Ver la Versión Completa : Pulsaciones fantasma, toques que no responden
PhysX1024
24/02/15, 12:45:44
Buenas, creí que era el único, pero veo que a muchisimas personas les sigue pasando el problema de que el táctil se vuelve lento que..cuando escribrimos rapido la mitad de las teclas ni las detecta, o se inventa alguna pulsacion donde no va...y que ni siquiera usando Swiftkey podemos escribir bien y a gusto...
A veces pasa que al darle a una opcion hay que darle hasta 2 y 3 veces porque no nos ha detectado la pulsacion...
Bien esto pasa porque el movil se calienta, o simplemente vivimos en un sitio calido....pues he probado a meter el movil en la nevera unos minutos y responde de las mil maravillas..y cuando le das calor vuelve a ir todo muy mal como previamente he escrito.
Una cosa que dicen que metiendo los auriculares la pantalla responder mejor, pero lo he intentado y nada...asi que, ya veremos que pasa.
Saludos!
Tengo el ultimo firmware 05Q, que dicen que se ha estropeado en esta version, pero he probado a volver a la 44S y nada...aunque creo que he notado mejoria instanlado la 05Q con el ultimo kernel AK v116..y asi de momento lo tengo...incluso he probado a llevar ColorOS por komprado en xda, pero mas de lo mismo, el tactil falla independientemente del SO que se use..
PD:
Pienso que a este movil se le está dando muchismo hype pero visto lo visto la gente se está cansando de este movil!
Yo como no soy rico ni me sobra el dinero, no tengo otra que comerme el movil con papas, solo espero a que los de CM/Oneplus corrija todo esto...si es que se puede, pues como sea un problema de Hardware, me pegaré un tiro!
Problema de hardware no es, ya que no a todo el mundo le pasa lo mismo...
A mi por ejemplo no me ha pasado, en ninguna situación :ok:
PhysX1024
24/02/15, 15:38:24
pues que suerte zadock ... pero sigo leyendo muchisimos post en xda y en el foro de oneplus desde la actualizacion de 05Q justamente con este mismo problema...y hay bastante gente atascada en ese problema sin poder solucionarlo...la verdad me siento...decepcionado tanto con el movil como con la marca en general...
Con lo a gusto que estaba yo de jardinero con mis plantitas...
Llevas protector de pantalla? A veces los problemas vienen también de ahí, con los de cristal templado.
PhysX1024
24/02/15, 16:09:54
no, la verdad es que no, llevo el movil a pelo desde que lo compre (cuando la 33R)...
arcandoro
24/02/15, 16:49:57
Yo vivo al sur de España, donde te aseguro hace un calor de narices y no he tenido ningún problema del que hablas.
Vigoflax
24/02/15, 20:49:07
Me uno al problema, ojalá encuentren alguna solución porque empiezo a estar HARTO de no poder escribir sin que esto se pille
A mi me ocurre lo mismo acostumbrado siempre a los nexus,cuando cambie a opo me quedé ensenguida con los fallos,este problema tendria solucion rapida, rom oficial android puro y andando todos los problemas desaparecerian.
Whitecrow
25/02/15, 00:16:11
Yo llevaba mucho tiempo sin que me pasara y en CM12 me vuelve a pasar de vez en cuando, con reinicio vuelve a funcionar bien. Yo personalmente sobre todo lo noto al hacer el gesto de pinza para ampliar/reducir.
Saludos
PhysX1024
25/02/15, 03:54:41
Fin del sufrimiento del problema de pantalla del OnePlus..
Lo he abierto siguiendo un tutorial en XDA http://forum.xda-developers.com/oneplus-one/general/fixing-ghost-touch-grounding-issue-hint-t2951000
Total, que en el ultimo paso del secador.....me he liado...aunque lo he sacado...he hecho lo que decía que era poner cinta aislante en el chasis para que no hiciera contacto...y total, lo he puesto todo como deberia....y al encenderlo se veia mitad de pantalla, o sea que me lo he cargado...
Acto seguido de mi rabia he roto el cristal para descargar mi ira con la maldita pantalla..
pero bueno...ya sé que nunca mas un OnePlus
Sí, fin del sufrimiento, por qué?...Pues porque por fin no lo voy a usar nunca más....
Saludos y bueno....adios de este subforo!
PD: podeis reiros de mi situacion, tranquilos, no me lo tomaré a mal!
A mi me paso ayer por primera vez, me quede asombrado... Espero que no vaya a mas!
Parece algo aleatorio, pero entiendo que al que le pase es bastante frustrante...
dnfuentes
02/03/15, 23:24:47
Yo en su momento lo note, pero era culpa del protector templado que llevaba.
Yo he tenido que desinstalar swiftkey y ponerme el teclado de google. Creo que el problema viene de incluir esa aplicación en la actualización, puedebser por otro motivo,pero la vedad es que con el nuevo teclado no me está ocurriendo.
Enviado desde mi A0001 mediante Tapatalk
dnfuentes
03/03/15, 09:19:29
Yo he tenido que desinstalar swiftkey y ponerme el teclado de google. Creo que el problema viene de incluir esa aplicación en la actualización, puedebser por otro motivo,pero la vedad es que con el nuevo teclado no me está ocurriendo.
Enviado desde mi A0001 mediante Tapatalk
O incluso puede que sea algún bug del swiftkey.
soulgfx
03/03/15, 09:39:22
Viendo la fecha de inicio del tema me inclino a pensar en lo que dices dnfuentes, llevo swiftkey desde que tengo smartphone y hubo algunas actualizaciones que lo ralentizaron de carallo, pero ahora va como la seda en un nexus 5 y un S3 probado
ismael87
03/03/15, 12:50:02
OS comento.
Es un problema muy frecuente y no es por la actualización, está reportado por multitud de usuarios en muchos foros.
Se especula que es un problema con el driver del táctil, que no esta muy pulido.
Hace un par de días encontré una solución paliativa que de momento me ha ido bien.
Cuando llegue de las universidad la posteo.
Gracias Soulgfx,
En mi caso a ido a peor, espero que como bien dices sea tema de drivers y no de hardware, en fin..
No entiendo porque a unos si y a otros no les pasa... Yo llevo tambien el cristal templado y nunca he tenido problemas de ningun tipo en el poco tiempo que llevo con el movil.
A mi me pasa, llevo cristal templado y uso SwiftKey desde hace tiempo. Ahora bien, no creo que sea cosa del teclado porque a veces no puedo ni desbloquear el móvil de lo mal que va. Otras veces solo responde media pantalla, o alguna esquina no va. Me pasaba de vez en cuando pero tengo la sensación que últimamente se ha acentuado muchísimo.
Es frustrante porque hace menos de un mes le compré un moto g 2014 a mi novia y va mil veces mejor. Incluso cuando funciona bien el móvil se nota con cierto lag, pilla el táctil a la segunda muchas veces, etc...
Krixtian69
03/03/15, 15:07:40
Yo tengo el mio y a mi nunca me ha pasado nada de esto. El teclado escribe genial y rapidisimo. Eso si, no uso SwiftKey, me instale el de google.
No sé si alguien lo ha probado pero mirando por XDA he encontrado a alguien que sugería activar la NAVBAR (botones en pantalla) y la verdad que durante las últimas 3 horas todo ha vuelto a la normalidad. Veremos como funciona esta semana.
Coldflid
03/03/15, 19:06:52
Buenas, creí que era el único, pero veo que a muchisimas personas les sigue pasando el problema de que el táctil se vuelve lento que..cuando escribrimos rapido la mitad de las teclas ni las detecta, o se inventa alguna pulsacion donde no va...y que ni siquiera usando Swiftkey podemos escribir bien y a gusto...
A veces pasa que al darle a una opcion hay que darle hasta 2 y 3 veces porque no nos ha detectado la pulsacion...
Bien esto pasa porque el movil se calienta, o simplemente vivimos en un sitio calido....pues he probado a meter el movil en la nevera unos minutos y responde de las mil maravillas..y cuando le das calor vuelve a ir todo muy mal como previamente he escrito.
Una cosa que dicen que metiendo los auriculares la pantalla responder mejor, pero lo he intentado y nada...asi que, ya veremos que pasa.
Saludos!
Tengo el ultimo firmware 05Q, que dicen que se ha estropeado en esta version, pero he probado a volver a la 44S y nada...aunque creo que he notado mejoria instanlado la 05Q con el ultimo kernel AK v116..y asi de momento lo tengo...incluso he probado a llevar ColorOS por komprado en xda, pero mas de lo mismo, el tactil falla independientemente del SO que se use..
PD:
Pienso que a este movil se le está dando muchismo hype pero visto lo visto la gente se está cansando de este movil!
Yo como no soy rico ni me sobra el dinero, no tengo otra que comerme el movil con papas, solo espero a que los de CM/Oneplus corrija todo esto...si es que se puede, pues como sea un problema de Hardware, me pegaré un tiro!
Me estaba rayando muchisimo la cabeza porque al salir a la calle con el frio el movil me iba perfecto, pero me quedo mas tranquilo sabiendo que es un problema generalizado. Les he pedido un ticket a los de oneplus y me piden un video de prueba asi que se lo mandare a ver que dicen. Lo curioso es que me ha empezado a pasar desde este fin de semana, no me pasaba antes (y se me habia calentado mas veces), asi que a mi que es mas cosa de hardware que de software, y no se que hacer
Y lo del navbar que han sugerido es lo primero que probe y nada...
Me estaba rayando muchisimo la cabeza porque al salir a la calle con el frio el movil me iba perfecto, pero me quedo mas tranquilo sabiendo que es un problema generalizado. Les he pedido un ticket a los de oneplus y me piden un video de prueba asi que se lo mandare a ver que dicen. Lo curioso es que me ha empezado a pasar desde este fin de semana, no me pasaba antes (y se me habia calentado mas veces), asi que a mi que es mas cosa de hardware que de software, y no se que hacer
Y lo del navbar que han sugerido es lo primero que probe y nada...
Sí, a mi tampoco me ha acabado de funcionar. Sigue lagueando e ignorando pulsaciones.
Coldflid
03/03/15, 22:12:02
Sí, a mi tampoco me ha acabado de funcionar. Sigue lagueando e ignorando pulsaciones.
Te pasa desde el principio o ha sido cambio de repente?
Porque a mi fue dejar el movil en la mochila hora y media, jugar al futbol, coger el movil de la mochila y de repente pasaba eso (y nadie toco el movil mientras)
Me estaba rayando muchisimo la cabeza porque al salir a la calle con el frio el movil me iba perfecto, pero me quedo mas tranquilo sabiendo que es un problema generalizado. Les he pedido un ticket a los de oneplus y me piden un video de prueba asi que se lo mandare a ver que dicen. Lo curioso es que me ha empezado a pasar desde este fin de semana, no me pasaba antes (y se me habia calentado mas veces), asi que a mi que es mas cosa de hardware que de software, y no se que hacer
Y lo del navbar que han sugerido es lo primero que probe y nada...
Me podéis explicar como sacar un ticket? No conozco el sistema postventa de OnePlus, gracias...
soulgfx
04/03/15, 00:59:43
Me podéis explicar como sacar un ticket? No conozco el sistema postventa de OnePlus, gracias...
Una vez que estés logueado en la web de OPO vete a la sección de FAQS y ahí dale al apartado que dice:
"Haven’t found your answer?"
Aparecerán dos cajas, y una de ellas es la de Submit a Ticket
Te pasa desde el principio o ha sido cambio de repente?
Porque a mi fue dejar el movil en la mochila hora y media, jugar al futbol, coger el movil de la mochila y de repente pasaba eso (y nadie toco el movil mientras)
Es difícil de decir. Creo que ha sido al progresivo. Estaba acostumbrado a algunos problemas con el teclado swiftkey y por eso no le di mayor importancia. Lo que es seguro es que de una semana para aquí se ha vuelto insufrible, aunque no pueda dar un momento exacto.
Yo he abierto un ticket ya para reemplazarlo.
A mi me comenzó a suceder lo mismo, el problema es que lo tengo hace 8 meses, así que ya no corre la garantía.
PhysX1024
04/03/15, 03:06:12
al final me he comprado un Samsung Galaxy S5...
Era un poseedor de un S2 y pensé que comprar un OnePlus con todos los modos que habían no me parecía mala idea...
era bonito tener Cyanogenmod con un potente hardware...pero cuando me daba cuenta de los pequeños problemas que hacía que me estresara...
-que no me recibiera las notificaciones con la pantalla apagada estando conectado el wifi... (sin importar que SO usara, sea ColorOS o CM11S)
-que el táctil respondiera mal siempre
-que el WhatsApp no diera soporte a OnePlus, ya que el micrófono en las notas de voz se escuchaba de pena..
-cuando hacia el cambio de datos a wifi le costaba muchísimo hacerlo...tardaba mucho y me estresaba que no hiciera eso de forma rápida
-muchas veces tenía que reiniciar el móvil porque a veces no me cogía Red de datos (ni siquiera poniendo y quitando el modo avión se solucionaba), sin embargo las llamadas iban, una vez reiniciado cogía Red muy rápido..
-La cámara no hacía buenas fotos teniendo un sensor decente del propio OnePlus
En fin, cosas como esas me estresan y ahora con el S5 con Lollipop todo va como la seda...es como realmente un teléfono tiene que ir..
Una cosa que echaría de menos en el OnePlus diría que la cámara delantera o el doble toque para despertar...pero lo demás diría que es mejor que el OnePlus en la práctica, ya que a nivel de hardware no lo es, salvo por el procesador que es el mismo..
Ni siquiera echo de menos ese giga extra más de RAM...pero me beneficio que sea resistente al agua, lleve microSD, sensor de huellas e incluso el tema este de ritmo cardíaco...
Hace mejores fotos la cámara incluso teniendo peor sensor que el de OnePlus...
Muchos de ustedes critican a Samsung de su Touchwiz...pero por lo menos es un teléfono de lo más estable que hay.. sin problemas de los que tienen OnePlus...
Solo os cuento mi experiencia y que no es oro todo lo que reluce..
el OnePlus me hizo pillar muchos cabreos y espero que con el S5 pueda disfrutarlo como realmente tiene que ser...muchos saludos a ustedes!
Donchipote
04/03/15, 03:46:53
Solo paso para comentar que a mí NUNCA me ha pasado. Lo compré en Noviembre 2014 y nada, nunca he tenido problemas de ese tipo. En este momento llevo la 05Q, antes la 44S.
dnfuentes
04/03/15, 07:33:18
A mi me comenzó a suceder lo mismo, el problema es que lo tengo hace 8 meses, así que ya no corre la garantía.
Sin 2 años de garantía compi.
soulgfx
04/03/15, 12:37:43
al final me he comprado un Samsung Galaxy S5...
Bueno, está el gran inconveniente del precio, como mínimo el S5 cuesta unos 150€ más que OPO y la verdad esa razón es importante para muchos usuarios. Siento que hayas tenido tantos problemas con tu OPO, pero creo que tanto en esta comunidad y en XDA tienes todo lo necesario para dejarlo como una bala.
Aún así suerte con tu nuevo terminal ;)
Yo estoy con el compañero PhysX1024. No sé si me arrepiento o no, pero desde luego no estoy todo lo contento que esperaba estar. Tengo compañeros con S5 y Note 4, y me da pena decir que van más fluidos, la experiencia táctil es muchísimo mejor, incluso cuando a mi OPO no le da por volverse loco con el táctil.
Escribir correos o mantener una conversación por Whatsapp se convierte en desesperante cuando se le va la olla al teclado, pero cuando está bien tampoco es tan cómodo como en otros terminales.
A día de hoy hubiera preferido ahorrarme 100 € y comprarme un MotoG, sobre todo viendo lo depurado, estable y fluido que va el MotoE de mi novia, que apenas le costó 79€.
pero creo que tanto en esta comunidad y en XDA tienes todo lo necesario para dejarlo como una bala.
Eso no justifica los problemas de OPO. Una cosa es que acuda a la comunidad por inquietud o porque nos guste cacharrear, pero con el OPO se ha convertido en una obligación porque la empresa no da soluciones a problemas que tienen MUCHOS usuarios. OnePlus creo que ha sido la empresa que más ha defraudado a sus clientes en relación a las expectativas.
comasalex
04/03/15, 13:41:13
Sin 2 años de garantía compi.
Son 12 meses según he visto en su web... :S
mcventur
04/03/15, 14:49:16
Yo he notado este problema desde la última actualización a la 05Q. La instalé por OTA sin hacer wipes de ningún tipo. Parece un problema de SW por dos motivos:
- Nunca me había ocurrido en la 44S, aunque a algún usuario sí. Parece más un problema del método o resultado de la instalación.
- Cuando ocurre, reinicio el teléfono, y me responde bien de nuevo, al menos durante un rato.
Estaba pensando en volver a la 44S, pero me jode perderlo todo. Así que me aguantaré y esperaré a Lollipop.
isincreible
04/03/15, 15:20:37
Yo he notado este problema desde la última actualización a la 05Q. La instalé por OTA sin hacer wipes de ningún tipo. Parece un problema de SW por dos motivos:
- Nunca me había ocurrido en la 44S, aunque a algún usuario sí. Parece más un problema del método o resultado de la instalación.
- Cuando ocurre, reinicio el teléfono, y me responde bien de nuevo, al menos durante un rato.
Estaba pensando en volver a la 44S, pero me jode perderlo todo. Así que me aguantaré y esperaré a Lollipop.
Creo que como todos, con la 44S se soluciono pero con esta última a vuelto.
En la 38R también pasaba pero mas molesto. Yo tengo claro que es de software, seguramente con las roms cocinadas no pasa pero me da pereza trastear
Enviado desde mi A0001
Son 12 meses según he visto en su web... :S
Son dos años, si lo has comprado en la página oficial, si o si.
Yo tengo el mío desde noviembre, cero fallos, y contentísimo.
Saludos.
comasalex
04/03/15, 17:13:03
Había visto que era un año en la web pero sí que pone algo de que acata las leyes de la UE al segundo año... Pero a mi con 4 días de móvil me han montado un paripé y un buen cuento no me imagino cuando haga varios meses que lo tenemos...
Os dejo lo de la garantía: https://oneplus.net/es/privacy-and-legal
ivangv83
04/03/15, 17:37:31
Es cierto que el software podia estar mas pulido, pero es algo q pasa con algunas Roms no solo en las de opo, al final hay q tirar d las cocinadas si quires alargar la vida de tu movil, es algo esperable en cianogen, x lo menos para mi, esta claro q no es un movil para cualquier ususario, hace casi olbigatorio testear en el , pero ello no quita que sea totalmente funcional
Coldflid
04/03/15, 17:45:29
Es difícil de decir. Creo que ha sido al progresivo. Estaba acostumbrado a algunos problemas con el teclado swiftkey y por eso no le di mayor importancia. Lo que es seguro es que de una semana para aquí se ha vuelto insufrible, aunque no pueda dar un momento exacto.
Yo he abierto un ticket ya para reemplazarlo.
Pues no lo entiendo entonces, porque a mi ha sido la diferencia entre usarlo, bloquearlo, cogerlo un rato despues y ya no iba bien...
A ver que nos dicen, me han pedido un video y lo malo es que en video la diferencia no es tan facil de apreciar por ejemplo en el teclado que es donde se nota mas
al final me he comprado un Samsung Galaxy S5...
Era un poseedor de un S2 y pensé que comprar un OnePlus con todos los modos que habían no me parecía mala idea...
era bonito tener Cyanogenmod con un potente hardware...pero cuando me daba cuenta de los pequeños problemas que hacía que me estresara...
-que no me recibiera las notificaciones con la pantalla apagada estando conectado el wifi... (sin importar que SO usara, sea ColorOS o CM11S)
-que el táctil respondiera mal siempre
-que el WhatsApp no diera soporte a OnePlus, ya que el micrófono en las notas de voz se escuchaba de pena..
-cuando hacia el cambio de datos a wifi le costaba muchísimo hacerlo...tardaba mucho y me estresaba que no hiciera eso de forma rápida
-muchas veces tenía que reiniciar el móvil porque a veces no me cogía Red de datos (ni siquiera poniendo y quitando el modo avión se solucionaba), sin embargo las llamadas iban, una vez reiniciado cogía Red muy rápido..
-La cámara no hacía buenas fotos teniendo un sensor decente del propio OnePlus
En fin, cosas como esas me estresan y ahora con el S5 con Lollipop todo va como la seda...es como realmente un teléfono tiene que ir..
Una cosa que echaría de menos en el OnePlus diría que la cámara delantera o el doble toque para despertar...pero lo demás diría que es mejor que el OnePlus en la práctica, ya que a nivel de hardware no lo es, salvo por el procesador que es el mismo..
Ni siquiera echo de menos ese giga extra más de RAM...pero me beneficio que sea resistente al agua, lleve microSD, sensor de huellas e incluso el tema este de ritmo cardíaco...
Hace mejores fotos la cámara incluso teniendo peor sensor que el de OnePlus...
Muchos de ustedes critican a Samsung de su Touchwiz...pero por lo menos es un teléfono de lo más estable que hay.. sin problemas de los que tienen OnePlus...
Solo os cuento mi experiencia y que no es oro todo lo que reluce..
el OnePlus me hizo pillar muchos cabreos y espero que con el S5 pueda disfrutarlo como realmente tiene que ser...muchos saludos a ustedes!
Yo estoy de acuerdo en que el oneplus a nivel de especificaciones es un gran movil por ese precio pero creo que tiene muchos problemas y desde mi punto de vista esta mal optimizado, juegos que en un moto g me van bien en el opo me van con algo de lag, eso no es normal. Scroll a veces da la impresion que va mejor en el moto g, y todo esto no es por la rom, es por falta de optimizacion porque moviles con un SD801 y 3GB de ram se les puede sacar bastante mas partido.
Yo la conclusion que he sacado es que mi siguiente movil va a ser el equivalente a lo que fue el G2 cuando salio, que es un movil que incluso si te lo compraste cuando salio, ahora dos años despues seguirias contento con la bateria, la camara, el rendimiento y con todo, y encima tiene lolli, sin necesidad de cambiar.
Bueno, está el gran inconveniente del precio, como mínimo el S5 cuesta unos 150€ más que OPO y la verdad esa razón es importante para muchos usuarios. Siento que hayas tenido tantos problemas con tu OPO, pero creo que tanto en esta comunidad y en XDA tienes todo lo necesario para dejarlo como una bala.
Aún así suerte con tu nuevo terminal ;)
Y aunque estoy de acuerdo que todo se puede solucionar con cosas de XDA incluido el problema este de las pulsaciones fantasmas (abriendo el movil y con varias movidas mas), no deberia hacer falta, porque el punto a favor del opo es el precio, pero eso no es justificacion para que tenga fallos
expediente x
04/03/15, 20:24:55
El mio lo compre ayer y me teneis asustado con este tema. Habia leido muchas opiniones favorables del movil y que iba como un tiro, salvo algunas pantallas que tenian alguna zona amarilla.
¿Afecta a practicamente todos los moviles? ¿Es un problema que teoricamente puede solucionarse con una actualización o es culpa del hardware? Aún no lo tengo enviado asi que en teoria si tan mal esta el asunto imagino que podre cancelar el pedido....
La verdad yo no sé que pensar ya, en algunos sitios dicen que es un problema del driver Synaptics con la pantalla táctil (es el mismo que fabrica los touchpads de los portátiles) y otros dicen que es problema ya de hardware..
A mi la verdad me molesta bastante que a veces con la doble pulsación no se encienda o cuando se enciende la pantalla no responde a nada...
Si es problema de drivers tenemos que tener fe que en la actualización de CM12S estará arreglado :roto2:
Saludosss!!! xD
No es algo que se solucione camiando de ROM. En XDA han hecho downgrades volviendo a la 44, han probado otras ROMS y nada. Si a alguien se le arregla cambiando de ROM que avise, pero no es el caso.
Ahora mismo hay las 2 versiones: problema de hardware y de software. En cualquier caso todo parece coincidir en torno a que cuanto más caliente peor funciona, hecho que explicaría porque al reiniciar se vuelve usable por un rato. Metedlo en la nevera si os va mal y comprobad cómo responde en frío. Un usuario desmontó el teléfono y viendo el interior formuló la teoría de que había un problema con el pegamento de ese circuito. Con el tiempo y el calor se degrada y va a peor (no significa que pase siempre, tal vez solo cuando se aplica mal, etc...). No obstante los ingenieros de Oneplus colgaron un vídeo reproduciendo la situación en laboratorio y no aparecía el mismo problema, si bien es cierto que no mostraban el funcionamiento tras varios minutos de uso y calentarse el aparato. En lo oficial tienen un hilo abierto por ellos mismos en el foro pero, no hay más noticias más allá de haber intentado negar que sea fallo de hardware: no reconocen haber encontrado la causa ni en éste ni en software.
Por otro lado, mi hipótesis personal es que si fuera seguro un problema de software no reemplazarían los móviles por RMA como están haciendo ahora. Sacarían un parche y lo harían efectivo. Este hecho lleva a dos posibles situaciones:
O bien no tienen ni idea de qué pasa y por eso cambian los móviles;
o bien saben que es un problema de hardware pero no quieren anunciarlo públicamente por miedo a no poder asumir el aluvión de RMAs y la mala imagen que ello generaría. OnePlus es demasiado joven para permitirse un fallo de esta magnitud, incluso aunque quisieran ser honestos y aceptarlo.
Personalmente intentaré esperar a la actualización de Lollipop, hacer un reset, quitar el protector, etc... Pero no albergo esperanzas de que cambie, y tengo preparado el vídeo para mandarlo por RMA cuando se vuelva muy inusable o esto no funcione.
3rch4r1y
04/03/15, 20:41:05
No se pq llego tarde al hilo, pero en mi caso comprado desde agosto ningun problema, si es verdad que hubo una rom que se quedaba pillado el teclado, pero fue cambiar los drivers del tactil y ni un fallo.
Por otro lado pienso que CYANOGEN no ha estado a la altura de lo que se le esperaba, pues con todos los driver a su disposicion no ha sido capaz de sacar una rom estable, me esperaba mas.
En fin ahora con Sabermod CM12 ningun problema, un poco tragona pero lo normal para no ser estable. a todo aquel que tenga problema de tactil le recomiendo el cambio aunque sea perder un poco de autonomia hasta que saquen la version final... eso si siempre con instalacion ULTRA limpia,,,
fredylogo15
05/03/15, 01:21:28
Me sumo a los desafortunados, desde hace unos días lo empecé a notar en BlissPop, tambien me paso en el modo recovery, pensando que podría ser un error en la rom o de lolipop regrese a la 44s, al principio todo bien, luego fue lo mismo [emoji31] [emoji35] ... Por lo que leí esto no pinta bien por el momento [emoji25]
manukike
05/03/15, 05:01:25
Cuando lo recibí me pasaba mucho eso, era una vaina horrible que hasta me plantie vender el equipo, luego salio la 44S y mejoro mucho esto, una que otra vez le daba, pero con un reseteo se arreglaba, desde que salio 5.0.2 con ROM CM12, me pase a esta y mira, 0 problemas, a veces que se torna algo lento, pero de resto me gusta como va y mas que no falla tanto el táctil, para mi es software y simplemente CM no da el soporte debido, lo digo y lo mantengo, CM no esta preparado para dar soporte a equipos de una manera oficial, quizás sacar sus ROM para muchos dispositivos si, con uno u otro fallos tienes la experiencia de android nativo en tu smartphone o la opción de probar lollipop porque tu fabricante te tienen en KitKat o no dio más soporte, pero para darle soporte a un smartphone no lo veo y más nunca compro nada con CM, muchos errores y actualizaciones lentas, recuerdo que al principio me fui por el OnePlus One ya que aquí decían "con CM tendremos soporte por mucho tiempo y actualizaciones primero que muchos fabricantes" tristemente seremos de los últimos en recibir actualización oficial para los buque insignia 2014, saludos!
PD: "Es solo una opinión personal, lo digo ya que en otros foros se ofenden"
PhysX1024
05/03/15, 12:28:11
Yo siempre diré que se le ha dado muchísimo hype a este movil la verdad, ha dado muchisimo de que hablar...pero a la hora de la verdad no es tan funcional como parece, todo son problemas...
Es mejor apostar por lo seguro aunque sea caro...pero luego se agradecerá...
dnfuentes
05/03/15, 18:50:17
Yo siempre diré que se le ha dado muchísimo hype a este movil la verdad, ha dado muchisimo de que hablar...pero a la hora de la verdad no es tan funcional como parece, todo son problemas...
Es mejor apostar por lo seguro aunque sea caro...pero luego se agradecerá...
Hombre, como todo problemas....
Hay algún caso así, que con actualización se ha solucionado, pero otros problemas, han sido solventados con una actualización, además de que en productos de tecnología, siempre puede salir una unidad rana con fallos.
sergirams
05/03/15, 23:58:23
bueno , ami me esta pasando exactamente lo mismo que a ti , y sabes que ? , mande un ticket , y me dijieron de seguir unaas instrucciones en un pdf y instalar una rom por fastboot , se quedo de fabrica , y me va igual de mal , e probado mil rooms y me va igual en todas ,esto no tiene solucion , solo un one plus one diferente..
Viendo todo esto me siento afortunado de que no me pase, pero pienso también en los que os pasa y...menuda faena, sinceramente.
sergirams
06/03/15, 14:45:36
pues yo llevo un cabreo encima , nose como se me arreglara el movil.. me surgio un dia asi sin mas , cuando al principio me iva genial el movil ..
sergirams
06/03/15, 14:54:24
y que van a hacer con mi movil macho? , me va fatal el movil al escribir y noto que cada vez mas mal ...con el parche este me han echo hacer se me han borrado todos los datos.. las copias de seguridad y todo...yo no me voy a quedar con este movil .. o me lo cambian o me lo cambian..
soulgfx
06/03/15, 15:01:56
Has probado a usar otro teclado diferente? Quizás sea problema de la Rom que llevas
sergirams
06/03/15, 15:13:22
Has probado a usar otro teclado diferente? Quizás sea problema de la Rom que llevas
que? jajaj , no , tengo el multitoch tester y funciona fatal , el tactil asta de abrir una app , o cualquier cosa , la rom he probado miles , igual , nada , no es por eso , gracias amigo haha
soulgfx
06/03/15, 15:14:30
Vaya pues ya es mala suerte... Has probado con el teclado de Google?
sergirams
06/03/15, 16:00:44
Vaya pues ya es mala suerte... Has probado con el teclado de Google?
? , que no es el teclado es el movil en cualquier cosa.. xD
soulgfx
06/03/15, 16:10:30
Pues a ejecutar la garantía entonces... Parece una lotería este OPO
juan9112
06/03/15, 16:51:36
Una cosa esta clara, a todos con mayor o menor medida nos pasa lo del táctil, yo abrí ya hace unas semanas un hilo sobre como funcionaba el táctil con la 44S, al actualizar a 05Q he notado que el táctil en general funciona mejor aunque si que es verdad que la pulsaciones fantasmas en el teclado no han desaparecido, no llego al nivel de no poder escribir bien, pero si de vez en cuando me lo hace. La duda que me presenta es que de que sera el fallo de software o de hardware ?
Saludos
golderak
06/03/15, 17:22:21
Alguno habéis probado a desactivar el doble toque para encender y apagar?
sergirams
06/03/15, 19:25:06
Alguno habéis probado a desactivar el doble toque para encender y apagar?
lo e provado y sigue igual xD
ismael87
06/03/15, 19:57:36
Aquí esta el paliativo que os comente. No soluciona la sensibilidad pero si los "ghost swypes".
Creo que solo sirve si eres root, pero probar a ver
en un terminal escribir:
su y pulsar intro. Conceder permisos de superusuario
Escribir:
cat /sys/class/input/input0/baseline_test
Pulsar intro
sergirams
06/03/15, 20:54:04
e comprovado una cosa increible , al dejar el movil apagado 20 o 30 mins , el tactil funciona a las mil maravillas , (con el movil frio) , e salido a la calle y e estado 30 minutos sin tener problemas!! , porque? porque hacia frio y no se calentava el movil , increible , pero e llegado a casa , lo e usado 20 o 30 mins en un juego y pam , toques fantasmas .. intensidad de la vibracion baja , sensibilidad .. etc..
dnfuentes
06/03/15, 21:00:45
e comprovado una cosa increible , al dejar el movil apagado 20 o 30 mins , el tactil funciona a las mil maravillas , (con el movil frio) , e salido a la calle y e estado 30 minutos sin tener problemas!! , porque? porque hacia frio y no se calentava el movil , increible , pero e llegado a casa , lo e usado 20 o 30 mins en un juego y pam , toques fantasmas .. intensidad de la vibracion baja , sensibilidad .. etc..
Joe, pues si que es raro....
No llevas funda ni protector de pantalla no?
sergirams
06/03/15, 21:04:34
Joe, pues si que es raro....
No llevas funda ni protector de pantalla no?
no , nada
soulgfx
06/03/15, 21:12:25
Pues sí que es raro sí, todo apunta a que el problema está en la batería o en el kernel que la controla. Puedes bajarte una app que te diga la temperatura cuando juegas un juego por ejemplo y notas que se calienta, para ver si alcanza temperaturas altas.
De ser así que te den otro
LuiXSpain
06/03/15, 21:18:23
Yo llevo con el mío desde septiembre del año pasado y me va perfecto, actualizado con la última OTA. Y he jugado a unos cuantos juegos en él y usado durante horas como GPS, así que aún habiendo estado caliente, nunca me ha fallado.
Desde luego, toco madera con este tema. A ver si consiguen dar una solución a los que os está fallando.
dnfuentes
06/03/15, 21:23:14
Yo llevo con el mío desde septiembre del año pasado y me va perfecto, actualizado con la última OTA. Y he jugado a unos cuantos juegos en él y usado durante horas como GPS, así que aún habiendo estado caliente, nunca me ha fallado.
Desde luego, toco madera con este tema. A ver si consiguen dar una solución a los que os está fallando.
Yo también,aunque yo lo compré de 2da, pero solo se usó 2 veces antes de que yo lo comprara, y por ahora, que ya hace algo más de un més que lo tengo, y no he tenido ningún problema de ese tipo.
sergirams
06/03/15, 23:12:28
ami ya os digo , me lo compre hare 4 o 5 meses , y hace una semana de repente me empezo a dar los problemas que dije anteriormente , si , me han enviado un correo diciendome que me estan rebisando el problema , sino , les dire que me lo cambien
Yo no dudo que sea cierto lo que decís, pero he cambiado al teclado de Google y ha dejado de ir mal. No digo que ahora vaya perfecto sino que no va tan mal como con SwiftKey.
Deseo creer que es un problema de la última actualización.
Enviado desde mi A0001 mediante Tapatalk
PhysX1024
07/03/15, 12:56:33
es un problema con la toma a tierra del cable de la pantalla que toca con el chasis de metal... en algunos OPO está solucionado ese problema y en otros no...por eso no a todos le afecta...
es un problema con la toma a tierra del cable de la pantalla que toca con el chasis de metal... en algunos OPO está solucionado ese problema y en otros no...por eso no a todos le afecta...
Yo tb pienso que debe ser algo así, ya comento un compa que en XDA habían encontrado un "apaño" (abriendo el móvil y por consiguiente perdiendo garantía) en el cual con cinta aislante aislabas la parte del conector de la pantalla con el chasis del OPO. Así que para mi esta claro que es hardware.
Yo por supuesto ni lo voy a intentar, llevo 1 mes con OPO y ya tengo ticket abierto, me piden vídeo demostrativo y a la espera estoy de "cazar" las pulsaciones fantasma cuando me aparezcan de nuevo. Es un problema que debería cubrir la garantía.
Si alguien ha conseguido reemplazo por este tema que comente el proceso para asesorar al resto.
Saludos.
Yo tb pienso que debe ser algo así, ya comento un compa que en XDA habían encontrado un "apaño" (abriendo el móvil y por consiguiente perdiendo garantía) en el cual con cinta aislante aislabas la parte del conector de la pantalla con el chasis del OPO. Así que para mi esta claro que es hardware.
Yo por supuesto ni lo voy a intentar, llevo 1 mes con OPO y ya tengo ticket abierto, me piden vídeo demostrativo y a la espera estoy de "cazar" las pulsaciones fantasma cuando me aparezcan de nuevo. Es un problema que debería cubrir la garantía.
Si alguien ha conseguido reemplazo por este tema que comente el proceso para asesorar al resto.
Saludos.
Abres un ticket, te piden que envíes videos y fotos del estado del terminal para demostrarlo, te pasan al departamento de RMA y a partir de ahí envías el móvil y al cabo de X tiempo (muy variable, he visto desde 3 semanas a 3 meses) te llega el remplazo. No lo he hecho todo todavía, me tienen que aceptar los vídeos del móvil.
Yo tampoco tenía ningún problema hace una semana que se puso imposible el táctil.
He reinstalado de cero CM11, actualizada por OTA con la última actualización y desactivado el desplazamiento en el SwiftKey y parece que de momento va bien
dnfuentes
08/03/15, 13:47:41
Yo tampoco tenía ningún problema hace una semana que se puso imposible el táctil.
He reinstalado de cero CM11, actualizada por OTA con la última actualización y desactivado el desplazamiento en el SwiftKey y parece que de momento va bien
Te pasa tanto con la stock, como con custom?
dnfuentes
08/03/15, 18:48:13
Solo utilizo la stock
Yo probaria con alguna custom rom por si las moscas.
Yo probaria con alguna custom rom por si las moscas.
Pero si dice que le va bien ahora...
Enviado desde mi A0001 mediante Tapatalk
dnfuentes
08/03/15, 23:01:16
Pero si dice que le va bien ahora...
Enviado desde mi A0001 mediante Tapatalk
Sip, no lei bien.
Pues yo sigo investigando el problema ya que me resulta muy raro que no haya tenido ningún tipo de problemas con el táctil de la pantalla, en temas de lag y escritura, y hace unos 10 días estos problemas me hayan aparecido.
Utilizo la rom stock CM11s 05Q rooteada, con Xposed framework y swiftkey como teclado. Los principales sintomas son el lag en el scroll de webs y app, transición entre pantallas y sobre todo a la hora de utilizar el teclado. En otras ocasiones he notado como si zonas de la pantalla dejaran de ser activas al tacto, por ejemplo a la hora de introducir el patrón de desbloqueo en la que algunos puntos no se activaban.
He reinstalado de fábrica la CM11s actualizando a la 05Q por OTA, he cambiado el kernel, desactivado la escritura por desplazamiento en el swiftkey, y aunque el lag y la lentitud no es tan evidente, aún sigo teniendo algunos lag en scroll y cierta lentitud a la hora de escribir.
Buscando por google he dado con un hilo en el que se hablaba que el posible causante de estos problemas podría ser el launcher de CM llamado Trebuchet. Puede ser que en la última actualización algo haya cambiado en el launcher que este provoque los problemas con el calentamiento o cuando el móvil tenga un determinado número de procesos abiertos, de ahí se puede explicar que tras reiniciar el móvil todo funcione bien hasta pasado un determinado tiempo.
La solución por el momento ha sido instalar el launcher oficial de Google, el Google Experience Launcher que está en Google Play y parece que la cosa ha mejorado mucho, o quizás solo sea un efecto placebo.
dnfuentes
09/03/15, 11:50:57
Pues yo sigo investigando el problema ya que me resulta muy raro que no haya tenido ningún tipo de problemas con el táctil de la pantalla, en temas de lag y escritura, y hace unos 10 días estos problemas me hayan aparecido.
Utilizo la rom stock CM11s 05Q rooteada, con Xposed framework y swiftkey como teclado. Los principales sintomas son el lag en el scroll de webs y app, transición entre pantallas y sobre todo a la hora de utilizar el teclado. En otras ocasiones he notado como si zonas de la pantalla dejaran de ser activas al tacto, por ejemplo a la hora de introducir el patrón de desbloqueo en la que algunos puntos no se activaban.
He reinstalado de fábrica la CM11s actualizando a la 05Q por OTA, he cambiado el kernel, desactivado la escritura por desplazamiento en el swiftkey, y aunque el lag y la lentitud no es tan evidente, aún sigo teniendo algunos lag en scroll y cierta lentitud a la hora de escribir.
Buscando por google he dado con un hilo en el que se hablaba que el posible causante de estos problemas podría ser el launcher de CM llamado Trebuchet. Puede ser que en la última actualización algo haya cambiado en el launcher que este provoque los problemas con el calentamiento o cuando el móvil tenga un determinado número de procesos abiertos, de ahí se puede explicar que tras reiniciar el móvil todo funcione bien hasta pasado un determinado tiempo.
La solución por el momento ha sido instalar el launcher oficial de Google, el Google Experience Launcher que está en Google Play y parece que la cosa ha mejorado mucho, o quizás solo sea un efecto placebo.
Ya contarás que tal con el paso de los días compi!!
josema_sg
09/03/15, 13:05:40
Yo también estoy igual y quiero pensar que es cosa de software porque apareció un día de repente y no se ha llevado ningún golpe, pero lo que más me mosquea es que cuanto mas caliente está el movil peor va, hasta tal punto que a veces solo funcionan los bordes de la pantalla, así que voy a ir pidiendo un RMA porque no creo que se arregle solo.
Pues nada, después de que todo parecía ir bien con el launcher de google, los problemas han vuelto, incluso el botón de home se ha puesto rebelde.
En estos momentos estoy haciendo un downgrade y vuelvo a la 44s
sergirams
09/03/15, 19:49:08
buenas , me acavan de enviar un correo de one plus diciendome que haga fotos al movil por delante y por detras y con la carcasa quitada , supongo que me lo mandaran a rma ya :)
elputoruso
10/03/15, 08:23:41
En mi caso desaparecieron durante meses y ahora han vuelto de nuevo. Esto es un coñazo la verdad, a veces se queda la pantalla como pulsada en modo bucle que no me deja hacer pq es como si estuviera pulsando y otras ni me responde cuando escribo
Pues cada vez más convencido de que los problemas son de la actualización 05Q
Desde que instalé de limpio la versión 44s todo perfecto
PhysX1024
10/03/15, 13:56:42
Pues cada vez más convencido de que los problemas son de la actualización 05Q
Desde que instalé de limpio la versión 44s todo perfecto
Mucha suerte, yo tambien hice lo mismo que tú y seguía teniendo el mismo problema!
Ni 05Q, ni 44S, ni ColorOS....ni nada de nada solucionó el problema!
PD: Encantado con mi nuevo S5, esto sí es precisión de escritura!
LagJuancho
10/03/15, 14:12:18
Vaya por dios! Mira por donde el otro día actualicé la rom temasek. La hice en sucio y me creó bootloops. Luego hice instalación limpia y me empezó a hacer un las increíble con el teclado SwiftKey. Era como si estuviera usando el deslizamiento todo el rato. Tengo que escribir muy despacio para que no me haga el swype. Siempre le eché la culpa a la versión de la rom. Iba a hacer instalación limpia con otra rom, pero leyendo este hilo al que he entrado por casualidad, veo que le pasa a bastantes... Lo raro es q justo haya coincidido con la instalación de rom....
alijoregon
10/03/15, 16:34:03
Un s5 jajajajaj dale medio año
dnfuentes
10/03/15, 17:37:33
Vaya por dios! Mira por donde el otro día actualicé la rom temasek. La hice en sucio y me creó bootloops. Luego hice instalación limpia y me empezó a hacer un las increíble con el teclado SwiftKey. Era como si estuviera usando el deslizamiento todo el rato. Tengo que escribir muy despacio para que no me haga el swype. Siempre le eché la culpa a la versión de la rom. Iba a hacer instalación limpia con otra rom, pero leyendo este hilo al que he entrado por casualidad, veo que le pasa a bastantes... Lo raro es q justo haya coincidido con la instalación de rom....
Pues haz instalación limpia con el sistema completo de cm11s, y a ver que tal.
LagJuancho
10/03/15, 17:44:00
Pues haz instalación limpia con el sistema completo de cm11s, y a ver que tal.
Na, no quiero volver a 4.4. Cuando tenga tiempo hago instalación limpia de una versión anterior de temasek a ver que tal.
Coldflid
10/03/15, 18:21:06
Yo también estoy igual y quiero pensar que es cosa de software porque apareció un día de repente y no se ha llevado ningún golpe, pero lo que más me mosquea es que cuanto mas caliente está el movil peor va, hasta tal punto que a veces solo funcionan los bordes de la pantalla, así que voy a ir pidiendo un RMA porque no creo que se arregle solo.
Si pues para el RMA mucha suerte porque a mi me tienen contento... Los * me pidieron primero un video, luego otro video, y luego me han pedido fotos y les he dicho que ya me tienen harto y que no pienso mandar nada mas, que es problema de su movil y yo no tengo que estarme con gilipolleces por un problema que me han causado ellos, que me deberian solventar el problema y ya esta. Y nada, sudan, me dicen que si no mando las fotos no pueden hacer nada.
Me estan cabreando muchisimo
Y eso sin contar que por email tardas 24 horas en que te contesten mas o menos, 1 al dia o asi, por lo que esta conversacion encima se esta alargando y yo mientras con el movil funcionando mal
mikesokete
10/03/15, 18:31:14
Alguien ya encontró la solcuión? La verdad es que mi querido 1+1 me tenía muy decepcionado, intenté instalar todas las Roms habidas y por haber, kernels, modems, TODO. Y Nada funcionaba
Hasta que logré solucionar el lag, las pulsaciones fantasmas y los problemas de la pantalla táctil instalando Color Os en un aversión modificada y todo perfecto, tanto que ahora siento que tengo nuevo celular (No bromeo, Color Os es increíble)
Les dejo el enlace de la rom en XDA:
http://forum.xda-developers.com/oneplus-one/general/rom-4-4-2-coloros-2-0-36beta-t2955853
Saludos y espero les sirva de ayuda.
maximossj
10/03/15, 23:48:23
Alguien ya encontró la solcuión? La verdad es que mi querido 1+1 me tenía muy decepcionado, intenté instalar todas las Roms habidas y por haber, kernels, modems, TODO. Y Nada funcionaba
Hasta que logré solucionar el lag, las pulsaciones fantasmas y los problemas de la pantalla táctil instalando Color Os en un aversión modificada y todo perfecto, tanto que ahora siento que tengo nuevo celular (No bromeo, Color Os es increíble)
Les dejo el enlace de la rom en XDA:
http://forum.xda-developers.com/oneplus-one/general/rom-4-4-2-coloros-2-0-36beta-t2955853
Saludos y espero les sirva de ayuda.
Te envidio...todo bien en el móvil??
Romeo0206
11/03/15, 00:15:09
Me uno.. me pasa lo mismo estoy sin cristal ni protector, el teclado se retrasa, se pulsa solo el boton izquierto de opciones y a veces el de home, no es hardware ya que cuando lo reinicio desaparece el problema, creo que es la room, estoy con CM12 nightlies oficial, no me molesta tanto ya que pasa muy rara ves 1, 2 veces como mucho al dia, esperare la actualizacion de CM12 si no se soluciona buscare mas opciones¡ saludos¡
Fenrir29
11/03/15, 06:23:09
A mi me pasaba lo mismo , sobre todo en situaciones con calor por ejemplo el oneplus en el bolsillo y con mucha calor apretado contra mi pierna en el bolsillo,lo saco y bueno la pantalla se toca sola por todos lados...
La solucion que encontrado (me la dieron)es intstalar cyanogen desde la 25r e ir actualizando mediante wifi las Ota's ...quede en la 44s y todo va muy bien , no hay toques en la pantalla,prueben y vean que tal ..
Aunque igual tomo mis precauciones como llevarlo en la mano cuando haya mucha calor o si lo tengo que poner en el bolsillo con la pantalla como"para afuera"por asi decirlo NO la pantalla hacia la pierna.eso lo hago como precaucion y el oneplus a estado perfecto
zxspectrun
11/03/15, 06:49:33
pucha pero que es esto... aqui me uno, soy una victima mas, compre el movil desde octubre del 2014 y nunca siquiera me habia pasado ningun problema del touch o que se valla el tactil o se vuelva loco al escribir, pero desde hace unos 15 dias atras todo comenzo, ya he cambiado como 2 roms de lollipop cambiando todo en lo absoluto, radio, modem, formateo, todo y nada me pasa lo mismo, no creo que sea hadware porque nunca me ha pasado pero algo tiene que ser que ya somos varios con la misma historia que yo, nose que sera, alguien tiene algo que agregar¿? :cry:
A mi nunca me ha pasado y eso que tengo el móvil a reventar de aplicaciones y me va fluido como el primer dia.
zxspectrun
11/03/15, 07:23:45
A mi nunca me ha pasado y eso que tengo el móvil a reventar de aplicaciones y me va fluido como el primer dia.
No te digo que yo nunca experimente ninguno de esos problemas y ahora el móvil es muy difícil usarlo ya,no importa lo que le cambie sigue igual
dieggss
11/03/15, 09:05:47
Hola a todos... A mi me pasaba bastante a menudo pero me di cuenta que me pasaba mucho cuando cambiaba de tema así que le puse el tema por defecto, solo dejé el fondo y las melodías que me gustaban el resto por defecto y ahora no me pasa
Enviado desde mi A0001 mediante Tapatalk
alijoregon
11/03/15, 09:31:16
Leyendo y leyendo me doi cuenta que la mayoria de gente que tiene problemas tiene rom lolipop de base cm12 o han tocado algo. Los que dicen que no tienen problemas suelen ser lo que van de stock con 4.4.4. Ahora bien. Quien vuelva a esa stock ya no sabe internamente que tiene el móvil tras modificar la rom.
LagJuancho
11/03/15, 10:14:55
A mi el problema me apareció el fin de semana pasado. Coincidió con una actualización de temasek. Ayer instale CM12 con instalación limpia y el problema persiste.
Hoy va a peor. No puedo hacer zoom en las páginas web. Me bajé una app para probar el mulitouch y sorpresa, es raro que me pille dos dedos.
Sí es cierto que coincide sobre todo en personas que tienen cm12, pero posts atrás he leído de personas ese han bajado a 44s y el problema persiste.
maximossj
11/03/15, 12:30:20
Otro más con cm12. De hardware no debe ser cuando al reiniciar va perfecto. A mi me ocurre que empieza a perder sensibilidad hasta no detectar ninguna pulsación...
Krixtian69
11/03/15, 12:33:29
Otro más con cm12. De hardware no debe ser cuando al reiniciar va perfecto. A mi me ocurre que empieza a perder sensibilidad hasta no detectar ninguna pulsación...
Con cm11s te iba bien?
maximossj
11/03/15, 12:36:57
Con cm11s te iba bien?
Si, pero con cm12 también hasta hace una semana o si... Kernel??
Krixtian69
11/03/15, 12:45:43
Si, pero con cm12 también hasta hace una semana o si... Kernel??
Estaba pensando en instalarme las nigthlys pero si a raiz de eso luego la pantalla da problemas....
LagJuancho
11/03/15, 13:00:24
Yo lo que voy a hacer es coger una nightly de hace 2 semanas e instalarla en limpio a ver. Lo que sí es cierto es que ayer Instalé en limpio la del día 10 y al principio no iba muy mal, pero ahora mismo ya da pena.
Ojalá y pueda confirmar que es cosa de software....
PhysX1024
11/03/15, 13:17:46
es una maldición que nos afectará a todos! vended el móvil mientras podáis!
Respuesta de OnePlus al enviar los vídeos:
Hi Yeray,
We are currently looking into this issue, which may indeed be a software bug. An OTA update will arrive soon which will address many bugs. Could you please hold on and try if it fixes the issue? The lollipop update will be released in March.
Regards,
Alice
Lo que he puesto en negrita es para remarcar mi impresión de que realmente no tienen ni idea de qué causa el problema.
thunderdome45
11/03/15, 14:16:30
Estoy casi seguro que es un problema de software. No es normal que al reiniciar el teléfono y entrar en recovery, la pantalla funcione perfectamente aquí. De momento lo solucioné instalando el kernel Boeffla con 05Q. Ahora responde bien el dispositivo.
Estoy casi seguro que es un problema de software. No es normal que al reiniciar el teléfono y entrar en recovery, la pantalla funcione perfectamente aquí. De momento lo solucioné instalando el kernel Boeffla con 05Q. Ahora responde bien el dispositivo.
Hay gente a la que no le funciona ni en recovery, la verdad es que los casos tan variados que lo mismo no es ni el mismo problema.
LagJuancho
11/03/15, 15:14:51
Hay gente a la que no le funciona ni en recovery, la verdad es que los casos tan variados que lo mismo no es ni el mismo problema.
A mi en recovery me va perfectamente. Ayer cuando Instalé CM12 estuve toqueteando en el recovery a drede y no me fallo ni una vez. Y si ahora reinicio el móvil, paso el mulitouch test y me da 7 dedos, al rato ya no me da ni 2. Creo q como dicen en oneplus se puede deber a algún fallo de software. La mayoría coincidimos que ha venido pasando en la última semana. Eso no quita que q alguien le pase algo parecido y pueda deberse a otra cosa. Por ejemplo yo pulsaciones fantasma no tengo, solo es mucho lag al escribir.
mikesokete
11/03/15, 15:50:07
Te envidio...todo bien en el móvil??
Todo va perfecto, realmente ha sido la única solución que he encontrado, aunque voy a probar instalar de 0 desde la 25R y subir hasta 44R a ver qué tal.
por el momento, me quedo en ColorOs
mikesokete
11/03/15, 15:55:04
A mi me pasaba lo mismo , sobre todo en situaciones con calor por ejemplo el oneplus en el bolsillo y con mucha calor apretado contra mi pierna en el bolsillo,lo saco y bueno la pantalla se toca sola por todos lados...
La solucion que encontrado (me la dieron)es intstalar cyanogen desde la 25r e ir actualizando mediante wifi las Ota's ...quede en la 44s y todo va muy bien , no hay toques en la pantalla,prueben y vean que tal ..
Aunque igual tomo mis precauciones como llevarlo en la mano cuando haya mucha calor o si lo tengo que poner en el bolsillo con la pantalla como"para afuera"por asi decirlo NO la pantalla hacia la pierna.eso lo hago como precaucion y el oneplus a estado perfecto
¿Dónde encontraste todas las versiones? He googleado mucho y no logro encontrarlas todas T.T
PDT: Las he encontrado aquí: https://www.androidfilehost.com/?w=files&flid=20027
por si alguien necesita los links.
thunderdome45
11/03/15, 18:18:08
Confirmo. Con Boeffla funciona bien un rato y luego se vuelve a fastidiar el invento.
Creo que probaré lo del compañero que empieza por la primera versión va actualizando vía OTA.
LagJuancho
11/03/15, 19:46:30
Hoy Instalé en sucio la cm12 del día 11. He de decir que el efecto swype me lo sigue haciendo, pero ya me detecta 10 dedos con el mulitouch tester. Esto creo que va confirmando que es debido a algo de software.
dnfuentes
11/03/15, 20:01:39
Hoy Instalé en sucio la cm12 del día 11. He de decir que el efecto swype me lo sigue haciendo, pero ya me detecta 10 dedos con el mulitouch tester. Esto creo que va confirmando que es debido a algo de software.
Ojalá sea de software, porque sino....
JuanpaG94
11/03/15, 20:13:13
A mí me ha pasado hoy esto, después de estar 1 mes con el teléfono. Estoy en la 44s y siempre me ha ido genial, hoy he salido a la calle, en donde he dejado un momento el teléfono boca arriba a la luz del sol (unos 5 minutos) al darme cuenta estaba muy caliente y el tactil se ha vuelto loco. Pulsaciones fantasmas por todos lados al escribir y al tocar con más dedos. Con 1 solo y deslizando no pasa nada. También ocurre con los botones de navegación capacitivos (los que trae el teléfono abajo del todo) He probado a hacer wipes y sigue igual. Hoy es la primera vez que esto me ha pasado...
Pero esto no queda ahí, la casualidad es que a un amigo que estaba en el mismo lugar que yo (el con CM12) le ha pasado lo mismo, a la misma vez... ¿Casualidad?
Ya no está tan loco como antes, pero sigue haciendo falta escribir lento para que detecte bien, sino es como si detectara swipes
No sé si habrá sido producto de tener el cristal templado y haberse calentado este mas de la cuenta. Puede ser eso. Porque hasta hoy la pantalla incluso con el cristal templado colocado no me habia dado ningun problema.
EDITO: lo he dejado casi 1 hora apagado y cuando me he asegurado de que estaba totalmente frío lo he encendido y ha funcionado genial de nuevo, pero la gloria ha durado solo 10 minutos, en cuanto el movil ha vuelto a estar otra vez a una temperatura algo más elevada por el tema de estar encendido y tal, ha vuelto a pasar.
¿Qué opinais?, saludos
guillersevilla
11/03/15, 22:08:41
A mí me ha pasado hoy esto, después de estar 1 mes con el teléfono. Estoy en la 44s y siempre me ha ido genial, hoy he salido a la calle, en donde he dejado un momento el teléfono boca arriba a la luz del sol (unos 5 minutos) al darme cuenta estaba muy caliente y el tactil se ha vuelto loco. Pulsaciones fantasmas por todos lados al escribir y al tocar con más dedos. Con 1 solo y deslizando no pasa nada. También ocurre con los botones de navegación capacitivos (los que trae el teléfono abajo del todo) He probado a hacer wipes y sigue igual. Hoy es la primera vez que esto me ha pasado...
Pero esto no queda ahí, la casualidad es que a un amigo que estaba en el mismo lugar que yo (el con CM12) le ha pasado lo mismo, a la misma vez... ¿Casualidad?
Ya no está tan loco como antes, pero sigue haciendo falta escribir lento para que detecte bien, sino es como si detectara swipes
No sé si habrá sido producto de tener el cristal templado y haberse calentado este mas de la cuenta. Puede ser eso. Porque hasta hoy la pantalla incluso con el cristal templado colocado no me habia dado ningun problema.
EDITO: lo he dejado casi 1 hora apagado y cuando me he asegurado de que estaba totalmente frío lo he encendido y ha funcionado genial de nuevo, pero la gloria ha durado solo 10 minutos, en cuanto el movil ha vuelto a estar otra vez a una temperatura algo más elevada por el tema de estar encendido y tal, ha vuelto a pasar.
¿Qué opinais?, saludos
Me pasa a partir de ayer exactamente lo mismo, en mi hora de descanso del trabajo estuve en un parque usandolo bajo el sol un rato y empezo a pasar. He hecho wipes y nada, apago, y va un rato bien, pero luego vuelve.
He abierto un ticket, aunque en el caso de que me cambien el telefono no tengo esperanza alguna de que no vuelva a ocurrir, para mi claramente es problema de calentamiento del telefono...
Una cosa que noto que no he leido por aqui es que el scroll desliza mas lento, a alguno os pasa?
zxspectrun
11/03/15, 22:22:25
¿Dónde encontraste todas las versiones? He googleado mucho y no logro encontrarlas todas T.T
PDT: Las he encontrado aquí: https://www.androidfilehost.com/?w=files&flid=20027
por si alguien necesita los links.
alguien me puede decir como se instala esta stock oficial, nunca lo he intentado y me gustaria saber si se borra la memoria interna o no la toca?
ivangv83
11/03/15, 22:58:14
Joe, despues de leer el hilo por completo, a mi no me pasa y toco madera, aunque si me pongo exquisito he de decir q la ultma OTA no le vino muy bien al movil, no es q lo note peor pero si q lo noto como más "cargado".
Parce un problema de software, por lo que comentais, debe de calentarse por las nigthly de CM12, (esperemos q sea eso, xq sino...:silbando:) lo q me escama es q sigan los probelmas a bajar a stok :loco:
Krixtian69
11/03/15, 23:11:31
A los que os pasa esto, tenéis el de 16 o 64GB? Y cuando os empieza a pasar llevais CM11 o CM12?
thunderdome45
11/03/15, 23:22:04
Yo tengo el de 64 gb, y había pasado previamente por CM12 por probarlo (tiempo atrás), pero en el momento que comenzó tenía CM11S (última versión)
JuanpaG94
11/03/15, 23:37:52
Me pasa a partir de ayer exactamente lo mismo, en mi hora de descanso del trabajo estuve en un parque usandolo bajo el sol un rato y empezo a pasar. He hecho wipes y nada, apago, y va un rato bien, pero luego vuelve.
He abierto un ticket, aunque en el caso de que me cambien el telefono no tengo esperanza alguna de que no vuelva a ocurrir, para mi claramente es problema de calentamiento del telefono...
Una cosa que noto que no he leido por aqui es que el scroll desliza mas lento, a alguno os pasa?
Totalmente, es problema del calentamiento del teléfono ya que a mí sólo me pasa cuando está caliente. Cuando está frío no ocurre. Lo raro es que ya lo he tenido al sol más de una vez y no me había pasado nada, ha sido hoy. Es mucha casualidad que entre ayer y hoy nos haya pasado a muchísima gente (sé de mas gente fuera del foro que le ha pasado)
Coméntanos con lo que te vayan diciendo en el ticket por favor
Saludos
cantone
11/03/15, 23:39:13
Hola, yo siempre e llevado stock, en la 44s e tenido problemas solo en ocasiones al querer ampliar página web en el navegador, y en la última stock no los e tenido, ni lag ni nada e incluso diría que la última stock me va más rápida que la 44s, aunque también me consume un poco más de batería siempre lo llevo en el bolsillo y en realidad no lo e notado nunca caliente, al cargarlo se calienta algo pero poco. No se porque le está pasando a ustedes, yo hasta ahora muy contento, feliz feliz
Enviado desde mi A0001 usando Tapatalk 2
Yo tengo el de 64Gb.
Los que decís que en recovery os va perfecto podriais volver a probar en recovery pero con el móvil un rato al sol? (Para que se caliente y confirmar que es el calor).
Gracias.
PhysX1024
11/03/15, 23:53:46
A mí me pasaba incluso en el recovery...lástima de movil, era perfecto..
A mí me pasaba incluso en el recovery...lástima de movil, era perfecto..
Pues para mi esta claro ya que es hardware, al calentarse afectara a las conexiones y esto hará que falle..
Vaya decepción, con lo que me gusta el OPO estéticamente..
[emoji29]
Krixtian69
12/03/15, 00:20:24
Joe, despues de leer el hilo por completo, a mi no me pasa y toco madera, aunque si me pongo exquisito he de decir q la ultma OTA no le vino muy bien al movil, no es q lo note peor pero si q lo noto como más "cargado".
Parce un problema de software, por lo que comentais, debe de calentarse por las nigthly de CM12, (esperemos q sea eso, xq sino...:silbando:) lo q me escama es q sigan los probelmas a bajar a stok :loco:
Si es por calentamiento no creo que sea de software, tiene pinta de ser de hardware
PhysX1024
12/03/15, 01:04:04
por lo que he visto es que para mí el OnePlus One está hecho a la prisa...
tanto de hardware como de software...
empezando desde los problemas de pantalla amarilla, pegamento de mala calidad, pulsaciones fantasma..
y luego en el software, todo está "a medio hacer" y esperar día tras día hasta que aparezca actualizaciones esperanzadoras..
Sinceramente es el móvil con más hype que más ha decepcionado...
yo espero que el OnePlus Two no pase lo mismo, pero no seré yo quien se arriesgue a tener uno de la marca de OnePlus..
mucha suerte a todos la verdad..
JuanpaG94
12/03/15, 01:25:27
El problema PhysX1024 es que OnePlus no tiene todavía 1 solo año de vida, es una marca nueva, y está claro que todos estamos haciendo de conejillos de indias para que ellos mejoren de cara al futuro sus dispositivos.
Sony cuando empezó en el mundo de los teléfonos también hacía teléfonos de mierda, con Android petado de bugs por todos lados y no daban más que problemas, y así con todos.
Así que el problema no es que se le haya dado demasiado hype(que también), sino que son una marca totalmente nueva que ha empezado totalmente desde 0 hace menos de 1 año. Demasiado bien les están yendo las cosas, la verdad.
PD: Me veo abriendo ticket a OnePlus y mandando el teléfono a Londres, ya que todo tiene más pinta de ser problema de hardware. He comprobado que sólo me ocurre cuando el teléfono está caliente, cuando está frío 0 problemas.
Me da muchísima rabia porque sólo llevo 1 mes con el móvil y estaba encantadísimo. Siempre tengo esta misma mala suerte con todos los moviles que toco, siempre se me acaban averiando de algun modo.
PhysX1024
12/03/15, 01:31:02
JuanpaG94 tienes razón...pero el móvil base que han cogido es igual al Oppo Find7...la verdad que me juego lo que sea que ese modelo no tiene esos problemas jajajaja!
JuanpaG94
12/03/15, 02:25:20
Al final he mandado ticket a OnePlus. A ver qué me contestan
De verdad, estoy muy decepcionado, solo llevo 1 mes con mi OPO. Me llegó el 6 de febrero y estamos a 12 de marzo... sólo 1 mes y 6 días y ya estoy liado con el soporte técnico. De vergüenza... Qué mala suerte.
Esto es lo que les he dicho, escrito por mí en inglés, pasaba de escribirles en español porque si van a usar el traductor del google como que no me van a entender ni pipas:
Hello, i get the OnePlus One since 1 month and i'm experiencing issues with the touchscreen.
When my phone is heated, the touchscreen doesn't respond properly, causing ghost-touch and slower scrolling. It is impossible to type and sometimes if you tap on any button, you have to tap twice or more to achieve the touchscreen recognise you touched it.
For example, i can't type with any keyboard because when i touch the keys, sometimes the touchscreen detects randomly 'slides' or 'taps' in some places i had never touched.
It is really annoying, this issue ONLY happens when the phone is hot. When the OnePlus One is cold, nothing happens and touchscreen response correctly. It is really strange...
I'd NEVER installed any rom, i'm in Cyanogen 11S factory stock rom. All is official.
Thanks.
JuanpaG94
12/03/15, 08:45:37
Joder, pues sí que me han contestado rápido, me han pedido vídeo y el IMEI del teléfono (que no entiendo por qué me piden de nuevo el IMEI si ya se lo puse dentro del ticket, pero bueno)
Tengo grabado un vídeo con Screencast donde se ve perfectamente el problema en una aplicación, "Multitouch Test" ¿Será suficiente o me pedirán que se vea el teléfono físicamente y no un vídeo grabado desde la propia pantalla del teléfono?
LagJuancho
12/03/15, 08:50:06
Joder, pues sí que me han contestado rápido, me han pedido vídeo y el IMEI del teléfono (que no entiendo por qué me piden de nuevo el IMEI si ya se lo puse dentro del ticket, pero bueno)
Tengo grabado un vídeo con Screencast donde se ve perfectamente el problema en una aplicación, "Multitouch Test" ¿Será suficiente o me pedirán que se vea el teléfono físicamente y no un vídeo grabado desde la propia pantalla del teléfono?
En esa aplicación es donde con la Nightly del día 10 solo me reconocía un dedo y con suerte 2 durante 1 segundo, y l actualizar ayer a la del día 11, me reconoce los 10 dedos y puedo hacer zoom correctamente en las fotos y páginas web.
Supongo que te pedirán video donde se vea el teléfono, esa grabación la podrías haber pillado de cualquier sitio de la Red.
Edito: Justo después de escribir esto y después de un día sin ningún problema, me empieza a fallar. Paso el mulitouch y solo me reconoce 2 dedos, otro si intento hacer gesto de zoom, me desaparece un dedo. Entonces he reiniciado en recovery justo en ese momento para probar. En recovery ningún problema. He estado haciendo scroll durante un rato largo y muy fluido. He reiniciado el móvil y va de perlas. Paso el mulitouch y reconoce 10 dedos de nuevo.
Yo con esto creo que deja evidencia de que se puede tratar de algún fallo de software.
josema_sg
12/03/15, 08:57:32
Joder, pues sí que me han contestado rápido, me han pedido vídeo y el IMEI del teléfono (que no entiendo por qué me piden de nuevo el IMEI si ya se lo puse dentro del ticket, pero bueno)
Tengo grabado un vídeo con Screencast donde se ve perfectamente el problema en una aplicación, "Multitouch Test" ¿Será suficiente o me pedirán que se vea el teléfono físicamente y no un vídeo grabado desde la propia pantalla del teléfono?
Ahora te dirán que instales una ROM que te pasan ellos y te borra todo el móvil, yo estoy en ese punto pero me da pereza porque se que va a seguir funcionando mal y hace una semana que me puse cm12, pero supongo que en esta semana lo haré.
josema_sg
12/03/15, 09:00:14
Por cierto, a los defensores de que es un problema de toma de tierra de la pantalla, os comento que cuando se me calienta y va mal, si lo dejo en la mesa entonces si que no va nada, a penas los bordes de la pantalla, pero se lo cojo si que funciona algo mejor.
JuanpaG94
12/03/15, 09:06:26
Bueno, les mandaré el vídeo a ver si cuela. Ya que no tengo ninguna otra cámara para grabarlo...
Yo creo que es problema de hardware josema_sg, sino no lo haría solamente cuando el dispositivo está caliente.
Algo tiene que tener por dentro que le provoca eso.
juanparamio
12/03/15, 09:06:55
Me uno al hilo con el mismo error
thunderdome45
12/03/15, 09:27:01
Ya he probado todo tipo de ROMS y Kernels, y el problema persiste (excepto en Recovery, no sé por qué). Doy fe de que la situación empeora cuando la pantalla empieza a calentarse y el dispositivo lleva un rato encendido. Si lo dejas en reposo o reinicias, durante un breve periodo de tiempo todo funciona como Dios manda.
De momento, mi decisión ha sido sacar del armario mi viejo Galaxy S3, apagar el Oppo y dejarlo una semana castigado pensando... Jajajajajaj. Hay que tomárselo con humor.
Si la cosa no mejora, lo vendo y móvil nuevo, pero a mí ya no me torea más este modelo. Ya me lo han tenido que cambiar en una ocasión porque la cámara venía defectuosa.
ivangv83
12/03/15, 09:33:03
Joe cae la gente como moscas :cry:
Estoy por meter el mio en un cajon y no sacarlo hasta saber la causa :loco:
Me quedo por aqui a ver si se encuentra una solución y si al final no es más que un problema de sofware :cura:
Neo_cali
12/03/15, 09:50:54
que mal rollo, no me acojoneis que este fin de semana pruebo el OPO con la versión CM12 nightly que me han puesto :oh:
Parece que a veces surge de la nada, no se... A mi aun no me ha pasado nada parecido y espero que siga así, pero...
dnfuentes
12/03/15, 10:36:43
Parece que a veces surge de la nada, no se... A mi aun no me ha pasado nada parecido y espero que siga así, pero...
Malo sera digo yo....
JuanpaG94
12/03/15, 11:42:31
En OnePlus me estan respondiendo al ticket rapidismo, ya me han contestado diciendo q van a mirar el video y eso.
Mientras tanto probaré reseteo de fabrica porque esta mañana el clean master me ha saltado con casi 50g grados de CPU diciendo que habia sobrecalentamiento y que habia apps reiniciandose hasta 6 veces en menos de 5 minutos.
En esa aplicación es donde con la Nightly del día 10 solo me reconocía un dedo y con suerte 2 durante 1 segundo, y l actualizar ayer a la del día 11, me reconoce los 10 dedos y puedo hacer zoom correctamente en las fotos y páginas web.
Supongo que te pedirán video donde se vea el teléfono, esa grabación la podrías haber pillado de cualquier sitio de la Red.
Edito: Justo después de escribir esto y después de un día sin ningún problema, me empieza a fallar. Paso el mulitouch y solo me reconoce 2 dedos, otro si intento hacer gesto de zoom, me desaparece un dedo. Entonces he reiniciado en recovery justo en ese momento para probar. En recovery ningún problema. He estado haciendo scroll durante un rato largo y muy fluido. He reiniciado el móvil y va de perlas. Paso el mulitouch y reconoce 10 dedos de nuevo.
Yo con esto creo que deja evidencia de que se puede tratar de algún fallo de software.
Piensa que un Recovery no es una ROM, por lo tanto imagino que no utiliza apenas recursos y eso hace que apenas se caliente el OPO, por eso comenté ayer que los que tenéis Recovery modificado probeis a ponerlo al sol s ver si con mas temperatura responde igual.
JuanpaG94
12/03/15, 11:47:02
Piensa que un Recovery no es una ROM, por lo tanto imagino que no utiliza apenas recursos y eso hace que apenas se caliente el OPO, por eso comenté ayer que los que tenéis Recovery modificado probeis a ponerlo al sol s ver si con mas temperatura responde igual.
Sí, yo he probado y cuando está caliente reinicié en recovery (tengo el TWRP UNNOFICIAL) y también pasó. Lo que me pasaba era que al hacer toque en alguna opcion, tenia q pulsar 2 veces porque el primer 'tap' no me lo reconocia...
Sigo pensando a raiz de eso, que es cosa de hardware...
Por cierto, a los defensores de que es un problema de toma de tierra de la pantalla, os comento que cuando se me calienta y va mal, si lo dejo en la mesa entonces si que no va nada, a penas los bordes de la pantalla, pero se lo cojo si que funciona algo mejor.
Yo no especificaría que es problema de masa (toma tierra), es algo físico (hardware) de la pantalla, alguna parte o conector que no esta bien ensamblada y con la temperatura sale a la luz los fallos.
No encuentro relación entre temperatura y software..
LagJuancho
12/03/15, 11:53:05
Piensa que un Recovery no es una ROM, por lo tanto imagino que no utiliza apenas recursos y eso hace que apenas se caliente el OPO, por eso comenté ayer que los que tenéis Recovery modificado probeis a ponerlo al sol s ver si con mas temperatura responde igual.
Llevas razón, pero en mi caso reinicie cuando ya me estaba fallando, es decir, cuando supuestamente esta caliente. No espere 10 minutos ni nada.
Al igual que cuando instale la Nightly del día 11. La del 10 era de coña de lo mal que me iba el táctil, instalo la del día 11,reinicio,instala aplicaciones, etc, con lo que estaría a tope y ningún fallo hasta que lleva unas horas sin reiniciarse el móvil.
Concretamente esta mañana cuando me falló el mulitouch, llevaba sin usarlo más de una hora. Reinicié el móvil y hasta ahora me va perfecto.
JuanpaG94
12/03/15, 11:59:08
Llevas razón, pero en mi caso reinicie cuando ya me estaba fallando, es decir, cuando supuestamente esta caliente. No espere 10 minutos ni nada.
Al igual que cuando instale la Nightly del día 11. La del 10 era de coña de lo mal que me iba el táctil, instalo la del día 11,reinicio,instala aplicaciones, etc, con lo que estaría a tope y ningún fallo hasta que lleva unas horas sin reiniciarse el móvil.
Concretamente esta mañana cuando me falló el mulitouch, llevaba sin usarlo más de una hora. Reinicié el móvil y hasta ahora me va perfecto.
Mmmm... A lo mejor en el recovery tambien falla porque usa el mismo driver de la pantalla tactil... Así que no podría descartarse todavía un problema de software en realidad, porque en el recovery tambien tiene que funcionar el driver sino no funcionaria la pantalla
LagJuancho
12/03/15, 12:00:52
Mmmm... A lo mejor en el recovery tambien falla porque usa el mismo driver de la pantalla tactil... Así que no podría descartarse todavía un problema de software en realidad, porque en el recovery tambien tiene que funcionar el driver sino no funcionaria la pantalla
Pero es que a mi en el recovery no me falla, ese es el tema.... No sé, le doy muchas vueltas y no veo con claridad...
Tiene narices que tengamos que estar nosotros como clientes sacando las castañas del fuego..
En fin al menos uno se sienta arropado al hacer piña con este problema.
JuanpaG94
12/03/15, 12:53:32
He hecho flasheo desde fastboot de nuevo restaurando así todo el sistema y sigue igual.
Es problema de hardware. Nada, me veo mandando el teléfono a china y quedándome sin el 1 mes...
¿Alguien sabe mas o menos cuanto tardan en enviartelo?
Tiene cojones el asunto...
alijoregon
12/03/15, 12:57:35
Ya hace tiempo que sacaron un video de como desmontar el teléfono y arreglar el problema que "algunos" opos tenian por mala colocación de las conexiones de la pantalla. Yo lo grabaría si tuviese ese error y se lo mandaría a ellos, son dos años de garantía así que esta en sus manos. Como digo ya se hablo todo y posiblemente los que tengan problemas puede ser de esa mala comunicación.
Neo_cali
12/03/15, 13:05:46
Suerte con el asunto, espero que no digan que le habéis soltado un castañazo y que por eso se han soltado esos cablecitos.
thunderdome45
12/03/15, 13:50:44
He hecho flasheo desde fastboot de nuevo restaurando así todo el sistema y sigue igual.
Es problema de hardware. Nada, me veo mandando el teléfono a china y quedándome sin el 1 mes...
¿Alguien sabe mas o menos cuanto tardan en enviartelo?
Tiene cojones el asunto...
En su favor he de decir que el envío y cambio es rápido, ya que una vez te lo recoge la empresa repartidora sale el nuevo de Londres (creo recordar). Yo tuve que cambiar uno y me tardó una semana justa.
golderak
12/03/15, 14:34:46
Con el teclado de android os va igual de mal?
cantone
12/03/15, 15:04:01
Hola, todos los que tenéis el problema, habéis flasheado alguna vez una custom ROM? O también tienen problemas los que están con la ROM stock desde siempre, a mi me va bien, nunca flasheado custom ROM solo recovery para el root. Pienso que algún patrón tiene que darse para que ocurra el fallo.
Enviado desde mi A0001 usando Tapatalk 2
Krixtian69
12/03/15, 15:21:57
Hola, todos los que tenéis el problema, habéis flasheado alguna vez una custom ROM? O también tienen problemas los que están con la ROM stock desde siempre, a mi me va bien, nunca flasheado custom ROM solo recovery para el root. Pienso que algún patrón tiene que darse para que ocurra el fallo.
Enviado desde mi A0001 usando Tapatalk 2
Eso es, alguien que tenga CM11S totalmente de stock desde siempre le ha ocurrido esto de repente?
thunderdome45
12/03/15, 15:40:36
Eso es, alguien que tenga CM11S totalmente de stock desde siempre le ha ocurrido esto de repente?
O puestos a sacar hipótesis... Cosa de haber abierto el bootloader? Alguien tiene este problema sin haber tocado nunca el bootloader.
