó mi Z3 y se estalló la tapa trasera, y en algunas zonas está un poco despegada la tapa. El móvil no tiene garantía..sabríais decirme algún sitio que no sea el SAT de Sony que la reparen y dejen el móvil estanco? Un saludo y gracias de antemano.
Komo puede ser k no tenga garantía?
Y a k te refieres a sat Sony?

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[jcam85]

http://uploads.tapatalk-cdn.com/20160131/096ab9e0b2ef5732ccb745fb3c3f8aed.jpg
http://uploads.tapatalk-cdn.com/20160131/9a09d68e9b11cf83135072827c2e4f33.jpg

Hola a mi se me cayó dos veces la primera pequeña fisura en la parte delantera y la segunda fue un poco extraño por que se cayó totalmente plano no se aprecia ni golpe, lo revise y no tenía nada y al momento lo vuelvo a mirar y sorpresa la fisura de lado a lado en la trasera. La verdad no se q hacer si mandarlo reparar, reparar yo mismo la trasera.... El móvil funciona perfectamente lo único que el flash me quema algunas fotos si no aprieto la trasera y que no podré sumergirlo.

Me parece un móvil demasiado frágil

[almogu]

http://uploads.tapatalk-cdn.com/20160131/096ab9e0b2ef5732ccb745fb3c3f8aed.jpg
http://uploads.tapatalk-cdn.com/20160131/9a09d68e9b11cf83135072827c2e4f33.jpg

Hola a mi se me cayó dos veces la primera pequeña fisura en la parte delantera y la segunda fue un poco extraño por que se cayó totalmente plano no se aprecia ni golpe, lo revise y no tenía nada y al momento lo vuelvo a mirar y sorpresa la fisura de lado a lado en la trasera. La verdad no se q hacer si mandarlo reparar, reparar yo mismo la trasera.... El móvil funciona perfectamente lo único que el flash me quema algunas fotos si no aprieto la trasera y que no podré sumergirlo.

Me parece un móvil demasiado frágil
En la pantalla tienes algo? Si solo son pelos es en garantía y si va a anovo tql vez presupuesto ajajajaja

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[qiqe11]

Komo puede ser k no tenga garantía?
Y a k te refieres a sat Sony?

Enviado desde mi E6653 mediante Tapatalk

Perdon, al servicio técnico de Sony.
Bueno, imagino que no tendrá, porque ya se me rompió la tapa trasera original de una caida, y dañó la cámara, así que lo llevé a una tienda y me pusieron la cámara y la tapa trasera nuevas.

[jcam85]

En la pantalla tienes algo? Si solo son pelos es en garantía y si va a anovo tql vez presupuesto ajajajaja

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En la pantalla nada esta perfecta, lo único como se ve en la foto en la esquina de la parte delantera si que se ve que es golpe, lo compre en amena, el oferton con el smartwatch pero ya no soy de amena como lo tramitaría directamente por sony?

[almogu]

Sony Xperia care. Garantía tienes. Toncrs tienes dos golped. La tap trasera y la frontal.

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[jcam85]

Sony Xperia care. Garantía tienes. Toncrs tienes dos golped. La tap trasera y la frontal.

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Si claro dos golpes, decía en la parte delantera. Entonces crees que puede entrar en garantía? Y por último como hago para que lo manden donde trabajas tú? Muchas gracias por info y pide q t paguen horas extras xq el Curro que te pegas contestando por aki...

[SATUN]

Hola amigos! Hace unos días se me cayó mi Z3 y se estalló la tapa trasera, y en algunas zonas está un poco despegada la tapa. El móvil no tiene garantía..sabríais decirme algún sitio que no sea el SAT de Sony que la reparen y dejen el móvil estanco? Un saludo y gracias de antemano.


Cuando dices que no tiene garantía a que te refieres?

Que el móvil ya ha pasado por otro SAT no oficial?
Que el móvil procede de importación y no es europeo?
Que no tienes la factura de compra?

Saludos.

[almogu]

Cuando dices que no tiene garantía a que te refieres?

Que el móvil ya ha pasado por otro SAT no oficial?
Que el móvil procede de importación y no es europeo?
Que no tienes la factura de compra?

Saludos.
La garantía de Sony son las letras que tiene el imei así k k las mire y nos diga. Será 15w13 o lo k sea

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[qiqe11]

La garantía de Sony son las letras que tiene el imei así k k las mire y nos diga. Será 15w13 o lo k sea

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Antes que nada, gracias a ambos por las respuestas. Pues las letras que aparecen son 14W38, esa es la garantía?

[qiqe11]

Cuando dices que no tiene garantía a que te refieres?

Que el móvil ya ha pasado por otro SAT no oficial?
Que el móvil procede de importación y no es europeo?
Que no tienes la factura de compra?

Saludos.

Que ya ha pasado por otro SAT no oficial. Saludos y gracias por la respuesta.

[SATUN]

Perdon, al servicio técnico de Sony.
Bueno, imagino que no tendrá, porque ya se me rompió la tapa trasera original de una caida, y dañó la cámara, así que lo llevé a una tienda y me pusieron la cámara y la tapa trasera nuevas.

Si ha pasado por SAT no oficial ya no dispones de garantía.
Si necesitas repararlo fuera de garantía puedes ponerte en contacto conmigo por privado y te daré toda la info necesaria para repararlo en nuestro SAT oficial en Barcelona.

Saludos.
Rafa.

[almogu]

Mi sat es oficial. Y te darán presupuesto por manipulación si te hicieron una chapuza. Satun nose si es oficial

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[KrAzYtHeBoY]

Yo tengo un bumper de aluminio porque es evidente que el Z3 como se caiga corre el riesgo 90% de romperse.. xD

es caro pero merece la pena y mucho.

http://www.twdevilcase.com/en/index.php?menu=prod_detail&mid=1&did=1&pid=5013

[SATUN]

Antes que nada, gracias a ambos por las respuestas. Pues las letras que aparecen son 14W38, esa es la garantía?


En el slide donde está pegada la etiqueta con la info del imei ha unos datos que son la semana de fabricación. En tu caso 14W38. Esto quier decir que la fecha de fabricación es el año 2014 y la semana es la número 38 (week 38). Si tomamos como ejemplo estos datos teóricamente tendríamos garantía hasta la semana 38 del año 2016. Esta semana comienza el 19 de Septiembre y termina el 25 de Septiembre de este año.
Esa sería teóricamente la garantia que te queda.

Saludos.

[Zl.b1993]

http://uploads.tapatalk-cdn.com/20160131/096ab9e0b2ef5732ccb745fb3c3f8aed.jpg
http://uploads.tapatalk-cdn.com/20160131/9a09d68e9b11cf83135072827c2e4f33.jpg

Hola a mi se me cayó dos veces la primera pequeña fisura en la parte delantera y la segunda fue un poco extraño por que se cayó totalmente plano no se aprecia ni golpe, lo revise y no tenía nada y al momento lo vuelvo a mirar y sorpresa la fisura de lado a lado en la trasera. La verdad no se q hacer si mandarlo reparar, reparar yo mismo la trasera.... El móvil funciona perfectamente lo único que el flash me quema algunas fotos si no aprieto la trasera y que no podré sumergirlo.

Me parece un móvil demasiado frágil
Llevabas funda?

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[jcam85]

Llevabas funda?

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Si, una fina de gel

[danielebron]

Una rotura de cristal entra en garantía????

[almogu]

Una rotura de cristal entra en garantía????
Un pelo si. Osea una raja. Dicho por Sony.

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[jarojito]

Una duda, porque cuando me recogieron el movil y me dieron el de sustitucion con orange, el papel es de ICP y luego el de reparacion es de Anovo? No son sat diferentes?

[almogu]

Una duda, porque cuando me recogieron el movil y me dieron el de sustitucion con orange, el papel es de ICP y luego el de reparacion es de Anovo? No son sat diferentes?
Son dos sat. Ambos de Sony oficiales. Puede ser porque ahora tu móvil va anovo y el de sustitución k sera del servicio préstamos o cambios fue reparado por icp

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[jcam85]

hola, acabo de hablar por el chat de sony y me dicen que lo lleve antes de enviarlo para reparar al servicio técnico autorizado de mi provincia TELEHOGAR PLAZA AUTONOMIA EXTREMEÑA, 2 Tfno: 924 222 970

[jarojito]

Son dos sat. Ambos de Sony oficiales. Puede ser porque ahora tu móvil va anovo y el de sustitución k sera del servicio préstamos o cambios fue reparado por icp

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Bueno... en un rato cuando me lo entreguen saldremos de dudas de si lo han jodido mas...:cry:

[jarojito]

Bueno pues recibido el movil.

Lo he estado probando y todo bien, el sonido es mas alto y ya no distorsiona, se escucha mas por el de abajo que por el de arriba. Todas las teclas tamiben van bien, el microfono me escuchan en las llamadas sin problemas. La pantalla responde bien y se ve bien y no veo tampoco nada despegado. Aun tengo probar la estanqueidad, que no me acuerdo como se miraba y como era si era estanco o no.

Las tapas parecen bien pegadas, la bateria no se si la han cambiado, venia con un 75% y llevo una hora toqueteando un poco y ya va por el 68%...

Alguna cosilla mas que revisar (la camara tambien va bien y no se aprecian manchas ni nada)

EDIT:Parece estanco, 952 bares en reposo, al apretar sube a 960 y algo y despues al soltar baja a 940 y algo y se recupera a 951-952 (no instantaneo pero si), me equivoco?

[RGV15]

Hola a todos@s! Explicaré mi caso a continuación. este verano sin golpe alguno note q mi Z3 junto a la tecla de volumen tenía como una pequeñísima grieta entre el marco y la pantalla,
ya fijándome con más atención vi que estaba un poquito doblado, pero weno supuse q sería te haberlo tenido en el bolsillo y alguna presión habría deformado el chasis, el teléfono funcionaba perfectamente y no di más importancia, ya que como digo era casi inapreciable, y como tampoco tenía intención de mojarlo no me importaba mucho la impermeabilidad al agua. El problema viene cuando hace dos semanas envié mi Z3 a reparar porque el flax al encender la linterna más de 10 segundos se iba apagando poco a poco hasta dejar de funcionar. El teléfono estaba perfecto, ni un rasguño en ninguna de las dos caras a excepción de lo citado anteriormente,y su funcionamiento también ideal. Soy
Orange llame a la compañía y lo recogieron en casa, dejándome uno de sustitución, hasta ahí genial... Cual es mi sorpresa, hoy recibo el teléfono acompañado de una especie de informe diciéndome que el teléfono presenta un daño físico en la placa pcb y que se considera irreparable, sorprendentemente el teléfono funciona bien, incluso la linterna pero la tapa trasera esta despegada por completo. Ahora no se que hacer, desde luego no quiero que se me quede así, puesto que prefiero no tener linterna a no tener parte trasera...he vuelto a llamar a la compañía solo recibirlo para comentar lo sucedido y me han abierto una incidencia pero aún no tengo respuesta alguna...Por cierto la factura viene del dichoso anovo, en que criterios se basan para declararlo irreparable??El teléfono de funcionamiento ahora está ideal, solo la tapa trasera...Algún consejo para la reparación o sustitución mediante la garantía? Un saludo y gracias de antemano

[almogu]

Hola a todos@s! Explicaré mi caso a continuación. este verano sin golpe alguno note q mi Z3 junto a la tecla de volumen tenía como una pequeñísima grieta entre el marco y la pantalla,
ya fijándome con más atención vi que estaba un poquito doblado, pero weno supuse q sería te haberlo tenido en el bolsillo y alguna presión habría deformado el chasis, el teléfono funcionaba perfectamente y no di más importancia, ya que como digo era casi inapreciable, y como tampoco tenía intención de mojarlo no me importaba mucho la impermeabilidad al agua. El problema viene cuando hace dos semanas envié mi Z3 a reparar porque el flax al encender la linterna más de 10 segundos se iba apagando poco a poco hasta dejar de funcionar. El teléfono estaba perfecto, ni un rasguño en ninguna de las dos caras a excepción de lo citado anteriormente,y su funcionamiento también ideal. Soy
Orange llame a la compañía y lo recogieron en casa, dejándome uno de sustitución, hasta ahí genial... Cual es mi sorpresa, hoy recibo el teléfono acompañado de una especie de informe diciéndome que el teléfono presenta un daño físico en la placa pcb y que se considera irreparable, sorprendentemente el teléfono funciona bien, incluso la linterna pero la tapa trasera esta despegada por completo. Ahora no se que hacer, desde luego no quiero que se me quede así, puesto que prefiero no tener linterna a no tener parte trasera...he vuelto a llamar a la compañía solo recibirlo para comentar lo sucedido y me han abierto una incidencia pero aún no tengo respuesta alguna...Por cierto la factura viene del dichoso anovo, en que criterios se basan para declararlo irreparable??El teléfono de funcionamiento ahora está ideal, solo la tapa trasera...Algún consejo para la reparación o sustitución mediante la garantía? Un saludo y gracias de antemano
Lo vas a tener conplicado ya que anovo te lo dejo abierto y otro sat te lo dará como manipulado. Tienes foto del daño en la placa están obligados a justificar el.irreparable. Satun y yo te podemos ayudar o aconsejar mas

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[RGV15]

Pues la verdad es que es lo unico que pone en el informe,"daño fisico en placa pcb" de todas formas mañana mando fotos del estado en que a venido...la compañia tiene constancia ya q he llamado al minuto de recibirlo para decirle que el telefono venia despegado y han abierto incidencia...estoy esperando respuesta pero antes me gustaria vuestro consejo para poder defenderme mejor ya que estoy viendo que me van hacer pagar un telefono que me han jodido ellos...Mil gracias!!