LagJuancho
12/03/15, 16:13:14
Bueno, voy poniendo más datos. Hace un momento cojo el móvil después de 1h en el bolsillo y casi no puedo ni hacer scroll. Hago un Soft reboot y sigue exactamente igual. Paso el mulitouch y solo detecta un dedo. Reinicio en recovery y me va de perlas, puedo hacer scroll, puedo seleccionar archivos sin ningún problema... Reinicio de nuevo el móvil y me va a la perfección...
Sacad vuestras conclusiones, pero yo cada vez lo veo más de software.
En mi caso compré el móvil en noviembre. Según lo abrí metí la rom temasek, bootloader abierto, etc. El problema solo me apareció hace una semana.
cantone
12/03/15, 16:20:05
Bueno, voy poniendo más datos. Hace un momento cojo el móvil después de 1h en el bolsillo y casi no puedo ni hacer scroll. Hago un Soft reboot y sigue exactamente igual. Paso el mulitouch y solo detecta un dedo. Reinicio en recovery y me va de perlas, puedo hacer scroll, puedo seleccionar archivos sin ningún problema... Reinicio de nuevo el móvil y me va a la perfección...
Sacad vuestras conclusiones, pero yo cada vez lo veo más de software.
En mi caso compré el móvil en noviembre. Según lo abrí metí la rom temasek, bootloader abierto, etc. El problema solo me apareció hace una semana.
De momento mi conclusión esta en los que han metido custom ROM y el problema se presenta desde la última actualización cm11s, a espera de si alguien reporta que tiene el problema con stock desde los primeros tiempos.
Enviado desde mi A0001 usando Tapatalk 2
thunderdome45
12/03/15, 16:28:06
En los foros de OnePlus reporta el problema alguien que en su vida metió root ni customs ni nada.
cantone
12/03/15, 16:37:15
En los foros de OnePlus reporta el problema alguien que en su vida metió root ni customs ni nada.
Igual es un caso aislado, por lo que e leído por aquí todos han flasheado custom ROM. Haber si hay algún reporte más y descartamos conclusión.
Enviado desde mi A0001 usando Tapatalk 2
LagJuancho
12/03/15, 17:32:11
El fin de semana que tengo tiempo flasheo una nightly de hace un mes a ver que pasa...
JuanpaG94
12/03/15, 20:05:04
O puestos a sacar hipótesis... Cosa de haber abierto el bootloader? Alguien tiene este problema sin haber tocado nunca el bootloader.
Eso es, alguien que tenga CM11S totalmente de stock desde siempre le ha ocurrido esto de repente?
Yo. Yo siempre he tenido CM11S 44s STOCK (bootloader abierto) y me ha pasado de repente.
Por cierto, me han respondido al ticket: me han mandado un zip para que lo flashee diciendo que pruebe a ver si con ese fix se soluciona, y si no, que vuelva a ponerme en contacto con ellos... No creo que se solucione pero voy a probarlo. De perdidos al rio.
thunderdome45
12/03/15, 20:36:01
Yo. Yo siempre he tenido CM11S 44s STOCK (bootloader abierto) y me ha pasado de repente.
Por cierto, me han respondido al ticket: me han mandado un zip para que lo flashee diciendo que pruebe a ver si con ese fix se soluciona, y si no, que vuelva a ponerme en contacto con ellos... No creo que se solucione pero voy a probarlo. De perdidos al rio.
Sin esperanza de ningún tipo, te pedimos que compartas con nosotros tu experiencia flasheando , y si por milagro alguno (cosa que dudo) resulta, compartas también dicho zip...jejeje
JuanpaG94
12/03/15, 20:52:24
Sin esperanza de ningún tipo, te pedimos que compartas con nosotros tu experiencia flasheando , y si por milagro alguno (cosa que dudo) resulta, compartas también dicho zip...jejeje
Efectivamente era lo que pensaba. No ha solucionado el problema. El parche flashea mediante fastboot algunas cosas que no incluyen las roms normales pero ni con esas funciona. Cabe decir que no modifica la rom en la que estes, se aplica encima y se zumba todo pero manteniendote en la misma rom que tengas.
Pero nada, sigue funcionando igual, sigue el problema.
cantone
12/03/15, 20:52:30
Yo. Yo siempre he tenido CM11S 44s STOCK (bootloader abierto) y me ha pasado de repente.
Por cierto, me han respondido al ticket: me han mandado un zip para que lo flashee diciendo que pruebe a ver si con ese fix se soluciona, y si no, que vuelva a ponerme en contacto con ellos... No creo que se solucione pero voy a probarlo. De perdidos al rio.
Pues nada, conclusión descartada, me toca rezar que no me toque porque veo que esto es como la lotería, soy todo stock y de momento me libro. Espero se resuelva con fix, que OnePlus se haga cargo y lo solucione.
Enviado desde mi A0001 usando Tapatalk 2
JuanpaG94
12/03/15, 20:57:07
Puedo decir casi al 90% de seguridad que no es problema de software.
Que la gente cambie kernels, roms, etc etc y que siga igual incluso en recovery?
Eso no es software, eso es fallo de alguna pieza. Está más claro que el agua creo yo.
No me lo pienso más, lo mando a OnePlus en cuanto me pasen el ticket a RMA y que me digan que vienen a recogérmelo.
ivangv83
12/03/15, 21:26:15
Mantennos informados compa q por lo q veo es un problema q nos puede pasar todos :loco: si pasa tb en el recovery y con todas las ROMs deduzco q sera problema de hardware, aunq si t pasaron un fix sera q tienen reportes de q hay problemas de sofware :palomitas:
LagJuancho
12/03/15, 21:33:41
Yo creo que somos diferentes afectados. En mi caso no hay pulsaciones fantasma. Solo voy perdiendo sensibilidad en la pantalla. Llega un momento en el que no puedo hacer scroll y solo detecta un dedo por lo que tampoco puedo hacer zoom. Pero en mi caso, si reinicio en recovery, el problema desaparece. Reinicio rom y la cosa está normal hasta que le da la gana, sin ningún tipo de patrón aparente. No tiene por qué ser cuando esté caliente, también me ha pasado en frío, al igual que en caliente me ha ido bien.
Coldflid
12/03/15, 21:47:56
Yo. Yo siempre he tenido CM11S 44s STOCK (bootloader abierto) y me ha pasado de repente.
Por cierto, me han respondido al ticket: me han mandado un zip para que lo flashee diciendo que pruebe a ver si con ese fix se soluciona, y si no, que vuelva a ponerme en contacto con ellos... No creo que se solucione pero voy a probarlo. De perdidos al rio.
A mi me dijeron lo mismo, al final me han hecho mandarles en total 2 videos (uno del problema, otro de la app multitouch) y luego fotos del movil para asegurarse que esta en buen estado. Ahora ya me han dicho que me lo van a reemplazar por uno nuevo si despues del chequeo ven que no ha sufrido ningun daño que afecte a la garantia.
JuanpaG94
12/03/15, 21:49:33
Yo creo que somos diferentes afectados. En mi caso no hay pulsaciones fantasma. Solo voy perdiendo sensibilidad en la pantalla. Llega un momento en el que no puedo hacer scroll y solo detecta un dedo por lo que tampoco puedo hacer zoom. Pero en mi caso, si reinicio en recovery, el problema desaparece. Reinicio rom y la cosa está normal hasta que le da la gana, sin ningún tipo de patrón aparente. No tiene por qué ser cuando esté caliente, también me ha pasado en frío, al igual que en caliente me ha ido bien.
A mí lo que me pasa es eso, conforme se va calententando el dispositivo, la pantalla va perdiendo sensibilidad, y llega un momento en el que escribir es imposible sin parecer un retrasado
JuanpaG94
12/03/15, 21:51:39
A mi me dijeron lo mismo, al final me han hecho mandarles en total 2 videos (uno del problema, otro de la app multitouch) y luego fotos del movil para asegurarse que esta en buen estado. Ahora ya me han dicho que me lo van a reemplazar por uno nuevo si despues del chequeo ven que no ha sufrido ningun daño que afecte a la garantia.
Que sí? que bien, espero que me hagan eso y que todo el mundo les reporte este problema para que se den cuenta de que es algo muy generalizado (sin contar la gente que aun no ha posteado por aqui seguro)
¿Cuanto te han tardado mas o menos en responderte que te van a mandar uno nuevo?
EDIT: Por cierto, alguien que tenga COLOR OS le ha pasado esto?
ivangv83
12/03/15, 23:11:00
Bueno, x lo menos parece q responden :ok: me alegró y espero q sea algo puntual y no pasajero
JuanpaG94
12/03/15, 23:54:34
A mí me han comentado que el servicio técnico de OPO antes era basura pero ahora más o menos se están poniendo las pilas. A ver si me contestan pronto y me dicen ya que lo mande.
A mí me han comentado que el servicio técnico de OPO antes era basura pero ahora más o menos se están poniendo las pilas.
Pues eso sería una genial noticia de ser así.
zxspectrun
13/03/15, 06:47:25
Al final de una buena parida, me he puesto la 05q con las extras de la 44s y digamos que quitándole el swype al teclado a mejorado lo suficiente como para tranquilizarme
dnfuentes
13/03/15, 08:03:25
Al final de una buena parida, me he puesto la 05q con las extras de la 44s y digamos que quitándole el swype al teclado a mejorado lo suficiente como para tranquilizarme
En muchos casos tambien puede deberse ek problema a llevar protector de pantalla.
LagJuancho
13/03/15, 08:14:45
Al final de una buena parida, me he puesto la 05q con las extras de la 44s y digamos que quitándole el swype al teclado a mejorado lo suficiente como para tranquilizarme
Y como es eso de la 05 con las mejoras de la 44? Es que una versión anterior tiene mejoras con respecto a otra posterior?
Que vueltas le da uno a esto, eh? Jejeje
Neo_cali
13/03/15, 08:19:26
la 05 no es anterior sino posterior, la ultima que ha salido
dnfuentes
13/03/15, 08:20:25
Y como es eso de la 05 con las mejoras de la 44? Es que una versión anterior tiene mejoras con respecto a otra posterior?
Que vueltas le da uno a esto, eh? Jejeje
La 44s es anterior a la 05.
LagJuancho
13/03/15, 08:22:48
Ya, por eso pregunto, dice que ha puesto la 05 con los extras de la 44s.
JuanpaG94
13/03/15, 11:22:00
Buenos días compis, os voy comentando lo que me van diciendo en los tickets.
Me han pedido como un compi que comentó en la página 9 fotos del dispositivo desde todos los angulos, y otro vídeo en el que yo esté usando el teléfono. También me han pedido una foto del dispositivo con la carcasa trasera quitada y me pasan un videotutorial para hacerlo... Estos se creen que aquí todos somos técnicos y unos manitas o algo...
Hi Juan,
Thank you for reply. May you use another device to record your issue? After I check the device, I will escalate your issue as soon as possible:)
Besides,please show me CLEAR photos of your Oneplus from different angle in a bright environment.( the front side , back side, left side ,right side , the top and the bottom of your Oneplus :)
And please provide me one more photo of your device without back cover as well.
Here is a link to tell you how to remove the back cover and please follow it.
Thank you for your cooperation in advance.
You can upload the video to Google drive or Dropbox and share the link with us to avoid data upload limit, please don't forget to make the link public
Best Regards.
Yoyo
Yo sigo probando.
Rom Temasek + AK kernel
Fluidez absoluta y cada vez más encantado con esta rom y este kernel
A mí no me pidieron tanto, depende de con quien des. Envié un vídeo, 4 o 5 fotos incluso con un dbrand enganchado atrás y creo que no ha habido problema. Lo único que me comentaron que creen que puede ser cosa de software y por tanto me pedían esperarme a que salga Lollipop en breves (el mensaje exacto lo colgué aquí hace unos días) antes de iniciar un RMA.
Por cierto, yo tampoco he instalado nunca una ROM que no sea stock, ni he tocado el recovery ni nada; e incluso he quitado el protector de pantalla de cristal templado para asegurarme que no sea un problema de eso (evidentemente no lo era).
JavierVilla21
13/03/15, 15:28:14
Esto es rarísimo.....no entiendo porque de vez en cuando va bien, otras horrible, otras funciona el táctil pero no es preciso ...... Es muy muy frustrante esto :cry:
JuanpaG94
13/03/15, 15:30:53
Yo paso de comerme más la cabeza, voy a mandarlo al soporte técnico. Que me den uno nuevo (espero)
Es lo que deberíais hacer todos los que tenéis este problema, así se darían cuenta de que hay muchos One defectuosos en ese sentido.
No es problema de software, es de hardware, así que no lo vais a solucionar ni queriendo con flasheos ni nada. Comprobado 100%
Whitecrow
13/03/15, 16:40:06
Solo por comentar mi experiencia a mí muy de vez en cuando a veces me pasa algo similar como ya se ha comentado, que detecta correctamente solo si hay una pulsación, pero hacer swype o gestos de pinza es imposible (parece que la pantalla se vuelve loca y hace lo que quiere). Eso sí a mí siempre se me soluciona reiniciando, yo creo que si a alguien le pasa y no se le arregla reiniciando yo apostaría porque como se comenta es fallo de hardware.
Saludos
zxspectrun
13/03/15, 18:20:10
Si le he puesto la stock 05q y flash as extras de la 44s, osea módem, radio etc.. Y como dice el compañero de arriba esto es problema e hadware, defecto de fabrica, lo que pasa es que en las roms stock digamos que han tapado bastante el problema y en los últimos días muchos están teniendo problemas masivos por algún error reciente de software que lo disparo
golderak
13/03/15, 19:11:01
Teniendo el tlf enchufado a la corriente tambien os pasa? Lo digo por el aumento de temperatura al cargarlo.
JuanpaG94
13/03/15, 19:16:57
Teniendo el tlf enchufado a la corriente tambien os pasa? Lo digo por el aumento de temperatura al cargarlo.
Sí, también.
LagJuancho
13/03/15, 19:18:11
Yo lo que sí tengo claro es que en mi caso la temperatura no es determinante. De hecho me ha empezado a fallar hace un rato cuando el teléfono más frío estaba, encima de la mesa y en reposo durante más de una hora. Ha sido cogerlo y ni desbloquear podía. He tenido que reiniciar dejando el botón de poner pulsado 10 segundos. En cuanto ha iniciado el problema a desaparecido.
Por lo menos en mi caso, creo que es software hasta que lo compruebe bien. En un rato si puedo instalo color OS y pruebo a ver.
Si me vuelve a ocurrir lo atribuire a hardware, si se soluciona.... En fin...
JuanpaG94
13/03/15, 19:51:39
Yo lo que sí tengo claro es que en mi caso la temperatura no es determinante. De hecho me ha empezado a fallar hace un rato cuando el teléfono más frío estaba, encima de la mesa y en reposo durante más de una hora. Ha sido cogerlo y ni desbloquear podía. He tenido que reiniciar dejando el botón de poner pulsado 10 segundos. En cuanto ha iniciado el problema a desaparecido.
Por lo menos en mi caso, creo que es software hasta que lo compruebe bien. En un rato si puedo instalo color OS y pruebo a ver.
Si me vuelve a ocurrir lo atribuire a hardware, si se soluciona.... En fin...
Me han dado una solucion un poco perra, y es poner en opciones de rendimiento el procesador en alto rendimiento.
Voy a instalar CM12, a un amigo se le ha solucionado con CM12 y poniendo el procesador a tope, a ver que tal, si no, esta misma noche le mando las fotos y los videos al soporte de OnePlus y que se lo lleven, al carajo jajajajaja
PD: llevo 15 horas sin responder al ticket, a ver si me lo van a cerrar, cuanto lapso tienen?
alijoregon
13/03/15, 21:41:44
Es una pena que os vaya mal la pantalla, con lo bien q va el móvil. Todo no podía ser perfecto para esta empresa nueva... Mira el iphone6 la de casos que se dobla o le vaya los botones... Mientras tengamos garantía de dos años estamos tranquilos asique al mínimo problema yo lo mandaba y que os den uno. La pantalla la fábrica los mismos que los de iphone, tendrán que ponerse las pilas y que oneplus les exija calidad. Suerte a todos
dnfuentes
13/03/15, 22:43:41
Teniendo el tlf enchufado a la corriente tambien os pasa? Lo digo por el aumento de temperatura al cargarlo.
Eso también puede ser debido a la ruina e tierra de la corriente. Pasa con muchos terminales.
golderak
13/03/15, 23:20:32
Eso también puede ser debido a la ruina e tierra de la corriente. Pasa con muchos terminales.
Lo preguntaba por que llevo siguiendo el hilo un tiempo y me intriga el tema, asi que que probado con el tlf enchufado por el tema de la temperatura y en principio todo va bien.
Alguna vez e notado que no responde todo lo bien que debiera al hacer zoom en alguna foto o al escribir, pero esto ultimo lo achaco a que antes tenia un xiaomi mi3 y era super sensible la pantalla.
dnfuentes
13/03/15, 23:22:00
Lo preguntaba por que llevo siguiendo el hilo un tiempo y me intriga el tema, asi que que probado con el tlf enchufado por el tema de la temperatura y en principio todo va bien.
Alguna vez e notado que no responde todo lo bien que debiera al hacer zoom en alguna foto o al escribir, pero esto ultimo lo achaco a que antes tenia un xiaomi mi3 y era super sensible la pantalla.
Yo lo uso cargando por las noches, y no noto nada raro la verdad...
LagJuancho
14/03/15, 09:00:27
Bueno, desde ayer a las 7 la tarde con Color OS instalada. Según mis pruebas, hasta ahora lo único que falla son los swypes accidentales, que siguen apareciendo, pero en cuanto a fallos de multitactil de momento no me ha aparecido ninguno. He desactivado la opción Flow de SwiftKey y estoy escribiendo con total normalidad. Puedo hace zoom en las páginas y fotos sin problemas.
Con esto saco una conclusión y es que puede ser un pequeño problema de hardware que se puede solucionar con algo de software, o por lo menos reducirlo.
Lo que siempre me ha resultado extraño es que haya empezado surgir más o menos a todos al mismo tiempo....
dnfuentes
14/03/15, 10:01:14
Bueno, desde ayer a las 7 la tarde con Color OS instalada. Según mis pruebas, hasta ahora lo único que falla son los swypes accidentales, que siguen apareciendo, pero en cuanto a fallos de multitactil de momento no me ha aparecido ninguno. He desactivado la opción Flow de SwiftKey y estoy escribiendo con total normalidad. Puedo hace zoom en las páginas y fotos sin problemas.
Con esto saco una conclusión y es que puede ser un pequeño problema de hardware que se puede solucionar con algo de software, o por lo menos reducirlo.
Lo que siempre me ha resultado extraño es que haya empezado surgir más o menos a todos al mismo tiempo....
Cuando compraste el teléfono??
LagJuancho
14/03/15, 10:40:32
Fue en noviembre en AliExpress, así que tengo la versión China para dar datos más precisos.
Mi compañero de trabajo comprado de mismo comprador una semana más tarde, instalando las mismas roms que yo, y solo ha notado un poco de lag en el scroll, pero nada de swypes accidentales.
ivangv83
14/03/15, 11:05:38
Todos habláis de swiftkey, por buscar causas, sera algo del swiftkey? Yo x ejemplo no lo uso y no tengo el problema. Podrá tener algo q ver? Podría ser de una actualización reciente del mismo q no le vino muy bien q se diga? [emoji14]alomitas:
LagJuancho
14/03/15, 11:09:55
Todos habláis de swiftkey, por buscar causas, sera algo del swiftkey? Yo x ejemplo no lo uso y no tengo el problema. Podrá tener algo q ver? Podría ser de una actualización reciente del mismo q no le vino muy bien q se diga? [emoji14]alomitas:
No, eso está totalmente descartado. Lo he comprobado. Tengo por ahí guardado un apk de superswiftkey que me iba de perlas antes y ahora no, así que descartado.
Ya solo me queda hacer una instalación superlimpia, dejando el móvil de origen con el toolkit y probar. Pero ahora eso me da más pereza por el tema de hacer copia de seguridad de fotos, etc... Eso para cuando tenga más rato. Además me acuerdo que la primera vez me dieron muchos problemas los drivers en Windows 8 y ahora con Windows 8.1 tengo que empezar de nuevo....
JuanpaG94
14/03/15, 11:29:24
Está totalmente descartado el tema del teclado.
Además, a mí tambien me pasa en el recovery, el que a veces tengo que tocar varias veces alguna opcion porque a la primera "como que no se entera de que le he tocado"
Por lo que para mí debe ser problema de hardware totalmente.
Además, a mí siempre me va de perlas cuando el teléfono está frío, en el momento en el que llevo un ratito usandolo, y se pone a temperatura un poco mas alta de la ambiente, empieza a fallar.
Además he instalado CM12 (nightly) y sigue igual.
Esta tarde haré las fotos y el vídeo y lo mandaré a OnePlus
Espero que me den uno nuevo... Porque solo tiene 1 mes el móvil... Una pena
Juanmiwow
14/03/15, 11:38:34
Está totalmente descartado el tema del teclado.
Además, a mí tambien me pasa en el recovery, el que a veces tengo que tocar varias veces alguna opcion porque a la primera "como que no se entera de que le he tocado"
Por lo que para mí debe ser problema de hardware totalmente.
Además, a mí siempre me va de perlas cuando el teléfono está frío, en el momento en el que llevo un ratito usandolo, y se pone a temperatura un poco mas alta de la ambiente, empieza a fallar.
Además he instalado CM12 (nightly) y sigue igual.
Esta tarde haré las fotos y el vídeo y lo mandaré a OnePlus
Espero que me den uno nuevo... Porque solo tiene 1 mes el móvil... Una pena
Con un mes se supone que estás a tiempo de contactar con paypal para reclamar tu dinero. Si no te hacen caso los de OPO, no dudes en reclamar!
Con un mes se supone que estás a tiempo de contactar con paypal para reclamar tu dinero. Si no te hacen caso los de OPO, no dudes en reclamar!
Exacto, eso mismo venía a comentar, es lo mejor que puedes hacer, aunque parece que ahora se están portando y responden mejor en el servicio.
LagJuancho
14/03/15, 12:16:57
Es que mi en mi caso se comporta diferente. En recovery no me falla... Y cuando me ha fallado ha sido tanto en caliente como en frío. Lo que siempre me va mal es el teclado, eso no se me arregla.
JuanpaG94
14/03/15, 12:40:53
Exacto, eso mismo venía a comentar, es lo mejor que puedes hacer, aunque parece que ahora se están portando y responden mejor en el servicio.
Ya ha pasado algo mas de un mes... cuanto es el tiempo que tienes para reclamar el dinero?
Aun asi se estan portando y me responden muy rapido a mis mensajes, esta tarde cuando les mande las pruebas del delito os informo jajaja
Coldflid
14/03/15, 13:27:51
Que sí? que bien, espero que me hagan eso y que todo el mundo les reporte este problema para que se den cuenta de que es algo muy generalizado (sin contar la gente que aun no ha posteado por aqui seguro)
¿Cuanto te han tardado mas o menos en responderte que te van a mandar uno nuevo?
EDIT: Por cierto, alguien que tenga COLOR OS le ha pasado esto?
En total desde el primer email hasta ahora la confirmacion de que van a recoger mi movil y cambiarlo como 10 dias. Pero lo que no se es cuanto tardaran en recogerlo, mandarme uno nuevo etc etc
JuanpaG94
14/03/15, 14:33:21
En total desde el primer email hasta ahora la confirmacion de que van a recoger mi movil y cambiarlo como 10 dias. Pero lo que no se es cuanto tardaran en recogerlo, mandarme uno nuevo etc etc
Joder, pues a mi me estan contestando mucho más rápido. Sólo 2 días han pasado y porque yo no he tenido tiempo de contestar, porque siempre que les he hablado como mucho a las 5 horas ya tenía respuesta.
Ya estoy subiendo los videos y fotos que me han pedido los del soporte técnico.
Espero que haya suerte, dadme suerte compis jajaja
dnfuentes
14/03/15, 14:37:02
Joder, pues a mi me estan contestando mucho más rápido. Sólo 2 días han pasado y porque yo no he tenido tiempo de contestar, porque siempre que les he hablado como mucho a las 5 horas ya tenía respuesta.
Ya estoy subiendo los videos y fotos que me han pedido los del soporte técnico.
Espero que haya suerte, dadme suerte compis jajaja
Seguro que ya no tienes problema.
chivi92
14/03/15, 14:42:17
A mi me pasa y no se si será por el cristal templado, con SwiftKey incluso al escribir rapido me sale la raya de colores que sale cuando arrastras el dedo por el teclado dando solo toques... Y ayer compare un poco la vibración de mi opo con el de un amigo y el suyo vibraba mejor, el mio cruje al vibrar ¿a alguien más le pasa? Mi opo es de noviembre y el suyo de este enero
LagJuancho
14/03/15, 16:07:52
A mi me pasa y no se si será por el cristal templado, con SwiftKey incluso al escribir rapido me sale la raya de colores que sale cuando arrastras el dedo por el teclado dando solo toques... Y ayer compare un poco la vibración de mi opo con el de un amigo y el suyo vibraba mejor, el mio cruje al vibrar ¿a alguien más le pasa? Mi opo es de noviembre y el suyo de este enero
Precisamente eso que te ocurre es lo que nos ocurre a la mayoría. Hace el flow de arrastrar él solito. Yo además noto como un poco más de lentitud en la respuesta de las pulsaciones, y al hacer scroll en las páginas, como que va menos fino... Bienvenido al club...
JuanpaG94
14/03/15, 17:15:53
A mi me pasa y no se si será por el cristal templado, con SwiftKey incluso al escribir rapido me sale la raya de colores que sale cuando arrastras el dedo por el teclado dando solo toques... Y ayer compare un poco la vibración de mi opo con el de un amigo y el suyo vibraba mejor, el mio cruje al vibrar ¿a alguien más le pasa? Mi opo es de noviembre y el suyo de este enero
Ten por seguro que no es por el cristal templado. Porque a todos los que lo tenemos nos funciona bien cuando quiere. Bienvenido, toca mandar al servicio tecnico...
Bueno por fin anoche pude grabar el vídeo mostrando las pulsaciones fantasma, acabo de enviárselo a los señores de OnePlus.
A ver que y cuando responden..
chivi92
14/03/15, 22:11:39
Por lo que veo es un problema que afecta a la mayoría no?
dnfuentes
14/03/15, 22:21:20
Por lo que veo es un problema que afecta a la mayoría no?
Hombre,a la mayoría no, hay casos, pero no tantos.
zxspectrun
15/03/15, 08:24:18
hoy anduve en la playa todo el dia y me di cuenta que mi opo no respondía, antes tenia problemas pequeños pero los ignoraba en cambio ahora ya es demasiado, enciendo la pantalla y no me responde, mejor apago el opo porque es inusable. he abierto un ticket hoy y que dios me ayude :cry: es triste esto... si no me cambian el opo prácticamente lo tendría que desechar :cry:
A mi me pasaba lo mismo , sobre todo en situaciones con calor por ejemplo el oneplus en el bolsillo y con mucha calor apretado contra mi pierna en el bolsillo,lo saco y bueno la pantalla se toca sola por todos lados...
La solucion que encontrado (me la dieron)es intstalar cyanogen desde la 25r e ir actualizando mediante wifi las Ota's ...quede en la 44s y todo va muy bien , no hay toques en la pantalla,prueben y vean que tal ..
Aunque igual tomo mis precauciones como llevarlo en la mano cuando haya mucha calor o si lo tengo que poner en el bolsillo con la pantalla como"para afuera"por asi decirlo NO la pantalla hacia la pierna.eso lo hago como precaucion y el oneplus a estado perfecto
Hola a todos!! Por si sirve de ayuda yo tomo las mismas precauciones y de momento el móvil me funciona a la perfección. En mi caso era imposible utilizar el móvil y tenía que reiniciarlo cada dos por tres, yo creó más que es más problema de hardware sensores o algo así. Pero vanos es tomar esa precaución, si un poco incómoda pero al final es una solución.....;-)
tijering
15/03/15, 10:41:19
Yo ando detrás de este teléfono, pero lo de las pulsaciones fantasma me echa muchísimo para atrás, y por ese problema creo que iré a por el m1 note, a menos claro, que se pueda solucionar este problema...
Enviado desde mi Nexus 5
dnfuentes
15/03/15, 10:53:44
Yo ando detrás de este teléfono, pero lo de las pulsaciones fantasma me echa muchísimo para atrás, y por ese problema creo que iré a por el m1 note, a menos claro, que se pueda solucionar este problema...
Enviado desde mi Nexus 5
Hombre, es un problema que afecta a jnos pocos, pero si se lee sobre el, tira baatante para atras...
LagJuancho
15/03/15, 11:05:18
Ayer Instalé en limpio desde la 33R hasta la 05Q con un post que encontré en el foro del oneplus. El tema del swype en el teclado no se ha solucionado, pero también digo que ha bajado muchísimo y me lo hace en contadas ocasiones. El resto de los problemas táctiles de momento no hay vuelto. Estaré unos días así a ver que tal. Por lo menos lo puedo usar con normalidad plena...
JuanpaG94
15/03/15, 15:00:14
Buenas compis. Os traigo noticias sobre el tema del ticket de soporte tecnico.
Despues de ellos haberme revisado las fotos y los videos que les mandé me han elevado el tiquet a RMA y me han dicho que en cuanto reciban mi movil y vean que está bien me ofrecen un reemplazo, es decir que me van a dar uno nuevo.
He confirmado el RMA porque te piden una confirmacion, y nada supongo que ahora tendre que esperar a que venga paquetería a mi casa o yo que sé.
Si me ofrecen darme uno nuevo, es porque saben que es problema de hardware. Es más en el RMA de descripción pone que el problema es de Hardware.
Saludos!
ivangv83
15/03/15, 15:07:16
Bueno me alegro, a ver si se soluciona todo. Parece q responden eso me da mas tranquilidad :ok:
JuanpaG94
15/03/15, 15:18:40
Bueno me alegro, a ver si se soluciona todo. Parece q responden eso me da mas tranquilidad :ok:
Pues sí, hay un compi que ha dicho que entre que puso el ticket hasta que le dijeron que se lo reemplazaban tardaron 10 días, a mí sólo 3, el tema es estar pendiente y nada mas te contesten, hacerlo tú
chivi92
15/03/15, 15:43:56
No se ya que pensar he puesto el teclado normal y parece que va muy bien, esperare unos dias.
Bueno por fin anoche pude grabar el vídeo mostrando las pulsaciones fantasma, acabo de enviárselo a los señores de OnePlus.
A ver que y cuando responden..
Me han contestado esta madrugada, me han mandado el archivo que tengo que según ellos soluciona el problema pero que algunos de vosotros ya habéis probado y no lo soluciona. En mi caso tampoco..
A ver que me contestan ahora..
Parece que están respondiendo mejor, eso está muy bien, aunque es lo que tienen que hacer.
Quintinillo
15/03/15, 17:13:27
Buenas compis. Os traigo noticias sobre el tema del ticket de soporte tecnico.
Despues de ellos haberme revisado las fotos y los videos que les mandé me han elevado el tiquet a RMA y me han dicho que en cuanto reciban mi movil y vean que está bien me ofrecen un reemplazo, es decir que me van a dar uno nuevo.
He confirmado el RMA porque te piden una confirmacion, y nada supongo que ahora tendre que esperar a que venga paquetería a mi casa o yo que sé.
Si me ofrecen darme uno nuevo, es porque saben que es problema de hardware. Es más en el RMA de descripción pone que el problema es de Hardware.
Saludos!
A mi me han hecho lo mismo, varios días hablando, envío de vídeo mostrando el problema, y me han abierto RMA de reemplazo.
Yo ya se lo envié el jueves pasado. Hoy me acaban de contestar que me van a enviar el nuevo lo antes posible. Lo cual me da a entender que ya han revisado que no está golpeado ni mojado.
Tiene pinta de ser hardware, y puede tener que ver con estos días de calor que hemos tenido. Ahora, que como sea generalizado, vamos a fliparlo este verano. Espero que hayan corregido ese fallo.
A ver si hay suerte y me lo envían rápido.
Saludos!!
JuanpaG94
15/03/15, 20:11:43
A mi me han hecho lo mismo, varios días hablando, envío de vídeo mostrando el problema, y me han abierto RMA de reemplazo.
Yo ya se lo envié el jueves pasado. Hoy me acaban de contestar que me van a enviar el nuevo lo antes posible. Lo cual me da a entender que ya han revisado que no está golpeado ni mojado.
Tiene pinta de ser hardware, y puede tener que ver con estos días de calor que hemos tenido. Ahora, que como sea generalizado, vamos a fliparlo este verano. Espero que hayan corregido ese fallo.
A ver si hay suerte y me lo envían rápido.
Saludos!!
¿Y cómo ha sido? ¿Ha venido paquetería a tu casa a recogértelo o cómo?
Este jueves 12 de marzo dices? y ya hoy te han dicho que ya lo tienen? que rápido no?
Que bien! Comentame un poco, cuanto tardaste tambien en que aceptaras el RMA y te vinieran a recoger el movil si es que fue así por favor jeje
saludos!
Quintinillo
15/03/15, 21:15:58
Pues en mi caso me mandaron un mail con los teléfonos de DHL donde tenía que llamar y un número que tenía que indicar para que no me cobraran a mi los portes.
Llamas a DHL, estableces un día y una franja horaria para que recojan el paquete. Cuando se lo das te dan un resguardo con el número de seguimiento, y en la web de DHL.es lo pones y te va diciendo por donde va, así sabes cuando ha llegado. Todo muy bien, la verdad.
JuanpaG94
15/03/15, 21:46:33
Pues en mi caso me mandaron un mail con los teléfonos de DHL donde tenía que llamar y un número que tenía que indicar para que no me cobraran a mi los portes.
Llamas a DHL, estableces un día y una franja horaria para que recojan el paquete. Cuando se lo das te dan un resguardo con el número de seguimiento, y en la web de DHL.es lo pones y te va diciendo por donde va, así sabes cuando ha llegado. Todo muy bien, la verdad.
Joder, qué calidad, está bastante bien. ¿Y muy rápido por lo que veo no? El envío que OnePlus pone es urgente o estandar?
Y bueno la pregunta del millón, tu teléfono, el que mandas tú, a donde llega, a China o a Londres(Heathrow)? jajajaja
Ah, por cierto: ¿Hay que mandarles toda la caja o con sólo lo que es el teléfono ya basta?
Perdona por atiborrarte de preguntas, pero es que estoy en la misma situación que tú y esperando a que me avisen para mandarlo... :D :D
Quintinillo
15/03/15, 21:53:33
Pues la verdad es que me han sorprendido. El envío fue aéreo. Salió el miércoles a las 14h de mi casa y llegó el jueves sobre las 17h. A Birmingham. Si todo sigue como parece, a lo mejor tengo el nuevo en mi casa el martes o miércoles. En una semana!! No me lo puedo creer, la verdad.
Me he leído todo el post... yo tengo el 64GB pero la versión China(comprado en Ali). Es decir, sólo 1 año de garantía. Hace poco me pasó de que el movil se volvió loco de repente,como si tocase la pantalla en todos lados al mismo tiempo. Era casi imposible de apagarlo. Sólo me ha pasado dos veces, la segunda vez,le quité el cristal templado y se quitó el problema. Tengo 44S stock. No me ha vuelto a pasar. Leyendo lo vuestro, he cambiado el teclado Swiftkey y los gestos de linterna y música, porque eso sí,cuando le daba la gana se encendía la linterna sola y el reproductor. Eso si me pasó muchas veces en 38R. Saludos y suerte a los afectados, espero que mi caso siga como está.
Enviado desde mi H30-U10 mediante Tapatalk
sergirams
16/03/15, 00:01:22
ami van por , que me diran un numero para llamar a dhl y dar un codigo para que me recogan el movil , espero que no tarden :)
Quintinillo
16/03/15, 09:06:39
Joder, qué calidad, está bastante bien. ¿Y muy rápido por lo que veo no? El envío que OnePlus pone es urgente o estandar?
Y bueno la pregunta del millón, tu teléfono, el que mandas tú, a donde llega, a China o a Londres(Heathrow)? jajajaja
Ah, por cierto: ¿Hay que mandarles toda la caja o con sólo lo que es el teléfono ya basta?
Perdona por atiborrarte de preguntas, pero es que estoy en la misma situación que tú y esperando a que me avisen para mandarlo... :D :D
Ah, y tienes que mandar toda la caja, con su cable y su pincho para sacar la bandeja de la SIM.
JavierVilla21
16/03/15, 11:51:42
Bueno chicos, yo tambien me he decidido a mandarlo, estoy haciendole los videos y tal y alguna fotillo para que vean que va bien, lo podre todo stockj y aver que me dicen espero que no me pongan mucha pega...... os ire contando dias que tardan y eso y otra cosa, vosotros en los videos de por ejemplo la poca sensibilidad del teclado como lo mostrais? yo me he puesto en el bloc de notas intentando escribir algo coherente y obviamente era imposible, pero igual hay alguna manera mas clara de mostrar el problema?
josema_sg
16/03/15, 12:22:40
A mi ya me han dado el RMA y solo me falta quedar con DHL para que lo recojan. La verdad es que ha sido bastante rápido y no han puesto problemas. Ahora a ver si no tardan en mandar el nuevo porque me toca ir de mientras con un Defy que tiene la pantalla minúscula, jajaja.
JuanpaG94
16/03/15, 12:32:55
Ah, y tienes que mandar toda la caja, con su cable y su pincho para sacar la bandeja de la SIM.
¿Toda la caja? Para nada, eso no es lo que me han dicho a mi, precisamente me dan una serie de pasos a seguir para mandar el movil y el numero 1 dice lo siguiente:
Please do not include any accessories inside the return package, ONLY ship back your device
Que viene a ser: Por favor no incluyas ningun accesorio dentro del paquete de devolución, SOLO devuelve tu dispositivo.
EDITO: Vale, sí, en el PDF del RMA Request pone que le envies la caja entera, a ser posible la original jajajaja
JavierVilla21
16/03/15, 13:23:32
chicos vosotros pusisteis todo stock? Recovery, ROM.... etc?
Quintinillo
16/03/15, 13:27:17
chicos vosotros pusisteis todo stock? Recovery, ROM.... etc?
Sí, y no sirvió de nada, seguía fallando. :cry:
JavierVilla21
16/03/15, 13:32:46
Sí, y no sirvió de nada, seguía fallando. :cry:
Lo decia para mandarselo de vuelta jajaja..... lo de la pantalla ya lo doy por perdidoo :'( :'(
JuanpaG94
16/03/15, 13:33:17
Vale, ya tengo casi listo el paquete.
Una cosa, las bandejas de la sim me las quedo no? O dejo metida la de MICRO SIM que era la que tenia el teléfono puesta? la de NANO SIM venía aparte en un plastiquito...
En el papel pone que metamos en la caja solamente el telefono, el cable, y el pincho extractor de la sim
Y nada compis, ya estoy esperando a que DHL se ponga en contacto conmigo, esto avanza.
Por cierto, ¿me diran algo si le dejo CM12 nightly instalado con custom recovery? O es mejor que le meta todo stock antes de guardarlo en la caja
LagJuancho
16/03/15, 13:39:10
Vale, ya tengo casi listo el paquete.
Una cosa, las bandejas de la sim me las quedo no? O dejo metida la de MICRO SIM que era la que tenia el teléfono puesta? la de NANO SIM venía aparte en un plastiquito...
En el papel pone que metamos en la caja solamente el telefono, el cable, y el pincho extractor de la sim
Y nada compis, ya estoy esperando a que DHL se ponga en contacto conmigo, esto avanza.
Por cierto, ¿me diran algo si le dejo CM12 nightly instalado con custom recovery? O es mejor que le meta todo stock antes de guardarlo en la caja
Cuanto más stock lo dejes mejor. Menos excusas tendrán para decir que ha sido fallo tuyo.
ivangv83
16/03/15, 13:54:23
Vale, ya tengo casi listo el paquete.
Una cosa, las bandejas de la sim me las quedo no? O dejo metida la de MICRO SIM que era la que tenia el teléfono puesta? la de NANO SIM venía aparte en un plastiquito...
En el papel pone que metamos en la caja solamente el telefono, el cable, y el pincho extractor de la sim
Y nada compis, ya estoy esperando a que DHL se ponga en contacto conmigo, esto avanza.
Por cierto, ¿me diran algo si le dejo CM12 nightly instalado con custom recovery? O es mejor que le meta todo stock antes de guardarlo en la caja
Compa deja todo stok, yo x lo menos lo dejaría TODO stok, y cerraria el bootloader, y hay un post en el foro q dice q hay un contador y como dejarlo a 0 otra vez, yo tb lo haría x si.....
Suerte :ok:
EDITO: aqui lo tienes:
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=909684
JuanpaG94
16/03/15, 14:13:28
Compa deja todo stok, yo x lo menos lo dejaría TODO stok, y cerraria el bootloader, y hay un post en el foro q dice q hay un contador y como dejarlo a 0 otra vez, yo tb lo haría x si.....
Suerte :ok:
EDITO: aqui lo tienes:
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=909684
El tema del bootloader no importa porque ellos mismos dicen en su garantía que no importa si el teléfono está rooteado o con el bootloader desbloqueado. Aquí está la prueba:
https://oneplus.net/es/support/answer/will-rooting-or-unlocking-the-bootloader-void-my-warranty
Es demasiado lio lo del Tamper bit...
ivangv83
16/03/15, 14:18:18
Si si es cierto compa, pero si el desbloqueo o rooteado afecta al hardware no te lo cubre. Tb lo pone ahi: "By accessing resources regularly unavailable to software, the process may damage your hardware during or after the procedure, which is not covered under warranty. ".
A ver, q es lo que yo haría, pero si consideras que no lo debes hacer no lo hagas.
Que probablemente no pongan ningún problema, casi estoy seguro, pero para seguridad 100% la forma sería esa.
Ya nos vas comentando, que con un poco de suerte en menos de una semana vuelves a tener One Plus nuevo! :ok:
Whitecrow
16/03/15, 14:22:38
Me alegro de que últimamente se porten mejor con el servicio técnico, a ver si con suerte os lo acaban de rematar.
Saludos
JuanpaG94
16/03/15, 14:50:21
No soy capaz de meter el cable USB tal como venía en la caja, así que no se como la voy a cerrar... jajajajajaja
mcventur
16/03/15, 15:09:14
A mí me pasaba con la 5Q. Como dicen muchos por ahí, cuando se notan los problemas del táctil el móvil está siempre muy caliente. Tenía puesta la última vez que me pasó una funda de pelosi, que aunque es finita, seguramente contribuya algo al calentamiento del terminal. Deciros además que estoy en Chile y fue un día de mucho mucho calor.
Cansado de esto ayer volví a la 44S y por ahora no he vuelto a experimentar el problema. De hecho, da una sensación de fluidez general que no recordaba...
Si aparece el problema d nuevo os aviso.
Saludos
ivangv83
16/03/15, 15:17:21
No soy capaz de meter el cable USB tal como venía en la caja, así que no se como la voy a cerrar... jajajajajaja
Jajajajjaja, t creo bien
JuanpaG94
16/03/15, 16:31:23
Bueno, pues ya está todo guardado en su caja y esperando que OnePlus me de el teléfono de DHL y la orden de recogida para que me llamen. He imprimido el ticket RMA y metido en la caja como prueba (te lo piden) y nada, a esperar.
Por cierto, en las normas me piden que le quite al teléfono todo lo relacionado con protectores de pantalla, fundas, carcasas, etc.. Así que bueno, le quité el cristal templado y por curiosidad seguí probando la pantalla despues de haberselo quitado, y seguía igual, osea que todos los que pensais que puede ser por el protector, no os comáis la cabeza porque no es por eso. Con o sin protector funciona igual la pantalla.
Quintinillo
16/03/15, 21:13:55
Lo decia para mandarselo de vuelta jajaja..... lo de la pantalla ya lo doy por perdidoo :'( :'(
Aahh! Jajajaa, me lié!
JuanpaG94
16/03/15, 21:37:55
¿Sabéis cuanto tardan en contestar los de OnePlus o los de DHL para ponerse en contacto conmigo para recoger el teléfono?
Es que lo tengo ya guardado y todo preparado y me estoy poniendo nervioso. Mandé el formulario esta mañana con mi dirección, y aun no me han respondido con el número de DHL para contactar con ellos y tal.
ivangv83
16/03/15, 21:57:55
Tranquilo compa ya esta todo hecho, ahora esperar seguro q no es mucho, si quieres puedes llmar a DHL a ver q t dicen :ok:
Llama mañana a DHL y pregúntales :)
mcventur
17/03/15, 00:21:11
A mí me pasaba con la 5Q. Como dicen muchos por ahí, cuando se notan los problemas del táctil el móvil está siempre muy caliente. Tenía puesta la última vez que me pasó una funda de pelosi, que aunque es finita, seguramente contribuya algo al calentamiento del terminal. Deciros además que estoy en Chile y fue un día de mucho mucho calor.
Cansado de esto ayer volví a la 44S y por ahora no he vuelto a experimentar el problema. De hecho, da una sensación de fluidez general que no recordaba...
Si aparece el problema d nuevo os aviso.
Saludos
Me he llevado un palo. Me está volviendo a pasar, pese a haber vuelto a la 44S... Mala señal
maximossj
17/03/15, 00:33:10
Me he llevado un palo. Me está volviendo a pasar, pese a haber vuelto a la 44S... Mala señal
Otro que al leer tu mensaje ha vuelto a CM11S 44S y de momento OK...a ver mañana...en tu caso no te ha durado ni el día.
mcventur
17/03/15, 01:20:32
Otro que al leer tu mensaje ha vuelto a CM11S 44S y de momento OK...a ver mañana...en tu caso no te ha durado ni el día.
Pinta mal compañero... Yo hice el downgrade porque la primera vez que lo note fue al cargar la última OTA 05Q... Pero esta mañana, y de nuevo hace un rato, he experimentado los swypes fantasmas. Me estaba leyendo todo el post, y cada vez todo apunta más a un problema de HW, teniendo en cuenta que incluso uno con COLOR OS ha dicho que tb le pasa (aunque menos heavy).
Yo soy de los que ha tenido siempre Stock. Sólo lo he rooteado.
De todas formas, como estando en Chile no me lo van a venir a recoger, esperaré a probar la rom Lollipop. Si sigue pasando, prepararé una devolución en mi próxima visita a España.
zxspectrun
17/03/15, 06:51:14
Alguien que haya instalado el zip que le mandan en el ticket, yo dudo que me solucione esto, estoy seguro que es hadware si ya le he hecho de todo a mi opo
😩
JuanpaG94
17/03/15, 09:06:19
Alguien que haya instalado el zip que le mandan en el ticket, yo dudo que me solucione esto, estoy seguro que es hadware si ya le he hecho de todo a mi opo
��
Yo. Y no soluciona el problema...
Yo creo que ese fix te lo mandan porque se creen que es el problema de software que tenian antes los OPO cuando salieron.
Pero esto ya es tema de hardware.
PD: Sigo esperando a que se ponga DHL en contacto conmigo, no puedo llamarles porque no me han dado telefono ni confirmacion, y hay que esperar a que GPSK (otra compañia de inglaterra que trabaja con OnePlus) se ponga con DHL en contacto. Sigo esperando y mi OPO metido en la caja...
El compi Quintinillo que ya lo mandó el jueves pasado: cuanto tardaron en ponerse en contacto contigo en DHL para tú mandarselo a ellos?
PD: Sigo esperando a que se ponga DHL en contacto conmigo, no puedo llamarles porque no me han dado telefono ni confirmacion, y hay que esperar a que GPSK (otra compañia de inglaterra que trabaja con OnePlus) se ponga con DHL en contacto. Sigo esperando y mi OPO metido en la caja...
De todas formas siempre puedes buscar un teléfono de contacto aunque no te lo hayan facilitado, tampoco pierdes nada :ok:
JavierVilla21
17/03/15, 13:27:47
Chavales nada ya me puse en contacto mandando videos y de todo y me han propuesto la solución de flashear su firmware (que según leo es tonteria) asique espero que no me pongan más soluciones parche y me lo cambien en poco...... os mantendré informados :)
eldelcau
17/03/15, 13:50:05
Buenas tras leer un poco sobre esto, me doy cuenta que al OPO de mi mujer le pasa lo mismo.
Hay veces que cuando pulsa, tarda en responder, otras sin pulsar nada hace cosas... cosas!
Cabe decir que el movil está de Stock desde que llego el año pasado. Al ver eso lo primero que hice fue dejarlo de fabrica. Al ver que volvia a pasar, lo deje de fabrica flasheando ( con el tutorial que hay por aqui. )
Por ahora lo estoy probando yo y va sin problemas. Pero me quedo mosca al pensar que puede ser algo de hardware.
JuanpaG94
17/03/15, 13:51:43
Chavales nada ya me puse en contacto mandando videos y de todo y me han propuesto la solución de flashear su firmware (que según leo es tonteria) asique espero que no me pongan más soluciones parche y me lo cambien en poco...... os mantendré informados :)
Primero siempre te ofrecen eso por si las moscas para así ahorrarse el trámite de mandarte uno nuevo, porque si cuela, cuela. Pero si les dices acto seguido que has aplicado el fix y no se soluciona, tiran palante.
JuanpaG94
17/03/15, 13:52:26
No he tenido que buscar el teléfono ni nada zadock, me acaban de llamar ellos mismos para acordar una hora de recogida jejeje
Esto pinta genial, ¡esta misma tarde se lo llevan ya!
No he tenido que buscar el teléfono ni nada @zadock, me acaban de llamar ellos mismos para acordar una hora de recogida jejeje
Esto pinta genial, ¡esta misma tarde se lo llevan ya!
Perfecto compi, genial :D
josema_sg
17/03/15, 16:34:52
A mi me lo acaban de recoger y en cuanto se ha ido el repartidor me he dado cuenta de que no habia metido en el paquete el extractor de la SIM :facepalm:, asi que les he escrito un correo a ver...
A mi me lo acaban de recoger y en cuanto se ha ido el repartidor me he dado cuenta de que no habia metido en el paquete el extractor de la SIM :facepalm:, asi que les he escrito un correo a ver...
No creo que te pongas pegas, y más siendo el extractor, si fuera otra cosa....
dnfuentes
17/03/15, 16:38:58
A mi me lo acaban de recoger y en cuanto se ha ido el repartidor me he dado cuenta de que no habia metido en el paquete el extractor de la SIM :facepalm:, asi que les he escrito un correo a ver...
Seguro que no te ponen ningun problema por eso compi, si fuera el cargadpr aun tal, pero por el estractor de la sim.....
JavierVilla21
17/03/15, 17:28:13
Primero siempre te ofrecen eso por si las moscas para así ahorrarse el trámite de mandarte uno nuevo, porque si cuela, cuela. Pero si les dices acto seguido que has aplicado el fix y no se soluciona, tiran palante.
eso te iba a decir que esque ni me voy a complicar, me parece vergonzoso que intenten arreglarlo con esa solucion de m****a, no es serio. Nosotros porque algo controlamos de recoverys, roms, firmwares..... pero vamos le digo a mi madre que haga eso y me dice que se compra otro movil antes xD.
PD: voy a decirles directamente que no ha funcionado. :dios: :dios: :dios:
Me esta dando miedo esto que estoy leyendo jeje... De cuando son vuestros OnePlus...se habrá solucionado en las nuevas remesas?
Hashiguchi
17/03/15, 18:19:03
a mi también me pasa lo mismo, pero no sé si esté asociado al calor. me explico... cuando me coloco a jugar plantas vs zombies 2 el teléfono se coloca bastante caliente, sin embargo de todas las veces, en ninguna me ha pasado que la pantalla deje de responder o que empiecen a haber toques fantasmas en el celular, solamente me pasa a veces cuando prendo la pantalla del celular y lo desbloqueo (que en ocaciones ni desbloquearlo puedo).
mcventur
17/03/15, 19:25:01
Me esta dando miedo esto que estoy leyendo jeje... De cuando son vuestros OnePlus...se habrá solucionado en las nuevas remesas?
Ahí está el quid de la cuestión. Si es de Hardware como parece, es un fallo solucionado en las últimas remesas o sólo es cuestión de tiempo que se dé en ellas también?? Mi temor es que los últimos en haberlos comprado empiecen a notar el problema cuando el teléfono haya sufrido un par de calentones. El mío pasó unos cuantos jugando al Limbo, pero en ese momento no noté problemas. Fue al actualizar a la última stock por OTA cuando empecé a notarlo.
Crucemos los dedos.
Adito: Jugando al juego/app del Limbo. No penséis que voy con las caderas a full con el mvl todo calentorro haciendo juegos caribeños :))
JuanpaG94
17/03/15, 19:50:47
A mi me lo acaban de recoger y en cuanto se ha ido el repartidor me he dado cuenta de que no habia metido en el paquete el extractor de la SIM :facepalm:, asi que les he escrito un correo a ver...
A mi me lo han recogido a las 17:30, han cumplido con el plazo acordado
Me han dado un albarán con el número de seguimiento y demás información
Por ahora todo pinta bien.
Yo lo que he hecho ha sido devolverles la caja del teléfono entera, la caja oficial vamos, y la caja marrón que contenía la caja blanca también, todo todo vamos xD
Es decir: La caja marrón externa, la caja blanca y roja donde venía todo, el teléfono, el extractor de la SIM y el cable USB.
¡A esperar! A ver si para antes de Semana Santa ya lo tengo por aquí el nuevo, que supongo que sí, porque me han dicho que tardará entre 1 y 3 días en llegar el mío a United Kingdom, que es allí donde se queda. No va a China.
Quintinillo
17/03/15, 21:39:19
A mi me lo han recogido a las 17:30, han cumplido con el plazo acordado
Me han dado un albarán con el número de seguimiento y demás información
Por ahora todo pinta bien.
Yo lo que he hecho ha sido devolverles la caja del teléfono entera, la caja oficial vamos, y la caja marrón que contenía la caja blanca también, todo todo vamos xD
Es decir: La caja marrón externa, la caja blanca y roja donde venía todo, el teléfono, el extractor de la SIM y el cable USB.
¡A esperar! A ver si para antes de Semana Santa ya lo tengo por aquí el nuevo, que supongo que sí, porque me han dicho que tardará entre 1 y 3 días en llegar el mío a United Kingdom, que es allí donde se queda. No va a China.
Me alegro chicos, en nada tenemos los nuevos en casa. A mi ya me han enviado el número de seguimiento del nievo y estoy todo el rato mirando por donde va. Parece que entre mañana y pasado llega!!
Quintinillo
17/03/15, 21:54:19
Yo. Y no soluciona el problema...
Yo creo que ese fix te lo mandan porque se creen que es el problema de software que tenian antes los OPO cuando salieron.
Pero esto ya es tema de hardware.
PD: Sigo esperando a que se ponga DHL en contacto conmigo, no puedo llamarles porque no me han dado telefono ni confirmacion, y hay que esperar a que GPSK (otra compañia de inglaterra que trabaja con OnePlus) se ponga con DHL en contacto. Sigo esperando y mi OPO metido en la caja...
El compi @Quintinillo (http://www.htcmania.com/member.php?u=1292718) que ya lo mandó el jueves pasado: cuanto tardaron en ponerse en contacto contigo en DHL para tú mandarselo a ellos?
No he tenido que buscar el teléfono ni nada @zadock (http://www.htcmania.com/member.php?u=448396), me acaban de llamar ellos mismos para acordar una hora de recogida jejeje
Esto pinta genial, ¡esta misma tarde se lo llevan ya!
Ostras, perdona JuanpaG94, acabo de leerte ahora. Ya da igual que te conteste, jeje, pero es curioso, porque en mi caso tuve que llamar yo para concertar una hora de recogida. Les tuve que dar el número de cuenta que me dieron en un mail para que los portes no los tuviera que pagar yo y ya está. ¿Has mirado en la carpeta de spam por si se ha ido allí el correo (aunque ya da igual)?
Saludos!
JuanpaG94
17/03/15, 21:54:30
Me alegro chicos, en nada tenemos los nuevos en casa. A mi ya me han enviado el número de seguimiento del nievo y estoy todo el rato mirando por donde va. Parece que entre mañana y pasado llega!!
Pues que bien, se ve que son rápidos y se estan portando muy pero que muy bien con el servicio de la garantía. Si me llega en la semana que viene el OPO nuevo chapó por ellos y estaré encantado con su servicio post-venta. Que para ser a distancia veo que se lo estan currando al fin. Y yo creo que el motivo no es otro que la globalización que estan haciendo. Si quieren expandirse como marca a más paises que es lo que estan haciendo deben ofrecer servicio en condiciones, sino quiebran y se comen los mocos porque nadie los comprará por mala calidad jajajaja
PD: En menos de 3 horas ya ha salido mi envío camino de UK, increíble la rapidez.
JuanpaG94
17/03/15, 21:57:30
Ostras, perdona JuanpaG94, acabo de leerte ahora. Ya da igual que te conteste, jeje, pero es curioso, porque en mi caso tuve que llamar yo para concertar una hora de recogida. Les tuve que dar el número de cuenta que me dieron en un mail para que los portes no los tuviera que pagar yo y ya está. ¿Has mirado en la carpeta de spam por si se ha ido allí el correo (aunque ya da igual)?
Saludos!
Jajajaja no pasa nada! Sí, miré en el SPAM y no habia nada. Además en OnePlus me dijeron que me esperara, que lo hacian todo ellos.
Yo sólo tuve que rellenar el formulario que me mandaron con mi dirección y enviarselos a un correo interno de ellos. Y sin hacer nada más DHL me ha llamado ellos a mí esta misma mañana, y esta tarde se lo han llevado.
Ya ha salido del centro de tránsito, muy rápido la verdad
Quintinillo
17/03/15, 21:59:43
Pues que bien, se ve que son rápidos y se estan portando muy pero que muy bien con el servicio de la garantía. Si me llega en la semana que viene el OPO nuevo chapó por ellos y estaré encantado con su servicio post-venta. Que para ser a distancia veo que se lo estan currando al fin. Y yo creo que el motivo no es otro que la globalización que estan haciendo. Si quieren expandirse como marca a más paises que es lo que estan haciendo deben ofrecer servicio en condiciones, sino quiebran y se comen los mocos porque nadie los comprará por mala calidad jajajaja
PD: En menos de 3 horas ya ha salido mi envío camino de UK, increíble la rapidez.
Mañana por la tarde lo tienen allí. :thumbup:
La ida es envío aéreo. La vuelta es envío standard, más lento.
zxspectrun
17/03/15, 22:19:50
Yo. Y no soluciona el problema...
Yo creo que ese fix te lo mandan porque se creen que es el problema de software que tenian antes los OPO cuando salieron.
Pero esto ya es tema de hardware.
yo no pienso instalarme ese zip que tengo que respaldar 40gb de mi opo solo por eso y que al final no me va a servir, les dire que no me funciona
JuanpaG94
17/03/15, 23:09:40
Mañana por la tarde lo tienen allí. :thumbup:
La ida es envío aéreo. La vuelta es envío standard, más lento.
Standard? Ufff me creia que la vuelta tambien era express, por lo que tú me estas contando de que lo mandaste el jueves y ya te viene mañana o pasado vaya, no por otra cosa, eso en mi tierra es urgente jajajaja
Si te das cuenta, han pasado sólo 2 dias laborales contando con que lo recibieron el viernes, y han pasado 2 desde el envío(Lunes, Martes y mañana Miércoles)
chivi92
18/03/15, 03:53:36
Hola, he grabado este vídeo
https://youtu.be/R2aPt1r2Wpc
Es sobre algo que descubrí de casualidad, si veis el vídeo veréis que no desplaza bien las barras pero al cambiar de tema al del s5 funciona muy bien, como debería.
En el note que usaba antes funcionaba también bien.
Nose si es un fallo de software, del diseño del tema, o de la app, pero como digo en mi note funcionaba perfectamente, Es raro...
Pd:la app se llama whatschat IRC.
Disculpar por los mensajes obscenos que aparecen durante el vídeo...xD
zxspectrun
18/03/15, 07:20:35
Disculpar por los mensajes obscenos que aparecen durante el vídeo...xD
jajajaja :loco: :sisi1: :aplausos: valla te la pasas bien hot en la app
JuanpaG94
18/03/15, 10:09:18
Buenos dias compis. Pues bueno, ya está mi OPO en Birmingham desde las 5:30 de la madrugada. Ya solo queda que llegue a Peterborough y esperar respuesta.
Mientras tanto mediante el ticket que abrí en OnePlus se van preocupando de como va todo. De hecho me van preguntando que si me llamaron y tal.
Mientras tanto mediante el ticket que abrí en OnePlus se van preocupando de como va todo. De hecho me van preguntando que si me llamaron y tal.
Maravilloso, menos mal que han cambiado un poco el trato...
Quintinillo
18/03/15, 10:57:06
Standard? Ufff me creia que la vuelta tambien era express, por lo que tú me estas contando de que lo mandaste el jueves y ya te viene mañana o pasado vaya, no por otra cosa, eso en mi tierra es urgente jajajaja
Si te das cuenta, han pasado sólo 2 dias laborales contando con que lo recibieron el viernes, y han pasado 2 desde el envío(Lunes, Martes y mañana Miércoles)
Sigue en tránsito desde GATWICK :cry:, me parece que llegará el viernes como muy pronto. :cry:
Quintinillo
18/03/15, 10:59:15
Maravilloso, menos mal que han cambiado un poco el trato...
Dudo de que Samsung/LG/Sony te cambie el teléfono por uno nuevo así a las primeras de cambio. Antes intentarían repararlo, fijo.
Dudo de que Samsung/LG/Sony te cambie el teléfono por uno nuevo así a las primeras de cambio. Antes intentarían repararlo, fijo.
Desde luego, a ver si ahora vamos a tener el mejor servicio técnico xD
Solo falta móvil de sustitución jajaja.
JuanpaG94
18/03/15, 11:24:05
Jajajaja solo faltaría eso, movil de sustitución y ya tendrían hasta mejor servicio técnico.
Cabe decir tambien que por ahora conmigo OnePlus ya se ha portado mejor que Apple cuando tenía en iPhone 5S, que lo llevé a 2 Apple Store distintas y se negaron a reconocer que la batería estaba averiada y no me la cambiaban los muy hijos de... Y nada, es por eso por lo que perdieron un cliente y volví a Android con el OPO. Apple nunca más por ahora, con el buen servicio técnico que tenían en la época de Steve Jobs y desde que está Tim dan muchísimo asco y son muy rastreros.
EDITO: Ya les ha llegado mi OPO allí a las oficinas, a esperar respuesta...
Quintinillo
18/03/15, 11:54:07
EDITO: Ya les ha llegado mi OPO allí a las oficinas, a esperar respuesta...
Pon una respuesta en el ticket que tienes abierto indicando que ya les ha llegado y les pones el número de seguimiento, para que lo vean bien clarito. Tal vez así se aceleren los trámites.
tomaslleida
18/03/15, 11:59:00
Hola muy buenas a todos!
tengo un problemilla con mi OPO. Desde hace unos días, hay una zona de mi pantalla que no tiene respuesta táctil. Donde se nota más el problema es cuando aparece el teclado, ya que no puedo teclear las letras Y, H y V. Como comprenderéis es muy molesto, ya que tengo que escribir siempre con el móvil en horizontal, y por ejemplo en el Google Maps, los zooms se vuelven locos.
Cuando me dí cuenta tenia la versión XNPH05Q. Un compañero que domina más el tema me ha ayudado a probar con varias posibles soluciones:
- Hicimos un wipe data y se puso la XNPH44S. Nada, seguía sin solucionarse.
- Se instaló el recovery TWRP y desde ahí también había problemas. Por ejemplo no se podía hacer con facilidad el Swipe to factory reset.
- Finalmente se ha puesto la CM12 con la última Nightly y Lolipop, y pasa lo mismo...
Por favor, ¿Qué creéis que puede pasar...? Tuve una pequeña caída del OPO al suelo, desde el sofá al suelo (sobre parquet). No se si puede ser que se haya roto la pantalla...
Si os sirve de algo, instalé una app para testear el touch del screen. Os adjunto un screenshot (ver adjunto)
¿Creéis que se puede romper la pantalla por esa zona y de ese modo? ¿Qué más puedo probar?
En el caso que tenga que enviar mi OPO al servicio técnico, ¿podéis recomendarme la mejor manera? ¿Entra gratuitamente en garantía o voy preparando la pasta??
Muchas gracias. Muy amables.
Saludos.
Bueno por fin anoche pude grabar el vídeo mostrando las pulsaciones fantasma, acabo de enviárselo a los señores de OnePlus.
A ver que y cuando responden..
Me han contestado esta madrugada, me han mandado el archivo que tengo que según ellos soluciona el problema pero que algunos de vosotros ya habéis probado y no lo soluciona. En mi caso tampoco..
A ver que me contestan ahora..
Bueno pues siguiendo el procedimiento habitual los señores de OP me pidieron fotos de todos los angulos de mi OPO así como la foto sin cover trasera (no es fácil sacarla sin hacer el mínimo rasguño).
Pues bien hoy me contestan lo siguiente:
" Hi friend ,
Based on your description, I will forward your diagnosis to our RRR specialist.
Please allow me forward this ticket to our RRR (Return, Repair, and Replace) team who will proceed with the next step and give you the instructions about how to submit a RMA request.
Regards"
Así que ya han reconocido que es un fallo de hardware y proceden a derivarlo a su departamento de reemplazo. Estoy a la espera de recibir las instrucciones.
Saludos.
JuanpaG94
18/03/15, 13:35:52
Así que ya han reconocido que es un fallo de hardware y proceden a derivarlo a su departamento de reemplazo. Estoy a la espera de recibir las instrucciones.
Lo mismo que a mí y que a todos. Vas por la mitad del procedimiento jajajaja
Saludos
chivi92
18/03/15, 14:19:54
jajajaja :loco: :sisi1: :aplausos: valla te la pasas bien hot en la app
Xd no es eso es un chat muy antiguo y por el general se anuncia gente aun que este en contra de las normas xD
Yo que tengo pulsaciones fantasmas y mi teléfono tiene una esquina dañada por una caída me lo cambiara la garantia?
JuanpaG94
18/03/15, 14:49:28
Xd no es eso es un chat muy antiguo y por el general se anuncia gente aun que este en contra de las normas xD
Yo que tengo pulsaciones fantasmas y mi teléfono tiene una esquina dañada por una caída me lo cambiara la garantia?
Si el teléfono está dañado por un golpe tuyo la garantía no lo cubre. Aun así prueba. Pero cuando vean las fotos algo me dice que te van a echar para atrás si se percatan de que la esquina está rota.
chivi92
18/03/15, 15:00:03
Si el teléfono está dañado por un golpe tuyo la garantía no lo cubre. Aun así prueba. Pero cuando vean las fotos algo me dice que te van a echar para atrás si se percatan de que la esquina está rota.
Pero es solo un poco de la esquina del borde metálico la pantalla táctil esta perfectamente, solo quiero que me arreglen lo de la pantalla no el golpe...
Yo solo tengo swipe fantasmas, mi teléfono solo se a vuelto loco en 3 ocasiones desde noviembre hasta ahora y solo cuando hacia zoom, y el táctil me funciona bien menos por los swipes molestos que me aparecen cuando escribo rápido
JuanpaG94
18/03/15, 16:38:43
Pero es solo un poco de la esquina del borde metálico la pantalla táctil esta perfectamente, solo quiero que me arreglen lo de la pantalla no el golpe...
Yo solo tengo swipe fantasmas, mi teléfono solo se a vuelto loco en 3 ocasiones desde noviembre hasta ahora y solo cuando hacia zoom, y el táctil me funciona bien menos por los swipes molestos que me aparecen cuando escribo rápido
Si se te vuelve loco sólo cuando haces pinch to zoom entonces con el FIX que adjunta OnePlus en un zip quizás se te arregle
JuanpaG94
18/03/15, 16:39:29
Bueno, ya ha llegado allí, firmado por un tal S. ALI en sus "supuestas oficinas"
A ver cuanto tardan en contestarme ahora... Ya se lo he notificado por el ticket, a ver si me responden ya.
Aqui os dejo la imagen
http://i62.tinypic.com/2li8vew.jpg
LagJuancho
18/03/15, 16:43:08
Pero es solo un poco de la esquina del borde metálico la pantalla táctil esta perfectamente, solo quiero que me arreglen lo de la pantalla no el golpe...
Yo solo tengo swipe fantasmas, mi teléfono solo se a vuelto loco en 3 ocasiones desde noviembre hasta ahora y solo cuando hacia zoom, y el táctil me funciona bien menos por los swipes molestos que me aparecen cuando escribo rápido
Exactamente lo que me sucede a mi. Yo pulsaciones fantasmas no tengo. Solo el molesto swype. Tengo la opción Flow desactivada y bueno, se puede vivir con ello. El zoom me ha fallado en dos ocasiones, pero desde que tengo la 05Q solo tengo quejas en el teclado. Es como si fuera más lento, al igual que el scroll en pantalla.
Voy a esperar a oxygen OS a ver que pasa.
chivi92
18/03/15, 16:44:06
Si se te vuelve loco sólo cuando haces pinch to zoom entonces con el FIX que adjunta OnePlus en un zip quizás se te arregle
¿Que fix?, soy un poco manco para estas cosas, necesito el recovery twrp?
Yo creo que también esperare a oxygen OS y a la actualización de cyanogen
JuanpaG94
18/03/15, 16:47:34
¿Que fix?, soy un poco manco para estas cosas, necesito el recovery twrp?
Yo creo que también esperare a oxygen OS y a la actualización de cyanogen
Uno que te mandan ellos por el ticket si se lo abres, te dejo el link, no hay que flashear por recovery pero se pierden TODOS los datos absolutamente todo incluso la memoria de fotos y demás ya que abre el bootloader y despues lo vuelve a cerrar.
Este es: https://s3.amazonaws.com/oneplussupport/ONEPLUS+ONE-FIX-Windows.zip
Dentro estan las instrucciones
mcventur
18/03/15, 17:23:07
Yo no pienso seguir este tuto y perder la garantía, pero para que veáis que efectivamente parece un problema de HW: https://forums.oneplus.net/threads/fixing-the-ghost-touch-grounding-issue-once-and-for-all-hint-it-was-never-a-software-problem.186235/
Tengo claro que en cuanto pise España crearé el ticket de RMA
chivi92
18/03/15, 18:06:59
Uno que te mandan ellos por el ticket si se lo abres, te dejo el link, no hay que flashear por recovery pero se pierden TODOS los datos absolutamente todo incluso la memoria de fotos y demás ya que abre el bootloader y despues lo vuelve a cerrar.
Este es: https://s3.amazonaws.com/oneplussupport/ONEPLUS+ONE-FIX-Windows.zip
Dentro estan las instrucciones
No me importa si se pierden mis cosas mientras no sean cosas del teléfono esenciales para funcionar, como aplico el fix?
JuanpaG94
18/03/15, 18:11:47
Para aplicar el fix seguid las instruccions del ZIP, lo he dicho en mi anterior mensaje.
Esto NO anula la garantía. Precisamente el parche viene directamente desde OnePlus.
El root y el bootloader abierto TAMPOCO anulan la garantía.
josema_sg
18/03/15, 20:54:15
El mio también les ha llegado hoy, les he escrito para que me confirmen la llegada pero aun no se nada, aunque siempre tardan un dia en contestar.
Ahora a esperar a ver si la cosa va ligera y mandan el reemplazo esta semana para que llegue la que viene :-)
Polo4413
18/03/15, 21:48:50
Os dejo aqui un video, creo que es el problema que hablamos en este hilo
https://www.youtube.com/watch?v=cugjHlUlVDQ
Video grabado por mi
infernoMP
18/03/15, 22:10:35
Os dejo aqui un video, creo que es el problema que hablamos en este hilo
https://www.youtube.com/watch?v=cugjHlUlVDQ
Video grabado por mi
Sobre esto tengo que decir que no se hasta que punto no es normal. Tengo mi OnePlus one sin problemas en el táctil (para compensar los tengo en los micros:risitas:) y efectivamente en las esquinas con el sketchbook pierde sensibilidad. Pero es que tengo también un note1, un note 3 un galaxy S2 y un BQ e5 4G y los únicos que tienen precision milimétrica al toque en las esquinas son los note con el Spen. Con el táctil les pasa a todos lo de ese video. Otra cosa es que empiece con toques fantasma o a responder muy mal.
Saludos
JuanpaG94
19/03/15, 01:27:28
Espero que OnePlus se haya dado cuenta ya de que es un problema muy general y que le está pasando a muchísima gente. El foro de OnePlus también está que arde con este tema.
Se les va a petar el SAT de cambios y devoluciones, espero que los nuevos que estén reemplazando vengan con este problema solucionado sino es un bucle sin fin.
mcventur
19/03/15, 16:42:25
Os dejo aqui un video, creo que es el problema que hablamos en este hilo
https://www.youtube.com/watch?v=cugjHlUlVDQ
Video grabado por mi
Ya lo puse en el hilo que hay con tu vídeo. ¿Has probado con la aplicación ScreenTouchTest si eres capaz de hacer puntitos en las esquinas? Yo con esa app de dibujo tampoco era capaz de hacer pulsaciones simples en las esquinas, pero con la ScreenTouchTest sí, así que parece más un problema de la aplicación.
alijoregon
19/03/15, 19:07:55
Pues como que me esta haciendo cosas raras hoy. Es un poco jodido escribir en condiciones porque parece que no detecta las pulsaciones. Y es bastante extraño porque desde septiembre solo note algo asi en la penúltima actualización cuando el táctil iba tan mal. Tiene que ser software porque ya ocurrió una vez.
alijoregon
19/03/15, 19:32:15
Wipe cache y de momento no tengo problemas. Cyanogen espero que haga mejor trabajo con cm12
JuanpaG94
19/03/15, 20:08:52
Wipe cache y de momento no tengo problemas. Cyanogen espero que haga mejor trabajo con cm12
La cuestión es que hay gente que incluso con kernels custom, custom roms, Color OS, Cyano, les falla con todas.
Sigo defendiendo que es tema de hardware...
Que por cierto, es curioso, tengo varios amigos que nunca han toqueteado el teléfono(es decir, rootear, bootloader, customs...) es decir que lo usan tal como les venía de fábrica, actualizando las OTA simplemente y ya está, sin tocar nada más, y les funciona perfecto.
Es curioso que a la gente que lo tiene todo Stock y que nunca han tocado nada les vaya bien.
No cuenta tener todo stock pero sí haber tocado el bootloader o el root alguna vez, esos no cuentan. Me refiero a los que nunca jamás de los jamases han tocado el OPO. Y eso es lo que haré vaya, el nuevo que me llegue no lo pienso tocar XD
alijoregon
19/03/15, 20:18:12
Pero posiblemente sea las dos cosas. De software ya se sabia que habian problemas y de hardware también. Hay un vídeo por ahí que comenta que es problema de la comunicación entre la pantalla y la placa del teléfono, por un contacto entre metales, y desmonta el teléfono, pone cinta aislante y soluciona el problema. Pero mientras tenga garantía yo me negaría a tener que quitar algún tornillo. Lo mío lo comento porque con la versión 33 creo que era había muchos problemas de táctil que solucionaron tras las actuar actualizaciones, y me ha pasado hoy igual. No recogia la pantalla los toques y era muy incómodo escribir, incluso metia letras que yo no pulsaba y estaban lejos de las letras que realmente pulse. Eso ya paso una vez...esperemos que nos mas.
chivi92
19/03/15, 20:47:01
yo voy a abrir un tiket mi ingles es algo pesimo pero aver como me las apaño xD ¿en category que pongo? tech suport?
pakordo
19/03/15, 21:04:04
La cuestión es que hay gente que incluso con kernels custom, custom roms, Color OS, Cyano, les falla con todas.
Sigo defendiendo que es tema de hardware...
Que por cierto, es curioso, tengo varios amigos que nunca han toqueteado el teléfono(es decir, rootear, bootloader, customs...) es decir que lo usan tal como les venía de fábrica, actualizando las OTA simplemente y ya está, sin tocar nada más, y les funciona perfecto.
Es curioso que a la gente que lo tiene todo Stock y que nunca han tocado nada les vaya bien.
No cuenta tener todo stock pero sí haber tocado el bootloader o el root alguna vez, esos no cuentan. Me refiero a los que nunca jamás de los jamases han tocado el OPO. Y eso es lo que haré vaya, el nuevo que me llegue no lo pienso tocar XD
Pues yo lo he "tocado" y funciona perfectamente.
Saludos!
Whitecrow
19/03/15, 21:24:13
Y yo sin tocarlo nada nada me fallaba alguna vez, ha sido al pasarme a CM12 cuando de momento solo me ha pasado una vez.
Saludos
zxspectrun
19/03/15, 21:36:41
hoy me han avisado que me van a hacer el cambio del OPO de verdad que estoy bastante agradecido :platano:
JuanpaG94
19/03/15, 21:57:48
A mí siempre me contestan de madrugada los cabrones, por tanto cuando llego por la mañana, ya es tarde, por lo que no me vuelven a contestar hasta la madrugada siguiente... por eso llevo ya 1 semana liado con el tema. Les llegó ayer el teléfono, aun no tengo respuesta de ellos.
Les he dicho que por favor sean un poco rápidos (se lo he pedido con amabilidad) porque necesito el teléfono urgentemente, ya que es el único que tengo, a ver que me dicen.
Espero que mañana ya me digan que lo han revisado y me den respuesta definitiva.
Quintinillo
20/03/15, 08:40:41
Hola a todos!!, ya me ha llegado el OPO de reemplazo! :aplausos: Me ha venido sin el cable y sin pinchito para sacar la bandeja de la SIM. :cry: Menos mal que he grabado todo el unboxing y se lo he remitido a OnePlus, a ver qué me dicen. No entiendo por qué te obligan a meterlo todo si luego no te lo devuelven... En fin, el ticket sigue abierto y ahí sigo luchando con ellos.
En cuanto al móvil, esto es otra cosa. El táctil es mucho más sensible que antes. Recuerdo que cuando cambié de mi antiguo S3 la primera vez al OPO, me di cuenta de que el táctil era mucho menos sensible, había que aplicar algo más de fuerza en la pantalla y había algunos toques que se perdían y tenía que repetir. En este puedo decir que no noto diferencia de sensibilidad con el S3, así que creo que el problema está solucionado. :ok:
Voy a darle mucha caña desde el principio, no pienso andar con remilgos por si falla. Si falla, que falle ahora, cuanto antes.
Ya me ha llegado la actualización a la 05Q, se la he instalado y el doble toque va genial, sin ningún problema. Sigo diciendo que es absolutamente tema de hardware, por eso los cambian. Si fuera software nos harían esperar a una actualización.
Saludos!
josema_sg
20/03/15, 11:01:22
El mio lleva allí desde el miércoles y sigo sin noticias, estarán de puente XD
Una pregunta compas,
La hoja de RMA que has de imprimir (la que tienes que recortar que arriba te pone las instrucciones) tiene que ir pegada en la parte de fuera de la caja o va metida dentro de la caja??
Y respecto al documento que tienes que enviar por correo electronico rellenando unos campos, tienes que imprimirlo tambien??
gracias.
infernoMP
20/03/15, 18:32:49
Una pregunta compas,
La hoja de RMA que has de imprimir (la que tienes que recortar que arriba te pone las instrucciones) tiene que ir pegada en la parte de fuera de la caja o va metida dentro de la caja??
Y respecto al documento que tienes que enviar por correo electronico rellenando unos campos, tienes que imprimirlo tambien??
gracias.
También estoy en las mismas. Según las instrucciones entiendo que hay que cortar y pegar fuera de la caja el logotipo de 1+ y dejar dentro los datos del RMA.
El documento a rellenar con los campos es para el transportista. Lo único que piden es cerciorarse de que tienen la dirección correcta pero no hace falta imprimirla.
Saludos
JuanpaG94
20/03/15, 19:46:35
¿En serio Quintinillo? ¡No me jodas! ¡Que yo también lo mandé hasta con la caja oficial y todo y tal como venía, con el cable USB y el extractor de SIM!
Ay dios... Como me lo manden sin nada a mí también... ¿Entonces para qué carajo te hacen que se lo mandes todo? Vaya tela...
Estoy bastante ofuscado, estoy como josema_sg, les llegó el miércoles por la mañana y todavía no me han dicho NADA al respecto. Y les mandé ayer un mensaje al ticket y no me responden.
EDITO: A ver... El problema de todo esto es que cuando te crean el RMA, te dicen por correo electrónico que sólo incluyas tu dispositivo (only ship back your device) EN CAMBIO en el folio del RMA que hay que imprimir, te dice que lo incluyas todo!!! ¿Entonces en qué quedamos? :(
infernoMP
21/03/15, 09:41:04
¿En serio Quintinillo? ¡No me jodas! ¡Que yo también lo mandé hasta con la caja oficial y todo y tal como venía, con el cable USB y el extractor de SIM!
Ay dios... Como me lo manden sin nada a mí también... ¿Entonces para qué carajo te hacen que se lo mandes todo? Vaya tela...
Estoy bastante ofuscado, estoy como josema_sg, les llegó el miércoles por la mañana y todavía no me han dicho NADA al respecto. Y les mandé ayer un mensaje al ticket y no me responden.
EDITO: A ver... El problema de todo esto es que cuando te crean el RMA, te dicen por correo electrónico que sólo incluyas tu dispositivo (only ship back your device) EN CAMBIO en el folio del RMA que hay que imprimir, te dice que lo incluyas todo!!! ¿Entonces en qué quedamos? :(
Yo aun no lo he mandado y les he preguntado en el ticket. Me han contestado esto.
"Marilyn
Marilyn (OnePlus)
Mar 21, 16:17
Hi David ,
Please just send the device only.
Best regards,
Marilyn
infernoMP
infernoMP
Mar 21, 07:25
Hi May
Thanks for the info, I have already send the pick-up request and printed the RMA documents. But I have a question with the packaging.
The first step says “do not include any accesory, only the device". But in the RMA document specify to include the USB cable and the sim extractor tool.
Should I include this items on the package?
Regard.
David"
Yo lo voy a sacar de la caja. Si dicen algo esta todo escrito y mejor que luego andar peleando por el cable o el extractor.
Saludos
JuanpaG94
21/03/15, 15:29:29
Vale, pues otro que se quedará sin cable USB y sin extractor de SIM...
No entiendo para que ponen en el RMA que lo mandemos todo entonces, ellos mismos nos lian. Que mal.
A los que nos pase esto, a pelear por ello, que para eso hemos pagado por ellos y sino que nos devuelvan la parte proporcional del dinero. Que un puto cable son 10 pavos.
PD: A dia de hoy sigo esperando contestacion. No me responden a los tickets y mi teléfono lleva con ellos desde el miércoles. Me estoy empezando a preocupar.
josema_sg
21/03/15, 19:14:34
Vale, pues otro que se quedará sin cable USB y sin extractor de SIM...
No entiendo para que ponen en el RMA que lo mandemos todo entonces, ellos mismos nos lian. Que mal.
A los que nos pase esto, a pelear por ello, que para eso hemos pagado por ellos y sino que nos devuelvan la parte proporcional del dinero. Que un puto cable son 10 pavos.
PD: A dia de hoy sigo esperando contestacion. No me responden a los tickets y mi teléfono lleva con ellos desde el miércoles. Me estoy empezando a preocupar.
Yo estoy igual, sin noticias desde el miercoles, de todas maneras creo que esta semana ha sido San Patricio e igual han pillado dias libres.
En cuanto a lo de los accesorios, al menos yo me quedé con el extractor de sim, jajajaja.
dieggss
21/03/15, 19:50:54
Pues a mi me pasa desde que actualice y estoy seguro de que es algo del swiftkey. Lo he deshabilitado he puesto google launcher y por ahora genial. Teclado google,si sigue bien os lo comunico
Enviado desde mi A0001 mediante Tapatalk
JuanpaG94
21/03/15, 21:06:06
Yo estoy igual, sin noticias desde el miercoles, de todas maneras creo que esta semana ha sido San Patricio e igual han pillado dias libres.
En cuanto a lo de los accesorios, al menos yo me quedé con el extractor de sim, jajajaja.
Joder estamos igual, a ver que pasa... Normalmente suelen contestar hasta los Domingos. Esta gente no estan para tomarse dias libres teniendo el SAT de abarrotado hasta arriba de devoluciones y reparaciones como lo tienen, sinceramente.
Yo les he mandado un mensaje explicandoles el caso, que en un lado ponia que solo incluyeramos el telefono y que en el papel del RMA ponia que todo, que cual era el correcto y qué van a hacer con mi teléfono. Les he dicho que lo he enviado todo, y que es lo que me va a pasar ahora con eso. A ver qué me dicen si se dignan a contestar.
dnfuentes
21/03/15, 21:51:15
Joder estamos igual, a ver que pasa... Normalmente suelen contestar hasta los Domingos. Esta gente no estan para tomarse dias libres teniendo el SAT de abarrotado hasta arriba de devoluciones y reparaciones como lo tienen, sinceramente.
Yo les he mandado un mensaje explicandoles el caso, que en un lado ponia que solo incluyeramos el telefono y que en el papel del RMA ponia que todo, que cual era el correcto y qué van a hacer con mi teléfono. Les he dicho que lo he enviado todo, y que es lo que me va a pasar ahora con eso. A ver qué me dicen si se dignan a contestar.
Si no te contestan, acribíllalos a correos y listo, y en algún momento tendrán que contestarte.
PhysX1024
22/03/15, 01:46:00
Una pregunta...alguien sabe si se venden pantallas de OnePlus con marco...con la toma de tierra corregida?
Estoy por vender el OnePlus asi como está, roto....o arreglarlo...pero no sé que hacer...comprar otra pantalla y que sea igual y de problemas....pues no..
ivan0909
22/03/15, 01:56:06
Hola a todos!!, ya me ha llegado el OPO de reemplazo! :aplausos: Me ha venido sin el cable y sin pinchito para sacar la bandeja de la SIM. :cry: Menos mal que he grabado todo el unboxing y se lo he remitido a OnePlus, a ver qué me dicen. No entiendo por qué te obligan a meterlo todo si luego no te lo devuelven... En fin, el ticket sigue abierto y ahí sigo luchando con ellos.
En cuanto al móvil, esto es otra cosa. El táctil es mucho más sensible que antes. Recuerdo que cuando cambié de mi antiguo S3 la primera vez al OPO, me di cuenta de que el táctil era mucho menos sensible, había que aplicar algo más de fuerza en la pantalla y había algunos toques que se perdían y tenía que repetir. En este puedo decir que no noto diferencia de sensibilidad con el S3, así que creo que el problema está solucionado. :ok:
Voy a darle mucha caña desde el principio, no pienso andar con remilgos por si falla. Si falla, que falle ahora, cuanto antes.
Ya me ha llegado la actualización a la 05Q, se la he instalado y el doble toque va genial, sin ningún problema. Sigo diciendo que es absolutamente tema de hardware, por eso los cambian. Si fuera software nos harían esperar a una actualización.
Saludos!
Te mandaron el nuevo con una caja cualquiera o como si fuera nuevo nuevo? Con caja propia y demás.
dnfuentes
22/03/15, 08:44:43
Una pregunta...alguien sabe si se venden pantallas de OnePlus con marco...con la toma de tierra corregida?
Estoy por vender el OnePlus asi como está, roto....o arreglarlo...pero no sé que hacer...comprar otra pantalla y que sea igual y de problemas....pues no..
Lo primero seria ver en cusnto te sale una pantalla nueva, y si sale rentable....
PhysX1024
22/03/15, 13:32:45
Lo primero seria ver en cusnto te sale una pantalla nueva, y si sale rentable....
http://vifocal.com/lcd-display-digitizer-replacement-with-middle-frame-for-oneplus-one-64gb-16gb.html8
Claro que sale rentable! son 90 dolares, en euros sera algo menos! Pero me pregunto si estará solventada la toma de tierra en pantallas de recambios..
JuanpaG94
22/03/15, 14:04:02
Buenas. Aun no tengo noticias sobre mi OPO de reemplazo, pero al menos me han contestado a la pregunta de qué van a hacer, si me van a mandar el cable usb o no.
Les mandé un mensaje preguntando qué me iba a pasar, que yo hice caso a lo que decía el RMA, y me han contestado lo siguiente:
Hi Juan,
We will send you the cable and sim ejector in a separate package to you.
Sara
Así que buenas noticias, espero que lo hagan, y bueno... espero que mañana lunes como muy tarde me digan que me mandan el nuevo...
Quintinillo
22/03/15, 16:16:11
¿En serio Quintinillo? ¡No me jodas! ¡Que yo también lo mandé hasta con la caja oficial y todo y tal como venía, con el cable USB y el extractor de SIM!
Ay dios... Como me lo manden sin nada a mí también... ¿Entonces para qué carajo te hacen que se lo mandes todo? Vaya tela...
Estoy bastante ofuscado, estoy como josema_sg, les llegó el miércoles por la mañana y todavía no me han dicho NADA al respecto. Y les mandé ayer un mensaje al ticket y no me responden.
EDITO: A ver... El problema de todo esto es que cuando te crean el RMA, te dicen por correo electrónico que sólo incluyas tu dispositivo (only ship back your device) EN CAMBIO en el folio del RMA que hay que imprimir, te dice que lo incluyas todo!!! ¿Entonces en qué quedamos? :(
Pues nada, nos hemos equivocado. Nos enviarán el cable y el extractor por separado. Ya me han escrito un mail diciendo que me han enviado los accesorios.
Quintinillo
22/03/15, 16:18:00
Te mandaron el nuevo con una caja cualquiera o como si fuera nuevo nuevo? Con caja propia y demás.
El nuevo en una caja nueva, precintada y todo, pero sin cable ni extractor de SIM.
JuanpaG94
22/03/15, 16:45:30
Pues nada, nos hemos equivocado. Nos enviarán el cable y el extractor por separado. Ya me han escrito un mail diciendo que me han enviado los accesorios.
¿Por qué solo te contestan a ti? Joeee :(:(:(
Aquí a unos cuantos no nos han dicho ni siquiera que nos van a mandar el teléfono, y los tienen desde el miercoles :(
Quintinillo
22/03/15, 16:50:27
¿Por qué solo te contestan a ti? Joeee :(:(:(
Aquí a unos cuantos no nos han dicho ni siquiera que nos van a mandar el teléfono, y los tienen desde el miercoles :(
Me contestaron hace un par de días, y realmente no me contestaron ellos, fue un mail automático.
Tú manda muchos correos, ponte pesado hasta que te contesten.
Ánimo!
JuanpaG94
22/03/15, 16:52:50
Me contestaron hace un par de días, y realmente no me contestaron ellos, fue un mail automático.
Tú manda muchos correos, ponte pesado hasta que te contesten.
Ánimo!
Eso hago jajajajaja
Anoche tras 2 mensajes me respondieron a las 5 de la mañana diciéndome que me mandarían aparte el USB y el extractor. Pero sin noticias sobre el teléfono.
En fin, lo dicho, a ver mañana Lunes...
Al final me veo que me lo mandan tarde y me llega en semana santa, cuando no estoy aquí, verás tú... jajajaja
comasalex
22/03/15, 17:18:01
Vaya liada de gente.
Yo por otro motivo que no es el comentado en este apartado también contacté con ellos y estuve varias semanas haciendo el paripé, a día de hoy estoy esperando el móvil que supongo que llegará miercoles o así (ha salido ya de Gatwick) a mi me pidieron que metiera el cable y el pinchito tanto en el Ticket de contacto como en la hoja de RMA.
Por otro lado, como el nuevo tenga algún defecto sea el que tenía yo (punto verde) o el vuestro voy a reclamar a Paypal y que me devuelva la pasta y me pillaré otro.
Para vuestra info hablé el otro día con paypal y me dijeron por teléfono que desde febrero las compras cubren un período de 150 DÍAS de seguro Paypal.
Saludos, suerte y ánimo.
JuanpaG94
22/03/15, 17:30:13
Vaya liada de gente.
Yo por otro motivo que no es el comentado en este apartado también contacté con ellos y estuve varias semanas haciendo el paripé, a día de hoy estoy esperando el móvil que supongo que llegará miercoles o así (ha salido ya de Gatwick) a mi me pidieron que metiera el cable y el pinchito tanto en el Ticket de contacto como en la hoja de RMA.
Por otro lado, como el nuevo tenga algún defecto sea el que tenía yo (punto verde) o el vuestro voy a reclamar a Paypal y que me devuelva la pasta y me pillaré otro.
Para vuestra info hablé el otro día con paypal y me dijeron por teléfono que desde febrero las compras cubren un período de 150 DÍAS de seguro Paypal.
Saludos, suerte y ánimo.
Me viene genial saber eso. Porque yo justamente compré el mío el 3 de febrero. Así que como se pongan tontos levanto disputa en PayPal, que verían si iban a correr, me iban a mandar uno nuevo por teletrasporte si hiciera falta vamos.
Gracias por la info!
comasalex
22/03/15, 18:06:51
Sinceramente, mi opinión sobre ellos es pésima. Servicio técnico que responde a las 24h porque debe de estar en China, durante muchos días para pedir fotos, videos, que pase el fix, que pase un video de 11horas.... Hasta que no les dije que o me lo solucionaban en 24h o abría parte a Paypal no reaccionaron que aún así han estado un tiempo de "jauja".
A los 4 días de recibirlo les informo del problema y a día de hoy sigo sin el reemplazo que ya veo que me va a venir sin cable ni pincho...
La compra la realizé el 15/02/2015 y a día de hoy, 22/03/2015 sigo sin móvil.
alijoregon
22/03/15, 18:20:42
Teniendo en cuenta que en china hay 8 horas más que aquí no lo veo tan exagerado. Y creo q se están poniendo las pilas cambiando móviles directamente. A ver si samsung te da uno nuevo, o cualquier otra marca. Yo sería impaciente si tuviese que cambiarlo, pero también hay que tener algo de lógica en estos casos.
comasalex
22/03/15, 18:23:33
Directamente? A mi me han tenido un par de semanas haciendo el paripé con tonterias hasta que no he avisado a Paypal y aún así me da miedo el nuevo terminal...
Avisé con 4 días, según la ley española se tienen 15 para que te retornen el dinero sea cual sea el fabricante...
JuanpaG94
22/03/15, 19:59:45
Directamente? A mi me han tenido un par de semanas haciendo el paripé con tonterias hasta que no he avisado a Paypal y aún así me da miedo el nuevo terminal...
Avisé con 4 días, según la ley española se tienen 15 para que te retornen el dinero sea cual sea el fabricante...
Yo no tuve tanto problema, a los 3 días me estaban diciendo que me lo iban a reemplazar, que el fix no me solucionaba el problema y listo. El problema viene cuando ya les mandas el teléfono, es el proceso más lento.
Y nada, desde el miércoles sin noticias del movil. Eso sí, ya me han dicho que me lo van a mandar con cable USB y el pincho de la SIM porque les he comentado el caso.
Les he mandado hoy un mensaje diciéndoles que dónde esta mi teléfono, que qué pasa, a ver que me dicen.
comasalex
22/03/15, 20:29:09
Ves... A mi ese proceso no me ha tardado tanto...
Una vez enviado seguí el envío, llegó el viernes pasado y martes abrieron pedido y en un par de dias lo mandaron, jueves si no recuerdo mal y ahora anda de camino...
Ya contaré que tal llega... Quizás me han mandado el tuyo :P
Yo desactive los gestos, y no me volvió a pasar lo de lis toques fsntasmas
JuanpaG94
22/03/15, 23:24:46
Ves... A mi ese proceso no me ha tardado tanto...
Una vez enviado seguí el envío, llegó el viernes pasado y martes abrieron pedido y en un par de dias lo mandaron, jueves si no recuerdo mal y ahora anda de camino...
Ya contaré que tal llega... Quizás me han mandado el tuyo :P
Pues en mi caso el miércoles fue cuando les llegó, hoy es el cuarto dia que pasa sin saber nada, aún no me han avisado siquiera de que me han mandado el nuevo. Así que espero que como muy tarde me lo digan mañana Lunes, porque sino les levanto disputa en PayPal
dnfuentes
22/03/15, 23:29:18
Pues en mi caso el miércoles fue cuando les llegó, hoy es el cuarto dia que pasa sin saber nada, aún no me han avisado siquiera de que me han mandado el nuevo. Así que espero que como muy tarde me lo digan mañana Lunes, porque sino les levanto disputa en PayPal
A ver si tienes suerte, y sino pues disputa y solucionado.
JuanpaG94
23/03/15, 04:25:39
POR FIN me han respondido.
Ya me han mandado el email diciéndome que ya les ha llegado mi teléfono y que en 2-3 días me darán el número de seguimiento del nuevo. Ya era hora joder, ya se estaban columpiando demasiado.
Menos mal que aún andaba despierto por aquí, siempre me responden a las 4 de la mañana los cabrones XD (aunque en realidad para ellos son la 11 de la mañana)
Tammy (OnePlus)
Hi JuanpaG94,
We will send out your replacement very soon,it normally takes 2-3 days to process your new order to ship out. you will get an email about the shipping information later, thanks.
Best regards,
Tammy
-----------------------------------------
Sara (OnePlus)
Hi JuanpaG94,
We've received the parcel at warehouse and will further proceed your RMA request.
Best regards,
Sara
josema_sg
23/03/15, 07:48:52
POR FIN me han respondido.
Ya me han mandado el email diciéndome que ya les ha llegado mi teléfono y que en 2-3 días me darán el número de seguimiento del nuevo. Ya era hora joder, ya se estaban columpiando demasiado.
Menos mal que aún andaba despierto por aquí, siempre me responden a las 4 de la mañana los cabrones XD (aunque en realidad para ellos son la 11 de la mañana)
Ole, pues a mi me han respondido que no han recibido el telefono. Les he mandado una copia del track de DHL y me he cagado en sus muertos, siempre tengo mala suerte :cry:
comasalex
23/03/15, 11:18:53
tranquilo, a mi me hicieron lo mismo y también les pasé la info de DHL....
Lo pasé un sabado y lunes habían abierto ya el nuevo pedido
3rch4r1y
23/03/15, 11:24:43
Hola buenas, después de un uso intensivo estos dias en un hospital (con el calor que hace) el movil se cuando se calienta sobre los 49º se vuelve lento en las transiciones, y el teclado también, no llega a trabarse del todo, pero si noto una ralentizacion (no lag), mi pregunta es, asi es como os empezó a vosotros y despues va a peor? o no es lo que os pasa a vosotros?. Lo que si es seguro es que pierde sensibilidad.
sergirams
23/03/15, 13:32:25
buenas, ya mande el documento de gpsk al correo que me dijeron ,estoy en espera de que me llame dhl , os queria decir que me an mandado un correo de nuevo para decirme que solo envie el movil con la primera hoja de RMA en el paquete , que hoja es esa ? , la que e mandado por correo ? ,o cual? ,gracias ;) ,y recordad ,solo enviad el movil , no el pin y el cable
JuanpaG94
23/03/15, 13:59:37
Hola buenas, después de un uso intensivo estos dias en un hospital (con el calor que hace) el movil se cuando se calienta sobre los 49º se vuelve lento en las transiciones, y el teclado también, no llega a trabarse del todo, pero si noto una ralentizacion (no lag), mi pregunta es, asi es como os empezó a vosotros y despues va a peor? o no es lo que os pasa a vosotros?. Lo que si es seguro es que pierde sensibilidad.
Así empezó todo sí...
JuanpaG94
23/03/15, 14:00:15
buenas, ya mande el documento de gpsk al correo que me dijeron ,estoy en espera de que me llame dhl , os queria decir que me an mandado un correo de nuevo para decirme que solo envie el movil con la primera hoja de RMA en el paquete , que hoja es esa ? , la que e mandado por correo ? ,o cual? ,gracias ;) ,y recordad ,solo enviad el movil , no el pin y el cable
Metete en oneplus.net, store account y te vas a RMA
Ahi hay un boton que dice Print RMA DOCS
No hagas caso a lo que pone de que incluyas todo, sólo mete el teléfono :)
JuanpaG94
23/03/15, 14:02:00
Por cierto, les he preguntado que si el envío iba a ser standard o express y me han dicho que mi envío lo van a hacer express :platano:
3rch4r1y
23/03/15, 14:58:44
Así empezó todo sí...
Bueno por si acaso era de CM12 le he instalado la stock 4.4.4. Todo limpio, y por ahora no me ha ha hecho estraños... A ver ...sino pues RMA o para adelante
Quintinillo
23/03/15, 15:16:38
Bueno por si acaso era de CM12 le he instalado la stock 4.4.4. Todo limpio, y por ahora no me ha ha hecho estraños... A ver ...sino pues RMA o para adelante
Por ahí también hemos pasado. Se van los problemas durante un tiempo, luego vuelven y como se van acrecentando, llega un momento que da igual lo que hagas, va a seguir fallando. [emoji20]
3rch4r1y
23/03/15, 15:17:43
Por ahí también hemos pasado. Se van los problemas durante un tiempo, luego vuelven y como se van acrecentando, llega un momento que da igual lo que hagas, va a seguir fallando. [emoji20]
Gracias por la info.
ivangv83
23/03/15, 15:41:02
Gracias por la info.
Ya nos contaras q tal t va a ti :ok: hay gente q no le vuelve a fallar
JuanpaG94
23/03/15, 18:29:21
Dejaros de tonterias, curaos en salud y mandarlo ahora que tenéis garantía y que os den uno nuevo.
Es lo mejor que podéis hacer. Qué ganas tengo de que llegue mi OPO nuevo... jajajaja
ivangv83
23/03/15, 18:34:26
Yo lo q no se es a q le llamáis q os va lento en las transacciones y en el teclado . Alguno puede poner un vídeo para q veamos el problema? Gracias :ok:
chivi92
23/03/15, 20:33:29
yo ya le he mandado las fotos que me a pedido, de todos los angulos incluyendo sin la tapa.
lo que me preocupa es que tenga problemas con la ganrantia por tener la esquina metalica un poco bollada... un bollo que no supera en tamaño a 4 granitos de arena juntos y tambien por a ver rooteado mi telefono, lo volvi original pero a quedado marcado, a ver si alguno de los que lo a mandado y lo tuviera rooteado me dice si a tenido algun problema.
JuanpaG94
23/03/15, 21:40:15
yo ya le he mandado las fotos que me a pedido, de todos los angulos incluyendo sin la tapa.
lo que me preocupa es que tenga problemas con la ganrantia por tener la esquina metalica un poco bollada... un bollo que no supera en tamaño a 4 granitos de arena juntos y tambien por a ver rooteado mi telefono, lo volvi original pero a quedado marcado, a ver si alguno de los que lo a mandado y lo tuviera rooteado me dice si a tenido algun problema.
He dicho mil veces ya que tener el movil rooteado o con el bootloader abierto NO anula la garantía.
Aquí tenéis la prueba, es mas, yo lo mandé con el bootloader abierto y hoy ya me han dicho que empiezan el envío del nuevo:
https://oneplus.net/es/support/answer/will-rooting-or-unlocking-the-bootloader-void-my-warranty
DAEHEAD
23/03/15, 21:44:05
parcialmente se resuelve formateando el equipo, pero a las pocas semanas pasa nuevamente lo mismo
JavierVilla21
23/03/15, 22:34:09
chicos alguno de los que ha recibido el nuevo sabe si el problema era realmente de la pantalla? tengo un par de conocidos que tienen el problmea y no tienen garantia y quieren repararlo y no saben si el probme aes realmente de la patnalla o es por otra cosa. Gracias y agradeceria mucho la respuesta :D :platano:
Quintinillo
24/03/15, 09:07:41
Yo lo q no se es a q le llamáis q os va lento en las transacciones y en el teclado . Alguno puede poner un vídeo para q veamos el problema? Gracias :ok:
https://youtu.be/un2MfbUfkus
Esto me pasaba a mi.
personajilloj
24/03/15, 11:15:16
Pues a mi hace un par de semanas q me pasa, pensaba que era solo a mi.
No podria ser debido a una caida? Yo lo empecé a notar despues de que se me pegara un buen leñazo.
A ver si alguno de los que les pasa confirma que el suyo no ha sufrido ninguna caida
LagJuancho
24/03/15, 13:44:28
Al mio le pasa y no ha sufrido ninguna caída. Es aleatorio, me funciona bien más veces de las que me falla. De todas formas cuando veo que está fallón lo intento grabar.
Ahora a ver si con otro móvil me graban con la aplicación multi-touch test para que vean que cuando quiere solo detecta un dedo. Me pasa pocas veces y reiniciando se soluciona, pero cuando pasa no se puede ni hacer zoom en las páginas.
alijoregon
24/03/15, 13:46:00
Tiene que ser software eso del video. Yo llevo desde noviembre con el teléfono y eso me lo ha hecho alguna vez, pocas, pero desde la última ota me ha pasado 3-4 veces. Cero golpes y cero caídas. Intacto. No sabría decir porque pasa la verdad. Habrá que observar el comportamiento cuando saquen lolipop. Añadir que solo me ha pasado eso con el uso de teclado.
chivi92
24/03/15, 13:52:05
puff ayer les mande las fotos y no me an respondido u.u
l0lillo
24/03/15, 14:01:40
Tiene que ser software eso del video. Yo llevo desde noviembre con el teléfono y eso me lo ha hecho alguna vez, pocas, pero desde la última ota me ha pasado 3-4 veces. Cero golpes y cero caídas. Intacto. No sabría decir porque pasa la verdad. Habrá que observar el comportamiento cuando saquen lolipop. Añadir que solo me ha pasado eso con el uso de teclado.
Yo estoy igual que tu, ademas que lo hace con el teclado solo (por lo menos no lo he notado en otras ocasiones). Esperemos que el 27 vaya la cosa más pulida :platano:
ivangv83
24/03/15, 14:32:18
Hay vídeos en youtube sobre el problema y si es un problema grave xq no deja hacer nada, pulsan como si no pulsaras, y hay pulsaciones q suceden solas de forma muy continuada. Si teneis curiosidad buscadlos :ok:
JuanpaG94
24/03/15, 15:39:58
Bueno señores pues ya esta mañana me mandaron el tracking number del nuevo OPO y ya ha salido de Gatwick, lleva desde el lunes en DHL así que espero que esta semana esté por aquí por Sevilla como máximo el viernes jeje
Os mantendré informados
También me tienen que mandar el cable USB y el pincho de la SIM que me dijeron que me lo mandaban aparte, a ver cuando
Saludos
infernoMP
24/03/15, 17:04:28
¿Tardaron mucho en llamaros una vez enviasteis el documento para que DHL se lleve el teléfono? Lo mande el Jueves pasado por la noche y aún no se nada...
Miedo me da esto. Yo lo envío por un fallo en un micro. A ver si me viene uno de los vuestros con el táctil a la luna de Valencia y hacemos un pan como dos h***as:risitas: En fin paciencia.
Saludos
JuanpaG94
24/03/15, 18:32:40
¿Tardaron mucho en llamaros una vez enviasteis el documento para que DHL se lleve el teléfono? Lo mande el Jueves pasado por la noche y aún no se nada...
Miedo me da esto. Yo lo envío por un fallo en un micro. A ver si me viene uno de los vuestros con el táctil a la luna de Valencia y hacemos un pan como dos h***as:risitas: En fin paciencia.
Saludos
Yo cuando les envie el correo con el formulario con mi dirección para que vinieran a recogerlo me llamaron al día siguiente, eso fue el lunes de la semana pasada, pero vamos esta gente es que funcionan como quieren. En algun paso el proceso se te va a ralentizar...
Aun asi, la semana pasada mi teléfono les llegó el miércoles y hasta el Lunes no tuve respuesta de que me mandaban el nuevo, osea que paciencia, porque van como quieren.
Y otra cosa más te digo, seguro que esta semana pasada con el tema de San Patricio han tenido vacaciones o algo, porque es que entre el Miércoles y el Viernes de la semana pasada no han contestado a nadie o casi nadie. Así que esta semana ya te contestarán seguro.
Yo también estoy sufriendo el mismo problema... quiero esperar a que lancen Oxygen OS para aplicar el fix ese que hay rulando por ahí, y ya formateo el teléfono y lo dejo limpito, por si pudiera ser alguna otra app. Espero que no se reproduzca más el problema ya que no tendría teléfono de repuesto...
Por otro lado, a mi me da la sensación de que me ha empezado a aparecer al meter el OPO en un vaquero algo más ajustado de los que suelo llevar habitualmente... Pero nada ceñido, vamos.
LagJuancho
24/03/15, 22:06:20
He estado viendo videos en YouTube y me ha sorprendido uno que dice que es debido a la electricidad estática. Concretamente en ese video tiene un poco de papel albal al lado del móvil. El teléfono no le detecta más de dos dedos a la vez, pero con la mano toca el papel albal a la vez que la pantalla y magia.... Es curioso...
Yo lo que sí tengo comprobado es que no es por el calor. Hay veces que tengo el móvil caliente y no falla y otras veces más frío y si me falla. Lo que sí es cierto es que coincide que es cuando lo saco del pantalón. No siempre, pero siempre que me ha fallado ha sido ahí. Hoy comiendo lo he sacado del pantalón y no había manera. Lo he dejado encima de la mesa y me ha empezado a funcionar normalmente....
Pues yo llevo ya desde el jueves esperando que DHL se ponga en contacto conmigo para llevarse el telf y nada..
A vosotros os llamaron o habeis tenido que hacer algo?
alijoregon
24/03/15, 23:41:23
He estado viendo videos en YouTube y me ha sorprendido uno que dice que es debido a la electricidad estática. Concretamente en ese video tiene un poco de papel albal al lado del móvil. El teléfono no le detecta más de dos dedos a la vez, pero con la mano toca el papel albal a la vez que la pantalla y magia.... Es curioso...
Yo lo que sí tengo comprobado es que no es por el calor. Hay veces que tengo el móvil caliente y no falla y otras veces más frío y si me falla. Lo que sí es cierto es que coincide que es cuando lo saco del pantalón. No siempre, pero siempre que me ha fallado ha sido ahí. Hoy comiendo lo he sacado del pantalón y no había manera. Lo he dejado encima de la mesa y me ha empezado a funcionar normalmente....
Eso de la e.estática lo he pensando varias veces. Del calor no es, también lo he comprobado. Por ejemplo, me pasa desde que tengo la distronic, la funda esta nueva. Antes como la verde oficial de plástico no pasaba. No me extrañaría nada. Al fin y al cabo es un aparato.
JuanpaG94
24/03/15, 23:44:21
He estado viendo videos en YouTube y me ha sorprendido uno que dice que es debido a la electricidad estática. Concretamente en ese video tiene un poco de papel albal al lado del móvil. El teléfono no le detecta más de dos dedos a la vez, pero con la mano toca el papel albal a la vez que la pantalla y magia.... Es curioso...
Yo lo que sí tengo comprobado es que no es por el calor. Hay veces que tengo el móvil caliente y no falla y otras veces más frío y si me falla. Lo que sí es cierto es que coincide que es cuando lo saco del pantalón. No siempre, pero siempre que me ha fallado ha sido ahí. Hoy comiendo lo he sacado del pantalón y no había manera. Lo he dejado encima de la mesa y me ha empezado a funcionar normalmente....
Por eso dicen por el foro de OnePlus que es problema de la toma de tierra del teléfono. Si te das cuenta cuando toca tierra es cuando funciona bien, por eso el que aisló con cinta aislante un cable de dentro del móvil consiguió solucionarlo.
Yo solo espero que los que estan mandando nuevos tengan este problema solucionado, si no estoy pidiendo que me devuelvan el dinero y me compro un nexus 5 jajajajajaja
JuanpaG94
24/03/15, 23:51:57
Pues yo llevo ya desde el jueves esperando que DHL se ponga en contacto conmigo para llevarse el telf y nada..
A vosotros os llamaron o habeis tenido que hacer algo?
A mi me llamaron, llamalos tú si pasan mas de 3 días laborales y no te llaman
Joer yo estoy esperando por uno, entonces si me falla el táctil lo mejor que puedo hacer es mandarlo al SAT????!! Y te mandan uno nuevo si no he entendido mal???
Gracias por las aclaraciones!!
JuanpaG94
25/03/15, 00:55:05
Joer yo estoy esperando por uno, entonces si me falla el táctil lo mejor que puedo hacer es mandarlo al SAT????!! Y te mandan uno nuevo si no he entendido mal???
Gracias por las aclaraciones!!
Así es lo mandarias al sat poniendote en contacto con ellos abriendo un ticket en oneplus.net y despues de un par de mensajes te diran que te lo cambian por uno nuevo, espero que el tuyo venga bien, no tiene por qué venir mal ajajajaja
suerte y saludos!
Quintinillo
25/03/15, 08:36:29
Tiene que ser software eso del video. Yo llevo desde noviembre con el teléfono y eso me lo ha hecho alguna vez, pocas, pero desde la última ota me ha pasado 3-4 veces. Cero golpes y cero caídas. Intacto. No sabría decir porque pasa la verdad. Habrá que observar el comportamiento cuando saquen lolipop. Añadir que solo me ha pasado eso con el uso de teclado.
Eso pensaba yo, que era software, instalé varias ROMs, cambié el kernel, volví a stock, instalé un supuesto arreglo que me mandaron los de OnePlus y nada, igual. Al final después de mucho insistir, me lo han cambiado por otro nuevo. Si ellos mismos lo cambian, no creo que sea cosa de software...
Quintinillo
25/03/15, 08:41:49
Así es lo mandarias al sat poniendote en contacto con ellos abriendo un ticket en oneplus.net y despues de un par de mensajes te diran que te lo cambian por uno nuevo, espero que el tuyo venga bien, no tiene por qué venir mal ajajajaja
suerte y saludos!
Bueno, en su caso, siendo nuevo, yo creo que mejor que enviarlo al SAT sería abrir una reclamación en PayPal para que te reembolsen el dinero, y te compras otro 1+1, aunque ahora con la subida de precio tendrías que poner 50 pavos más...
Mmm, puf, ¿te gastarías 50 pavos más con tal de no tener que abrir ticket, pegarte con ellos durante 10 días, enviar fotos del dispositivo, vídeos mostrando el fallo, aplicar el arreglo que te mandan, y finalmente enviarlo cuando te abran un RMA de reemplazo?
alijoregon
25/03/15, 09:31:51
Eso pensaba yo, que era software, instalé varias ROMs, cambié el kernel, volví a stock, instalé un supuesto arreglo que me mandaron los de OnePlus y nada, igual. Al final después de mucho insistir, me lo han cambiado por otro nuevo. Si ellos mismos lo cambian, no creo que sea cosa de software...
Pero en tu caso te haría pulsaciones fantasma y cosas raras, no solo en teclado. Porque sino que explicación tiene que no me haya pasado desde noviembre, y con la última versión me ha pasado 4 veces sueltas? De todas formas voy a observarlo, si con la actualización que viene me pasa alguna vez me pondré en contacto con ellos, pero no creo, puesto que este problema es solo al escribir, que no es capaz de localizar tocar al escribir demasiado rápido. Recalcar que eso me ha pasado 4 veces, no es algo habitual.
chivi92
25/03/15, 15:01:14
yo ya he verificado el rma ¿donde dice Pickup booking number tenia que ponner algo? yo lo deje en blanco...
ivangv83
25/03/15, 15:10:56
Pero en tu caso te haría pulsaciones fantasma y cosas raras, no solo en teclado. Porque sino que explicación tiene que no me haya pasado desde noviembre, y con la última versión me ha pasado 4 veces sueltas? De todas formas voy a observarlo, si con la actualización que viene me pasa alguna vez me pondré en contacto con ellos, pero no creo, puesto que este problema es solo al escribir, que no es capaz de localizar tocar al escribir demasiado rápido. Recalcar que eso me ha pasado 4 veces, no es algo habitual.
Si solamente t pasa en el teclado no ha de ser lo mismo, puede que sea cosa del teclado o que esta haciendo algo en segundo plano y relentice por alguna causa. A mi un par de veces tb parece como si se quedara pillado pero es de eso. Me paso con todos los moviles q tuve alguna vez:cucu:
alijoregon
25/03/15, 16:03:12
Es que es eso, escribes y mete letras que no has pulsado, solo si vas rápido. Y no reconoce bien el tocar con dos dedos rápidamente. A ver si lo solucionan con la rom del viernes
chivi92
25/03/15, 16:20:57
yo ya he verificado el rma ¿donde dice Pickup booking number tenia que ponner algo? yo lo deje en blanco...
me cito a ver si alguno de los que lo mando a garantia puede responderme... y añado esto
https://imagizer.imageshack.us/v2/375x667q90/537/LuxbyD.jpg
creeis que tendre problemas por el bollo de la esquina con la garantia?
dnfuentes
25/03/15, 23:47:54
me cito a ver si alguno de los que lo mando a garantia puede responderme... y añado esto
https://imagizer.imageshack.us/v2/375x667q90/537/LuxbyD.jpg
creeis que tendre problemas por el bollo de la esquina con la garantia?
No creo qur te pongan nkngun kmpedimento, aun asi tu evita comentarlo por si las moscas....
chivi92
26/03/15, 16:53:34
tengo otra pregunta, perdón por ser pesado pero es que jamas he mandado un envió a nadie y menos un teléfono a garantía.
ya me an dicho que vaya preparando el paquete la ficha de RMA dentro, mi pregunta es ¿si lo que tengo que darle es la caja blanca del telefono asi sin mas o tiene que estar metida en la caja marrón donde venia y cerrarla con algo para que no se abra?
JuanpaG94
26/03/15, 17:38:31
tengo otra pregunta, perdón por ser pesado pero es que jamas he mandado un envió a nadie y menos un teléfono a garantía.
ya me an dicho que vaya preparando el paquete la ficha de RMA dentro, mi pregunta es ¿si lo que tengo que darle es la caja blanca del telefono asi sin mas o tiene que estar metida en la caja marrón donde venia y cerrarla con algo para que no se abra?
yo hice eso, meti la caja blanca dentro de la marrón y la cerré con cinta
no te ponen ningun problema :)
Bueno pues ya han pasado 5 dias y aqui no ha venido ni me ha llamado nadie para venir a recoger mi OPO... Así que he llamado a DHL y me dicen que no tienen constancia....
No entiendo nada!!
He enviado un email a la dirección que indica el RMA pero no veo muy claro...
JuanpaG94
26/03/15, 18:17:22
Pensaba que todo iba a ir bien y no iba a tener ningún problema pero ha pasado algo con mi envío del OPO de reemplazo y se ha quedado retenido en Madrid, no sé qué hacer...
En DHL el número de seguimiento me dice esto:
Envío retenido, continuará su tránsito en la mayor brevedad.
El envío está retenido en espera de ser cargado en la siguiente conexión disponible a destino
Próximos Pasos:
El envío será procesado en la siguiente salida.
¿Qué hago? ¿Los llamo por teléfono a ver qué pasa?
Pensaba que todo iba a ir bien y no iba a tener ningún problema pero ha pasado algo con mi envío del OPO de reemplazo y se ha quedado retenido en Madrid, no sé qué hacer...
En DHL el número de seguimiento me dice esto:
Envío retenido, continuará su tránsito en la mayor brevedad.
El envío está retenido en espera de ser cargado en la siguiente conexión disponible a destino
Próximos Pasos:
El envío será procesado en la siguiente salida.
¿Qué hago? ¿Los llamo por teléfono a ver qué pasa?
Supongo que o se lo deben haber dejado en el almacén o una avería en el camión quizás?
Yo llamaría y que me expliquen que pasa, a si te quedas más tranquilo.
Saludos.
JuanpaG94
26/03/15, 20:32:21
Supongo que o se lo deben haber dejado en el almacén o una avería en el camión quizás?
Yo llamaría y que me expliquen que pasa, a si te quedas más tranquilo.
Saludos.
Pues nada, no tienen ni puta idea de dónde estará el paquete. DHL se ha autoproclamado 1 día de no hacer ni el huevo por lo que veo.
Llamé esta mañana y me dijeron que me llamarían por la tarde. No me han llamado.
He vuelto a llamar hace media hora (la atención al cliente termina a las 8 de la tarde), y nada, que deberían de haberme llamado esta tarde, que no saben por qué no lo han hecho, y que se supone que el teléfono debería de haberme llegado HOY. Y nada, en Madrid sigue retenido sin motivo alguno porque me han dicho que eso no lleva ni aduana ni nada al ser un envío dentro de Europa.
Me han dicho que mañana se volverán por la mañana a intentar poner en contacto conmigo. Estoy bastante cabreado. Ya podría tener mi OPO hoy aquí y mañana me voy de viaje. Todo genial DHL. Todo genial.
sergirams
26/03/15, 21:45:23
dhl,fatal , ya te digo , he llamado a dhl y se suponia que hoy como maximo estarian de 4 a 5 y media para recogerlo , nada , no lo han recogido .Espero que mañana , sino a llamar...Espero tener pronto el movil nuevo en casa :)
dhl,fatal , ya te digo , he llamado a dhl y se suponia que hoy como maximo estarian de 4 a 5 y media para recogerlo , nada , no lo han recogido .Espero que mañana , sino a llamar...Espero tener pronto el movil nuevo en casa :)
Te llamaron ellos para venir a buscarlo o tuviste que llamar tu?
Otra pregunta:
Cuando DHL viene a buscar tu OPO averiado al mismo tiempo te dan el nuevo de reemplazo? Se llevan el tuyo y has de esperar a que llegue allí, lo verifiquen, para después enviarte el nuevo de reemplazo? Te llega antes el nuevo de reemplazo?
dnfuentes
27/03/15, 00:29:31
Otra pregunta:
Cuando DHL viene a buscar tu OPO averiado al mismo tiempo te dan el nuevo de reemplazo? Se llevan el tuyo y has de esperar a que llegue allí, lo verifiquen, para después enviarte el nuevo de reemplazo? Te llega antes el nuevo de reemplazo?
Vienen a buscarte el tuyo, se lo llevan, revisan que este bien, y luego te envian un reemplazo.
josema_sg
27/03/15, 11:29:11
Bueno, pues ya me ha llegado el mío, una semana u dos días, yo creo que no me puedo quejar. Por cierto, me lo han mandado completo, con cable y extractor de sim.
JuanpaG94
27/03/15, 11:42:36
Bueno, pues ya me ha llegado el mío, una semana u dos días, yo creo que no me puedo quejar. Por cierto, me lo han mandado completo, con cable y extractor de sim.
A mi me lo mandaron el Lunes y sigo esperando, el envío lleva 2 días retenido en Madrid y tiene que venir a Sevilla...
Ya he llamado 2 veces y no tienen ni zorra de qué pasa.
Enhorabuena por el tuyo compi ;)
JuanpaG94
27/03/15, 17:44:14
Bueno compis, POR FIN tengo mi OPO nuevo!
Me lo han mandado todo precintadito, y me incluia todo, como si lo acabara de comprar vamos, traía la bandeja de nano sim, el pincho de la sim y el cable usb, todo nuevecito.
He notado al igual que Quintinillo que el tactil es muuuucho más sensible en este OPO que en el que tenia antes. También he notado que la carcasa trasera es menos rugosa, no sé. El OPO que tenía antes la carcasa trasera era mucho más rugosa y áspera que la de este nuevo, pero bueno me gusta más así, como el nuevo jejeje
He tenido mucha mala suerte con el tema del envío, pero bueno, chapó por el servicio de OnePlus.
¡Muy contento con OnePlus, no tanto con DHL, pero bueno!
ivangv83
27/03/15, 18:24:45
Me alegro, al final bien esta lo que bien acaba. A disfrutar de tu máquina![emoji106]
dnfuentes
27/03/15, 23:14:27
Bueno compis, POR FIN tengo mi OPO nuevo!
Me lo han mandado todo precintadito, y me incluia todo, como si lo acabara de comprar vamos, traía la bandeja de nano sim, el pincho de la sim y el cable usb, todo nuevecito.
He notado al igual que Quintinillo que el tactil es muuuucho más sensible en este OPO que en el que tenia antes. También he notado que la carcasa trasera es menos rugosa, no sé. El OPO que tenía antes la carcasa trasera era mucho más rugosa y áspera que la de este nuevo, pero bueno me gusta más así, como el nuevo jejeje
He tenido mucha mala suerte con el tema del envío, pero bueno, chapó por el servicio de OnePlus.
¡Muy contento con OnePlus, no tanto con DHL, pero bueno!
Ahora a disfrutarlo compañero!!!
Doctor Mengueche
28/03/15, 15:56:20
Bueno compis, POR FIN tengo mi OPO nuevo!
Me lo han mandado todo precintadito, y me incluia todo, como si lo acabara de comprar vamos, traía la bandeja de nano sim, el pincho de la sim y el cable usb, todo nuevecito.
He notado al igual que @Quintinillo (http://www.htcmania.com/member.php?u=1292718) que el tactil es muuuucho más sensible en este OPO que en el que tenia antes. También he notado que la carcasa trasera es menos rugosa, no sé. El OPO que tenía antes la carcasa trasera era mucho más rugosa y áspera que la de este nuevo, pero bueno me gusta más así, como el nuevo jejeje
He tenido mucha mala suerte con el tema del envío, pero bueno, chapó por el servicio de OnePlus.
¡Muy contento con OnePlus, no tanto con DHL, pero bueno!
Enhorabuena! por cierto, también te llegó con el "típico color cálido" por la parte de abajo? o lo solucionaron?
chivi92
28/03/15, 16:16:00
tengo una pregunta sobre hacer el paquete, cuando venga dhl a mi casa ¿ellos saben ya donde tienen que mandarlo? ¿o yo tengo que poner la dirección en la caja?
.lo único que hice fue pegar el logo +1 en la caja y el rma dentro de ella
alijoregon
28/03/15, 18:46:13
Alguno de los que han mandado el móvil a reparar por el tema de la pantalla y los toques locos, podría decirme si es esto que grabo en mi video? para asegurarme de que es, si software o por el problema de la electricidad estática.
ivangv83
28/03/15, 18:55:30
Lo primero yo quitaría de tu vídeo el número Imei, después prueba a ver si t pasa con algún otro teclado q no sea el wmsiftkey .
alijoregon
28/03/15, 19:14:33
Lo primero yo quitaría de tu vídeo el número Imei, después prueba a ver si t pasa con algún otro teclado q no sea el wmsiftkey .
En el vídeo que me pidieron los de oneplus me dijeron que lo mostrara.... Para con el teclado que viene por defecto y con el de google, por eso lo descarte hace tiempo...El problema me lleva afectando 2 semanas hacia aca..
ivangv83
28/03/15, 19:18:46
Si los de oneplus si, pero q lo hagas publico en el foro....
Cuando quitas el teclado swiftkey ya no t hace eso de los puntos tan alejados en el touch?
Yo acabo de probarlo y no me hace esos puntos tan alejados
alijoregon
28/03/15, 19:32:07
Si los de oneplus si, pero q lo hagas publico en el foro....
Cuando quitas el teclado swiftkey ya no t hace eso de los puntos tan alejados en el touch?
Yo acabo de probarlo y no me hace esos puntos tan alejados
Me pasa con todos, pero es muy extraño, no entiendo porque me ha empezado a pasar desde hace dos semanas y antes no..estoy mirando como volver a 44s para probar y descartar.
zxspectrun
28/03/15, 19:32:12
pues despues de tanto luchar por el remplazo de mi opo por el error de fabrica al final me he quedado sin nada porque como vivo en otro pais que no cubre la garantia mame!! esto es una mier.. yo soy una persona en la que me cuesta mucho las cosas y ahora he perdido mucho dinero, uno se la estaba jugando con este telefono y valla que me la jugue, me de_eco en oneplus, es un error haber comprado este terminal de una empresa tan inexperta que no sabia ni como manufacturarlo.
lastima que no me puedo expresar como me siento :cry: , me contengo
ivangv83
28/03/15, 19:43:28
Me pasa con todos, pero es muy extraño, no entiendo porque me ha empezado a pasar desde hace dos semanas y antes no..estoy mirando como volver a 44s para probar y descartar.
Yo si quieres t paso un vídeo del programa multitouch para q veas como me hace a mi y así t haces una idea. Yo no tengo ningún problema con el táctil x ahora
dnfuentes
28/03/15, 19:43:54
pues despues de tanto luchar por el remplazo de mi opo por el error de fabrica al final me he quedado sin nada porque como vivo en otro pais que no cubre la garantia mame!! esto es una mier.. yo soy una persona en la que me cuesta mucho las cosas y ahora he perdido mucho dinero, uno se la estaba jugando con este telefono y valla que me la jugue, me de_eco en oneplus, es un error haber comprado este terminal de una empresa tan inexperta que no sabia ni como manufacturarlo.
lastima que no me puedo expresar como me siento :cry: , me contengo
Una pena la verdad compi....
ivangv83
28/03/15, 19:44:25
pues despues de tanto luchar por el remplazo de mi opo por el error de fabrica al final me he quedado sin nada porque como vivo en otro pais que no cubre la garantia mame!! esto es una mier.. yo soy una persona en la que me cuesta mucho las cosas y ahora he perdido mucho dinero, uno se la estaba jugando con este telefono y valla que me la jugue, me de_eco en oneplus, es un error haber comprado este terminal de una empresa tan inexperta que no sabia ni como manufacturarlo.
lastima que no me puedo expresar como me siento :cry: , me contengo
Y no conoces a nadie q pueda hacer efectiva la garantía en un país donde si la cubra?, q no se si se puede hacer, hablo desde la ignorancia
alijoregon
28/03/15, 19:52:11
He visto video en xda y el foro de oneplus y el problema es mas grave que en mi caso, pero me pasa, y dicen que es algo que se agrava... a ver si consigo que me respondan al ver el video y me den ideas, y soluciones.
ivangv83
28/03/15, 19:54:14
He visto video en xda y el foro de oneplus y el problema es mas grave que en mi caso, pero me pasa, y dicen que es algo que se agrava... a ver si consigo que me respondan al ver el video y me den ideas, y soluciones.
Yo he visto vídeos en youtube pero en xda y el foro de oneplus no encontré nada, podrías poner los enlaces? Gracias . si q es cierto q los vídeos son peores casos q el tuyo, a ver q pasa , ya nos contaras
zxspectrun
28/03/15, 22:10:02
Y no conoces a nadie q pueda hacer efectiva la garantía en un país donde si la cubra?, q no se si se puede hacer, hablo desde la ignorancia
He intentado todo, y también he pensado en eso pero que va no encontré solución si ellos no me cubren la garantía desde aquí, enviarlo es muy caro. Como dicen arriba, el problema se agrava con el tiempo, no encontre solución nunca
Hashiguchi
29/03/15, 05:18:48
He intentado todo, y también he pensado en eso pero que va no encontré solución si ellos no me cubren la garantía desde aquí, enviarlo es muy caro. Como dicen arriba, el problema se agrava con el tiempo, no encontre solución nunca
solamente te queda intentar la reparación que sale en la primera página. yo abrí y cerré mi opo casi hasta llegar a ese punto y por lo menos todo quedó funcionando. si ocupas las herramientas correctas, tienes paciencia y eres metódico, entonces no tendrías que tener problemas al abrirlo.
Yo tengo el mismo problema de hardware de todos y vivo en Chile, así que voy a mandar a pedir una pantalla nueva por ebay (cuestan alrededor de 60 o 70 dólares más o menos) y ahí si llegaré hasta la parte que se necesita abrir para reparar el problema por uno mismo.
zxspectrun
29/03/15, 06:14:35
solamente te queda intentar la reparación que sale en la primera página. yo abrí y cerré mi opo casi hasta llegar a ese punto y por lo menos todo quedó funcionando. si ocupas las herramientas correctas, tienes paciencia y eres metódico, entonces no tendrías que tener problemas al abrirlo.
Yo tengo el mismo problema de hardware de todos y vivo en Chile, así que voy a mandar a pedir una pantalla nueva por ebay (cuestan alrededor de 60 o 70 dólares más o menos) y ahí si llegaré hasta la parte que se necesita abrir para reparar el problema por uno mismo.
eso he pensado, la otra vez lo abri pero no me anime a quitar la pantalla, pensaba comprarme una y quebrar esta para no complicarme abriendolo :cry:
pero ya con esto me he hostinado de este telefono, no lo quiero y no quiero tener nada que ver con oneplus :cry:
Hashiguchi
29/03/15, 06:55:39
eso he pensado, la otra vez lo abri pero no me anime a quitar la pantalla, pensaba comprarme una y quebrar esta para no complicarme abriendolo :cry:
pero ya con esto me he hostinado de este telefono, no lo quiero y no quiero tener nada que ver con oneplus :cry:
bueno, cuando tengas la posibilidad de comprarte otro podrás abrir el opo y trastear sus interiores xD quien sabe, en una de esas logras llegar hasta el problema, solucionarlo, cerrarlo y dejarlo funcionando impecable, luego lo vendes y te compras el nuevo, o incluso puede que te re-enamores del teléfono cuando tenga el problema solucionado xDD
zxspectrun
29/03/15, 07:16:46
bueno, cuando tengas la posibilidad de comprarte otro podrás abrir el opo y trastear sus interiores xD quien sabe, en una de esas logras llegar hasta el problema, solucionarlo, cerrarlo y dejarlo funcionando impecable, luego lo vendes y te compras el nuevo, o incluso puede que te re-enamores del teléfono cuando tenga el problema solucionado xDD
el telefono me gusta todavia si, pero sera el ultimo que compre, nunca mas
alijoregon
29/03/15, 08:52:35
Yo tengo problemas de pantalla últimamente, y los anteriores móviles que tuve de marcas más típicas y me dieron los mismos problemas o más. Solo es un pequeño problema en su primer teléfono. Mira apple, sacano el i6 y se le dobla, y llevan años en el mercado...es una lotería compres un móvil o un frigorífico. Por lo demás no cambiaba el móvil por ningún otro.
LagJuancho
29/03/15, 10:19:24
Mis experiencias con móviles anteriores es buena, pero también tuvieron sus problemas. Mi Nexus 4, justo cuando cumplió los 2 años y se le acabó la batería comenzó a sufrir toques fantasmas, pero a lo bestia. Se solucionaba apagando y encendiendo la pantalla. Si por eso tengo que desprestigiarlo... Lo contrario, el mejor teléfono que he tenido hasta ahora. Por otro lado tengo 2 compañeros con su Galaxy S4 y ambos tuvieron que cambiar la batería porque se les infló. A otro se le apagado cuando quiere... En fin.. Esto es como cuando te compras un coche. Te puede salir bueno o malo, pero no por eso la marca o coche tienen por qué ser malo.
ivangv83
29/03/15, 13:00:15
Esta claro que todas las marcas tienen o pueden tener problemas, sino no hace falta más que pasarse por cualquiera de los foros. Sin máquinas y las máquinas pueden fallar.
peter perrà
29/03/15, 13:03:15
Hola Juanma he visto que has sufrido lo de los toques fantasma y has tenido la fortuna de que te han dado uno nuevo.
Me gustaría pedirte ayuda porque a mi me ocurre lo mismo exactamente. Lo curioso es que hace unas dos semanas que me ocurre ( antes nunca). Me ocurre el ralentizamiento al calentarse, me ocurren los swipes del teclado sin venir a cuento y me ocurre que a veces debo pulsar dos o tres veces para que reconozca el toque.
Lo curioso es que estando en casa con wifi y fresquito tras un reinicio ya no vuelve a suceder, pero en todas las salidas que hago a la calle ocurre y es MUY MOLESTO.
Quisiera que me ayudases a seguir los pasos que seguiste tu.
Te pidieron video donde ocurriera el problema? conseguirste grabar en video tu problema? ( algún consejo para reproducirlo bien? con la propia aplicación del mopvil para grabar paantalla y saliendo a la calle a intentar reproducir el problema??), que mas pruebas te pidieron? fotos del móvil para confirmar que está perfecto? (sin caídas ni golpes)
y otra cosa mas, podrías echarme una mano con el ingles es que no sé como ponerle un buen mensaje en ingles explicándole todo lo que me pasa en conciencia y además diciéndoles que ya he probado a restaurar de fabrica y bajar a la 44s y que sigue sucediendo el problema.
Mil gracias y disculpa las molestias
maximossj
29/03/15, 15:42:16
Hola Juanma he visto que has sufrido lo de los toques fantasma y has tenido la fortuna de que te han dado uno nuevo.
Me gustaría pedirte ayuda porque a mi me ocurre lo mismo exactamente. Lo curioso es que hace unas dos semanas que me ocurre ( antes nunca). Me ocurre el ralentizamiento al calentarse, me ocurren los swipes del teclado sin venir a cuento y me ocurre que a veces debo pulsar dos o tres veces para que reconozca el toque.
Lo curioso es que estando en casa con wifi y fresquito tras un reinicio ya no vuelve a suceder, pero en todas las salidas que hago a la calle ocurre y es MUY MOLESTO.
Quisiera que me ayudases a seguir los pasos que seguiste tu.
Te pidieron video donde ocurriera el problema? conseguirste grabar en video tu problema? ( algún consejo para reproducirlo bien? con la propia aplicación del mopvil para grabar paantalla y saliendo a la calle a intentar reproducir el problema??), que mas pruebas te pidieron? fotos del móvil para confirmar que está perfecto? (sin caídas ni golpes)
y otra cosa mas, podrías echarme una mano con el ingles es que no sé como ponerle un buen mensaje en ingles explicándole todo lo que me pasa en conciencia y además diciéndoles que ya he probado a restaurar de fabrica y bajar a la 44s y que sigue sucediendo el problema.
Mil gracias y disculpa las molestias
Mientras que Juan te responde con detalles, comentarte que acabo de enviar un ticket. El texto ha sido el siguiente:
Hello,
I've been suffering multi touch issues in my OPO device. Some times, when I was writing on the keyboard with two fingers, I touch a character with my first finger and when I touch the second character with the second one, the OPO touch sensor detect a slide of one touch instead two separately touches. I mean, for the OPO is the same if I touch character A and slide through the character O than I touch the character A with left hand and then, character B with the right one. I think that the correct term is "ghost swypes". I mean, I can't type with any keyboard because when I touch the keys, sometimes the touchscreen detects randomly 'slides' or 'taps' in some places i had never touched.
But one of the main problem is when the touch sensor don't response any touch. I try to unlock my device but it's impossible for me. That's frustrating. I though would be because of the temperature but that's happen with the phone cold and the phone hot. Some times if you press with more than the normal pressure respond a little but obviously is not normal in a capacitive screen.
I've tried to apply the follow fix because some friends had the same problem: https://s3.amazonaws.com/oneplussupport/ONEPLUS+ONE-FIX-Windows.zip
Unfortunately, the fix didn't work :-(. I've tried flashing the 44S rom and 05Q with the same bad results.
My devide is completely perfect without any damages. I've always protected with covers and tempered glass.
Y las fotos, he hecho de todo el teléfono pero la que les importa principalmente es una tal que así: https://www.youtube.com/watch?v=Tkgxxd3Ys6Y&feature=youtu.be&t=4m46s Si paras el video justo por donde empieza, es decir, minuto 4:46, verás arriba a la derecha un círculo blanco, es el que necesitan ver en la foto para confirmar que no has manipulado el teléfono.
Para lo del video, si en opciones de desarrollo activas "mostrar toques en pantalla" te saldrá a partir de ahora un circulo blanco cada vez que el teléfono detecte un "touch", pues con el grabador de pantalla y eso activado, se verá como diferentes touches hacen un slide o un swype, etc y con eso debe bastar de sobra.
peter perrà
29/03/15, 15:43:48
Mil gracias a los dos!
alijoregon
29/03/15, 16:59:34
Mil gracias a los dos!
Llevo dos semanas igual que tu. Desde el día 14 o así comenzaron los problemas. Igual que lo que tu comentas. Ya me he puesto en contacto con ellos y me han mandado el fix, y no se si pasarlo porque todos dicen que ni funciona. Es demasiada curiosidad que a unos pocos nos ha pasado eso..
peter perrà
29/03/15, 17:02:10
Primero quiero grabar el problema y tener las fotod preparadas (mañana espero) y una vez asi ya iniciaré todo. Pero que vaya tela y si q es curioso yo llevo notandolo 2 semanas o 2 semanas y pico. Es muy molesto cuando sucede el twitter o el whatsapp o el facebook se vuelven lentos el scrolling demasiado y a parte cuando usas el teclado es un desespero con los swipes fantasma
LagJuancho
29/03/15, 21:03:20
Si, a mi también ha sido de un par de semanas para acá. Voy a ver si puedo grabarlo, porque siempre que me ha pasado ha sido en la calle y no tenía otro móvil a mano para grabar...
alijoregon
30/03/15, 00:17:18
Y habéis probado a meter la 44s? A mi esa no me daba problemas. Estoy pensando en hacerlo.. El zip que te pasan para probar en que consiste?es necesario ser root? No tengo pc ni internet wifi en toda la semana..
mcventur
30/03/15, 01:23:20
Yo lo he probado, volver a la 44S. Después de flashear va todo bien, pero al tiempo empieza a fallar de nuevo, aunque menos que con la 05Q
LagJuancho
30/03/15, 09:06:26
Y habéis probado a meter la 44s? A mi esa no me daba problemas. Estoy pensando en hacerlo.. El zip que te pasan para probar en que consiste?es necesario ser root? No tengo pc ni internet wifi en toda la semana..
Pasa con todas las roms, si bien es cierto que con algunas está algo más minimizado, pero da igual.
alijoregon
30/03/15, 10:36:22
Entonces hay cosas que no entiendo. Mi móvil es de octubre no se el vuestro. Hemos empezado a tener problemas hace dos semanas, el mismo problema. Toques locos a la hora de escribir y scroll pesado, alguna pulsación que no reconoce y poco mas. Y hace un meso algo más que actualizamos a las 5Q. Algo tiene que estar pasando. Si sacasen una rom 5.0 podríamos probarla y asegurarnos del problema porque es demasiada casualidad.
robinillo
30/03/15, 12:39:16
A mi me empezó con pulsaciones extrañas hace 3 días +- he cambiado la funda y acabo de limpiar la pantalla con limpiacristales frotando bien nse si sera por eso pero ahora va de mil maravillas... XD kizas se acomule mucha mierda en los cristales templados :s en todo casi si sigue informare pero ahora va de perlas espero k no sea algo puntual y siga funcionando asii hahaha x cierto estoy en la 38R
Por cierto leyendo todo por aquí no se pero me da la sensación que es algo de software y no de hardware... Empieza al tiempo cambiando de ROM mejora o empeora suena mucho a software...
Mi humilde opinión ehh ahahah [emoji13]
Edit: Sigue igual... Hahahaha esperaré a lollipop aver si lo solucionan sino a tirar del SAT
Whitecrow
30/03/15, 13:27:42
Entonces hay cosas que no entiendo. Mi móvil es de octubre no se el vuestro. Hemos empezado a tener problemas hace dos semanas, el mismo problema. Toques locos a la hora de escribir y scroll pesado, alguna pulsación que no reconoce y poco mas. Y hace un meso algo más que actualizamos a las 5Q. Algo tiene que estar pasando. Si sacasen una rom 5.0 podríamos probarla y asegurarnos del problema porque es demasiada casualidad.
Yo os puedo avanzar que también me ha pasado con CM12, pero no tan a menudo como en Kit Kat, de hecho creo que solo me ha pasado un par de veces y ya hará más de un mes de ello.
Saludos
maximossj
30/03/15, 15:15:06
A mi me empezó con pulsaciones extrañas hace 3 días +- he cambiado la funda y acabo de limpiar la pantalla con limpiacristales frotando bien nse si sera por eso pero ahora va de mil maravillas... XD kizas se acomule mucha mierda en los cristales templados :s en todo casi si sigue informare pero ahora va de perlas espero k no sea algo puntual y siga funcionando asii hahaha x cierto estoy en la 38R
Por cierto leyendo todo por aquí no se pero me da la sensación que es algo de software y no de hardware... Empieza al tiempo cambiando de ROM mejora o empeora suena mucho a software...
Mi humilde opinión ehh ahahah [emoji13]
Edit: Sigue igual... Hahahaha esperaré a lollipop aver si lo solucionan sino a tirar del SAT
Lo mismo es una mezcla de hardware defectuoso con software en plan, segun se llena de 'basura' empieza a no ir bien, por eso recién puestas las roms va bien durante unas horas o incluso un día. En fin, si con otros NUNCA pasa es que no es software únicamente. Y si lo fuera no enviarían dispositivos nuevos..
robinillo
30/03/15, 16:28:12
A están enviando dispositivos nuevos desde el SAT?? Es que la verdad que no me he leído el hilo entero... Hehehe
peter perrà
30/03/15, 16:34:51
Ya he podido captar con mucho esfuerzo puesto q lo he grabado con moto E. Dos swipes y la lentitud extrema de twitter.
Son 3 videos separados grabados con el motorola moto E colgado de mi boca jajaja.
Como puedo enviarselos? Tengo que convertirlos a algún formato en particular para q ellos puedan reproducirlo?
Gracias por la ayuda compis! Los que habeis recibido uno nuvo confirmais que con el recambio nuevo q habeis recibido no ocurre? Notais mayor sensibilidad en la pantalla? Lo habeis probado al sol tambien??? Gracias!
alijoregon
30/03/15, 17:35:21
Yo os puedo avanzar que también me ha pasado con CM12, pero no tan a menudo como en Kit Kat, de hecho creo que solo me ha pasado un par de veces y ya hará más de un mes de ello.
Saludos
Y tu problema era igual? O solo era casual? Yo estoy experimentando problemas para escribir todos los días ya...
Whitecrow
30/03/15, 17:41:02
Y tu problema era igual? O solo era casual? Yo estoy experimentando problemas para escribir todos los días ya...
Era casual, una vez por semana como mucho.
Saludos
JuanpaG94
30/03/15, 17:51:00
A están enviando dispositivos nuevos desde el SAT?? Es que la verdad que no me he leído el hilo entero... Hehehe
Sí, el SAT está pidiendo que mandemos el dispositivo defectuoso y nos los estan cambiando por nuevos.
Yo soy uno de ellos, vino DHL a por el mio y en 1 semana me llegó otro nuevo precintado.
Así que si los estan cambiado por otros completamente nuevos, es porque saben que es problema de hardware.
alijoregon
30/03/15, 17:53:21
Sí, el SAT está pidiendo que mandemos el dispositivo defectuoso y nos los estan cambiando por nuevos.
Yo soy uno de ellos, vino DHL a por el mio y en 1 semana me llegó otro nuevo precintado.
Así que si los estan cambiado por otros completamente nuevos, es porque saben que es problema de hardware.
La pregunta es por que empiezan los problemas de pantalla ahora? Que llevo desde octubre y ha empezado ahora a ir mal. Yo ya les enseñe el vídeo, y probé su fix, estoy esperando que me digan algo más, espero que sea mandar el teléfono y que me lo arreglen o uno nuevo.
JuanpaG94
30/03/15, 18:17:16
La pregunta es por que empiezan los problemas de pantalla ahora? Que llevo desde octubre y ha empezado ahora a ir mal. Yo ya les enseñe el vídeo, y probé su fix, estoy esperando que me digan algo más, espero que sea mandar el teléfono y que me lo arreglen o uno nuevo.
Sea de la fecha que sean los estan cambiando por nuevos si el tuyo está en buen estado exterior y si tienes garantia aún.
Conmigo ni se lo pensaron, nada más decir que no funcionaba el FIX me dijeron que me lo cambiaban por otro nuevo.
Hay algo que me sigue rallando muchísimo y es eso que dices, que a TODOS nos ha empezado a fallar este mes de marzo, independientemente de la ROM en la que estuviéramos, o si habíamos actualizado alguna vez a 05Q o no, o independientemente del mes en que lo compraramos. Hay gente que lo tiene desde octubre, noviembre y les ha fallado en marzo. Gente que lo compró en enero, febrero(mi caso) y también les ha fallado en marzo. Es muy rallante, y lo peor es que no hay ningún patrón a simple vista que pueda decirte pues mira el problema aparece por "tal" motivo. No...
saludos!
alijoregon
30/03/15, 18:28:35
Pues si, yo voy a esperar a ver que me dicen, de momento va rápido la comunicación con ellos. Ya iré contando.
ivangv83
30/03/15, 18:33:25
La verdad es q es raro raro, q no sigan un patrón de "tiempo de uso" es todo un misterio [emoji14]alomitas:
Sea de la fecha que sean los estan cambiando por nuevos si el tuyo está en buen estado exterior y si tienes garantia aún.
Conmigo ni se lo pensaron, nada más decir que no funcionaba el FIX me dijeron que me lo cambiaban por otro nuevo.
Hay algo que me sigue rallando muchísimo y es eso que dices, que a TODOS nos ha empezado a fallar este mes de marzo, independientemente de la ROM en la que estuviéramos, o si habíamos actualizado alguna vez a 05Q o no, o independientemente del mes en que lo compraramos. Hay gente que lo tiene desde octubre, noviembre y les ha fallado en marzo. Gente que lo compró en enero, febrero(mi caso) y también les ha fallado en marzo. Es muy rallante, y lo peor es que no hay ningún patrón a simple vista que pueda decirte pues mira el problema aparece por "tal" motivo. No...
saludos!
Cierto, yo lo tengo desde Diciembre y ha sido en Marzo cuando han empezado los problemas.
Ya he abierto un ticket y me van diciendo lo mismo que ha todos, que mande video, que instale un parche que lo arregla todo, etc.
Ya les he dicho que esto sigue igual y que va a peor
Whitecrow
30/03/15, 19:23:28
Sea de la fecha que sean los estan cambiando por nuevos si el tuyo está en buen estado exterior y si tienes garantia aún.
Conmigo ni se lo pensaron, nada más decir que no funcionaba el FIX me dijeron que me lo cambiaban por otro nuevo.
Hay algo que me sigue rallando muchísimo y es eso que dices, que a TODOS nos ha empezado a fallar este mes de marzo, independientemente de la ROM en la que estuviéramos, o si habíamos actualizado alguna vez a 05Q o no, o independientemente del mes en que lo compraramos. Hay gente que lo tiene desde octubre, noviembre y les ha fallado en marzo. Gente que lo compró en enero, febrero(mi caso) y también les ha fallado en marzo. Es muy rallante, y lo peor es que no hay ningún patrón a simple vista que pueda decirte pues mira el problema aparece por "tal" motivo. No...
saludos!
Yo discrepo, a mí ya me fallaba antes de marzo, yo lo compré a finales de 2014 y ya me fallaba desde el primer mes, aunque no es tan exagerado como a vosotros. Lo que me parece raro es que un problema de hardware se arregle con un reinicio.
Saludos
JuanpaG94
30/03/15, 19:42:40
Yo discrepo, a mí ya me fallaba antes de marzo, yo lo compré a finales de 2014 y ya me fallaba desde el primer mes, aunque no es tan exagerado como a vosotros. Lo que me parece raro es que un problema de hardware se arregle con un reinicio.
Saludos
Cosas del funcionamiento del procesador o de algún componente, vete tú a saber...
alijoregon
30/03/15, 19:45:41
Pues deberian aclararlo en cuanto se sepa si es posible.
Slsolana
30/03/15, 21:39:20
Sea de la fecha que sean los estan cambiando por nuevos si el tuyo está en buen estado exterior y si tienes garantia aún.
Conmigo ni se lo pensaron, nada más decir que no funcionaba el FIX me dijeron que me lo cambiaban por otro nuevo.
Hay algo que me sigue rallando muchísimo y es eso que dices, que a TODOS nos ha empezado a fallar este mes de marzo, independientemente de la ROM en la que estuviéramos, o si habíamos actualizado alguna vez a 05Q o no, o independientemente del mes en que lo compraramos. Hay gente que lo tiene desde octubre, noviembre y les ha fallado en marzo. Gente que lo compró en enero, febrero(mi caso) y también les ha fallado en marzo. Es muy rallante, y lo peor es que no hay ningún patrón a simple vista que pueda decirte pues mira el problema aparece por "tal" motivo. No...
saludos!
Yo creo que es de el calor, yo trabajo en la calle y casualmente las mañanas que mas calor hace es cuando peor va,
de hecho cuando no va bien esta muy caliente, y luego en casa por la tarde-noche en casa va de puta madre.
Y por eso hace unos meses no teníamos ese problema, yo estoy casi convencido.
alijoregon
30/03/15, 22:21:58
En octubre en sevilla hacia mas calor que ahora...en otros foros ya han demostrado que el problema principal es el de la electricidad estática que hace contacto con la placa de la pantalla y hace una interferencia que jode la comunicación entre la placa y la pantalla. Pero el caso es que deben arreglarlo ya y reparar los teléfonos porque sino no va a dejar de ir mal nunca
También estoy en las mismas. Según las instrucciones entiendo que hay que cortar y pegar fuera de la caja el logotipo de 1+ y dejar dentro los datos del RMA.
El documento a rellenar con los campos es para el transportista. Lo único que piden es cerciorarse de que tienen la dirección correcta pero no hace falta imprimirla.
Saludos
Entonces entiendo que hay que pegar fuera de la caja sólo el logotipo de ONE Plus y dentro de la caja la mitad inferior donde salen todos los datos del RMA y la direccion no??
Que tontería poner solo el logo de "1+" fuera de la caja no?
robinillo
31/03/15, 12:48:37
Se puede confirmar que los nuevos modelos ya no fallan?
alijoregon
31/03/15, 12:57:41
Los que tenemos problemas hablamos aquí, y como ves son 10 personas. De todos los q han comprado el móvil....
juanparamio
31/03/15, 13:27:32
Buenas, me recogieron mi OnePlus y lo llevaron al SAT la semana pasada, cuando llegue os diré, y espero que sea pronto! jaja
robinillo
31/03/15, 13:37:48
Yo esperare aun nose ayer me fallaba y hoy en lo que va de día nada de nada.. Esperare a lollipop si falla reclamo k estoy a tiempo!! El mio es de noviembre y esta impoluto!
Espero que sea cierto y solo somos pocos a los que le pasa xk el móvil me sigue encantando!!
peter perrà
01/04/15, 13:06:24
Yo también creia que era tema del calor (pero aun asi qué movil no deja escribir en twitter en verano? ) no me vale como excusa el movil debe responder bien en verano y en invierno.
Pero es q ahora me pasa en casa. Recien apagado y enfriado y sigue pasando, es decir en mi caso el problema va creciendo.
Me pasan tres cosas. Escribiendo en cualquier teclado ocurren swipes fantansa. Muchas veces tengo q hacer 2 o 3 taps para q me reconozca el toque. Y aplicaciones se ralentizan muchisimo por ejemplo el twitter hacer scroll hacia abajo o hacia arriba se vuelve como "pesado o espeso" no sé si se me entiende.
Estos tres problemas cuando le da por ir bien no me suceden. Pero me ha ensuciado tanto la experiencia de 2 semanas o 3 para acá que si los de OP no me lo solucionan me pasaré a motox1 o a nexus 6.
Lo de las actualizaciones no tiene nombre el colmo ya es prometer fechas y dejarnos con cara de bobos.
alijoregon
01/04/15, 13:15:25
Yo también creia que era tema del calor (pero aun asi qué movil no deja escribir en twitter en verano? ) no me vale como excusa el movil debe responder bien en verano y en invierno.
Pero es q ahora me pasa en casa. Recien apagado y enfriado y sigue pasando, es decir en mi caso el problema va creciendo.
Me pasan tres cosas. Escribiendo en cualquier teclado ocurren swipes fantansa. Muchas veces tengo q hacer 2 o 3 taps para q me reconozca el toque. Y aplicaciones se ralentizan muchisimo por ejemplo el twitter hacer scroll hacia abajo o hacia arriba se vuelve como "pesado o espeso" no sé si se me entiende.
Estos tres problemas cuando le da por ir bien no me suceden. Pero me ha ensuciado tanto la experiencia de 2 semanas o 3 para acá que si los de OP no me lo solucionan me pasaré a motox1 o a nexus 6.
Lo de las actualizaciones no tiene nombre el colmo ya es prometer fechas y dejarnos con cara de bobos.