[juanpirulo]

Lo vas a tener conplicado ya que anovo te lo dejo abierto y otro sat te lo dará como manipulado. Tienes foto del daño en la placa están obligados a justificar el.irreparable. Satun y yo te podemos ayudar o aconsejar mas

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Un lujo teneros a ti y a Satun en este foro para resolver dudas de reparaciones y daños, sera de gran ayuda. Saludos

[almogu]

Un lujo teneros a ti y a Satun en este foro para resolver dudas de reparaciones y daños, sera de gran ayuda. Saludos
Yo siempre quw doy un irreparable justificó con foto. Ya que si no no tienes como justificarlo vaya. Habla con Sony o anovo y que te manden foto. Si es con Sony que te lo an dado irre y no sabes porque porque no asjuntan foto y con anovo que les vas a denunciar o k te manden foto.... Pork no an dicho pork es irreparable y encima te lo an dejado abierto. Yo creo conociebdo día a día a anovo. Quw tenían que cambiarte muchas piezas y an dicho k se joda. También puede ser k al abrirlo se ayan cepillado las antenas nfc y digan kulpa suya y se laven las manos. También es posible que al estar torsionado puedavtener algo de humedad y por ende irreparable. Pero.... Eres del servicio tranquilidad?

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[SATUN]

Hola buenos días,

Como dice almogu no basta con decir irreparable, hay que indicar el porque con pruebas gráficas donde se vea bien el problema de la placa. Pongo un ejemplo:

http://s5.postimg.org/qe3k3rmyv/Placa_da_ada.jpg

Hubiera sido mas lógico que lo hubiesen denegado por torsión y no por daño físico de PCB.
Lo de la tapa trasera nosotros siempre cambiamos los adhesivos aunque se declare irreparable.
En mi opinión no puedes dar un teléfono con la tapa suelta a no ser que ya viniese así.

Saludos.

[RGV15]

Muchisims gracias por vuestra ayuda, porque la verdad es que estoy bastante frustrado con el estado en que me a llegado el telefono. A continuacion subire alguna foto a ver vosotros que opinais y que consejo me dais. Yo hasta ahora solo e contactado con orange y y ellos fueron lo que tramitaron la chapuza...

[almogu]

Premiooooo. Lo que dije se cepillaron la antena nfc al meter la púa y te echan las culpas a ti por no cambiar ellos la placa ya que no pueden decir k es fallo del fabricante. Y eso k no vi de cerca la olaca pero se ve además creo que ay una flecha amarilla señalando

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[RGV15]

No se a que te refieres la verdad es que no entiendo mucho de esto, si t soy sincero no vi nada roto, ni ninguna flecha...Que me queda hacer??Donde puedo reclamar y que debo decirle??Gracias de verdad por la labor q hacéis, ojalá todos los sat fuesen la mitad de profesionales que vosotros

[almogu]

Primera foto tienes una flecha bajo el.imei k es eso blanco señalando a las antenas nfc

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[RGV15]

Que me aconsejas que haga??Donde reclamo?

[almogu]

Que me aconsejas que haga??Donde reclamo?
Nose donde se puede hacer ni como justificas que eso lo an roto ellos. SATUN lo mismo te orienta mejor. Habla con el yo solo soy un técnico del sat

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[pynotxoo]

Buenas.
Yo es la segunda vez que mando el teléfono al sale de Sony.
Mi fallo viene relacionado con las fotografías que haces con la cámara.
Ahora mismo si saco una foto y después la voy a ver en la galería se ve perfectamente pero (no todas,solo algunas) cuando las quieres volver a ver pasa algo raro.
Pinchas en la foto y parece que está todo bien pero al pasar 1 o 2 segundos la fotografía se" desencuadra ",ahora pongo una foto como ejemplo.
La primera vez q lo mandé tardo en volver a fallar 1 semana o puede que algo más,de esta vez espero q no vuelva a fallar.

[pynotxoo]

http://www.htcmania.com/attachment.php?attachmentid=841693&stc=1&d=1454442964

Fijaros en la parte izquierda de la foto,ese es el fallo.
La abres y se ve bien pero al momento le pone eso.

[pynotxoo]

Ah!otra cosa más.
Desde que volvió del sat el símbolo de H+ es distinto, antes era más pequeño y estaba justo encima de la cobertura ahora está así.

[tatoalonso]

Hola a todos, espero podáis ayudarme un poco, en mi caso se me ha roto el cristal trasero por una caída del teléfono, quiero cambiarlo y aunque lógicamente no lo cubre la garantía, me gustaría que el coste fuera el menor posible. Para mas datos, soy de Orange, tengo tranquilidad en la línea, aunque el teléfono no lo compré a Orange, si es de orange pero comprado a un miembro del foro. El caso es si sale caro enviarlo al sat o si lo podré reparar fácilmente y que quede bien. De ser así el coste aproximado de las piezas, a ser posible originales y que componentes debo cambiar y si hay algún manual de como hacerlo ya que he encontrado como desmontarlo, pero no como volver a montar.
Un saludo y gracias.

[almogu]

Hola a todos, espero podáis ayudarme un poco, en mi caso se me ha roto el cristal trasero por una caída del teléfono, quiero cambiarlo y aunque lógicamente no lo cubre la garantía, me gustaría que el coste fuera el menor posible. Para mas datos, soy de Orange, tengo tranquilidad en la línea, aunque el teléfono no lo compré a Orange, si es de orange pero comprado a un miembro del foro. El caso es si sale caro enviarlo al sat o si lo podré reparar fácilmente y que quede bien. De ser así el coste aproximado de las piezas, a ser posible originales y que componentes debo cambiar y si hay algún manual de como hacerlo ya que he encontrado como desmontarlo, pero no como volver a montar.
Un saludo y gracias.
Es mucho el golpe? Trankilidad depende el sat se levanta mucho la mano

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[KrAzYtHeBoY]

buenas ya recibi hoy el nuevo xperia z3 de amazon y como yo sospechaba el vibrador estaba malo en mi terminal.

Ahora va bien!! que cambio

[tatoalonso]

Es mucho el golpe? Trankilidad depende el sat se levanta mucho la mano

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Pues si es mucho, se ha hecho mil pedazos, ahora lo tengo sujeto por cinta de celo, para al menos poder usarlo.

[almogu]

Pues mabdalo por Orange y solo pagarás la tapa y mano de obra a no ser k te lo metan en garantía eso depende de cada sat

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[tatoalonso]

A cuanto puede subir?

[SATUN]

Que me aconsejas que haga??Donde reclamo?

Te he respondido por privado.

Saludos.

[almogu]

Te he respondido por privado.

Saludos.
Gracias

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[CHUCHIYBEA]

Hola compañeros, yo tengo algo bueno que decir de anovo de San Sebastián de los Reyes...
Es la segunda vez que envio el z3 a reparar en garantía, una fue el año pasado porque dejo de funcionar el botón de encendido, en 3 días desde que lo recogieron lo tenía en casa y sin ningún problema... Y la segunda lo acabo de recibir me lo recogieron en casa el día 28 y el día 2 lo tengo conmigo, lo envié porque no conseguía enfocar códigos de barras y ya aproveché para que mirasen los altavoces. El móvil a llegado perfecto, me han regalado además un protector para el cristal trasero y una toallita de xperia care que parece para limpiar los cristales de las gafas.
Para mí este SAT. Funciona genial, un 10 para ellos.
Adjunto foto de lo que me han cambiado.
Un saludo
https://farm2.staticflickr.com/1512/24783058585_d669625819_z.jpg (https://flic.kr/p/DKZDTx)2016-02-03_02-03-42 (https://flic.kr/p/DKZDTx) by JESUS MANUEL Alonso (https://www.flickr.com/photos/112322114@N05/), en Flickr

[almogu]

Hola compañeros, yo tengo algo bueno que decir de anovo de San Sebastián de los Reyes...
Es la segunda vez que envio el z3 a reparar en garantía, una fue el año pasado porque dejo de funcionar el botón de encendido, en 3 días desde que lo recogieron lo tenía en casa y sin ningún problema... Y la segunda lo acabo de recibir me lo recogieron en casa el día 28 y el día 2 lo tengo conmigo, lo envié porque no conseguía enfocar códigos de barras y ya aproveché para que mirasen los altavoces. El móvil a llegado perfecto, me han regalado además un protector para el cristal trasero y una toallita de xperia care que parece para limpiar los cristales de las gafas.
Para mí este SAT. Funciona genial, un 10 para ellos.
Adjunto foto de lo que me han cambiado.
Un saludo
https://farm2.staticflickr.com/1512/24783058585_d669625819_z.jpg (https://flic.kr/p/DKZDTx)2016-02-03_02-03-42 (https://flic.kr/p/DKZDTx) by JESUS MANUEL Alonso (https://www.flickr.com/photos/112322114@N05/), en Flickr
El protector es repuesto obligatorio por Sony no por anovo. Y me alegro de que a alguien le arreglen el teléfono y ni le den presupuesto como a miles que ahy por aki. Recuerdos a anovo. Un saludo muajajajja mujajajajja

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[pynotxoo]

A mi me vuelve a fallar de lo mismo. Ya me empiezo a enfadar

[almogu]

A mi me vuelve a fallar de lo mismo. Ya me empiezo a enfadar
Que te falla?

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[pynotxoo]

Que te falla?

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Lo puse una página atrás, ahora lo refloto

[pynotxoo]

http://www.htcmania.com/attachment.php?attachmentid=841693&stc=1&d=1454442964
http://www.htcmania.com/attachment.php?attachmentid=841693&stc=1&d=1454442964Fijaros la parte izquierda de la foto,ese es el fallo.
La abres y se ve bien pero al momento le pone eso.

Ah!otra cosa más.
Desde que volvió del sat el símbolo de H+ es distinto, antes era más pequeño y estaba justo encima de la cobertura ahora está así.
http://www.htcmania.com/attachment.php?attachmentid=841703&stc=1&d=1454443766U
Esto

[almogu]

Lo puse una página atrás, ahora lo refloto
Gracias es que no puedo leer todo no me da tiempo perdon

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[pynotxoo]

Gracias es que no puedo leer todo no me da tiempo perdon

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No tienes la obligación de verlo de todo, jeje
Viste las fotos?
Ahora, con una foto, lo q me hace es.... Cuando la amplio se empieza a poner toda la pantalla gris y cuando quito la encojo ya se vuelve a ver


Edito:acabo de hablar con amazon,devuelvo el telefono

[KrAzYtHeBoY]

por cierto el Z3 que devolvi era "Made in China" y Rev6. y el que me han enviado nuevo es "Made in thailand" y Rev7.

[posyosoy]

Yo tengo un problema más raro.... aunque veo muchos por internet (ninguna solución me ha valido).

Tuve que cambiar la tapa trasera por estar rota. Al pegar la nueva, la pantalla empezó a hacer cosas raras. De repente se le iba la imagen y se quedaba como "ida" (en plan esto http://static.yoreparo.com/imagenes/subidas/IMG_20141115_195534_1.JPG).

Si apretaba el móvil por los laterales, se ponía bien (como estrujándolo). A veces se tiraba 1 día sin pasar, otras cada 2 por 3...pero era llevable. Yo pensaba que era la conexión, pero lo dejé ahí.

Hace poco se dio un golpe muy, muy pequeño (irrisorio, de verdad) pero para mi sorpresa la tapa trasera volvió a romperse. Necesitaba utilizar el GPS sí o sí (soy un patoso para moverme por el centro de madrid) así que decidí quitarla entera y apretar la conexión. El problema es que iba horrible ya, y apretar las conexiones no hacía nada. Si apretaba por abajo con varios dedos en una zona en concreto, y suave, podía utilizar el móvil. Cuando llegué a casa, ya no conseguía que se encendiese, pero lucía aun (blank screen). Al cabo de un rato de intentar revivirlo, se apagó la retroiluminación y no supo volver a la vida. Lo curioso es que SI funciona el movil (se oye arrancar, si estás en silencio se oyen las interferencias en el altavoz, etc).

Lo gracioso es que he comprado una pantalla nueva, la he puesto y tampoco funciona. He comprado el cable flex principal, y nada (aunque con los nervios le hice un pequeño arañazo, pero vamos que el otro no lo tenía y no iba tampoco, y los botones y vibración funcionan). He restaurado con el sony comparsion y con el flashtools, varias ROMS...y nada.

¿A alguien le ha pasado algo parecido?

Es increíble que ni con una pantalla nueva se encienda......


Saludos y gracias!

[almogu]

Yo tengo un problema más raro.... aunque veo muchos por internet (ninguna solución me ha valido).

Tuve que cambiar la tapa trasera por estar rota. Al pegar la nueva, la pantalla empezó a hacer cosas raras. De repente se le iba la imagen y se quedaba como "ida" (en plan esto http://static.yoreparo.com/imagenes/subidas/IMG_20141115_195534_1.JPG).

Si apretaba el móvil por los laterales, se ponía bien (como estrujándolo). A veces se tiraba 1 día sin pasar, otras cada 2 por 3...pero era llevable. Yo pensaba que era la conexión, pero lo dejé ahí.

Hace poco se dio un golpe muy, muy pequeño (irrisorio, de verdad) pero para mi sorpresa la tapa trasera volvió a romperse. Necesitaba utilizar el GPS sí o sí (soy un patoso para moverme por el centro de madrid) así que decidí quitarla entera y apretar la conexión. El problema es que iba horrible ya, y apretar las conexiones no hacía nada. Si apretaba por abajo con varios dedos en una zona en concreto, y suave, podía utilizar el móvil. Cuando llegué a casa, ya no conseguía que se encendiese, pero lucía aun (blank screen). Al cabo de un rato de intentar revivirlo, se apagó la retroiluminación y no supo volver a la vida. Lo curioso es que SI funciona el movil (se oye arrancar, si estás en silencio se oyen las interferencias en el altavoz, etc).

Lo gracioso es que he comprado una pantalla nueva, la he puesto y tampoco funciona. He comprado el cable flex principal, y nada (aunque con los nervios le hice un pequeño arañazo, pero vamos que el otro no lo tenía y no iba tampoco, y los botones y vibración funcionan). He restaurado con el sony comparsion y con el flashtools, varias ROMS...y nada.

¿A alguien le ha pasado algo parecido?

Es increíble que ni con una pantalla nueva se encienda......


Saludos y gracias!
Ese fallo tiene dos soluciones. Puede ser panel frontal o placa. Si has cambiado frontal solución placa.
Nos vienen muchos kon ese fallo komo poxeles parte inferior o completa y en negro todo por el mismo fallo. Lo solemos solucionar con cambio de frontal pero ojo original no pirata. Unonde cada 100 o más es fallo de placa. El flex no da ese fallo

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[posyosoy]

Ese fallo tiene dos soluciones. Puede ser panel frontal o placa. Si has cambiado frontal solución placa.
Nos vienen muchos kon ese fallo komo poxeles parte inferior o completa y en negro todo por el mismo fallo. Lo solemos solucionar con cambio de frontal pero ojo original no pirata. Unonde cada 100 o más es fallo de placa. El flex no da ese fallo

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Muchas gracias, por descarte lo imaginaba... Pero vamos que cambiar ahora la placa también ya es como móvil nuevo ....vaya suerte :( Creo que se quedará así ya que una placa no creo que baje de los 150€.

Saludos!

[konansia]

Hola a tod@s,
Tengo un Z3 al que le queda un año de garantía comprado por Amena.
Lo envié hace tiempo al SAT en garantía (creo que Anovo) por que la tapa de carga no cerraba bien.
Ahora tenía pensado mandarlo de nuevo al SAT por el mismo problema en la tapa y porque el altavoz superior no se oye casi nada.
Lleva con esos problemas varia semanas y por dejadez no lo había enviado.
Hoy se me ha caído y se ha roto la pantalla.

Quería preguntarles:
¿Si cambio la pantalla en un SAT autorizado pierdo la garantía?
¿Puedo enviarlo a un SAT autorizado para el cambio de pantalla y que de paso me resuelvan el problema del altavoz y de la tapa en garantía?

Gracias por vuestra ayuda. Un saludo.

[almogu]

Hola a tod@s,
Tengo un Z3 al que le queda un año de garantía comprado por Amena.
Lo envié hace tiempo al SAT en garantía (creo que Anovo) por que la tapa de carga no cerraba bien.
Ahora tenía pensado mandarlo de nuevo al SAT por el mismo problema en la tapa y porque el altavoz superior no se oye casi nada.
Lleva con esos problemas varia semanas y por dejadez no lo había enviado.
Hoy se me ha caído y se ha roto la pantalla.

Quería preguntarles:
¿Si cambio la pantalla en un SAT autorizado pierdo la garantía?
¿Puedo enviarlo a un SAT autorizado para el cambio de pantalla y que de paso me resuelvan el problema del altavoz y de la tapa en garantía?

Gracias por vuestra ayuda. Un saludo.

Hola soy de sat de sony de uno de ellos. Si lo mandas a un sat para cambiar frontal obviamente te reparan problema de audio auperior ya que al cambiar frontal ay que cambiar auricular supwrioe al menos en el sat en el que estoy se cambia.

La reparación de feontal y tapa te saldrá xreo recordar por menos de 150 euros. Pero no estoy seguro. Si lo llevas te darán presupuesto de todo lo k te cambiarán y tu ay ya aceptaa o no. Por suouesto debería salir acuático. Si lo mandas por Xperia care irá a anovo. Y por lo k leo y experiencia propia aon bastante guarros. Ya quw en tu caso serían. Hasta capaces de dar irreparable jajajaja suerte y cualquier cosa ya sabes a almogu

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[konansia]

Gracias almogu (http://www.htcmania.com/member.php?u=624374) por tu respuesta.

Lo que aun no se es si cambiadolo en un SAT mantengo lo que me queda de garantía.

Saludos.

[almogu]

Gracias almogu (http://www.htcmania.com/member.php?u=624374) por tu respuesta.

Lo que aun no se es si cambiadolo en un SAT mantengo lo que me queda de garantía.

Saludos.
Claro que si y tres meses más ya que es reparación. Si en dos meses te falla y ya se te había acabado la garantía. Como no an pasado 3 meses desde la última reparación es garantia

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[faenwow]

Alguien que lo halla mandado por tema de bateria, puede decirme experencias?

[masquevivir]

Buenas tardes. He leído los mensajes de la consulta y os explico mi caso:
Hace 26 días mandé a reparar un Z3 porque se reiniciaba sin explicación aparente. Antes de enviarlo lo reinicié a fábrica e instale las apps elementales por si alguna creaba conflictos pero nada, así que para el SAT. La gracia del tema es que la semana pasada llamo al Servicio Oficial (el cual manda el móvil a los SAT conocidos por todos) y me dice que no les ha llegado aún. Hoy, tras 26 días se me hinchan las narices y los llamo de nuevo. Al ver que la respuesta es la misma, decido llamar directamente al SAT y me dicen que ellos no tienen conocimiento de mi móvil, que lo único que tienen es de una reparación pasada. Flipando en colores, llamo de nuevo al Servicio Oficial y me dicen que van a ver que ha pasado y que me llamarán (recuerdo, tras 26 días, no tuvieron la "curiosidad de hacerlo la semana pasada tras mi primera llamada).
Mi pregunta es la siguiente: ¿En la reclamación a consumo que les voy a poner que les indico como petición?. Entiendo que como mínimo, que el tiempo que el móvil ha estado en sus manos o perdido (pues aún no sé donde anda) me lo prorroguen en la garantía. ¿Alguno con conocimiento de causa cree que debo y puedo pedir o exigir algo más en la reclamación?. Tampoco tengo muy claro que a un Servicio Oficial le pueda pedir que mi garantía se alargue, pues eso depende sólo de Sony o eso pienso...¿Escribo a Sony expresando mi queja?. Gracias

[shovi]

Buenas tardes. He leído los mensajes de la consulta y yos explico mi caso:
Hace 26 días mandé a reparar un Z3 porque se me reiniciaba sin explicación aparente. Antes de enviarlo lo reinicié a fábrica e instale las apps elementales por si alguna creaba conflictos pero nada, así que para el SAT. La gracia del tema es que la semana pasada llamo al Servicio Oficial (el cual manda el tlf a los SAT conocidos por todos) y me dice que no les ha llegado aún. Hoy, tras 26 días se me hinchan las narices y los llamo de nuevo. Al ver que la respuesta es la misma, decido llamar directamente al SAT y me dicen que ellos no tienen conocimiento de mi móvil, que lo único que tienen es de una reparación pasada. Flipando en colores, llamo de nuevo al Servicio Oficial y me dicen que van a ver que ha pasado y que me llamarán (recuerdo, tras 26 días, no tuvieron la "curiosidad de hacerlo la semana pasada tras mi primera llamada).
Mi pregunta es la siguiente: ¿En la reclamación a consumo que les voy a poner que les indico como petición?. Entiendo que como mínimo, que el tiempo que el móvil ha estado en sus manos o perdido (pues aún no sé donde anda) me lo prorroguen en la garantía. ¿Alguno con conocimiento de causa cree que debo y puedo pedir o exigir algo más en la reclamación?. Tampoco tengo muy claro que a un Servicio Oficial le pueda pedir que mi garantía se alargue, pues eso depende sólo de Sony o eso pienso...¿Escribo a Sony expresando mi queja?. Gracias

Lo q dices y 1 mes de lo q has tenido q pagar de tarifa a tu compañía sin poder hacer uso.

[masquevivir]

Nada, acabo de llamar al SAT por cuarta vez y me dicen que ha habido un error con el servicio de mensajería, que llevaron el móvil a otro lado (no me lo creo ni harto güisquis). Que llegará para reparar mañana o pasado (el martes por lo menos, jajaja) y que me avisarán. No han tenido la profesionalidad de llamarme para decirme como iba solucionándose el tema. Con el paro que hay en España y cuanto manta...

Edito: He llamado a Sony Ibérica y en pocas palabras, el problema no es suyo sino del SAT o de la empresa de mensajería. Vamos, que me coma un mojón porque a ver qué capacidad tiene un servicio técnico de ampliar la garantía, no digamos la empresa de mensajería. Curioso cuando es Sony Ibérica quien elige los Servicios Técnicos, los que reparan los móviles...vamos, son un eslabón de su cadena, cadena que bien cara nos cuesta al consumidor.
Queda claro, a partir de ahora si busco postventa, o Apple o BQ y si no la busco y sí máximas prestaciones a menor precio que los gama alta de marcas reconocidas, Xiaomi.
Oficina de consumo, a por tí voy....

[Exo]

Nada, acabo de llamar al SAT por cuarta vez y me dicen que ha habido un error con el servicio de mensajería, que llevaron el móvil a otro lado (no me lo creo ni harto güisquis). Que llegará para reparar mañana o pasado (el martes por lo menos, jajaja) y que me avisarán. No han tenido la profesionalidad de llamarme para decirme como iba solucionándose el tema. Con el paro que hay en España y cuanto manta...

Edito: He llamado a Sony Ibérica y en pocas palabras, el problema no es suyo sino del SAT o de la empresa de mensajería. Vamos, que me coma un mojón porque a ver qué capacidad tiene un servicio técnico de ampliar la garantía, no digamos la empresa de mensajería. Curioso cuando es Sony Ibérica quien elige los Servicios Técnicos, los que reparan los móviles...vamos, son un eslabón de su cadena, cadena que bien cara nos cuesta al consumidor.
Queda claro, a partir de ahora si busco postventa, o Apple o BQ y si no la busco y sí máximas prestaciones a menor precio que los gama alta de marcas reconocidas, Xiaomi.
Oficina de consumo, a por tí voy....
Si te lo han perdido y no lo encuentran te tienen que dar uno nuevo.

[Mr.Jay]

Chicos resulta que tengo que mandar mi Z3 por daños producidos por agua y me gustaría saber cómo ponerme en contacto con el SAT de Sony, ya que he estado buscando en su web y no encuentro nada al respecto, podría alguien facilitarme un enlace o un número de teléfono?

EDITO: He encontrado este número 902 18 05 76 se supone que es de Sony Mobile así que intentaré llamar

[masquevivir]

Sí, ese es el número. Según ellos cuesta como una llamada local y no tardan en responder.

[masquevivir]

Si te lo han perdido y no lo encuentran te tienen que dar uno nuevo.

No, si según el SAT ya lo han encontrado (qué casualidad), la empresa de mensajería se había equivocado. Ahora tardará dos o tres días (si no más) en llegar a Arvato o Anovo y lo que tarden ellos en arreglarlo y enviarlo. Vamos, mes y medio y Sony se lava las manos.

[Mr.Jay]

Chicos resulta que tengo que mandar mi Z3 por daños producidos por agua y me gustaría saber cómo ponerme en contacto con el SAT de Sony, ya que he estado buscando en su web y no encuentro nada al respecto, podría alguien facilitarme un enlace o un número de teléfono?

EDITO: He encontrado este número 902 18 05 76 se supone que es de Sony Mobile así que intentaré llamar

Una pregunta chicos, mi móvil después de mojarlo no tengo ninguna cobertura e incluso a veces no detecta la tarjeta SIM... Podría intentar colarles a los de Sony el móvil sin decir que se me ha mojado? Es decir, cuando llame a el SAT omito el dato que se me ha mojado y que simplemente a dejado de funcionar o digo que se me ha mojado?

Es que me da miedo que me digan que tengo la culpa porque las tapas estaban mal cerradas o algo y que es mi culpa o algo así...

[masquevivir]

Por hacer puedes intentarlo, aunque según tengo entendido en cada zona donde hay tapa existen unos testigos que delatan la entrada de agua o no, con lo que si son justos y no hay nada achacable a tí deben repararlo en garantía.
Otro tema, y sé que te puede ofender y pido disculpas pero lo pienso así, es de si debes mentir o no. Si las tapas estaban bien cerradas y le ha entrado agua, que pague Sony por vender una chufla de móvil. Pero si las tapas no estaban bien cerradas o has sometido al móvil a un sobresfuerzo (chasis doblado, más tiempo o profundidad...) y la culpa es tuya no me parece muy lícito pedir que te lo arreglen por garantía. Sé que las compañías de legales poco, pero es que visto lo que he visto por el foro a cada cual que quiere meter una goleada que ni la del España-Malta.
Con ésto no digo que sea tu caso.
Suerte en la reparación.

[Mr.Jay]

Por hacer puedes intentarlo, aunque según tengo entendido en cada zona donde hay tapa existen unos testigos que delatan la entrada de agua o no, con lo que si son justos y no hay nada achacable a tí deben repararlo en garantía.
Otro tema, y sé que te puede ofender y pido disculpas pero lo pienso así, es de si debes mentir o no. Si las tapas estaban bien cerradas y le ha entrado agua, que pague Sony por vender una chufla de móvil. Pero si las tapas no estaban bien cerradas o has sometido al móvil a un sobresfuerzo (chasis doblado, más tiempo o profundidad...) y la culpa es tuya no me parece muy lícito pedir que te lo arreglen por garantía. Sé que las compañías de legales poco, pero es que visto lo que he visto por el foro a cada cual que quiere meter una goleada que ni la del España-Malta.
Con ésto no digo que sea tu caso.
Suerte en la reparación.

Tranquilo, las tapas estaban bien cerradas y la inmersión ni superó el límite de tiempo ni de altura.

[masquevivir]

Entonces, toda la suerte del mundo con el SAT. Saludos.

[masquevivir]

De nuevo liados. El móvil lo pude recoger ayer 25 de julio (desde el 17 de junio ya está bien) y me parece que ésto es un cachondeo. Mucho pegamento, mucha actualización pero ahora me escuchan como si llevase un manos libres malo y se sigue reiniciando. Hasta la po.. de Sony. De veras que no sé que leches hacen en los SAT y por qué el cliente tiene que recibir este trato.
Eso sí, ésto me está sirviendo para ponerle la cruz a Sony.
Saludos y suerte.