A mi me pasa exactamente igual. De la mejor experiencia que he tenido, a 2 semanas y pico de locura. Estoy en conversaciones con ellos. No entiendo como a varias personas nos pasa eso desde el mismo tiempo hacía acá. El mismo problema y no hay solución, q ver q me comentan desde opo y os iré poniendo al día. Lo de lolipop ya llegará, me importa mas recuperar la calidad de uso.
Bueno, el mio va bien en este sentido. Me fallo solo un par de veces el año pasado y al reiniciar se fue el problema. No era capaz de escribir (no uso swipe) Lo que no me va fino es el desbloqueo al doble toque, aunque me preocupa menos y el tactil al desbloquear hasta que pasan unos 5-10 segundos va un poco torpe. Luego se pone bien pero sospecho que es software en mi caso. Mucho animo a los que os falla y que os solucionen pronto el problema.
sergirams
01/04/15, 13:34:43
buenas , me acavan de mandar un correo y me han dicho que ya lo tienen mi movil en el almacen , que en breves lo tendre en mi casa ...pero aqui en españa estamos 2 semanas de fiestas ?.. algun dia libre que lo pueda recibir? , ni idea ,todavia no canto victoria que no lo tengo y esperate que no me pongan escusas ...
peter perrà
01/04/15, 13:43:38
Sergirams a ti te lo ha "reparado" o te envian un remplazo?
sergirams
01/04/15, 15:02:56
Sergirams a ti te lo ha "reparado" o te envian un remplazo?
reemplazo , a todos con este problema os envian reemplazo ya que es hardware
peter perrà
01/04/15, 15:05:00
Yo ya he enviado videos y fotos y me han pasado el fix. Les he dicho q no me ha funcionado y estoy esperando su siguiente movimiento.
Cuamtos reemplazos se cuentan por este hilo? 2? Y los dos coinciden en q la sensibilidad es mucho mayor en los nuevos. Esperemos q duren buenos meses/años asi.
sergirams
01/04/15, 15:15:14
Yo ya he enviado videos y fotos y me han pasado el fix. Les he dicho q no me ha funcionado y estoy esperando su siguiente movimiento.
Cuamtos reemplazos se cuentan por este hilo? 2? Y los dos coinciden en q la sensibilidad es mucho mayor en los nuevos. Esperemos q duren buenos meses/años asi.
despues te diran que estan realizando la solicitud de rma , para ver como van , ponte en tu perfil y en rma , y ver como esta y si esta en verde , en ese caso te mandaran un correo diciendote que rellenes un documento , lg que dhl te llamara.. .. que el paquete tiene que tener unas dimensiones de ..o que llames a dhl y digas un numero de cuenta , para hacerlo mas rapido en ese caso , diles que no te llaman que a que numero llamas y que dices .Te diran un numero de cuenta , solo llamas a dhl , dices que quieres hacer una recogida con tal numero de cuenta que te daran los de one plus , te lo recogeran esa misma tarde o mañana , y en 1 dia estara ahi , lo recibiran y ahi estoy yo haha :D , suerte y espero que te salga todo bien ,cualquier duda aqui estoy
peter perrà
01/04/15, 15:16:32
Gracias compi! Eso haré! Espero q nos los cambien y q el sustituto funcione BIEN
sergirams
01/04/15, 15:21:19
mensaje que me enviaron esta mañana :) :
Satya (OnePlus)
1 de abr. 16:24
The parcel is back into our warehouse, we will send out your replacement very soon and you will get an email about the shipping information later, thanks. Please check if your shipping address is correct.
Best regards,
Satya at OnePlus.
alijoregon
01/04/15, 17:34:52
http://tapatalk.imageshack.com/v2/15/04/01/69f3b77637f294c3e894bc59bd004d08.jpg
Por ahí voy yo. Esta tarde ni scroll me dejaba hacer.
Hoy me ha contestado un tal Sasa y me dice que está escalando para mi.
Creo que el Sasa también tiene problemas con el táctil.
Por otro lado, he comprobado que si dejo el OPO horizontal sobre una mesa e intento escribir, llega un momento que es como si pulsara en una tabla
mareaete
01/04/15, 18:34:49
Yo también creia que era tema del calor (pero aun asi qué movil no deja escribir en twitter en verano? ) no me vale como excusa el movil debe responder bien en verano y en invierno.
Pero es q ahora me pasa en casa. Recien apagado y enfriado y sigue pasando, es decir en mi caso el problema va creciendo.
Me pasan tres cosas. Escribiendo en cualquier teclado ocurren swipes fantansa. Muchas veces tengo q hacer 2 o 3 taps para q me reconozca el toque. Y aplicaciones se ralentizan muchisimo por ejemplo el twitter hacer scroll hacia abajo o hacia arriba se vuelve como "pesado o espeso" no sé si se me entiende.
Estos tres problemas cuando le da por ir bien no me suceden. Pero me ha ensuciado tanto la experiencia de 2 semanas o 3 para acá que si los de OP no me lo solucionan me pasaré a motox1 o a nexus 6.
Lo de las actualizaciones no tiene nombre el colmo ya es prometer fechas y dejarnos con cara de bobos.
Hola a todos,
Llevo unos días que me viene ocurriendo exactamente lo mismo.
El dispositivo lo compre en febrero y de hecho ya me hicieron un replacement ya q el primer dispositivo me llegó golpeado.
Hay momentos en los q escribir es un caos, pulsaciones fantasmas y otras veces 3 toques hasta q reconoce la pulsación.
Cuando ocurre esto tengo, hay veces que hasta los botones táctiles dejan de funcionar e incluso el móvil se bloquea y debo reiniciar.
Que narices estará ocurriendo?
Como puede ser q empiece a ocurrir a tanta gente a la vez?
Por cierto, mi pantalla cada vez es más amarilla en la parte inferior, q desastre!
A mí también me pasa.. el puñetero problema del tactil...
maximossj
01/04/15, 22:57:43
http://tapatalk.imageshack.com/v2/15/04/01/69f3b77637f294c3e894bc59bd004d08.jpg
Por ahí voy yo. Esta tarde ni scroll me dejaba hacer.
Yo estoy en el siguiente paso, que no es más que te envían un Link donde ves tus datos (nombre y direccion) y debes CONFIRMAR que quieres un reemplazo y el siguiente por lo que me han contado, es ya darte las instrucciones para empaquetar el móvil de cara a DHL.
dnfuentes
01/04/15, 23:13:13
Pues yo desde esta tarde he empezado a notar cosas raras en las pulsaciones del teclado, y no se si seria por estar un rato al sol, pero esto va mal.....
No veas, van cayendo más.
Espero que no sigamos todos por este camino, o no van a dar a basto con los reemplazos.
zxspectrun
02/04/15, 00:04:05
Pues yo desde esta tarde he empezado a notar cosas raras en las pulsaciones del teclado, y no se si seria por estar un rato al sol, pero esto va mal.....
jaja me da risa ver a tanta gente con el terminal hecha una mier... en mi caso yo ya lo perdi y nunca me lo cambiaron, suerte!
de todo se aprende, cuanto me arrepiento de haberme comprado un telefono de una empresa que no se conocia y esta empezando :cry:
dnfuentes
02/04/15, 00:16:11
No veas, van cayendo más.
Espero que no sigamos todos por este camino, o no van a dar a basto con los reemplazos.
Mi problema esta en que no soy el comprador original....
maximossj
02/04/15, 00:35:31
Mi problema esta en que no soy el comprador original....
Yo tampoco, así que le pedí que cambiase los datos y el mail en la cuenta de compra y de momento :ok::ok::ok:
Mi problema esta en que no soy el comprador original....
Pero tienes forma de contactar con el?
dnfuentes
02/04/15, 08:22:03
Yo tampoco, así que le pedí que cambiase los datos y el mail en la cuenta de compra y de momento :ok::ok::ok:
Y eso como se hace???
Así se lo comento ya hoy.
Ya me han aceptado el reemplazo del terminal.
Recibido el enlace para confirmar mis datos y el proceso ya ha empezado.
Lo que me extraña es que en los primeros mails te contestan diciendo que apliques el parche para solucionar el problema, osea que te viene a decir que el problema es de soft. Pero después para el reemplazo te dicen que es problema de hardware
juan9112
02/04/15, 10:37:58
Y eso como se hace???
Así se lo comento ya hoy.
Buenas haz una cosa, yo lo hice asi, tampoco soy el comprador original, en mi caso tengo la opcion de contactar con el, pero probe en abrir un ticket con ellos poniendo el IMEI del telefono y el ID de la compra, que te debe aparecer en el correo que te tuvo que enviar con la compra al que se lo comprastes, creo que con eso no te ponen problemas.
Saludos
alijoregon
02/04/15, 11:26:27
Bueno pues ya verificado el reemplazo, todo perfecto, en 5 días hemos llegado al acuerdo, y el lunes les he pedido que lo recojan. Ha fallado el teléfono, y supongo que ya saben el problema y haran lo posible porque no pase mas, pero el trato ha sido estupendo en mi caso. El lunes lo recogen y en breve mandaran el nuevo. Una pena porque estaba disfrutando del movil hasta que comenzo el problema, quien tenga problemas que se ponga en contacto con ellos que es todo muy simple. Un saludo.
sergirams
02/04/15, 11:57:40
buenas , me an dicho que diga la direccion de envio otra vez por si las moscas , y que muy pronto saldra del almacen para mi casa :) , cuando lo tenga en casa lo probare y os dire que tal va el nuevo!
juanparamio
02/04/15, 12:07:02
A los que os están confirmando el remplazo junto con la dirección, hace cuánto os recogieron el terminal en casa?
maximossj
02/04/15, 12:09:36
Y eso como se hace???
Así se lo comento ya hoy.
Pues le mandé un mail al vendedor y lo que hizo fue actualizar en su cuenta de OPO todos sus datos de movil y direccion a datos falsos y luego, cambió de correo su cuenta de OPO de manera que puso el mío. Entré yo, actualicé los datos de móvil y dirección postal a los mios y listo.
peter perrà
02/04/15, 13:07:17
Ya estoy en la fase RRR.
tengo que hacer yo algo? O ya se ponen en contacto conmigo ellos para el RMA?
JuanpaG94
02/04/15, 15:22:39
Joder, vais cayendo como moscas compañeros....
Menos mal que nos lo cambian por otro que sino...
Miradlo por el lado bueno los que lo teneis desde hace medio año o cosa así, vais a estrenarlo de nuevo jejeje aunque sé que es un coñazo porque lo he vivido.
Por ahora el mio de reemplazo funciona fenomenal, ya le he metido CM12 nightly y todo, no me he mirado en tonterias, si falla, que falle ahora
saludos!
Joder, vais cayendo como moscas compañeros....
Menos mal que nos lo cambian por otro que sino...
Miradlo por el lado bueno los que lo teneis desde hace medio año o cosa así, vais a estrenarlo de nuevo jejeje aunque sé que es un coñazo porque lo he vivido.
Por ahora el mio de reemplazo funciona fenomenal, ya le he metido CM12 nightly y todo, no me he mirado en tonterias, si falla, que falle ahora
saludos!
Me alegra leer que el reemplazo te funciona bien, espero que siga así siempre!
sergirams
02/04/15, 15:48:13
Joder, vais cayendo como moscas compañeros....
Menos mal que nos lo cambian por otro que sino...
Miradlo por el lado bueno los que lo teneis desde hace medio año o cosa así, vais a estrenarlo de nuevo jejeje aunque sé que es un coñazo porque lo he vivido.
Por ahora el mio de reemplazo funciona fenomenal, ya le he metido CM12 nightly y todo, no me he mirado en tonterias, si falla, que falle ahora
saludos!
te llego uno totalmente nuevo?, yo estoy en espera del nuevo , ya que hace 4 o 5 dias que me lo recogieron :) y tengo curiosidad como es el nuevo ,podrias comentarnos como te va el movil , por ahora eso esta bien :)
sergirams
02/04/15, 15:49:08
Ya estoy en la fase RRR.
tengo que hacer yo algo? O ya se ponen en contacto conmigo ellos para el RMA?
tranquilo , se te pondran ellos en contacto , te llagara un email diciendo que se te a abierto un ticket de RMA y seguir los pasos ;)
JuanpaG94
02/04/15, 15:53:10
te llego uno totalmente nuevo?, yo estoy en espera del nuevo , ya que hace 4 o 5 dias que me lo recogieron :) y tengo curiosidad como es el nuevo ,podrias comentarnos como te va el movil , por ahora eso esta bien :)
Pues te mandan uno completamente nuevo, en mi caso me llegó precintado entero, vamos que tuve que abrir la caja y quitar plasticos, como recien comprado jajajajaja
Y nada va genial, por ahora perfecto! Igual que el resto de OPOs jajaja
robinillo
02/04/15, 22:33:22
pero cuando os cambiaron el OPO tmb añadisteis el cargador caja original etc?
alijoregon
02/04/15, 22:39:11
pero cuando os cambiaron el OPO tmb añadisteis el cargador caja original etc?
A mi me han dicho que solo meta el móvil en el correo que me mandan.
robinillo
02/04/15, 23:56:19
A mi me han dicho que solo meta el móvil en el correo que me mandan.
entonces a pelo sin su caja xd
entonces a pelo sin su caja xd
Yo lo metería en la caja, como les llegue roto, no tendrás problemas?
Saludos.
alijoregon
03/04/15, 00:37:51
Pero leed las instrucciones jaja hay q meterlo en una caja, solo el móvil sin cargador y nada. Un formulario que te mandan y poco mas.
JuanpaG94
03/04/15, 01:44:03
A mi en el RMA en las instrucciones del papel ese en el que hay que recortar el logotipo de 1+ y pegarlo fuera en la caja, en ese papel, decía que incluyera todo, el cable usb, el movil y el extractor de la sim.
Y cuando me mandaron el nuevo, me llegó con todo, precintado, con el móvil, el cable y el extractor, todo.
Peeeero en los RMA nuevos ya no hacen eso, ahora sólo estan pidiendo el móvil en su caja y ya está, sin el cable ni el extractor
Se habrán cansado de dar todo nuevo, deben de estar saturadísimos XD
La verdad es que me pasaba tambien. El telefono se calentaba y empezaban los toques fantasmas. Lo reiniciaba, funcionaba unos minuto, y volvia a pasar lo mismo. Hace dos semanas desactive los gestos (los que se realizan con la pantalla apagada, el de camara, linterna, etc) y no me ha vuelto a pasar lo de los toques fantasmas.
migjorngran
03/04/15, 09:14:57
Hola a todos, estaba pensando en comprar este terminal pero este problema me tiene desconcertado. Despues de leer mas de 200 posts no tengo claro si los moviles que estan mandando ahora (si lo comprase hoy por ejemplo) estan libres de este problema de hardware o por el contrario aun estan mandando con este defecto. Muchas gracias de antemano por vuestra ayuda.
Enviado desde mi LG-D802 mediante Tapatalk
Hola a todos, estaba pensando en comprar este terminal pero este problema me tiene desconcertado. Despues de leer mas de 200 posts no tengo claro si los moviles que estan mandando ahora (si lo comprase hoy por ejemplo) estan libres de este problema de hardware o por el contrario aun estan mandando con este defecto. Muchas gracias de antemano por vuestra ayuda.
Enviado desde mi LG-D802 mediante Tapatalk
Son lo menos casos, yo por ejemplo no he tenido nunca ningún problema, sólo me vino con un poco de la famosa franja amarilla que se ha ido con el uso.
alijoregon
03/04/15, 11:42:24
No son muchos casos, si lees este post veras que a dos se lo han cambiado, y somos 6 o 7 con el problema. Los que no sabran de la existencia del foro seran otros tantos. Al final en proporcion a los que han comprado el telefono son un 10% con algun problema que requiere del servicio tecnico, vamos como cualquier compañia y cualquier movil. Mira los primeros sony Z, los Lg g2 y miles mas, no hay que ser tan drastico, un problema es logico y normal
JuanpaG94
03/04/15, 13:48:09
No son muchos casos, si lees este post veras que a dos se lo han cambiado, y somos 6 o 7 con el problema. Los que no sabran de la existencia del foro seran otros tantos. Al final en proporcion a los que han comprado el telefono son un 10% con algun problema que requiere del servicio tecnico, vamos como cualquier compañia y cualquier movil. Mira los primeros sony Z, los Lg g2 y miles mas, no hay que ser tan drastico, un problema es logico y normal
De hecho conozco gente que no sabe de la existencia de HTCMANIA con el problema, un chaval que conozco, que le está dando el mismo problema. Pero vamos, sólo el de los que conozco que no están por aquí.
Tienes razón con lo que dices, todos tienen fallos y nos ha tocado a nosotros, a alguien le tiene que tocar jajajaja
N3xus22
03/04/15, 14:35:59
yo empece a leer el post ayer y la verdad es que esos problemas de tactil solo los tuve con la 38r y a la hora de hacer pinza, hoy por hoy no tengo esos problemas con cm12.
Decir tambien que mi OPO es versión china porque cuando tenia el dinero para comprarlo habia un gran revuelo con las invis y no habia manera de conseguir una, asi que opte por la versión china, y hablando con mas personas que tienen la version china e internacional, me doy cuenta que la internacional tiene mas problemas de fabricación que la version china (pantallas amarillentas, telefono que no coge bien la señal, tactil)
Si es cierto que cuando hago un test multitouch, al poner el decimo dedo (ya sabeis que es multitouch a 10 puntos) se vuelve loco y no lo detecta bien del todo, pero en realidad yo nunca uso los 10 dedos a la vez para usar mi smartphone xD, con que me funcione la pinza, el doble toque para bloquear y desbloquear y el zoom, tengo bastante. El unico juego al que le doy es el Clash of Clans y solo uso 2-3 dedos para soltar tropas xD.
Espero no tener que llegar a realizar cambio porque yo tendria que enviarlo a China jajaj. Mucha suerte a los dannificados
sergirams
03/04/15, 15:35:41
ayer , me pusieron en mi perfil , como un nuevo movil comprado , me sale en pendiente , supongo que el lunes me lo pondran en enviado y lo tendre en mi casa en unos dias :D
sergirams
03/04/15, 21:18:44
experiencia que comparto de un amigo:
PASO 1: Identificar el problema.
Coges un día lees esta entrada en el foro y te empiezas a volver loco y a ver fallos por todas partes, no, en primer lugar es un fallo que se nota mucho en el uso del teléfono. En ocasiones escribir es tarea imposible por todas las detecciones incorrectas que hace, además la nevagación normal por los menús, el "scrolling" lleva un retardo notable que notarás si lo comparas con la respuesta táctil de algún amigo o familiar.
Sin embargo, la prueba de fuego para saber si eres uno de los afectados es sencilla, entra a Google Play y descargate la app: Multitouch test, a continuación coloca dos dedos en pararelo de manera horizontal y muevelos en esa línea, si el contador se empieza a volver loco, enhorabuena eres uno más del club.
PASO 2: ¿Por qué pasa esto? Mi teléfono funcionaba bien cuando lo compré y derrepente empezó a fallar sin motivo alguno.
No hay ninguna causa reconocida y demostrada, en mi caso el problema vino tras irme de camping en septiembre, luego desapareció y con los primeros soles de marzo, el primer día que el móvil se vió expuesto, el fallo volvió de nuevo. Hay un elemento común en ambos casos, el calor.
Según usuarios del foro inglés el fallo podía deberse a que el pegamento para fijar la pantalla puede haber sido mal aplicado en algunos modelos y al recibir calor se deforma e interfiere en el buen funcionamiento del digitalizador de la pantalla.
No obstante, no hay ninguna causa oficial.
PASO 3: ¿Qué hago?
Hay varias opciones, en primer lugar reinicia para descartar cualquier problema de software puntual.
En segundo lugar si esto no ha funcionado puedes usar el "fix" que Oneplus ha preparado para este fallo, lo puedes descargar aquí: https://s3.amazonaws.com/oneplussupport/ONEPLUS ONE-FIX-Windows.zip
NOTA: Este fix no le ha funcionado a casi nadie, por no decir a nadie, si vas a probarlo haz una COPIA DE SEGURIDAD DE TODOS TUS DATOS porque dejará tu teléfono completamente de fábrica, incluyendo el borrado de fotos, música etc...
Como tercera opción siempre puedes probar otras ROMs o algún que otro kernel alternativo aunque esto tampoco ha dado mucho resultado en los casos registrados.
Si todo lo anterior no ha funcionado y se sigue mantiendo el fallo, se debe acudir al soporte de Oneplus enviando un ticket.
PASO 4: Como se pone un ticket y qué he de decir.
En primer lugar nos dirigimos a aquí: https://oneplus.net/support/ticket/submit
Deberemos loggearnos y ya tendremos un cuadro de texto para escribir nuestro ticket.
Como aclaración decir que los tickets deben estar escritos en inglés, ignoro si en Español contestan o no pero desde luego si lo hacen, será con mucho más retraso.
¿Qué decir? Simplemente di lo que te ha pasado, el teléfono si haber sufrido ningún deperfecto físico ha empezado a presentar "touchscreen issues" por lo que solicitas su reparación o remplazo haciendo uso de la garantía oficial, fácil y sencillo.
RECOMENDACIÓN: Oneplus tiene un servicio al cliente vía online, mucho más barato para una empresa, sin embargo este sistema presenta algunas limitaciones como tener que pedir muchas comprobaciones al usuario antes de abrir una RMA (cuando tu solicitud de reparación es tomada en serio). Por lo que yo os recomiendo que en el primer ticket que envíes, incluyáis:
Un vídeo del problema y otro haciendo uso de la aplicación Multitouch tester.
Fotos de vuestro Oneplus One desde todos los ángulos, si podéis una sin tapa trasera aunque yo lo intenté y lo único que conseguí fue arañar el teléfono .
La aclaración de que ya habéis usado el FIX proporcionado por Oneplus y no ha funcionado.
Normalmente después de todos estos pasos os comunicarán que os han abierto una RMA.
PASO 5: Tramitando la RMA y el envío.
Una vez os abran la RMA os pasarán el link de esta (si no la podréis ver vosotros mismos en dicho apartado de vuestra cuenta),para que verifiquéis la dirección de recogida y envío y para que ingreséis vuestro "ID Number", este código no es ni más ni menos que vuestro DNI.
Una vez verificada la RMA un empleado de Oneplus os enviará las instrucciones a seguir para proceder a la recogida del telefono, yo contaré MI experiencia pero recalco que esta solo os influya a modo orientativo y que sigáis entodo momento las instrucciones que Oneplus os enviará.
El primer paso a seguir en mi caso fue enviar un correo electrónico a una dirección facilitada por Oneplus vía email de la empresa GPSK, en ese correo electrónico debía enviar una solicitud en formato .docx que Oneplus me había facilitado previamente y la cual se ha de rellenar con los datos personales.
FORMULARIO: https://s3.amazonaws.com/oneplussupport/INT_BOOKING_REQ_OnePlusOfficial.doc
Tras rellenar este formulario y enviarselo a GPSK , DHL me llamó al día siguiente para concertar día y franja horaria para la recogida del teléfono (hay gente que se ha tenido que poner en contacto ella misma con DHL por lo que como os digo, ateneos a las instrucciones que os faciliten).
Una vez acordada la fecha de recogida, deberéis ir a vuestra RMA e impimir un documento pinchando en el botón "PRINT RMA DOC", es una hoja con los datos de la solicitud que deberá ir dentro de la caja donde enviéis vuestro móvil. También habrá que recortar el logotipo de Oneplus y pegarlo de manera visible en el exterior de la caja del envío.
¿Qué debe ir en el paquete?
Es muy recomendable que usemos la caja original del teléfono, en caso de no tenerla, habrá que usar una de tamaño similar (15cmx15cmx7,5cm) en caso de no usar este tamaño podrían cobrarse gastos de envío. Por último, en el paquete han de ir todos los accesorios que vinieron en la caja del Oneplus One, es decir, teléfono, cable USB y extractor de tarjeta SIM. Nada del cargador, dado que venía en otra caja diferente nos lo quedamos con nosotros, en caso de enviarlo no se enviará un nuevo cargador con el reemplazo.
Una vez preparado el paquete llegó DHL, a mi en las instrucciones me dijeron que ellos tendrían ya la dirección a la que enviar el teléfono pero en mi caso NO fue así, no obstante Oneplus me la había facilitado previamente por si acaso esto pasaba, para mi RMA la dirección fue:
GPSK Ltd
OnePlus Ret/Dept
Unit 64-66 Papyrus Road
Werrington
Peterborough
UNITED KINGDOM
PE4 5BH
La rellené en el momento junto al empleado de DHL y sin problema, te dejan una copia del recibo en el que aparece el número de tracking y listo.
El paquete llegó a su destino en menos de 24h, y en 4 días Oneplus me informó de que ya me había enviado un remplazo gratuito del Oneplus One por envío standard.
El telefonó llegó ayer (5 días después de que Oneplus lo enviara, 3 días laborables), de momento sin problemas aunque cruzo los dedos.
CONCLUSIÓN
Espero que esta guía junto a mi experiencia os haga más amena la reparación de este problema con la pantalla táctil, si tenéis cualquier duda no dudéis en dejar en los comentarios. Un saludo.
pakordo
03/04/15, 21:35:22
Menuda Currada, se agradece el interés. Espero que no se pierda esa información.
Saludos!
alijoregon
03/04/15, 21:40:55
experiencia que comparto de un amigo:
PASO 1: Identificar el problema.
Coges un día lees esta entrada en el foro y te empiezas a volver loco y a ver fallos por todas partes, no, en primer lugar es un fallo que se nota mucho en el uso del teléfono. En ocasiones escribir es tarea imposible por todas las detecciones incorrectas que hace, además la nevagación normal por los menús, el "scrolling" lleva un retardo notable que notarás si lo comparas con la respuesta táctil de algún amigo o familiar.
Sin embargo, la prueba de fuego para saber si eres uno de los afectados es sencilla, entra a Google Play y descargate la app: Multitouch test, a continuación coloca dos dedos en pararelo de manera horizontal y muevelos en esa línea, si el contador se empieza a volver loco, enhorabuena eres uno más del club.
PASO 2: ¿Por qué pasa esto? Mi teléfono funcionaba bien cuando lo compré y derrepente empezó a fallar sin motivo alguno.
No hay ninguna causa reconocida y demostrada, en mi caso el problema vino tras irme de camping en septiembre, luego desapareció y con los primeros soles de marzo, el primer día que el móvil se vió expuesto, el fallo volvió de nuevo. Hay un elemento común en ambos casos, el calor.
Según usuarios del foro inglés el fallo podía deberse a que el pegamento para fijar la pantalla puede haber sido mal aplicado en algunos modelos y al recibir calor se deforma e interfiere en el buen funcionamiento del digitalizador de la pantalla.
No obstante, no hay ninguna causa oficial.
PASO 3: ¿Qué hago?
Hay varias opciones, en primer lugar reinicia para descartar cualquier problema de software puntual.
En segundo lugar si esto no ha funcionado puedes usar el "fix" que Oneplus ha preparado para este fallo, lo puedes descargar aquí: https://s3.amazonaws.com/oneplussupport/ONEPLUS ONE-FIX-Windows.zip
NOTA: Este fix no le ha funcionado a casi nadie, por no decir a nadie, si vas a probarlo haz una COPIA DE SEGURIDAD DE TODOS TUS DATOS porque dejará tu teléfono completamente de fábrica, incluyendo el borrado de fotos, música etc...
Como tercera opción siempre puedes probar otras ROMs o algún que otro kernel alternativo aunque esto tampoco ha dado mucho resultado en los casos registrados.
Si todo lo anterior no ha funcionado y se sigue mantiendo el fallo, se debe acudir al soporte de Oneplus enviando un ticket.
PASO 4: Como se pone un ticket y qué he de decir.
En primer lugar nos dirigimos a aquí: https://oneplus.net/support/ticket/submit
Deberemos loggearnos y ya tendremos un cuadro de texto para escribir nuestro ticket.
Como aclaración decir que los tickets deben estar escritos en inglés, ignoro si en Español contestan o no pero desde luego si lo hacen, será con mucho más retraso.
¿Qué decir? Simplemente di lo que te ha pasado, el teléfono si haber sufrido ningún deperfecto físico ha empezado a presentar "touchscreen issues" por lo que solicitas su reparación o remplazo haciendo uso de la garantía oficial, fácil y sencillo.
RECOMENDACIÓN: Oneplus tiene un servicio al cliente vía online, mucho más barato para una empresa, sin embargo este sistema presenta algunas limitaciones como tener que pedir muchas comprobaciones al usuario antes de abrir una RMA (cuando tu solicitud de reparación es tomada en serio). Por lo que yo os recomiendo que en el primer ticket que envíes, incluyáis:
Un vídeo del problema y otro haciendo uso de la aplicación Multitouch tester.
Fotos de vuestro Oneplus One desde todos los ángulos, si podéis una sin tapa trasera aunque yo lo intenté y lo único que conseguí fue arañar el teléfono .
La aclaración de que ya habéis usado el FIX proporcionado por Oneplus y no ha funcionado.
Normalmente después de todos estos pasos os comunicarán que os han abierto una RMA.
PASO 5: Tramitando la RMA y el envío.
Una vez os abran la RMA os pasarán el link de esta (si no la podréis ver vosotros mismos en dicho apartado de vuestra cuenta),para que verifiquéis la dirección de recogida y envío y para que ingreséis vuestro "ID Number", este código no es ni más ni menos que vuestro DNI.
Una vez verificada la RMA un empleado de Oneplus os enviará las instrucciones a seguir para proceder a la recogida del telefono, yo contaré MI experiencia pero recalco que esta solo os influya a modo orientativo y que sigáis entodo momento las instrucciones que Oneplus os enviará.
El primer paso a seguir en mi caso fue enviar un correo electrónico a una dirección facilitada por Oneplus vía email de la empresa GPSK, en ese correo electrónico debía enviar una solicitud en formato .docx que Oneplus me había facilitado previamente y la cual se ha de rellenar con los datos personales.
FORMULARIO: https://s3.amazonaws.com/oneplussupport/INT_BOOKING_REQ_OnePlusOfficial.doc
Tras rellenar este formulario y enviarselo a GPSK , DHL me llamó al día siguiente para concertar día y franja horaria para la recogida del teléfono (hay gente que se ha tenido que poner en contacto ella misma con DHL por lo que como os digo, ateneos a las instrucciones que os faciliten).
Una vez acordada la fecha de recogida, deberéis ir a vuestra RMA e impimir un documento pinchando en el botón "PRINT RMA DOC", es una hoja con los datos de la solicitud que deberá ir dentro de la caja donde enviéis vuestro móvil. También habrá que recortar el logotipo de Oneplus y pegarlo de manera visible en el exterior de la caja del envío.
¿Qué debe ir en el paquete?
Es muy recomendable que usemos la caja original del teléfono, en caso de no tenerla, habrá que usar una de tamaño similar (15cmx15cmx7,5cm) en caso de no usar este tamaño podrían cobrarse gastos de envío. Por último, en el paquete han de ir todos los accesorios que vinieron en la caja del Oneplus One, es decir, teléfono, cable USB y extractor de tarjeta SIM. Nada del cargador, dado que venía en otra caja diferente nos lo quedamos con nosotros, en caso de enviarlo no se enviará un nuevo cargador con el reemplazo.
Una vez preparado el paquete llegó DHL, a mi en las instrucciones me dijeron que ellos tendrían ya la dirección a la que enviar el teléfono pero en mi caso NO fue así, no obstante Oneplus me la había facilitado previamente por si acaso esto pasaba, para mi RMA la dirección fue:
GPSK Ltd
OnePlus Ret/Dept
Unit 64-66 Papyrus Road
Werrington
Peterborough
UNITED KINGDOM
PE4 5BH
La rellené en el momento junto al empleado de DHL y sin problema, te dejan una copia del recibo en el que aparece el número de tracking y listo.
El paquete llegó a su destino en menos de 24h, y en 4 días Oneplus me informó de que ya me había enviado un remplazo gratuito del Oneplus One por envío standard.
El telefonó llegó ayer (5 días después de que Oneplus lo enviara, 3 días laborables), de momento sin problemas aunque cruzo los dedos.
CONCLUSIÓN
Espero que esta guía junto a mi experiencia os haga más amena la reparación de este problema con la pantalla táctil, si tenéis cualquier duda no dudéis en dejar en los comentarios. Un saludo.
De momento voy haciendo todo al pie de la letra como dices. Pero una cosa cambia. Me piden que solo meta en la caja el móvil. Y creo q en el folio de donde recortes el logo de oneplus lo pone también. Yo lo mando el lunes quiero estar seguro.
3. For Repairs & Replacements:• Remove all add-ons from your device, such as the SIM card, screen protector, and StyleSwap covers that didn’t come with the device.
Note: Please do not include your charger, data cable or SIM ejector inside your return package. Only include your device unless you've been instructed otherwise.
sergirams
03/04/15, 22:07:46
si si , por cierto , solo meted el movil con su caja original ,se me pasaba haha,nada de usb ni cargador
chivi92
04/04/15, 02:44:04
joder a mi me dijeron que se pondrían en contacto conmigo de 3 a 5 días, y eso desde este lunes, aun no me a llamado nadie, no se si sera por la semana santa.
Yo estoy igual.
Ayer por la mañana con eso del buen tiempo y una terraza ZASCA
Empecé pensando que sería el cristal templado que compré en aliexpress y lo tiré a la mierda, pero siguió tonteando. Al reiniciar se recuperaba pero tardaba poco en estropearse de nuevo. Hubo varias veces en las que no podía ni desbloquearlo, había una zona de la pantalla que ni respondía, al azar. O bajaba directamente la barra de notificaciones él solo. Una mierda como un templo. Eso fue por la mañana antes de comer.
Por la tarde, ya frío, tampoco iba muy fino, tonteaba, escribir era complicado, metía espacios o letras sueltas o trazaba líneas imposibles entre letras. Llevo el teclado de Google
Hoy, llevo un rato trasteando y parece que está normal, pero no me fío, en cuanto empiece a tontear... vídeos, fotos y ticket.
Una de las cosas que observé era que si al sujetarlo tocaba con la palma de la mano en canto metálico fallaba más, pero ya no sé si era paranoia o consuelo. Una pena
En su día probé Multirom para llevar la nightlies de CM12 y la 44s a la vez pero me rendí antes de hacerlo andar. La 5q que me llego por OTA me consumía más y también vi que tonteaba con el doble tap para desbloquear.
Así que volví atrás y ahora llevo la 44s con bootloader abierto y root.
gracias a todos lo que habéis ido contando vuestro caso, me acabo de tragar el hilo de arriba a abajo casi del tirón :palomitas:
sergirams
04/04/15, 11:56:18
joder a mi me dijeron que se pondrían en contacto conmigo de 3 a 5 días, y eso desde este lunes, aun no me a llamado nadie, no se si sera por la semana santa.
si no te llaman , mandales un correo a los de one plus y te diran que hacer.
alijoregon
04/04/15, 11:58:37
si no te llaman , mandales un correo a los de one plus y te diran que hacer.
Creo que te decian que te pusieras en contacto con dhl local para la recogida, pero avisa a op por si acaso. Yo estoy esperando que me llamen también. Ayer mande el correo y desde entonces me toca esperar para la recogida.
sergirams
04/04/15, 12:01:34
exacto , te diran que llames yo prefiero asi ya quedas con dhl al momento.
sergirams
04/04/15, 12:05:30
pendding shipment mi nuevo one plus one de reemplazo ! :D
alijoregon
04/04/15, 12:10:13
pendding shipment mi nuevo one plus one de reemplazo ! :D
Una pregunta. Si los llamo para quedar en la recogida, les digo que ya estaba a la espera de su llamada no? Que eso corre a cargo de oneplus.
sergirams
04/04/15, 12:27:19
Una pregunta. Si los llamo para quedar en la recogida, les digo que ya estaba a la espera de su llamada no? Que eso corre a cargo de oneplus.
tienes que decirselo a one plus , ya que ellos te dan un numero de cuenta para los gastos creo y para tambien la direccion,mandales un correo a one plus diciendo que no te llaman y sigue las instrucciones.
chivi92
04/04/15, 16:01:01
exacto , te diran que llames yo prefiero asi ya quedas con dhl al momento.
que va, me a dado un una cuenta con su clave para ingresar en la web de DHL y abrir el ticket yo ¿sabeis si la recogida es gratutia?
en las opciones he tachado que me avisaran por sms y email no se si lo que hice es correcto o me cobraran adicionalmente xD
sergirams
04/04/15, 21:02:02
que va, me a dado un una cuenta con su clave para ingresar en la web de DHL y abrir el ticket yo ¿sabeis si la recogida es gratutia?
en las opciones he tachado que me avisaran por sms y email no se si lo que hice es correcto o me cobraran adicionalmente xD
claro que es gratuita , ademas de express.
dnfuentes
04/04/15, 23:38:57
Muchas gracias por la guía sergirams!!
A mi, el jueves me chocó a ir bien, y desde entonces no ha vuelto a fallar, y eso que estos días hizo mucho más calor, y ahora va perfecto.
Hola
no sé si a alguien ya le salió un cartelito así al crear el ticket
Due to the large number of tickets we are currently receiving, response time for technical support can take up to 10 working days.
If you haven't already, try asking for help in our Technical Help forum section.
por no hablar del cuarto de hora que lleva el formulario ahí en pantalla si ir palante ni patrás
"esperando a oneplus.net..."
dnfuentes
05/04/15, 12:31:52
Hola
no sé si a alguien ya le salió un cartelito así al crear el ticket
Due to the large number of tickets we are currently receiving, response time for technical support can take up to 10 working days.
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por no hablar del cuarto de hora que lleva el formulario ahí en pantalla si ir palante ni patrás
"esperando a oneplus.net..."
Pues yo lo hice el jueves, y no me ha puesto nada de eso.
dieggss
05/04/15, 14:00:40
Hola, sabemos ya si hay alguna solución para todos aquellos sin garantía o que no quieran utilizar el SAT?
Enviado desde mi A0001 mediante Tapatalk
juanparamio
05/04/15, 14:00:46
Hola compañeros, me recogieron en casa el OnePlus One el 27 de Marzo, y desde ese momento tengo el estado de mi pedido en Pickup Arrangued (EU), sabéis si es normal?
alijoregon
05/04/15, 14:08:35
Hola, sabemos ya si hay alguna solución para todos aquellos sin garantía o que no quieran utilizar el SAT?
Enviado desde mi A0001 mediante Tapatalk
Desmontarlo y solucionar el problema si es de hardware. Hay tutos pero si no eres muy manitas en cosas asi...no lo recomiendo.
alijoregon
05/04/15, 14:10:03
Hola compañeros, me recogieron en casa el OnePlus One el 27 de Marzo, y desde ese momento tengo el estado de mi pedido en Pickup Arrangued (EU), sabéis si es normal?
Teniendo en cuenta que era viernes, y desde el jueves de semana santa sin currar, creo q si, esta semana deberias tenerlo solucionado.
juanparamio
05/04/15, 14:14:33
Teniendo en cuenta que era viernes, y desde el jueves de semana santa sin currar, creo q si, esta semana deberias tenerlo solucionado.
A ver si es verdad. Por cierto, los que teniais el fallo del touch, actualizando a Oxygen OS se os ha arreglado, o todo sigue igual?
dieggss
05/04/15, 14:27:49
Desmontarlo y solucionar el problema si es de hardware. Hay tutos pero si no eres muy manitas en cosas asi...no lo recomiendo.
He visto algún tuto y creo que podría hacerlo, me considero bastante manitas, pero no tengo muy claro en esos tutos de que aislante utilizar, tb he visto a gente que no le ha acabado de funcionar, por eso no me fío.
Enviado desde mi A0001 mediante Tapatalk
peira89
05/04/15, 14:28:03
Buenas a todos, a mi me viene pasando algo parecido pero algo diferente, es decir, el movil se vuelve loco, se mete donde le da la gana, reproduce musica solo, a veces se enciende la linterna, se queda pillado, se apaga la pantalla y no hay manera de desbloquearlo(pero la luz de notificaciones parpadea) a no ser que sea en modo fastboot. Y aora algo nuevo, el sonido de las notificaciones se le pone mas flojito automaticamente. ¿Que hacemos? Gracias y un saludo
alijoregon
05/04/15, 17:02:17
He visto algún tuto y creo que podría hacerlo, me considero bastante manitas, pero no tengo muy claro en esos tutos de que aislante utilizar, tb he visto a gente que no le ha acabado de funcionar, por eso no me fío.
Enviado desde mi A0001 mediante Tapatalk
Yo creo q es cinta aislante normal y corriente, pero si preguntas en el foro del tuto acabas antes. Y suerte ya nos contarás
Buenas a todos, a mi me viene pasando algo parecido pero algo diferente, es decir, el movil se vuelve loco, se mete donde le da la gana, reproduce musica solo, a veces se enciende la linterna, se queda pillado, se apaga la pantalla y no hay manera de desbloquearlo(pero la luz de notificaciones parpadea) a no ser que sea en modo fastboot. Y aora algo nuevo, el sonido de las notificaciones se le pone mas flojito automaticamente. ¿Que hacemos? Gracias y un saludo
Hay lo que veo es que vuelvas a hacer instalación limpia y si te sigue fallando al SAT de cabeza!!
peira89
05/04/15, 18:13:49
El sat.... Veremos a ver.... 😕
dnfuentes
05/04/15, 19:05:26
El sat.... Veremos a ver.... 😕
Por lo menos en mi caso, lo poco que trate con ellos, porque me desaparecio el problema, todo muy bien la verdad.
peira89
05/04/15, 19:33:32
Por lo menos en mi caso, lo poco que trate con ellos, porque me desaparecio el problema, todo muy bien la verdad.
Bueno eso me tranquiliza un poco, gracias
personajilloj
05/04/15, 19:34:31
Chicos una pregunta, si está el movil un poco cascado de algunas caidas ponen pegas para repararlo o sustituirlo?
JuanpaG94
05/04/15, 21:12:19
Los que estais un poco moscas porque no queréis tratar con el SAT, hacedlo. Responden muy bien.
A mí me tardaron 1 semana entre que se llevaron el averiado y traerme el nuevo.
Estoy bastante contento en ese aspecto
dnfuentes
05/04/15, 21:42:56
Chicos una pregunta, si está el movil un poco cascado de algunas caidas ponen pegas para repararlo o sustituirlo?
Hombre depende de los golpes compi, si son muy fuertes, y tiene marcas bastante grandes, quizas, pero no deberian ponerte ningun problema....
peira89
05/04/15, 22:50:54
Hay lo que veo es que vuelvas a hacer instalación limpia y si te sigue fallando al SAT de cabeza!!
Eso como se hace, wipe factory reset y listo no?
dnfuentes
06/04/15, 00:26:09
Eso como se hace, wipe factory reset y listo no?
Con un toolkit como el bacon root toolkit, haces instalacion limpia de la imagen de fabrica, y a ver si te sigue dando problemas.
sergirams
06/04/15, 01:17:21
pff todavia esta en pendding shipment mi reemplazo xD
dnfuentes
06/04/15, 07:11:37
pff todavia esta en pendding shipment mi reemplazo xD
A partir de hoy o mañana, seguro que te cambia ya de estado.
peira89
06/04/15, 09:59:52
Con un toolkit como el bacon root toolkit, haces instalacion limpia de la imagen de fabrica, y a ver si te sigue dando problemas.
Bueno, primero le aré un factory reset y si sigue igual lo pongo de fabrica y sino al SAT. Gracias un saludo.
Después de días leyendo este post y viendo que a mi no me ocurrían estas pulsaciones, si que he de decir que escribir en el teclado nunca fue fino del todo, esta semana me ha empezado a pasar lo que se comenta aquí.
Me ocurrió subiendo una montaña andando, cuando llegue arriba no podía manejar el móvil, la pantalla hacía pulsaciones sola, a los pocos minutos ya respondía. Cuando bajé volví a sacarlo del bolsillo y lo mismo.
La combinación de calor-humedad que se produce en el bolsillo no le sienta muy bien. Miedo me da el Verano.
¿Este problema lo resuelven en el SAT? es decir si te lo devuelven con el apaño este casero que comentais de pasta térmica. Porque al ser un problema que ocurre de manera aleatoria lo probarán, verán que funciona y de vuelta como si no le pasase nada, y más si lo arreglan en algún sitio frio.
JuaNiYoT
06/04/15, 12:57:37
Otro más que le ha jodido la humedad más calor, absolutamente inmanejable hasta que reinicias, como si tuviera algún contacto. Todo ha empezado estos días de calor al tenerlo en el bolsillo. Vaya putada, ahora le pasa mucho, me parece que voy a tener que pedir un reemplazo :(
sergirams
06/04/15, 13:43:18
mi nuevo one plus one esta en processing y esta el envio standar.. esta semana no lo tendre no? , martes o miercoles de la proxima no? :(
No se si aporto algo con esto, pero creo que tengo este mismo problema, no lo he conseguido solucionar por medio de software (ahora estoy con la oxygen OS, pero con CM12 nightly me pasaba exactamente igual), pero he detectado, gracias a la opción de "mostrar pulsaciones", que, en la mayoría de los casos en los que hago un "toque fantasma", el teléfono lo reconoce (es decir, se muestra el toque), pero no se ejecuta la acción. Por ejemplo, toco el botón "home" (que tengo dentro de la pantalla), se muestra el toque (por lo que el "hardware lo reconoce"), pero no me lleva la pantalla de inicio.
Pese a esto, es posible que sea por el calor, ya que me pasa desde que fui a la playa la semana pasado. No hacía mucho calor, así que como sea por esto, me espera un veranito majo... Y no sería el primero, porque antes estuve 3 años con el S3 e iba como el culo en verano...
Con las esperanzas en que tenía en OP...
sergirams
06/04/15, 13:54:21
No se si aporto algo con esto, pero creo que tengo este mismo problema, no lo he conseguido solucionar por medio de software (ahora estoy con la oxygen OS, pero con CM12 nightly me pasaba exactamente igual), pero he detectado, gracias a la opción de "mostrar pulsaciones", que, en la mayoría de los casos en los que hago un "toque fantasma", el teléfono lo reconoce (es decir, se muestra el toque), pero no se ejecuta la acción. Por ejemplo, toco el botón "home" (que tengo dentro de la pantalla), se muestra el toque (por lo que el "hardware lo reconoce"), pero no me lleva la pantalla de inicio.
Pese a esto, es posible que sea por el calor, ya que me pasa desde que fui a la playa la semana pasado. No hacía mucho calor, así que como sea por esto, me espera un veranito majo... Y no sería el primero, porque antes estuve 3 años con el S3 e iba como el culo en verano...
Con las esperanzas en que tenía en OP...
procesa el reemplazo antes de que llegue verano xD que ahora estan muy finos !
alijoregon
06/04/15, 13:55:59
Please note the capital E in password
Esto me dicen los de la recogida, porque desde el jueves no he tenido respuesta, teniendo en cuenta que era fiesta. Les he dicho si espero que me llamen o hago algo, y me piden que meta contraseña como digo arriba. Alguien le paso algo asi?
sergirams
06/04/15, 14:08:13
Please note the capital E in password
Esto me dicen los de la recogida, porque desde el jueves no he tenido respuesta, teniendo en cuenta que era fiesta. Les he dicho si espero que me llamen o hago algo, y me piden que meta contraseña como digo arriba. Alguien le paso algo asi?
yo ni idea asi , yo llame y lo ice en 2 mins.
¿alguien a mandado a reparar por este problema y se lo han solucionado?
ivangv83
06/04/15, 14:27:55
¿alguien a mandado a reparar por este problema y se lo han solucionado?
Por lo general x lo q leo x aquí a todos los que tuvieron el problema se lo reemplazaron sin problemas
chivi92
06/04/15, 14:33:01
hoy me an llamado y mañana se lo llevan por fin, mi telefono a estado metido en la caja 2 semanas.
dnfuentes
06/04/15, 14:55:25
¿alguien a mandado a reparar por este problema y se lo han solucionado?
Lo que están haciendo son reemplazos por un teléfono nuevo compi, así que sin problemas.
Menudo rollo para tener que demostrar que el teléfono está jodido. ¿Te piden en algún momento que les muestres los problemas de toques en pantalla? Es que a mi me ha pasado un par de días y no se cuando se van a volver a reproducir o si voy a tener una cámara en la mano para grabarlo.
dnfuentes
06/04/15, 17:04:25
Menudo rollo para tener que demostrar que el teléfono está jodido. ¿Te piden en algún momento que les muestres los problemas de toques en pantalla? Es que a mi me ha pasado un par de días y no se cuando se van a volver a reproducir o si voy a tener una cámara en la mano para grabarlo.
Lo que te piden es un video donde demuestres que la pantalla falla, nada más.
A mi el miércoles pasado me empezó a fallar, y al día siguiente, después de haberme puesto en contacto, se me solucionó el problema, y desde entonces no ha vuelto a fallar más.....
Tengo un video de los que se graban con la opción de capturar pantalla, en el que te muestra todos los toques de pantalla, se grabo automáticamenteel día que el móvil se volvió loco, se ve como se mueve todo rápidamente se bloquea y desbloquea solo, es mas se me escucha a mi andando y poniendo a parir al móvil hasta que al cabo de los minutos puedo desbloquearlo y parar la grabación.
¿Este video servirá?
dnfuentes
06/04/15, 18:05:23
Tengo un video de los que se graban con la opción de capturar pantalla, en el que te muestra todos los toques de pantalla, se grabo automáticamenteel día que el móvil se volvió loco, se ve como se mueve todo rápidamente se bloquea y desbloquea solo, es mas se me escucha a mi andando y poniendo a parir al móvil hasta que al cabo de los minutos puedo desbloquearlo y parar la grabación.
¿Este video servirá?
Ni idea, puedes probar, pero me da que no compi....
JuanpaG94
06/04/15, 18:24:08
Tengo un video de los que se graban con la opción de capturar pantalla, en el que te muestra todos los toques de pantalla, se grabo automáticamenteel día que el móvil se volvió loco, se ve como se mueve todo rápidamente se bloquea y desbloquea solo, es mas se me escucha a mi andando y poniendo a parir al móvil hasta que al cabo de los minutos puedo desbloquearlo y parar la grabación.
¿Este video servirá?
Desgraciadamente no... Tienes que usar otra cámara para grabar el movil desde fuera, no basta con grabar la pantalla
Es más, te lo van a pedir que sea así, por eso te lo digo
Desgraciadamente no... Tienes que usar otra cámara para grabar el movil desde fuera, no basta con grabar la pantalla
Es más, te lo van a pedir que sea así, por eso te lo digo
Pues a mi me han aceptado un video grabado con la app Rec que captura la pantalla y donde se ve el lag y la falta de fluidez.
Me han abierto el RMA y supuestamente mañana me lo recoje DHL
PD: que gusto escribir todo esto desde un Nexus 5
dnfuentes
06/04/15, 20:29:12
Pues a mi me han aceptado un video grabado con la app Rec que captura la pantalla y donde se ve el lag y la falta de fluidez.
Me han abierto el RMA y supuestamente mañana me lo recoje DHL
PD: que gusto escribir todo esto desde un Nexus 5
Bueno saberlo entonces, por si no se tiene una cámara en el momento.
JuanpaG94
06/04/15, 22:01:45
Pues a mi me han aceptado un video grabado con la app Rec que captura la pantalla y donde se ve el lag y la falta de fluidez.
Me han abierto el RMA y supuestamente mañana me lo recoje DHL
PD: que gusto escribir todo esto desde un Nexus 5
Pues a mi me lo echaron para atrás y me pidieron expresamente que lo grabara con una camara externa...
alijoregon
07/04/15, 10:45:58
Pues yo ya les dije el dia de recogida mediante el enlace que me facilitaron con usuario y contraseña.
https://www.express-logistics-platform.dhl.com
Ya venia todo relleno por su parte, direccion de oneplus y eso. Y no se si tienen que llamarme para confirmar la recogida o simplemente espero el dia de mañana que es el que puse ayer. Si alguien hizo este proceso y puede indicarme se lo agradezco
chivi92
07/04/15, 11:05:06
Pues a mi me lo echaron para atrás y me pidieron expresamente que lo grabara con una camara externa...
a mi me lo aceptaron
chivi92
07/04/15, 15:52:10
ya se acaban de llevar mi telefono :D
perdón por el doble post se me a ido la pinza...
alijoregon
07/04/15, 18:07:16
ya se acaban de llevar mi telefono :D
perdón por el doble post se me a ido la pinza...
El mio lo recogieron a las 12:30 esta mañana. Tenemos que estar atento, en principio mañana debe estar ya en el destino.
eduardosbm
07/04/15, 18:44:47
Hola a todos, yo he estado por el desierto esta semana santa y me ha pasado lo de que el movil se vuelve loco, detecta lo que le da la gana al escribir o directamente se producen las famosas pulsaciones fantasma. En un principio pensaba que le podria haber entrado arena de alguna manera pero ya veo que no soy el único al que le ha pasado esto y que no se debe precisamente a la arena o polvo, si no al calor... Alguna solucion? no me ha vuelto a pasar tan exagerado como alli pero a veces al escribir me toca mucho la moral porque va como una escopeta de feria... Un saludo!
alijoregon
07/04/15, 18:52:04
Yo creo que ya dijeron que no era cosa del calor. Sino de la electricidad estatica. Hay varios post en el foro de oneplus de personas que lo demostraron. Prueba a realizar los test que ellos hacen y comprueba si es de eso.
https://forums.oneplus.net/threads/follow-up-on-the-touchscreen-issue-and-the-fix.187889/
Pues a mi me lo echaron para atrás y me pidieron expresamente que lo grabara con una camara externa...
Bueno a parte de ese video tengo el de la app de multitouch test con un nexus 5 al lado que se ve la comparación de los dos y claramente el fallo de pulsación en pantalla.
Lo que manda narices es q tu pagues un producto que tiene garantía y ahora tengas que demostrar las cosas para que te crean y en algunos casos hacer su trabajo, menuda cara.
dnfuentes
08/04/15, 00:06:17
Bueno a parte de ese video tengo el de la app de multitouch test con un nexus 5 al lado que se ve la comparación de los dos y claramente el fallo de pulsación en pantalla.
Lo que manda narices es q tu pagues un producto que tiene garantía y ahora tengas que demostrar las cosas para que te crean y en algunos casos hacer su trabajo, menuda cara.
Ya, pero bueno, que mientras no pongan impedimentos, no hay queja, y por ahora, la vefdad que esta yendo bastante bien.
Pues mi OPO hace una semana que llego a su destino y aun no he recibido respuesta por parte de OnePlus, tampoco me ha cambiado el estado en mi cuenta de OPO, en RMA aun pone "Pickup Arranged (EU)"
Manda narices...
VicentStinson
08/04/15, 00:31:38
Yo espero no ser gafe... pero el mio de momento va bien, he probado la app de multitouch tester y me marca los 10 dedos!!
JuanpaG94
08/04/15, 01:32:33
Pues mi OPO hace una semana que llego a su destino y aun no he recibido respuesta por parte de OnePlus, tampoco me ha cambiado el estado en mi cuenta de OPO, en RMA aun pone "Pickup Arranged (EU)"
Manda narices...
Pickup Arranged (EU) es el último estado del RMA.
Ya ahí no se va actualizar nada más.
De hecho , a mí me llegó el mio nuevo , y sigue poniendo Pickup Arranged(EU)
No va a cambiar mas
alijoregon
08/04/15, 10:01:34
Pickup Arranged (EU) es el último estado del RMA.
Ya ahí no se va actualizar nada más.
De hecho , a mí me llegó el mio nuevo , y sigue poniendo Pickup Arranged(EU)
No va a cambiar mas
El mio pone lo mismo,ya debe estar alli desde hoy. Como se cuando sale el nuevo ? o que pasa ? alguna respuesta dan cuando llega?
JuanpaG94
08/04/15, 11:30:24
El mio pone lo mismo,ya debe estar alli desde hoy. Como se cuando sale el nuevo ? o que pasa ? alguna respuesta dan cuando llega?
El viejo sabras que les ha llegado por el numero de seguimiento que te dan al llevárselo.
Cuando te manden el nuevo lo sabrás porque te mandan un correo electrónico con el nuevo pedido, como si hubieras comprado otro nuevo OnePlus, pero con coste 0€
Y te dan una factura por correo similar a la que te dieron al comprarte el tuyo.
Si quieres saber algo mas, puedes enviarles un mensaje al ticket abierto en plan "ya os he mandado mi movil, cuando voy a recibir el nuevo?" o algo así, te contestarán diciendo o que estan esperando confirmacion de GPSK, o que ya lo tienen y van a proceder en los proximos dias a mandartelo y que recibiras un mail
sergirams
08/04/15, 11:37:36
mi nuevo one plus one reemplazado esta saliendo , desde el lunes esta en envio , mañana ya estara aqui !
enodium
08/04/15, 13:13:44
Hola chavales! A mí me está pasando lo mismo que comenta la gente. Me ha ido siempre de lujo (desde enero) y el otro día (abril) estuve en la playa (hacía calor, notaba el móvil algo calentito, pero nada fuera de lo normal) y empezó a fallar de manera descomunal.
Ya no solo no marcar algunas teclas del Swiftkey (que siempre he usado) sino la mitad hacia abajo de la pantalla totalmente inactiva, incluyendo los botones "fisicos" (no llevo navbar). Ayer no podía ni descolgar llamadas....
Llevo cristal templado, un poco roto de un par de hostias, pensé que podía ser de eso.
Según he leído las primeras páginas se especula que sea por el calor, y tiene sentido, y ya en las últimas (no me leí las 30 jeje) estáis mandando el móvil a reparar.
¿Me olvido entonces de que se solucione con el tiempo o con actualizaciones? ¿Lo envío a reparar directamente?
¡Gracias!
buenas,
depués de 3 ó 4 respuestas en el canal de soporte ese que tienen, me dicen que han creado el RMA y que se inicia el proceso para el reemplazo.
Los que habéis mandado el teléfono ya, ¿cómo lo habéis dejado?
*con el fix que nos hicieron probar
*con la ROM que llevabáis (yo estaba con la 44s)
*con la ultima ROM oficial (5q)
gracias
sergirams
08/04/15, 14:43:39
buenas,
depués de 3 ó 4 respuestas en el canal de soporte ese que tienen, me dicen que han creado el RMA y que se inicia el proceso para el reemplazo.
Los que habéis mandado el teléfono ya, ¿cómo lo habéis dejado?
*con el fix que nos hicieron probar
*con la ROM que llevabáis (yo estaba con la 44s)
*con la ultima ROM oficial (5q)
gracias
daigual con cual rom sea.
chivi92
08/04/15, 14:55:09
hoy a llegado mi paquete a su destino y me lo a firmado un tal S MAHMOOD, ¿ahora supongo que tendre que esperar a que me digan algo no? XD
sergirams
08/04/15, 16:01:45
hoy a llegado mi paquete a su destino y me lo a firmado un tal S MAHMOOD, ¿ahora supongo que tendre que esperar a que me digan algo no? XD
exacto , tardaran unos 2 o 3 dias ;)
Al abrir un tiket pone esto:
"Due to the large number of tickets we are currently receiving, response time for technical support can take up to 10 working days.
If you haven't already, try asking for help in our Technical Help forum section."
chivi92
08/04/15, 21:30:34
mi amigo tambien tiene el mismo problema, de echo el me dijo que aveces le cuesta escribir el patron de desbloqueo y el teclado swipe tambien tiene los arrastres fantasmas... a ver si se anima y lo manda
Varo412
08/04/15, 23:51:26
Hola, estaba interesado en adquirir un OPO per viendo esto me echa para atras completamente.
¿Cuánto tiempo te cubre PayPal la garantía? si es menos de 2 años no vale la pena pq sies un mes y te pasa eso las semanas siguientes estas j*dido, y el dinero no es gratis. Casi que voy mejor a lo seguro y me pillo el G3 :(
Hola, estaba interesado en adquirir un OPO per viendo esto me echa para atras completamente.
¿Cuánto tiempo te cubre PayPal la garantía? si es menos de 2 años no vale la pena pq sies un mes y te pasa eso las semanas siguientes estas j*dido, y el dinero no es gratis. Casi que voy mejor a lo seguro y me pillo el G3
No nos pasa a todo el mundo, y si pasa te lo cambian por uno nuevo...
mikesokete
09/04/15, 05:58:31
De momento se solucionó el problema instalando OxygenOs, llevo 6 días con la ROM y no me ha dado ningún fallo con el Touch ni pulsaciones fantasma, anímense a probar.
Varo412
09/04/15, 08:28:10
Vale gracias :):gracias:
LagJuancho
09/04/15, 08:46:16
A mi me ha mejorado enormemente. Solo algún swype con SwiftKey, pero desactivando el Flow no hay problema. Llevo sin reiniciar el movil unos cuantos días ya....
ivangv83
09/04/15, 09:43:41
Hola, estaba interesado en adquirir un OPO per viendo esto me echa para atras completamente.
¿Cuánto tiempo te cubre PayPal la garantía? si es menos de 2 años no vale la pena pq sies un mes y te pasa eso las semanas siguientes estas j*dido, y el dinero no es gratis. Casi que voy mejor a lo seguro y me pillo el G3 :(
El one plus tiene una garantía de dos años, y como puedes ver responden bien, así q por eso no t preocupes. Por lo de leer problemas en el foro del terminal t digo lo q ya se dice en todos los foros de todos los teléfonos, y sino pasante por cualquiera de ellos, TODOS los terminales pueden venir con problemas, y la mayoría de la gente solamente comenta para preguntar por un problema q tiene nunca veras un post diciendo "escribo para decoros que no tengo ningún problema con mi móvil y va perfectamente" :ok:
enodium
09/04/15, 10:42:57
De momento se solucionó el problema instalando OxygenOs, llevo 6 días con la ROM y no me ha dado ningún fallo con el Touch ni pulsaciones fantasma, anímense a probar.
Gracias! La verdad es que era pura PEREZA mandarlo a arreglar, hacer el vídeo y toda la pesca. Esperaré a ver si llega la OTA, porque para flashear me paso directamente a CM12.1.
Aunque he leído que con CM12.1 también estaba pasando... Agh... Malditos!
Candumaru
09/04/15, 11:17:59
Última versión CM11S, compilación KTU84Q. Después de 6h con el endomondo y el gps a full empiez afallar como una escopeta feria. Toques fantasma, no pilla la tactil. Reinicio y a los 4 minutos vuelve a petar..... cuando la cosa se enfrió dejó de hacer toques fantasmas pero el táctil no iba como tocaba, generando lag, y con falta de sensibilidad... afortunadamente lo he solucionado con los siguientes pasos:
- Reseteo de fábrica
- Quitado brillo automático
- Quitado doble tap
- No uso switkey - no sé si tendrá que ver, antes tampoco lo usaba-
Llevo ya 2 semanas bien, sin problemas y con buena respuesta táctil.
juanparamio
09/04/15, 11:26:03
Hola compañeros, tras recoger DHL el paquete en mi casa antes de semana santa, el estado del pedido en la página de OnePlus es Pickup arranged (EU).
Por parte de OnePlus no recibo ninguna señal de que ya tienen el teléfono con ellos, y en DHL cuando me lo recogieron no me dieron ningún papel ni número de seguimiento.
Acabo de llamar a DHL y me dicen que no son capaces de encontrar el paquete dándoles mis datos junto con la dirección facilitada por OnePlus que DHL tenía para enviar mi telefono a RMA. Algún caso parecido? Espero que no se haya extraviado ni nada, les acabo de enviar un correo a OnePlus explicando todo esto y estoy a la espera de su respuesta.
Detallo que envíe el teléfono por los fallos de pantalla aquí comentados.
alijoregon
09/04/15, 11:42:36
Hola compañeros, tras recoger DHL el paquete en mi casa antes de semana santa, el estado del pedido en la página de OnePlus es Pickup arranged (EU).
Por parte de OnePlus no recibo ninguna señal de que ya tienen el teléfono con ellos, y en DHL cuando me lo recogieron no me dieron ningún papel ni número de seguimiento.
Acabo de llamar a DHL y me dicen que no son capaces de encontrar el paquete dándoles mis datos junto con la dirección facilitada por OnePlus que DHL tenía para enviar mi telefono a RMA. Algún caso parecido? Espero que no se haya extraviado ni nada, les acabo de enviar un correo a OnePlus explicando todo esto y estoy a la espera de su respuesta.
Detallo que envíe el teléfono por los fallos de pantalla aquí comentados.
http://www.dhl.es/es/express/seguimiento.html
Yo en esa pagina metí el código waybill. Cuando DHL se pasa por tu casa debe dejarte una hoja de DHL express worldwide donde aparece ese codigo en la zona de abajo donde estan una especie de codigo de barras. Si para la recogida te pusiste en conctacto con ellos rellenando un formulario ahi aparecera el codigo. El que recogio el paquete mio lo llevaba en la mano el folio y me dio una de las copias. Sino deberias tenerlo en pdf.
juanparamio
09/04/15, 11:54:35
http://www.dhl.es/es/express/seguimiento.html
Yo en esa pagina metí el código waybill. Cuando DHL se pasa por tu casa debe dejarte una hoja de DHL express worldwide donde aparece ese codigo en la zona de abajo donde estan una especie de codigo de barras. Si para la recogida te pusiste en conctacto con ellos rellenando un formulario ahi aparecera el codigo. El que recogio el paquete mio lo llevaba en la mano el folio y me dio una de las copias. Sino deberias tenerlo en pdf.
Por fin, tras 4 llamadas a DHL han conseguido el numero de seguimiento, donde aparece que fue entregado allí el día 27. Si tienen el teléfono desde el día 27, como pueden tardar tanto en confirmarme algo por parte de OnePlus?
alijoregon
09/04/15, 13:15:17
Por fin, tras 4 llamadas a DHL han conseguido el numero de seguimiento, donde aparece que fue entregado allí el día 27. Si tienen el teléfono desde el día 27, como pueden tardar tanto en confirmarme algo por parte de OnePlus?
Eso ya no lo se...A mi esta mañana me respondieron un correo y me dijeron que tardarian 1-2 dias en revisar el telefono y avisar para mandar el nuevo... Lo tuyo no entiendo la tardanza. Escribele a los de oneplus a los ultimos correos que tengas de ellos dandole a responder los que pone (To add additional comments, reply to this email with your message typed above this line.) y a ver que te dicen.
peter perrà
09/04/15, 14:07:42
Y cuando pasaron los de DHL a por tu aparato Alijoregon???
Hoy mismo han venido los de dhl a las 12:00 y se lo han llevado. Por saber mas o menos lo q tardara oneplus en dar señales.
Por cierto a todos los q habeis recibido reemplazo como os va? No solo el tactil sino la famosa banda amarilla, pixeles muertos etc... Han mejorado algo el control de calidad o que?
Gracias!!!
sergirams
09/04/15, 14:15:22
Y cuando pasaron los de DHL a por tu aparato Alijoregon???
Hoy mismo han venido los de dhl a las 12:00 y se lo han llevado. Por saber mas o menos lo q tardara oneplus en dar señales.
Por cierto a todos los q habeis recibido reemplazo como os va? No solo el tactil sino la famosa banda amarilla, pixeles muertos etc... Han mejorado algo el control de calidad o que?
Gracias!!!
ami me llega mañana , o el lunes o martes , os contare que tal esta :)
Después de todo lo del fix me han pedido acceso a mi ordenador con el móvil conectado para flashear remotamente OxygenOS.. Les he demostrado de sobra que es el mismo problema que todos y me están dando largas... ¿Soy el único al que le han dicho esto? Me están empezando a putear un poco, que llevo dos semanas mandando tickets con pruebas :(
Pickup Arranged (EU) es el último estado del RMA.
Ya ahí no se va actualizar nada más.
De hecho , a mí me llegó el mio nuevo , y sigue poniendo Pickup Arranged(EU)
No va a cambiar mas
Hoy me han contestado al correo que les envié ayer preguntando por mi OPO y efectivamente me han contestado esta mañana confirmandome que me envían el nuevo en 2 o 3 días.
Espero tenerlo la semana que viene ya, lo hecho de men's [emoji28]
alijoregon
09/04/15, 16:21:50
Y cuando pasaron los de DHL a por tu aparato Alijoregon???
Hoy mismo han venido los de dhl a las 12:00 y se lo han llevado. Por saber mas o menos lo q tardara oneplus en dar señales.
Por cierto a todos los q habeis recibido reemplazo como os va? No solo el tactil sino la famosa banda amarilla, pixeles muertos etc... Han mejorado algo el control de calidad o que?
Gracias!!!
El martes lo recogieron a las 12 o asi. Un día en llegar a UK. Ahora esperando estoy a que confirmen el problema y envien el nuevo.
juanparamio
09/04/15, 16:32:31
Eso ya no lo se...A mi esta mañana me respondieron un correo y me dijeron que tardarian 1-2 dias en revisar el telefono y avisar para mandar el nuevo... Lo tuyo no entiendo la tardanza. Escribele a los de oneplus a los ultimos correos que tengas de ellos dandole a responder los que pone (To add additional comments, reply to this email with your message typed above this line.) y a ver que te dicen.
He hecho eso, a ver si con suerte esta noche me responden, os iré diciendo
Varo412
09/04/15, 20:27:08
El one plus tiene una garantía de dos años, y como puedes ver responden bien, así q por eso no t preocupes. Por lo de leer problemas en el foro del terminal t digo lo q ya se dice en todos los foros de todos los teléfonos, y sino pasante por cualquiera de ellos, TODOS los terminales pueden venir con problemas, y la mayoría de la gente solamente comenta para preguntar por un problema q tiene nunca veras un post diciendo "escribo para decoros que no tengo ningún problema con mi móvil y va perfectamente" :ok:
Ya se que todos los terminales tienen problemas :) pero si tengo un Sony (cualquier marca conocida) lo puedo llevar a reparar aqui mismo en Madrid, pero el One Plus One tiene que enviarse a China y tiene que volver y puedo estar perfectamente un mes sin movil :( Estoy aterrado pq necesito un movil para el 30 de abril por estas razones:
http://www.htcmania.com/showthread.php?p=18189516&posted=1#post18189516 :(
Para los que vayais a enviar el telefono y sigais los pasos de abrir el ticket, no os molesteis en escribir una parrafada explicando mil historias y enviando mil archivos.
Yo despues de explicarlo todo y mandar 3 videos en el primer ticket he tenido que seguir conversando con ellos y mas que nada cosas del tipo:
- Hola, necesito que me mandes A.
- A lo tienes en el primer ticket.
-Hola necestio que pruebes B.
-B te dije que lo habia probado en el primer ticket.
Es como una conversación de besugos. Parece que no se leen las cosas.
Eso si, contestan muy rápido al menos de momento.
ivangv83
09/04/15, 21:33:08
Ya se que todos los terminales tienen problemas :) pero si tengo un Sony (cualquier marca conocida) lo puedo llevar a reparar aqui mismo en Madrid, pero el One Plus One tiene que enviarse a China y tiene que volver y puedo estar perfectamente un mes sin movil :( Estoy aterrado pq necesito un movil para el 30 de abril por estas razones:
http://www.htcmania.com/showthread.php?p=18189516&posted=1#post18189516 :(
El proceso de comprobación de q tiene un problema suelen ser un par de días, pero el envio no es a china es a UK (desde hace tiempo OnePlus tiene una central en Europa) y con el envio express no tarda mas de 2-3 dias en ir y otros 2-3 en volver. Mira este mismo post y calcula el tiempo q tardaron a los que se lo cambiaron y verás que no es mucho. Y siempre q te venga defectuoso q no tiene porque pasar :ok:
Si el nuevo teléfono que te envian en sustitución dentro de 3 meses cuando llegue el Verano y en la playa le ocurra lo mismo que a los de ahora, ¿volverán a cambiarnoslo?
ivangv83
09/04/15, 22:05:59
Si el nuevo teléfono que te envian en sustitución dentro de 3 meses cuando llegue el Verano y en la playa le ocurra lo mismo que a los de ahora, ¿volverán a cambiarnoslo?
Mientras este en garantía no tienen porque no hacerlo
juanparamio
10/04/15, 16:35:36
Desde el 27 de marzo con ellos y esperando a remplazo. No es normal que me digan que no les ha llegado y en DHL me salga que lleva allí dos semanas. Esto de tener que estar metiendo prisa en cada paso deja mucho que desear. Me han pedido el código de seguimiento de DHL tras decirme que ellos no lo tienen (cuando ha sido firmado allí). Parece que si el comprador no interactúa con ellos en el proceso nada avanza.. Servicio nefasto
chivi92
11/04/15, 13:35:50
Tengo una pregunta para los que les an cambiado el teléfono por uno nuevo por el problema, ¿con el nuevo telefono os trae el logo de cyanogen?
el viernes les dije que cuanto tardarían en darme una respuesta
y esta noche me an mandado un mensaje diciendo que ya esta en el almacén y que me lo reemplazaran muy pronto.
me an preguntado si mis datos de envios son correctos para verificarlos y les he respondido que si y me acaban de mandar otro mensaje diciendo que todo estara muy pronto y que me mandaran un email con la informacion del envio:campeon:
JuanpaG94
11/04/15, 14:01:29
No, no vienen con el logo de Cyanogen.
Kriistiian
11/04/15, 16:20:39
No se si soy el unico pero adqueri este terminal la semana pasada y hasta el momento super contento pero con la pantalla bloqueada a veces le doy a la pantalla y se me enciende la linterna o el reproductor de musica... A q se debe o es algun tipo de gesto?
No se si soy el unico pero adqueri este terminal la semana pasada y hasta el momento super contento pero con la pantalla bloqueada a veces le doy a la pantalla y se me enciende la linterna o el reproductor de musica... A q se debe o es algun tipo de gesto?
Son los gestos para activar la linterna o la música si.
Ej Ajustes > Gestos los tienes compi.
sergirams
12/04/15, 01:31:55
bueno chicos , os voy a informar , el movil nuevo de reemplazome llego el viernes , hace 2 dias y sin duda , el movil espectacular ,va genial .Una locura para mi pero lo e llenado de juegos , e estado todo el dia muchas horas jugando calentando muchisimo el movil , de tenerlo al 100% y gastarlo al 0 solo de jugar , y cada vez que se me calentava al tope , hacia la prueva del tactil y funciona genial , se ve que los nuevos one plus one que envian an superado pruevas de seguridad rigurosas , a si que a toda la gente que teme lo que sea , ya os digo que por ahora nada :) , Gracias y un saludo.
dnfuentes
12/04/15, 02:11:39
bueno chicos , os voy a informar , el movil nuevo de reemplazome llego el viernes , hace 2 dias y sin duda , el movil espectacular ,va genial .Una locura para mi pero lo e llenado de juegos , e estado todo el dia muchas horas jugando calentando muchisimo el movil , de tenerlo al 100% y gastarlo al 0 solo de jugar , y cada vez que se me calentava al tope , hacia la prueva del tactil y funciona genial , se ve que los nuevos one plus one que envian an superado pruevas de seguridad rigurosas , a si que a toda la gente que teme lo que sea , ya os digo que por ahora nada :) , Gracias y un saludo.
Gracias ñor el comentario compi. Yo mañana me pongo en contacto con el sat, que aunque ya me vuelve a ir bien, pude grabar ya como me fue el otro dia por darle 5 min el sol, y asi qje me hagan un reemplazo por.uno nuevo y sin problemas.
JuanpaG94
12/04/15, 02:15:35
bueno chicos , os voy a informar , el movil nuevo de reemplazome llego el viernes , hace 2 dias y sin duda , el movil espectacular ,va genial .Una locura para mi pero lo e llenado de juegos , e estado todo el dia muchas horas jugando calentando muchisimo el movil , de tenerlo al 100% y gastarlo al 0 solo de jugar , y cada vez que se me calentava al tope , hacia la prueva del tactil y funciona genial , se ve que los nuevos one plus one que envian an superado pruevas de seguridad rigurosas , a si que a toda la gente que teme lo que sea , ya os digo que por ahora nada :) , Gracias y un saludo.
Me alegro compi. Yo lo mismo!
Os cuento mi experiencia con el nuevo opo de reemplazo. Como algunos ya sabéis me llegó hará cosa de 2 semanas (el 27 de marzo) y desde entonces le he pegado bastante caña. Sí que es verdad que varias veces me ha pasado que o tocas bien o el movil o no responde, pero será cosa mía, que a veces toco demasiado rápido o demasiado leve, ya digo, una tontería. Pero eso sí, el doble toque para despertar nunca falla, los gestos tampoco, puedo escribir rápidamente sin problemas. El primer dia nada mas sacarlo de la caja me lo llevé a un partido de fútbol, le dio el sol durante toda la tarde, exprimí la cámara en el partido, el domingo pasado me lo llevé a una romería donde hizo muuuucha calor y donde estuvo muchas horas tanto en mi mano como en un bolsillo de pantalón vaquero pasando bastante calor, y nada, como la seda.
En 2 semanas la verdad que lo he exprimido bastante. Y vamos, tardé nada y menos en desbloquear el bootloader y ponerme a trastear, ahora mismo lo llevo con las nightly de CM12 y va de fábula. Esperemos que siga así.
Saludos a todos mucha suerte con vuestras reclamaciones, merece la pena. Buenas noches!
onominem
12/04/15, 03:38:16
Tengo un opo desde hace 2 semanas y acabo de leer esto y estoy muy preocupado. Suele pasar a todos los terminales? A mi a veces Mr tarda en desbloquear con el doble touch, es decir, a veces no me funciona a la primera pero si lo vuelvo a hacer si. Hasta ahora creía que era algo puramente software, algún delta de tiempo para evitar Desbloqueos involuntarios pero no se... (Que creéis)
ivangv83
12/04/15, 03:43:33
Tengo un opo desde hace 2 semanas y acabo de leer esto y estoy muy preocupado. Suele pasar a todos los terminales? A mi a veces Mr tarda en desbloquear con el doble touch, es decir, a veces no me funciona a la primera pero si lo vuelvo a hacer si. Hasta ahora creía que era algo puramente software, algún delta de tiempo para evitar Desbloqueos involuntarios pero no se... (Que creéis)
Eso pasa desde la ultima actualización 5Q pero no tiene nada q ver con el problema q se trata aquí. Si quieres ve algún vídeo en youtube del problema y veras q tu opo posiblemente no lo tenga ,para quedarte mas tranquilo :ok:
Los del servicio técnico me piden por narices que les mande la foto del telefono sin la parte de atrás.