[almogu]

De nuevo liados. El móvil lo pude recoger ayer 25 de julio (desde el 17 de junio ya está bien) y me parece que ésto es un cachondeo. Mucho pegamento, mucha actualización pero ahora me escuchan como si llevase un manos libres malo y se sigue reiniciando. Hasta la po.. de Sony. De veras que no sé que leches hacen en los SAT y por qué el cliente tiene que recibir este trato.
Eso sí, ésto me está sirviendo para ponerle la cruz a Sony.
Saludos y suerte.
Sabes que sat??? Supobgo k gu-arronovo. Sabes que te hicieron? Porque tiene pinta de que te pegaron mal el micrófono a la frontal es decir, reciclaron adhesivo k que no se debe reciclar

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[angelazovk]

Buenas, actualmente a mi teléfono le fallan ambos altavoces, la tapa usb no cierra, suena algo dentro del teléfono al agitarlo, la batería, el conector usb de carga y alguna cosilla más.., siendo de Madrid que procedimiento me recomendáis que siga para que pueda ser enviado al mejor sat oficial para la garantia? Saludos

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[alexret]

Buenas, actualmente a mi teléfono le fallan ambos altavoces, la tapa usb no cierra, suena algo dentro del teléfono al agitarlo, la batería, el conector usb de carga y alguna cosilla más.., siendo de Madrid que procedimiento me recomendáis que siga para que pueda ser enviado al mejor sat oficial para la garantia? Saludos

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No sé si será el mejor porque todavía no me lo han devuelto (lo mandé el miércoles) pero el servicio de atención al cliente en SATUN un 11.
Lo mandé allí porque leí a varias personas que los de Madrid (Anovo creo que se llama el SAT de Madrid...) da vergüenza. Para mandarlo allí cuesta 15€ ya que envían a un mensajero a tu casa a buscarlo https://www.satun.pro/

[almogu]

Hay varios en Madrid. Xperia care lo manda a anovo. Y operadores a distintos sat.habla con satun. Hablé con el y muy bien

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[kamaxero]

Hola, hace cosa de 10 días mande mi z3 al sat por daños por agua, y ahora me han mandado un correo diciendo que ya vuelve de camino a casa, esto que significa que lo han arreglado o que lo mandan con el presupuesto en caso de que crean que no lo cubre la garantía? Un saludo

[Exo]

Hola, hace cosa de 10 días mande mi z3 al sat por daños por agua, y ahora me han mandado un correo diciendo que ya vuelve de camino a casa, esto que significa que lo han arreglado o que lo mandan con el presupuesto en caso de que crean que no lo cubre la garantía? Un saludo
Dudo que lo manden con el presupuesto para luego si quieres apañarlo tengas que mandarlo otra vez…

[angelazovk]

No sé si será el mejor porque todavía no me lo han devuelto (lo mandé el miércoles) pero el servicio de atención al cliente en SATUN un 11.
Lo mandé allí porque leí a varias personas que los de Madrid (Anovo creo que se llama el SAT de Madrid...) da vergüenza. Para mandarlo allí cuesta 15€ ya que envían a un mensajero a tu casa a buscarlo https://www.satun.pro/
Entonces.., cual es el procedimiento?? Yo lo envío y ellos me comentan si se puede arreglar por garantía y ellos contactan directamente con Sony?

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[almogu]

Dudo que lo manden con el presupuesto para luego si quieres apañarlo tengas que mandarlo otra vez…
O reparado o irreparable. Sino han dicho nada puede ser eso. Ya noa dira

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[alexret]

Entonces.., cual es el procedimiento?? Yo lo envío y ellos me comentan si se puede arreglar por garantía y ellos contactan directamente con Sony?

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Pides la reparación por garantía y en el paquete que les envías con el móvil metes la factura de compra y listo, con eso indicas los problemas del móvil y ellos se encargan de todo.

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[albergm]

Alguno me podríais indicar a que SAT llevarlo en Madrid para un cambio de pantalla y que quede igual que de la casa.
Gracias.

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[almogu]

Alguno me podríais indicar a que SAT llevarlo en Madrid para un cambio de pantalla y que quede igual que de la casa.
Gracias.

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Llevarlo nose. Puedes mandarlo por operador o tienda donde lo hayas comprado. Ami sat por ejemplo no lo puedes mandar. Solo vienen por tiendas, operadoras.... Y confía que no vaya a anovo

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[albergm]

Llevarlo nose. Puedes mandarlo por operador o tienda donde lo hayas comprado. Ami sat por ejemplo no lo puedes mandar. Solo vienen por tiendas, operadoras.... Y confía que no vaya a anovo

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Es un terminal comprado a pc componentes y después de leer los comentarios de los SAT de Madrid se te quitan las ganas, para llevarlo allí mejor al chino o al indio de turno.

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[almogu]

Es un terminal comprado a pc componentes y después de leer los comentarios de los SAT de Madrid se te quitan las ganas, para llevarlo allí mejor al chino o al indio de turno.

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Mejor que al indio o chino no. Pork pagas al chino y cuando van a los sat pagas por la chapuza por manipulado y puede ser hasta irreparable. Que me envuentro cada chapu.... Sino lo vas. Amojar. Yo te cambio la frontal original o parecido, mira impextrom, precio coste y algo simbólico de mano de obra.

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[albergm]

No es mi terminal es el de mi mujer, me duele la boca de decirle que no se lo deje a las niñas pero en fin para que calentarse más, lo mandaré si no al SAT que han puesto unos mensajes más arriba, una pena no poder mandarlo a tu SAT y gracias por tu ayuda y consejos.

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[kamaxero]

O reparado o irreparable. Sino han dicho nada puede ser eso. Ya noa dira

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Hola, pues ha llegado hoy y está reparado, segun pone en el albaran con bateria nueva y piezas cambiadas por daños de agua. Tambien pone que ha sido probada la estanqueidad del movil.
Ha llegado con dos juegos de protectorrs mas uno puesto nuevo asi como una gamuza sony para ls pantalla, de momento contento por el servicio. Un saludo

[alexret]

Bueno pues a las 6 me ha llegado el teléfono del SAT y he de decir una cosa, un 10 a SATUN el teléfono está como nuevo, la atención al cliente rápida y eficaz, me han regalado dos protectores, uno para la pantalla delantera y otra para la parte de atrás.

[maern12]

Buenos días gente. Os comento la odisea que tuve con mi Z3 blanco comprado en diciembre del 2014.
En abril del 2015 me di cuenta de que la pantalla y el cristal trasero se estaban separando del marco por distintas zonas, tanto como que cabia hasta una uña. En la tienda donde lo compré me dijeron que llamase yo a Sony para tramitar la recogida porque lo harían más rápido que si lo mandan ellos por tema de esperar y mandar más mercancía, así es que lo mandé y a los 15 días mas o menos lo tenía en casa más o menos reparado. Al principio parecía que estaba más pegado, pero a los 15 días se volvió a separar igual, pero por tema de no poder quedar sin movil lo mandé un tiempo despues, y volvió otra vez igual un poco más pegado pero se separó al poco tiempo.
Controlaron la estanquedad del movil y estaba todo OK, lo metí en agua dulce unos dias despues de que me llegase y a los 3 minutos de tenerlo en el agua, el movil empezó a loquear, se quedaba con la pantalla negra y solo vibraba de vez en cuando dejando el movil inutilizado durante 5 horas tranquilamente.
Pregunto al servicio técnico y me dijeron que tendrían que revisarlo en todo caso porque normal no era, y desde aquellas no funcionaba la radio. Lo volví a mandar por lo de la radio y la separación y volvió a pasar lo mismo.
Dejé pasar el tiempo por no tener otro movil de sustitución, y con el tiempo me fijé que empezó a tener fugas de luz, los altavoces sonaban la mitad y distorsionados y la pantalla continua separada, así que la semana pasada mandé el movil otra vez, y cual es la sorpresa que me dicen que el daño no lo cubre la garantía y me quieren cobrar 180 por el arreglo. Cabe decir que el movil no ha tenido un golpe ni nada de nada, siempre con funda y todo. Lo he reclamado y me tocó pagar 30€ para recuperarlo sin arreglar. La garantía me dura hasta el 2 de Diciembre... ¿Me recomendais mandarlo a otro SAT? Sony siempre me lo mandó a Anovo... En caso de que no me lo cubra la garantía en otro SAT, ¿gastaríais ese dinero en este cancer de movil o pillaríais otro?

Perdón por el testamento, pero es que ya no se que hacer, si fuera por las ganas les tiraba el movil a los de Sony y al SAT a la cabeza!
Muchas gracias!X-D

[almogu]

Buenos días gente. Os comento la odisea que tuve con mi Z3 blanco comprado en diciembre del 2014.
En abril del 2015 me di cuenta de que la pantalla y el cristal trasero se estaban separando del marco por distintas zonas, tanto como que cabia hasta una uña. En la tienda donde lo compré me dijeron que llamase yo a Sony para tramitar la recogida porque lo harían más rápido que si lo mandan ellos por tema de esperar y mandar más mercancía, así es que lo mandé y a los 15 días mas o menos lo tenía en casa más o menos reparado. Al principio parecía que estaba más pegado, pero a los 15 días se volvió a separar igual, pero por tema de no poder quedar sin movil lo mandé un tiempo despues, y volvió otra vez igual un poco más pegado pero se separó al poco tiempo.
Controlaron la estanquedad del movil y estaba todo OK, lo metí en agua dulce unos dias despues de que me llegase y a los 3 minutos de tenerlo en el agua, el movil empezó a loquear, se quedaba con la pantalla negra y solo vibraba de vez en cuando dejando el movil inutilizado durante 5 horas tranquilamente.
Pregunto al servicio técnico y me dijeron que tendrían que revisarlo en todo caso porque normal no era, y desde aquellas no funcionaba la radio. Lo volví a mandar por lo de la radio y la separación y volvió a pasar lo mismo.
Dejé pasar el tiempo por no tener otro movil de sustitución, y con el tiempo me fijé que empezó a tener fugas de luz, los altavoces sonaban la mitad y distorsionados y la pantalla continua separada, así que la semana pasada mandé el movil otra vez, y cual es la sorpresa que me dicen que el daño no lo cubre la garantía y me quieren cobrar 180 por el arreglo. Cabe decir que el movil no ha tenido un golpe ni nada de nada, siempre con funda y todo. Lo he reclamado y me tocó pagar 30€ para recuperarlo sin arreglar. La garantía me dura hasta el 2 de Diciembre... ¿Me recomendais mandarlo a otro SAT? Sony siempre me lo mandó a Anovo... En caso de que no me lo cubra la garantía en otro SAT, ¿gastaríais ese dinero en este cancer de movil o pillaríais otro?

Perdón por el testamento, pero es que ya no se que hacer, si fuera por las ganas les tiraba el movil a los de Sony y al SAT a la cabeza!
Muchas gracias!X-D
Si estaba el táctil y display separadodel marco como lo mojas??? Anovo son unos guarros. Habla con satun o mandame un privdo sino consigues respuesta del sat satun

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[maern12]

Si estaba el táctil y display separadodel marco como lo mojas??? Anovo son unos guarros. Habla con satun o mandame un privdo sino consigues respuesta del sat satun

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Porque en el albarán de la reparación ponia que estaba comprobado lo del agua... y burra de mi probé:sisi1:
Pues en cuanto reciba el movil me pondré en contacto con el SAT satun, que lo reclamé el martes y aun ni me lo enviaron.

Muchas gracias! ˆˆ

[juanpirulo]

Si estaba el táctil y display separadodel marco como lo mojas??? Anovo son unos guarros. Habla con satun o mandame un privdo sino consigues respuesta del sat satun

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Almogu me gustaria hacerte una consulta, he enviado mi z3 a reparar porque no se escuchaba nada por el auricular, el móvil funcionaba correctamente, ahora me mandan un presupuesto de 170 euros porque dicen que tienen que cambiar la placa, la xual me cambiaron no hace más de seis meses porque se me quedó muerto, me gustaría saber tu opinión, un saludo

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[almogu]

Almogu me gustaria hacerte una consulta, he enviado mi z3 a reparar porque no se escuchaba nada por el auricular, el móvil funcionaba correctamente, ahora me mandan un presupuesto de 170 euros porque dicen que tienen que cambiar la placa, la xual me cambiaron no hace más de seis meses porque se me quedó muerto, me gustaría saber tu opinión, un saludo

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Mi opinión es que esta en anovo y si pueden sacar pasta mejor. Dirán que está manipulado. Creo que ese importe es placa y frontal
Tienen que mandarte fotos o algo antes de k aceptes preupuesto. Reclamalas y me dices

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[juanpirulo]

Mi opinión es que esta en anovo y si pueden sacar pasta mejor. Dirán que está manipulado. Creo que ese importe es placa y frontal
Tienen que mandarte fotos o algo antes de k aceptes preupuesto. Reclamalas y me dices

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He hablado con Xperia care y han abierto incidencia, como te digo el móvil iba en perfecto estado y funcionando todo menos el auricular, como supongo sabrás soy cocinero de rom para el z1 y z3 con la linuxrom, y no se si se joderia el auricular al probar algún mod de sonido, lo que me gustaría saber es si por esto tendrían que cambiarme la placa. Saludos y gracias

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[almogu]

He hablado con Xperia care y han abierto incidencia, como te digo el móvil iba en perfecto estado y funcionando todo menos el auricular, como supongo sabrás soy cocinero de rom para el z1 y z3 con la linuxrom, y no se si se joderia el auricular al probar algún mod de sonido, lo que me gustaría saber es si por esto tendrían que cambiarme la placa. Saludos y gracias

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Si lo as mandado con boot abierto o rooteado es presupuestp o irreparable depende cada sat ya que el Emma identifica k esta modificado y no podemos actualizarlo. Dudo k por una rom fallará más bien por sucierdad, o k este separado el táctil del marco, que esto está pasando muuuuuuuuyyyy amenudo

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[juanpirulo]

Joder que yo sepa tenía el bootloader cerrado, pero a este móvil tb le cambiaron el táctil a la semana de comprarlo

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[almogu]

Joder que yo sepa tenía el bootloader cerrado, pero a este móvil tb le cambiaron el táctil a la semana de comprarlo

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Reclama motivo de presupuesto. Inte.ta que lopasen en garantía. Cualquier cosa dime.por mp y ya vemos opciones

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[juanpirulo]

Reclama motivo de presupuesto. Inte.ta que lopasen en garantía. Cualquier cosa dime.por mp y ya vemos opciones

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Ok estoy esperando su respuesta, eso es lo que estoy intentando que lo pasen por garantía. Gracias nuevamente y ya te contare

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[Exo]

Almogu me gustaria hacerte una consulta, he enviado mi z3 a reparar porque no se escuchaba nada por el auricular, el móvil funcionaba correctamente, ahora me mandan un presupuesto de 170 euros porque dicen que tienen que cambiar la placa, la xual me cambiaron no hace más de seis meses porque se me quedó muerto, me gustaría saber tu opinión, un saludo

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Yo con el Sony Z3 por ahora no me a dado fallo (toco madera) pero en Samsung se me rompió la placa varias veces (por mi culpa una de las veces) en un móvil y siempre me lo cambiaron en garantía sin ningún tipo de problema.

[juanpirulo]

Pues yo este z3 me ha salido malo malo, y es el mejor que he tenido en cuanto a cámara y fluidez pero en menos de un año tres veces al SAT, espero que me lo arreglen en garantía, porque los daños de agua no son seguro, y solo por el hecho de haberme ya cambiado ellos la placa deberían cubrirlo.

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[jsr1606]

Yo acabo de pedir que vengan a recogerlo porque después de mojarlo con sus tapas bien cerradas, no me coge cobertura. Alguna recomendación que me podáis hacer por si no me lo quieren arreglar o algo que deba saber?
PD: es la 3 vez, con esta, que lo envío.

[almogu]

Sub placa o cable rf desconectado

[jsr1606]

Sub placa o cable rf desconectado

La cosa es que paso justo después de mojarlo en la piscina. También hace ya un tiempo se me fue la etiqueta del móvil para dentro, podría ser que se ha montado la etiqueta encima del conector de la sim o algo pero lo dudo.

Gracias por tu ayuda.

[almogu]

La cosa es que paso justo después de mojarlo en la piscina. También hace ya un tiempo se me fue la etiqueta del móvil para dentro, podría ser que se ha montado la etiqueta encima del conector de la sim o algo pero lo dudo.

Gracias por tu ayuda.
Se te a mojado placa o sub placa.lo más seguro sub placa

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[jsr1606]

Se te a mojado placa o sub placa.lo más seguro sub placa

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Que mala suerte.
Lo que pienso es que me van a decir que ha entrado el agua por la pestañita por haber fallado lo de la sim, que esta en ese lugar... Y estaban bien cerradas.
Gracias!!

[jsr1606]

Me lo han cambiado por uno nuevo :aplausos:

[almogu]

Así debería por política de sony

[lokotron600]

Hola, el z3 no se registra en red, parece que tiene un fallo en el lector de sim o a saber...aun queda garantia. He ido a ver a satun y me dice que no entra en garantia porque tiene una fisurita en la esquina del lcd y no pasa el control de estanqueidad. Con lo cual no cobraria la reparacion desde sony por no pasar el test.. Que por el fallo que tiene lo mas probable es que lo tendria que enviar a otro SAT
Vamos, un fiasco de sat...
Tenia buenas referencias de este SAT, ya cambié una pantalla con ellos, pero esto no me lo esperaba.
Que opinais?

[almogu]

Hola, el z3 no se registra en red, parece que tiene un fallo en el lector de sim o a saber...aun queda garantia. He ido a ver a satun y me dice que no entra en garantia porque tiene una fisurita en la esquina del lcd y no pasa el control de estanqueidad. Con lo cual no cobraria la reparacion desde sony por no pasar el test.. Que por el fallo que tiene lo mas probable es que lo tendria que enviar a otro SAT
Vamos, un fiasco de sat...
Tenia buenas referencias de este SAT, ya cambié una pantalla con ellos, pero esto no me lo esperaba.
Que opinais?
Coge cobertura? Como es la fisura puedes mandar foto y te digo que puedes hacer!? Trabajo para un sat de sony y no no es estafanovo

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[SATUN]

Hola, el z3 no se registra en red, parece que tiene un fallo en el lector de sim o a saber...aun queda garantia. He ido a ver a satun y me dice que no entra en garantia porque tiene una fisurita en la esquina del lcd y no pasa el control de estanqueidad. Con lo cual no cobraria la reparacion desde sony por no pasar el test.. Que por el fallo que tiene lo mas probable es que lo tendria que enviar a otro SAT
Vamos, un fiasco de sat...
Tenia buenas referencias de este SAT, ya cambié una pantalla con ellos, pero esto no me lo esperaba.
Que opinais?

lokotron600

No podemos reparar tu equipo en garantía ya que tiene la pantalla rota y eso anula cualquier reparación posible cubierta por el fabricante.

Las garantías cubren los defectos de funcionamiento y no las roturas.

Hacemos todo lo posible cuando vemos que hay posibilidades de realizar una reparación en garantía y eso es lo que nos diferencia en determinadas ocasiones de otros centros de reparación pero en tu caso ya te hemos explicado que no es posible porque hay una rotura.

En ningún centro realizan reparaciones en garantía cuando la pantalla está rota.
En tu caso, si lo envías a través de la web de SONY te vendría con presupuesto si o si y ya sabes que hay que pagar en caso de rechazarlo.


Saludos.
Rafa.

[lokotron600]

Coge cobertura? Como es la fisura puedes mandar foto y te digo que puedes hacer!? Trabajo para un sat de sony y no no es estafanovo

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No coge cobertura y tarda mucho en pedir el pin cuando lo enciendo.

[lokotron600]

lokotron600

No podemos reparar tu equipo en garantía ya que tiene la pantalla rota y eso anula cualquier reparación posible cubierta por el fabricante.

Las garantías cubren los defectos de funcionamiento y no las roturas.

Hacemos todo lo posible cuando vemos que hay posibilidades de realizar una reparación en garantía y eso es lo que nos diferencia en determinadas ocasiones de otros centros de reparación pero en tu caso ya te hemos explicado que no es posible porque hay una rotura.

En ningún centro realizan reparaciones en garantía cuando la pantalla está rota.
En tu caso, si lo envías a través de la web de SONY te vendría con presupuesto si o si y ya sabes que hay que pagar en caso de rechazarlo.


Saludos.
Rafa.

Disculpame si lo que voy a decir te sienta mal. No me ha gustado el trato recibido, me has dejado con la palabra en la boca y te has ido a responder una llamada telefonica.
Mi movil tiene una raja en la esquina de la pantalla, que tiene que ver eso para que registre la sim en la red?? que no pasa la estanqueidad? ya te lo he dicho, no quiero que sea estanco, quiero que funcione.
Me ha dado la sensacion que solo cambiais pantallas. Su compañero me ha dicho que seguramente lo tendriais que enviar a otro SAT
Que sois un SAT de segunda? Solo os autoriza SONY a cambiar pantallas? Que es como el TPH? Si se complica la cosa hay que enviarlo fuera?
Que no te sepa mal, pero es lo que he sentido

[lokotron600]

Adjunto la foto

http://uploads.tapatalk-cdn.com/20160912/80579a5ad5edf5115e059682c71caf25.jpg



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[SATUN]

Disculpame si lo que voy a decir te sienta mal. No me ha gustado el trato recibido, me has dejado con la palabra en la boca y te has ido a responder una llamada telefonica.
Mi movil tiene una raja en la esquina de la pantalla, que tiene que ver eso para que registre la sim en la red?? que no pasa la estanqueidad? ya te lo he dicho, no quiero que sea estanco, quiero que funcione.
Me ha dado la sensacion que solo cambiais pantallas. Su compañero me ha dicho que seguramente lo tendriais que enviar a otro SAT
Que sois un SAT de segunda? Solo os autoriza SONY a cambiar pantallas? Que es como el TPH? Si se complica la cosa hay que enviarlo fuera?
Que no te sepa mal, pero es lo que he sentido

Hola Carlos,

No, no me sienta mal el hecho de que expreses tu opinión, para eso están los foros.

Respecto a lo de que te he dejado con la palabra en la boca, siento que te lo hayas tomado así. Te estaba atendiendo otra persona y simplemente me ha consultado el problema de la pantalla porque soy quien administra el SAT, he salido para hablar contigo tras ver tu Z3 y te he explicado el porque no podíamos realizar la reparación en garantía y al sonar el teléfono he atendido la llamada ya que la estaba esperando.
Cuando he terminado la llamada he salido pero ya no estabas.
Lamento si el trato que has recibido para ti no ha sido el correcto.
Ya nos conocemos y sabes el tiempo que te dedique la vez que viniste a reparar la pantalla de tu Z3 en el mes de Febrero, incluso entregándote la reparación fuera de horario (20:40h).

Respecto a lo que comentas que solamente nos dedicamos a reparar pantallas sabes que no es cierto.
Nuestro SAT está equipado para realizar todo tipo de reparaciones tanto en garantía como fuera de garantía.
Somos el único centro en Barcelona que dispone de todas las herramientas de sellado para todos los equipos estancos.
Todos los equipos reparados en nuestro SAT pasan test de estanqueidad tanto de vacío como de inmersión en NOVEC 7300 a pesar de que en determinadas reparaciones no sea obligatorio.


Saludos.
Rafa.

[lokotron600]

Hola Carlos,

No, no me sienta mal el hecho de que expreses tu opinión, para eso están los foros.

Respecto a lo de que te he dejado con la palabra en la boca, siento que te lo hayas tomado así. Te estaba atendiendo otra persona y simplemente me ha consultado el problema de la pantalla porque soy quien administra el SAT, he salido para hablar contigo tras ver tu Z3 y te he explicado el porque no podíamos realizar la reparación en garantía y al sonar el teléfono he atendido la llamada ya que la estaba esperando.
Cuando he terminado la llamada he salido pero ya no estabas.
Lamento si el trato que has recibido para ti no ha sido el correcto.
Ya nos conocemos y sabes el tiempo que te dedique la vez que viniste a reparar la pantalla de tu Z3 en el mes de Febrero, incluso entregándote la reparación fuera de horario (20:40h).

Respecto a lo que comentas que solamente nos dedicamos a reparar pantallas sabes que no es cierto.
Nuestro SAT está equipado para realizar todo tipo de reparaciones tanto en garantía como fuera de garantía.
Somos el único centro en Barcelona que dispone de todas las herramientas de sellado para todos los equipos estancos.
Todos los equipos reparados en nuestro SAT pasan test de estanqueidad tanto de vacío como de inmersión en NOVEC 7300 a pesar de que en determinadas reparaciones no sea obligatorio.


Saludos.
Rafa.
Si si, si por eso te lo decía. La otra vez quede encantado.
Te comento esto porque es lo que me ha dicho la persona que me ha atendido, textualmente " seguramente tendremos que enviarlo a otro SAT "
Como te he comentado, no quiero que sea acuático, quiero que registre la sim.
El test de estanquidad es como todo, se hace de mas y de menos.

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[almogu]

Adjunto la foto

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Yo te lo repararia jajaja y lo de cobertura tiene toda la pinta de que falla sub pba a la de cobertura puede estar mojada o mal simplememte

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[lokotron600]

Yo te lo repararia jajaja y lo de cobertura tiene toda la pinta de que falla sub pba a la de cobertura puede estar mojada o mal simplememte

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Agua seguro que no, no se ha mojado.
Estaba en una heladeria tan tranquilo pillando kilillos cunado me di cuenta de que el smartwatch llevaba rato sin dar la brasa y vi que estaba sin red, por las bravas.
Pregunté al resto de comensales que tal la cobertura y todos a topes menos el mio.
Tu lo meterias por garantia?

[almogu]

Agua seguro que no, no se ha mojado.
Estaba en una heladeria tan tranquilo pillando kilillos cunado me di cuenta de que el smartwatch llevaba rato sin dar la brasa y vi que estaba sin red, por las bravas.
Pregunté al resto de comensales que tal la cobertura y todos a topes menos el mio.
Tu lo meterias por garantia?
Yo creo k si no aprecio mucho pero parece un pelo, una sola raja. Si solo es una raja si sino no

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[lokotron600]

Si si, es lo que se ve.

[davidee35]

Buenas.
Yo comentaros que estoy muy contento con Sony y su servicio técnico.
Cuando he tenido un problema con el terminal, he contactado directamente con soporte Sony vía teléfono y de paso tramitar el incidente en la web Sony Support. (Dando de alta el terminal, n° factura, etc..)
El terminal dentro de poco cumple 2 años y todavía está en garantía, en este transcurso de tiempo me han cambiado todo a coste 0.
Rotura pantalla (caída) y marco.
Altavoces.
Tapa carga de batería.
Carcasa trasera completamente rallada, sustituida.
También comentaros que el terminal no tenía ningún tipo de protección. (cristal templado, fundas o carcasas).
No tengo necesidad de cambiar a otro terminal, actualmente lo tengo protegido con cristales templados y funda Ringke Fusión. Estoy contento con Sony y el Z3 porque actualmente está nuevo como de fábrica. Saludos.

[Varcore]

Buenas.
Yo comentaros que estoy muy contento con Sony y su servicio técnico.
Cuando he tenido un problema con el terminal, he contactado directamente con soporte Sony vía teléfono y de paso tramitar el incidente en la web Sony Support. (Dando de alta el terminal, n° factura, etc..)
El terminal dentro de poco cumple 2 años y todavía está en garantía, en este transcurso de tiempo me han cambiado todo a coste 0.
Rotura pantalla (caída) y marco.
Altavoces.
Tapa carga de batería.
Carcasa trasera completamente rallada, sustituida.
También comentaros que el terminal no tenía ningún tipo de protección. (cristal templado, fundas o carcasas).
No tengo necesidad de cambiar a otro terminal, actualmente lo tengo protegido con cristales templados y funda Ringke Fusión. Estoy contento con Sony y el Z3 porque actualmente está nuevo como de fábrica. Saludos.
Te habran cambiado la bateria igual? Y los marcos?

Porque motivo lo enviaste?..

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[angelazovk]

Sabéis si cubren el que la pestañita de carga de la batería deje de cargar a la mínima que mueves el teléfono? Del día a la mañana me ha sucedido, y nunca se forzó ni nada, únicamente ahora si lo estoy cargando y lo muevo deja de cargar.., y he probado con más cables, así que es del usb del teléfono..,((

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[almogu]

Sabéis si cubren el que la pestañita de carga de la batería deje de cargar a la mínima que mueves el teléfono? Del día a la mañana me ha sucedido, y nunca se forzó ni nada, únicamente ahora si lo estoy cargando y lo muevo deja de cargar.., y he probado con más cables, así que es del usb del teléfono..,((

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Deberán pasarlo pero va a anovo pueden darlo por culpa tuya

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[jarojito]

He abierto caso en xperia care para que vuelvan a repararlo. Tras volver de viaje resulta que pierde cobertura con mucha frecuencia o si tengo y llamo se va o me llaman aun teniendo cobertura da como apagado. La bateria se la bebe y se calienta muchisimo.