He intentado quitarla como pone en el video que te mandan pero es imposible.
Se me doblan las uñas y me acabo destrozando los dedos, ¿hay alguna forma más facil?
EDIT: ME han enviado este video https://www.youtube.com/watch?v=Tkgxxd3Ys6Y a ver si con esto sale mejor.
JuanpaG94
12/04/15, 12:28:17
Obviamente piden foto de la parte trasera del dispositivo sin la carcasa porque con ello comprueban si lo has abierto alguna vez o no. Cuando le quitas la tapa trasera, arriba a la derecha hay un tornillo que está protegido por una pegatina blanca, el cual es el precinto de garantía, así que asegúrate que se vea bien en la foto. Si se ve que está ahí, no te pondran problemas.
Y respecto a sacar la carcasa, pasa de su tutorial de mierda. Hazlo por la bandeja de la SIM que es mas facil, sacas la sim y haces palanca desde ahí, que es el hueco más grande que se forma al quitar la bandeja. (Eso sí, con cuidado de no cargartela)
----------
Con respecto a lo que dicen por ahí arriba de que el doble toque para desbloquear a veces falla, aseguraos que no estais poniendo la mano por delante del sensor de proximidad, ya que si tenéis activada la opcion en ajustes de pantalla "Comprobar sensor de proximidad antes de desbloquear", y detecta algo delante del sensor, no hace caso de ningún gesto. Comprobado por mi
onominem
12/04/15, 12:44:32
Obviamente piden foto de la parte trasera del dispositivo sin la carcasa porque con ello comprueban si lo has abierto alguna vez o no. Cuando le quitas la tapa trasera, arriba a la derecha hay un tornillo que está protegido por una pegatina blanca, el cual es el precinto de garantía, así que asegúrate que se vea bien en la foto. Si se ve que está ahí, no te pondran problemas.
Y respecto a sacar la carcasa, pasa de su tutorial de mierda. Hazlo por la bandeja de la SIM que es mas facil, sacas la sim y haces palanca desde ahí, que es el hueco más grande que se forma al quitar la bandeja. (Eso sí, con cuidado de no cargartela)
----------
Con respecto a lo que dicen por ahí arriba de que el doble toque para desbloquear a veces falla, aseguraos que no estais poniendo la mano por delante del sensor de proximidad, ya que si tenéis activada la opcion en ajustes de pantalla "Comprobar sensor de proximidad antes de desbloquear", y detecta algo delante del sensor, no hace caso de ningún gesto. Comprobado por mi
Estoy flipando con este foro. Creo que nunca he estado con un terminal en el que la gente se ayude tanto y se preocupe. Así da gusto chicos
lhaberno
12/04/15, 12:56:32
Buenas,
desde la semana pasada me ha dado varias veces (no muchas, la verdad) errores de pulsaciones fantasma solo al escribir con el teclado, en periodos muy breves (normalmente si el teléfono había cogido temperatura). Me instalé el multitouch test para ver si el problema era grave y parece que no, me reconoce perfectamente las pulsaciones incluso cuando me falla en el teclado, por lo cuál no sé que hacer, abro incidencia? pruebo a hacer un factory reset y a ver qué pasa? qué me recomendais?
Saludos.
Kraksiplus
12/04/15, 17:33:25
Buenas,
desde la semana pasada me ha dado varias veces (no muchas, la verdad) errores de pulsaciones fantasma solo al escribir con el teclado, en periodos muy breves (normalmente si el teléfono había cogido temperatura). Me instalé el multitouch test para ver si el problema era grave y parece que no, me reconoce perfectamente las pulsaciones incluso cuando me falla en el teclado, por lo cuál no sé que hacer, abro incidencia? pruebo a hacer un factory reset y a ver qué pasa? qué me recomendais?
Saludos.
a veces cuando los equipos se calientan suceden esa spulsaciones, por ejemplo, en mi xperia SP cundo instalaba cyanogenmod 11 y lo ocupaba mientras cargaba, existian pulsaciones que no hacia, lei un poco en san google y supe la razon, no es grave ya que en las nuevas pantallas suele ser así, pero con este equipo no he tenido dichos problemas
Con quitar la tapa os referís a la carcasa? No verdad? Porque si la cambias que? xD
Quintinillo
12/04/15, 18:20:13
Me alegro compi. Yo lo mismo!
Os cuento mi experiencia con el nuevo opo de reemplazo. Como algunos ya sabéis me llegó hará cosa de 2 semanas (el 27 de marzo) y desde entonces le he pegado bastante caña. Sí que es verdad que varias veces me ha pasado que o tocas bien o el movil o no responde, pero será cosa mía, que a veces toco demasiado rápido o demasiado leve, ya digo, una tontería. Pero eso sí, el doble toque para despertar nunca falla, los gestos tampoco, puedo escribir rápidamente sin problemas. El primer dia nada mas sacarlo de la caja me lo llevé a un partido de fútbol, le dio el sol durante toda la tarde, exprimí la cámara en el partido, el domingo pasado me lo llevé a una romería donde hizo muuuucha calor y donde estuvo muchas horas tanto en mi mano como en un bolsillo de pantalón vaquero pasando bastante calor, y nada, como la seda.
En 2 semanas la verdad que lo he exprimido bastante. Y vamos, tardé nada y menos en desbloquear el bootloader y ponerme a trastear, ahora mismo lo llevo con las nightly de CM12 y va de fábula. Esperemos que siga así.
Saludos a todos mucha suerte con vuestras reclamaciones, merece la pena. Buenas noches!
Yo esta semana santa le he dado bastante caña. Me fui a Almería y muchas fotos, mucho sol, mucho calor, bolsillo, arena, y ni un solo fallo. También le instalé el Real Racing 3 y se ha pegado buenos calentones. Con LTE+GPS+Enchufado al cargador del coche, también se calienta mucho, y sin fallos.
Si no me diera tanta pereza perder todos los datos, ya le habría metido mano para poner CM12 u Oxygen, aunque este último me echa un poco para atrás y quizá esperaría una o dos versiones más, para no ser el conejillo de indias de OnePlus...
No os desaniméis, reclamad si no os va bien, y perseverad!!
JuanpaG94
12/04/15, 18:29:55
Con quitar la tapa os referís a la carcasa? No verdad? Porque si la cambias que? xD
Te piden una foto del movil por detrás sin carcasa. Y sí, es todo el cuerpo trasero lo que hay que quitar, como si fueras a cambiarle la carcasa negra por la de bambú (por ejemplo)
y hay que hacer una foto donde se vea la batería y los tornillos con el precinto de garantía
ivangv83
12/04/15, 22:41:59
Los del servicio técnico me piden por narices que les mande la foto del telefono sin la parte de atrás.
He intentado quitarla como pone en el video que te mandan pero es imposible.
Se me doblan las uñas y me acabo destrozando los dedos, ¿hay alguna forma más facil?
EDIT: ME han enviado este video https://www.youtube.com/watch?v=Tkgxxd3Ys6Y a ver si con esto sale mejor.
En vez de las uñas puedes usar un trozo de plastico, por ejemplo la microsim para ayudarte:ok:
infernoMP
13/04/15, 00:13:19
En vez de las uñas puedes usar un trozo de plastico, por ejemplo la microsim para ayudarte:ok:
Esto me ha tocado hacerlo también y me parece un atraso. Entiendo que si lo abren y comprueban que esta sin el precinto te lo tiren, como hace cualquier SAT, pero obligar al usuario a quitar una carcasa que no sale en absoluto de manera sencilla es arriesgarse a dañar el teléfono. Ni tendriamos porqué hacerlo.
Yo use ese mismo video porque el que te mandan es de coña. Para dejarte los dedos las uñas y la paciencia bien pero poco mas. Lo mejor es lo que dicen empezar por esa pestaña con tranquilidad y luego con un plástico poco a poco ir quitando cada una de las 8000 pestañas que tiene xD.
Yo usé un carnet de plástico viejo. Ni se os ocurra usar nada de metal que el marco lo dañas a la mínima.
Saludos
JuanpaG94
13/04/15, 00:17:08
Lo mejor sin duda es una púa de guitarra de plástico, para quitarlo
Eso usé yo
Sinalas
13/04/15, 01:35:45
Pues yo ticket al canto... Me daba fallos en las pulsaciones y con bastante retraso pero esto ya es lo peor..se cuelga varias veces al día de este modo
Sinalas
13/04/15, 01:38:47
http://youtu.be/T7mlTIApXkw
Sinalas
13/04/15, 01:39:23
http://youtu.be/T7mlTIApXkw
JuanpaG94
13/04/15, 01:49:34
http://youtu.be/T7mlTIApXkw
Hostias... Lo tuyo ya es grave eh, no responde ni un solo toque, el mio viejo no llegó a ese punto, pero tengo un amigo al que sí que le ha llegado a ese punto.
De todo el mundo que sé, el problema va aumentando progresivamente hasta llegar a eso, a que ni funcione la pantalla
Es muy grave esto eh, espero que ya se hayan dado cuenta de que es un problema bastante bastante extenso y generalizado(y tanto que se la habran dado, como que el SAT lo tienen saturado no, lo siguiente)
onominem
13/04/15, 02:09:52
Hostias... Lo tuyo ya es grave eh, no responde ni un solo toque, el mio viejo no llegó a ese punto, pero tengo un amigo al que sí que le ha llegado a ese punto.
De todo el mundo que sé, el problema va aumentando progresivamente hasta llegar a eso, a que ni funcione la pantalla
Es muy grave esto eh, espero que ya se hayan dado cuenta de que es un problema bastante bastante extenso y generalizado(y tanto que se la habran dado, como que el SAT lo tienen saturado no, lo siguiente)
Que miedo tengo...
Enviado desde mi A0001 mediante Tapatalk
Kraksiplus
13/04/15, 02:26:42
Que miedo tengo...
Enviado desde mi A0001 mediante Tapatalk
y yo que me compre el OPO hace poco y vengo sabiendo de estos problemas, pues para ser serio no me gustaria nada tenerlos, ni con la pistola en la cabeza actualizo el firmware 5Q.
zxspectrun
13/04/15, 04:27:48
y yo que me compre el OPO hace poco y vengo sabiendo de estos problemas, pues para ser serio no me gustaria nada tenerlos, ni con la pistola en la cabeza actualizo el firmware 5Q.
Yo te recomiendo que lo vendas, cuando yo pude no lo hize pensaba que ni me pasaría y hoy por hoy perdi el teléfono y todo el dinero porque los de soporte no me lo quisieron cambiar
chivi92
13/04/15, 06:19:30
Yo te recomiendo que lo vendas, cuando yo pude no lo hize pensaba que ni me pasaría y hoy por hoy perdi el teléfono y todo el dinero porque los de soporte no me lo quisieron cambiar
por que no te lo cambiaron?
zxspectrun
13/04/15, 08:55:50
por que no te lo cambiaron?
Porque la garantía no cubre mi país y no querían hacerse de los cargos aun así aceptando que es error de manufacturación, en fin como para nunca mas volver a comprarles algo
bernaml
13/04/15, 09:54:37
Bueno, pues ya han recogido el mío. La verdad es que un poco cutre todo... Si el mensajero le da por quedarse con el movil... Ni ha abierto la caja para ver si iba el movil dentro... Te quedas mosca con el proceso. Espero que todos tengan buena intención y me llegue el movil nuevo de forma correcta. Un saludo
alijoregon
13/04/15, 11:06:19
Una pregunta para los que han tenido reemplazo. El mio lo tienen desde el dia 8 de este mes. Hoy lunes todavia no tengo la confirmacion de cuando me envian el mio. Es normal?? o debo mandarles un correo. Gracias
bernaml
13/04/15, 11:17:09
Una pregunta para los que han tenido reemplazo. El mio lo tienen desde el dia 8 de este mes. Hoy lunes todavia no tengo la confirmacion de cuando me envian el mio. Es normal?? o debo mandarles un correo. Gracias
A ti con el numero del albarán desde cuando te aparecia en la pagina de dhl el numero de seguimiento? :dios:
alijoregon
13/04/15, 11:19:04
A ti con el numero del albarán desde cuando te aparecia en la pagina de dhl el numero de seguimiento? :dios:
Desde que se lo llevaron a las dos horas o tres. Es muy rapido y en un dia esta en UK. Lo mas lento es el proceso de comprobacion y envio de reemplazo donde estoy yo.
bernaml
13/04/15, 11:23:10
Desde que se lo llevaron a las dos horas o tres. Es muy rapido y en un dia esta en UK. Lo mas lento es el proceso de comprobacion y envio de reemplazo donde estoy yo.
Gracias!!!!
dnfuentes
13/04/15, 11:28:04
Yo acabo de mandarles el video, asi que a ver que es lo que me dicen....
Sinalas
13/04/15, 12:25:01
A mi me acaban de mandar un enlace de descarga de una ROM.... Voy a instalarla y OS cuento
lhaberno
13/04/15, 12:32:05
Yo acabo de abrir incidencia enviando fotos y videos, vamos a ver qué pasa...
_SPaRK_
13/04/15, 12:38:02
Otro más que se une...
Me pasa desde el HardBrick que le hice... tuve que restaurar con un proceso de un post, revivió, metí una Rom 5.1 y ya mierda...
Donde más me jodio, fue en el recovery TWRP, que no hacia caso al "Swipe" para instalar una rom.
Ahora utilizando el mvl en cualquier Rom, es un coñazo, le das alguna tecla y a veces no responde... pfff
Por cierto, lo compré a un forero y no tengo ticket de compra ni nada, en un principio poniendo el IMEI ya me serviría ¿no? No piden factura ni nada verdad?
Saludos!
achemete
13/04/15, 12:40:10
Yo hace días que estoy en trámites para que me cambien el móvil.
Me han hecho enviarles dos vídeos ya. La verdad es que estoy muy indignado con OnePlus, es por ello que ni me molestaré en abrirlo cuando me lo envíen, venta directa.
LuIsCrAcK
13/04/15, 12:43:58
Hola muy buenas a todos, hace una semana que llevo experimentando los problemas que todos aqui mencionais hasta tal punto que he venido a parar aquí.
Me he ido directamente a abrir un ticket a One Plus y me encuentro con el siguiente mensaje:
"Due to the large number of tickets we are currently receiving, response time for technical support can take up to 10 working days.
If you haven't already, try asking for help in our Technical Help forum section. (https://forums.oneplus.net/forums/tech-support/)"
Parece ser que estamos cayendo como moscas...
achemete
13/04/15, 12:50:33
"Due to the large number of tickets we are currently receiving, response time for technical support can take up to 10 working days.
Esto es lamentable.
A mi me está empezando a pasar, no tanto pulsaciones fantasma, normalmente como que se queda pulsado en un punto y hace swype en otro escribiendo lo que quiere...
achemete
13/04/15, 12:59:32
A mi me está empezando a pasar, no tanto pulsaciones fantasma, normalmente como que se queda pulsado en un punto y hace swype en otro escribiendo lo que quiere...
Estás jodido. Yo empecé así, abre incidencia ya.
LuIsCrAcK
13/04/15, 13:01:01
Yo ya lo he hecho, de momento puedo vivir con ello pero claro tengo que escribir mas lento de lo normal. Llegué a pensar que se me habia olvidado escribir con el movil de un dia para otro.:loco:
Estás jodido. Yo empecé así, abre incidencia ya.
He grabado un vídeo, lo voy a subir y me dices si con eso valdría? Si no esperaré a intentar grabar uno mejor...https://youtu.be/QTuec6XSF0Q
achemete
13/04/15, 13:17:31
He grabado un vídeo, lo voy a subir y me dices si con eso valdría? Si no esperaré a intentar grabar uno mejor...https://youtu.be/QTuec6XSF0Q
No, no te servirá pues no saben lo que haces.
Te pedirán que te descargues la app YAMTT y que hagas un vídeo con el Paint Tester.
Haz líneas horizontales.
Eso sí.
_SPaRK_
13/04/15, 13:17:39
Yo ya lo he hecho, de momento puedo vivir con ello pero claro tengo que escribir mas lento de lo normal. Llegué a pensar que se me habia olvidado escribir con el movil de un dia para otro.:loco:
Yo igual, acabo de abrir ticket y la misma frase que tu. Toca esperar, me jode porque he de escribir super lento, pero bueno... de momento lo puedo utilizar...
Saludos!
No, no te servirá pues no saben lo que haces.
Te pedirán que te descargues la app YAMTT y que hagas un vídeo con el Paint Tester.
Haz líneas horizontales.
Eso sí.
Que app es esa de YAMTT? La he buscado y no veo nada...
LuIsCrAcK
13/04/15, 13:58:48
Que app es esa de YAMTT? La he buscado y no veo nada...
Yet Another MultiTouch Test
_SPaRK_
13/04/15, 14:01:05
Me acaban de contestar que haga vídeo. LuIsCrAcK
rodrigoalumno
13/04/15, 14:01:16
Que app es esa de YAMTT? La he buscado y no veo nada...
Yet Another Multi Touch Test
Yo ya les he enviado el video utilizando esta app. Estoy a la espera
LuIsCrAcK
13/04/15, 14:11:38
Me acaban de contestar que haga vídeo. @LuIsCrAcK (http://www.htcmania.com/member.php?u=1135754)
¿Ya? A que hora les has enviado el ticket? Yo es que les envie el video y todo directamente para no perder tiempo
_SPaRK_
13/04/15, 14:14:33
Pues creo que dos minutos mas tarde que tu. Pero sin vídeo.
Pues me he bajado ese programa y en el Paint ese me sale esto.
Me tengo q grabar haciendo eso?
spooksjl
13/04/15, 15:18:19
A vosotros los problemas os han dado con alguna rom en particular o a sido en general, por que a mi con las ultimas de cm12 me ha empezado a fallar pero le puse oxygen y no falla pero no lo veo bien del todo, no se si mandarlo a la garantia y que me den otro.
Sinalas
13/04/15, 16:10:22
Hola Foreros...
Yo con lo que me mandaron y siguiendo los pasos ahora TODO perfecto... Dos horas de uso a tope, y ya sabeis que a mi se me colgaba directamente, no me dejaba ni meter el pim a parte de darme mucho retraso al tocar la pantalla o directamente no hacer ni caso.
Sinalas
13/04/15, 16:11:10
Os dejo el link que me pasaron...
https://s3.amazonaws.com/oneplussupport/ONEPLUS+ONE-FIX-Windows.zip
JuanpaG94
13/04/15, 16:14:50
Hola Foreros...
Yo con lo que me mandaron y siguiendo los pasos ahora TODO perfecto... Dos horas de uso a tope, y ya sabeis que a mi se me colgaba directamente, no me dejaba ni meter el pim a parte de darme mucho retraso al tocar la pantalla o directamente no hacer ni caso.
Joder qué suerte. Eres el primero de aquí al que el problema se le arregla aplicando el ZIP del FIX. ¡Flipante!
Ese es el zip que le pasan a todo el mundo antes de decirte que te ofrecen un reemplazo.
Has tenido mucha suerte que lo sepas jajajaja
Sinalas
13/04/15, 16:15:58
Es facil de hacer.... Os explico para ir al grano...
Apagamos el terminal.
Boton on/of y volumen +
Una vez entre en modo fastboot lo pinchamos al pc ( ojo primero que en el pc tengamos los drivers instalados y lo reconozca perfectamente)
Entonces vamos al archivo que os deje el enlace que habremos descomprimido en nuestro pc...
1.- ONEPLUS ONE - 0.BAT ( NO HACE NADA EL TLF)
2. - ONEPLUS ONE - 1.BAT ( NO ME HIZO NADA TAMPOCO)
2.- ONEPLUS ONE - 3.BAT ELEGIMOS SI 16 O 64 GB SEGUN NUESTRO MODELO, SE REINICIA Y DESDE 0
Entra en version cyanogenmod 11.0-XNPH44S
ANDROID 4.4.4
KERNEL 3.4.0-CIANOGEDMOD-GD8C0761
Sinalas
13/04/15, 16:17:26
Joder qué suerte. Eres el primero de aquí al que el problema se le arregla aplicando el ZIP del FIX. ¡Flipante!
Ese es el zip que le pasan a todo el mundo antes de decirte que te ofrecen un reemplazo.
Has tenido mucha suerte que lo sepas jajajaja
Pues mira que os puse el video que se quedaba k.o, pero literalmente... ahora perfecto... eso si, me pide una actualizacion y ya no se si hacerla o no...
JuanpaG94
13/04/15, 16:26:12
Pues mira que os puse el video que se quedaba k.o, pero literalmente... ahora perfecto... eso si, me pide una actualizacion y ya no se si hacerla o no...
No actualices, es la maldita 05Q que no da otra cosa mas que problemas
Ya ya, si yo hice esos pasos, a mí no me funcionó, a mi ni a nadie.
Por eso nos los reemplazaron
Buenas puse ticket ayer con video (utilizando screencast usando la aplicacion de multitouch tester) y con fotos que demuestran que el movil esta intacto (Salvo la foto sin la tapa trasera). Hoy me han contestado pidiendome que ponga el fix y ni de coña ha funcionado. ¿Me pediran mas fotos y mierda o me abriran RMA?
vandermaiden
13/04/15, 17:06:12
Mi problemas es parecido al vuestro.solo que en mi caso el unico fallo que me da es al escribir rapido en el teclado(ya sea el swiftkey o el de google).todo lo demas va finisimo(scroll fluido y sin lag y no se queda colgado).alguna solucion?
lhaberno
13/04/15, 17:42:49
Mi problemas es parecido al vuestro.solo que en mi caso el unico fallo que me da es al escribir rapido en el teclado(ya sea el swiftkey o el de google).todo lo demas va finisimo(scroll fluido y sin lag y no se queda colgado).alguna solucion?
A mi me pasa lo mismo que a ti, todo fetén excepto al escribir cuando está caliente. Como no sé si va a ir a más he abierto incidencia mandando fotos y vídeos, por si acaso...
lhaberno
13/04/15, 17:45:43
Hola Foreros...
Yo con lo que me mandaron y siguiendo los pasos ahora TODO perfecto... Dos horas de uso a tope, y ya sabeis que a mi se me colgaba directamente, no me dejaba ni meter el pim a parte de darme mucho retraso al tocar la pantalla o directamente no hacer ni caso.
Y hace mucho tiempo que aplicaste el fix?? Es que en el foro oficial había uno que, al igual que tu, se le había solucionado el problema aplicando el fix y al poco tiempo le volvieron los mismos problemas...
Acabo de hacer el test del programa ese,y si pongo los dedos todos a la vez flipas, se vuelve loco haciendo toques fantasma...con ese video vale? Lo te hecho con screencast
JuanpaG94
13/04/15, 21:26:53
Buenas compis. Acabo de estar por el blog de oneplus y al parecer estan trabajando en un nuevo modo de gestionar los RMA de reemplazos y reparaciones. Dado el grandísimo numero de teléfonos que gestionan para reparaciones y reemplazos, van a hacer algo parecido a lo que hace Apple por ejemplo. Ingresar una "fianza" y que te manden uno nuevo directamente, y cuando ellos reciban tu smartphone y vean que estas en lo cierto, te devuelven el dinero y ya te quedas con el nuevo (o algo parecido es en lo que estan trabajando)
La verdad es que es una buena medida para no quedarse sin smartphone 1 semana o 15 dias como está pasando ahora. Es una putada gorda. Y hoy en dia pagar por un smartphone y quedarse dias sin el con lo imprescindible que es... es Inconcebible
Aquí está el blog https://blog.oneplus.net/2015/04/improving-our-customer-support/
Y aquí el comentario en cuestión:
http://i57.tinypic.com/2cfb70p.jpg
Sinalas
13/04/15, 22:56:41
Y hace mucho tiempo que aplicaste el fix?? Es que en el foro oficial había uno que, al igual que tu, se le había solucionado el problema aplicando el fix y al poco tiempo le volvieron los mismos problemas...
De momento me funciona bien... Pero por desconfianza continuo con la reclamación a ver si lo cambian no sea que vuelva a lo mismo...
dnfuentes
13/04/15, 23:07:37
No, no te servirá pues no saben lo que haces.
Te pedirán que te descargues la app YAMTT y que hagas un vídeo con el Paint Tester.
Haz líneas horizontales.
Eso sí.
Top es con lo que he grabado directamente el vídeo.
Yo igual, acabo de abrir ticket y la misma frase que tu. Toca esperar, me jode porque he de escribir super lento, pero bueno... de momento lo puedo utilizar...
Saludos!
A mi me han pedido los vídeos, se los he pasado, y lo último que me pidieron ha sido el número de order, y el imei, y no me han vuelto a contestar desde hace 7 horas....
Acabo de hacer el test del programa ese,y si pongo los dedos todos a la vez flipas, se vuelve loco haciendo toques fantasma...con ese video vale? Lo te hecho con screencast
A mi ya no me reconoce 2 bien, que se ve claramente en el vídeo, así que a ver que es lo que hacen.....
infernoMP
14/04/15, 00:45:56
Compañeros una pregunta que mañana viene porfin el señor de DHL y lo estoy empaquetando otra vez.
Ya especifican en los papeles no meter ni el cargador ni el cable ni el eyector ni ningún accesorio. ¿La bandeja de la SIM de plastico que venia metida en el terminal entra en la lista?
Saludos
chivi92
14/04/15, 00:51:27
Una pregunta para los que han tenido reemplazo. El mio lo tienen desde el dia 8 de este mes. Hoy lunes todavia no tengo la confirmacion de cuando me envian el mio. Es normal?? o debo mandarles un correo. Gracias
a ti y a mi nos lo recogió y llego el mismo dia los dos estamos en las mismas, no tengo ninguna confirmación, solo me dijeron que mi telefono llego alli y luego me pidió confirmar mi direccion despues me dijeron que me mandarían un mensaje muy pronto a mi correo, yo si le pregunte si les llego..
pero no me an dicho nada de nada, ni me an confirmado que tiene un problema, nada... a ver que pasa.
peter perrà
14/04/15, 07:52:49
Chivi el mio llegó el dia 10 alli y lo firmó un tal mamadou y de momento nada. Tampoco me dicen nada... :-(
ivangv83
14/04/15, 08:13:16
Buenas compis. Acabo de estar por el blog de oneplus y al parecer estan trabajando en un nuevo modo de gestionar los RMA de reemplazos y reparaciones. Dado el grandísimo numero de teléfonos que gestionan para reparaciones y reemplazos, van a hacer algo parecido a lo que hace Apple por ejemplo. Ingresar una "fianza" y que te manden uno nuevo directamente, y cuando ellos reciban tu smartphone y vean que estas en lo cierto, te devuelven el dinero y ya te quedas con el nuevo (o algo parecido es en lo que estan trabajando)
La verdad es que es una buena medida para no quedarse sin smartphone 1 semana o 15 dias como está pasando ahora. Es una putada gorda. Y hoy en dia pagar por un smartphone y quedarse dias sin el con lo imprescindible que es... es Inconcebible
Aquí está el blog https://blog.oneplus.net/2015/04/improving-our-customer-support/
Y aquí el comentario en cuestión:
http://i57.tinypic.com/2cfb70p.jpg
Joe, hombre como opcion esta bien, pero si no tienes la pasta para un movil nuevo...:palomitas:
Ahora me están mareando para hacer la conexión remota en su horario de trabajo de Beijin, me hace falta aun ordenador Windows y yo en casa no tengo.
¿Hay alguna manera de saltarse este paso? Me parece ya una tomadura de pelo con tal de no recibir el teléfono y probar ellos las cosas.
ivangv83
14/04/15, 10:17:33
Alguno de los que tenéis las pulsaciones fantasma habéis probado la nueva CM12S? A ver si con la nueva version se soluciona:palomitas:
LuIsCrAcK
14/04/15, 10:17:58
Alguno de los que tenéis las pulsaciones fantasma habéis probado la nueva CM12S? A ver si con la nueva version se soluciona:palomitas:
Si la tengo, no no se ha solucinado :(
dieggss
14/04/15, 10:18:46
Pues yo al final seguí el tuto para desmontar el móvil y la verdad todo me salió bien hasta que lo monté de nuevo y parece que conecté algo mal de la pantalla o la sobre-calenté y ahora se ve mal, pero funciona bien el táctil. Ya he pedido una pantalla nueva en esta página http://vifocal.com/. Estaba muy bien de precio, ya os contaré que tal.
Ya sé que soy un poco cafre pero eso de esperar tanto a que me devuelvan el móvil no me molaba nada.
El móvil es bastante fácil de desmontar hasta que llegas a la pantalla. Tdv no he conocido a nadie que haya podido desmontarla sin cargársela. Si alguien está pensando en hacerlo os recomiendo que compréis el frontal entero http://vifocal.com/lcd-display-digitizer-replacement-with-middle-frame-for-oneplus-one-64gb-16gb.html. Las herramientas las encontráis en cualquiera de las tiendas chinas de móviles o en amazon, si como yo estáis pensando en intentar salvar la pantalla. Este es el Video de XDA. http://forum.xda-developers.com/oneplus-one/general/repair-guide-oneplus-one-disassembly-t2979351.
Unos consejos:
1. No forcéis los tornillos, conseguid las herramientas adecuadas.
2. Ver el video primero. Cuidado con la pieza que aparece en el minuto 12:08, es facíl de separar como le pasa al del video.
3. Si intentáis separa la pantalla, utilizad una ventosa y calentad solo los marcos de la pantalla que es donde está el pegamento. Cuidado con calentarla demasiado.
Foto de como quedó el mio:
http://forum.xda-developers.com/attachment.php?attachmentid=3257473&d=1428789957
Suerte a todos.
personajilloj
14/04/15, 12:31:03
Pues mi experiencia es como la del usuario de mas arriba, se quieren conectar remotamente para comprobar....
Saben que con eso no hacen nada, solo por si cuela y dejas de reclamar.
El fallo es de la pantalla, nada de software que puedan reparar ni comprobar.
Me he comprado decenas de telefonos en mi vida, y este ha sido el unico con el que he tenido problemas, una mala experiencia la verdad.
Se van a comer los mocos con el one plus 2
Y todo fue por el nexus 6 que mucha gente como yo lo esperaba, y luego decepcionó un montón, sobretodo por el tamaño y el precio y fuimos a por lo mas parecido, el 1+1
personajilloj
14/04/15, 13:17:14
Son unos HIJOS DE PE.
Les digo de hacer lo del control remoto, y me responde que si estoy disponible ahora
Les digo que si y al rato me dicen que su horario es tal y cual y que instale oxygen os para ver si el problema sigue, cuando ya les dije que lo habia instalado y nanai.
Llevo 1 mes que me están dando por culo estos cabrones
dnfuentes
14/04/15, 13:48:48
Son unos HIJOS DE PE.
Les digo de hacer lo del control remoto, y me responde que si estoy disponible ahora
Les digo que si y al rato me dicen que su horario es tal y cual y que instale oxygen os para ver si el problema sigue, cuando ya les dije que lo habia instalado y nanai.
Llevo 1 mes que me están dando por culo estos cabrones
A mi no me han contestado. Les he msndsndo yo un mensaje, a ver si me dicen algo....
personajilloj
14/04/15, 14:00:15
Pues ya ves, los que estén como yo estamos jodidos, vamos a tener que abrir en lugar de un hilo de compras conjuntas uno de denuncias conjuntas, jeje
Ahora a aguantar la caca de telefono este hasta comprar otro, que aun me queda
personajilloj
14/04/15, 14:16:39
He subido este video a youtube
Esto me pasa normalmente al menos una vez al dia
https://www.youtube.com/watch?v=yyMD3HAyu0w
perdonad la calidad, lo grabé y al pasarlo por whatsapp pierde mucha calidad
Yo estoy en la misma situación, no se como puede ser que a algunos compañeros les hayan abierto la RMA en el primer mensaje y a mi me lleven dando vueltas una semana, les mandé un mensaje la mar de completito, con todo tipo de detalles, fotos, videos... y empezaron a marearme, a preguntarme de una en una todas las cosas que les había escrito en el primer mensaje, que instale el fix, que si se soluciona algo al reiniciar, que si se me ha caído....
personajilloj
14/04/15, 14:28:14
Ahora tendrán mas que nunca gente que le falla y estarán intentando frenarlo un poco poniendo excusas y haciendo pasar las semanas con tonterias
Ahora que ha salido CM12S no tardarán en decir que lo instalemos primero
Ahora tendrán mas que nunca gente que le falla y estarán intentando frenarlo un poco poniendo excusas y haciendo pasar las semanas con tonterias
Ahora que ha salido CM12S no tardarán en decir que lo instalemos primero
Eso no te quepa duda.
Se les está viniendo un marrón grande y no lo están gestionando bien.
De momento solo nos queda presionar, y si no funciona, deberíamos pasar a twitter o Facebook que aquí en los foros queda todo como mas recogido.
Si alguien tiene una amigo de un amigo en alguna página tecnológica no estaría de mas que también publicasen esto ya que está siendo un problema generalizado, por pedir...
javivl82
14/04/15, 15:57:48
Buenas! yo tuve antes un Note 2 y por culpa del Swiftkey (en una de sus actualizaciones) se ralentizaba horrores.
Con el OnePlus One llevo unos meses y genial pero llevo unas semanas que me pasa cosas como las que comentáis:
1) Se queda la pantalla como pillada que no responde.
2) Escribo con el teclado y lo mismo de 5 letras me reconoce solo 1...
Reinicio.. o espero un rato y se soluciona... es muy molesto... y es "raro"
PD: yo pulsaciones fantasma no he tenido
chivi92
14/04/15, 16:12:58
otro dia sin saber nada de mi telefono... a ver si esta tarde se animan que ahora mismo tengo un galaxy ace joer...
Anonimuz
14/04/15, 16:31:12
Me pasa lo mismo que comentan por arriba. Se escribe bastante peor, pense que era yo o que la pantalla estaba sucia pero veo que no.
Hoy he tenido que reiniciarlo dos veces porque en ambas, solo me funcionaban los laterales de la pantalla, el centro no respondia.
Que deberia hacer? el OPO lo compre de sgunda mano en Septiembre y tengo la factura pero a nombre del que me lo vendio
Alguien sabe a que se debe?
dieggss
14/04/15, 17:18:16
Me pasa lo mismo que comentan por arriba. Se escribe bastante peor, pense que era yo o que la pantalla estaba sucia pero veo que no.
Hoy he tenido que reiniciarlo dos veces porque en ambas, solo me funcionaban los laterales de la pantalla, el centro no respondia.
Que deberia hacer? el OPO lo compre de sgunda mano en Septiembre y tengo la factura pero a nombre del que me lo vendio
Alguien sabe a que se debe?
Yo empecé así, exactamente desde que actualizaron CyanoM con la implementación de Swiftkey, pensaba que era el propio swiftkey ya que yo ya lo tenía instalado, el premium, y penasaba que me estaba dando algún problema de compatibilidad. Lo desinstalé y perfecto. Hasta que me fuí a la playa y con el calor el Mvl se volvió loko. No sé como puedes hacerlo si la factura no está a tu nombre. Intenta que el antiguo dueño te de permiso para enviarlo a su nombre.
Anonimuz
14/04/15, 17:20:45
Mi problema es que soy de Canarias... en su tiempo cuando lo fui a comprar a traves de la web no enviaban a canarias. QUe puedo hacer?
Ya he abierto ticket, vosotros como mandasteis los videos? Los subisteis a mega, o drive y les pasasteis enlace? O como?
alijoregon
14/04/15, 18:11:13
otro dia sin saber nada de mi telefono... a ver si esta tarde se animan que ahora mismo tengo un galaxy ace joer...
Tu creo que lo mandaste el mismo dia que yo...Todavia sigo esperando que me confirmen el envio del nuevo, estoy igual que tu tranquilo.
chivi92
14/04/15, 18:31:23
Ya he abierto ticket, vosotros como mandasteis los videos? Los subisteis a mega, o drive y les pasasteis enlace? O como?
yo en youtube le pase el enlance
yo en youtube le pase el enlance
Y como era el video? Con screencast? O desde otra cámara?
Buenas chicos. El opo de un amigo tambien le esta haciendo el tonto. La escritura no es fluida y mete letras que no se han pulsado, por ahora no es muy grave pero como podemos comprobar que le pasa lo mismo que a vosotros? Que prueba haceis para demostrar a oneplus el problema? Lleva puesta cm12s y sigue igual. Saludos y gracias!
chivi92
14/04/15, 21:04:55
Y como era el video? Con screencast? O desde otra cámara?
screencast
Bueno después de pelear un poco y decirles que no podía hacer la videoconferencia ya me han tramitado el RMA.
Que no os toreen, poneros serios y que hagan su trabajo, que tampoco es pedir mucho.
_SPaRK_
15/04/15, 10:08:39
Yo ahora me he de pelear también, les puse que mi problema son pulsaciones fantasmas muy raramente... lo mismo que a la hora de escribir...
Pero claro, con screencast, realmente se ve donde pulso yo, y se ve que pulso teclas y ya esta... En mi caso debería de hacer un vídeo desde fuera para ver donde pulso yo las teclas y se marcan de otras que están al otro lado...
lhaberno
15/04/15, 13:48:54
Buenas, a mi acaban de mandarme el rma. Ha sido bastante rápido, pues abrí el ticket el lunes. Os comento el proceso que he seguido por si a alguien le sirve.
Cuando abrí el ticket explicándosle el problema les envié dos vídeos, uno escribiendo donde se veía el swipe fantasma y otro con el multitouch tester donde se apreciaba el contador de pulsaciones volviéndose loco. Además incluí fotos de móvil por todos lados.
Ayer me enviaron el fix, lo probé e hice una foto al ordenador con la ventana cmd de windows demostrando que lo había aplicado y se la mandé.
Esta mañana me pidieron más fotos y una con la carcasa posterior quitada, he vuelto a hacerle fotos por todos sitios y sin carcasa y se las he enviado. Al rato me han escrito abriendome el rma que acabo de aceptar, así que ahora espero órdenes de recogida.
peter perrà
15/04/15, 13:53:41
Bien tras decirme el lunes que aun no lo habian recibido el mío. Les adjunté la prueba de firma del tal MAMADOU y tb una foto con el tracking para decirles que lo tenian allí desde viernes.
Parece q hoy se han dado prisa porqye ya han hecho el envio del reemplazo. Mañana ya podré hacerle tracking y a ver si para la sem que viene ya lo tengo. Ya os contaré. Lo q tengo claro es q si le vuelve a pasar lo mismo lo vendo en un cash o en un ceex y me pillo el motox1 en dvd andorra a la espera de tiempos mejores...
A mi me han dado cita para asistirme remotamente el viernes, ¿Alguien ha pasado por este paso? ¿Le abrieron el RMA despues de este paso?
Es que empiezo a estar un poco cansado de tanta tonteria.
chivi92
15/04/15, 15:27:57
Bien tras decirme el lunes que aun no lo habian recibido el mío. Les adjunté la prueba de firma del tal MAMADOU y tb una foto con el tracking para decirles que lo tenian allí desde viernes.
Parece q hoy se han dado prisa porqye ya han hecho el envio del reemplazo. Mañana ya podré hacerle tracking y a ver si para la sem que viene ya lo tengo. Ya os contaré. Lo q tengo claro es q si le vuelve a pasar lo mismo lo vendo en un cash o en un ceex y me pillo el motox1 en dvd andorra a la espera de tiempos mejores...
pues a mi nada aun.
les acabo de decir que aun no he recibido el mensaje que me dijeron desde este sabado que me mandarían con la informacion del envio a ver... parece que estan un poco saturaillos... o eso creo
Pues mi reemplazo ya está de camino. He recibido la confirmación de compra a coste 0 y en los próximos días recibiré el nuevo OPO.
Lo raro es que a mi no me han pedido ni fotos, ni asistencia remota ni leche. Tan solo un video que les mande hecho con la app Rec y pase de aplicar el parche y les dije que no me funcionó
Me.Fahrenheit
15/04/15, 19:25:38
Soy otro más con el mismo problema, abrí un ticket y me acaban de mandar un fix para aplicarlo por si resuelve el problema. Alguien sabe como hacerlo?? Soy nuevo en esto y no se si tendré que ser root o algo...
Gracias de antemano.
Miguelix
15/04/15, 19:30:04
Bueno... pues si vengo aqui a postear es solo para indicaros que me uno al problema del tactil, el lunes abrí el RMA, y ya he hecho el tema del video.. pruebas y fotos con la carcasa abierta. Espero que mañana me digan algo porque estoy con un movil que me han dejado y ya tengo ganas de volver a tenerlo.
En mi caso es justamente como indican compañeros, retraso en las pulsaciones no marcaba bien cuando escribia etc, yo lo achaco a una buena caida que tuvo pero aparentemente no se rompio nada por llevar un cristal templado y funda. Ya os voy contando, gracias a todos por los comentarios y sugerencias me ha servido de ayuda.
A mi me han mandado hoy lo del fix, no se si probarlo o directamente decir que no ha funcionado, que hariais vosotros?
alijoregon
15/04/15, 20:26:57
A mi me han mandado hoy lo del fix, no se si probarlo o directamente decir que no ha funcionado, que hariais vosotros?
No sirve de nada. Dile que continúan los problemas.
OK, voy a ello, a ver que me dicen.
Cual viene siendo el siguiente paso?
OK, voy a ello, a ver que me dicen.
Cual viene siendo el siguiente paso?
Unas páginas atrás un compañero escribió una completa guía para el cambio del OPO, te recomiendo buscarlo (sabrás cuál es, ocupa media página) :ok:
enodium
15/04/15, 23:17:01
Cojonudo! Se lo compré a un tío y no cubre la garantía si tu cuenta de Oneplus no coincide con el número de pedido e IMEI!
A COMERME EL OPO CON PATATAS!
_SPaRK_
15/04/15, 23:23:59
No jodas.... Yo también se lo compre a uno del foro... Pero... Que más da si el producto en sí tiene garantía???
spooksjl
15/04/15, 23:48:07
Otro mas con ticket les he mandado los vídeos directamente y les he dicho que no me ha funcionado el fix, a ver cuanto tardan en contestar por que me ponía mínimo 10 días por que están a tope.
Una pregunta a mi el problema me da a ratos os pasa lo mismo a los que lo habéis cambiado o era siempre
Cojonudo! Se lo compré a un tío y no cubre la garantía si tu cuenta de Oneplus no coincide con el número de pedido e IMEI!
A COMERME EL OPO CON PATATAS!
Normal, en google tampoco te cubre la garantía si no haces un cambio de propietario.
No tienes forma de contactar con quien te lo vendió?
Esa persona te lo podría gestionar fácilmente.
Estas cosas, se deberían dejar echa al momento de comprar el terminal.
Saludos.
rodrigoalumno
16/04/15, 00:09:43
Una pregunta a mi el problema me da a ratos os pasa lo mismo a los que lo habéis cambiado o era siempre
A mi también me pasa a ratos. Pero cuando pasa es insoportable, no se puede escribir nada. Yo creo que tiene que estar relacionado con el calor o la humedad. Porque en todo el invierno no he tenido ningún problema y de repente paso una semana en un sitio de playa y comienza el calor y vuelve el problema.
chivi92
16/04/15, 11:20:04
pues ya tengo el numero de seguimiento me lo dieron despues de preguntar en el ticket.
asi va la cosa
Miércoles, Abril 15, 2015
Salida de un centro de tránsito de DHL en GATWICK - UK GATWICK - UK 05:20
alijoregon preguntales a ver si te dan el numero... a mi no me llego ningun mensaje a mi correo ni movil.
Ntcarlos
16/04/15, 11:46:22
Normal, en google tampoco te cubre la garantía si no haces un cambio de propietario.
No tienes forma de contactar con quien te lo vendió?
Esa persona te lo podría gestionar fácilmente.
Estas cosas, se deberían dejar echa al momento de comprar el terminal.
Saludos.
Yo de momento no tengo problema con el OPO y también lo compré de segunda mano. ¿Alguien sabe cómo se hace un cambio de propietario? no creo que me ponga problemas quien me lo vendió para hacerlo.
sabéis como se hace eso de cambiar de propietario? es mas por la duda...
Una pregunta. Aplicando el fix se te borra todo incluso fotos?
¿¿Alguien se ha conectado remotamente con ellos??
Si es así... ¿han conseguido solucionar el problema?
Un saludo!
Una pregunta. Aplicando el fix se te borra todo incluso fotos?
Se borra absolutamente todo. :ok:
alijoregon
16/04/15, 13:01:59
pues ya tengo el numero de seguimiento me lo dieron despues de preguntar en el ticket.
asi va la cosa
Miércoles, Abril 15, 2015
Salida de un centro de tránsito de DHL en GATWICK - UK GATWICK - UK 05:20
alijoregon preguntales a ver si te dan el numero... a mi no me llego ningun mensaje a mi correo ni movil.
Pero la cosa es que en oneplus no me aparece tampoco como si hubiese comprado otro. Ni correo de ellos confirmando compra ni nada de nada..No se porque tardan tantoo
Pues el mío lleva desde el lunes en Petersborough (o así) lo recibió un tal Mamadou. Y no sé nada más. Ayer pregunté en el canal ese para los tickets y me contestaron:
We are still waiting for the confirmation from our warehouse and we will keep you posted. We will examine it. We will confirm receipt of the phone after we have the result.
No entiendo muy bien que es lo que tienen que confirmar si ya el tracking de DHL dice que está entregado, pero bueno.
Lo cierto es que hasta que se lo llevó el transportista la comunicación fue bastante fluida... ninguna queja, pero desde que llegó a UK, nula
chivi92
16/04/15, 14:48:03
Pero la cosa es que en oneplus no me aparece tampoco como si hubiese comprado otro. Ni correo de ellos confirmando compra ni nada de nada..No se porque tardan tantoo
ahora que te he leído he mirado en la web y si me aparece como si hubiese comprado otro, por valor de 0, pero no he recibido correo de ellos, ni de compra ni de envió nada de nada.
eso si, me an regalado 2 invitaciones. y las voy a regalar aqui.
¿¿Alguien se ha conectado remotamente con ellos??
Si es así... ¿han conseguido solucionar el problema?
Un saludo!
Yo. Me instalaron remotamente Oxygen OS borrando todo. Me iba bien, de hecho ha habido gente que he leído por los foros que dicen que con Oxygen OS no tienen el problema. Luego me quise cambias a COS12S por algunos bugs de Oxygen y volvió a fallar.
Ahora estoy probando que tal va desactivando algunas opciones, y sino volveré a Oxygen OS a ver si en 1 semana de uso sigue sin fallar.
alijoregon
16/04/15, 14:56:08
ahora que te he leído he mirado en la web y si me aparece como si hubiese comprado otro, por valor de 0, pero no he recibido correo de ellos, ni de compra ni de envió nada de nada.
eso si, me an regalado 2 invitaciones. y las voy a regalar aqui.
Pues no se...ya se lo he dicho, pero estan tardando mas de lo habitual en contestarme a los ultimos mensajes. Espero que entre hoy y mañana digan algo, no se que tienen que revisar mas.
chivi92
16/04/15, 16:16:10
¿a alguno de los que les a cambiado el telefono tiene el logo de cyanogen? el mio lo tenia ¿me daran uno sin logo o con?
_SPaRK_
16/04/15, 16:24:24
Bueno pues ahí va lo que me temía...
Hello Pau,
Thank you for your reply. Please provide us with the matching order number. You may retrieve the order number from your store account when you initially made the purchase.
Kind regards,
John
Me reclaman el número que sale cuando compré el teléfono, y claro al ser de 2º mano... a ver que cojones hago...
_SPaRK_
16/04/15, 16:41:58
Digo yo... que más les dará a ellos este dato, si tienen mi IMEI.... vamos no se no entiendo la razón por la que me pidan ese dato....
_SPaRK_
16/04/15, 17:00:28
Cojonudo! Se lo compré a un tío y no cubre la garantía si tu cuenta de Oneplus no coincide con el número de pedido e IMEI!
A COMERME EL OPO CON PATATAS!
Les has dicho que no lo compraste tu? Te han contestado algo concretamente?
JuanpaG94
16/04/15, 18:53:16
Está claro que es obvia la razón por la que piden el número de pedido.
Al igual que en una tienda que compras algo te piden el ticket de compra o la factura, aquí pasa igual.
Ellos qué saben si tú lo compraste en una tienda de segunda mano o en otro reseller o en otro almacen que no sea desde la pagina oficial de OnePlus.net
Aunque por otro lado, siendo el teléfono fabricado igualmente por ellos y habiendo salido de la misma fábrica, no tiene mucho sentido que no te dejen seguir si no tienes la factura.
Es según como lo mires
_SPaRK_
16/04/15, 19:34:39
Si me parece bien, vamos es que hasta acepto enviarlo y que miren ellos mismo se se ha abierto. Tiene un IMEI que irá ligado a un número de compra y sabrán de cuando es.... Y todo eso... Bueno no se me toca los... Y ya está, solo se lo q dices hay mucha gente que lo ha comprado de segunda mano porque nunca nos llegaba una invitación...
Ahora a ver si el forero que me lo vendió despierta de una puta vez y me echa un puto cable...
tasadarf
16/04/15, 19:57:47
Si me parece bien, vamos es que hasta acepto enviarlo y que miren ellos mismo se se ha abierto. Tiene un IMEI que irá ligado a un número de compra y sabrán de cuando es.... Y todo eso... Bueno no se me toca los... Y ya está, solo se lo q dices hay mucha gente que lo ha comprado de segunda mano porque nunca nos llegaba una invitación...
Ahora a ver si el forero que me lo vendió despierta de una puta vez y me echa un puto cable...
Si q tendrá tu móvil el logo de cyanogenmod grabado en la tapa trasera
_SPaRK_
16/04/15, 20:00:37
Si, tengo el logo de cyanogen
tasadarf
16/04/15, 20:10:47
Si, tengo el logo de cyanogen
Igual puedes abrir una incidencia de la compra imagino q le mandaran un email a su correo electrónico. Si no igual te tienes q esperar a q vuelva a entrar al foro q puede ser hoy o dentro de unos meses
A mi llevan mas de un día sin contestarme, me dijeron lo del fix, les te dicho que sigo igual, y no han dicho más...
Kraksiplus
16/04/15, 22:34:38
no es por nada el equipo aun no me da problemas, pero si es que me llegaran a pasar, yo compre el equipo en OPOMART, como puedo hacer para que one plus o opomart me haga correr garantia,
no es por nada el equipo aun no me da problemas, pero si es que me llegaran a pasar, yo compre el equipo en OPOMART, como puedo hacer para que one plus o opomart me haga correr garantia,
Tendrías que hablar con Opomart.
Kraksiplus
17/04/15, 00:30:53
Tendrías que hablar con Opomart.
pues me veo obligado a investigar
_SPaRK_
17/04/15, 11:40:02
Bueno el forero sigue sin dar señales de vida... creo que les voy a decir a los de Oneplus que lo compre de 2º mano.... a ver que me cuentan....
robinillo
17/04/15, 12:17:37
Yo no me la jugaria diciendo que las comprado de segunda mano... creo que te pondran pegas...
Por lo demás decir que yo tmb empece en marzo con los errores, zona de la pantalla que x la cara no reconocia nada o pulsando fuerte y cosas así...
Le envié el correo a onePlus el martes o miercoles no recuerdo bien, me dijeron lo del fix les conteste que no me funciono, que he probado Oxygen, CM11S y CM12S y que con nada mejora, ahora me ha solicitado las fotos, entre ellas una de la pantalla en la que se aprecie el numero de IMEI y otra de la parte trasera sin la carcasa para ver lo de la garantía...
Se lo enviaré ahora aver que me cuenta... ya ire informando!!
Krixtian69
17/04/15, 12:17:43
Bueno el forero sigue sin dar señales de vida... creo que les voy a decir a los de Oneplus que lo compre de 2º mano.... a ver que me cuentan....
Cuando lo comprastes no te mando el chico la factura? Ahi te pone el numero de pedido
_SPaRK_
17/04/15, 12:19:13
Sigo esperando la factura.... El tonto fui yo en no abrir incidencia... Y dejar pasar el tiempo
Sigo esperando la factura.... El tonto fui yo en no abrir incidencia... Y dejar pasar el tiempo
Y si hablas con el Admin del foro? si fue aquí es posible que te eche una mano mandándole un correo a su email, dada la situación igual es posible...
Un saludo!
_SPaRK_
17/04/15, 14:35:45
Le doy esta semana para que me conteste si no hablaré con un administrador.. Solo necesito un número...
chivi92
17/04/15, 14:40:47
Ya tengo aquí mi teléfono, va mucho más fluido y funciona perfectamente dios!!
_SPaRK_
17/04/15, 14:42:42
Ya tengo aquí mi teléfono, va mucho más fluido y funciona perfectamente dios!!
Me alegro! Que envidia [emoji14]
Bueno tras sesion de cibersexo esta mañana con el chino Tom, me ha instalado Oxigen OS y seguia fallando. He enviado video demostrandolo, he pedido que me abrieran RMA y asi han procedido. Ya he rellenado el formulario de DHL para que me lo recojan el lunes.
¿El movil que te devuelven lleva el envoltorio original? Es por mandar el mio dentro de este (Sin accesorios) o no.
dnfuentes
17/04/15, 22:34:36
Bueno pues ahí va lo que me temía...
Hello Pau,
Thank you for your reply. Please provide us with the matching order number. You may retrieve the order number from your store account when you initially made the purchase.
Kind regards,
John
Me reclaman el número que sale cuando compré el teléfono, y claro al ser de 2º mano... a ver que cojones hago...
El mío también es d segunda, y contacte con el comprador original, y me pasó su cuenta para tramitar todo, y luego un par de meses desde el lunes, y ya me abrieron el RMA, y me puse ya en contacto con DHL para la recogida, que en principio es el lunes.
En mi caso, me han pedido sólo un vídeo con el problema, el cual directamente use la app YANMT, enseñándoles el problema, y nada más.
Ya me han pedido las fotos de todos los ángulos del dispositivo, y sin carcasa trasera, a parte me dicen de conectarse remotamente.
Luego cuando haga la foto sin carcasa les mandare todo y les diré que he probado a instalar Oxygen OS y CM12s y persiste el problema (cosa totalmente cierta) a ver si así se saltan lo de conectarse remotamente...
peter perrà
18/04/15, 12:53:11
Mi reemplazo ya esta en Barcelona!
Yo soy de Gandía (Valencia) asi q a ver si para el martes o asi ya lo puedo trastear. Ya os contaré!!!
chivi92
18/04/15, 12:59:22
Mi reemplazo ya esta en Barcelona!
Yo soy de Gandía (Valencia) asi q a ver si para el martes o asi ya lo puedo trastear. Ya os contaré!!!
Yo estoy encantado, la única pega es que no he recibido la ota de cm12 pero al tiempo
dnfuentes
18/04/15, 18:35:17
Yo estoy encantado, la única pega es que no he recibido la ota de cm12 pero al tiempo
Eso va llegando poco a poco, aún así puedes actualizar tu manualmente, instalando la ota por recovery, y listo.
maximossj
18/04/15, 18:49:38
Recibido por OPO el Martes y aun sin novedades, ¿hay que preguntar o ellos te avisan cuando sepan algo?
dnfuentes
18/04/15, 19:00:30
Recibido por OPO el Martes y aun sin novedades, ¿hay que preguntar o ellos te avisan cuando sepan algo?
Hay a gente que no la avisan de nada, por lo que mándales un mensaje preguntando si ya les ha llegado el tuyo y ya han enviado el nuevo.
samuaguilar
18/04/15, 20:45:29
Siento repetir esto como muchos habran echo pero asi me ahorro el leer todo. Tengo mi OPO desde Septiembre, y me ha ido de lujo, quitando algun bug, y ultimamente la pantalla me va fatal, hay momentos que no tengo problemas (sobretodo en casa), pero cuando salgo fuera de casa o hace frio o de repente, me falla, no me van algunas letras, no me responden los movimientos y es un martirio. Todo desde que hice Root al movil y me metí a la nightly de CM12, pero aun molviendome al 11 me fallaba, y ahora con la OTA del CM12 igual. ¿Hay alguna solucion a esto? PD: pense que era por el protector, tenia el mas basico, me cambie hace un par de semanas al de vidrio templado y nada.
ivangv83
18/04/15, 20:46:49
Siento repetir esto como muchos habran echo pero asi me ahorro el leer todo. Tengo mi OPO desde Septiembre, y me ha ido de lujo, quitando algun bug, y ultimamente la pantalla me va fatal, hay momentos que no tengo problemas (sobretodo en casa), pero cuando salgo fuera de casa o hace frio o de repente, me falla, no me van algunas letras, no me responden los movimientos y es un martirio. Todo desde que hice Root al movil y me metí a la nightly de CM12, pero aun molviendome al 11 me fallaba, y ahora con la OTA del CM12 igual. ¿Hay alguna solucion a esto? PD: pense que era por el protector, tenia el mas basico, me cambie hace un par de semanas al de vidrio templado y nada.
Puede q sea el problema q se trata aquí, puedes poner un video d tu problema para q podamos ayudarte mejor?
dnfuentes
18/04/15, 21:08:08
Siento repetir esto como muchos habran echo pero asi me ahorro el leer todo. Tengo mi OPO desde Septiembre, y me ha ido de lujo, quitando algun bug, y ultimamente la pantalla me va fatal, hay momentos que no tengo problemas (sobretodo en casa), pero cuando salgo fuera de casa o hace frio o de repente, me falla, no me van algunas letras, no me responden los movimientos y es un martirio. Todo desde que hice Root al movil y me metí a la nightly de CM12, pero aun molviendome al 11 me fallaba, y ahora con la OTA del CM12 igual. ¿Hay alguna solucion a esto? PD: pense que era por el protector, tenia el mas basico, me cambie hace un par de semanas al de vidrio templado y nada.
Haz un video con la app YANMT, para probar el táctil, a ver como te va, y entonces lo más probable si es que te falla, tengas que abrir un ticket para que te abran un rma y tramitarte un reemplazo como nos está pasando a muchos.
samuaguilar
18/04/15, 21:09:10
Puede q sea el problema q se trata aquí, puedes poner un video d tu problema para q podamos ayudarte mejor?
Por ejemplo ahora me va bien, pero hace media hora me iba horrible, en cuanto me vuelva a fallar lo grabo y lo subo. Muchas gracias.
dnfuentes
18/04/15, 21:16:40
Por ejemplo ahora me va bien, pero hace media hora me iba horrible, en cuanto me vuelva a fallar lo grabo y lo subo. Muchas gracias.
El mío por ejemplo, hay veces que falla más, y no apenas puedes hacer nada, en cambio si lo dejas un rato sin tocar, mejora la cosa, pero lo cierto es que cada vez va a peor, y por lo que estuve viendo, hay a gente que llega un punto en el que directamente la pantalla no responde para nada.
spooksjl
19/04/15, 01:55:12
Una pregunta me han mandado el fix para que lo ponga, merece la pena, o directamente paso y les digo que no me ha funcionado.
ivangv83
19/04/15, 02:00:46
Prueba, x probar no pierdes nada
dnfuentes
19/04/15, 02:10:24
Una pregunta me han mandado el fix para que lo ponga, merece la pena, o directamente paso y les digo que no me ha funcionado.
Lo mejor es que lo pruebes, aunque no te hará nada, ya que no he visto a nadie que le haya funcionado.
Decir que el fix es la 44s.
spooksjl
19/04/15, 02:20:35
Lo mejor es que lo pruebes, aunque no te hará nada, ya que no he visto a nadie que le haya funcionado.
Decir que el fix es la 44s.
Cojonudo aun asi estos tios no se enteran cuando abri el ticket les adjunte dos videos, y aun asi me dijeron que les mandase alguna prueba para ver que la pantalla esta mal de verdad, por lo que he ido leyendo por aqui ya me queda menos para que me pidan que se lo mande y que me manden un movil nuevo. Por una parte es normal, pero es que son muy pesaos....
Cojonudo aun asi estos tios no se enteran cuando abri el ticket les adjunte dos videos, y aun asi me dijeron que les mandase alguna prueba para ver que la pantalla esta mal de verdad, por lo que he ido leyendo por aqui ya me queda menos para que me pidan que se lo mande y que me manden un movil nuevo. Por una parte es normal, pero es que son muy pesaos....
A mi después del fix, me han pedido fotos de todos los ángulos, del imei y me dijeron de concertar una sesión remota, les dije que he probado a instalar la rom de Oxygen OS y CM12s y les mande las fotos y estoy a la espera de q me respondan... Van a un mensaje por dia ...
dnfuentes
19/04/15, 10:31:20
Cojonudo aun asi estos tios no se enteran cuando abri el ticket les adjunte dos videos, y aun asi me dijeron que les mandase alguna prueba para ver que la pantalla esta mal de verdad, por lo que he ido leyendo por aqui ya me queda menos para que me pidan que se lo mande y que me manden un movil nuevo. Por una parte es normal, pero es que son muy pesaos....
A mi después del fix, me han pedido fotos de todos los ángulos, del imei y me dijeron de concertar una sesión remota, les dije que he probado a instalar la rom de Oxygen OS y CM12s y les mande las fotos y estoy a la espera de q me respondan... Van a un mensaje por dia ...
Si no os contestan, sed insistentes, y ya vereis como tardan menos en contestar.
casado97
19/04/15, 10:57:49
A mi lo que me pasa es que ahora el teclado me pulsa 3 teclas s la vez... Hace 1 h no pasaba, he apagado, reiniciado, ectc... Y nada.. Alguna solución? Gracias!
Si no os contestan, sed insistentes, y ya vereis como tardan menos en contestar.
Pues te he hecho caso, llevo ya 5 días y a mensaje por día...les he dicho que ya me he cansado de tanto hablar y que el móvil cada vez va peor, que si no se tramita la garantía acudire a una oficina del consumidor y procedere a abrir disputa por PayPal, que el contacto con ellos es demasiado lento. Llevan casi 24 horas sin contestar y esto cada vez mas de pena...si en esta semana no me lo cambian, abro disputa y que les den, me encanta el teléfono, pero ya me tienen harto de tanto hablar y sin conseguir nada
dnfuentes
19/04/15, 13:57:52
Pues te he hecho caso, llevo ya 5 días y a mensaje por día...les he dicho que ya me he cansado de tanto hablar y que el móvil cada vez va peor, que si no se tramita la garantía acudire a una oficina del consumidor y procedere a abrir disputa por PayPal, que el contacto con ellos es demasiado lento. Llevan casi 24 horas sin contestar y esto cada vez mas de pena...si en esta semana no me lo cambian, abro disputa y que les den, me encanta el teléfono, pero ya me tienen harto de tanto hablar y sin conseguir nada
Ya contarás que tal compi.
Suerte!!
alijoregon
19/04/15, 16:01:36
Es tener suerte con ellos. Hay un chaval que lo mando el mismo dia que yo y ya tiene el sustituto. El mio llegara esta semana. Insistir que contestan..
chivi92
19/04/15, 18:02:43
Es tener suerte con ellos. Hay un chaval que lo mando el mismo dia que yo y ya tiene el sustituto. El mio llegara esta semana. Insistir que contestan..
Soy yo, es verdad que yo tuve poca paciencia y les persistía a cada rato por el ticket que abri, porque si no lo hacía pasaban del tema durante días.
Luego subiré unas fotos comparativas de la pantalla entre mi ojo de reemplazo y el note 2 antiguo que tengo con yamtt.
robinillo
19/04/15, 19:14:08
Yata! Yo no tuve inconvenientes ya me han dicho que me aran un cambio osea replacement... Mi duda desde que verificasteis la dirección cuanto tardaron en recogerlo? Dhl se puso en contacto antes para concertar cita?
maximossj
19/04/15, 19:19:33
Hay a gente que no la avisan de nada, por lo que mándales un mensaje preguntando si ya les ha llegado el tuyo y ya han enviado el nuevo.
Les he enviado un correo, ya hace casi 5 días que lo recibieron y aun no sabía nada. A ver si entre hoy y mañana me dicen algo.
maximossj
19/04/15, 19:20:15
Yata! Yo no tuve inconvenientes ya me han dicho que me aran un cambio osea replacement... Mi duda desde que verificasteis la dirección cuanto tardaron en recogerlo? Dhl se puso en contacto antes para concertar cita?
Si es el nuevo sistema, primero rellenas una ficha de DHL indicando datos de dirección y día/hora de recogida. Luego, DHL te envía un mail 24h antes de la recogida recordándote el día y hora que elegiste.
robinillo
19/04/15, 19:47:59
Perfecto! A ver que me van diciendo
Paquetito preparado para darselo a DHL mañana, tocara tirar del viejo galaxy s3 estos dias :(
dnfuentes
19/04/15, 23:25:57
Si es el nuevo sistema, primero rellenas una ficha de DHL indicando datos de dirección y día/hora de recogida. Luego, DHL te envía un mail 24h antes de la recogida recordándote el día y hora que elegiste.
Por l que me han contando, hay a gente que no les avisan.
Yo el viernes por la mañana rellene el formulario de recogida para el mañana, así que a ver si se pasan a por el. Ya lo tengo preparado.
samuaguilar
20/04/15, 09:09:08
Por l que me han contando, hay a gente que no les avisan.
Yo el viernes por la mañana rellene el formulario de recogida para el mañana, así que a ver si se pasan a por el. Ya lo tengo preparado.
Bueno a ver, hoy me acabo de despertar y cojo el móvil que lo tenía en modo avión y antes de dormirme me iba bien, y me empieza a fallar la pantalla, así que he grabado un screencast rapido. Espero podáis ayudarme! Muchas gracias
PD: Lo he tenido que subir a YT, aquí os dejo la url: https://youtu.be/djCooFBtxe8
DaWeIII
20/04/15, 09:45:11
Pues el temido dia ha llegado. Yo tambien tengo toques que no responden y fallos en el eje X del tactil. Cuando pongo dos dedos en paralelo en el eje X (horizontal) no detecta bien las pulsaciones y eso, sumado a los multiples toques que a veces no detecta, dificulta bastante la escritura con el teclado tactil.
Ayer probe varios metodos que rulan por el foro oficial (Instalar Franco / Ak Kernel, deshabilitar los gestos, el double tape to wake y double tape to sleep, incluso formatear de limpio CM11S y actualizar a COS12) pero nada... Sigue igual.
A mirar aver como tramitar el RMA :rolleyes:
Miguelix
20/04/15, 10:37:31
Bueno , os actualizo mi rma: ayer me contestaron diciendo que se tienen que conectar por remoto al movil etc. Ya me han hecho enviar fotos videos actualizar a oxigen... Llevo desde el 7 abril con el ticket abierto. Espero esta semama ya terminar de tanta prueba y que me envien uno.
Porque me estoy cansando. Alguna sugerencia para que directamente tramiten el cambio?!
Enviado desde mi C6603 mediante Tapatalk
dnfuentes
20/04/15, 11:17:46
Bueno , os actualizo mi rma: ayer me contestaron diciendo que se tienen que conectar por remoto al movil etc. Ya me han hecho enviar fotos videos actualizar a oxigen... Llevo desde el 7 abril con el ticket abierto. Espero esta semama ya terminar de tanta prueba y que me envien uno.
Porque me estoy cansando. Alguna sugerencia para que directamente tramiten el cambio?!
Enviado desde mi C6603 mediante Tapatalk
Se muy insistente, y rompeles mucho la cabeza, y no te deberían de poner ningún problema.
Sinalas
20/04/15, 12:05:54
A mi me dicen ahora que quieren hacer un remoto con mi pc para instalar Oxigen...
Me estan llevando al limite ya que despues de 20 dias me digan esto ya me toca las narices... Sobre todo porque el lo primero que instale..
ahora a que me lo pongan a 0, a reinstalar todo y a que siga mal...
Maldita la hora que compre el Oneplu de los Co****s
spooksjl
20/04/15, 12:19:26
A mi después del fix, me han pedido fotos de todos los ángulos, del imei y me dijeron de concertar una sesión remota, les dije que he probado a instalar la rom de Oxygen OS y CM12s y les mande las fotos y estoy a la espera de q me respondan... Van a un mensaje por dia ...
Pero le mandaste algun video mas de que te daba fallo o alguna prueba o les dijiste que no te funcionaba directamente??
Ya le he puesto el fix y le voy a pones cm12s.
Otra pregunta cuando instalas el fix el recovery de twrp se te va o se mantiene???
lhaberno
20/04/15, 12:21:28
Pero le mandaste algun video mas de que te daba fallo o alguna prueba o les dijiste que no te funcionaba directamente??
Ya le he puesto el fix y le voy a pones cm12s.
Otra pregunta cuando instalas el fix el recovery de twrp se te va o se mantiene???
Se te va, te lo deja de fábrica en la versión 44S con su recovery stock
spooksjl
20/04/15, 12:26:09
Se te va, te lo deja de fábrica en la versión 44S con su recovery stock
Pues vaya putada...Aun asi teniendo el stock puedo intentar actualizar por ota no??
lhaberno
20/04/15, 12:32:01
Pues vaya putada...Aun asi teniendo el stock puedo intentar actualizar por ota no??
Claro, de hecho se supone que solo se actualiza por OTA teniendo el recovery stock... hay gente que ha podido actualizar sin tener stock y a otros que les ha fallado...
Pero le mandaste algun video mas de que te daba fallo o alguna prueba o les dijiste que no te funcionaba directamente??
Ya le he puesto el fix y le voy a pones cm12s.
Otra pregunta cuando instalas el fix el recovery de twrp se te va o se mantiene???
Les he enviado ya cerca de 5 videos, fotos demostrando la instalación del fix y llevo 48 horas sin q me digan nada, lo último fue pedirme fotos desde todos los ángulos y sin la carcasa trasera, y ahí sigo, esperando respuesta... Ayer les dije q me estaba cansando y q el trato era muy lento y siguen sin dar señales de vida, a las 3 si no me han dicho nada les volveré a escribir...
El fix borra todo, te lo deja según venía de fábrica con CM11s
Les he mandado otro mensaje, y en unas horas mandare otro, 48 horas sin noticias... Ya me parece bastante insultante...y mi paciencia se agota, el viernes si no han recogido el móvil los de dhl, abro disputa y a correr
robinillo
20/04/15, 14:17:52
Les he enviado ya cerca de 5 videos, fotos demostrando la instalación del fix y llevo 48 horas sin q me digan nada, lo último fue pedirme fotos desde todos los ángulos y sin la carcasa trasera, y ahí sigo, esperando respuesta... Ayer les dije q me estaba cansando y q el trato era muy lento y siguen sin dar señales de vida, a las 3 si no me han dicho nada les volveré a escribir...
El fix borra todo, te lo deja según venía de fábrica con CM11s
Señores calma!! si no les meteis bulla suelen ser comprensivos y no poner ningun tipo de pega!
Yo en el primero mensaje les escribi que fallaba que habia probado Oxygen Cm11s y cm12S y el fix que lo encontre en el foro y que nada soluciono mi problema, ademas adjunte un video grabado desde otro movil en el que se ve el fallo (use la aplicacion YMMTT o algo asi)
eso fue por la mañana, al siguiente dia ya me contestaron que pasarian a superiores noseke, que instalara el fix (ese email se genera automaticamente al pasarlo a otro departamento) les conteste que lo volvi a instalar y que nada espere al siguiente dia, ya me pidieron las fotos y sin tapa trasera, se lo envie, y al siguiente dia me abrieron una RMA y todos los detalles para la recogida, que me envian uno nuevo.
Siendo calmados sin prisas ni amenazas trabajan bien!
Ademas lo suyo es decirle desde el principio que has probado todos las ROM oficiales y el fix, a mi no me pidieron lo de remoto en ningun momento!
Asi que mi consejo personal con calma y tranquilidad se soluciona antes...
Ahora que cada uno haga lo que kiera hahahah:risitas::risitas::risitas:
:palomitas:
Mucha calma he tenido yo, tampoco he querido ir de listo y voy haciendo todo lo que me dicen, pero llevo ya 48 horas sin noticias... Y cada día falla mucho mas, hoy pulsas cualquier parte de la pantalla y no lo detecta o da infinitos toques el solito sin soltar... Y sigo sin solución... He gastado 325€ con una garantía q no están llevando a cabo...y ya estoy harto
DaWeIII
20/04/15, 14:53:55
Pero le mandaste algun video mas de que te daba fallo o alguna prueba o les dijiste que no te funcionaba directamente??
Ya le he puesto el fix y le voy a pones cm12s.
Otra pregunta cuando instalas el fix el recovery de twrp se te va o se mantiene???
Leyendo en reddit i en los foros del OnePLus, me he dado cuenta que muchos recomiendan flashear la primera version de CM11S y luego a partir de ahi actualizar via OTA.
Dicen que los FIX de las pantallas se aplican en la 38R. Mi pregunta es:
Si las acutalizaciones son incrementales... eso quiere decir que flasheando directamente la 44S no se aplica el fix? O ya lleva el fix incorporado?
Creo que a mi también me está pasando...
Llevo la carcasa de bambú, y se lo voy a comentar, por aquello que te piden fotos y tal, pero la negra tiene un pequeño golpecillo en una esquina... pondrán alguna pega por eso?
chivi92
20/04/15, 15:57:15
Creo que a mi también me está pasando...
Llevo la carcasa de bambú, y se lo voy a comentar, por aquello que te piden fotos y tal, pero la negra tiene un pequeño golpecillo en una esquina... pondrán alguna pega por eso?
En resumen No.
El mio tenía la esquina metálica del telefono abollada de una caída, antes subí una foto aquí pero la borre al formatear mi pc, pero si quieres subo la foto que les mande en el ticket, pero en esa no se aprecia tanto por que la hice desimuladamente para que no resaltará.
Envié mi teléfono así sin comentarle nada, y me lo cambiaron.
DaWeIII
20/04/15, 16:30:30
Y esto no sera generalizado del update a COS12? Porque a mi me coincide con el update...
En resumen No.
El mio tenía la esquina metálica del telefono abollada de una caída, antes subí una foto aquí pero la borre al formatear mi pc, pero si quieres subo la foto que les mande en el ticket, pero en esa no se aprecia tanto por que la hice desimuladamente para que no resaltará.
Envié mi teléfono así sin comentarle nada, y me lo cambiaron.
Gracias compi, veré en qué queda la cosa...
alijoregon
20/04/15, 17:34:30
A mi últimamente solo me dicen esto... No se que pasa, pero el móvil lleva allí desde el día 8 entregado y comprobada la entrega..
"We will check with our warehouse and we will keep you posted."
Krixtian69
20/04/15, 17:41:03
Puuff parece que ahora están callendo los opo's como moscas... Espero tener suerte y que no me pase nada de esto
peter perrà
20/04/15, 17:42:45
El mio de reemplaZo ya me ha llegado. De momento es pronto para decir pero cualquier cosa me volveré a pasar por aquí.
Si que es verdad q estan cayendo muchos ahora... Ay señor... :-(
crossmax
20/04/15, 17:53:01
Yo sigo con los problemas del táctil. Cuando instaló desde 0 me va bienal principio, pero después de unos días empieza a fallar. Me pasó con instalación limpia de cm11s, después con OxygenOS y ahora con cm12s.
De todas formas sigo sin tener claro porque puede ser. Es verdad que cuando el da el solazo en la pantalla y se calienta va fatal, también me parece que puede ser algo de software porque a medida que pasan los días va peor, y después también creo que la pantalla nunca ha sido muy sensible ya desde su diseño.
Asique la verdad, después de probar porque no me gusta decir cosas así a la ligera, creo que los de oneplus han hecho una patata. Y como patata es algo subjetivo, directamente diré que nunca he aconsejado a ningún amigo o familiar que se hiciera con uno
Y de algunos como yo pasan olimpicamente ...
rodrigoalumno
20/04/15, 21:45:02
Les he enviado ya cerca de 5 videos, fotos demostrando la instalación del fix y llevo 48 horas sin q me digan nada, lo último fue pedirme fotos desde todos los ángulos y sin la carcasa trasera, y ahí sigo, esperando respuesta... Ayer les dije q me estaba cansando y q el trato era muy lento y siguen sin dar señales de vida, a las 3 si no me han dicho nada les volveré a escribir...
El fix borra todo, te lo deja según venía de fábrica con CM11s
Estoy igual que tu, esperando tras las fotos de todos los angulos. Tiene que ser algo relacionado con el calor, a mi cuando me lo compre en Julio del año pasado me iba mal, pero poco a poco con las OTAs pense que se iba solucionando, a la vez que el venía el frio. Ahora que vuelve el calor vuelven los problemas con el táctil...
dieggss
20/04/15, 22:18:13
Hola a todos!
Hoy me ha llegado la pantalla nueva y la acabo de montar, aislando bien toda la placa de metal y la parte del digitalizador que toca con el metal... El móvil va de lujo, estoy escribiendo desde SwiftKey lo más rápido que puedo y no fallo una letra.
Como dije hace tiempo, está claro que era un problema de hardware. No era normal que de la noche a la mañana fallase y empezase a dar problemas.
Link XDA: http://forum.xda-developers.com/showthread.php?t=2951000
http://forum.xda-developers.com/showthread.php?t=2979351
Enviado desde mi A0001 mediante Tapatalk
Bueno me uno al grupo, creo que estoy en las misma que todos. La verdad que llevo una temporada que la pantalla no me responde demasiado bien, pero es que esta última semana es insufrible, a veces se me queda totalmente pillado y tengo que bloquear desbloquear varias veces hasta que me responde.
He mirado las últimas 6 páginas de este hilo y no me ha quedado demasiado claro que hacer. No se podría crear un hilo especificando todos los pasos y demás cosas que hacer, a modo tutorial de fácil acceso. Es un problema generalizado y un poco engorroso. En el caso de que no alguien me puede ayudar. Gracias!
dnfuentes
20/04/15, 23:34:12
A mi el mío ya se lo ha llevado DHL esta tarde a las 3, y viendo el tracking, ya está en Vitoria y les llega mañana, así que a ver cuando me dan el reemplazo.