En vacaciones apenas lo he metido dos veces en el agua e iba bien y esta bien sellado de la anterior vez que fue al sat.

Lo que no sabia es que si no entra en garantia que te cobran 30 euros en caso de no aceptar el presupuesto....

La otra vez lo mande por orange... Ahora va por el otro lao y a ver que tal...

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[Bikera]

Un Xperia z3 compact que tiene la pantalla loca (al pulsar un icono se activa otro distinto; al pulsar sobre la pantalla aparecen como unos círculos..etc). El móvil está en garantía,comprado con Orange.

Cómo funciona el servicio técnico de Sony? (el móvil está en Barcelona). Un saludo.

[almogu]

Un Xperia z3 compact que tiene la pantalla loca (al pulsar un icono se activa otro distinto; al pulsar sobre la pantalla aparecen como unos círculos..etc). El móvil está en garantía,comprado con Orange.

Cómo funciona el servicio técnico de Sony? (el móvil está en Barcelona). Un saludo.


Satun esta en bcn

[jarojito]

He abierto caso en xperia care para que vuelvan a repararlo. Tras volver de viaje resulta que pierde cobertura con mucha frecuencia o si tengo y llamo se va o me llaman aun teniendo cobertura da como apagado. La bateria se la bebe y se calienta muchisimo.

En vacaciones apenas lo he metido dos veces en el agua e iba bien y esta bien sellado de la anterior vez que fue al sat.

Lo que no sabia es que si no entra en garantia que te cobran 30 euros en caso de no aceptar el presupuesto....

La otra vez lo mande por orange... Ahora va por el otro lao y a ver que tal...

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Bueno finalmente hoy han recogido el movil... veremos lo que tardan y que dicen. El caso es que en el papel de las instrucciones de embalaje la dirección que aparece es de ANOVO... me hecho a temblar?:palomitas:


Joder de haber leído antes lo de satun lo habría mandado ahí... ahora ya estoy cagado. La otra vez desde orange se envio a anovo creo y no tuve problema pero... ahora si que me da miedo tras leer los últimos comentarios

[jarojito]

Muy poca informacion dan en la web no? Ya lo mandan.de vuelta y sin detalle de si han hecho o no algo...

22/09/2016En transporte
21/09/2016Dispositivo recibido
20/09/2016En transporte
18/09/2016Orden confirmada

[almogu]

Muy poca informacion dan en la web no? Ya lo mandan.de vuelta y sin detalle de si han hecho o no algo...

22/09/2016En transporte
21/09/2016Dispositivo recibido
20/09/2016En transporte
18/09/2016Orden confirmada
Será la sorpresa jajajaja al menos sabes k fue en garantía ya k no te toco pagar

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[jarojito]

Será la sorpresa jajajaja al menos sabes k fue en garantía ya k no te toco pagar

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O que no han.hecho.nada... Porque si ven que en ese momento.el.movil coge cobertura sin problemas... Y la bateria en el poco tiempo que lo han tenido dudo mucho que lo hayan podido probar...

[almogu]

O que no han.hecho.nada... Porque si ven que en ese momento.el.movil coge cobertura sin problemas... Y la bateria en el poco tiempo que lo han tenido dudo mucho que lo hayan podido probar...
Si coge cobertura lo sacan.no creo knse paren ha hacer un test y si acaso tb abran exo un test de bateria

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[jarojito]

Si coge cobertura lo sacan.no creo knse paren ha hacer un test y si acaso tb abran exo un test de bateria

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Y que criterios son para que lo cambien? Si no han.hecho nada, a que sat o donde podria mandarlo que si que hagan pruebas y verifiquen bien?

El mio cogia pero la perdia.con frecuencia en madrid centro, y luego no habia forma hasta que reiniciabas de que la cogiera. A parte de la bateria bebersela gastandola con 1h de pantalla y solo whatsapp y algo de navegar...

Mas el.sonido.bajo.del.altavoz...

[lokotron600]

Y que criterios son para que lo cambien? Si no han.hecho nada, a que sat o donde podria mandarlo que si que hagan pruebas y verifiquen bien?

El mio cogia pero la perdia.con frecuencia en madrid centro, y luego no habia forma hasta que reiniciabas de que la cogiera. A parte de la bateria bebersela gastandola con 1h de pantalla y solo whatsapp y algo de navegar...

Mas el.sonido.bajo.del.altavoz...
No te rayes, te habrán apañao el teléfono. El rollo es cuando te llaman y te dicen que no entra en garantía y que la broma es tanto. Si no te han llamado te lo habrán arreglado, no te calientes sin motivo.

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[jarojito]

Recibido. De lo que puse solo ponen:averia detectada por el tecnico cobertura-sin cobertura. Actualizado a ultimo software y piezas sustituidas Relay FPC P.

Lo envie con cristal templado delantero puesto y lo han devuelto.con el mismo puesto... No deberian haberlo quitado? Y de la bateria y del tema del altavoz no ponen nada...

[Sforza25]

Hola chicos,

Os cuento, mi móvil ya está por segunda vez en el Sat, después de que en la primera no solucionaron el problema (Apagados repentinos, que terminan dejando frito el móvil y casi ni enciende).

Soy de Madrid y trámite la reparación vía web, por lo que me lo mandaron al servicio técnico ANOVO en San Sebastián de los Reyes. El caso, es que allí lleva 3 semanas, y desde Sony no me dicen nada de nada.

Veis normal el tiempo? Sabéis algún teléfono mágico donde te atiendan decentemente?

Gracias!!

[juanpirulo]

Hola chicos,

Os cuento, mi móvil ya está por segunda vez en el Sat, después de que en la primera no solucionaron el problema (Apagados repentinos, que terminan dejando frito el móvil y casi ni enciende).

Soy de Madrid y trámite la reparación vía web, por lo que me lo mandaron al servicio técnico ANOVO en San Sebastián de los Reyes. El caso, es que allí lleva 3 semanas, y desde Sony no me dicen nada de nada.

Veis normal el tiempo? Sabéis algún teléfono mágico donde te atiendan decentemente?

Gracias!!

[QUOTE=Sforza25;24475721]

Pues no es normal, yo lo he tenido tres veces y en un semana normalmente le dan salida. Contacta a través de chat con Sony y ellos te informaran

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[theynd]

Hola en mi caso después de envíar mi Z3 a través de Vodafone (Anovo), porque apenas se oían los altavoces, me lo entregaron en una semana se oía muchísimo mejor, la verdad sea dicha pero venía con una goma de la esquina mal ajustada, al poco tiempo la pantalla se puso amarilla y encima me dio por lavarlo bajo el grifo como había hecho antes de la reparación y va y le entra agua... Asi que se lo envié a Satun Pro.

El trato ha sido exquisito y aunque tardaron más o menos tres semanas fue porque no había stock de placas y pantallas para el Z3 Black y en todo momento me tuvieron informado e incluso ya me habian avisado de que iba a ser asi.

El móvil me lo han devuelto completamente nuevo y después de molestarse en hacer las pruebas correspondientes se vio que era por un mal sellado de la tapa trasera y entró en garantía.

Ahora suena de cine, batería nueva, pantalla nueva entre otros muchos componentes todos ellos detallados en la hoja de reparación y de ellos si que me creo que ha quedado estanco.

Se han molestado en testearlo y repararlo como auténticos profesionales que es lo que son.

Esa es mi experiencia por si a alguien le sirve de algo.

[PezDePlomo]

Para cualquiera que tenga dudas, recomiendo 100% los servicios de almogu.
Es un gran profesional y una buena persona.
Mi terminal está reparado y funcionando 100%
Resumiendo os podéis fiar de el sin problemas.
Un saludo compañero.
y felices fiestas para todos!!
Reitero lo dicho por el compañero johnnymjj. Envié mi z3 con la pantalla rota a almogu, y aquí lo tengo otra vez como nuevo.
Es un fenómeno, buena gente y muy profesional.
Esto es lo que ha cambiado:
http://uploads.tapatalk-cdn.com/20161021/46c93378bd193a7fe0736633e92755a2.jpg
Un saludo.
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[lokotron600]

Lo mismo digo, almogu muchas gracias por solucionarme la avería de mi z3. Un saludo y tienes pagadas unas birras por Barcelona

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[iguana46]

hola .el mio fue mandado por poblemas de sonido atraves de vodafone a anovo madrid.an sido muy rapidos.y ya se excucha perfect ya que an cambiado el altavoz .pero no me a gustado varios detalles .y no estoi seguro de que lo hayan dejado estanco:(

[almogu]

hola .el mio fue mandado por poblemas de sonido atraves de vodafone a anovo madrid.an sido muy rapidos.y ya se excucha perfect ya que an cambiado el altavoz .pero no me a gustado varios detalles .y no estoi seguro de que lo hayan dejado estanco:(
Guarronovo. Que no te gusta?

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[xynite]

Bueno, para los que se pasen por el hilo.

Llevo ya 4 días con mi terminal de vuelta de pasar por SATUN y estoy encantado.
A pesar de haber sido un poco pesado con ellos y llamar con cierta frecuencia (ha sido mi primera vez separándome de mi pequeño), todas las veces me han atendido con muchísima amabilidad y resolviéndome todas mis dudas.
Si es verdad que hubo un pequeño retraso, por aparecer un desperfecto adicional además de lo que les había reportado; pero ahora tengo el terminal de vuelta que parece recién salido de fábrica, y todo cubierto por la garantía sin ningún problema.

He necesitado:
cambio de altavoces porque uno dejó de sonar -> suenan alto y fuerte como al principio
cambio de las pestañas de cierre porque se soltó la silicona -> cierran con firmeza
cambio de la tapa trasera porque se descascarilló el antireflejos de la cámara -> todo impecable
cambio de pantalla por una mancha amarilla -> pantalla perfecta sin píxeles aberrantes ni nada raro

Residiendo en Madrid, tras todo lo negativo que he leído de otros SAT, y leer tanto positivo de estos chicos, me decidí y lo recomiendo encarecidamente. 100%.

LES DOY MIS DIES :D

[casasjuan]

Mi experiencia ha sido perfecta. Se envió por medio de la web de Sony el jueves pasado y el martes me ha llegado uno nuevo con justificante de Anovo. Cursé el Tema porque le salió unas manchas blancas a la pantalla. Ha sido todo comodisimo y rápido. Estaba un poco preocupado por las cosas que había leído pero nada más lejos de la realidad. Habré tenido suerte :)

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[casasjuan]

Retiro todo lo dicho, llevo una semana y ha empezado a fallar la cámara trasera se me queda en negro y no hace nada. Jamás en un año largo que lo he tenido le había pasado y desde que me ha llegado del sat ha sido días y ya no va la cámara. Ni reiniciando de fábrica ni con restauración del Sony Companion. Así que otra vez de vuelta al sat :( y le había recién puesto un cristal templado de 10 pavos.

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[almogu]

Retiro todo lo dicho, llevo una semana y ha empezado a fallar la cámara trasera se me queda en negro y no hace nada. Jamás en un año largo que lo he tenido le había pasado y desde que me ha llegado del sat ha sido días y ya no va la cámara. Ni reiniciando de fábrica ni con restauración del Sony Companion. Así que otra vez de vuelta al sat :( y le había recién puesto un cristal templado de 10 pavos.

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El cristal no deberían tocarlo.aun así cuando lo entregues donde sea di o k pongan k llevas un cristal templado. Aunk aolo cambiarán cámara o en su defecto placa ponlo por si acaso. Es guarronovo. Y son 10 euros, y aunk te regalen unos prptectores de 50cent cada uno... Preven

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[Guilletemple]

Hola buenas, tengo un problema con mi Z3, en mi caso hace 1 mes que se me rajo la pantalla, el movil en general estaba en mal estado, la pantalla de atrás rota y los bordes metálicos rallados, soy cliente Vodafone platino y por supuesto no me entro en garantia pero me hicieron el descuento del 50%, total 108 euros, el caso es que me llego el movil hace 12 días y la verdad que muy contento, el movil estaba perfecto.

Aquí viene el problema, ayer estando de fiesta se me callo al metermelo al bolsillo con la mala suerte de caerse boca abajo, lo recojo y llevaba una grieta horizontal, solo funciona la parte de abajo.... No llevaba cristal templado, así que la he liado parda, he ido a Vodafone y me dicen que tengo que pagar 216, mi pregunta es si puedo ir a otro Vodafone y decir alguna otra cosa para que entre en garantía o yo que se... En el caso de que no entrara, donde me aconsejais que lo repare a un buen precio? Soy de Zaragoza, muchas gracias de antemano.

[almogu]

Hola buenas, tengo un problema con mi Z3, en mi caso hace 1 mes que se me rajo la pantalla, el movil en general estaba en mal estado, la pantalla de atrás rota y los bordes metálicos rallados, soy cliente Vodafone platino y por supuesto no me entro en garantia pero me hicieron el descuento del 50%, total 108 euros, el caso es que me llego el movil hace 12 días y la verdad que muy contento, el movil estaba perfecto.

Aquí viene el problema, ayer estando de fiesta se me callo al metermelo al bolsillo con la mala suerte de caerse boca abajo, lo recojo y llevaba una grieta horizontal, solo funciona la parte de abajo.... No llevaba cristal templado, así que la he liado parda, he ido a Vodafone y me dicen que tengo que pagar 216, mi pregunta es si puedo ir a otro Vodafone y decir alguna otra cosa para que entre en garantía o yo que se... En el caso de que no entrara, donde me aconsejais que lo repare a un buen precio? Soy de Zaragoza, muchas gracias de antemano.

solo es una raja???
si es una raja es garantia, al menos en mi sat

[Guilletemple]

solo es una raja???
si es una raja es garantia, al menos en mi sat


Sisi, solo una raja horizontal, sin ningún golpe fuerte visible.

[almogu]

Sisi, solo una raja horizontal, sin ningún golpe fuerte visible.
En mi sat es garantia jajajaja di a rovafone que no quieres pagar que eso es garantia ya nos contaras

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[Guilletemple]

[QUOTE=almogu;24746442]En mi sat es garantia jajajaja di a rovafone que no quieres pagar que eso es garantia ya nos contaras
Nada, he vuelto a ir a Vodafone y me dicen que es mal uso y que no hay de ninguna manera opción de garantía,
Ahora si que no se que hacer, también he ido a un local donde reparan y me ha comentado el chico que me costaría 80€ me parece muy barato pero no se si fiarme.

[almogu]

[QUOTE=almogu;24746442]En mi sat es garantia jajajaja di a rovafone que no quieres pagar que eso es garantia ya nos contaras
Nada, he vuelto a ir a Vodafone y me dicen que es mal uso y que no hay de ninguna manera opción de garantía,
Ahora si que no se que hacer, también he ido a un local donde reparan y me ha comentado el chico que me costaría 80€ me parece muy barato pero no se si fiarme.
De los 80€, 60€ es la pantalla (mira bien si es táctil y display o solo frontal) el resto es mano de obra. No saldrá acuático si lo haces por ahí, aún así háblame por mp

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[SATUN]

Guilletemple

La pantalla original vale más de 80€.
Por ese precio te están montando un repuesto compatible/no original el cual solo incluye táctil y lcd.
Ese tipo de repuestos no incluyen el chasis y van pegados con adhesivos que con el tiempo se acaban despegando. También anulan la garantía de tu dispositivo y por supuesto ni se te ocurra mojarlo.


Saludos.

[Exo]

+1 se me a empezado a despegar la pantalla después de 5 meses.

[almogu]

+1 se me a empezado a despegar la pantalla después de 5 meses.
Al.sat es garantia

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[lokotron600]

Al.sat es garantia

Enviado desde mi E6653 mediante Tapatalk almogu creo que quiere decir que puso una china y se le ha despegado a los 5 meses

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[Exo]

Al.sat es garantia

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@almogu (http://www.htcmania.com/member.php?u=624374) creo que quiere decir que puso una china y se le ha despegado a los 5 meses

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Lo compre de segunda mano en una tienda que le cambiaron la pantalla, de todas formas lo e llevado y me lo van a reparar gratis (no a pasado el año de garantía que ellos dan).

[aelillor]

Hola, mi Z3 tiene casi año y medio. He notado que no funciona NFC (no sé desde cuándo pero hace varios meses). He intentado reparar con Xperia Companion y no se ha resuelto.

Aparte el terminal está un poco doblado. No mucho, pero se nota al apoyar en plano. Es como la típica mesa coja. Entiendo que es algo habitual, desde que se detectó en el iPhone, hay varios terminales que suelen deformarse con el tiempo.

Sony me dice que lo lleve al SAT y el vendedor me lo recoge para llevarlo también al SAT (está en garantía). ¿Qué opináis? ¿Creéis que tiene fácil arreglo?

Gracias.

[almogu]

Hola, mi Z3 tiene casi año y medio. He notado que no funciona NFC (no sé desde cuándo pero hace varios meses). He intentado reparar con Xperia Companion y no se ha resuelto.

Aparte el terminal está un poco doblado. No mucho, pero se nota al apoyar en plano. Es como la típica mesa coja. Entiendo que es algo habitual, desde que se detectó en el iPhone, hay varios terminales que suelen deformarse con el tiempo.

Sony me dice que lo lleve al SAT y el vendedor me lo recoge para llevarlo también al SAT (está en garantía). ¿Qué opináis? ¿Creéis que tiene fácil arreglo?

Gracias.
No es algo normal. Lo siento.intenta colarsela al sat pero drpende de cada técnico.no vale decir nooo es que. Se dobló por temperatura como el iPhone.... Eso es por llévalo en el bolsillo del culo. K se aya doblado por forzarse en algún momento... Incluso por eso te puede fallar el nfc sino hace contacto los pines de la placa con la tapa trasera

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[aelillor]

No es algo normal. Lo siento.intenta colarsela al sat pero drpende de cada técnico.no vale decir nooo es que. Se dobló por temperatura como el iPhone.... Eso es por llévalo en el bolsillo del culo. K se aya doblado por forzarse en algún momento... Incluso por eso te puede fallar el nfc sino hace contacto los pines de la placa con la tapa trasera

Te agradezco la rápida respuesta pero te aseguro que no es del bolsillo del culo. Siempre lo llevo en el bolsillo delantero. Siempre en carcasa de silicona y con protector de pantalla de cristal templado.

Cuando dices intenta colársela, ¿quieres decir que posiblemente no lo cubra la garantía?

Gracias.

[almogu]

Es que no debería pasarlo. Ya que no es un fallo de fabricante sino de mal uso, lo mismo no te has dado cuenta pero en algún momento se habrá forzado y torsionado, te lo digo porque trabajo en sat Sony. De todas formas enderezalo y listo. Y si sigue fallando nfc a satbpero sin torsion

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[aelillor]

Gracias almogu.
Me he fijado bien y la cojera no es por torsión. Le pasa solo por detrás. Si apoyas la pantalla, apoya plano. Se ha despegado un poco la tapa trasera por la zona cercana al botón de encendido y por la esquina inferior que es opuesta a la cámara. Ésta última sobre todo es la que da más sensación de torsión.

¿Es común esto de despegarse la tapa?

[almogu]

Gracias almogu.
Me he fijado bien y la cojera no es por torsión. Le pasa solo por detrás. Si apoyas la pantalla, apoya plano. Se ha despegado un poco la tapa trasera por la zona cercana al botón de encendido y por la esquina inferior que es opuesta a la cámara. Ésta última sobre todo es la que da más sensación de torsión.

¿Es común esto de despegarse la tapa?
Entonces no está doblado. Solo ésta la tapa despegada y si apretas funcionara el.nfc. Mandalo al sat pa que lo peguen

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[juanpirulo]

Entonces no está doblado. Solo ésta la tapa despegada y si apretas funcionara el.nfc. Mandalo al sat pa que lo peguen

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Una cuestion tecnica Almogu. Despues de la reparacion de mi dispositivo por tener la pantalla rota, he podido comprobar que con la misma rom (la mia) y con los mismos ajustes y aplicaciones la bateria me dura bastante menos, la diferencia es notable. Me gustaria saber si esto ha podido ser por el cambio de pantalla (si hay diferentes modelos y algunos pudieran consumir mas), o debido al cambio de bateria. Ah otra cosa, me han cambiado hasta el imei, esto si que no lo entiendo, quiere decir que me han cambiado tb la placa? Saludos.
http://uploads.tapatalk-cdn.com/20161111/3e03d91c20c036b64b40f69973dc8564.jpg

[almogu]

Una cuestion tecnica Almogu. Despues de la reparacion de mi dispositivo por tener la pantalla rota, he podido comprobar que con la misma rom (la mia) y con los mismos ajustes y aplicaciones la bateria me dura bastante menos, la diferencia es notable. Me gustaria saber si esto ha podido ser por el cambio de pantalla (si hay diferentes modelos y algunos pudieran consumir mas), o debido al cambio de bateria. Ah otra cosa, me han cambiado hasta el imei, esto si que no lo entiendo, quiere decir que me han cambiado tb la placa? Saludos.
http://uploads.tapatalk-cdn.com/20161111/3e03d91c20c036b64b40f69973dc8564.jpg

Si cambio imei es placa. Y lo de la autonomía... Es según el uso las aplicaciones k tengas instaladas...etc etc no por la pantalla

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[juanpirulo]

Si cambio imei es placa. Y lo de la autonomía... Es según el uso las aplicaciones k tengas instaladas...etc etc no por la pantalla

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Por eso he puesto que me parecia raro, ya que llevo la misma rom con las mismas aplicaciones y configuracion que antes de mandarlo al sat y se nota un monton. Y cambiais todas esas piezas cuando se rompe la pantalla?. Por que da la sensacion como si me hubieran mandado uno nuevo.Saludos

[wistonbogarde]

Por eso he puesto que me parecia raro, ya que llevo la misma rom con las mismas aplicaciones y configuracion que antes de mandarlo al sat y se nota un monton. Y cambiais todas esas piezas cuando se rompe la pantalla?. Por que da la sensacion como si me hubieran mandado uno nuevo.Saludos

La cosa es que cuando te reparan la pantalla tienen que asegurar que el móvil sale en perfecto estado porque tienen que darte 6 meses de garantía sobre el móvil, por lo menos anovo actúa así...seguramente han cambiado la pantalla y han visto más fallos, por eso te cambian todo eso... De todas formas, según tengo entendido, cuando cambian la pantalla siempre cambian, si o si, los altavoces, supongo que al darle calor para soltar la pantalla sufrirán mucho los altavoces...

[almogu]

calor para soltar pantalla??? los repuestos originales viene unido tactil, display y marco es una pieza, se cambia loudspeaker b ya que no viene en el frontal, sino que se cambia siempre asi como el grill que es el adhesivo.


a la respuesta de juanpirulo se cambian casi todas las piezas que pones ay, la diferencia es que te han metido cosas para engordar el presupuesto, porque por ejmeplo el relay no hace falta, holder tampoco....etc etc

[Hubertus]

Por eso he puesto que me parecia raro, ya que llevo la misma rom con las mismas aplicaciones y configuracion que antes de mandarlo al sat y se nota un monton. Y cambiais todas esas piezas cuando se rompe la pantalla?. Por que da la sensacion como si me hubieran mandado uno nuevo.Saludos

Quizás ya lo has comprobado, pero antes tenias puesta la optimización de bateria? Si antes no la tenias y ahora sí, puede ser una explicación de la menor duración de la batería.

[juanpirulo]

Quizás ya lo has comprobado, pero antes tenias puesta la optimización de bateria? Si antes no la tenias y ahora sí, puede ser una explicación de la menor duración de la batería.

Si llevo toda la configuracion tal y como la tenia antes de mandarlo al SAT y es la misma rom con las aplicaciones igualitas. Me pregunto si puede tener algun fallo la bateria. Saludos

[Lageado]

Ya que estais hablando de reparacion de Sony Z3 me Gustaria Que alguien me respondiera a esto: Cuando tu llevas Un Movil sea cual sea Pero en mo caso Z3 Si por ejemplo no tiene arreglo, te lo pueden cambiar a uno de segunda mano o te lo daran Siempre nuevo en su caja y todo como si Lo hubiese comprado otra vez, un Saludo Y gracias Amigos

[milo_ast]

almogu

He leido paginas atrás que se acepta en garantia una raja sola en la pantalla. El otro dia envie un whatsapp, segui con mi vida y al cuarto de hora lo saque del bolsillo y estaba con una rallita muy inapreciable, pero el tactil no va.

Decir que me vino del sat hace un año o asi, y hace unos meses salio la tipica mancha amarilla en la pantalla en la zona de la conexion de carga, eso esta en garantia tengo entendido. Pero no se si lo del tactil lo estará.

Como dices páginas atrás a otro usuario solo con una grietilla se repara en garantia, pero tengo abierto ya le petición por la web de sony (irá a anovo seguro) y la puedo cancelar. Al otro user decias que así, tu se lo podías arreglar en garantía.

Será igual en mi caso? Puedo hacertelo llegar de alguna manera? Decir que los altavoces se oyen muy poco, siempre me pasa, y tengo el boton de bloqueo que funciona pero parece como si no tubiera recorrido, eso si, no falla nunca. AL venir de anovo el cristal trasero no esta separado pero parce que esta un pelin en diagonal, me explico, la minima separacion que hay entre el cristal y el marco, no esta igual igual a lo largo de toda la trasera, pero ni se nota casi.

Voy a cancelar la orden de xperia care, a la espera de ver que me dices, te envío fotos si quieres, gracias

[milo_ast]

almogu

He leido paginas atrás que se acepta en garantia una raja sola en la pantalla. El otro dia envie un whatsapp, segui con mi vida y al cuarto de hora lo saque del bolsillo y estaba con una rallita muy inapreciable, pero el tactil no va.

Decir que me vino del sat hace un año o asi, y hace unos meses salio la tipica mancha amarilla en la pantalla en la zona de la conexion de carga, eso esta en garantia tengo entendido. Pero no se si lo del tactil lo estará.

Como dices páginas atrás a otro usuario solo con una grietilla se repara en garantia, pero tengo abierto ya le petición por la web de sony (irá a anovo seguro) y la puedo cancelar. Al otro user decias que así, tu se lo podías arreglar en garantía.

Será igual en mi caso? Puedo hacertelo llegar de alguna manera? Decir que los altavoces se oyen muy poco, siempre me pasa, y tengo el boton de bloqueo que funciona pero parece como si no tubiera recorrido, eso si, no falla nunca. AL venir de anovo el cristal trasero no esta separado pero parce que esta un pelin en diagonal, me explico, la minima separacion que hay entre el cristal y el marco, no esta igual igual a lo largo de toda la trasera, pero ni se nota casi.

Voy a cancelar la orden de xperia care, a la espera de ver que me dices, te envío fotos si quieres, gracias

[lokitroki]

Buenas, mañana iré al sat stella a ver cuanto me cobran por cambiar la tapa trasera y ponerle la tapita USB.
Yo creo que por garantia no va a entrar pq se ve que ha sido por caerse.
http://uploads.tapatalk-cdn.com/20161129/032c8dbb59ce89d7958d6476fb81d985.jpg
Espero que no me cobren mucho, si no le pongo una funda y fin.

Un saludo y gracias

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[almogu]

Buenas, mañana iré al sat stella a ver cuanto me cobran por cambiar la tapa trasera y ponerle la tapita USB.
Yo creo que por garantia no va a entrar pq se ve que ha sido por caerse.
http://uploads.tapatalk-cdn.com/20161129/032c8dbb59ce89d7958d6476fb81d985.jpg
Espero que no me cobren mucho, si no le pongo una funda y fin.