DaWeIII
21/04/15, 00:55:19
Estos son los videos de lo que me pasa a mi:
https://youtu.be/EiKERfdJERg
https://youtu.be/njljwk04F1Y
http://youtu.be/IQnr6-fs7Cc
http://youtu.be/TjssmpiNXJI
Ya he abierto RMA con OnePLus... a ver como va la cosa. Os iré contando.
crossmax
21/04/15, 09:38:09
Estos son los videos de lo que me pasa a mi:
https://youtu.be/EiKERfdJERg
https://youtu.be/njljwk04F1Y
http://youtu.be/IQnr6-fs7Cc
http://youtu.be/TjssmpiNXJI
Ya he abierto RMA con OnePLus... a ver como va la cosa. Os iré contando.
Me pasa exactamente como a ti :oh:
Cuando compraste cada movil? (el de tu hijo y el tuyo)
LuIsCrAcK
21/04/15, 10:15:34
Bueno , os actualizo mi rma: ayer me contestaron diciendo que se tienen que conectar por remoto al movil etc. Ya me han hecho enviar fotos videos actualizar a oxigen... Llevo desde el 7 abril con el ticket abierto. Espero esta semama ya terminar de tanta prueba y que me envien uno.
Porque me estoy cansando. Alguna sugerencia para que directamente tramiten el cambio?!
Enviado desde mi C6603 mediante Tapatalk
Igual que vosotros me han pedido conectarse a remoto. El jueves tengo que madrugar como un desgraciado para que me hagan la prueba porque entro a trabajar a las 6:30 am. Espero que despues de esto si no funciona me manden uno de reemplazo porque mi paciencia empieza a estar cerca del limite...
Pues ya tengo el reeplazo y funciona bien, mejor dicho, funciona como debería haber funcionado siempre
Y lo del remoto cómo lo hacen? Cómo quedan contigo para ello?
personajilloj
21/04/15, 11:43:40
Alguien ha llegado a hacer lo de la asistencia remota?
Yo cada vez que les digo para hacerla se hacen los locos, hoy ni me han contestado...
Todavía estoy flipando con esta gente
me tocará comprar un moto E o algo así jejee
rodrigoalumno
21/04/15, 12:10:22
Y lo del remoto cómo lo hacen? Cómo quedan contigo para ello?
Os copio y pego con lo que me han puesto despues de marearme con videos fotos y con control remoto:
Sorry for the inconvenience. From the video you provided, we need to do a remote session. Please don't worry. If the issue is not fixed, we will escalate this ticket for RMA.
Regarding your issue, we will type in some commands on to your computer to which your phone will be connected. It will flash the whole kernel and OS.
We would also request you to please backup all your important data.
Please know that we need Windows Machine in order to fix this device. (Windows 7 or above)
Also please download these files and tool on your computer before we can take the remote. :)
Tool for remote -> http://get.teamviewer.com/oneplus
DLT for CM -> https://s3.amazonaws.com/oneplussupport/DLT-CM.rar
DLT for Oxygen -> https://s3.amazonaws.com/oneplussupport/oxygen-dlt.rar
Certificates -> https://s3.amazonaws.com/oneplussupport/qc.rar
Please note that you need to be there when we take the remote as few steps requires your intervention.
Our working time is 9:30am - 11:30am Beijing time and 2pm- 5:30pm Beijing time from Tuesday to Saturday. The remote session will take around 45 minutes to 1 hour. Please let us know the time (Beijing Time Zone) 24 Hours in advance so that we can book a slot for you. Please know that remote session will be available after you receive a reconfirm email of the time:)
personajilloj
21/04/15, 12:25:49
Son unos tocahuevos
pero llegaste a realizar el remoto?
mustang_ssc
21/04/15, 12:35:36
Son unos tocahuevos
pero llegaste a realizar el remoto?
Llevo casi nada en este subforo así que no puedo opinar mucho al respecto pero desde luego no conozco otra marca de importación que te de directamente un móvil nuevo por un fallo que tenga tu móvil y sí, veo que hay que hacer muchos pasos para que te acepten el RMA pero creo que es medianamente entendible debido a que es un fallo generalizado y todos los OPOs están cayendo como moscas por lo que lo hacen para asegurarse de que de verdad tienes un fallo o se la intentas colar aprovechando este fallo generalizado, no lo digo por tu caso no me entiendas mal.
crossmax
21/04/15, 13:08:04
Los que estais abriendo rmas por este fallo de las pulsaciones fantasmas, ¿cuanto tiempo tienen vuestros opos?
72 horas sin noticias de ellos... Sabéis que pasa cuando abres disputa por PayPal? Te devuelven directamente el dinero? Te ponen en contacto con alguien de la marca para ofrecer otra solución? Porque ya no se q mas hacer... Me parece q me ignoran totalmente, y tengo una sensación de impotencia... Haberme gastado un dinero por algo q no funciona y q te ignoren...
david238
21/04/15, 14:12:35
Pues yo me voy a animar en esta odisea, sin factura y sin posibilidad de ella. Ni números de transacción ni nada parecido, tan sólo móvil (con logo de Cyanogen) y la caja original.
Veremos por dónde sale la cosa, os mantendré al tanto para compañeros que tengan el mismo problema de haberlo comprado de segunda mano.
Ya les ha llegado el movil a los de GPSK segun el tracker de DHL, esperemos que no tarden mucho en mirarmelo y me envien el reemplazo cuanto antes.
He abierto un ticket nuevo, preguntado otra vez en el anterior y en total mas de 76 horas desde el ultimo contacto con ellos, acabo de abrir disputa por PayPal para que me pongan en contacto con el vendedor, todavía no he reclamado reembolso, si aún así no me hacen ni caso, pido reembolso y me busco otro móvil...q aunque este me encanta, el trato q estoy recibiendo por OnePlus y en especial por un tal Yoyo...me esta tocando demasiado las narices ya
Yo tengo el texto ya escrito, a falta de poder grabar un vídeo que les adjuntaré directamente para que lo vean... El caso es que no me pasa en todo momento, así que a ver.
ivangv83
21/04/15, 15:32:55
Yo tengo el texto ya escrito, a falta de poder grabar un vídeo que les adjuntaré directamente para que lo vean... El caso es que no me pasa en todo momento, así que a ver.
A ti tb compi? joer q pasa ? :loco: Yo ya no se si el raro soy yo q no me pasa o creo q no me pasa :palomitas:
A ti tb compi? joer q pasa ? :loco: Yo ya no se si el raro soy yo q no me pasa o creo q no me pasa [emoji14]alomitas:
Me pasa a ratos, pero cuando lo hace toca mucho la moral...
LuIsCrAcK
21/04/15, 15:55:36
Estos son los videos de lo que me pasa a mi:
https://youtu.be/EiKERfdJERg
https://youtu.be/njljwk04F1Y
http://youtu.be/IQnr6-fs7Cc
http://youtu.be/TjssmpiNXJI
Ya he abierto RMA con OnePLus... a ver como va la cosa. Os iré contando.
Ese es mi problema también. Cuando cruzas por el eje x se vuelve loco.
Yo ya tengo cita para la conexión remota el jueves a las 5:30 (Vaya p*** hora) ya os contare que tal.
ivangv83
21/04/15, 15:56:53
Yo lo q veo en la conexion remota es que pone que necesitas windows 7 o superior, y si no lo tienes?Ç que pasa? t jodes?:(
ivangv83
21/04/15, 16:12:49
Cuando consigáis grabar el video de los problemas lo podeis poner x aqui? para que asi los demás podamos descartar el problema, porque yo la verdad cuando veo uno pruebo x si me pasa y por ahora no hay más signos que algún cuelgue (vamos que no responde el tactil) pero no creo que tenga nada que ver con las pulsaciones fantasma.:palomitas:
crossmax
21/04/15, 18:03:31
Cuando consigáis grabar el video de los problemas lo podeis poner x aqui? para que asi los demás podamos descartar el problema, porque yo la verdad cuando veo uno pruebo x si me pasa y por ahora no hay más signos que algún cuelgue (vamos que no responde el tactil) pero no creo que tenga nada que ver con las pulsaciones fantasma.:palomitas:
Yo creo que la prueba de fuego para saber si te pasa a ti es la de meterte el móvil 10min en el bolsillo. Si nada mas sacarlo no tienes problemas con el táctil supongo que entonces tu problema es otro
ivangv83
21/04/15, 18:06:39
Yo creo que la prueba de fuego para saber si te pasa a ti es la de meterte el móvil 10min en el bolsillo. Si nada mas sacarlo no tienes problemas con el táctil supongo que entonces tu problema es otro
Si yo no detecto ningún problema con las pulsaciones fantasma pero es q ya debe d ser paranoya, de ver tanta gente con el problema.
Q es lo de siempre , habrá mucha mas gente que no tiene problemas y no tengo porque tenerlos. Pero me da cosa pensar que algún problema hay y no lo detecto. Eso es lo que me preocupa.
LuIsCrAcK
21/04/15, 18:24:17
Si yo no detecto ningún problema con las pulsaciones fantasma pero es q ya debe d ser paranoya, de ver tanta gente con el problema.
Q es lo de siempre , habrá mucha mas gente que no tiene problemas y no tengo porque tenerlos. Pero me da cosa pensar que algún problema hay y no lo detecto. Eso es lo que me preocupa.
Mas que pulsaciones fantasma es una mala respuesta del táctil en muchos sentidos. Es un problema que te vas a dar cuenta de el prácticamente al momento cuando empieces a escribir y parezcas un inútil.
DaWeIII
21/04/15, 18:52:09
Cuando consigáis grabar el video de los problemas lo podeis poner x aqui? para que asi los demás podamos descartar el problema, porque yo la verdad cuando veo uno pruebo x si me pasa y por ahora no hay más signos que algún cuelgue (vamos que no responde el tactil) pero no creo que tenga nada que ver con las pulsaciones fantasma.:palomitas:
Me autocito:
Estos son los videos de lo que me pasa a mi:
https://youtu.be/EiKERfdJERg
https://youtu.be/njljwk04F1Y
http://youtu.be/IQnr6-fs7Cc
http://youtu.be/TjssmpiNXJI
Ya he abierto RMA con OnePLus... a ver como va la cosa. Os iré contando.
A mi tambien me pasa intermitentemente. Pero si, coincide con calor / frio. Cuando el movil esta menos caliente, el efecto se desactiva totalmente. Si lo tengo en la mano o en el bolsillo 10 minutos, vuelve a activarse. Lo podeis probar metiendo el OnePlus en el congelador 2 minutos y lo vereis... En mi caso es asi. Yo lo que me hizo notarlo, mas que el test de el eje X, es la falta de respuesta, la lentitud y que fallaba muchos toques. A veces le daba y a veces no, cuando este tipo de pantallas son super sensibles. Eso fue lo que note primero, luego lo de fallar continuamente al escribir. Soy malo escribiendo, pero es que para escribir una frase de unas 20 palabras, me tiraba como 2 minutos, escribiendo borrando todo el rato.
Lo mas facil para ver si tienes el efecto, es activar el dibujado del cursor en la pantalla + mostrar los toques. Estas opciones estan en Opciones de desarrollo > Submenu Entrada: Mostrar pulsaciones: ACTIVAR / Ubicacion del Puntero: ACTIVAR.
Con esto vereis una estela que deja el puntero y un punto blanco que es donde pulsamos el dedo.
Con eso, empezad a teclear y vereis como cuando tecleais a veces hace "estelas" que son como "swipes" o deslizos involuntarios. En los videos que adjunto es lo que intente que se viera. Ocurre mucho al tocar la pantalla dos veces muy seguidas, cosa que ocurre mucho cuando tecleamos rapido, de ahi que se escriba fatal con este problema.
Osea que para la prueba remota tiene que ser a hora intempestivas?
Osea que para la prueba remota tiene que ser a hora intempestivas?
Es en el horario de trabajo que tienen en Pekin, y van reservando sesiones al que le conteste antes. Te ofrecen una lista con horas disponibles y tu eliges varias que te vengan "mejor".
Yo tuve suerte, y me toco a las 8 de la mañana hora española.
Ntcarlos
21/04/15, 20:03:13
Yo tengo el modelo sin logo de cyanogen y de momento perfecto. Miedo me da tantos problemas
Es en el horario de trabajo que tienen en Pekin, y van reservando sesiones al que le conteste antes. Te ofrecen una lista con horas disponibles y tu eliges varias que te vengan "mejor".
Yo tuve suerte, y me toco a las 8 de la mañana hora española.
Pues a mi ni puto caso me hacen, he abierto disputa en PayPal y tampoco contestan allí, no voy a decirles mas, si el viernes sigo sin respuesta, pido reembolso a traves de PayPal, ya me he cansado y me busco otro telefono
ivangv83
21/04/15, 22:38:39
Yo no voy rallar más, el movil va perfectamente por ahora y espero que así siga X-D
Cuando falle estoy seguro que me daré cuenta ( x desgracia) :risitas:
enodium
21/04/15, 22:51:12
Bueno, acabo de ver esto en Reddit. Dejo el link a XDA. Al parecer arregla los problemas con toques fantasma y pantalla que no responde. Necesario root, tocamos el build.prop
http://forum.xda-developers.com/oneplus-one/general/ghost-touches-flickering-graphics-t2900756
¿Efecto placebo? Algunos dicen que sí. ¿Que el valor que dicen que hay que cambiar puede solo ser 0 y 1 y ellos dicen que es 2? Ni idea.
Yo lo dejo aquí y lo probáis si queréis. Yo no lo he probado pero posiblemente lo pruebe a lo largo del día de mañana para saber si es placebo o no.
P.D. A los que me preguntasteis, sí, podría hablar con el tío que me vendió el OPO porque me pareció un tío súper simpático pero me da por el culo que digo oye el dueño del movil es Fulano De Copas con order num XXXXXX hecha el día XX-XX-2015 y no valga. Tengo su email de confirmación de compra y todo. Normalmente cuando tienes un problema con un electrodoméstico y llevas LA FACTURA sirve para la garantía no? Putos chinos y puta mierda de servicio técnico. OPO nunca más.
dnfuentes
21/04/15, 23:41:17
Pues el mío, que a lo han llevado los de DHL ayer, ya ha sido entregado hoy a las 12.30 de la mañana, les he enviado un mensaje a los de oneplus, y todavía no me han contestado....
Bueno, acabo de ver esto en Reddit. Dejo el link a XDA. Al parecer arregla los problemas con toques fantasma y pantalla que no responde. Necesario root, tocamos el build.prop
http://forum.xda-developers.com/oneplus-one/general/ghost-touches-flickering-graphics-t2900756
¿Efecto placebo? Algunos dicen que sí. ¿Que el valor que dicen que hay que cambiar puede solo ser 0 y 1 y ellos dicen que es 2? Ni idea.
Yo lo dejo aquí y lo probáis si queréis. Yo no lo he probado pero posiblemente lo pruebe a lo largo del día de mañana para saber si es placebo o no.
P.D. A los que me preguntasteis, sí, podría hablar con el tío que me vendió el OPO porque me pareció un tío súper simpático pero me da por el culo que digo oye el dueño del movil es Fulano De Copas con order num XXXXXX hecha el día XX-XX-2015 y no valga. Tengo su email de confirmación de compra y todo. Normalmente cuando tienes un problema con un electrodoméstico y llevas LA FACTURA sirve para la garantía no? Putos chinos y puta mierda de servicio técnico. OPO nunca más.
A mi no me ha funcionado.
Pues el mío, que a lo han llevado los de DHL ayer, ya ha sido entregado hoy a las 12.30 de la mañana, les he enviado un mensaje a los de oneplus, y todavía no me han contestado....
¿A que hora le has enviado el mensaje? Piensa que el horario es distinto y a partir de la 1-2 terminaran de trabajar. Mi experiencia es que si contestas por la mañana en su horario de trabajo te responden rápido.
¿A que hora le has enviado el mensaje? Piensa que el horario es distinto y a partir de la 1-2 terminaran de trabajar. Mi experiencia es que si contestas por la mañana en su horario de trabajo te responden rápido.
Da igual cuando contestes... Si quieren contestan y si no no... De martes de la semana pasada a sábado un mensaje diario, desde el sábado sin noticias
dnfuentes
22/04/15, 00:38:14
¿A que hora le has enviado el mensaje? Piensa que el horario es distinto y a partir de la 1-2 terminaran de trabajar. Mi experiencia es que si contestas por la mañana en su horario de trabajo te responden rápido.
Sobre la 1-2...
Aun asi, si mañana no se nada, les empezare a dar el coñazo de nuevo, y listo.
lhaberno
22/04/15, 08:34:18
Sobre la 1-2...
Aun asi, si mañana no se nada, les empezare a dar el coñazo de nuevo, y listo.
sí o qué? qué intensidad... yo la verdad es que no les mandé ningún mensaje de más y me fue bien. Dos días desde que les comenté el error hasta que me abrieron RMA, por lo que voy a continuar así... Mi teléfono lo recibieron con el tuyo, les voy a dar sus tres días de plazo para revisarlo como me indicaron en el mensaje en el que me abrían RMA, si pasado ese plazo no tengo noticias ya contactaría con ellos, no creo que por freirlos a mensajes me vayan a atender antes, la verdad...
crossmax
22/04/15, 08:44:26
Bueno, acabo de ver esto en Reddit. Dejo el link a XDA. Al parecer arregla los problemas con toques fantasma y pantalla que no responde. Necesario root, tocamos el build.prop
http://forum.xda-developers.com/oneplus-one/general/ghost-touches-flickering-graphics-t2900756
¿Efecto placebo? Algunos dicen que sí. ¿Que el valor que dicen que hay que cambiar puede solo ser 0 y 1 y ellos dicen que es 2? Ni idea.
Yo lo dejo aquí y lo probáis si queréis. Yo no lo he probado pero posiblemente lo pruebe a lo largo del día de mañana para saber si es placebo o no.
P.D. A los que me preguntasteis, sí, podría hablar con el tío que me vendió el OPO porque me pareció un tío súper simpático pero me da por el culo que digo oye el dueño del movil es Fulano De Copas con order num XXXXXX hecha el día XX-XX-2015 y no valga. Tengo su email de confirmación de compra y todo. Normalmente cuando tienes un problema con un electrodoméstico y llevas LA FACTURA sirve para la garantía no? Putos chinos y puta mierda de servicio técnico. OPO nunca más.
Estoy probando y de momento parece que va bien [emoji15]. Seguiré probando
juancarlos5
22/04/15, 09:07:59
para los que desean probar
"persist.sys.use_dithering=X"
0= surface doesn't need dithering
1= enable dithering if necessary (default)
2= enable dithering (always)
crossmax
22/04/15, 09:58:16
Nada, he seguido probando lo del build.prop con los valores 1 y 2 y escribiendo rapido sigue inventandose los desplazamientos.
Eso si, probando lo de meter el movil 10min en el bolsillo y hacer justo depues pruebas con la app YAMTT, no me ha fallado como me pasaba ayer. Quizas ha sido simple coincidencia.
Lo que esta claro es que lo importante es que no falle al escribir, el resultado de la app es secundario.
Creo que tambien voy a abrir un ticket, aunque mi opo tiene ya 9 meses.
Los que estais mandando el opo al SAT, ¿que tiempo tienen vuestros terminales?
Una de las cosas que noto en el nuevo móvil que me ha llegado tras pedir el reemplazo es que ahora el dedo se desliza de maravilla por la pantalla, como la seda.
Antes de enviar el OPO para su reemplazo, el deslizamiento del dedo por la pantalla era más brusco, incluso había veces que como si se quedara pegado a ella.
Igual es que los primeros OPO tenían un recubrimiento en la pantalla de mala calidad que ha ido a peor con el tiempo y/o calor o igual es la pantalla en si que ahora son de otra calida
3rch4r1y
22/04/15, 11:57:34
Una de las cosas que noto en el nuevo móvil que me ha llegado tras pedir el reemplazo es que ahora el dedo se desliza de maravilla por la pantalla, como la seda.
Antes de enviar el OPO para su reemplazo, el deslizamiento del dedo por la pantalla era más brusco, incluso había veces que como si se quedara pegado a ella.
Igual es que los primeros OPO tenían un recubrimiento en la pantalla de mala calidad que ha ido a peor con el tiempo y/o calor o igual es la pantalla en si que ahora son de otra calida
Yo pienso que es pueden ser 3 causas, o que hayan cambiado de distribuidor del digitalizador o que le hayan obligado a hacer otro o que estén tapando aquello que hacia contacto con el metal.
Contar que mi experiencia ha sido estupenda hasta que estuve un dia entero en un hospital, entonces utilizaba el móvil sin parar, tirando de datos a cascoporro y junto con la temperatura elevada que hay en ellos, hacia un coctel que nunca me habia pasado, para hacer deslizar en las apks o en el menu, esto costaba una barbaridad, es decir, el móvil se volvía super lento en las transiciones de todo tipo, junto con que era imposible escribir sin fallar hacia la experiencia de como si de una pantalla resistiva (las antiguas) se tratara, despues cuando salia a la calle, este se enfriaba y pluf como si de otro movil se tratara.
Esperé a ver si se solucionaba con CM12s pero no, ahora ya no es que le pase eso a los 50º de la CPU sino que a los 39-40º ya se vuelve lento y cuesta escribir.
Por si alguien le interesa la temperatura del a CPU yo se la controlo con CPU Temp, así es como he sacado esta conclusión.
espero no aburrir
PD. A ver si alguien que se lo hayan cambiado lo abre y nos despeja las dudas :risitas::risitas::risitas:
alijoregon
22/04/15, 11:59:58
Pues mi reemplazo se estan tomando tiempo....Vaya tela...Solo me preguntan que si meti la RMA dentro de la caja, cosa que les he dicho ya dos veces que si, y lo siguiente que dicen continuamente es que me mantendrán informado. Tardan mucho tiempo últimamente en contestarme y me huele que no han mirado ni el móvil porque ni son capaces de localizarlo en el almacén, y hasta les he mandado el comprobante de DHL de la entrega en UK. Es insultante, ya les he mandado un correo mosqueado porque no puede ser que lleve el telefono desde el dia 8 alli y todavia no me han dicho absolutamente nada del reemplazo.
Miguelix
22/04/15, 12:26:46
Bueno os actualizo de nuevo,hoy tenia reservado para la conexión por remoto, pero creo que ni se han llegado a conectar. Directamente me ha escrito un mensaje TOM indicandome que segun la descripcion que habia puesto y las fotos que le tuve que anexar de nuevo hoy proceden a abrir un RMA. Acto seguido Tammy me ha mandado un mensaje indicandome que confirme la direccion de envio del reemplazo y que cualquier sospecha de agua o rotura de garantia tendría que pagar los costes ocasionados.
Ahora... espero que venga pronto a por el y que me envien rapido el nuevo.
¿ alquno puede indicar cuanto tardan en venir a por el y como lo tengo que preparar?
Bueno os actualizo de nuevo,hoy tenia reservado para la conexión por remoto, pero creo que ni se han llegado a conectar. Directamente me ha escrito un mensaje TOM indicandome que segun la descripcion que habia puesto y las fotos que le tuve que anexar de nuevo hoy proceden a abrir un RMA. Acto seguido Tammy me ha mandado un mensaje indicandome que confirme la direccion de envio del reemplazo y que cualquier sospecha de agua o rotura de garantia tendría que pagar los costes ocasionados.
Ahora... espero que venga pronto a por el y que me envien rapido el nuevo.
¿ alquno puede indicar cuanto tardan en venir a por el y como lo tengo que preparar?
Una vez que confirmes la dirección de retirada deberás recibir otro mail para que conciertes la retirada, probablemente lo recibas hoy y como mínimo la retirada se concierta para el viernes.
Lo mandarán el lunes y en mi caso llego a su destino un viernes.
El Lunes siguiente me confirmaron la recepción y el martes el envío que me llegó este lunes
Desde el sábado hasta hoy sin noticias, después de haber abierto disputa por fin se dignan a contestar...
Hi Daniel,
Thank you for your photo. Please know that I will forward your issue to specialist. And my colleague will hand it ASAP.
Thank you for understanding.
Yoyo
Espero q se den más prisa...
maximossj
22/04/15, 13:29:27
Tras estar 1 semana en "reparación", he recibido el siguiente mensaje:
We got your return parcel back to our warehouse recently, please confirm the following replacement shipping address, thanks.
JuaNiYoT
22/04/15, 14:25:34
Una pregunta a todos, hay alguno al que le falle con el OnePlus de color blanco?
crossmax
22/04/15, 14:38:24
Nada, he seguido probando lo del build.prop con los valores 1 y 2 y escribiendo rapido sigue inventandose los desplazamientos.
Eso si, probando lo de meter el movil 10min en el bolsillo y hacer justo depues pruebas con la app YAMTT, no me ha fallado como me pasaba ayer. Quizas ha sido simple coincidencia.
Lo que esta claro es que lo importante es que no falle al escribir, el resultado de la app es secundario.
Creo que tambien voy a abrir un ticket, aunque mi opo tiene ya 9 meses.
Los que estais mandando el opo al SAT, ¿que tiempo tienen vuestros terminales?
Me autocito. ¿cuando comprasteis los opos que os están dando problemas?
bernaml
22/04/15, 14:39:29
Pues mi reemplazo se estan tomando tiempo....Vaya tela...Solo me preguntan que si meti la RMA dentro de la caja, cosa que les he dicho ya dos veces que si, y lo siguiente que dicen continuamente es que me mantendrán informado. Tardan mucho tiempo últimamente en contestarme y me huele que no han mirado ni el móvil porque ni son capaces de localizarlo en el almacén, y hasta les he mandado el comprobante de DHL de la entrega en UK. Es insultante, ya les he mandado un correo mosqueado porque no puede ser que lleve el telefono desde el dia 8 alli y todavia no me han dicho absolutamente nada del reemplazo.
Pues el mio llego después del tuyo a sus almacenes y ayer ya recibí el nuevo... Has tenido bastante mala suerte. De todas formas el mio era pork tenía 3 píxeles muertos. A ver si te lo solucionan pronto.
david238
22/04/15, 15:03:36
Una pregunta a todos, hay alguno al que le falle con el OnePlus de color blanco?
Buena pregunta. A mi me falla el de 64GB, osea el negro. Igual que la mayoría de los que leo por aquí.
JuaNiYoT
22/04/15, 15:24:27
Buena pregunta. A mi me falla el de 64GB, osea el negro. Igual que la mayoría de los que leo por aquí.
Por como funcionan los táctiles, tiene pinta de que tiene que ver con la electricidad estática y demás. Igual la carcasa negra propicia el problema. probaré a quitarle la carcasa cuando tenga un rato y ver que tal va.
david238
22/04/15, 15:32:47
Por como funcionan los táctiles, tiene pinta de que tiene que ver con la electricidad estática y demás. Igual la carcasa negra propicia el problema. probaré a quitarle la carcasa cuando tenga un rato y ver que tal va.
Puede ser que sea eso. Aunque el mio parece que tiene que ver mas con el frío y calor. Por ejemplo, ahora esta frío porque no lo he usado un rato, y puedo escribir esto perfectamente.
Me autocito. ¿cuando comprasteis los opos que os están dando problemas?
Yo en febrero
Por como funcionan los táctiles, tiene pinta de que tiene que ver con la electricidad estática y demás. Igual la carcasa negra propicia el problema. probaré a quitarle la carcasa cuando tenga un rato y ver que tal va.
Puede ser que sea eso. Aunque el mio parece que tiene que ver mas con el frío y calor. Por ejemplo, ahora esta frío porque no lo he usado un rato, y puedo escribir esto perfectamente.
Con la carcasa de bambú también pasa [emoji28]
JuaNiYoT
22/04/15, 15:47:32
Puede ser que sea eso. Aunque el mio parece que tiene que ver mas con el frío y calor. Por ejemplo, ahora esta frío porque no lo he usado un rato, y puedo escribir esto perfectamente.
A mi me comenzó a pasar en Semana Santa, lo tenía en el bolsillo, hacía calor, me sudaba la pierna... y a partir de que empezó el fallo, ya no se ha vuelto a ir.
robinillo
22/04/15, 16:15:34
El mio lo recogieron hoy... aver que tarda todos los trámite a partir de ahora...
VicentStinson
22/04/15, 16:38:22
se supono que cuando haces la prueba con el multitouch, deberia reconocerte los 10 dedos? o con 9, 8 ya iria bien contando que no los utilizas todos claro esta... aparte de q me los reconoce por toda la pantalla. Porq el movil ya me ha echo un par de veces q la pantalla se a quedado como pillada al desbloquear que intenta y no puede y aparte tmb al escribir pulsa teclas q no puslo yo, debo decir que a esto ultimo tenia las manos humedas yo de sudor nose si influye...
emiliovski
22/04/15, 16:45:51
se supono que cuando haces la prueba con el multitouch, deberia reconocerte los 10 dedos? o con 9, 8 ya iria bien contando que no los utilizas todos claro esta... aparte de q me los reconoce por toda la pantalla. Porq el movil ya me ha echo un par de veces q la pantalla se a quedado como pillada al desbloquear que intenta y no puede y aparte tmb al escribir pulsa teclas q no puslo yo, debo decir que a esto ultimo tenia las manos humedas yo de sudor nose si influye...
A mi pasa a veces, exactamente igual y ya somos varios que nos ocurre así por lo que he leído. Normalmente cuando lleva un rato en el bolsillo y mientras escucho música.
Yo me estoy pensando lo de reclamar
david238
22/04/15, 17:17:33
A mi pasa a veces, exactamente igual y ya somos varios que nos ocurre así por lo que he leído. Normalmente cuando lleva un rato en el bolsillo y mientras escucho música.
Yo me estoy pensando lo de reclamar
Yo os recomiendo a todos que reclaméis ahora que podéis y que parece que están reemplazando por los dispositivos de la nueva fabrica.
Además no sabemos si el problema puede ir a peor.
ivangv83
22/04/15, 17:23:07
A mi s tb me pasa pero no creo q tenga nada q ver con las pulasaciones fantasma que es el problema s lo q ellos cambian el terminal. Admeás lo que se quede pillado a veces es xq el procesador estara trabando y hay un lag. Y lo q no detecte todos los dedos lo hacen todos los terminales a veces. Como bien dije no tiene nada q ver con las pulsaciones fantasma q se habla. Lo que si he probado es una cosa q hace rara y lo he de subir aqui a ver q os parece , aunq probe tb en un galaxy s1 y tb lo hace. Despues subo el video
alijoregon
22/04/15, 17:24:47
Yo voy a comenzar a buscar soluciones por mi cuenta ya que ellos no me dan señales de vida. No tengo ni el telefono ni el dinero. Ya estoy informandome de las alternativas legales que tengo para que me den mi dinero porque esto es pésimo.
ivangv83
22/04/15, 18:14:27
Aqui esta, a ver que os parece, cuando hace pulsaciones "inestables" es xq coloco dos dedos muy juntos al intentar bajarlos y hacer dos lineas rectas. En general funciona bien el test, pero si que es cierto que cuando intento que detecte los diez dedos el test se vuelve más inestable.
Al uso el movil funciona bien, yo no le detecto absolutamente nada, el tactil responde correctamente el deslizamiento en el teclado tb y la escritura es fluida y correcta.
Que pensais? Gracias por las opiniones :gracias:
https://www.dropbox.com/s/2b5q3h71j1wmtku/Screencast_2015-04-22-17-41-56.mp4?dl=0
Aqui esta, a ver que os parece, cuando hace pulsaciones "inestables" es xq coloco dos dedos muy juntos al intentar bajarlos y hacer dos lineas rectas. En general funciona bien el test, pero si que es cierto que cuando intento que detecte los diez dedos el test se vuelve más inestable.
Al uso el movil funciona bien, yo no le detecto absolutamente nada, el tactil responde correctamente el deslizamiento en el teclado tb y la escritura es fluida y correcta.
Que pensais? Gracias por las opiniones :gracias:
https://www.dropbox.com/s/2b5q3h71j1wmtku/Screencast_2015-04-22-17-41-56.mp4?dl=0
No parece que tengas el problema.
mustang_ssc
22/04/15, 19:09:42
Aqui esta, a ver que os parece, cuando hace pulsaciones "inestables" es xq coloco dos dedos muy juntos al intentar bajarlos y hacer dos lineas rectas. En general funciona bien el test, pero si que es cierto que cuando intento que detecte los diez dedos el test se vuelve más inestable.
Al uso el movil funciona bien, yo no le detecto absolutamente nada, el tactil responde correctamente el deslizamiento en el teclado tb y la escritura es fluida y correcta.
Que pensais? Gracias por las opiniones :gracias:
https://www.dropbox.com/s/2b5q3h71j1wmtku/Screencast_2015-04-22-17-41-56.mp4?dl=0
Eso le ocurre al mío también. Lo único que sé es que no debería ocurrir.
ivangv83
22/04/15, 19:13:36
Eso le ocurre al mío también. Lo único que sé es que no debería ocurrir.
Eso yo no se hasta q punto es normal y hasta q punto no lo es, xq las lineas verticales cuando las hago en otros móviles tb se solapan las pulsaciones, mas bien los dedos, al estar muy cerca es como si no detectara bien cual de los dos es. Sino provad en otros moviles , ya vereis .
Pero realmente pulsaciones fantasma no hay y como bien dije el uso del móvil es correcto , x ahora no hay nada q achacarle. Solo q el comportamiento en el test me mosquea :loco:
mustang_ssc
22/04/15, 19:22:12
Eso yo no se hasta q punto es normal y hasta q punto no lo es, xq las lineas verticales cuando las hago en otros móviles tb se solapan las pulsaciones, mas bien los dedos, al estar muy cerca es como si no detectara bien cual de los dos es. Sino provad en otros moviles , ya vereis .
Pero realmente pulsaciones fantasma no hay y como bien dije el uso del móvil es correcto , x ahora no hay nada q achacarle. Solo q el comportamiento en el test me mosquea :loco:
Sí, cuando están los dedos muy cerca de entre sí se colapsa pero no en mi caso.
Hace nada he hecho una serie de vídeos demostrando los problemas con el móvil y en uno de ellos comparo el OPO con otro móvil para mostrar que en el otro móvil no pasa lo de que se colapsen las líneas y en cambio en el OPO sí, y no pasa estando muy cerca los dedos entre sí.
ivangv83
22/04/15, 19:24:08
Pues no se, en un galaxy s1 tb le pasaba, pero después privare en un motoG q tengo aquí y en los q pueda, a ver si les pasa lo mismo. Vamos q ando probando en todos los móviles q me encuentro de la gente XD
ivangv83
22/04/15, 20:50:35
Atentos al video que acabo de hacer con un MOTO G, el test es incluso peor y os puedo asegurar que el moto G va como la seda por lo que yo ya empiezo a pensar que estos tests no muestran los "errores" que queremos ver o por lo menos en mi caso. El test incluso va peor que en el Oneplus, de echo no detecta mas de 5 dedos, y cuando bajo las lineas paralelas le cuesta un mundo si los dos estan en paralelo. Y cuando lo consigo el resultado es bastante sorprendente, por lo menos para mi.
No se que conclusion sacais vosotros:palomitas:
https://www.dropbox.com/s/x86w8k0hc4wrivy/motoGscreenrecorderr.mp4?dl=0
david238
22/04/15, 21:49:50
Por ahora, el servicio tecnico de oneplus me da largas. Como comenté, no tengo factura ni número de pedido.
No paran de contestarme cosas sin sentido y pedirme el número una y otra vez. De todas formas era de esperar. Seguiré tocándoles la moral...
dante256
22/04/15, 22:51:56
Hola me presento, soy nuevo en el foro. A mi también me han abierto finalmente RMA, ahora tengo miedo porque pone que si detectan un golpe o humedades tengo que pagar el transporte de ida y de vuelta. La verdad es que se me ha caído una vez, nunca se me ha caído el móvil y esto es el primero, tiene una esquina un poco dañada, se quito un poco la pintura plateada pero todas las fotos y todos los vídeos que les he mandado se veía perfectamente el pequeño golpe y no me han puesto pegas para tramitar finalmente el RMA. después del golpe a estado funcionando perfectamente más de 3 meses sin ninguna caida más, creéis que me pondrán pegas?
Otra cosa, me he metido a la página de DHL dónde rellene todos los campos rojos y di al botón de finalizar, se supone que se guardó ponia un numero con muchos 0, pero no sé nada más, te llaman? o como se sabe si se ha realizado bien. Muchísimas gracias por las respuestas un saludo.
mustang_ssc
22/04/15, 23:00:56
Hola me presento, soy nuevo en el foro. A mi también me han abierto finalmente RMA, ahora tengo miedo porque pone que si detectan un golpe o humedades tengo que pagar el transporte de ida y de vuelta. La verdad es que se me ha caído una vez, nunca se me ha caído el móvil y esto es el primero, tiene una esquina un poco dañada, se quito un poco la pintura plateada pero todas las fotos y todos los vídeos que les he mandado se veía perfectamente el pequeño golpe y no me han puesto pegas para tramitar finalmente el RMA. después del golpe a estado funcionando perfectamente más de 3 meses sin ninguna caida más, creéis que me pondrán pegas?
Otra cosa, me he metido a la página de DHL dónde rellene todos los campos rojos y di al botón de finalizar, se supone que se guardó ponia un numero con muchos 0, pero no sé nada más, te llaman? o como se sabe si se ha realizado bien. Muchísimas gracias por las respuestas un saludo.
No creo que te pongan ninguna pega por lo de la esquina por los siguientes motivos:
-Enviaste las fotos en las que se veían las esquinas, así que si te dijeran algo tú les dirías que enviaste las fotos donde se veían claramente.
-Las esquinas se desgastan en todos los móviles por lo que dudo que te digan algo.
-Si te ha estado funcionando perfectamente después de 3 meses no creo que sea el golpe.
Sobre lo del transporte no sé decirte.
mustang_ssc
22/04/15, 23:10:33
Atentos al video que acabo de hacer con un MOTO G, el test es incluso peor y os puedo asegurar que el moto G va como la seda por lo que yo ya empiezo a pensar que estos tests no muestran los "errores" que queremos ver o por lo menos en mi caso. El test incluso va peor que en el Oneplus, de echo no detecta mas de 5 dedos, y cuando bajo las lineas paralelas le cuesta un mundo si los dos estan en paralelo. Y cuando lo consigo el resultado es bastante sorprendente, por lo menos para mi.
No se que conclusion sacais vosotros:palomitas:
https://www.dropbox.com/s/x86w8k0hc4wrivy/motoGscreenrecorderr.mp4?dl=0
Pues no sabría decirte, amí sólo me parece lógico si se juntan mucho los dedos ya que creo no debería de hacer eso porque hay juegos que requieren multi touch y no creo yo que se pueda jugar muy a gusto así.
También he probado en algún que otro móvil y no pasa eso.
Edito: Llevo desde esta tarde subiendo unos 4 vídeos a dropbox para enseñárselos a los de oneplus y por el momento tarda muchísimo, me pone que quedan unas 4 horas :loco: , cuando estén subidas las publico si eso.
ivangv83
22/04/15, 23:14:54
Pues ya te digo, yo tampoco entiendo nada , y en el aspecto de el uso es impecable , t lo puedo asegurar
Pues como ya dije, en la carcasa negra tengo una esquina un poco magullada... No me haría mucha gracia que me hicieran pagar los gastos de envío...
dante256
22/04/15, 23:38:12
También lo del envió de DHL lo he rellenado hoy sobre las cinco y media de la tarde, he elegido recogida para mañana y no me han puesto una sola pega,aquí he leído que si lo rellenas hoy te lo recogían el viernes. Alguien que ya se lo hayan recogido me puede asesorar? simplemente con rellenar el formulario con la dirección ahora de recogida valdría?. muchísimas gracias a todos.
dnfuentes
22/04/15, 23:58:40
Pues como ya dije, en la carcasa negra tengo una esquina un poco magullada... No me haría mucha gracia que me hicieran pagar los gastos de envío...
No creo que te pongan ninguna pega tío.
También lo del envió de DHL lo he rellenado hoy sobre las cinco y media de la tarde, he elegido recogida para mañana y no me han puesto una sola pega,aquí he leído que si lo rellenas hoy te lo recogían el viernes. Alguien que ya se lo hayan recogido me puede asesorar? simplemente con rellenar el formulario con la dirección ahora de recogida valdría?. muchísimas gracias a todos.
Yo lo hice el viernes pasado el formulario, y para que me lo cogiera el lunes, y sin avisar ni confirmar nada, se pasaron el lunes, y al día siguiente ya estaba entregado.
dante256
23/04/15, 00:02:26
Muchas gracias por responder.un saludo.
Sinalas
23/04/15, 08:51:52
Increíble.
A las 4 de la mañana hora española empieza mi sesión en remoto..una hora después de estar enciende apaga botón subir volumen... Baja y sube...
Se sale de la sesión remota y listo...
Vaya telaaaaaa
El opo igual... Fallando...
DaWeIII
23/04/15, 09:00:04
Atentos al video que acabo de hacer con un MOTO G, el test es incluso peor y os puedo asegurar que el moto G va como la seda por lo que yo ya empiezo a pensar que estos tests no muestran los "errores" que queremos ver o por lo menos en mi caso. El test incluso va peor que en el Oneplus, de echo no detecta mas de 5 dedos, y cuando bajo las lineas paralelas le cuesta un mundo si los dos estan en paralelo. Y cuando lo consigo el resultado es bastante sorprendente, por lo menos para mi.
No se que conclusion sacais vosotros:palomitas:
https://www.dropbox.com/s/x86w8k0hc4wrivy/motoGscreenrecorderr.mp4?dl=0
Probado en mi Xperia Z2 y 0 problemas de ningun tipo. Puedo cruzar todos los dedos en todos los ejes y no pasa nada parecido...
Imagino que dependerá de la calidad del panel tactil.
Para los que os recogieron el teléfono DHL. ¿Donde mirais el estado del envío?
Creo q no me dieron número de seguimiento o no lo encuentro y en el estado del RMA sigue poniendo "Pickup Arranged (EU)".
Salió el Lunes.
VicentStinson
23/04/15, 10:58:16
A mi s tb me pasa pero no creo q tenga nada q ver con las pulasaciones fantasma que es el problema s lo q ellos cambian el terminal. Admeás lo que se quede pillado a veces es xq el procesador estara trabando y hay un lag. Y lo q no detecte todos los dedos lo hacen todos los terminales a veces. Como bien dije no tiene nada q ver con las pulsaciones fantasma q se habla. Lo que si he probado es una cosa q hace rara y lo he de subir aqui a ver q os parece , aunq probe tb en un galaxy s1 y tb lo hace. Despues subo el video
Yo creo q lo q a mi me pasa es lo que dices tu, que se quedara trabado y tendra lag... o eso espero XD
dante256
23/04/15, 11:12:52
Hola, ya me han llamado DHL para recoger mi paquetito, jejejeje. Antes de tiempo la verdad porque ahora estoy trabajando, me han dicho que se pasaran por la tarde. Mientras me han dejado un moto e, menuda diferencia.
Un saludo
Pues yo acabo de enviarles el ticket con un par de vídeos y diciendo que ya he probado de todo, roms y fix, así que a ver con qué me salen...
Espero que no se quieran conectar de forma remota, porque menudo coñazo y encimar para no arreglar nada...Qué quieren hacer? Si como mucho te instalarán algo formateando todo, y eso ya lo he hecho yo xD
JuaNiYoT
23/04/15, 11:47:03
Atentos al video que acabo de hacer con un MOTO G, el test es incluso peor y os puedo asegurar que el moto G va como la seda por lo que yo ya empiezo a pensar que estos tests no muestran los "errores" que queremos ver o por lo menos en mi caso. El test incluso va peor que en el Oneplus, de echo no detecta mas de 5 dedos, y cuando bajo las lineas paralelas le cuesta un mundo si los dos estan en paralelo. Y cuando lo consigo el resultado es bastante sorprendente, por lo menos para mi.
No se que conclusion sacais vosotros:palomitas:
https://www.dropbox.com/s/x86w8k0hc4wrivy/motoGscreenrecorderr.mp4?dl=0
Lo de tu OnePlus One no son problemas en el táctil, cuando tengais los problemas en el táctil no necesitareis ningún programa que detecte los touch, lo notaréis enseguida al escribir por ejemplo. Así que yo de tí no me preocuparía y a disfrutar del teléfono. Si te llega a fallar lo notarás enseguida. Por ejemplo, en el que empiezas a hacer toques con los dedos en un punto, cuando yo toco a la vez en dos puntos distintos de la pantalla, a veces lo hace bien, pero otras veces empiezan a salir toques en la diagonal de esos dedos o incluso lineas completas. Así que el tuyo está bien al menos de momento, que el mío me ha durado bien 6 meses xD
Sinalas
23/04/15, 11:49:37
Bueno pues parece que comienza ahora el tramite de sustitucion...
la respuesta de ellos..
Basado en su descripción, voy a pasar su diagnóstico a nuestro especialista RRR .
Por favor, permítame remito la presente ticket a nuestro RRR (Return , reparación y reemplazar) equipo que proceder con el siguiente paso y le dará las instrucciones sobre cómo presentar una solicitud de RMA.
Saludos,
Espero que no se demore mucho el tema...
hector21cs
23/04/15, 11:58:38
Hola buenas,
Mi problema es que a veces la pantalla pierde sensibilidad, parcial o completamente, principalmente en la zona inferior de la pantalla. Esto hace imposible escribir con el cuando le sucede o darle cualquier uso normal. Cuando esto ocurre, reinicio el movil y vuelve a ir bien, aunque no tanto como deberia. Esto ha empezado a sucederme hace algunas semanas y completamente repentinamente, sin que haya sufrido golpe ni nada. Nunca se me ha mojado en absoluto ni caido gravemente(salvo alguna pequeña caida, y protegido con la funda), y hasta ese momento me iba perfectamente.
Iba a esperar a la actualización a LP, pero viendo los retrasos que hubo, decidi actualizarlo por mi cuenta. Segui el tutorial que indica en el apartado de ROMS y todo fue perfectamente. Despues de actualizarlo parecia que funcionaba bien(aunque con algo menos de sensibilidad tactil que la que tenia anteriormente a que comenzara el fallo), sin embargo, al de un dia o asi volvio a repetirse el mismo fallo y me encuentro en la misma situacion de antes. Creeis que puede ser el fallo que tanta gente tiene y que deberian cambiarme el telefono?
Muchas gracias
P.d. el movil lo compré en Octubre.
david238
23/04/15, 12:01:47
Hola buenas,
Mi problema es que a veces la pantalla pierde sensibilidad, parcial o completamente, principalmente en la zona inferior de la pantalla. Esto hace imposible escribir con el cuando le sucede o darle cualquier uso normal. Cuando esto ocurre, reinicio el movil y vuelve a ir bien, aunque no tanto como deberia. Esto ha empezado a sucederme hace algunas semanas y completamente repentinamente, sin que haya sufrido golpe ni nada. Nunca se me ha mojado en absoluto ni caido gravemente(salvo alguna pequeña caida, y protegido con la funda), y hasta ese momento me iba perfectamente.
Iba a esperar a la actualización a LP, pero viendo los retrasos que hubo, decidi actualizarlo por mi cuenta. Segui el tutorial que indica en el apartado de ROMS y todo fue perfectamente. Despues de actualizarlo parecia que funcionaba bien(aunque con algo menos de sensibilidad tactil que la que tenia anteriormente a que comenzara el fallo), sin embargo, al de un dia o asi volvio a repetirse el mismo fallo y me encuentro en la misma situacion de antes. Creeis que puede ser el fallo que tanta gente tiene y que deberian cambiarme el telefono?
Muchas gracias
P.d. el movil lo compré en Octubre.
Yo pienso que es el fallo que tenemos todos, al 90% seguro
alijoregon
23/04/15, 12:08:49
Pues el mio ya se esta procesando y en 2-3 dias lo tengo aqui. Parece que la bronca les ha hecho acelerar. Soy un caso aislado. Tambien me han indicado que los sustitutos traen el problema que nos afecta ya solucionado durante la fabricacion. Parece que se han dado cuenta por fin del problema. Os animo a que lo mandeis y os manden el nuevo, tardara un poco pero estrenais movil y afianzado.
hector21cs
23/04/15, 12:11:18
El ticket hay que abrirlo en tech support o en repair and return?
david238
23/04/15, 12:14:09
En Tech Support
hector21cs
23/04/15, 12:24:49
Vale muchas gracias. He abierto un ticket en tech support pero pone que pueden tardar hasta 10 dias en responder. Espero que no me mareen ni me den largas.
Para enviarselo tendria que volver a poner de fabrica el movil, supongo que siguiendo el tutorial que hay en el apartado de roms quedaria 100% valido para ellos no?
Sinalas
23/04/15, 12:25:34
Me acaban de pedir los datos para el cambio...
Cuanto suelen tardar en recogerlo?
Y en tener en casa el nuevo?
Que hay que enviar? Todo o solo el móvil?
Lo que te llega esta nuevo con precintos? Solo el móvil o con los accesorios?
Gracias
crossmax
23/04/15, 12:31:08
Tienes que enviar la caja blanca, es decir, teléfono, cable y clavija para sacar la SIM. A mi me lo cambiaron allá por julio por unas líneas de pixeles raros y me llegó la caja blanca metida en la marrón precintada. A mi creo que me tardaron semana y pico en recibir el nuevo
Ya por fin contestan, me han pedido cerrar la disputa de PayPal para proceder al RMA, ya les he dicho q espero q cumplan su palabra, si no pongo una denuncia y listo...
Para los que os recogieron el teléfono DHL. ¿Donde mirais el estado del envío?
Creo q no me dieron número de seguimiento o no lo encuentro y en el estado del RMA sigue poniendo "Pickup Arranged (EU)".
Salió el Lunes.
Retomo mi pregunta que se ha perdido :rolleyes:
maximossj
23/04/15, 13:50:33
Último mensaje de Tammy:
We will send out your replacement very soon,it normally takes 2-3 days to process your new order to ship out. you will get an email about the shipping information later, thanks.
Así que mucho me temo que hasta la semana que viene sin OPO.
lhaberno
23/04/15, 14:18:58
Retomo mi pregunta que se ha perdido :rolleyes:
En el albarán que te dejaron al recogerlo viene, justo debajo del código de barras, pero tienes que mirarlo en la web de dhl internacional, no la española (en la .com, vaya...)
Si te lo recogieron el lunes seguramente les llegara el martes. A mi me lo recogieron lunes por la mañana y el martes estaba allí. El estatus del rma sigue igual, no lo han actualizado, supongo que lo harán en breve...
lhaberno
23/04/15, 14:22:05
Último mensaje de Tammy:
Así que mucho me temo que hasta la semana que viene sin OPO.
Contactastes con ellos una vez enviado (y recibido por su parte) el móvil? O los has dejado a su aire? Es para ver qué hacer yo...
Anonimuz
23/04/15, 14:57:07
Yo al ser de canarias lo tengo jodido para la tramitacion de RMA? :( cada vez mas a menudo tengo que reiniciar el movil y es un coñazo
PD: Lo compre en un foro y tengo la factura digital, pero esta a su nombre claro. Que podria hacer?
david238
23/04/15, 15:00:21
Yo al ser de canarias lo tengo jodido para la tramitacion de RMA? :( cada vez mas a menudo tengo que reiniciar el movil y es un coñazo
PD: Lo compre en un foro y tengo la factura digital, pero esta a su nombre claro. Que podria hacer?
Con que des el numero de pedido y el IMEI creo que es suficiente
spooksjl
23/04/15, 15:09:27
A los que ya habeis mandado el telefono, cual fue la ultima cosa que os pidieron, es que a mi me pidieron ayer que les mandase fotos de todos los lados y sin la tapa, ya me queda poco para que me lo sustituyan no??
PD: ya he mandado videos, fotos y he puesto el fix
andres.homer
23/04/15, 15:09:51
Chicos desde hace poco estoy teniendo problemas con el táctil, llevaba pocos días con cm12s y pensaba que era culpa de la ROM hací que e vuelto a las nightlis de cm12 y RL problema persiste, a ratos el táctil se me vuelve loco y muy insensible, me resulta prácticamente imposible desbloquearlo, hoy he tenido problemas hasta con los botones capacitivos, al rato se arregla pero últimamente lo noto mucho mas insensible. Es lo mismo que les pasa a ustedes? Debería abrir RMA?
cuanto tiempo tienes desde que te compraste el OPO hasta poder tramitar un RMA??
andres.homer
23/04/15, 15:36:22
Mi OPO es de enero, no tiene ni 5 meses
que hay que hacer para que hagan una prueba remota?
ayuda por favor
que hay que hacer para que hagan una prueba remota?
ayuda por favor
Nada, abrir un ticket y ya te lo plantearán ellos, o no, según.
hector21cs
23/04/15, 16:05:59
Chicos desde hace poco estoy teniendo problemas con el táctil, llevaba pocos días con cm12s y pensaba que era culpa de la ROM hací que e vuelto a las nightlis de cm12 y RL problema persiste, a ratos el táctil se me vuelve loco y muy insensible, me resulta prácticamente imposible desbloquearlo, hoy he tenido problemas hasta con los botones capacitivos, al rato se arregla pero últimamente lo noto mucho mas insensible. Es lo mismo que les pasa a ustedes? Debería abrir RMA?
Eso es exactamente lo mismo que le pasa al mio. He abierto un ticket y estoy a la espera de que me contesten.
Cuando lo comprastes?
andres.homer
23/04/15, 16:09:12
Eso es exactamente lo mismo que le pasa al mio. He abierto un ticket y estoy a la espera de que me contesten.
Cuando lo comprastes?
El mio es de enero, ya sin el logró de cyanogen
Bueno me uno a la fiesta de las pulsaciones fantasma, acabo de abrirles un ticket y dicen que debido al alto numero de tickets pueden tardar hasta 10 dias en ponerse en contacto conmigo.
Eso dice mucho del producto que estan vendiendo.
En fin en otro orden de cosas, podriamos hacer un pequeño post recogiendo soluciones comprobadas o no para solucionar lo del touchcontrol.
tngo mi opo tal y como viene de fabrica a los 2 meses de tenerlo empezo a pasarme se me actualizo una vez y pase ala 05q y empeoro me hacia los toques fantasmas mas a menudo y ahora estoy desesperado ni desbloquear el movil puedo...
abri mil ticket y me mandan un archivo para que flashee pero no me dicen si pierdo los datos si es una actu de la rom o del kernel ni nada simplemente que lo hago y los mande ala *****.
He leido en este subforo que alguien lo soluciono poniendo Color OS es cierto o le termino fallando otra vez? algun tutorial¿¿¿
Anonimuz
23/04/15, 16:39:10
Pues probare a ver aun siendo de Canarias. Lo digo porque yo no pude comprar el OPO porque no enviaban aqui. Lo tuve que comprar de segunda mano, no se si ha cambiado algo.
Algo en especial que decir? o aportar pruebas directas ya para no tener que esperar tanto?
rodrigoalumno
23/04/15, 16:43:57
Pues yo acabo de enviarles el ticket con un par de vídeos y diciendo que ya he probado de todo, roms y fix, así que a ver con qué me salen...
Espero que no se quieran conectar de forma remota, porque menudo coñazo y encimar para no arreglar nada...Qué quieren hacer? Si como mucho te instalarán algo formateando todo, y eso ya lo he hecho yo xD
A mi me dijeron de hacer la sesion remota y al final han pasado, al dñia siguiente de decirme eso me mandaron otro email diciendo que procedian con la recogida del terminal. Ya lo tengo empaquetado a la espera de que me llamen de DHL
david238
23/04/15, 16:47:24
Pues probare a ver aun siendo de Canarias. Lo digo porque yo no pude comprar el OPO porque no enviaban aqui. Lo tuve que comprar de segunda mano, no se si ha cambiado algo.
Algo en especial que decir? o aportar pruebas directas ya para no tener que esperar tanto?
Compi te he enviado un MP
Krixtian69
23/04/15, 17:15:08
Pues creo que al final el mio también ha caído. Hoy después de estar 1h al sol me era imposible desbloquearlo... No respondía a la mayoría de los toques que le hacia y al escribir a veces hacia pequeños swipes. Lo he dejado enfriar y vuelve a funcionar perfecto, así que nose si sera lo que os pasa a vosotros
hector21cs
23/04/15, 17:25:23
Pues creo que al final el mio también ha caído. Hoy después de estar 1h al sol me era imposible desbloquearlo... No respondía a la mayoría de los toques que le hacia y al escribir a veces hacia pequeños swipes. Lo he dejado enfriar y vuelve a funcionar perfecto, así que nose si sera lo que os pasa a vosotros
En mi caso no creo que sea la temperatura ya que me ocurre tanto en la calle como en casa y de dia como de noche. Lo que si noto es que con la bateria mas baja me ocurre mas y tambien si estoy conectado a datos en vez de wifi
Krixtian69
23/04/15, 17:28:35
En mi caso no creo que sea la temperatura ya que me ocurre tanto en la calle como en casa y de dia como de noche. Lo que si noto es que con la bateria mas baja me ocurre mas y tambien si estoy conectado a datos en vez de wifi
A mi solo me ha pasado hoy y ha sido después de darle el sol bastante rato y estar la pantalla ardiendo, aun así hoy estaré probándolo a ver si vuelve a pasar y sigue llendo perfecto como siempre
mustang_ssc
23/04/15, 21:02:01
Chicos aver si me podéis ehcar una mano. Veréis , llevo literalmente 1/2 horas escribiendo un ticket a los de OPO para explicarles mi caso (es larguísimo) y a la hora de darle a "SUBMIT NEW TICKET" me pone que tengo que seleccionar mi "order Number" pero no puedo hacer nada en esa opción ya que no me sale nada.
Significa que tengo que hacer otro tipo de consulta en OPO antes de abrir este tipo de ticket?
He estado buscando pero no encuentro otro sitio, si me pudierais explicar qué tengo que hacer y mandarme links os lo agradecería enormemente, también porque todo lo que he escrito no tengo ganas de perderlo.
Chicos aver si me podéis ehcar una mano. Veréis , llevo literalmente 1/2 horas escribiendo un ticket a los de OPO para explicarles mi caso (es larguísimo) y a la hora de darle a "SUBMIT NEW TICKET" me pone que tengo que seleccionar mi "order Number" pero no puedo hacer nada en esa opción ya que no me sale nada.
Significa que tengo que hacer otro tipo de consulta en OPO antes de abrir este tipo de ticket?
He estado buscando pero no encuentro otro sitio, si me pudierais explicar qué tengo que hacer y mandarme links os lo agradecería enormemente, también porque todo lo que he escrito no tengo ganas de perderlo.
te has logueado?
mustang_ssc
23/04/15, 21:26:53
te has logueado?
Sí, no parece ser ese el problema.
PaulaHoppus182
23/04/15, 21:27:16
Espero que se solucione con actualizaciones. De todos modos con el teclado de Google yo noto que va mejor, igual son cosas mias :')
lhaberno
23/04/15, 22:03:29
Chicos aver si me podéis ehcar una mano. Veréis , llevo literalmente 1/2 horas escribiendo un ticket a los de OPO para explicarles mi caso (es larguísimo) y a la hora de darle a "SUBMIT NEW TICKET" me pone que tengo que seleccionar mi "order Number" pero no puedo hacer nada en esa opción ya que no me sale nada.
Significa que tengo que hacer otro tipo de consulta en OPO antes de abrir este tipo de ticket?
He estado buscando pero no encuentro otro sitio, si me pudierais explicar qué tengo que hacer y mandarme links os lo agradecería enormemente, también porque todo lo que he escrito no tengo ganas de perderlo.
Lo compraste de segunda?? el ticket se debe abrir con el usuario que hizo el pedido, por eso a ti no te sale el número de pedido...
mustang_ssc
23/04/15, 22:14:36
Lo compraste de segunda?? el ticket se debe abrir con el usuario que hizo el pedido, por eso a ti no te sale el número de pedido...
Anda lo que me faltaba...
Estoy hablando con el vendedor ahora mismo y va a ver si me puede pasar la cuenta. Menos mal que el vendedor es de 10 en todos los aspectos.
Les escribí esta mañana y ya me han contestado dos veces, una para pedirme el IMEI y el número de pedido (este último ya se lo puse, pero bueno, y el IMEI lo nuestro en uno de los vídeos) y otra para decirme que lo pasan al servicio técnico, a ver qué pasa mañana...
3rch4r1y
23/04/15, 22:50:35
Les escribí esta mañana y ya me han contestado dos veces, una para pedirme el IMEI y el número de pedido (este último ya se lo puse, pero bueno, y el IMEI lo nuestro en uno de los vídeos) y otra para decirme que lo pasan al servicio técnico, a ver qué pasa mañana...
A mi me paso eso muy rápidos el primer dia.... Y ya llevo dos esperando una vez q te mandan lo del fix ... A la espera.
A mi me paso eso muy rápidos el primer dia.... Y ya llevo dos esperando una vez q te mandan lo del fix ... A la espera.
Yo ya les dije directamente que había probado el fix y flasheado todo lo posible ya de entrada, les dejaré margen porque se que mañana es viernes y tal, pero si veo que se demoran les mandaré mensajes.
DaWeIII
23/04/15, 23:38:57
Yo ya les dije directamente que había probado el fix y flasheado todo lo posible ya de entrada, les dejaré margen porque se que mañana es viernes y tal, pero si veo que se demoran les mandaré mensajes.
Yo llevo desde el Lunes con el temita. La primera respuesta fue bastante rapida. Me pidieron numero de pedido mas el imei. Se lo mande el Martes por la mañana. Todavia estoy esperando respuesta.
Esto de que se demoren para todo es un poco desesperante. Quizas no para alguien q todavia pueda usar el OPO pero si para quien tenga el.movil inutilizado y lo necesite para el dia a dia. Creo q necesitan mas seriedad en ese aapecto. [emoji17]
Esto de que se demoren para todo es un poco desesperante. Quizas no para alguien q todavia pueda usar el OPO pero si para quien tenga el.movil inutilizado y lo necesite para el dia a dia. Creo q necesitan mas seriedad en ese aapecto.
Pues si, pero también hay que tener en cuenta que están teniendo mucho volumen de trabajo... Le está fallando a mucha gente y se han abierto muchos tickets, pero si, deberían aunque sea no tardar tanto en contestar.
ivangv83
23/04/15, 23:49:01
Yo ya les dije directamente que había probado el fix y flasheado todo lo posible ya de entrada, les dejaré margen porque se que mañana es viernes y tal, pero si veo que se demoran les mandaré mensajes.
Al final el error que te sucedía con el tactil te sucede muy a menudo? Yo es que trasteando hoy x la tarde si que con la aplicación multitouch he conseguido grabar fallo en el tactil, pero no sucede siempre, es más casi nunca, y en el uso diario sigo sin notar nada, lo q me preocupa es que el fallo valla a más y el movil sea impracticable.
La verdad es q no se q hacer. Podrías mostrarnos el video donde se muestran los problemas que sufres? Son tan heavies como los videos de algunos usuarios del foro? que incluso aparecen deslizamientos en el teclado al escribir? Te lo pido más que nada para compararlo con lo que tengo registrado y si es suficiente para que se realicen un reemplazo.
Gracias.
andres.homer
24/04/15, 02:00:50
A mi ahora Me va bien. Pero ahí momentos puntuales en los qué me lo sacó del bolsillo y no hay manera de desbloquear.
3rch4r1y
24/04/15, 08:11:12
A mi ahora Me va bien. Pero ahí momentos puntuales en los qué me lo sacó del bolsillo y no hay manera de desbloquear.
Descagate la apk temp CPU y mira a ver si es pq la cpu esta calentita por encima de x grados, ami empezó a fallarme cuando estaba por encima de 50, unos dias despues ya ni eso en cuando se pone entre39-40 grados es imposible escribir un texto de manera rápida
dante256
24/04/15, 11:00:38
Sabéis cuanto tarda en aparecer en traking? Me lo recogieron ayer, pero no aparece nada aun, ni en DHL.es ni .con. El código es el que esta debajo del código de barras, no?
lhaberno
24/04/15, 11:10:44
Sabéis cuanto tarda en aparecer en traking? Me lo recogieron ayer, pero no aparece nada aun, ni en DHL.es ni .con. El código es el que esta debajo del código de barras, no?
Ese es pero debes meterlo en dhl.com, en dhl.es no aparece.
dante256
24/04/15, 11:39:41
He probado en los dos y nada... En .com y .es
Edito: soy tonto, estaba metiendo mal el numero :risitas:
Que rápido, ya ha llegado a uk.
Whitecrow
24/04/15, 12:23:29
Yo ya les dije directamente que había probado el fix y flasheado todo lo posible ya de entrada, les dejaré margen porque se que mañana es viernes y tal, pero si veo que se demoran les mandaré mensajes.
¿Tú también zadock? Al final y a este ritmo van a acabar cambiando todos los terminales.
Curiosamente a mí me pasó sobre todo los dos primeros meses desde que lo compré en Diciembre (que no hacía calor precisamente), tiene el logo de CM, me siguió pasando con las nightlies de CM12 pero cada vez menos y cierto día arañé ligeramente la pantalla. No creo que sea significativo y cada vez me pasa menos pero desde entonces no me ha vuelto a fallar, así que ya sabéis lo que tenéis que hacer si no queréis que falle, cargarse la pantalla xD
He probado en los dos y nada... En .com y .es
Edito: soy tonto, estaba metiendo mal el numero :risitas:
Que rápido, ya ha llegado a uk.
Salen de uk compañero.
Saludos
Mi reemplazo ha salido de Gatwick esta mañana, ¡Ya queda menos!
alijoregon
24/04/15, 16:42:57
Mi reemplazo ha salido de Gatwick esta mañana, ¡Ya queda menos!
Salida de un centro de tránsito de DHL en GATWICK - UK GATWICK - UK 06:40
Y así va mi reemplazo. Me temo que hasta el lunes.... Vendrán juntos y todo jaja
JuanpaG94
24/04/15, 17:01:30
En otro post han dado una explicacion muy concisa al problema:
En XDA han dado con el motivo real por el que le pasa eso a la pantalla tactil. Y es por electricidad estática, pero.... ¿por que pasaba con el paso del tiempo y no desde el primer día?
El pegamento que lleva por dentro el teléfono es de tipo liquido, con el calor se desplaza y cambia de forma, haciendo que la pantalla tactil entre en contacto con la placa metálica, y ahi surgen los problemas de electricidad estática. Por eso va empeorando con el tiempo.
Mientras mas pasa el tiempo, más va entrando en contacto la placa metalica con la pantalla al ir desplazandose el pegamento por culpa de la calor.
Está claro que tienen un problema de aislamiento, pero... ¿cuando empezaran a fabricar modelos con este problema solucionado? Porque dicen que incluso algunos reemplazos estan fallando también. ¿Cuándo cojones van a ser conscientes del problema? ¿En serio no se dan cuenta con la cantidad de gente que les está devolviendo los teléfonos y mandando reemplazos todos con exactamente el mismo fallo?
BRADOK0
24/04/15, 17:11:25
Otro que se une a los problemas con la pantalla, 5 meses con el y hace un mes que va mal, esperaré a la OTA esa que no llega y si no tendré que abrir una incidencia.
Miguelix
24/04/15, 17:40:28
Bueno os actualizo de nuevo por si os sirve de referencia, despues de tener la conexion remota el miercoles y confirmar el cambio, hoy ha venido DHL a por el movil. Espero tener el reemplazo la semana que viene. Mi one plus lo compré con invitacion en octubre o asi de 2014. tendra +- 7 meses.
Decir que me empezo a fallar hace un mes justamente y anteriormente iva perfecto y ninguna queja, ahora tengo temporalmente un Xperia Z y noto bastante el cambio jeje.
¿Tú también zadock? Al final y a este ritmo van a acabar cambiando todos los terminales.
Curiosamente a mí me pasó sobre todo los dos primeros meses desde que lo compré en Diciembre (que no hacía calor precisamente), tiene el logo de CM, me siguió pasando con las nightlies de CM12 pero cada vez menos y cierto día arañé ligeramente la pantalla. No creo que sea significativo y cada vez me pasa menos pero desde entonces no me ha vuelto a fallar, así que ya sabéis lo que tenéis que hacer si no queréis que falle, cargarse la pantalla
Pues si, me empezó a fallar hace 2 o 3 semanas, solo el primer día, pero luego ha ido en incremento, hasta que hoy he estado prácticamente todo el día con el problema, salvo ahora hace un rato que va bien, pero es desesperante cuando pasa xD
Ya les abrí ticket ayer, así que les dejaré hasta el lunes a ver qué dicen.
david238
24/04/15, 18:20:27
En otro post han dado una explicacion muy concisa al problema:
En XDA han dado con el motivo real por el que le pasa eso a la pantalla tactil. Y es por electricidad estática, pero.... ¿por que pasaba con el paso del tiempo y no desde el primer día?
El pegamento que lleva por dentro el teléfono es de tipo liquido, con el calor se desplaza y cambia de forma, haciendo que la pantalla tactil entre en contacto con la placa metálica, y ahi surgen los problemas de electricidad estática. Por eso va empeorando con el tiempo.
Mientras mas pasa el tiempo, más va entrando en contacto la placa metalica con la pantalla al ir desplazandose el pegamento por culpa de la calor.
Está claro que tienen un problema de aislamiento, pero... ¿cuando empezaran a fabricar modelos con este problema solucionado? Porque dicen que incluso algunos reemplazos estan fallando también. ¿Cuándo cojones van a ser conscientes del problema? ¿En serio no se dan cuenta con la cantidad de gente que les está devolviendo los teléfonos y mandando reemplazos todos con exactamente el mismo fallo?
Ya que te veo puesto en el tema, ¿has visto si en XDA han posteado una solución aunque sea abriéndolo?
quevedill
24/04/15, 19:15:31
Buenas tardes, tengo mi OPO desde mediados de enero y desde hace un mes o mes y pico tengo muchísimos problemas con la pantalla. Cuando lo cojo después de mucho tiempo es cuando peor está, no responde apenas y es imposible desbloquearlo con el patrón. Y cuando lo estoy usando se ve claramente cómo no es preciso en el teclado. Por ejemplo: escribo "jajajajajajaja" y tengo que hacerlo muy lento ya que si no lo escribiría mal ("hajajsjahahajajs"). No soy root ni he desbloqueado el Bootloader y hace poco actualicé a Cyanogen 12s, aunque esto me lleva pasando desde la anterior ROM. Estoy frustrado con esto ya que no puedo escribir rápido y se me hace un mundo escribir algo, a ver si a alguien le ha sucedido lo mismo y sabe la solución.
Imagino que tendré que mandar un correo a OnePlus no? Gracias!
Por ejemplo: escribo "jajajajajajaja" y tengo que hacerlo muy lento ya que si no lo escribiría mal ("hajajsjahahajajs").
Ahí se nota muchísimo!! Y si, vas a tener que ponerte en contacto con ellos cuanto antes, merece la pena ya que tienen garantía y al menos parece que están haciendo el reemplazo :ok:
JuanpaG94
24/04/15, 19:55:43
Ya que te veo puesto en el tema, ¿has visto si en XDA han posteado una solución aunque sea abriéndolo?
Sí, se ha hablado de ello. Para la gente que sepa abrirlo (pierdes la garantía, creo que no hace falta ni decirlo), la solución es poner cinta aislante en la placa metálica que une la pantalla con la placa base, ahi es donde da problemas con la electricidad estática.
Esto es de locos, cada vez que me paso por este post hay mas y mas y mas y mas afectados... Al final va a resultar que todos los OPO que existen tienen este problema.
Sin contar con la gente de otro pais que tendran el fallo o gente de España que no estan aqui en HTCMania... Madre de dios... Es bestial.
Pero a mi hay algo que me sigue mosqueando muchísimo, y es que a la gran mayoria independientemente del tiempo que llevasen con el, ha sido en el mes de Marzo cuando han empezado a fallar la gran mayoria. Eso me mosquea muchísimo
quevedill
24/04/15, 20:15:36
Ahí se nota muchísimo!! Y si, vas a tener que ponerte en contacto con ellos cuanto antes, merece la pena ya que tienen garantía y al menos parece que están haciendo el reemplazo :ok:
Ay perfecto! Ha sido la mejor noticia que me han dado en mucho tiempo jajaja hoy mismo escribiré un email y espero que no haya problema. Gracias, ya os cuento! :ok:
Ay perfecto! Ha sido la mejor noticia que me han dado en mucho tiempo jajaja hoy mismo escribiré un email y espero que no haya problema. Gracias, ya os cuento! :ok:
Hazlo desde la página de OnePlus, en el apartado Support. Abajo del todo le das que aún no has encontrado respuesta a tus problemas y te da la opción de abrir un ticket :ok:
casado97
24/04/15, 20:28:06
Buenas, os detallo mi problema para ver si me podeis ayudar:
tengo el Opo desde el año apsado (octubre mas o menos) y todo perfecto, hasta la OTA de lollipop, anteriormente usaba nightlies y todo perfecte, ha sido llegar la OTA y todo mal... he vuelto a nightlies y nada, he prbado en poner otra vez la actualizacion por OTA y poner la nueva que ha salido hoy y nada, hoy mismo he vuelto a poner la niglty y sigue igual. Contacté con ellos hace dos o tres dias, pero me pidieron video, pero con screencast se me hace dificil mostrar la lentitud de las pulsaciones o que no pulsa bien cuando escribo rapido... Alguna ayuda?? o algun video que pueda usar para enviarlo?? jejeje
Gracias!!
PD: cuando digo la version por OTA me refiero a la version oficial que viene con el OPO, no la nigtly
quevedill
24/04/15, 20:28:57
Hazlo desde la página de OnePlus, en el apartado Support. Abajo del todo le das que aún no has encontrado respuesta a tus problemas y te da la opción de abrir un ticket :ok:
Eso he leído en algunos comentarios! Muchísimas gracias!! :ok:
casado97
24/04/15, 20:30:19
Eso he leído en algunos comentarios! Me ha surgido ésta duda. ¿Cómo puedo saber mi "Order number" y mi "IMEI Number"? 707335
vete a store account (creo que es) y te sale una opcion llamada My Orders, ahi te sale el numero de envio que es el que te pide.
david238
24/04/15, 20:33:08
Sí, se ha hablado de ello. Para la gente que sepa abrirlo (pierdes la garantía, creo que no hace falta ni decirlo), la solución es poner cinta aislante en la placa metálica que une la pantalla con la placa base, ahi es donde da problemas con la electricidad estática.
Esto es de locos, cada vez que me paso por este post hay mas y mas y mas y mas afectados... Al final va a resultar que todos los OPO que existen tienen este problema.
Sin contar con la gente de otro pais que tendran el fallo o gente de España que no estan aqui en HTCMania... Madre de dios... Es bestial.
Pero a mi hay algo que me sigue mosqueando muchísimo, y es que a la gran mayoria independientemente del tiempo que llevasen con el, ha sido en el mes de Marzo cuando han empezado a fallar la gran mayoria. Eso me mosquea muchísimo
Pues a raíz de decirme eso, he estado leyendo y por lo visto es lógico que les pase a todos los OnePlus, puesto que el calor provoca que el pegamento que han usado para unir el digitalizador con la placa se disuelva en parte. Esto es la teoría, sobre el papel algunos lo han intentado solucionar con cinta de doble cara y no les ha servido.
casado97
24/04/15, 20:34:46
Pues a raíz de decirme eso, he estado leyendo y por lo visto es lógico que les pase a todos los OnePlus, puesto que el calor provoca que el pegamento que han usado para unir el digitalizador con la placa se disuelva en parte. Esto es la teoría, sobre el papel algunos lo han intentado solucionar con cinta de doble cara y no les ha servido.
decir, que a mi por ejemplo, me va tanto frio como caliente. Tambien he de decir que al salir de la ducha, con las manos secas, me va mucho mejor, puesto q agarra mucho mejor al mojar las manos y secarlas.
david238
24/04/15, 20:46:21
Quizas en tu teléfono no haya provocado que se disuelva el pegamento
JuanpaG94
24/04/15, 21:00:02
Pues a raíz de decirme eso, he estado leyendo y por lo visto es lógico que les pase a todos los OnePlus, puesto que el calor provoca que el pegamento que han usado para unir el digitalizador con la placa se disuelva en parte. Esto es la teoría, sobre el papel algunos lo han intentado solucionar con cinta de doble cara y no les ha servido.
Hay un par de usuarios que sí lo han conseguido, pegando cinta aislante en un sitio concreto de la placa
Ntcarlos
24/04/15, 21:16:04
Vaya tela... esperemos que en el mío el peganto esté bien unido. De todas formas si algún día me pasa reemplazo.
zZarZiLLoSs
24/04/15, 21:26:38
Joderrrrrrr otro que se une al problema ....
Últimamente es imposible escribir bien con el.
Y cuando está bloqueado y le doy toques a la pantalla para despertarlo y desbloquearlo se queda pillado.
Últimamente con la calor y eso junto a la funda de neopreno en el bolsillo se hace insoportable.
Enviado desde mi A0001 mediante Tapatalk
dnfuentes
24/04/15, 22:21:47
Yo el mío de reemplazo, ya lo tengo de camino, así que a ver que tal, aún así por lo que he estado viendo, que los nuevos están funcionando muy bien, y que la pantalla es mucho más sensible que antes.
mustang_ssc
24/04/15, 23:11:51
Me extraña que los de opo no se hayan arruinado viendo este tema
hector21cs
25/04/15, 00:57:44
Pues a mi me contestaron al ticket el jueves a la tarde y me dijeron que pasarian el caso a un tecnico, pero ya ha pasado mas de un dia sin recibir noticia. Es lo normal o deberia mandar algun mensaje o algo?
dnfuentes
25/04/15, 01:03:26
Pues a mi me contestaron al ticket el jueves a la tarde y me dijeron que pasarian el caso a un tecnico, pero ya ha pasado mas de un dia sin recibir noticia. Es lo normal o deberia mandar algun mensaje o algo?
Lo mejor es que seas insistente, y te contestaran amtes.
JuanpaG94
25/04/15, 13:13:43
Señores, llevo unos dias notando en mi OPO de reemplazo algo raro...
No sé por qué pero algo me dice que tarde o temprano este tambien va a volver a fallar
Solo pasa en algunas apps eso sí, cuando hago scroll muy rápido, en plan para que deslize muy muy rapido hacia arriba o hacia abajo, hay veces en algunas apps que cuando llega a los limites en los que arriba o abajo ya no hay nada mas de contenido, "rebota" y se va hacia el otro lado como si hiciera scroll hacia el otro lado.
Me explico, estoy por ejemplo en whatsapp leyendo una conversacion larga, hago scroll hacia arriba para leer hacia arriba y cuando llego al limite de la conversación, esta rebota y se va hacia abajo del todo ella sola como si hubiese hecho scroll hacia abajo...
Con Twitter no pasa, con Instagram sí, con Ajustes no... No sé qué será.
He hecho el multitouch test y lo coge todo perfectamente, tanto 1 dedo haciendo distintos gestos como llegar hasa los 10 dedos y que no se vuelva loca, es decir, funciona perfectamente.
¿Qué puede pasar?
quevedill
25/04/15, 14:04:55
Señores, llevo unos dias notando en mi OPO de reemplazo algo raro...
No sé por qué pero algo me dice que tarde o temprano este tambien va a volver a fallar
Solo pasa en algunas apps eso sí, cuando hago scroll muy rápido, en plan para que deslize muy muy rapido hacia arriba o hacia abajo, hay veces en algunas apps que cuando llega a los limites en los que arriba o abajo ya no hay nada mas de contenido, "rebota" y se va hacia el otro lado como si hiciera scroll hacia el otro lado.
Me explico, estoy por ejemplo en whatsapp leyendo una conversacion larga, hago scroll hacia arriba para leer hacia arriba y cuando llego al limite de la conversación, esta rebota y se va hacia abajo del todo ella sola como si hubiese hecho scroll hacia abajo...
Con Twitter no pasa, con Instagram sí, con Ajustes no... No sé qué será.
He hecho el multitouch test y lo coge todo perfectamente, tanto 1 dedo haciendo distintos gestos como llegar hasa los 10 dedos y que no se vuelva loca, es decir, funciona perfectamente.
¿Qué puede pasar?
Pues sí que es raro... Si te sigue pasando y es molesto para ti no dudes en contactar con ellos
dnfuentes
25/04/15, 14:35:42
Señores, llevo unos dias notando en mi OPO de reemplazo algo raro...
No sé por qué pero algo me dice que tarde o temprano este tambien va a volver a fallar
Solo pasa en algunas apps eso sí, cuando hago scroll muy rápido, en plan para que deslize muy muy rapido hacia arriba o hacia abajo, hay veces en algunas apps que cuando llega a los limites en los que arriba o abajo ya no hay nada mas de contenido, "rebota" y se va hacia el otro lado como si hiciera scroll hacia el otro lado.
Me explico, estoy por ejemplo en whatsapp leyendo una conversacion larga, hago scroll hacia arriba para leer hacia arriba y cuando llego al limite de la conversación, esta rebota y se va hacia abajo del todo ella sola como si hubiese hecho scroll hacia abajo...
Con Twitter no pasa, con Instagram sí, con Ajustes no... No sé qué será.
He hecho el multitouch test y lo coge todo perfectamente, tanto 1 dedo haciendo distintos gestos como llegar hasa los 10 dedos y que no se vuelva loca, es decir, funciona perfectamente.
¿Qué puede pasar?
Yo en tu lugar,flasgearia de nuevo la rom por si las moscas, para dejarlo completamente limpio.
Señores, llevo unos dias notando en mi OPO de reemplazo algo raro...
No sé por qué pero algo me dice que tarde o temprano este tambien va a volver a fallar
Solo pasa en algunas apps eso sí, cuando hago scroll muy rápido, en plan para que deslize muy muy rapido hacia arriba o hacia abajo, hay veces en algunas apps que cuando llega a los limites en los que arriba o abajo ya no hay nada mas de contenido, "rebota" y se va hacia el otro lado como si hiciera scroll hacia el otro lado.
Me explico, estoy por ejemplo en whatsapp leyendo una conversacion larga, hago scroll hacia arriba para leer hacia arriba y cuando llego al limite de la conversación, esta rebota y se va hacia abajo del todo ella sola como si hubiese hecho scroll hacia abajo...
Con Twitter no pasa, con Instagram sí, con Ajustes no... No sé qué será.
He hecho el multitouch test y lo coge todo perfectamente, tanto 1 dedo haciendo distintos gestos como llegar hasa los 10 dedos y que no se vuelva loca, es decir, funciona perfectamente.
¿Qué puede pasar?
Mientras no tengas problemas mayores no le daría más importancia compi :ok:
carlinchigaf
25/04/15, 14:43:49
Otro mas con el mismo problema... Ya llevo tiempo leyendo sobre esto. Es imposible escribir muchas veces incluso descolgar una llamada o incluso desbloquear el teléfono con patrón. Este es el segundo móvil que tengo ya que el primero fue por parpadeo de pantalla. Vaya tela se que es un buen móvil pero tiene muchos fallos. Creía que este móvil era muy bueno en hardware s buen precio pero me estoy dando cuenta que no es así... No este suficientemente testeado para su venta... Bueno pues empezare los trámites a ver si tengo suerte y va rápido os iré contando. Ciao
JuanpaG94
25/04/15, 15:31:38
Yo en tu lugar,flasgearia de nuevo la rom por si las moscas, para dejarlo completamente limpio.
Ya lo he hecho varias veces, por el tema de nightlies y demás jajajaja
Mientras no tengas problemas mayores no le daría más importancia compi :ok:
De vez en cuando también fallan los toques, es decir, en un lapso de tiempo constante, haciendo toques a la misma velocidad/tiempo, de 5 o 7 toques con 1 solo dedo, falla 1. Tampoco me preocupa mucho porque los toques rapidos(para escribir por ejemplo) o tocando la pantalla en distintos tiempos, no da problemas, es algo extraño.
A veces también pasa que hago un toque, no lo reconoce, pero se queda guardado, entonces en el momento que hago otro toque en la pantalla, hace el toque en el sitio anterior donde habia tocado antes
Es rarísimo tio... Pero vamos, no me preocupa mucho porque se puede manejar perfectamente, y mientras me deje escribir perfectamente y sin problemas... Escribir no da problema alguno.
Y eso que mi OPO ya es el segundo que tengo eh, el de reemplazo de hace 1 mes. A ver cuando carajo solucionan de una vez la maldita pantalla. Parece que no son capaces macho
carlinchigaf
25/04/15, 15:59:34
https://www.google.es/url?sa=t&source=web&rct=j&ei=lJs7Ve6JDLCP7AbJ0YGQDg&url=http://www.aliexpress.com/store/product/Original-for-Oneplus-one-3M-Glue-Tape-Front-LCD-Supporting-Frame-Adhesive-Sticker-Replacement-Parts-for/622139_32266181713.html&ved=0CBwQFjAA&usg=AFQjCNFpm7o77IFzNhO-729yX7Q0EuYEgA&sig2=Gocz7Ps2MOhF58Q9lYvxeA
Sabéis si esto es algo parecido a lo de ja cinta aislante? Pero bien hecho claro
david238
25/04/15, 16:33:09
https://www.google.es/url?sa=t&source=web&rct=j&ei=lJs7Ve6JDLCP7AbJ0YGQDg&url=http://www.aliexpress.com/store/product/Original-for-Oneplus-one-3M-Glue-Tape-Front-LCD-Supporting-Frame-Adhesive-Sticker-Replacement-Parts-for/622139_32266181713.html&ved=0CBwQFjAA&usg=AFQjCNFpm7o77IFzNhO-729yX7Q0EuYEgA&sig2=Gocz7Ps2MOhF58Q9lYvxeA
Sabéis si esto es algo parecido a lo de ja cinta aislante? Pero bien hecho claro
No, eso es para volver a unir la pantalla al chasis, una vez aislada la pieza problemática con cinta aislante.
carlinchigaf
25/04/15, 16:40:39
Y cual es ja pieza problemática? El digitalizador? Sabéis como se hace? Hay alguna foto?
david238
25/04/15, 16:48:38
Y cual es ja pieza problemática? El digitalizador? Sabéis como se hace? Hay alguna foto?
Es el flex del digitalizador. Si pones en google "fixing touch issues OnePlus one xda" te sale el hilo con una guia
carlinchigaf
25/04/15, 16:51:41
Es el flex del digitalizador. Si pones en google "fixing touch issues OnePlus one xda" te sale el hilo con una guia
Puede ser esto?
http://i.imgur.com/Rs9YCfN.jpg
david238
25/04/15, 17:22:35
Puede ser esto?
http://i.imgur.com/Rs9YCfN.jpg
Exactamente. Si lo pruebas cuentame que tal.
Tienes garantía?
dnfuentes
25/04/15, 18:26:59
Ya lo he hecho varias veces, por el tema de nightlies y demás jajajaja
De vez en cuando también fallan los toques, es decir, en un lapso de tiempo constante, haciendo toques a la misma velocidad/tiempo, de 5 o 7 toques con 1 solo dedo, falla 1. Tampoco me preocupa mucho porque los toques rapidos(para escribir por ejemplo) o tocando la pantalla en distintos tiempos, no da problemas, es algo extraño.
A veces también pasa que hago un toque, no lo reconoce, pero se queda guardado, entonces en el momento que hago otro toque en la pantalla, hace el toque en el sitio anterior donde habia tocado antes
Es rarísimo tio... Pero vamos, no me preocupa mucho porque se puede manejar perfectamente, y mientras me deje escribir perfectamente y sin problemas... Escribir no da problema alguno.
Y eso que mi OPO ya es el segundo que tengo eh, el de reemplazo de hace 1 mes. A ver cuando carajo solucionan de una vez la maldita pantalla. Parece que no son capaces macho
Pues entonces abre ticket, y que te hagan un RMA.
Es el flex del digitalizador. Si pones en google "fixing touch issues OnePlus one xda" te sale el hilo con una guia
Pero eso todavía no se sabe a que es debido, ya que hay varias teorías de lo que puede ser el problema, como que el pegamento de la pantalla, se empieza a hacer líquido por el calor, y hace contacto con el chasis, y crea todos los problemas.
JuanpaG94
25/04/15, 18:41:02
Pues entonces abre ticket, y que te hagan un RMA. .
¿Otro? ¿Y otros 10 dias sin movil? ¿Para que el tercero que me manden falle tambien? jajajajaja para eso me espero a que este empiece a fallar en gordo (que algo me dice que lo hará) y entonces lo abriré, porque por ahora es manejable
infernoMP
25/04/15, 19:11:13
Vaya tela. Lo que no me explico es como un usuario manitas de XDA da con la solución y OnePlus con todas sus herramientas y pruebas sigue fabricando unidades potencialmente problemáticas. Cada vez tengo mas miedo de lo que reciba el Martes, que el mío tenía otras taras pero el táctil iba bien:risitas:
Enfin...
thepablo
25/04/15, 20:45:46
Pues mi OPO hace algo más o menos similar a lo que contáis. Aunque por ahora mucho menos grave. Se vuelve loco al poner dedos en pantalla con la app multitouch tester (aunque nada de pulsaciones en el teclado y demás) y sólo cuando lo pongo ...en la almohada, sofá o alguna superficie blanda. Curioso cuanto menos. De esto ya se habló durante el verano y se supone que el "fallo" radicaba en la toma de tierra y que se solucionaría por software (synaptics?). En fin...aquí uno que espera que no vaya a más.
dnfuentes
25/04/15, 20:52:49
Pues mi OPO hace algo más o menos similar a lo que contáis. Aunque por ahora mucho menos grave. Se vuelve loco al poner dedos en pantalla con la app multitouch tester (aunque nada de pulsaciones en el teclado y demás) y sólo cuando lo pongo ...en la almohada, sofá o alguna superficie blanda. Curioso cuanto menos. De esto ya se habló durante el verano y se supone que el "fallo" radicaba en la toma de tierra y que se solucionaría por software (synaptics?). En fin...aquí uno que espera que no vaya a más.
Pues si fuera de software, digoo yo que ya lo hubieran solucionado....
thepablo
25/04/15, 21:25:50
Pues si fuera de software, digoo yo que ya lo hubieran solucionado....
Claro, es una excusa de oneplus...
Me gustaría que alguien que más o menos entienda del tema comente el porque de los fallos táctiles cuando el móvil está sobre superficie blanda, tengo curiosidad.
JuaNiYoT
25/04/15, 21:47:38
Claro, es una excusa de oneplus...
Me gustaría que alguien que más o menos entienda del tema comente el porque de los fallos táctiles cuando el móvil está sobre superficie blanda, tengo curiosidad.
A mi me pasaba al principio exactamente igual, es curioso cuanto menos jaja
dnfuentes
25/04/15, 23:10:31
Claro, es una excusa de oneplus...
Me gustaría que alguien que más o menos entienda del tema comente el porque de los fallos táctiles cuando el móvil está sobre superficie blanda, tengo curiosidad.
Yo eso si que no me he dado cuenta a verdad....
maximossj
25/04/15, 23:37:34
Contactastes con ellos una vez enviado (y recibido por su parte) el móvil? O los has dejado a su aire? Es para ver qué hacer yo...
Una vez vi que DHL se lo había entregado a OPO, contacté pasada 1 semana al ver que no decían nada. Me pidieron el seguimiento DHL para verificar que en efecto lo habían recibido y a partir de ahí, me pidieron confirmar mi dirección de envío y al siguiente me lo enviaron. (mar-miér-jue) y desde entonces está ya el teléfono en la red de DHL.
thepablo
26/04/15, 00:04:56
A mi me pasaba al principio exactamente igual, es curioso cuanto menos jaja
Y al final te ha terminado fallando más?
ivangv83
26/04/15, 02:13:21
Pues mi OPO hace algo más o menos similar a lo que contáis. Aunque por ahora mucho menos grave. Se vuelve loco al poner dedos en pantalla con la app multitouch tester (aunque nada de pulsaciones en el teclado y demás) y sólo cuando lo pongo ...en la almohada, sofá o alguna superficie blanda. Curioso cuanto menos. De esto ya se habló durante el verano y se supone que el "fallo" radicaba en la toma de tierra y que se solucionaría por software (synaptics?). En fin...aquí uno que espera que no vaya a más.
Jajajjajajaja tienes razón, a mi me pasa igual, funciona perfectamente, pero el multitouch encima de una superficie blanda tipo almohada o en un cojín se vuelve loco, en muy extraño :loco:
Hergioo
26/04/15, 06:31:04
Pues a mi me falla cuando escribo rápido como por ejemplo si escribo se pulsan las teclas de par o si tengo el "flow" del SwiftKey piensa que estoy deslizando el dedo por la pantalla
Ya me esta emputando esto ya no se que hacer, lo reinicie de fabrica y nada
Pues a mi me falla cuando escribo rápido como por ejemplo si escribo se pulsan las teclas de par o si tengo el "flow" del SwiftKey piensa que estoy deslizando el dedo por la pantalla
Ya me esta emputando esto ya no se que hacer, lo reinicie de fabrica y nada
Pues es por lo que estamos intentando hacer el reemplazo todos compi :ok:
dnfuentes
26/04/15, 11:33:58
Pues a mi me falla cuando escribo rápido como por ejemplo si escribo se pulsan las teclas de par o si tengo el "flow" del SwiftKey piensa que estoy deslizando el dedo por la pantalla
Ya me esta emputando esto ya no se que hacer, lo reinicie de fabrica y nada
Ponte en contacto con el servicio técnico, y que te abren un RMA para reemplazo.
ivangv83
26/04/15, 11:57:24
Yo el swiftkey lo tengo deshabilitado desde el primer día [emoji14]alomitas:
Mañana vienen los de DHL a por el teléfono, que hay que enviar? Únicamente el móvil en su caja original y ya esta no? Hay que meter dentro lo del RMA que se imprime desde la página de OnePlus y ya esta no? O hay que meter algo mas?
Desde que os lo recogen hasta que os traen el reemplazo cuantos dias pasan? Mas o menos...ya se q hay casos y casos...pero lo normal cuantos son?
infernoMP
26/04/15, 18:21:50
Mañana vienen los de DHL a por el teléfono, que hay que enviar? Únicamente el móvil en su caja original y ya esta no? Hay que meter dentro lo del RMA que se imprime desde la página de OnePlus y ya esta no? O hay que meter algo mas?
Desde que os lo recogen hasta que os traen el reemplazo cuantos dias pasan? Mas o menos...ya se q hay casos y casos...pero lo normal cuantos son?
Exactamente compi el papel con los datos del RMA y el teléfono:ok:.
A mi me va a tardar justo dos semanas.
Saludos
rodrigoalumno
26/04/15, 18:22:18
Mañana vienen los de DHL a por el teléfono, que hay que enviar? Únicamente el móvil en su caja original y ya esta no? Hay que meter dentro lo del RMA que se imprime desde la página de OnePlus y ya esta no? O hay que meter algo mas?
Desde que os lo recogen hasta que os traen el reemplazo cuantos dias pasan? Mas o menos...ya se q hay casos y casos...pero lo normal cuantos son?
Hay que meter simplemente el telefono y el RMA que tienes que imprimir de su pagina. Recrotar el logo de Oneplus y pegarlo en la caja.
Cuando tardaron en llamarte los de DHL para concretar la recogida??
dnfuentes
26/04/15, 18:23:08
Hay que meter simplemente el telefono y el RMA que tienes que imprimir de su pagina. Recrotar el logo de Oneplus y pegarlo en la caja.
Cuando tardaron en llamarte los de DHL para concretar la recogida??
A mi no me llamaron, y a muchos tampoco.
infernoMP
26/04/15, 18:26:17
A mi si me llamaron a los cinco días laborables de enviar la solicitud para concretar la hora de recogida.
Hay que meter simplemente el telefono y el RMA que tienes que imprimir de su pagina. Recrotar el logo de Oneplus y pegarlo en la caja.
Cuando tardaron en llamarte los de DHL para concretar la recogida??
Que logo hay que recortar??
No me han llamado, rellene los datos el viernes y hoy me han mandado un email diciendo que mañana pasan a por el...
dnfuentes
26/04/15, 19:28:15
Que logo hay que recortar??
No me han llamado, rellene los datos el viernes y hoy me han mandado un email diciendo que mañana pasan a por el...
Dm la fotocopia del RMA, arriba a la izquierda, tienes que recortar el logo de oneplus, y pegarlo en la caja.
Y en qué caja enviáis el teléfono? Con la que vino? Osea, la blanca dentro de la marrón?
Y cuando te mandan el reemplazo llega en otra caja nueva?
dnfuentes
27/04/15, 00:03:54
Y en qué caja enviáis el teléfono? Con la que vino? Osea, la blanca dentro de la marrón?
Y cuando te mandan el reemplazo llega en otra caja nueva?
Yo lo envie en esas, asi que a ver mañana en que llega, aunque por lo que he estado viendo, viene en la original tambien.
Yo lo envie en esas, asi que a ver mañana en que llega, aunque por lo que he estado viendo, viene en la original tambien.
Pues estaría bien, porque me interesa tener la caja del teléfono y esas cosas xD
Ya contarás mañana cuando te llegue tío :D
dnfuentes
27/04/15, 00:20:16
Pues estaría bien, porque me interesa tener la caja del teléfono y esas cosas xD
Ya contarás mañana cuando te llegue tío :D
A mi tambien. Soy de los que guardan todo, xD
DaWeIII
27/04/15, 08:40:00
Pues estaría bien, porque me interesa tener la caja del teléfono y esas cosas xD
Ya contarás mañana cuando te llegue tío :D
zadock , has podido seguir tramitando la RMA? Yo sigo esperando respuesta de soporte... Desde el martes que no me dicen nada. Ya casi una semana sin dar señales de vida. Y les he maandado como 5 mensajes.
zadock , has podido seguir tramitando la RMA? Yo sigo esperando respuesta de soporte... Desde el martes que no me dicen nada. Ya casi una semana sin dar señales de vida. Y les he maandado como 5 mensajes.
Yo estoy como tu desde el miércoles sin que contesten ni den señales de vida
zadock , has podido seguir tramitando la RMA? Yo sigo esperando respuesta de soporte... Desde el martes que no me dicen nada. Ya casi una semana sin dar señales de vida. Y les he maandado como 5 mensajes.
Yo estoy como tu desde el miércoles sin que contesten ni den señales de vida
Yo desde el jueves igual... Habrá que tener paciencia, aunque anoche ya les volví a escribir de nuevo, así que lo dejaré reposar un poco.
Aún no me han abierto RMA [emoji51]
dnfuentes
27/04/15, 09:35:46
Yo desde el jueves igual... Habrá que tener paciencia, aunque anoche ya les volví a escribir de nuevo, así que lo dejaré reposar un poco.
Aún no me han abierto RMA [emoji51]
Tu se insistente,y ya verás que lo hacen rápido.
Tu se insistente,y ya verás que lo hacen rápido.
Ya tío, pero ya les escribí anoche a las 2 de la mañana, y el sábado también, y no se qué más ponerles xD
marcuxi
27/04/15, 09:48:26
En fin, otro más al club de los opo chungos, hace una semana que estoy con los mails de amor a la madre China. :cry:
dante256
27/04/15, 13:55:20
En fin, cada día más casos, esto es un poco desastre para una nueva compañía. Sabéis si los nuevos o los de remplazo siguen teniendo el mismo fallo?
En fin, cada día más casos, esto es un poco desastre para una nueva compañía. Sabéis si los nuevos o los de remplazo siguen teniendo el mismo fallo?
En principio no, aunque creo haber leído de alguno que sí lo tuvo.
alijoregon
27/04/15, 14:15:31
Pero sabeis las ventas que ha tenido oneplus en España? Yo he tenido el problema y estoy esperando el reemplazo, y si tengo el problema es simple y se cambia.Mirad los z1 de sony que se doblaban o salian teclas y es una compañia grande. Yo estoy contento con el servicio, es una piedra que se les ha cruzado, no crucifiquéis ya
JuanpaG94
27/04/15, 14:21:18
OnePlus ha vendido muchísimo, sigue haciendolo. Las ventas de OnePlus en España son altísimas.
Yo creo que deberían de montar algo aquí con sede en España ya, es de los paises donde más se está vendiendo.
El problema viene cuando todos fallan y tienes que estar cada X meses cambiando el movil y así hasta que se te acabe la garantía, en plan en bucle XD
Esperemos que no sea así
El mio de reemplazo por ahora nada mal. Los fallos que comenté el otro día casualmente no han vuelto a ocurrir. También cabe mencionar que en la última nightly de CM12.1 que es la ROM que llevo, hacian cambios en la pantalla tactil en la ultima actualización. Pero vamos, el otro que OPO que tuve, estaba claro que era problema de hardware.
La prueba de fuego va a ser este verano cuando me vaya a mi ciudad, a Algeciras, a la playa :risitas:
DaWeIII
27/04/15, 14:38:06
OnePlus ha vendido muchísimo, sigue haciendolo. Las ventas de OnePlus en España son altísimas.
Yo creo que deberían de montar algo aquí con sede en España ya, es de los paises donde más se está vendiendo.
El problema viene cuando todos fallan y tienes que estar cada X meses cambiando el movil y así hasta que se te acabe la garantía, en plan en bucle XD
Esperemos que no sea así
El mio de reemplazo por ahora nada mal. Los fallos que comenté el otro día casualmente no han vuelto a ocurrir. También cabe mencionar que en la última nightly de CM12.1 que es la ROM que llevo, hacian cambios en la pantalla tactil en la ultima actualización. Pero vamos, el otro que OPO que tuve, estaba claro que era problema de hardware.
La prueba de fuego va a ser este verano cuando me vaya a mi ciudad, a Algeciras, a la playa :risitas:
Creo que comentan que los fallos del digitalizador debido a prblemas con la fabricación, solo lo dan los OnePlus mas viejos, los fabricados en 2014.
No se si es cierto, pero imagino que remedio le habran puesto. Ademas, creo que comentaban en este mismo hilo, que OnePlus cambio de fabricante.
A todo esto, son 12 meses o 24 meses? Pq en las condiciones legales de la pagina de OnePlus - Legal, pone que son 12...
JuanpaG94
27/04/15, 14:43:21
Creo que comentan que los fallos del digitalizador debido a prblemas con la fabricación, solo lo dan los OnePlus mas viejos, los fabricados en 2014.
No se si es cierto, pero imagino que remedio le habran puesto. Ademas, creo que comentaban en este mismo hilo, que OnePlus cambio de fabricante.
A todo esto, son 12 meses o 24 meses? Pq en las condiciones legales de la pagina de OnePlus - Legal, pone que son 12...
En España son siempre 2 años de garantía. Por ley. Si no, no podrian venderlo aqui legalmente ni obtener el certificado "CE" que tiene por detrás serigrafiado.
Pues yo el otro OPO que tuve lo compré en febrero de este año 2015, y me falló 1 mes mas tarde. Pero claro, no sé si el que me mandaron era fabricado en 2014 al estar tan cerca del año anterior.
¿Hay algun modo de ver por el numero de serie o algo de cuando está fabricado? Supongo que sí, ¿no?
franpinsoro
27/04/15, 14:48:54
Buenas forer@s! el lunes pasado pasaron de DHL a recogerlo, gracias a la gente que ha posteado que les pidieron el tracking, nada mas ver que les habia llegado les envie el tracking. Me dijeron que estaban a la espera de lo que dijera su almacen, que llevaria 1 o 2 días (esto el martes). El viernes volvi a escribir y me dijeron exactamente lo mismo. Hoy ya les he puesto que llevan mas tiempo del que me indicaron que me lo enviaran ya... Sigo a la espera.. segun vuestra experiencia, ¿tendre que esperar mucho?
Gracias!!
3rch4r1y
27/04/15, 15:16:01
Creo que comentan que los fallos del digitalizador debido a prblemas con la fabricación, solo lo dan los OnePlus mas viejos, los fabricados en 2014.
No se si es cierto, pero imagino que remedio le habran puesto. Ademas, creo que comentaban en este mismo hilo, que OnePlus cambio de fabricante.
A todo esto, son 12 meses o 24 meses? Pq en las condiciones legales de la pagina de OnePlus - Legal, pone que son 12...
No te preocupes por ley son 2 años...además creo q hace hincapié en ello en algun sitio en la web..
JuanpaG94
27/04/15, 15:24:36
No te preocupes por ley son 2 años...además creo q hace hincapié en ello en algun sitio en la web..
Efectivamente. Yo lo leí en su web (esa parte está traducida al español) y hace hincapié en ello, en que por ley son 2 años, asi que no preocupaos.
Por cierto, aquí teneis un artículo de noviembre donde hablan del ya famoso problema, desde entonces OnePlus está haciendo test y por lo visto como ha dicho un compi antes, han cambiado de fabricante.
El artículo también dicen que han cambiado la estructura interna del teléfono añadiendo una capa de plástico entre el metal y el flex del digitalizador, o eso creo haber entendido.
http://gadgets.ndtv.com/mobiles/news/oneplus-ones-reported-manufacturing-defect-investigated-by-company-625616
Así que probablemente, todos los telefonos con el fallo sean de los fabricados en 2014. Probablemente también los comprados allá por Enero, Febrero... porque seguro que por esas fechas mandaban aún dispositivos del 2014. Los tendrán todavia arriados en el almacén y diran, pues si cuela, cuela y si no los cambiamos.
Pregunta importante:
¿Alguien sabe como interpretar el numero de serie del teléfono, para saber en que año estan fabricados?
Algunos comentan que la fecha viene en la caja del teléfono por detrás... A mi me pone 14 de enero, y lo compré el 20...no se qué pensar [emoji51]
alexrg92
27/04/15, 15:43:00
Hola a todos,
Soy nuevo en el foro a pesar de llevar tiempo leyendo los fallos de la pantalla táctil del Oneplus debido a que soy un usuario más afectado por este problema. Decir que después de leer varios comentarios a mi el problema me ocurre indiferentemente de la temperatura a la que se encuentre el dispositivo, tanto en frío como en caliente. Ya he probado a volver a cyanogen 11s y también con Oxigen OS pero el problema persiste igual que en cyanogen 12. He realizado wipes de todo lo posible y nada. Tengo un ticket abierto al que respondieron rápidamente al principio, pero tras decirme que me pasarían con otro técnico para solucionar el problema llevo mas de una semana sin respuesta. He sido insistente, llevo unos ocho mensajes desde que obtuve la ultima respuesta pero de momento no se dignan a decir nada. Me parece penoso el SAT de Oneplus por muchos terminales defectuosos que tengan... También probé a abrir algún otro ticket paralelo comentando que tenia ya un ticket abierto al que no me respondían hace días y automáticamente me lo cierran y lo dan por solucionado. La verdad que ya me estoy empezando a desesperar un poco con el tema, porque entre lo que tarden en responder (teniendo en cuenta que no pasen mucho mas tiempo del asunto) y lo que tarden en cambiarmelo llevo con el movil a tirones desde marzo mas o menos cuando metieron la actualización de swiftkey. No se si alguno estará en algún caso similar y le han tardado tanto tiempo en responder y gestionar el cambio.
Perdonar por la parrafada tan extensa pero estoy frustrado ya con el servicio tan pésimo de atención al cliente.
infernoMP
27/04/15, 15:44:14
Efectivamente. Yo lo leí en su web (esa parte está traducida al español) y hace hincapié en ello, en que por ley son 2 años, asi que no preocupaos.
Por cierto, aquí teneis un artículo de noviembre donde hablan del ya famoso problema, desde entonces OnePlus está haciendo test y por lo visto como ha dicho un compi antes, han cambiado de fabricante.
El artículo también dicen que han cambiado la estructura interna del teléfono añadiendo una capa de plástico entre el metal y el flex del digitalizador, o eso creo haber entendido.
http://gadgets.ndtv.com/mobiles/news/oneplus-ones-reported-manufacturing-defect-investigated-by-company-625616
Así que probablemente, todos los telefonos con el fallo sean de los fabricados en 2014. Probablemente también los comprados allá por Enero, Febrero... porque seguro que por esas fechas mandaban aún dispositivos del 2014. Los tendrán todavia arriados en el almacén y diran, pues si cuela, cuela y si no los cambiamos.
Pregunta importante:
¿Alguien sabe como interpretar el numero de serie del teléfono, para saber en que año estan fabricados?
Gracias por la información. Sobre la fabricación creo recordar (mande la caja original para el reemplazo ) que en la caja venia la fecha de fabricación de terminal en las etiquetas. El mio era de finales de diciembre de 2014 (Comprado el 6 de Enero ) y no tenia hasta la fecha el fallo en el tactil.
Saludos
JuanpaG94
27/04/15, 17:15:42
El anterior que tuve averiado no sé de qué fecha sería porque lo compré en Febrero y no sabía que eso venia ahí.
Acabo de mirar la caja del nuevo que me mandaron y pone que es del 12 de Marzo de 2015, pone lo siguiente: "Date: 2015.03.12"
Y me llegó el 27 a mi casa, habiendolo mandado ellos el día 23.
Así que se supone que el mio de reemplazo está fabricado este año ya.
A ver como se porta. jajaja
pues yo estoy fliapndo.
A mi nunca me ha pasado esto hasta ayer...
Cambie después de 20 días de rom, a la Resurrection remix, y ha empezado a pasarme de forma descarada.
Para hacer la prueba perfecta, bajaros la aplicación "yamptt".
Pulsar con dos dedos muy rápidamente la pantalla, uno en un extremo y otro en otro. Pulsas con un dedo, lo levantas, y luego pulsas con el otro, asi muy rápidamente.
Veras como aparecen pulsaciones en mitad de la pantalla que no vienen a cuento....
Voy a cambiar de rom, pero me da que algo se me ha jodido.
infernoMP
27/04/15, 18:44:04
El anterior que tuve averiado no sé de qué fecha sería porque lo compré en Febrero y no sabía que eso venia ahí.
Acabo de mirar la caja del nuevo que me mandaron y pone que es del 12 de Marzo de 2015, pone lo siguiente: "Date: 2015.03.12"
Y me llegó el 27 a mi casa, habiendolo mandado ellos el día 23.
Así que se supone que el mio de reemplazo está fabricado este año ya.
A ver como se porta. jajaja
Me acaba de llegar el mío. Fecha de fabricación según la etiqueta del 15 de febrero. Decir que me han mandado absolutamente todo, cable y extractor de SIM incluido, y una caja precintada. Ahora tengo dos cables y dos extractores xD.
Funcionamiento del táctil y pantalla perfecta como no podía ser de otra manera. Que dure.
Saludos:ok:
Me acaba de llegar el mío. Fecha de fabricación según la etiqueta del 15 de febrero. Decir que me han mandado absolutamente todo, cable y extractor de SIM incluido, y una caja precintada. Ahora tengo dos cables y dos extractores xD.
Funcionamiento del táctil y pantalla perfecta como no podía ser de otra manera. Que dure.
Saludos:ok:
Puedes probar a realizar la prueba que he descrito arriba?
thepablo
27/04/15, 18:51:58
Puedes probar a realizar la prueba que he descrito arriba?
Url de la app?
infernoMP
27/04/15, 18:56:38
Puedes probar a realizar la prueba que he descrito arriba?
Lo estoy probando ahora mismo y no me pasa compi. Solo marca el sitio donde pulso en ambos extremos por muy rápido que lo haga.
También estoy probando lo de la sensibilidad del eje X y al acercar los dedos al comparar con mi note 3 va exactamente igual. Vamos como tiene que ir, no pierde el toque al pasar el eje ni hace pulsaciones que no vienen a cuento (de momento).
Saludos
El mío lo han recogido esta mañana, y detrás de la caja ponia que era de febrero de este año, y ya tenido el problema de pulsaciones fantasma... Espero que el nuevo que me envíen sea de cuando sea...venga sin ese problema y sin la pantalla amarilla...
Url de la app?
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.rn.yamtt&hl=es
EDITO:
Yo acabo de volver a la rom que tenia, y ahora lo sigo notando una barbaridad....
ASi que se me ha tenido que joder en el cambio de rom, por X motivo.... a saber...
Me estoy dando cuenta, que si parece ser que cuanto mas se calienta el móvil, mas le pasa.
3rch4r1y
27/04/15, 19:06:59
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.rn.yamtt&hl=es
EDITO:
Yo acabo de volver a la rom que tenia, y ahora lo sigo notando una barbaridad....
ASi que se me ha tenido que joder en el cambio de rom, por X motivo.... a saber...
Me estoy dando cuenta, que si parece ser que cuanto mas se calienta el móvil, mas le pasa.
Decargate cpu temp y cuando empiece a fallarte entras en ella... A mi me suele pasar a partir de 40°-45° q en andalucia en dia normal de primavera llega en nada jajajajajaja....
O tenerlo metido en el bolsillo con la pantalla hacia la pierna...ahí lo dejo unos minutos y ya si es que la leche no.puedo ni desbloquear
alijoregon
27/04/15, 19:24:22
Pues el mio ya esta en Barcelona, espero tenerlo mañana entre manos. Meteré cm12s y a probar
DaWeIII
27/04/15, 19:54:51
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.rn.yamtt&hl=es
EDITO:
Yo acabo de volver a la rom que tenia, y ahora lo sigo notando una barbaridad....
ASi que se me ha tenido que joder en el cambio de rom, por X motivo.... a saber...
Me estoy dando cuenta, que si parece ser que cuanto mas se calienta el móvil, mas le pasa.
A mi me paso cambiando a CM12S... Actualize con el zip que purulaba por ahi de la OTA oficial. Despues de flashear el zip, mi 1+1 nunca llego a ser el mismo.
No se si fue por el calentorro que supuso la ota a lollipop, pero es así.
El mio lleva una semana apagado y estoy usando un Xperia Z2. Voy a probar de encenderlo a ver como se comporta...
A mi me paso cambiando a CM12S... Actualize con el zip que purulaba por ahi de la OTA oficial. Despues de flashear el zip, mi 1+1 nunca llego a ser el mismo.
No se si fue por el calentorro que supuso la ota a lollipop, pero es así.
El mio lleva una semana apagado y estoy usando un Xperia Z2. Voy a probar de encenderlo a ver como se comporta...
He apagado el móvil 1 min, lo he vuelto a encender, y ahora funciona eso perfectamente :-S
DaWeIII
27/04/15, 22:20:31
He apagado el móvil 1 min, lo he vuelto a encender, y ahora funciona eso perfectamente :-S
Pues pa flipar. El mio tambien, vuelve a funcionar correctamente...
He probado a calentarlo bastante y no da el fallo.
Ya no se que leches pensar. :(
david238
27/04/15, 22:22:17
Igual se empiezan a arreglar todos a la vez sin hacer nada jajajaja
maximossj
27/04/15, 22:30:42
Mi reemplazo ya va de vuelta por Barcelona.... a ver cuándo lo tengo en mis manos (Sevilla)
Pues pa flipar. El mio tambien, vuelve a funcionar correctamente...
He probado a calentarlo bastante y no da el fallo.
Ya no se que leches pensar. :(
Me he quedado loco también... :-S
No se que puede ser...
Por ahora por mucho que lo trastee no vuelve a pasar
eduardosbm
27/04/15, 23:15:01
A mi me tiene mosca lo que comentais... Te lo metes en el bolsillo y no se puede ni desbloquear... lo reinicias y el movil responde perfectamente aunque siga caliente... Alguien entiende algo?? Porque yo no.
dnfuentes
27/04/15, 23:33:47
Pues el mio ya esta en Barcelona, espero tenerlo mañana entre manos. Meteré cm12s y a probar
El mío está tarde se a satisfizo el tracking, desee el 24, que decís que salió de la oficina de gatwick, y me dice que ya está en Barcelona. Así que a ver si mañana lo tengo también.....
Otro con el teléfono en Barcelona, este tiene que venir a Alicante a ver si mañana llega...
dnfuentes
27/04/15, 23:43:55
Otro con el teléfono en Barcelona, este tiene que venir a Alicante a ver si mañana llega...
El mío a Galicia XD
Hola buenas, otro con el problema este de la pantalla... Es como ke cuando empieza a coger temperatura o cuando empieza a utilizar bastante memoria ram el teclado va a pedales.. Tengo la manía de escribir muy rápido y es que ahora es patético lo lento que tengo que escribir... Por cierto, cuales son los pasos para abrir una reclamación? Un saludo!
Pues el mio ya falla todo el tiempo, antes era a ratos, cada vez más a menudo, pero ahora es contínuo, no hay ningún momento que no falle...
He perdido sensibilidad, me cuesta hacer scroll, es penoso, y escribir... He desactivado el deslizar y aún así da cagalera escribir, tengo que ir super despacio y sigue fallando...
Hola buenas, otro con el problema este de la pantalla... Es como ke cuando empieza a coger temperatura o cuando empieza a utilizar bastante memoria ram el teclado va a pedales.. Tengo la manía de escribir muy rápido y es que ahora es patético lo lento que tengo que escribir... Por cierto, cuales son los pasos para abrir una reclamación? Un saludo!
En la página, vas a "Support" y luego abajo del todo le das a "Haven’t found your answer?" y ahí abres un ticket.
Selecciona fallo de hardware y listo :D
alexrg92
28/04/15, 00:36:41
Para arbrir un ticket es sencillo, simplemente te meter aqui:
https://oneplus.net/es/support
Y pulsas sobre "Haven’t found your answer?" (situado abajo del todo)
Y despues pulsas en "SUBMIT A TICKET"
Todo ello con el login de tu cuenta de oneplus claro.
Una vez dentro solo tienes que rellenar los datos (Tema, Imei, etc.)
Lo dificil es que sean rápidos en gestionarte el cambio, los primeros mensajes te llegaran pronto pero se insistente y no dejes pasar semanas si no te responden porque te empezaran a pedir videos del funcionamiento y despues fotos de todo el terminal incluso quitandole la carcasa de la parte de atrás (con un video demostrativo de youtube). Para ir adelantando puedes grabar algun video y subirlo a la vez que abres el ticket.
A mi me han respondido hoy desde el día 16 pidiéndome las fotos del movil por todos los ángulos... Veremos si no tardan en gestionar el cambio mucho más.
Espero que te sirva de ayuda :)
Pues el mio ya falla todo el tiempo, antes era a ratos, cada vez más a menudo, pero ahora es contínuo, no hay ningún momento que no falle...
He perdido sensibilidad, me cuesta hacer scroll, es penoso, y escribir... He desactivado el deslizar y aún así da cagalera escribir, tengo que ir super despacio y sigue fallando...
Notas que esta practicamente siempre caliente el telefono? Me pasa lo mismo que a ti pero a parte que esta continuamente calentandose y es muy desagradable..
Edito: Ahora mismo se me a apagado el teléfono jugando al Clash of clans, que no le pide muchos recursos y le quedaba como 18 de batería y ardiendo... Y eso que no estaba ni cargando ni nada por el estilo.
En la página, vas a "Support" y luego abajo del todo le das a "Haven’t found your answer?" y ahí abres un ticket.
Selecciona fallo de hardware y listo
Muchas gracias!! a petarles la cuenta con mensajes se a dicho!! jajja me parecería repugnante que me tenga que quedar el telefono llendome tan mal... Voy a ser muuuy pesao jajaj
thepablo
28/04/15, 06:03:54
Qué hilo más esquizofrenico :risitas:
Como digo mi me va bien teniendolo en la mano otra cosa es que lo deje en la almohada. Por ahora no va a más y esto lleva siendo así desde que llegó. No le he dado más importancia. Crucemos los dedos y que no desarrolle pantallitis:(. Suerte a todos... Está aquí medio foro :loco:
guitorubio
28/04/15, 08:05:23
Buenos días.
Os recomiendo a todos los que tengais problemas con la pantalla (Pulsaciones fantasmas, problemas al escribir, problemas al hacer scroll, problemas de sensibilidad, ...) o cualquier otro problema común de este terminal. Que habrais una RMA, sin dudarlo y os den una solución, aunque tengais que esperar lo que sea necesario.
Yo en mi caso voy ya por mi tercer OnePlus.
El Primero - Problemas de altavoz y pantalla amarilla.
El Segundo - Pulsaciones fantasmas y Zona de pantalla muerta.
Veremos a ver el Tercero...
Por si a alguien le pudiera interesar / ayudar, en este hilo he escrito la historia de mi última RMA: http://www.htcmania.com/showthread.php?t=995775
Un saludo.
Buenos días.
Os recomiendo a todos los que tengais problemas con la pantalla (Pulsaciones fantasmas, problemas al escribir, problemas al hacer scroll, problemas de sensibilidad, ...) o cualquier otro problema común de este terminal. Que habrais una RMA, sin dudarlo y os den una solución, aunque tengais que esperar lo que sea necesario.
Yo en mi caso voy ya por mi tercer OnePlus.
El Primero - Problemas de altavoz y pantalla amarilla.
El Segundo - Pulsaciones fantasmas y Zona de pantalla muerta.
Veremos a ver el Tercero...
Por si a alguien le pudiera interesar / ayudar, en este hilo he escrito la historia de mi última RMA: http://www.htcmania.com/showthread.php?t=995775
Un saludo.
Hostia que suerte!! Jajaja que tal es de dificil que te lo acepten? Ponen muchas pegas?
ivangv83
28/04/15, 08:21:24
He encontrado esto en el foro de OnePlus, en el que comenta que el problema de las pulsaciones fantasma puede estar relacionado con un proveedor concreto de TouchPanel (TP vendor), en concreto el TPK, mostrado como número 2 y cito textualmente:
"Para ver que código teneis, hay que meter un comando mediante ADB. La forma mas facil de hacerlo es instalar una app que se llama Shell Terminal Emulator, y cuando salga el prompt de comandos, introducir el siguiente:
cat /sys/class/input/input0/vendor_id
Los codigos TP vendor que pueden salir son:
Code:
#define TP_VENDOR_WINTEK 1 //ʤ»ª
#define TP_VENDOR_TPK 2 //TPK
#define TP_VENDOR_TRULY 3 //ÐÅÀû
#define TP_VENDOR_YOUNGFAST 4 //Ñó»ª
"
fuente: https://forums.oneplus.net/threads/guia-errores-en-la-pantalla-tactil.288797/page-19
POST #366
He de decir que el que tengas ese tipo de panel no significa que tengas problemas, simplemente que son los que lo tienen o eso comentan en el foro general (según lo que pone en el foro castellano). Vamos que más bien es una curiosidad, pero creo que debería estar aqui :palomitas:
guitorubio
28/04/15, 08:23:32
Hostia que suerte!! Jajaja que tal es de dificil que te lo acepten? Ponen muchas pegas?
Es un proceso largo y pesado normalmente, pero si tu teléfono tiene alguna anomalía deben aceptarlo sin ningún problema y solucionartelo. Saludos.
guitorubio
28/04/15, 08:27:08
He encontrado esto en el foro de OnePlus, en el que comenta que el problema de las pulsaciones fantasma puede estar relacionado con un proveedor concreto de TouchPanel (TP vendor), en concreto el TPK, mostrado como número 2 y cito textualmente:
"Para ver que código teneis, hay que meter un comando mediante ADB. La forma mas facil de hacerlo es instalar una app que se llama Shell Terminal Emulator, y cuando salga el prompt de comandos, introducir el siguiente:
cat /sys/class/input/input0/vendor_id
Los codigos TP vendor que pueden salir son:
Code:
#define TP_VENDOR_WINTEK 1 //ʤ»ª
#define TP_VENDOR_TPK 2 //TPK
#define TP_VENDOR_TRULY 3 //ÐÅÀû
#define TP_VENDOR_YOUNGFAST 4 //Ñó»ª
"
fuente: https://forums.oneplus.net/threads/guia-errores-en-la-pantalla-tactil.288797/page-19
POST #366
He de decir que el que tengas ese tipo de panel no significa que tengas problemas, simplemente que son los que lo tienen o eso comentan en el foro general (según lo que pone en el foro castellano). Vamos que más bien es una curiosidad, pero creo que debería estar aqui :palomitas:
Interesante ese POST, yo ya no lo puedo comprobar porqué me lo han recodigo de la empresa DHL para llevarlo al SAT. Pero cuando me venga el nuevo lo miraré.
Un saludo.
dnfuentes
28/04/15, 09:16:41
Es un proceso largo y pesado normalmente, pero si tu teléfono tiene alguna anomalía deben aceptarlo sin ningún problema y solucionartelo. Saludos.
A mi por lo menos, me lo cogieron la semana pasada el lunes, y estoy a la espera. Ahora el tracking me marca que el reemplazo está en Barcelona.
Yo desde el jueves igual... Habrá que tener paciencia, aunque anoche ya les volví a escribir de nuevo, así que lo dejaré reposar un poco.
Aún no me han abierto RMA [emoji51]
Otro día más sin respuesta en mi caso ... me estoy empezando a desesperar
dnfuentes
28/04/15, 09:29:15
Se me acaba de actualizar el tracking, y pone que ya está llegando a las oficinas de mi ciudad, así que con un poco de suerte hoy ya lo tengo.
Se me acaba de actualizar el tracking, y pone que ya está llegando a las oficinas de mi ciudad, así que con un poco de suerte hoy ya lo tengo.
Pues genial tío!
Yo sigo sin noticias, no se qué más ponerles a Miguel, que fue el que me atendió...
Si dijo que pasaban mi consulta el servicio técnico supongo que igual no lee lo que he seguido escribiendo.
andres.homer
28/04/15, 10:28:42
Yo abrí tiket el viernes por la tarde y aun no he recibido respuesta
dnfuentes
28/04/15, 10:29:52
Pues genial tío!
Yo sigo sin noticias, no se qué más ponerles a Miguel, que fue el que me atendió...
Si dijo que pasaban mi consulta el servicio técnico supongo que igual no lee lo que he seguido escribiendo.
Yo abrí tiket el viernes por la tarde y aun no he recibido respuesta
Meterles capa, y sed insistentes.
Yo acabo de ver el tracking, y ya está en repsrto, así que a ver si me llega hoy.
Meterles capa, y sed insistentes.
Yo acabo de ver el tracking, y ya está en repsrto, así que a ver si me llega hoy.
Te dije que te llegaba hoy xD
dnfuentes
28/04/15, 10:37:03
Te dije que te llegaba hoy xD
Bueno bueno, no lo tengo muy contenta claro xD
crossmax
28/04/15, 10:50:36
Pues yo confirmo que mi "vendor_id" es el 2 que corresponde con el TPK que es el que da problemas. A mi me los da, desde luego.
DaWeIII
28/04/15, 10:59:46
Pues yo no se que hacer leches.
Pongamos que cursas el RMA, te lo aceptan, y por el hecho de estar el movil apagado durante 1 semana, lo encienden y funciona todo OK. Entonces que? Te jodes y te toca pagar el envio de vuelta? O cuando aceptan el RMA ya te envian directo el reemplazo?
Osea, mi duda es: Confirman cuando les llega el dispositivo que es defectuoso?
Porque vaya cagada si justo cuando van a mirarlo, funciona todo bien y cuando lo vayas a volver a usar, vuelva a fallar.
He encontrado esto en el foro de OnePlus, en el que comenta que el problema de las pulsaciones fantasma puede estar relacionado con un proveedor concreto de TouchPanel (TP vendor), en concreto el TPK, mostrado como número 2 y cito textualmente:
"Para ver que código teneis, hay que meter un comando mediante ADB. La forma mas facil de hacerlo es instalar una app que se llama Shell Terminal Emulator, y cuando salga el prompt de comandos, introducir el siguiente:
cat /sys/class/input/input0/vendor_id
Los codigos TP vendor que pueden salir son:
Code:
#define TP_VENDOR_WINTEK 1 //ʤ»ª
#define TP_VENDOR_TPK 2 //TPK
#define TP_VENDOR_TRULY 3 //ÐÅÀû
#define TP_VENDOR_YOUNGFAST 4 //Ñó»ª
"
fuente: https://forums.oneplus.net/threads/guia-errores-en-la-pantalla-tactil.288797/page-19
POST #366
He de decir que el que tengas ese tipo de panel no significa que tengas problemas, simplemente que son los que lo tienen o eso comentan en el foro general (según lo que pone en el foro castellano). Vamos que más bien es una curiosidad, pero creo que debería estar aqui :palomitas:
Yo confirmo que tengo el ID 2, y efectivamente tengo los problemas.
AYer comente que depues de apagarlo 1 min todo volvió a funcionar correctamente, de hecho, le hago la prueba que os comente, y ni un solo fallo.
Pero me dio por calentar el móvil, empece a hacer fotos seguidas con el flash (en 1 min ya lo notas caliente si tiras 30 fotos)
Y ipso facto ya estaba el mismo problema.
Lo apague, lo volvi a encender, y caliente aun, funcionaba perfecto :-S
3rch4r1y
28/04/15, 11:40:38
pienso que hay que tener paciencia pues cuando intentas abrir un ticket y lo pones en tech... sale un cartelito azul diciendo que están saturados que es posible que tarden 10 working days, asi que, toca esperar los dichosos 10 dias, como mucho, pues en el decimo primer dia ya si la liare parda :grin:
crossmax
28/04/15, 11:42:51
pienso que hay que tener paciencia pues cuando intentas abrir un ticket y lo pones en tech... sale un cartelito azul diciendo que están saturados que es posible que tarden 10 working days, asi que, toca esperar los dichosos 10 dias, como mucho, pues en el decimo primer dia ya si la liare parda :grin:
Pues yo acabo de abrir un ticket, estoy ya cansado del dichoso táctil, pero lo he abierto en Repairs and returns. Lo mismo la he liado [emoji15]
3rch4r1y
28/04/15, 11:45:02
Pues yo no se que hacer leches.
Pongamos que cursas el RMA, te lo aceptan, y por el hecho de estar el movil apagado durante 1 semana, lo encienden y funciona todo OK. Entonces que? Te jodes y te toca pagar el envio de vuelta? O cuando aceptan el RMA ya te envian directo el reemplazo?
Osea, mi duda es: Confirman cuando les llega el dispositivo que es defectuoso?
Porque vaya cagada si justo cuando van a mirarlo, funciona todo bien y cuando lo vayas a volver a usar, vuelva a fallar.
En mi caso se lo explique bien en los tickets, asi que deberán forzar las situaciones que les describo, como jugando con el movil un buen rato se pone a una determinada temperatura y empieza fallar, o cuando hace calor y esta en el bolsillo... de lo contrario me lo enviaran de nuevo y yo se los volvere a enviar, asi en bucle hasta que me lo cambien...jajajajajajaajaa
Aunque pensándolo fríamente, pienso que te lo cambian, y el tuyo lo reutilizan en otro (utilizando todas las demas piezas)
3rch4r1y
28/04/15, 11:46:37
Pues yo acabo de abrir un ticket, estoy ya cansado del dichoso táctil, pero lo he abierto en Repairs and returns. Lo mismo la he liado [emoji15]
No, lo unico que se pondran muy rapido en contacto contigo y cuando vean que problema es te lo desvian ellos solos y a esperar...jejeje
PD. eso fue lo que me paso a mi :silbando:
alijoregon
28/04/15, 11:58:22
Se me acaba de actualizar el tracking, y pone que ya está llegando a las oficinas de mi ciudad, así que con un poco de suerte hoy ya lo tengo.
Vaya hombre, el mio aun sigue en Barcelona...Esperemos que a lo largo del día se enviado y procesado en mi ciudad y pueda llegar mañana...
toniwan
28/04/15, 12:10:16
Pero es normal que al reiniciar se solucione el problema sin más? No es xq se caliente ni nada. Cuando le parece se trata y al reiniciar se soluciona.
Por eso no parece problema de hardware. Joer, me tiene loco!!
Pues yo no se que hacer leches.
Pongamos que cursas el RMA, te lo aceptan, y por el hecho de estar el movil apagado durante 1 semana, lo encienden y funciona todo OK. Entonces que? Te jodes y te toca pagar el envio de vuelta? O cuando aceptan el RMA ya te envian directo el reemplazo?
Osea, mi duda es: Confirman cuando les llega el dispositivo que es defectuoso?
Porque vaya cagada si justo cuando van a mirarlo, funciona todo bien y cuando lo vayas a volver a usar, vuelva a fallar.
Si te abren el RMA es porque ya dan por hecho que te lo cambian, ya te habrán pedido fotos del teléfono para ver que no tiene ningún desperfecto mayor y demás.
infernoMP
28/04/15, 12:18:48
Si te abren el RMA es porque ya dan por hecho que te lo cambian, ya te habrán pedido fotos del teléfono para ver que no tiene ningún desperfecto mayor y demás.
Además entiendo que todo el rollo de los videos que piden o las conexiones remotas sirven para demostrar que efectivamente tiene un problema de hardware antes de enviarlo. Allí lo que miraran seguramente antes de mandar el reemplazo no es el fallo sino el estado físico (que no tenga golpes muy evidentes o filtraciones de humedad ).
Además entiendo que todo el rollo de los videos que piden o las conexiones remotas sirven para demostrar que efectivamente tiene un problema de hardware antes de enviarlo. Allí lo que miraran seguramente antes de mandar el reemplazo no es el fallo sino el estado físico (que no tenga golpes muy evidentes o filtraciones de humedad ).
Si, seguramente así sea, en el momento que te abren el RMA da por hecho que no vas a tener problema en el trámite :ok:
Creo que voy a escribir otro mensaje llorándole a Migue, a ver qué pasa xD
JuanpaG94
28/04/15, 12:46:49
Acabo de probar el script por ADB ese para ver el vendor_id del fabricante de la pantalla tactil y me sale el numero 2
Osea que el OPO de reemplazo tambien me trae el 2
Aun así eso no está demostrado y tampoco he visto a nadie que le de otro número, así que no me fiaria mucho
SergioPC92
28/04/15, 12:54:16
A mi tambien me da el 2, pero hace semanas que no me da ningun fallo en el tactil, solo me lo ha dado con la ultima stock, desde que la he quitado nada, y he probado euphoria, xenonHD y slimsaber ahora mismo y me va perfecto el tactil.
Tampoco me fiaria mucho.
toniwan
28/04/15, 15:10:18
Pero es normal que al reiniciar se solucione el problema sin más? No es xq se caliente ni nada. Cuando le parece se trata y al reiniciar se soluciona.
Por eso no parece problema de hardware. Joer, me tiene loco!!
Para los q os ha empezado a pasar a raiz de la última actualización stock a CM12S como a mí, me autocito por si a alguien se le ocurre algo antes de nada.
He comprobado a tenerlo un rato apagado, encenderlo y dejarlo sin usar tal cual y después de una media hora de nuevo en el bolsillo empezar a fallar hasta q reinicio de nuevo :(
DaWeIII
28/04/15, 15:18:24
Para los q os ha empezado a pasar a raiz de la última actualización stock a CM12S como a mí, me autocito por si a alguien se le ocurre algo antes de nada.
He comprobado a tenerlo un rato apagado, encenderlo y dejarlo sin usar tal cual y después de una media hora de nuevo en el bolsillo empezar a fallar hasta q reinicio de nuevo :(
Yo lo tuve una semana apagado. Al encenderlo, vuelve a funcionar 100% perfecto, como el primer dia. A partir de mañana volvere a usarlo como mi movil principal, mas que nada pq para el RMA necesito demostrar que el movil tiene el fallo.
alijoregon
28/04/15, 16:02:15
Recibido el reemplazo, vamos a probarlo!
dnfuentes
28/04/15, 16:03:31
Mi reemplazo ya lo tengo en casa. Llegó hace un rato, pero hasta la noche no lo puedo probar, así que cuando llegue, ya contaré que tal con el.
Mafez94
28/04/15, 16:14:41
Una pregunta chicos:
Los que que tenéis problemas de pantalla ¿Hace cuanto os comprasteis el móvil? Porque yo me lo he comprado el lunes y la verdad es que estoy un poco acojonado con este tema. (Aún no me ha llegado el móvil).
Gracias por vuestro tiempo señores.
dnfuentes
28/04/15, 17:06:52
Una pregunta chicos:
Los que que tenéis problemas de pantalla ¿Hace cuanto os comprasteis el móvil? Porque yo me lo he comprado el lunes y la verdad es que estoy un poco acojonado con este tema. (Aún no me ha llegado el móvil).
Gracias por vuestro tiempo señores.
Los nuevos la gente que le llega reemplazo, comentan que van mucho mejor que cuando lo compraron, así que han debido de solucionar el problema.
rodrigoalumno
28/04/15, 17:14:29
El mio era de los primeros, me lo compre haya por julio. Digo era porque hoy han venido los de DHL a llevárselo. A ver lo que tardan. Insistid para que os hagan caso, que estáis en vuestro derecho. Pero supongo que como nosotros habrá mucha gente en otros países igual.
crossmax
28/04/15, 17:16:51
El mio era de julio y vino con una línea vertical de pixeles raros, me lo cambiaron y desde agosto llevo con este. Los problemas del tactil la verdad es que no recuerdo cuando empezaron, pero seguro que ya llevo 1mes con ellos. Hoy he abierto un ticket
infernoMP
28/04/15, 17:16:52
Acabo de probar el script en el OPO que me llegó ayer de reemplazo y también me sale un 2. Por lo que he visto en XDA el porcentaje con el otro táctil es mínimo y por simple estadística el segundo es el que esta dando fallo pero no significa que ocurra en todos.
Parece que tiene que ver mas con el proceso de ensamblado y aislamiento que con el táctil en si.
JuanpaG94
28/04/15, 17:25:12
Los que lo habéis recibido contad que tal va
Haced lo del test del vendor_id y mirad por detras de la caja de qué fecha es
Comentadnos!
JuanpaG94
28/04/15, 17:26:16
Parece que tiene que ver mas con el proceso de ensamblado y aislamiento que con el táctil en si.
Efectivamente
toniwan
28/04/15, 17:27:16
Yo lo tuve una semana apagado. Al encenderlo, vuelve a funcionar 100% perfecto, como el primer dia. A partir de mañana volvere a usarlo como mi movil principal, mas que nada pq para el RMA necesito demostrar que el movil tiene el fallo.
¿Una semana apagado? Yo imposible ya q no tengo otro de sustitución. Lo apago por las noches pero como digo esta mañana el problema vuelve. ¿Cuanto tiempo hace q lo llevas de nuevo? ¿No ha vuelto a darte la lata?
Yo ahora lo llevo desde mediodía q he llegado a casa sin darme problemas. Eso sí, no me lo he metido al bolsillo, ya dentro de la desesperación por descartar...
DaWeIII
28/04/15, 17:36:11
¿Una semana apagado? Yo imposible ya q no tengo otro de sustitución. Lo apago por las noches pero como digo esta mañana el problema vuelve. ¿Cuanto tiempo hace q lo llevas de nuevo? ¿No ha vuelto a darte la lata?
Yo ahora lo llevo desde mediodía q he llegado a casa sin darme problemas. Eso sí, no me lo he metido al bolsillo, ya dentro de la desesperación por descartar...
Tengo otro de sustitución. Todavía no lo estoy usando. Mañana le metere la SIM y a ver que tal...
Para mala pata, el de mi hermana ha empezado a fallar también. Lo mismo, se calento en el bolsillo y a partir de aquel dia, le hace el tonto a mas no poder.
Los mismos síntomas, exactos que el mio.
Ayer lo estuve probando el mio, despues de tenerlo una semana apagado (porque estoy tramitando el RMA y tengo un Xperia Z2 que me he pillado, pues no puedo pasar 1 mes sin terminal) y lo intente calentar bastante para ver si daba el fallo y no lo ha vuelto a dar. Claro que, al no usarlo a diario y no meterlo en el bolsillo... pues no te puedo decir. Mañana cuando lo use durante el dia lo sabre.
crossmax
28/04/15, 17:39:15
Tengo otro de sustitución. Todavía no lo estoy usando. Mañana le metere la SIM y a ver que tal...
Para mala pata, el de mi hermana ha empezado a fallar también. Lo mismo, se calento en el bolsillo y a partir de aquel dia, le hace el tonto a mas no poder.
Los mismos síntomas, exactos que el mio.
Ayer lo estuve probando el mio, despues de tenerlo una semana apagado (porque estoy tramitando el RMA y tengo un Xperia Z2 que me he pillado, pues no puedo pasar 1 mes sin terminal) y lo intente calentar bastante para ver si daba el fallo y no lo ha vuelto a dar. Claro que, al no usarlo a diario y no meterlo en el bolsillo... pues no te puedo decir. Mañana cuando lo use durante el dia lo sabre.
Esto me ha recordado que alguna vez, cargándolo por la noche, al levantarme a media noche he notado que estaba super caliente y que no había cargado nada o casi nada. No se si fue desde que me pasó la primera vez el táctil se me chafo
dante256
28/04/15, 22:29:42
Buenas noches gente. Una pregunta, el viernes les llegó mi móvil al reino unido, aún lo deben de estar mirando, te contestan cuando terminen de revisarlo? Tardan mucho? Joer que ganas tengo, una vez que te acostumbras a una pantalla grande volver a una pequeña....
alijoregon
28/04/15, 23:12:14
Buenas noches gente. Una pregunta, el viernes les llegó mi móvil al reino unido, aún lo deben de estar mirando, te contestan cuando terminen de revisarlo? Tardan mucho? Joer que ganas tengo, una vez que te acostumbras a una pantalla grande volver a una pequeña....
Meteles algo de prisa, en plan, ya esta mi movil alli, que tengo que hacer ahora?? Te diran que lo van a revisar y eso
Ya lo he comentado antes, pero ya no se qué mas decirles...
Les hablo por la página, que será lo mismo que por el correo, pero... No dan señales de vida todavía xD
El problema que yo tengo es que por la mañana no tengo ningun problema de pulsaciones pero al cabo que pasa el dia y lo utilizo va peor la pantalla... Entonces no quiero enviárselo y que funcione bien cuando les llegue.. Como les podria comentar a los de la pagina? Como que cuando juego y se calienta que va a peor la pantalla y tengo miedo de que ahora lo aguante pero que luego valla a peor..
El problema que yo tengo es que por la mañana no tengo ningun problema de pulsaciones pero al cabo que pasa el dia y lo utilizo va peor la pantalla... Entonces no quiero enviárselo y que funcione bien cuando les llegue.. Como les podria comentar a los de la pagina? Como que cuando juego y se calienta que va a peor la pantalla y tengo miedo de que ahora lo aguante pero que luego valla a peor..
Coméntaselo tal y como te pasa, no tengas miedo que ellos ya harán las pruebas pertinentes :ok:
porcellana
29/04/15, 01:28:25
Hola buenas a mí también me pasa eso problema con las teclas que apretó y a veces no responde el móvil y hace lo que le da la gana a veces escribo hola qué tal y también escribe lo que le da la gana el móvil la pantalla táctil no me responde bien me puesto en contacto con ellos tres veces una vez me dijeron que hiciese un wipe... Otra vez que reiniciase el móvil de fábrica y otra que reinstalase un fix que me pasaron ellos la última también ha sido que mehicieron un control remoto a través de TeamViewer y me instalaron Oxigen os pero me sigue pasando lo mismo que hago estoy desesperado alguno le han cambiado el móvil directamente y lo ha enviado? Que solución existe lo que me fastidia es que yo envié el móvil allí y a ellos no les pase nada en realidad lo que nos merecemos es que nos cambien el terminal por uno nuevo
alijoregon
29/04/15, 08:57:41
Si mandais el video mostrando que vuestro movil falla en determinado momento, ellos lo probaran y les acabara fallando. No os lo estais inventando, asi que no os preocupeis.
3rch4r1y
29/04/15, 09:14:39
El problema que yo tengo es que por la mañana no tengo ningun problema de pulsaciones pero al cabo que pasa el dia y lo utilizo va peor la pantalla... Entonces no quiero enviárselo y que funcione bien cuando les llegue.. Como les podria comentar a los de la pagina? Como que cuando juego y se calienta que va a peor la pantalla y tengo miedo de que ahora lo aguante pero que luego valla a peor..
A mí me pasa exactamente igual que a ti, he grabado varios vídeos donde le hago la simulación, previa explicación, es decir, les demuestro que yo no me lo invento... es por cuestión del calor, ademas ellos ya sabrán mas que de sobra los síntomas y a que es debido pero no lo quieren decir para evitar aquellos cambios "innecesarios".
toniwan
29/04/15, 11:10:54
Una pregunta tonta, xq me imagino q me va a tocar empezar el tema de la reclamación si esto no mejora o se soluciona... ¿se escribe y contacta con ellos en castellano o en inglés? Xq el idioma lo tengo un poco abandonado... :oh:
alijoregon
29/04/15, 11:13:55
Yo lo hice en inglés... En español ya van a tener que tirar de traductor y creeme que va a haber mal entendidos... Hasta alguno que me ha contestado a mi hablaba menos inglés que yo creo jajajaj
mustang_ssc
29/04/15, 11:29:53
Bueno en mi caso ya han pasado 4 días desde que me dijeron que les mandara fotos y vídeos y aquí estoy a la espera...
Supongo que no me contestarán hasta dentro de unos 6 días, sino es así les meteré presión a base de mensajes para obtener respuesta.
_SPaRK_
29/04/15, 12:03:50
Yo estoy subiendo el segundo video... Después de meter el fix y luego OxygenOS...
toniwan
29/04/15, 12:27:20
Yo estoy subiendo el segundo video... Después de meter el fix y luego OxygenOS...
Y con todo ello entiendo q te sigue fallando, no??
Vaya rollo tanta historia, ya q imagino q cada cosa q haces el móvil a restaurarse de fábrica y perder todo
Otro día más sin respuesta en mi caso ... me estoy empezando a desesperar
Y otro día mas sin respuesta... ya van 7 días, esto es increible 20 días con comunicación fluida (1 mensajes cada día o 2 días) y cuando ya me piden la foto del móvil abierto para comprobar la garantía, la mando y ahora no responden...
Yo estoy subiendo el segundo video... Después de meter el fix y luego OxygenOS...
Yo eso ya se lo comenté desde el primer mensaje y estoy esperando a ver por donde me salen...
Y otro día mas sin respuesta... ya van 7 días, esto es increible 20 días con comunicación fluida (1 mensajes cada día o 2 días) y cuando ya me piden la foto del móvil abierto para comprobar la garantía, la mando y ahora no responden...
6 dias tardaron en contestarme a mi desde q pase esas fotos, y antes abri disputa por PayPal y ya tienen mi móvil en el almacen, sino igual todavía estaría esperando noticias...
Bueno, pues nada, aún reiniciando el móvil me sigue ocurriendo. He hecho muchas pruebas y esta claro que es de la temperatura. Lo metes en el frigorífico 3 min y funciona a la perfección. Vaya mierda... Por que esto es problema de hardware y no se va a solucionar no?
Sabéis si ha habido casos de reemplazo y que ocurra lo mismo?
A mi antes no me pasaba llevo desde noviembre con el móvil.
Pero a partir de una semana aproximadamente ha empezado toda esta historia.
SergioPC92
29/04/15, 13:27:29
daicon te toca abrir ticket y RMA y te lo cambian por uno nuevo. Estan cambiando bastantes moviles por ese problema. Lo unico, paciencia.
@daicon (http://www.htcmania.com/member.php?u=944485) te toca abrir ticket y RMA y te lo cambian por uno nuevo. Estan cambiando bastantes moviles por ese problema. Lo unico, paciencia.
Ya... imagino... pero quiero asegurarme primero que el nuevo no va a tener el mismo problema. Por que según he leído, parece ser que a varias personas le ha vuelto a fallar el nuevo. ¿No es asi?
Es que si no, prefiero esperarme a que pase el verano, que ya entren nuevas remeses de movilas para asegurar que esta solucionado, y en este tiempo pedir el RMA.
Ademas, ¿Cuánto están tardando los cambios? la gente se esta quedando sin móvil, de media unos 20 días o mas no?
pufff... :-(
SergioPC92
29/04/15, 13:37:04
Pues, por el grupo de whatsapp, se lo habran cambiado a 3 o 4 compañeros y su tactil va bien en el nuevo.
Eso es lo que puede tardar el proceso entero. Pero desde que DHL te coge el mvl en casa y te envian el nuevo pueden ser 7-10 dias sin movil.
_SPaRK_
29/04/15, 14:02:05
SergioPC92 troll!
toniwan es un problema de la pantalla, pero ellos quieren asegurarse... De echo me dijo en el último mail que si actualizaba a OxygenOS se solucionaba el problema.... Jejeje
Ahora a ver que tardan en cosntestar...
SergioPC92
29/04/15, 14:08:05
SergioPC92 troll!
toniwan es un problema de la pantalla, pero ellos quieren asegurarse... De echo me dijo en el último mail que si actualizaba a OxygenOS se solucionaba el problema.... Jejeje
Ahora a ver que tardan en cosntestar...
:grin::grin::grin: jajjajaa
toniwan
29/04/15, 14:43:45
@SergioPC92 (http://www.htcmania.com/member.php?u=984857) troll!
@toniwan (http://www.htcmania.com/member.php?u=581605) es un problema de la pantalla, pero ellos quieren asegurarse... De echo me dijo en el último mail que si actualizaba a OxygenOS se solucionaba el problema.... Jejeje
Ahora a ver que tardan en cosntestar...
Entonces creo q me voy empezando a preocupar... :(
Hoy no me ha fallado en todo el día pero ayer un par de veces... Lo curioso es q hasta q no se actualizó a CM12S no me había fallado y eso q hice los wipes e instalé de 0.
¿Creéis q será el mismo problema q os pasa a vosotros? En mi caso no creo q sea de calentamiento ya q lo uso poquito y no tengo juegos ni programas q consuman demasiado. Y lo más curioso es q si reinicio se pasa y funciona de primera ¿A vosotros tb os empezó así? ¿Puede ser alguna otra cosa?
Acongojado me hallo... :cry:
marcuxi
29/04/15, 14:59:03
Siempre se puede abrir disputa a traves de paypal
alexrg92
29/04/15, 16:17:43
Para todos los que decís que no os falla el móvil en frío que únicamente pasa en caliente, probar a meter cualquier aplicación que haga un test del multitouch, porque yo he probado con varias y da igual como esté el movil que cuando se cruzan dos dedos en el eje X desaparecen misteriosamente las pulsaciones como si no hubiese nada tocando la pantalla. Lo mismo pasa pongas los dedos que pongas, cuando dos de ellos se cruzan en el eje X a mi me desaparecen de la pantalla las pulsaciones o empieza a parpadear intermitentemente como si no los detectase.
JuanpaG94
29/04/15, 16:41:06
Para todos los que decís que no os falla el móvil en frío que únicamente pasa en caliente, probar a meter cualquier aplicación que haga un test del multitouch, porque yo he probado con varias y da igual como esté el movil que cuando se cruzan dos dedos en el eje X desaparecen misteriosamente las pulsaciones como si no hubiese nada tocando la pantalla. Lo mismo pasa pongas los dedos que pongas, cuando dos de ellos se cruzan en el eje X a mi me desaparecen de la pantalla las pulsaciones o empieza a parpadear intermitentemente como si no los detectase.
Eso me pasaba a mí en el OPO que tuve averiado. Cuando se cruzaban en el eje X y estaban los 2 posicionados en el mismo eje, desaparecían.
Yo creo que el error son varios factores: Se junta un fallo del sensor tactil junto con un fallo de disipación de calor. Es mucha tela la verdad, mucha tela para una empresa como OnePlus
Por cierto, a los que ayer recibieron el OPO de reemplazo podrian contar sus primeras impresiones como hice yo, y hacerles el test del vendor ID para ver que ID les suelta el sensor tactil.
No que ya han desaparecido de aquí XD
A mi me dieron el OPO de reemplazo y sigo ayudando por este post
DaWeIII
29/04/15, 16:59:22
Siempre se puede abrir disputa a traves de paypal
Si han pasado mas de 60 dias a la compra, puedes abrirla, pero se autocierra porque ya no cumple con los requisitos para la devolucion.
SergioPC92
29/04/15, 17:09:46
Acabo de probar lo del eje X y tambien me pasa.
Pero no se, hace mucho que no tengo fallos en el tactil, jugando incluso 40 min, he tenido fallos con stock, la ultima COS12, con custom ningun fallo de momento, anteriormente si, hara 1 mes en las 5.0.2 de entonces, porque ahora en slimsaber las ultimas no.
alexrg92
29/04/15, 17:13:18
Acabo de probar lo del eje X y tambien me pasa.
Pero no se, hace mucho que no tengo fallos en el tactil, jugando incluso 40 min, he tenido fallos con stock, la ultima COS12, con custom ningun fallo de momento, anteriormente si, hara 1 mes en las 5.0.2 de entonces, porque ahora en slimsaber las ultimas no.
Está claro que a veces no es a lo bestia el error como pulsaciones sin tocar la pantalla o dificultad incluso para desbloquearlo pero es muy molesto sobre todo para escribir. Yo me di cuenta de esta al poner por ejemplo "jajajajaja" que los dedos se cruzan en el mismo eje y al tocar los dos a la vez se pulsan otras letras solas. Al menos a mi me resulta difícil escribir rápido como lo hacia antes.
pascual s
29/04/15, 17:13:37
El Opo de un colega empezó hace 2 semanas con los problemas del táctil, le resultaba imposible escribir, el teclado se volvía loco y escribía lo que le salía de las narices el solo (nightly cm12 y kernel ak)
Ahora llevo yo su telf durante una semana(le preste mi N4) y no me ha fallado ni una sola vez (Wipe completo, nightly cm12.1 y kernel ak)
Como dato decir que el suele llevarlo en el bolsillo delantero del pantalón bastante apretado y yo por el contrario nunca suelo llevarlo en el bolsillo. Tal vez este ahí la cuestión o habrá sido el cambio de rom?
Enviado desde mi A0001 usando Tapatalk 2
SergioPC92
29/04/15, 17:17:33
Está claro que a veces no es a lo bestia el error como pulsaciones sin tocar la pantalla o dificultad incluso para desbloquearlo pero es muy molesto sobre todo para escribir. Yo me di cuenta de esta al poner por ejemplo "jajajajaja" que los dedos se cruzan en el mismo eje y al tocar los dos a la vez se pulsan otras letras solas. Al menos a mi me resulta difícil escribir rápido como lo hacia antes.
Si, eso me pasaba antes o en la ultima oficial. Pero ahora mismo va bien, imagino que petara algun dia pues lo del eje X si que me pasa.
toniwan
29/04/15, 17:18:30
... Como dato decir que el suele llevarlo en el bolsillo delantero del pantalón bastante apretado y yo por el contrario nunca suelo llevarlo en el bolsillo. Tal vez este ahí la cuestión o habrá sido el cambio de rom?
A mí, las dos o tres veces q me ha pasado lo llevaba en el bolsillo delantero del vaquero (una de ellas yendo en moto) En ese caso no es calentamiento xq no se está usando y al sacarlo y reiniciar, adios problema!!
PD.- Serán los vaqueros?? De qué marca son los de tu amigo?? jajaja... x quitar un poco de hierro a un asunto q empieza a preocuparme seriamente :cry:
Si, eso me pasaba antes o en la ultima oficial. Pero ahora mismo va bien, imagino que petara algun dia pues lo del eje X si que me pasa.
A mí, las dos o tres veces q me ha pasado lo llevaba en el bolsillo delantero del vaquero (una de ellas yendo en moto) En ese caso no es calentamiento xq no se está usando y al sacarlo y reiniciar, adios problema!!
PD.- Serán los vaqueros?? De qué marca son los de tu amigo?? jajaja... x quitar un poco de hierro a un asunto q empieza a preocuparme seriamente :cry:
Haced que la cpu se caliente.
Lo más rápido es hacer fotos con flash de forma seguida, disparas unas 20 fotos o más con flash, notaréis que se pone caliente.
En ese momento Haced las pruebas con las apps touch screen.
PD: tanto la prueba de cruzar los dedos en el eje X. Como la prueba que explico más arriba de ir pulsando rápidamente alternando los dedos.
Si te pasa una te pasara la otra.
andres.homer
29/04/15, 17:32:04
Mi caso es el mismo, siempre que lo saco de los pantalones ya no funciona. Es muy frustrante tener que contestar una llamada o un whatsapp y no poder porque la pantalla táctil se vuelve loca. Y ya van 5 días hace que abrí tiket y siguen sin darme ninguna respuesta..
Neo_cali
29/04/15, 17:46:30
Esta mañana de camino a casa en coche, al móvil le ha dado el sol, y ZAS NO ME RESPONDIA, se volvia medio loco como si le estuviese tocando la pantalla todo el rato, hasta que no ha bajado de temperatura no ha vuelto a responder.
No se que hacer, se acerca el verano, y paso de rollos con el móvil, pfffff
david238
29/04/15, 17:48:17
Esta mañana de camino a casa en coche, al móvil le ha dado el sol, y ZAS NO ME RESPONDIA, se volvia medio loco como si le estuviese tocando la pantalla todo el rato, hasta que no ha bajado de temperatura no ha vuelto a responder.