Un saludo y gracias

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Vaya ostion. Unos 15-20 más mano de obra

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[lokitroki]

Vaya ostion. Unos 15-20 más mano de obra

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Pero ostion ostion. Se ha caido desde un metro mas o menos y doy gracias que justo antes de tocar suelo ha caido por la parte trasera, lo veia caer a camara lenta. Ahm, pues pensaba que era mas caro, a ver si con un poco de suerte me lo dan en el momento.
Gracias

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[zEtaRz]

Yo tengo el problema de las "tipicas manchas amarillas en la zona del conector magnético " . Lo compré por medio de vodafone - ono, y la pregunta es, ¿Cómo lo hago para que me lo reparen en un SAT decente? Tramito a traves de vodafone o por mi cuenta ? . Nunca he tenido que utilizar un Sat , agradecería que me ayudaseis con los pasos . Un saludo y gracias

[almogu]

Yo tengo el problema de las "tipicas manchas amarillas en la zona del conector magnético " . Lo compré por medio de vodafone - ono, y la pregunta es, ¿Cómo lo hago para que me lo reparen en un SAT decente? Tramito a traves de vodafone o por mi cuenta ? . Nunca he tenido que utilizar un Sat , agradecería que me ayudaseis con los pasos . Un saludo y gracias

Ambos irán a anovo. Mandalo y listo si solo es cambio de frontal kon marco y repuestos obligatorios

[milo_ast]

almogu

He leido paginas atrás que se acepta en garantia una raja sola en la pantalla. El otro dia envie un whatsapp, segui con mi vida y al cuarto de hora lo saque del bolsillo y estaba con una rallita muy inapreciable, pero el tactil no va.

Decir que me vino del sat hace un año o asi, y hace unos meses salio la tipica mancha amarilla en la pantalla en la zona de la conexion de carga, eso esta en garantia tengo entendido. Pero no se si lo del tactil lo estará.

Como dices páginas atrás a otro usuario solo con una grietilla se repara en garantia, pero tengo abierto ya le petición por la web de sony (irá a anovo seguro) y la puedo cancelar. Al otro user decias que así, tu se lo podías arreglar en garantía.

Será igual en mi caso? Puedo hacertelo llegar de alguna manera? Decir que los altavoces se oyen muy poco, siempre me pasa, y tengo el boton de bloqueo que funciona pero parece como si no tubiera recorrido, eso si, no falla nunca. AL venir de anovo el cristal trasero no esta separado pero parce que esta un pelin en diagonal, me explico, la minima separacion que hay entre el cristal y el marco, no esta igual igual a lo largo de toda la trasera, pero ni se nota casi.

Voy a cancelar la orden de xperia care, a la espera de ver que me dices, te envío fotos si quieres, gracias
Me cito a mi mismo. Lo primero almogu de 10.

Tenia mancha amarilla en la pantalla y antes de mandarlo aparecio una grieta y se jodio el tactil. Pues resulta que enviandoselo a el si entro en garantia. Ademas adicionalmente le pedi cambio de bateria y cristal trasero, en resumen y viendo el papel que me envio con las piezas que me cambió movil puesto a nuevo por 20 eur.

Decir que mi movil ni estaba doblado ni torsionado ni nada que haga que no entre en garantia. Lo he recibido el. Me atendio dudas en au tiempo personal por privados y todo, buenisimo el trato recibido.

Repito, almogu y su sat de 10. Muchas gracias amigo. Muy agradecido.

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[Javimc]

Buenas a todos,
Tengo un xperia z3,y desde hace una semana no funciona la parte superior, no desliza barra de notificaciones, tampoco la inferior, los tres botones.
Tiene garantía, y ya he solicitado la reparación, creéis que me entrará la garantía o me ahorro el quedarme sin móvil un tiempo?

[almogu]

si no tiene golpe y tiene garantia, claro que entrar la reparacion en garantia

[Javimc]

Pues mande el móvil el 19, y me ha acaban de mandar un email que ya lo tengo de vuelta, de momento bastante contento con Sony,espero que llegue sano y salvo.

[b5delenn]

Hola, tengo un problema con un Z3. Lo compré de tercera mano y tengo la factura original de Mayo de 2016. Originariamente fue comprado en un CEX, donde solo venden de segunda mano y no tengo modo de saber cuando fue comprado por primera vez. Por esto no puedo saber seguro si sigue en garantía de Sony y los de CEX solo hacen efectiva la garantía de la tienda al comprador original.
El asunto es que el móvil está impoluto, no se ha caído, no tiene ni un arañazo y ni siquiera está rooteado pero el sistema táctil ha empezado a funcionar mal, hay ciertas zonas que no responden.
Tenemos miedo de enviarlo a Sony, que nos digan que no está en garantía y que nos cobren muchísimo por repararlo, sobre todo teniendo en cuenta que te cobran 28 euros solo por devolvértelo.
¿Cuanto suele costar la reparación de un problema con el sistema táctil? ¿Hasta que precio creéis que compensaria repararlo?

[Varcore]

Hola, tengo un problema con un Z3. Lo compré de tercera mano y tengo la factura original de Mayo de 2016. Originariamente fue comprado en un CEX, donde solo venden de segunda mano y no tengo modo de saber cuando fue comprado por primera vez. Por esto no puedo saber seguro si sigue en garantía de Sony y los de CEX solo hacen efectiva la garantía de la tienda al comprador original.
El asunto es que el móvil está impoluto, no se ha caído, no tiene ni un arañazo y ni siquiera está rooteado pero el sistema táctil ha empezado a funcionar mal, hay ciertas zonas que no responden.
Tenemos miedo de enviarlo a Sony, que nos digan que no está en garantía y que nos cobren muchísimo por repararlo, sobre todo teniendo en cuenta que te cobran 28 euros solo por devolvértelo.
¿Cuanto suele costar la reparación de un problema con el sistema táctil? ¿Hasta que precio creéis que compensaria repararlo?
Fácil, entra en ajustes>soporte y hay mismo doble touch a donde dice garantía, esperas unos segundos y te dirá la fecha exacta hasta cuando tu móvil tiene garantía :)

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[b5delenn]

Fácil, entra en ajustes>soporte y hay mismo doble touch a donde dice garantía, esperas unos segundos y te dirá la fecha exacta hasta cuando tu móvil tiene garantía :)

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Muchas gracias, no tenía ni idea. Todavía está en garantía, así que lo enviaré a Sony, a ver si tengo suerte.

[Ramon Borrell]

A mi se me cayo y se me rayo toda la pantalla y dejo de funcionar,encontre una pagina wep(http://www.mobilecentre.es/reparar-xperia/,
i me lo repararon, la misma casa se encargo por mensajeria de venir a recogerlo a casa y de momento me va bien.

[Choco]

Hola, acaba de venir un repartidor a recoger el movil averiado con el remitente de anovo, la reparación la solicite desde xperia care pero cuando ha llegado me decia que tenia un movil para entregarme, ¿os ha pasado a vosotros?

Un saludo

[manguichuelo]

Y que pasó? Te dejó móvil o que?

[JorgeDP7]

Mi batería ha reducido su funcionamiento sensiblemente, en el SAT podrían cambiarmela?

[almogu]

Mi batería ha reducido su funcionamiento sensiblemente, en el SAT podrían cambiarmela?
Si falla tras realizar un test de batería se cambia en garantía si aún la tiene. Sino....te llevaraa una bonita captura de pantalla de un test ok en el álbum jajajajja

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[masquevivir]

Yo, en mi caso y tras 5 reparaciones en Arvato cada cual más desastrosa (excepto la última que ha durado dos meses), muy contento con SATUN. Me han reparado el móvil, todo bien detallado y rápido. Ojalá los hubiese conocido antes porque éste móvil va de lujo y se ha pasado en el SAT más de 5 meses...

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[Opty]

SATUN cuando va costando un cambio de batería?

[Adrun]

Vaya ostion. Unos 15-20 más mano de obra

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A mi me ha pasado lo mismo. Al final por cunto te ha salido?

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[caves76]

Hola a todos

Hago un reflote del hilo. Tengo un Xperia Z3+ dual sim, modelo poco conocido en España. El Z3+ estuvo unos pocos meses en el mercado entre el Z3 y el Z5. La versión dual sim se vendió poco, de hecho el mío está importado de Hong Kong.

Bueno, al lío. ¿Algún servicio Sony oficial/no oficial que trabajen bien en Madrid? El otro día fui a correr y llevaba la típica banda del brazo con el móvil metido. Al terminar, intenté encender la pantalla y el botón se ha quedado "muy duro". No tiene la sensibilidad que tiene que tener el botón de encendido.

Gracias por la ayuda!

[almogu]

Hola a todos

Hago un reflote del hilo. Tengo un Xperia Z3+ dual sim, modelo poco conocido en España. El Z3+ estuvo unos pocos meses en el mercado entre el Z3 y el Z5. La versión dual sim se vendió poco, de hecho el mío está importado de Hong Kong.

Bueno, al lío. ¿Algún servicio Sony oficial/no oficial que trabajen bien en Madrid? El otro día fui a correr y llevaba la típica banda del brazo con el móvil metido. Al terminar, intenté encender la pantalla y el botón se ha quedado "muy duro". No tiene la sensibilidad que tiene que tener el botón de encendido.

Gracias por la ayuda!
Si esta duro, limpialo con un cepilleto y alcohol por ejemplo. Sin pasarte. Si no a través de tu operadora o tienda donde lo hayas comprado... Tienes un sat en Madrid por la zona de islas Filipinas o guzmán el bueno. Creo que es sat Stella

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[novebis]

Buenas, tengo un con un z3, en soporte-xperia care indica que está en garatía.
Resulta que la bandeja de la sd no la agarra la tarjeta, no sujeta la sd, aunque la reconoce si la mantienes presionada. Además también he notado que cuando lo pongo con la pantalla hacia arriba sobre la mesa parece que cojea un poco.

Imagino que esto entrará en la garantía, pero cual sería creéis la mejor opción para gestionarlo?... llamo a sony directamente, o desde la web, o desde el propio movil en ajustes-soporte-xperia care, ....después de leer este hilo y lo que os ha pasado a muchos con algun sat oficial no lo tengo muy claro.

[caves76]

Si esta duro, limpialo con un cepilleto y alcohol por ejemplo. Sin pasarte. Si no a través de tu operadora o tienda donde lo hayas comprado... Tienes un sat en Madrid por la zona de islas Filipinas o guzmán el bueno. Creo que es sat Stella

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Gracias por tu interés... Tomo nota..

Lo compré en amazon.com, lo enviaron desde Hong Kong a San Francisco donde lo recogió un amigo que andaba por allí de vacaciones.

Miraré lo del SAT si lo del alcohol no funciona

[novebis]

Buenas, lo he mandado a SATUN, aunque no se yo si habré acertado. Por lo pronto ya ha pasado mas de un més y aún no se nada (bueno, me han dicho después de llamarles yo que esperaban tenerlo en breve)....ya os contaré.

[novebis]

Por fin!!!!....después de dos meses (desde el 14 de marzo al 11 de mayo). Me ha parecido bastante, con más de 15 días contaba o un mes pero no con tanto.

Por lo demás decir que la reparación todo bien. Me han cambiado la placa (me dicen que por eso han tardado tanto...no había stock), módulo de pantalla, batería, flexo de teclas laterales... vamos que el teléfono lo han dejado como nuevo, impecable. Me han mandado también un protector de cristal para la pantalla y para la tapa trasera nuevos (aunque el móvil cuando lo mandé estaba también impecable y con protectores delantero y trasero), se agradece el detalle.

En resumen, contento con la reparación aunque el tiempo me ha parecido excesivo. Seguramente si no hubiesen tendido que cambiar la placa y se tratara de pantalla u otra reparación y con repuestos en stock sería cuestión de unos días.

[zEtaRz]

Ya no funciona la Web de SATUN? tengo que gestionar una reparación.. >:

[almogu]

Ya no funciona la Web de SATUN? tengo que gestionar una reparación.. >:
Icp tech solutions tampoco. Creo que queda anovo y regenersis y otra pero no me acuerdo

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[angelazovk]

Ya no funciona la Web de SATUN? tengo que gestionar una reparación.. >:
Me parece que Satun ya no repara por garantía, sabéis donde he de dirigirme para la reparación por garantía??

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[zEtaRz]

Satun me contestó vía email. Ahora por lo visto , Sony hace tramitar todas las reparaciones en garantia ( al menos del z3 ) a través de su propia web.

[3lcoco69]

Satun me contestó vía email. Ahora por lo visto , Sony hace tramitar todas las reparaciones en garantia ( al menos del z3 ) a través de su propia web.
Osea ya no se puede mandar a satun?? Vaya mierda....

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[angelazovk]

Bueno, tras no estar Satun ya disponible, lo he tenido que llevar directamente a Orange, según el de la tienda se lo mandan a Anovo, ¿Que opiniones tenéis?

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[eduqui]

Gracias por el curro.

[zEtaRz]

Cuanto tarda en pasarse la empresa de transporte a por el teléfono una vez solicitada la reparación ?

[etcjrb01]

Yo lo mandé a través de un seguro particular , me dijeron que lo enviaban a Electrojerez S.L, el mio ya no estaba en garantía. Alguien lo ha mandado a esa empresa? Opiniones de ella.
Gracias

[zEtaRz]

Enviado mediante el SAT oficia de la Web la semana pasada por mancha amarilla y la tapa del USB. Hoy me lo devuelven, ya os contaré. Ha ido a ANOVO

Edito: Ayer ha llegado , tras 4 dias en el SAT, decir que en principio todo genial. Han cambiado pantalla, altavoces, marcos, y demás. Va como nuevo. Y de paso han regalado un par de protectores. De momento, como digo de 10.

[jarojito]

De repente la cámara trasera cuando abro la app me sale en negro la pantalla. Es decir, la app funciona pero va lenta y no muestra imagen por la cámara, pero si uso la delantera si funciona bien y muestra imagen. Asi, de repente, justo hace un dia había estado haciendo videos y fotos sin problemas. He probado con otra app de cámara del google play y también sigue en negro...

También el movil se calienta mucho. Alguna recomendación? Ya no esta en garantía, costaría mucho en el SAT??