No se que hacer, se acerca el verano, y paso de rollos con el móvil, pfffff
En verano este hilo va a llegar a las 200 páginas. Y algo me dice que también será con OnePlus One de reemplazos.
3rch4r1y
29/04/15, 18:00:07
Haced que la cpu se caliente.
Lo más rápido es hacer fotos con flash de forma seguida, disparas unas 20 fotos o más con flash, notaréis que se pone caliente.
En ese momento Haced las pruebas con las apps touch screen.
PD: tanto la prueba de cruzar los dedos en el eje X. Como la prueba que explico más arriba de ir pulsando rápidamente alternando los dedos.
Si te pasa una te pasara la otra.
Exacto!! es hacer fotos, abres la apk y los puntos se van, se vuelve lento el movil y no hay menra de escribir bien... tb te digo que se caliente el móvil que da gusto cuando echas 100 o mas fotos con el flash... creo que es la prueba de fuego!!! si la pasa sin problemas puedes dormir tranquilo ... jajajaja!! :grin: :gracias:
Exacto!! es hacer fotos, abres la apk y los puntos se van, se vuelve lento el movil y no hay menra de escribir bien... tb te digo que se caliente el móvil que da gusto cuando echas 100 o mas fotos con el flash... creo que es la prueba de fuego!!! si la pasa sin problemas puedes dormir tranquilo ... jajajaja!! :grin: :gracias:
JEJE, si bueno, tampoco hay que echar 100 con flash.
Cualquier móvil se calentaría mucho echando 100 fotos con flash.
Con que se echen 20 aprox de forma rápida, ya se debería de empezar a notar caliente por detrás. En ese momento hacer las pruebas con la App.
Yo no se que hacer, esta claro que lo cambiaré, pero estar 10 días sin móvil de media, me va a ser complicado.
No se si aguantar hasta pasado el verano que estará la cosa mas tranquila.
3rch4r1y
29/04/15, 18:14:33
JEJE, si bueno, tampoco hay que echar 100 con flash.
Cualquier móvil se calentaría mucho echando 100 fotos con flash.
Con que se echen 20 aprox de forma rápida, ya se debería de empezar a notar caliente por detrás. En ese momento hacer las pruebas con la App.
Yo no se que hacer, esta claro que lo cambiaré, pero estar 10 días sin móvil de media, me va a ser complicado.
No se si aguantar hasta pasado el verano que estará la cosa mas tranquila.
Pues yo mientras me pillare algún teléfono a plazos o lo que sea, de esos de 2 euros, pero quiero que me lo cambien ya, antes de que llegue el verano, pq no me gusta dilatar mucho las cosas jejejeje :ok:
alijoregon
29/04/15, 18:16:25
Yo lo cambie ya, y si en verano me falla lo mandare de nuevo, no es mi problema. Por cierto, el reemplazo mio es de 28-02-2015, que alguien comento algo de los modelos nuevos, para que lo tenga en cuenta.
andres.homer
29/04/15, 18:20:08
El mio según la caja es de enero del 2015 y aquí estamos
SergioPC92
29/04/15, 18:51:30
He tirado 27 fotos con flash seguidas y nada, me va bien, pero lo del eje x esta ahi.
Solo me falla eso, el tactil lo dicho, hace mucho que no me falla.
Sinalas
29/04/15, 19:15:03
Bueno foreros pues el mio llego hoy a UK y ya me escriben diciendo que me mandan otro... La verdad que fallaba mucho y como en otros comentarios visteis hasta se quedaba k.o que no podia ni desbloquearlo...
UN 10 por el servicio postventa... Os puedo asegurar que aunque el terminal tiene en algunos casos fallos ( el mio era de los primeros, europeo) lo asumen y sustituyen por otro que teoricamente funciona bien por estar producido hace poco.
Cualquier marca de otros terminales de alta gama no actual asi,... yo tuve problemas con un note4 y al final se lo vendi a un amigo diciendole que no funcionaba correctamente y despues de mil consultas a samsung ni caso...
Bueno que cuando me llegue os pasare unas fotos y vemos como marcha...
Animo a todos.
SergioPC92
29/04/15, 20:11:35
Poquitas marcas de importacion hacen lo que estan haciendo ellos la verdad, lentos seran pero no hay que reprocharles nada.
He tirado 27 fotos con flash seguidas y nada, me va bien, pero lo del eje x esta ahi.
Solo me falla eso, el tactil lo dicho, hace mucho que no me falla.
Si te pasa lo del eje X, te pasa lo de las pulsaciones rapidas, y seguramente escribiendo rápido con el teclado te fallara algunas veces.
Haz la segunda prueba que yo he puesto mas atrás.
Te descargar YAMTT, lo pones en modo paint.
Con los dedos gordos, uno en cada extremo inferior del móvil, empiezas a pulsar con un dedo, luego con el otro y vas cambiando de forma rápida. Y vas subiendo poco a poco.
Verás que aparecen pulsaciones cercanas al centro de la pantalla.
SergioPC92
29/04/15, 20:58:56
Probado y tambien. En unas 4 veces se desvia.
Bueno, lo dejare hasta que se vuelva insoportable, porque para uso diario me da 0 fallos, esperare a que reviente jjajajaj
ivangv83
29/04/15, 21:26:27
Si te pasa lo del eje X, te pasa lo de las pulsaciones rapidas, y seguramente escribiendo rápido con el teclado te fallara algunas veces.
Haz la segunda prueba que yo he puesto mas atrás.
Te descargar YAMTT, lo pones en modo paint.
Con los dedos gordos, uno en cada extremo inferior del móvil, empiezas a pulsar con un dedo, luego con el otro y vas cambiando de forma rápida. Y vas subiendo poco a poco.
Verás que aparecen pulsaciones cercanas al centro de la pantalla.
Eso depende a mi por ejemplo en el uso diario me funciona correctamente, y con la aplicacion YAMTT en el modo paint no me hace pulsaciones fantasma, sin embargo con la apliaccion multitouch si hago del del eje X con el movil cogido en la mano no me hace nada, y sin embargo si lo hago sobre una superfiicie blanda(cojiin, sofa, cama...) uno de los dos dedos me parpadea :loco:
Eso depende a mi por ejemplo en el uso diario me funciona correctamente, y con la aplicacion YAMTT en el modo paint no me hace pulsaciones fantasma, sin embargo con la apliaccion multitouch si hago del del eje X con el movil cogido en la mano no me hace nada, y sin embargo si lo hago sobre una superfiicie blanda(cojiin, sofa, cama...) uno de los dos dedos me parpadea :loco:
Pero las pruebas las haces con el móvil caliente?
Si no, no se peude saber seguro que problema tienes.
Tienes que hacer que se caliente, que se ponga la CPU a 40-45º o mas.
infernoMP
29/04/15, 21:47:56
Poquitas marcas de importacion hacen lo que estan haciendo ellos la verdad, lentos seran pero no hay que reprocharles nada.
De importación y no importación. Yo me gaste 600 eurazos en un note 3 al mes del lanzamiento. Tuvo un fallo de placa a los 8 días de recibirlo (3 de uso) por muerte súbita y de reemplazo nada. Me cambiaron la placa después de tres semanas sin móvil. Eso sí no me ha dado un solo problema año y 4 meses después con uso tirando a exigente.
Por mi parte un 10 a oneplus. Me han tenido unos razonables 13 días sin teléfono y además me han mandado un producto nuevo con todos los accesorios de fabricación reciente. Ya quisiera samsung.
JuaNiYoT
29/04/15, 22:22:27
Os hacen caso desde OnePlus? yo abrí el RMA el domingo, mandé los videos y demás y ni puto caso para ser claros...
Os hacen caso desde OnePlus? yo abrí el RMA el domingo, mandé los videos y demás y ni puto caso para ser claros...
Están tardando bastante en contestar en esta última semana parece ser...
Y el RMA te lo abren ellos, lo que abres tu es el ticket, así que aún te lo tendrán que tramitar eso.
ivangv83
29/04/15, 22:50:23
Pero las pruebas las haces con el móvil caliente?
Si no, no se peude saber seguro que problema tienes.
Tienes que hacer que se caliente, que se ponga la CPU a 40-45º o mas.
En cualquier condicion, despues de estar todo el dia encendido, reciencien enceniddo, despues de jugar a cualquier juego exignete.... la temperatura en mi caso no es una variable :palomitas:
alexrg92
29/04/15, 23:16:56
¿El RMA del que habláis que es exactamente? Porque a mi me han pedido ya vídeos y fotos, me han mandado un parche y han intentado hacer la conexión remota para instalar ellos (el mismo parche que ya me enviaron la primera vez) a lo que les he dicho que no que eso no funciono una vez no iba a borrar el móvil de nuevo para lo mismo... Pero de RMA no me han dicho nada.
alijoregon
29/04/15, 23:17:58
¿El RMA del que habláis que es exactamente? Porque a mi me han pedido ya vídeos y fotos, me han mandado un parche y han intentado hacer la conexión remota para instalar ellos (el mismo parche que ya me enviaron la primera vez) a lo que les he dicho que no que eso no funciono una vez no iba a borrar el móvil de nuevo para lo mismo... Pero de RMA no me han dicho nada.
La RMA es el paso previo que abren para comenzar el proceso de reemplazo.
Bueno foreros pues el mio llego hoy a UK y ya me escriben diciendo que me mandan otro... La verdad que fallaba mucho y como en otros comentarios visteis hasta se quedaba k.o que no podia ni desbloquearlo...
UN 10 por el servicio postventa... Os puedo asegurar que aunque el terminal tiene en algunos casos fallos ( el mio era de los primeros, europeo) lo asumen y sustituyen por otro que teoricamente funciona bien por estar producido hace poco.
Cualquier marca de otros terminales de alta gama no actual asi,... yo tuve problemas con un note4 y al final se lo vendi a un amigo diciendole que no funcionaba correctamente y despues de mil consultas a samsung ni caso...
Bueno que cuando me llegue os pasare unas fotos y vemos como marcha...
Animo a todos.
Tardaron mucho en pedirte fotos, o decirte algo a parte de los correos del primer día?
mustang_ssc
30/04/15, 00:41:44
Otro más que se suma al problema de que el táctil responde regular temporalmente.
En mi caso tengo el problema de la fractura del táctil por calor y el problema de los ejes X, ambas cosas que debería de cubrirlas la garantía al ser un problema de la calidad del táctil, pero hace un rato estuve fuera dando una vuelta y me dio por probar la cámara para ver cómo hacía las fotos de noche ya que llevo poco tiempo con él.
Pues el caso es que después de estar un rato con la cámara el táctil me ha empezado a fallar, como si no tuviera apenas sensibilidad y lo curioso es que después de reiniciarlo ya desaparecieron los problemas.
Veo que este problema es el que le ocurre a la mayoría, hasta los mismos síntomas. Supongo que les enviaré otro mensaje a los de OPO informándoles del problema, y por suerte pude hacer un screencast del móvil en el momento en el que fallaba, por lo que la prueba ahí la tengo.
JuaNiYoT
30/04/15, 01:00:59
Yo creo que cuando me lo cambien no voy a arriesgar, no vaya a ser que no este arreglado aún
Pues cumplo una semana desde los primeros correos con Miguel, y aquí sigo esperando de servicio técnico.
Luego he seguido escribiendo, pero ni caso.
andres.homer
30/04/15, 09:41:21
Yo mañana será una semana desde que abrí el ticket y todavía no se han manifestado.
Neo_cali
30/04/15, 09:52:54
Pero a ver, a todos aquellos que os han cambiado el móvil por uno nuevo y de actúal fabricación, ¿habéis realizado las pruebas del táctil sobrecalentando vuestro terminal?, sigue igual o se soluciona el problema con el móvil nuevo?
3rch4r1y
30/04/15, 10:04:51
Pues cumplo una semana desde los primeros correos con Miguel, y aquí sigo esperando de servicio técnico.
Luego he seguido escribiendo, pero ni caso.
lo dice en su pagina cuando vas a abrir un ticket, que debido a la gran cantidad de problemas, pueden demorarse en contestarte hasta 10 días laborables, así que, a mi hasta el martes de la semana que viene no me contestan, desde el 21 el ultimo mensaje automático del fix...
alijoregon
30/04/15, 10:32:16
Pero a ver, a todos aquellos que os han cambiado el móvil por uno nuevo y de actúal fabricación, ¿habéis realizado las pruebas del táctil sobrecalentando vuestro terminal?, sigue igual o se soluciona el problema con el móvil nuevo?
A ver eso se comento por aqui, que no es cuestion inmediata, sino que un pegamento comienza con el tiempo a fallar debido al calor y hace mala comunicacion entre placas. Yo el mio era de septiembre y me empezo a fallar en febrero. Ahora tengo el nuevo, sensaciones buenisismas como en primera instancia. La cosa es que los nuevos modelos lleven modificado el problema que fallaba y no vuelva a repetirse. No es cuestion de que falle al calentarse, cuando se derrite y comienzan los fallos, comienzan los problemas..
Neo_cali
30/04/15, 10:33:56
Mi móvil tiene un mes y pico y ya empieza con problemas
mustang_ssc
30/04/15, 11:16:40
Estos de OnePlus deben de estar de broma...
Me acaban de cerrar el ticket como "solved" simplemente por, según ellos, no haber enviado ningún otro comentario después de los otros y que por ello pensaban que estaba inactivo o algo así.
Osea, en un principio te dicen que tengas paciencia porque pueden tardar de media 10 días en darte solución pero en cambio luego te dicen que por estar unos días sin comentarles nada te dan el ticket como solucionado, estamos locos? :loco:
Ya he aprendido que es mejor inflarles de mensajes que mantenerme con paciencia, lo mismo os aconsejo.
comasalex
30/04/15, 11:27:51
Mi segundo OPO vuelve a tener problemas, en este caso con la pantalla. El teclado va más lento en escribir que yo, vamos que se bloquea.
Si esta semana me llega la actualización y se soluciona guay, sino creo que iré directamente a Paypal y que me devuelvan el dinero y voy a por el xiaomi o a por otro que no sea OPO.
JuanpaG94
30/04/15, 11:36:00
Estos de OnePlus deben de estar de broma...
Me acaban de cerrar el ticket como "solved" simplemente por, según ellos, no haber enviado ningún otro comentario después de los otros y que por ello pensaban que estaba inactivo o algo así.
Osea, en un principio te dicen que tengas paciencia porque pueden tardar de media 10 días en darte solución pero en cambio luego te dicen que por estar unos días sin comentarles nada te dan el ticket como solucionado, estamos locos? :loco:
Ya he aprendido que es mejor inflarles de mensajes que mantenerme con paciencia, lo mismo os aconsejo.
Se cierran automaticamente si pasas mucho tiempo sin enviar un mensaje.
Primero te mandan un correo avisandote de que se cerrará automáticamente si no respondes pasados... creo que eran... 7 días.
Pero si les mandas un mensaje se te re-abre automáticamente, así que ellos no te lo han cerrado. Se ha cerrado solo por inactividad.
PD: Como usuario de OPO al igual que ustedes, me siento frustrado por vosotros. A mi por ser de los primeros que hizo el cambio, solo tardé semana y media entre que me abrieron el RMA y me mandaron el nuevo. Ahora los tiempos de espera son de 1 mes mínimo porque estan desbordados. Vaya tela con el servicio técnico. Si que es verdad que ha mejorado mucho respecto a como estaba el año pasado, pero siguen teniendo que mejorar muchísimo, una empresa que aspira a vender dispositivos de forma global y que va a lanzar dispositivos nuevos este año, no se puede permitir tener una chusta de servicio técnico en Londres al que le mandan todo, normal que esten con overbooking. O contratan mas personal o se van al traste. Si ahora no dan a basto con 1 solo modelo, no me quiero ni imaginar si llegan a tener 3 o 4
infernoMP
30/04/15, 11:36:22
Pero a ver, a todos aquellos que os han cambiado el móvil por uno nuevo y de actúal fabricación, ¿habéis realizado las pruebas del táctil sobrecalentando vuestro terminal?, sigue igual o se soluciona el problema con el móvil nuevo?
Yo lo probé a fondo cuando me llego flasheando la cm12S haciendo wipes reinstalando todo y jugando un buen rato al dead trigger. Le di un buen calenton vaya y sin problemas.
Falta que aguante con el tiempo. Veremos a ver.
crossmax
30/04/15, 11:40:58
Yo lo probé a fondo cuando me llego flasheando la cm12S haciendo wipes reinstalando todo y jugando un buen rato al dead trigger. Le di un buen calenton vaya y sin problemas.
Falta que aguante con el tiempo. Veremos a ver.
Y has probado la prueba de fuego de realizar 20 fotos seguidas y con flash y después hacer pruebas con la app YAMTT?
mustang_ssc
30/04/15, 11:43:40
Se cierran automaticamente si pasas mucho tiempo sin enviar un mensaje.
Primero te mandan un correo avisandote de que se cerrará automáticamente si no respondes pasados... creo que eran... 7 días.
Pero si les mandas un mensaje se te re-abre automáticamente, así que ellos no te lo han cerrado. Se ha cerrado solo por inactividad.
PD: Como usuario de OPO al igual que ustedes, me siento frustrado por vosotros. A mi por ser de los primeros que hizo el cambio, solo tardé semana y media entre que me abrieron el RMA y me mandaron el nuevo. Ahora los tiempos de espera son de 1 mes mínimo porque estan desbordados. Vaya tela con el servicio técnico. Si que es verdad que ha mejorado mucho respecto a como estaba el año pasado, pero siguen teniendo que mejorar muchísimo, una empresa que aspira a vender dispositivos de forma global y que va a lanzar dispositivos nuevos este año, no se puede permitir tener una chusta de servicio técnico en Londres al que le mandan todo, normal que esten con overbooking. O contratan mas personal o se van al traste. Si ahora no dan a basto con 1 solo modelo, no me quiero ni imaginar si llegan a tener 3 o 4
Les acabo de mandar un mensaje diciéndoles que estaba esperando a una respuesta pero vamos lo que más me preocupa es tener que esperar más tiempo a una respuesta, que bastante llevo ya a la espera.
Aparte también les voy a mandar una prueba de un problema que tuve ayer de cuando el móvil se calienta y el táctil empieza a fallar.
La verdad es que sí que es frustrante lo que tardan, pero deben de estar saturadísimos de mensajes. Desde luego mi paciencia empieza a llegar a su fin.
lo dice en su pagina cuando vas a abrir un ticket, que debido a la gran cantidad de problemas, pueden demorarse en contestarte hasta 10 días laborables, así que, a mi hasta el martes de la semana que viene no me contestan, desde el 21 el ultimo mensaje automático del fix...
Si, esa es la teoría, pero hace no mucho estaban contestando en menos tiempo y también tenían puesto eso.
comasalex
30/04/15, 12:50:30
Yo os recomiendo ir a Paypal e ir a por otro...
Con OPO yo estuve un mes hasta que lo cambió y encima en menos de dos meses ya va mal... Espero que Paypal no me ponga pegas si lo devuelvo. Han apostado demasiado fuerte para ser una empresa tan pequeña y les está saliendo el tiro por la culata en más casos de los que les gustaría.
En mi caso ha sido un móvil de los chinos de baja calidad con una atención al cliente bastante mala...
mustang_ssc
30/04/15, 12:59:04
Yo os recomiendo ir a Paypal e ir a por otro...
Con OPO yo estuve un mes hasta que lo cambió y encima en menos de dos meses ya va mal... Espero que Paypal no me ponga pegas si lo devuelvo. Han apostado demasiado fuerte para ser una empresa tan pequeña y les está saliendo el tiro por la culata en más casos de los que les gustaría.
En mi caso ha sido un móvil de los chinos de baja calidad con una atención al cliente bastante mala...
En mi caso lo llevo crudo en ese aspecto ya que la cuenta PayPal con la que se compró mi OPO no es mía, sino de la persona a la que se lo compré. Supongo que en este caso no podré hacer nada.
comasalex
30/04/15, 14:13:07
Habla con esa persona...
mustang_ssc
30/04/15, 15:39:42
Habla con esa persona...
Pues no sé que haría ya que es su cuenta PayPal.
De todas maneras me esperaré a que me den una solución los de OPO ya que me deberían de dar uno de sustitución.
Pero entonces los de reemplazo vienen con el mismo problema? Porque ahora que va a empezar el buen tiempo...los problemas irán a mas y mas rápido...yo para eso en cuanto me venga lo vendo...
comasalex
30/04/15, 16:39:55
Pero entonces los de reemplazo vienen con el mismo problema? Porque ahora que va a empezar el buen tiempo...los problemas irán a mas y mas rápido...yo para eso en cuanto me venga lo vendo...
yo lo compré en febrero y a los 3 días les pedí el reemplazo. Me llegó a finales de marzo si no recuerdo mal, es decir hace un mes. Y en este le falla el táctil desde hace 3 días aunque no se aún si es software o hardware, pero parece similar a lo que hablan en varios posts de "los toques fantasma".
De todas maneras no tengo nada de tiempo para trastear con soft así que si a finales de semana se actualiza genial y si no puerta y me miro el huawey o el xiaomi y a tomar por saco.
Hola chicos, este finde me voy a poner a grabar con otro móvil lo de los toques y todo este royo, pero tengo unas dudas, tengo la Rom blisspop, le cambio a la 12S por si acaso? Digo para ponerle la rom oficial y que no me puedan poner pegas, luego otro aspecto es con que aplicaciones me recomendáis que haga las pruebas, e leído la de YAMTT, pero bueno que si tenéis algún consejo se agradece. Por ultimo les pondré en el mensaje que solo pasa cuando se calienta a ver si luego les llega el móvil y no me lo cambian xke cuando esta apagado funciona bn los primeros 20-30 mins. Un saludo y ya sabéis si tenéis algún consejo se agradece ;)
infernoMP
30/04/15, 17:21:08
Y has probado la prueba de fuego de realizar 20 fotos seguidas y con flash y después hacer pruebas con la app YAMTT?
Acabo de hacerla y bien. Se calentó mas el otro día usando juegos y tampoco me dio el fallo, pero vamos que tiene menos de una semana... Hay que darle unos meses de uso diario ahora que viene el calor para ver si esta resuelto de verdad. De momento va fantástico.
Saludos
Hola chicos, este finde me voy a poner a grabar con otro móvil lo de los toques y todo este royo, pero tengo unas dudas, tengo la Rom blisspop, le cambio a la 12S por si acaso? Digo para ponerle la rom oficial y que no me puedan poner pegas, luego otro aspecto es con que aplicaciones me recomendáis que haga las pruebas, e leído la de YAMTT, pero bueno que si tenéis algún consejo se agradece. Por ultimo les pondré en el mensaje que solo pasa cuando se calienta a ver si luego les llega el móvil y no me lo cambian xke cuando esta apagado funciona bn los primeros 20-30 mins. Un saludo y ya sabéis si tenéis algún consejo se agradece ;)
Yo grabé el vídeo con CM12.1 porque en ningún momento se veía la rom, así que tu que llevas una custom no entres a los ajustes para que se vea la versión de la rom.
En el vídeo muestra el IMEI, sacalo desde el marcador del teléfono con el código *#06# y que lo vean.
Luego haz el test con esa aplicación, bueno, los dos, y listo.
Sinalas
30/04/15, 18:52:24
Tardaron mucho en pedirte fotos, o decirte algo a parte de los correos del primer día?
Desde que abrí la incidencia el dia 12 de abril, poco despues fotos, fix, y remoto ( a las 5 de la mañana hora española:loco:)
Y recogida dhl... Ahora me dicen que 10 dias para que lo revisen y ver que pasa ( vamos que envien otro opo)
Desde que abrí la incidencia el dia 12 de abril, poco despues fotos, fix, y remoto ( a las 5 de la mañana hora española)
Y recogida dhl... Ahora me dicen que 10 dias para que lo revisen y ver que pasa ( vamos que envien otro opo)
Puede ser que le envíes el teléfono y te digan que no te lo arreglan ni te lo solucionan???
Sinalas
30/04/15, 20:18:32
Puede ser que le envíes el teléfono y te digan que no te lo arreglan ni te lo solucionan???
Por poder ser puede... es mas te dicen que si no hay errores te cobran unos gastos ( entiendo de envio)
el mio personalmente no funcionaba nada... el tactil hasta se bloqueaba por completo y se ponia mas caliente que el motor de mi coche...
https://www.youtube.com/watch?v=T7mlTIApXkw
https://www.youtube.com/watch?v=aUIyGjC0cac
mira los videos que hice...
Sinalas
30/04/15, 20:19:25
no se subir los videos...
dejo los enlaces...
https://www.youtube.com/watch?v=aUIyGjC0cac
https://www.youtube.com/watch?v=T7mlTIApXkw
Por poder ser puede... es mas te dicen que si no hay errores te cobran unos gastos ( entiendo de envio)
el mio personalmente no funcionaba nada... el tactil hasta se bloqueaba por completo y se ponia mas caliente que el motor de mi coche...
Gracias por lo de los costes.
Pero, como me puedo asegurar a que no me hagan cobrar dichos gastos? Me explico, no quiero pagar por que mi móvil cada 2 por 3 valla mal, y si justo cuando ellos prueban el móvil y esta descansado y frió el teléfono y les valla bien me hagan pagar eso. Me podría asegurar con vídeos o de algún modo para que me digan, vale mandanoslo que esta mal.
Por cierto, lo de la pantalla bloqueada también me a pasado a mi bastantes veces... Pero como veo de que ellos no van a poder testearlo.. Pero la próxima vez lo intentare grabar
Sinalas
30/04/15, 22:00:43
Gracias por lo de los costes.
Pero, como me puedo asegurar a que no me hagan cobrar dichos gastos? Me explico, no quiero pagar por que mi móvil cada 2 por 3 valla mal, y si justo cuando ellos prueban el móvil y esta descansado y frió el teléfono y les valla bien me hagan pagar eso. Me podría asegurar con vídeos o de algún modo para que me digan, vale mandanoslo que esta mal.
Por cierto, lo de la pantalla bloqueada también me a pasado a mi bastantes veces... Pero como veo de que ellos no van a poder testearlo.. Pero la próxima vez lo intentare grabar
Compañero pues no se como asegurarte que no te cobren, yo es la primera vez que lo mando... te contare como me va... o que me dicen...
dnfuentes
30/04/15, 23:08:12
Bueno, pues comentaros que mi reemplazo llegó el martes, y por ahora genial. La pantalla no tiene ninguna mancha amarilla, y la sensibilidad del táctil, mejor que nunca.
Bueno, pues comentaros que mi reemplazo llegó el martes, y por ahora genial. La pantalla no tiene ninguna mancha amarilla, y la sensibilidad del táctil, mejor que nunca.
Me alegro! Espero que los reemplazos no tengan ningún problema aunque al principio todos están bien, habrá que ver cuando pase un tiempo...
Pero felicidades!
dnfuentes
30/04/15, 23:17:43
Me alegro! Espero que los reemplazos no tengan ningún problema aunque al principio todos están bien, habrá que ver cuando pase un tiempo...
Pero felicidades!
Ya. A ver que tal va con el tiempo y si no vuelve a fallar.
no se subir los videos...
dejo los enlaces...
A mi lo del segundo vídeo solo me ha pasado dos veces... Pero en general he perdido algo de sensibilidad, lo noto en el scroll, y ahora me falla la escritura en el teclado, no se... Pero así no me ha pasado como para demostrarlo :pensando:
Bueno, pues comentaros que mi reemplazo llegó el martes, y por ahora genial. La pantalla no tiene ninguna mancha amarilla, y la sensibilidad del táctil, mejor que nunca.
A mi cuando le estrené, el táctil ya le notaba algo raro... Como q tenia q apretar más de la cuenta, nada q ver con cualquiera de los demás móviles q he tenido, q incluso funcionaba mejor el táctil en el Galaxy S...
dnfuentes
01/05/15, 01:00:57
A mi cuando le estrené, el táctil ya le notaba algo raro... Como q tenia q apretar más de la cuenta, nada q ver con cualquiera de los demás móviles q he tenido, q incluso funcionaba mejor el táctil en el Galaxy S...
Si, yo lo mismo que tu, aunque como llevaba protector templado, lo achaque a eso, pero luego me rompio elp rotector, y sin el me iba igual.
DaWeIII
01/05/15, 01:23:35
El martes cumpli 1 semana, asi que mañana justo 10 dias. Espero que me digan algo... Mas pesado no puedo ser.
andres.homer
01/05/15, 02:05:51
Alfinnnn tras 1 semana de quemarles a mensajes me an respondido
dnfuentes
01/05/15, 09:00:54
El martes cumpli 1 semana, asi que mañana justo 10 dias. Espero que me digan algo... Mas pesado no puedo ser.
Sigue mandandoles privados, y diles que apenas tene funciona la pantalla, y que quieres una solucion ya, y sino, pues que abriras disputa en paypal.
3rch4r1y
01/05/15, 10:24:47
Bueno desde el 21 sin contestacion, despues de haberles subido cantidad de videos con el problema de la pantalla, hoy me han contestado y me han pedido las fotos de rigor de todos los angulos...ya os ire contando el recorrido.
Me acaban de contestar diciendo que pruebe el fix famoso... xD
dnfuentes
01/05/15, 10:37:33
Bueno desde el 21 sin contestacion, despues de haberles subido cantidad de videos con el problema de la pantalla, hoy me han contestado y me han pedido las fotos de rigor de todos los angulos...ya os ire contando el recorrido.
Todavia no te han pedido el fix no?
Ya me han confirmado el reemplazo, en la web ya me aparece un nuevo pedido de 0€, a ver si me envían código de seguimiento o algo, espero que ya me llegue esta semana y venga sin ningún problema... Lo mande solo, sin cargador ni nada, solo el móvil como me dijeron, a ver si me envían otro con un poco de suerte jeje
3rch4r1y
01/05/15, 10:47:14
Todavia no te han pedido el fix no?
Si a mi el mensaje del fixbfue el del 21 y a las horas le respondi diciendo q aun teniendo el fix me hacia lo mismo cosa q es la verdad. Y a partir de ahí he ido subiendo videos cada ve que me pasaba con su explicación correspondiente
dnfuentes
01/05/15, 10:47:41
Ya me han confirmado el reemplazo, en la web ya me aparece un nuevo pedido de 0€, a ver si me envían código de seguimiento o algo, espero que ya me llegue esta semana y venga sin ningún problema... Lo mande solo, sin cargador ni nada, solo el móvil como me dijeron, a ver si me envían otro con un poco de suerte jeje
Slo te envisn el telefono, de hecho en la caja ya pone que solo va el telefono, y sobre cuando te llrgara, el mio por ejemplo, lo enviaron un jueves, y me.llego el martes siguiente, asi que para la semana que viene deberia llegarte.
dante256
01/05/15, 10:52:56
Bueno, por fin el mio viene de camino. Si os acordáis dije que una de las esquinas estaba rota de un golpe. Pues no me han puesto pegas, la verdad que llevo casi un mes entre mensajes y vídeos, pero al final han respondido bien a la garantía. Espero que el nuevo ya venga bien, aunque aquí hay gente que pone que con un mes y algo ya le esta fallando. Con respecto a que no os contesten, están desbordados y cuanto mas pase el tiempo mas gente habrá. A mi también me tardaron en responder, pero como sabia lo que me iban a pedir, foto de imei, vídeo con problema, foto sin carcasa etc, se lo mande todo seguido sin esperar a que me lo pidieran y eso creo que acelero el proceso. Cuando me dijeron lo de la prueba remota, dije que yo no tenia windows y que para tener windows tendría que ir a otro sitio que no fuera mi casa y que además ya había probado oxygen y no solucionaba nada, al día siguiente me dijeron que ya no hacia falta. Si vas de buenas y hablando con respeto y no metiendo prisa a saco, responden bien. Paciencia chicos. Os lo dice uno que era casi imposible de manejar el movil y ahora tengo un movil de reserva de un familiar.
dnfuentes
01/05/15, 10:58:16
Bueno, por fin el mio viene de camino. Si os acordáis dije que una de las esquinas estaba rota de un golpe. Pues no me han puesto pegas, la verdad que llevo casi un mes entre mensajes y vídeos, pero al final han respondido bien a la garantía. Espero que el nuevo ya venga bien, aunque aquí hay gente que pone que con un mes y algo ya le esta fallando. Con respecto a que no os contesten, están desbordados y cuanto mas pase el tiempo mas gente habrá. A mi también me tardaron en responder, pero como sabia lo que me iban a pedir, foto de imei, vídeo con problema, foto sin carcasa etc, se lo mande todo seguido sin esperar a que me lo pidieran y eso creo que acelero el proceso. Cuando me dijeron lo de la prueba remota, dije que yo no tenia windows y que para tener windows tendría que ir a otro sitio que no fuera mi casa y que además ya había probado oxygen y no solucionaba nada, al día siguiente me dijeron que ya no hacia falta. Si vas de buenas y hablando con respeto y no metiendo prisa a saco, responden bien. Paciencia chicos. Os lo dice uno que era casi imposible de manejar el movil y ahora tengo un movil de reserva de un familiar.
Yo el mio por ejemplo, de una carcasa,quenera roja, me.mancho la parte de atras del telwfono, y no habia forma de sacar las manchas, y al final no me pusieron ningun problema.
hector21cs
01/05/15, 11:08:24
A mi me acaban de mandar el fix ese, pero esque sabiendo que no va a arreglarlo ya que el fallo es de hardware, me joderia tener que resetear todo el movil. Creeis que comprueban si se ha metido el fix?
O incluso podria decirles que viendo que a nadie le ha funcionado, directamente que prefiero no meterlo?
crossmax
01/05/15, 11:18:45
A mi me acaban de mandar el fix ese, pero esque sabiendo que no va a arreglarlo ya que el fallo es de hardware, me joderia tener que resetear todo el movil. Creeis que comprueban si se ha metido el fix?
O incluso podria decirles que viendo que a nadie le ha funcionado, directamente que prefiero no meterlo?
Yo estoy en las mismas. Acabo de recibirlo y me da una pereza meterlo...
dnfuentes
01/05/15, 11:31:03
A mi me acaban de mandar el fix ese, pero esque sabiendo que no va a arreglarlo ya que el fallo es de hardware, me joderia tener que resetear todo el movil. Creeis que comprueban si se ha metido el fix?
O incluso podria decirles que viendo que a nadie le ha funcionado, directamente que prefiero no meterlo?
A mi cuando me lo mandaron, lo probé, porque no tenía nada que perder, pero me iba igual, y luego cuando me lo vinieron a recoger, lo envié con cm12s, así que es indiferente si lo pruebas o no.
hector21cs
01/05/15, 11:32:34
Que es exactamente ese fix? OxygenOS?
Podria directamente decirles que sigue fallando cuando se calienta?
dnfuentes
01/05/15, 11:33:29
Que es exactamente ese fix? OxygenOS?
Podria directamente decirles que sigue fallando cuando se calienta?
Ese fix exactamente es la stock 44s, y a mi me seguía fallando igualmente después de instalarla.
hector21cs
01/05/15, 11:35:41
Ese fix exactamente es la stock 44s, y a mi me seguía fallando igualmente después de instalarla.
Pues alucino con estos de OnePlus que se piensen que con eso se arregla. Pues les dire que no se ha arreglado con eso y ya de paso les mando alguna foto y video para agilizar.
dnfuentes
01/05/15, 11:39:22
Pues alucino con estos de OnePlus que se piensen que con eso se arregla. Pues les dire que no se ha arreglado con eso y ya de paso les mando alguna foto y video para agilizar.
El vídeo es lo primero que se debería mandar para que se muevan, sino ellos se lo toman con mucha calma...
hector21cs
01/05/15, 11:43:02
El vídeo es lo primero que se debería mandar para que se muevan, sino ellos se lo toman con mucha calma...
Ya les envie un video en el que se veia claramente en la app multitouch tester como iba fatal. (https://www.dropbox.com/s/sqi948l4f45sv3r/20150423_143318.mp4?dl=0)
Lo que me jode es que ahora estoy intentando que falle para grabar otro video y no hay manera, pero el problema es que cuando falla es inusable. Espero que ellos sepan provocar el fallo para detectarlo o algo
dnfuentes
01/05/15, 11:48:22
Lo que me jode es que ahora estoy intentando que falle para grabar otro video y no hay manera, pero el problema es que cuando falla es inusable. Espero que ellos sepan provocar el fallo para detectarlo o algo
Ponte a jugar a algún juego como el clash of clans para que se caliente y te vuelva a fallar.
3rch4r1y
01/05/15, 12:12:44
Ya les envie un video en el que se veia claramente en la app multitouch tester como iba fatal. (https://www.dropbox.com/s/sqi948l4f45sv3r/20150423_143318.mp4?dl=0)
Lo que me jode es que ahora estoy intentando que falle para grabar otro video y no hay manera, pero el problema es que cuando falla es inusable. Espero que ellos sepan provocar el fallo para detectarlo o algo
La prueba de fuego es echar muchas fotos con flash ... Y despues te vas al programa del touch y veras como falla [emoji1] [emoji1]
hector21cs
01/05/15, 12:20:56
Pues nada oye no hay manera, ni con fotos con flash, ni pasandole el antutu ni nada, parece que ahora no le da por fallar, pero no me sirve porque en la calle me falla a menudo y ahi no tengo para grabarlo.
Espero que los de OnePlus no se pongan quisquillosos de que como falla poco no merece un cambio o algo...
maximossj
01/05/15, 13:18:52
Por si a alguien le sirve de orientación:
Día 29 de Marzo abro Ticket RMA
7 de Abril me aceptan el RMA (reemplazo)
14 de Abril les llega mi teléfono (la semana de diferencia es por trámites de recibir etiquetas DHL, preparar el paquete, concertar recogida, etc)
20 de Abril reclamo que no tengo noticias
21 de Abril me confirman que saldrá el teléfono
23 de Abril (jueves) sale mi nuevo OPO por DHL
28 de Abril llega a casa
hector21cs
01/05/15, 14:14:45
Bueno pues yo ya les he respondido que con el fix no ha mejorado y que he leido que es un problema de hardware. Les he mandado tambien otro video en el que se ve que va fatal y fotos del telefono con y sin tapa, asi como del imei. Espero que asi sea un poco mas rapido todo y no me pidan controlarlo remotamente ni otras chorradas que no sirven de nada...
Buenas tardes.
Os escribo para comentaros este mismo problema ya que estoy muy preocupado y no se qué hacer...
Hace cuestión de dos meses mi móvil se quedó sin batería por completo y para solucionarlo tuve que hacer lo comentado en este hilo de htcmania (desconectar la batería y volverla a conectar)http://www.htcmania.com/showthread.php?t=949379
En ese momento al despegar la pegatina de la garantía esta se dañó y me temo que si envío el móvil a oneplus me lo van a echar atrás.
Me ocurre lo mismo que a todos vosotros y la verdad es muy molesto cuando ocurre.
No se que hacer estoy desesperado...
Yo he flasheado la 44s, que básicamente es lo que hace el fix, les voy a decir que no me ha funcionado y les adjunto foto y video de la versión y que sigue fallando.
Yo he flasheado la 44s, que básicamente es lo que hace el fix, les voy a decir que no me ha funcionado y les adjunto foto y video de la versión y que sigue fallando.
Va a ser lo que voy a hacer yo tambien, aunque debo de decir que mejoría e notado, a lo mejor de 70% insoportable a 60% jajaja pero bueno que sigo sin poder escribir bien, igual era por que e instalado 44s y e salido de casa y claro estaba en reposo. Pero bueno que voy a hacer dos vídeos enseñando el imei en cada vídeo por si acaso y un montón de fotos adjuntadas para intentar hacerlo lo antes posible.
mustang_ssc
01/05/15, 15:11:31
Supongo que no soy el único que nota una baja sensibilidad en el táctil después de compararlo con otro móvil verdad?
Supongo que no soy el único que nota una baja sensibilidad en el táctil después de compararlo con otro móvil verdad?
No, de ahí también el problema.
rodrigoalumno
01/05/15, 15:45:47
Me puse en contacto con ellos el 7 de Abril y no fue hasta el 23 cuando me abrieron el RMA.
Enviado el día 28, llegó el 29 a sus almacenes y hoy día 1 me dicen que proceden a enviarme el reemplazo que cuando salga de sus almacenes me envian un correo con la info.
Como véis hay que tener paciencia, intentad enviad todos los videos posibles(con el fix, con Oxigen, con C12s) y las fotos para que así se acelere el proceso.
dnfuentes
01/05/15, 18:34:06
Supongo que no soy el único que nota una baja sensibilidad en el táctil después de compararlo con otro móvil verdad?
Si. De hecho, yo que tengo ya el reemplazo, noto que la pantalla me va mucho más sensible que la del otro cuando lo compre.
JuanpaG94
01/05/15, 18:55:22
Si. De hecho, yo que tengo ya el reemplazo, noto que la pantalla me va mucho más sensible que la del otro cuando lo compre.
Excepto si le pones cristal templado, que sigue funcionando bien pero hay que apretar mas, como me pasa a mi XD
Pero le quitas el cristal y va perfecto
Ya llevo mas de 1 mes con el reemplazo, ayer tuve bastante miedo porque lo expuse a la misma situacion a partir de la que me falló el anterior que tuve.
Es decir, fuera del bolsillo dandole el sol a tope de cara y ardiendo el movil, y luego en pantalon vaquero y montado yo en bici dandome todo el solazo encima, llegó a casa que se podían freir huevos en la pantalla XD
Pero nada, aquí ha aguantado el bicho. Toco madera...
Animo a todos los que estais todavia con el tema, sed pesados a mas no poder, que se les revienten los servidores a mensajes, que se den cuenta que deben mejorar, petadlos a reclamaciones y a disputas en paypal, se lo merecen
dnfuentes
01/05/15, 19:07:20
Excepto si le pones cristal templado, que sigue funcionando bien pero hay que apretar mas, como me pasa a mi XD
Pero le quitas el cristal y va perfecto
Ya llevo mas de 1 mes con el reemplazo, ayer tuve bastante miedo porque lo expuse a la misma situacion a partir de la que me falló el anterior que tuve.
Es decir, fuera del bolsillo dandole el sol a tope de cara y ardiendo el movil, y luego en pantalon vaquero y montado yo en bici dandome todo el solazo encima, llegó a casa que se podían freir huevos en la pantalla XD
Pero nada, aquí ha aguantado el bicho. Toco madera...
Animo a todos los que estais todavia con el tema, sed pesados a mas no poder, que se les revienten los servidores a mensajes, que se den cuenta que deben mejorar, petadlos a reclamaciones y a disputas en paypal, se lo merecen
Yo ya miedo me da con que le de un poco el sol, aún así, habrá que pribar, y sino, pues otro reemmplazo, y listo.
infernoMP
01/05/15, 19:30:31
Excepto si le pones cristal templado, que sigue funcionando bien pero hay que apretar mas, como me pasa a mi XD
Pero le quitas el cristal y va perfecto
Ya llevo mas de 1 mes con el reemplazo, ayer tuve bastante miedo porque lo expuse a la misma situacion a partir de la que me falló el anterior que tuve.
Es decir, fuera del bolsillo dandole el sol a tope de cara y ardiendo el movil, y luego en pantalon vaquero y montado yo en bici dandome todo el solazo encima, llegó a casa que se podían freir huevos en la pantalla XD
Pero nada, aquí ha aguantado el bicho. Toco madera...
Animo a todos los que estais todavia con el tema, sed pesados a mas no poder, que se les revienten los servidores a mensajes, que se den cuenta que deben mejorar, petadlos a reclamaciones y a disputas en paypal, se lo merecen
Yo mas que miedo el rollo de tirarte x semanas sin teléfono y volver a pasar por todo el proceso. Pero vamos no me corto ni un pelo en usarlo al sol con apps pesadas y calentarlo lo que haga falta, como con todos mis móviles. De que sirve un hardware tan bueno si luego andas emparanoyado perdido con la temperatura. X-D
Tengo la suerte de tener en casa teléfonos que me pueden hacer el apaño si me toca mandarlo. Así que si falla por mi se van a aburrir a RMA'S hasta que manden el bueno. Lo malo es el que lo use como teléfono principal y no tenga otro.
He visto a algún forero contando su proceso de RMA con plazos y tal, ahí va el mío
todo en abril
día 5 abro el ticket mandandoles vídeos ya de primeras
día 6 me pasan el fix y no lo apaña
día 7 me piden fotos sin back cover y tal
día 8 abren el RMA
día 10 se lo lleva DHL (con cm11s con root y tal, restauré la un backup nandroid tras el failfix)
día 15 veo por el tracking que lo tienen en UK pero pero me indican que primero van a examinarlo (?¿?)
día 17 me confirman que ok y que envían el reemplazo
día 22 el teléfono está en Zaragoza, pero el 23 es fiesta en Aragón el 24 no hay manera de coordinarme con DHL
el 27 lo voy a buscar yo a sus oficinas
Ahora estoy con cm12s root etc. va de PUTA MADRE. Aunque como dicen algunos por aquí, algo de miedo ya me queda cuando se calienta
Ánimo a los que aún seguís ahí, y si falla lo más mínimo ni lo dudéis...
dnfuentes
01/05/15, 19:41:53
Ahora estoy con cm12s root etc. va de PUTA MADRE. Aunque como dicen algunos por aquí, algo de miedo ya me queda cuando se calienta
Ánimo a los que aún seguís ahí, y si falla lo más mínimo ni lo dudéis...
Exacto, algo de miedo ya se le coge, pero como ya comenté ahí atrás, si vuelven los problemas, se soluciona de nuevo pidiendo reemplazo.
spooksjl
01/05/15, 20:07:52
Yo llevo una odisea con los impresentables de dhl...
El primer dia que se van a pasar a recoger el movil, pasan sin avisar el tio no espera ni 5 minutos y se va.
Al siguiente dia lo recogen, y no dejan ningun papel, llamo a dhl y me dicen que no saben donde esta el paquete, y aun sigo asi, una jodida verguenza.
Ya les he puesto una queja para que me indemnicen, vaya panda de impresentables...
Os ha pasado a alguno lo mismo con esta gentuza.
dnfuentes
01/05/15, 20:10:42
Yo llevo una odisea con los impresentables de dhl...
El primer dia que se van a pasar a recoger el movil, pasan sin avisar el tio no espera ni 5 minutos y se va.
Al siguiente dia lo recogen, y no dejan ningun papel, llamo a dhl y me dicen que no saben donde esta el paquete, y aun sigo asi, una jodida verguenza.
Ya les he puesto una queja para que me indemnicen, vaya panda de impresentables...
Os ha pasado a alguno lo mismo con esta gentuza.
Yo cuando pasaron, tampoco avisaron, pero bueno, que cuando rellenas el formulario, ya sabes que día pasan, aunque la hora ni caso.
Sobre la recogida, yo cuando lo recogieron no estaba e casa, así que le dejé todo preparado a mi madre, y ella se encargó de firmar, y pedir el papel con la información, y el número de seguimiento para poder ver luego yo donde estaba el teléfono y si llegaba sin problemas.
spooksjl
01/05/15, 20:16:45
Yo cuando pasaron, tampoco avisaron, pero bueno, que cuando rellenas el formulario, ya sabes que día pasan, aunque la hora ni caso.
Sobre la recogida, yo cuando lo recogieron no estaba e casa, así que le dejé todo preparado a mi madre, y ella se encargó de firmar, y pedir el papel con la información, y el número de seguimiento para poder ver luego yo donde estaba el teléfono y si llegaba sin problemas.
Yo tambien hice lo mismo pero es que le dijeron a mi padre que no daban papel, y ahora cuando les llamo me dicen que no saben donde esta el movil....
Vergonzoso
Por cierto cuanto os tardaron los de opo hasta que os mandaron el movil de reemplazo, os mandaron la caja nueva con todo???
dnfuentes
01/05/15, 20:21:54
Yo tambien hice lo mismo pero es que le dijeron a mi padre que no daban papel, y ahora cuando les llamo me dicen que no saben donde esta el movil....
Vergonzoso
Por cierto cuanto os tardaron los de opo hasta que os mandaron el movil de reemplazo, os mandaron la caja nueva con todo???
Pues tenía que haber insistido....
A mi me lo recogieron la semana pasada el lunes. El martes les llego a ellos, el jueves me enviaron el mío, y me llego este martes.
JuanpaG94
01/05/15, 20:22:06
Yo llevo una odisea con los impresentables de dhl...
El primer dia que se van a pasar a recoger el movil, pasan sin avisar el tio no espera ni 5 minutos y se va.
Al siguiente dia lo recogen, y no dejan ningun papel, llamo a dhl y me dicen que no saben donde esta el paquete, y aun sigo asi, una jodida verguenza.
Ya les he puesto una queja para que me indemnicen, vaya panda de impresentables...
Os ha pasado a alguno lo mismo con esta gentuza.
Yo tuve que llamar 3 veces a DHL cuando venía mi reemplazo hacia Sevilla dado que el tracking se quedó pillado en "Retenido en Madrid, se pondrá en el siguiente transito hacia Sevilla" y de hecho ahí sigue.
3 veces tuve que llamar a su maldito 902 que solo está pensado para sablar a la gente, ya que me han cobrado 25 euros en la factura solo por llamarlos a ellos, me tuvieron 15 minutos en cada llamada para al final decirme que no tenian ni puta idea de donde estaba el paquete, y diciendome que me llamarian ellos, nunca me llamaron. En la última llamada ya las llamé bastante cabreado y que los iba a reclamar y vaya que casualidad, esa misma tarde tenia el paquete en casa.
Son unos malditos impresentables, y los trackings los llevan como la mierda.
Si entro en el tracking ahora mismo, todavía 1 mes despues sigue saliendo que está retenido en Madrid XDDDDDDDD
Y tengo el movil aqui a mi lado
cierto es que el de DHL cuando vino, sin avisar, a por el movil me llamó por teléfono porque no iba el automático, no pude descolgar (no poder descolgar el telefono al tipo que viene a por tu teléfono porque a veces no puedes descolgar el teñefono)
Casi tuve que salir corriendo hasta la furgoneta cuando conseguí hablar con él, y casi me echó la bronca como si fuera mi madre, en fin...
dnfuentes
01/05/15, 20:42:48
Yo tuve que llamar 3 veces a DHL cuando venía mi reemplazo hacia Sevilla dado que el tracking se quedó pillado en "Retenido en Madrid, se pondrá en el siguiente transito hacia Sevilla" y de hecho ahí sigue.
3 veces tuve que llamar a su maldito 902 que solo está pensado para sablar a la gente, ya que me han cobrado 25 euros en la factura solo por llamarlos a ellos, me tuvieron 15 minutos en cada llamada para al final decirme que no tenian ni puta idea de donde estaba el paquete, y diciendome que me llamarian ellos, nunca me llamaron. En la última llamada ya las llamé bastante cabreado y que los iba a reclamar y vaya que casualidad, esa misma tarde tenia el paquete en casa.
Son unos malditos impresentables, y los trackings los llevan como la mierda.
Si entro en el tracking ahora mismo, todavía 1 mes despues sigue saliendo que está retenido en Madrid XDDDDDDDD
Y tengo el movil aqui a mi lado
Joe, pues si que la lían....
Yo por suerte ningún problema con ellos, y menos mal, porque visto lo visto...
Whitecrow
01/05/15, 23:59:34
Pues otro que empieza a afectarle el caloret de Valencia, con los 32°C de hoy se ha empezado a calentar y me ha empezado a fallar.
Saludos
dnfuentes
02/05/15, 00:33:46
Pues otro que empieza a afectarle el caloret de Valencia, con los 32°C de hoy se ha empezado a calentar y me ha empezado a fallar.
Saludos
Es el telefono original o reemplazo?
Whitecrow
02/05/15, 09:38:13
Es el telefono original o reemplazo?
Original, comprado en diciembre.
Saludos
Bueno a mi ya me ha llegado el reemplazo.
De momento todo bien, he hecho el test de multitouch y aunque no es 100% perfecto, parpadea algún dedo alguna vez, todo mucho mejor que con el anterior.
El movil ha ganado en fluidez no porque sea mas rápido sino porque antes no cogía bien los gestos, y ahora no tengo fallos en la escritura.
La fecha de fabricación es de Febrero de este año.
Esperemos que dure.
jesus.vallejo
02/05/15, 13:33:21
yo ya les he mandado las fotos con tapa sin tapa todos los angulos habidos y por haber dos videos uno de ellos de la app multitouch... haber que me responden.tambien les he puesto que he aplicado el fix que rula por su foro.
Yo les escribí ayer y les dije que había usado el fix y durante la última semana Oxygen y COS 12 y aun así seguía con el problema.
Adjunté fotografías con y sin la carcasa, de todos los ángulos, y tres vídeos mostrando el fallo con la aplicación YAMTT.
dnfuentes
02/05/15, 14:17:55
Original, comprado en diciembre.
Saludos
Entonces abre ticket, y que te hagan un reemplazo compi, ya que al principio solo es un poco, pero luego va a mas el problema.
Bueno a mi ya me ha llegado el reemplazo.
De momento todo bien, he hecho el test de multitouch y aunque no es 100% perfecto, parpadea algún dedo alguna vez, todo mucho mejor que con el anterior.
El movil ha ganado en fluidez no porque sea mas rápido sino porque antes no cogía bien los gestos, y ahora no tengo fallos en la escritura.
La fecha de fabricación es de Febrero de este año.
Esperemos que dure.
Yo con el contento tambien, y es de febrero, y va todo mucho mas rapido, incluido el scroll, que antes no iba fino del todo.
Yo les escribí ayer y les dije que había usado el fix y durante la última semana Oxygen y COS 12 y aun así seguía con el problema.
Adjunté fotografías con y sin la carcasa, de todos los ángulos, y tres vídeos mostrando el fallo con la aplicación YAMTT.
Ya sabes que tienes que hacer, varios mensajes al dia para que se den prisa, y listo.
Yo les escribí ayer y les dije que había usado el fix y durante la última semana Oxygen y COS 12 y aun así seguía con el problema.
Adjunté fotografías con y sin la carcasa, de todos los ángulos, y tres vídeos mostrando el fallo con la aplicación YAMTT.
Si os escriben diciendo que apliqueis el FIX despues de haberselo dicho vosotros no os altereis, es normal, no suelen leerse muy bien los mensajes que enviamos, todo depende de quien os responda.
Si os escriben diciendo que apliqueis el FIX despues de haberselo dicho vosotros no os altereis, es normal, no suelen leerse muy bien los mensajes que enviamos, todo depende de quien os responda.
Ya, yo tengo mucha paciencia, pero tampoco probé el fix xD
Entonces abre ticket, y que te hagan un reemplazo compi, ya que al principio solo es un poco, pero luego va a mas el problema.
Yo con el contento tambien, y es de febrero, y va todo mucho mas rapido, incluido el scroll, que antes no iba fino del todo.
Ya sabes que tienes que hacer, varios mensajes al dia para que se den prisa, y listo.
Si... Pero tampoco contestan aunque les petes a mensajes, supongo que serán temporadas.
dnfuentes
02/05/15, 15:51:43
Ya, yo tengo mucha paciencia, pero tampoco probé el fix xD
Si... Pero tampoco contestan aunque les petes a mensajes, supongo que serán temporadas.
Yo lo hice asi, y me contestaban muy rapido.
Yo lo hice asi, y me contestaban muy rapido.
Esta última semana parece que han estado desbordados, da lo mismo que les escribieses contándoles el Quijote xD
dnfuentes
02/05/15, 16:23:02
Esta última semana parece que han estado desbordados, da lo mismo que les escribieses contándoles el Quijote xD
Ya. A ver si se tranquiliza un poco la cosa, y los que teneis el ticket abierto, se os agiliza la cosa.
david005
02/05/15, 17:42:18
Otro que con los días de sol últimos le ha aparecido el problema del táctil...
Nada, a intentar abrir RMA.
Hergioo
02/05/15, 18:25:14
Alguien me me puede decir si al abrir un RMA tengo que pagar el envío? O todo es gratuito?
dnfuentes
02/05/15, 18:31:41
Alguien me me puede decir si al abrir un RMA tengo que pagar el envío? O todo es gratuito?
Es todo gratuito, pero en el RMA, ya te pone que si el teléfono tiene algún desperfecto ocasionado por el usuario, que los gastos de todo se hace cargo el interesado.
JuaNiYoT
02/05/15, 19:38:55
Una pregunta, lo que decís de quitar la tapa para fotos que es la trasera? Como la quitáis?
dnfuentes
02/05/15, 19:40:46
Una pregunta, lo que decís de quitar la tapa para fotos que es la trasera? Como la quitáis?
Mira este video para ver como se quita, aunque hay muchos más en youtube:
https://www.youtube.com/watch?v=I8nF0eHL5cY
3rch4r1y
02/05/15, 19:56:21
Mira este video para ver como se quita, aunque hay muchos más en youtube:
https://www.youtube.com/watch?v=I8nF0eHL5cY
Consejo, es mejor meter una tarjeta como de crédito por la parte de donde quitaste la sim, en cuanto escuches un clic ya esta, solo seguir por el filo al rededor del teléfono escuchando los clic, mucho mas fácil q como lo muestra el vídeo
Como este vídeo https://youtu.be/3t0Fr1Wtuxs aunque no con las uñas...[emoji1] [emoji1] [emoji1] [emoji1]
jesus.vallejo
02/05/15, 20:10:23
Es todo gratuito, pero en el RMA, ya te pone que si el teléfono tiene algún desperfecto ocasionado por el usuario, que los gastos de todo se hace cargo el interesado.
encuanto al desperfecto te refieres que sea la razon por ja cual funciona mal no?? porque que mio tiene la esquina del marco metalico un poco rayada
dnfuentes
02/05/15, 20:34:34
encuanto al desperfecto te refieres que sea la razon por ja cual funciona mal no?? porque que mio tiene la esquina del marco metalico un poco rayada
Exacto, o un buen golpe por ejemplo.
jesus.vallejo
02/05/15, 21:15:12
Exacto, o un buen golpe por ejemplo.
aver que no me entero, si esta la esquina no el cristal rayado me van a cobrar,aunque no afecte al funcionamiento.
dnfuentes
02/05/15, 21:21:56
aver que no me entero, si esta la esquina no el cristal rayado me van a cobrar,aunque no afecte al funcionamiento.
Si tienes un golpe monumental, en el cual ellos digan que tu problema viene de ahí, si compi, o por lo menos eso dan a entender en el mensaje que te mandan después de abrirte el RMA.
Oye chicos, tengo una duda que a lo mejor es un poco tontería pero ando acojonao.
Creeis que puedan decir que no dan mas teléfonos nuevos porque ya han dado muchos y si siguen dando nuevos a todas las personas perderán dinero? Es una duda que esta ahi.. A lo mejor te compensan con un descuento para el oneplus two o algo por el estilo.. No se..
dnfuentes
02/05/15, 21:40:44
Oye chicos, tengo una duda que a lo mejor es un poco tontería pero ando acojonao.
Creeis que puedan decir que no dan mas teléfonos nuevos porque ya han dado muchos y si siguen dando nuevos a todas las personas perderán dinero? Es una duda que esta ahi.. A lo mejor te compensan con un descuento para el oneplus two o algo por el estilo.. No se..
No creo que hagan eso. En tal caso los darán reacondicionados.
ElSorro
02/05/15, 22:37:23
A los que OS lo han reemplazado sigue llegando con el fallo de la parte inferior amarilla no?
Muy probablemente habrá un ticket por que el mio por el calor es intratable la parte inferior no se le puede pulsar no reacciona.
A los que OS lo han reemplazado sigue llegando con el fallo de la parte inferior amarilla no?
Muy probablemente habrá un ticket por que el mio por el calor es intratable la parte inferior no se le puede pulsar no reacciona.
Ábrelo cuanto antes compi, es lo mejor que puedes hacer porque el problema va a más.
ElSorro
02/05/15, 22:56:37
Ok en cuanto a la famosa franja amarilla como va la cosa???
dnfuentes
02/05/15, 22:57:28
A los que OS lo han reemplazado sigue llegando con el fallo de la parte inferior amarilla no?
Muy probablemente habrá un ticket por que el mio por el calor es intratable la parte inferior no se le puede pulsar no reacciona.
Mi reemplazo no tiene ninguna mancha amarilla en la pantalla.
ElSorro
02/05/15, 22:59:12
Ok pues nada, forzare el fallo poniéndolo al sol un poco para grabarlo con otro móvil o algo....
Cuanto van tardando de media?
dnfuentes
02/05/15, 23:00:11
Ok pues nada, forzare el fallo poniéndolo al sol un poco para grabarlo con otro móvil o algo....
Cuanto van tardando de media?
EL mío desde que abrí el ticket, hasta que me llegó el reemplazo, 2 semanas y 2 días.
ElSorro
02/05/15, 23:01:13
Pues perfecto. El mio es de agosto del 2014 así que mejor abrirlo ya no sea que me pongan pegas.
alijoregon
02/05/15, 23:27:01
Mi reemplazo no tiene pantalla amarilla, ni el otro de septiembre. Va perfecto
ElSorro
02/05/15, 23:28:08
Puff estoy leyendo el hilo del foro de oneplus... A alguien de aquí le han pedido hacerle la asistencia remota esa????
Saludos
mustang_ssc
02/05/15, 23:37:48
Puff estoy leyendo el hilo del foro de oneplus... A alguien de aquí le han pedido hacerle la asistencia remota esa????
Saludos
Un compañero dijo que les puso como excusa que no tenía windows y por lo tanto no podía, y así consiguió saltarse ese paso.
Prueba lo mismo haber si te funciona, y si no funciona pues les dices que acabas de instalar windows.
dnfuentes
02/05/15, 23:38:20
Puff estoy leyendo el hilo del foro de oneplus... A alguien de aquí le han pedido hacerle la asistencia remota esa????
Saludos
A varios ya se lo han comentado, con un mogollón de fotos del terminal por todos los lados incluso sin carcasa trasera.
ElSorro
02/05/15, 23:41:00
Jaja que buena escusa. Bueno como mi caso de momento es solo cuando paseo y lo llevo en el bolsillo esperare al lunes o martes a que de caliente y abriré un ticket... Os iré contando.
Espero que si me lo cambian me venga con menos franja amarilla que yo en el mio si lo noto.
dnfuentes
02/05/15, 23:44:42
Espero que si me lo cambian me venga con menos franja amarilla que yo en el mio si lo noto.
Los últimos por lo menos, no están viniendo con manchas amarillos, o por lo menos los que hemos pedido reemplazo, no las tenemos.
ElSorro
02/05/15, 23:46:12
Pues otro motivo mas para pedirlo....
No es que sea mucho pero si que noto el cambio de tonalidad en mi pantalla... Entre eso y que no puedo escribir rápido y ahora el fallo cuando se calienta....
RMA
ceusito
03/05/15, 11:59:47
Buenas, tengo este problema desde hace unas 3 semanas, me puse en contacto con oneplus y me solicitaron fotos de todo el dispositivo(no tiene ni un rasguño) y videos, tras mandarselos me dicen que tengo que pagar para la reparación a lo que yo le contesto que este error le pasa a mucha gente y que tengo garantia porque el telefono tiene 4 meses, y me contesta que tengo dañado el boton izquierdo y que la reparación son 147€... adjunto parte de la conversación para ver si alguien puede ayudarme...
Michael Ni
Michael Ning (OnePlus)
May 3, 14:54
Hello Alvaro.
Good day!
This is Ning for serving you.
But for this issue, since there is a damage on the left bottom of the device, and it is out of warranty now.
And it needs to repair the screen then the problem will be solved well.
Hope you understand.
If you would like to send in for repair, please kindly let me know here.
Thanks a lot.
Yours sincerely,
Ning
Alvaro
Alvaro
May 2, 23:21
No, my screen works almost always fine, if you want i can send you videos working perfect, but some times mostly when i play a lot of and is hot dont works well the screen.
Thats my problem.
_____________________________
De:OnePlus
Asunto:[OnePlus] Re: Screen Issuse
Para:Alvaro
Melissa Ya
Melissa Yang (OnePlus)
May 2, 17:41
Hi Alvaro,
Different One has different issues, your One need a screen repair.
Total EUR 147 includes double way shipping cost, repair cost, labor cost as well as pick up fee, and we also promise to offer you a good function device once you agree to send your device for repair, even your device is too hard for us to repair, we may change most of your device parts with new ones, please let us know your final decision. Since the price is a constant one, please tell us your final decision whether do you agree to send your One for repair.
Regards,
Melissa
Alvaro
Alvaro
May 2, 16:28
Hi, when i have this problem i restart the phone and works good any time, so no is human herror, i read this issuse in a lot of forums and you change mobile because is a fabrication issuse.
Regards.
_____________________________
De:OnePlus
Asunto:[OnePlus] Re: Screen Issuse
Para:Alvaro
Melissa Ya
Melissa Yang (OnePlus)
May 2, 16:16
Hi Alvaro,
According to our tech support, left part of the screen not responding to touch ( there is a damage on the left bottom of the device ), and this damage is caused by human error, which is not covered by our warranty. Please tell us whether do you like to repair it?
For the repair services for your OnePlus One, the price will be as follows:
Touchscreen display repair EUR 132
Repair cost EUR 15
Total EUR 147
Please let us know if you’d like to send in your device for repairs, we’ll process the request and arrange for pickup as soon as possible.
Regards,
Melissa
Alvaro
Alvaro
May 2, 14:26
The price details? My phone have warranty. I bougth it 4 months ago.
Melissa Ya
Melissa Yang (OnePlus)
May 2, 11:09
Hi Alvaro,
Thanks for reaching out. Based on the information provided and the diagnose from our Tech Support, the screen of your device has been damaged.
Please let us know if you’d like to send in your device for screen repairs, we’ll process the request and list out the price details.
Regards,
Melissa
dnfuentes
03/05/15, 12:03:44
Pero tienes algun problema en la pantalla o algo compi???
ElSorro
03/05/15, 12:04:44
Puedes poner una foto donde se vea el botón izquierdo por curiosidad
ceusito
03/05/15, 12:10:21
Ahi tienes la foto, el movil esta perfecto y con plastico desde el primer día
ceusito
03/05/15, 12:12:04
Pero tienes algun problema en la pantalla o algo compi???
Mi problema es el de las pulsaciones fantasma, cuando escribo me tergiversa lo que yo quiero poner y a veces no responde y lo tengo que reiniciar y ya vuelve a ir medio bien.
Pues menuda putada eso, porque como ahora se cierren con que tienes que cambiar la pantalla...
Si siguen así, abre disputa por PayPal y a freir monas.
Puedes poner una foto donde se vea el botón izquierdo por curiosidad
No se refieren al botón, si no a la parte de abajo a la izquierda de la pantalla, hablan de la pantalla dañada :ok:
ElSorro
03/05/15, 12:21:24
Pero no de ve el botón que supuestamente roto jaja
ceusito
03/05/15, 12:22:25
Pues menuda putada eso, porque como ahora se cierren con que tienes que cambiar la pantalla...
Si siguen así, abre disputa por PayPal y a freir monas.
No se refieren al botón, si no a la parte de abajo a la izquierda de la pantalla, hablan de la pantalla dañada :ok:
Ok, pero eso me lo tiene que cubrir la garantía no? el teléfono no tiene ni un rasguño... igualmente primero me hablan de pantalla y luego de botón...
dnfuentes
03/05/15, 12:38:46
Ok, pero eso me lo tiene que cubrir la garantía no? el teléfono no tiene ni un rasguño... igualmente primero me hablan de pantalla y luego de botón...
Si, eso te lo tiene que cibrir la garantia. Enviales un video y fotos del twlefono para que vean que esta en perfecto estado, y sino, como ya te comentan, pide disputa en paypal, y que les den.
JuaNiYoT
03/05/15, 12:49:15
Ok, pero eso me lo tiene que cubrir la garantía no? el teléfono no tiene ni un rasguño... igualmente primero me hablan de pantalla y luego de botón...
De que fecha es la compra?, si fue comprado después del 29 de enero te devuelve el dinero paypal...
ceusito
03/05/15, 12:53:08
Si, eso te lo tiene que cibrir la garantia. Enviales un video y fotos del twlefono para que vean que esta en perfecto estado, y sino, como ya te comentan, pide disputa en paypal, y que les den.
Eso puedo hacerlo tras 4 o 5 meses?
ceusito
03/05/15, 12:53:56
De que fecha es la compra?, si fue comprado después del 29 de enero te devuelve el dinero paypal...
Es de diciembre más o menos...
jesus.vallejo
03/05/15, 13:11:53
preguntales que como han llegado a la conclusión de que el daño lo has hecho tu, si la pantalla no presenta ningún desperfecto y ponles a parir en twitter facebook insta su foro , donde pilles ya veras como todo cambia
jesus.vallejo
03/05/15, 13:16:03
sino cierra el ticket y les abres otro porque eso es que te ha tocado el tipico tocacojones y no vas a conseguir nada porque se va a referir siempre a lo que le ha dicho el departamento de tecnologia y no va ha hacer ni caso a tus fotos
ceusito
03/05/15, 13:16:09
preguntales que como han llegado a la conclusión de que el daño lo has hecho tu, si la pantalla no presenta ningún desperfecto y ponles a parir en twitter facebook insta su foro , donde pilles ya veras como todo cambia
Pues si siguen así va a ser lo único que voy a poder hacer...
ceusito
03/05/15, 13:45:12
sino cierra el ticket y les abres otro porque eso es que te ha tocado el tipico tocacojones y no vas a conseguir nada porque se va a referir siempre a lo que le ha dicho el departamento de tecnologia y no va ha hacer ni caso a tus fotos
Si, el problema es que imagino que tendrán un historial y cuando lo vuelva a abrir le saltara y me dirán lo mismo...
jesus.vallejo
03/05/15, 14:03:45
pues lo que te he dicho fundeles en la redes
dnfuentes
03/05/15, 14:06:36
Eso puedo hacerlo tras 4 o 5 meses?
Si, o en prkncipio si, h mas siendo problema de ellos que te quieren cobrar por algo que no tiene nada que ver con tu problema.
Ok, pero eso me lo tiene que cubrir la garantía no? el teléfono no tiene ni un rasguño... igualmente primero me hablan de pantalla y luego de botón...
No compi, hablan de "left bottom of the screen" que es la parte inferior izquierda de la pantalla.
No confundir con button :ok:
hector21cs
03/05/15, 23:27:15
Los moviles que enviais cuando os aceptan lo del reemplazo se los mandais con la rom stock, bootloader bloqueado, quitado el root y con el recovery stock?
Osea tendria que seguir el tutorial que hay en el subforo de roms para dejarlo como el primer dia o no les importa eso?
Porque viendo que te piden instalar el fix poco les importara que trasteemos con el movil
dnfuentes
03/05/15, 23:28:41
Los moviles que enviais cuando os aceptan lo del reemplazo se los mandais con la rom stock, bootloader bloqueado, quitado el root y con el recovery stock?
Osea tendria que seguir el tutorial que hay en el subforo de roms para dejarlo como el primer dia o no les importa eso?
Porque viendo que te piden instalar el fix poco les importara que trasteemos con el movil
Yo el mio lo envie con cm12s y el bootloader desbloqueado, pero se de algun compi que lo ha enviado con la slim, y no le han dicho nada, asi que no tendras ningun problema.
hector21cs
04/05/15, 08:18:11
A mi despues de pedirme aun mas fotos y de decirles que ya he probado oxygen y el fix va y me suelta esto:
"Hi Hector,
Thank you for your Quick respond, And thank your for the Videos and Photos you send. I'll review all this details for quality check. And for the mean time can Flash your phone back to Oxygen OS. And make sure that, your not sign in with your google account for at-least 2 days. Let see if it works that way."
Alucino que como solucion me manden estar 2 dias sin cuenta de google, es mezclar peras con manzanas. Yo creo que ya no saben ni como demorarlo, madre mia.
Le voy a decir que lo he hecho pero ni de coña me estoy dos dias sin practicamente poder usar el movil, enfin...
dnfuentes
04/05/15, 08:28:32
A mi despues de pedirme aun mas fotos y de decirles que ya he probado oxygen y el fix va y me suelta esto:
"Hi Hector,
Thank you for your Quick respond, And thank your for the Videos and Photos you send. I'll review all this details for quality check. And for the mean time can Flash your phone back to Oxygen OS. And make sure that, your not sign in with your google account for at-least 2 days. Let see if it works that way."
Alucino que como solucion me manden estar 2 dias sin cuenta de google, es mezclar peras con manzanas. Yo creo que ya no saben ni como demorarlo, madre mia.
Le voy a decir que lo he hecho pero ni de coña me estoy dos dias sin practicamente poder usar el movil, enfin...
Diles que ya lo habias probado, con varias roms lo mismo, y que te sigue igual, y que el problema va a mas, y que quieres una solucion ya.
ElSorro
04/05/15, 09:10:55
Alguien se ha cyurrado algun correo plantilla para abrir el ticket?? jeje para los que llevamos el ingles pegado no vendria nada mal...
Saludos.
dnfuentes
04/05/15, 09:20:18
Alguien se ha cyurrado algun correo plantilla para abrir el ticket?? jeje para los que llevamos el ingles pegado no vendria nada mal...
Saludos.
Puedes tirar del traductor de Google, que es como estamos haciendo la mayoría.
ElSorro
04/05/15, 09:27:06
OK
Probaremos suerte
Pues me han dicho esto xD
"I'm sorry for the inconvenience your having trouble with your ONEPLUS ONE unit. And Rest assured we can help you with your concern. I just read all you conversation with the previous agent. by the way thank you as well for the video and photos you sent.
As what i understand your currently flashing you UNIT from CM12 to Oxygen, and vise versa, right? and still same issue occur, right? and this time i would like you to FLASH your phone back to OXYGEN OS but make your you wont "log in" to your GOOGLE ACCOUNT for at-least 2 days. let see if the issue is still there, coz sometimes google back up data can cause this issue. and if thus you might need to wipe all the data inwww.google.com/dashboard/android/backup.
And let me know if the issue is still persist.
Thanks
Kian"
hector21cs
04/05/15, 10:08:54
Pues me han dicho esto xD
"I'm sorry for the inconvenience your having trouble with your ONEPLUS ONE unit. And Rest assured we can help you with your concern. I just read all you conversation with the previous agent. by the way thank you as well for the video and photos you sent.
As what i understand your currently flashing you UNIT from CM12 to Oxygen, and vise versa, right? and still same issue occur, right? and this time i would like you to FLASH your phone back to OXYGEN OS but make your you wont "log in" to your GOOGLE ACCOUNT for at-least 2 days. let see if the issue is still there, coz sometimes google back up data can cause this issue. and if thus you might need to wipe all the data inwww.google.com/dashboard/android/backup.
And let me know if the issue is still persist.
Thanks
Kian"
Exactamente lo mismo que a mi.
Esque esta claro que eso no lo va a arreglar, y otros dos putos dias que lo demoran sin utilidad.
Exactamente lo mismo que a mi.
Esque esta claro que eso no lo va a arreglar, y otros dos putos dias que lo demoran sin utilidad.
Voy a pensar qué voy a poner exactamente y les escribo ahora mismo.
Está claro que no voy a estar 2 días sin cuenta de Google cuando eso no tiene nada que ver, además me habla del "Google backup data" que yo jamás lo uso y también se lo voy a decir...
Son la leche estos de "guanplas" xD
hector21cs
04/05/15, 10:17:55
Voy a pensar qué voy a poner exactamente y les escribo ahora mismo.
Está claro que no voy a estar 2 días sin cuenta de Google cuando eso no tiene nada que ver, además me habla del "Google backup data" que yo jamás lo uso y también se lo voy a decir...
Son la leche estos de "guanplas" xD
Informa por aqui de que les pones para convencerles para hacerme una idea porfavor.
ElSorro
04/05/15, 10:22:09
Bueno señores ticket abierto.
Yo os cuento que me cuentan a mi... lo mismo pillo al del SAT de buenas jeje
Informa por aqui de que les pones para convencerles para hacerme una idea porfavor.
Esto les acabo de escribir:
Hi Kian,
First of all thanks for your quick reply. I know that you have a high workload.
The last week while tried Oxygen I was almost a day without Google Account because there was a problem whit Google Services and still had the problem.
Anyway, I never use Google Backup data on any phone. My OnePlus One worked fine until a month ago and problem still happening today.
I CAN'T WORK "at least 2 days" without Google account. It's impossible. I need it!
I hope you understand and this can be solved as soon as possible.
Thanks for your time
ElSorro
04/05/15, 10:48:27
Esto les acabo de escribir:
Me guardo tu mensaje para modificarlo cuando me lo pidan a mi jejeje.
Me guardo tu mensaje para modificarlo cuando me lo pidan a mi jejeje.
Pero modifícalo todo lo que puedas, manteniendo lo que quiero decir, no vaya a ser que nos toque el mismo... xD
hector21cs
04/05/15, 10:49:52
Esto les acabo de escribir:
Algo parecido les he puesto yo, que probando distintas roms el problema seguia igual incluso sin tener conectada la cuenta, por lo que evidentemente es problema de hardware.
Aparte le he dicho que dos dias sin google play services y ademas con el tactil fallando hacen el movil totalmente inusable asique por favor que se apresuren.
Algo parecido les he puesto yo, que probando distintas roms el problema seguia igual incluso sin tener conectada la cuenta, por lo que evidentemente es problema de hardware.
Aparte le he dicho que dos dias sin google play services y ademas con el tactil fallando hacen el movil totalmente inusable asique por favor que se apresuren.
Yo les di a entender que lo necesito para trabajar.
Vaya excusa más absurda se han sacado de la manga... Alucinado me han dejado.
ElSorro
04/05/15, 10:54:39
Si básicamente es el renglón de que no puedo estar sin google service... un disparate vamos...
hector21cs
04/05/15, 10:57:38
Pero modifícalo todo lo que puedas, manteniendo lo que quiero decir, no vaya a ser que nos toque el mismo... xD
Jajajaja tranqui si lo he mandado antes de leer el tuyo XD
Edito: pensaba que lo decias por mi mensaje 😅😅
hector21cs
04/05/15, 11:00:35
Yo les di a entender que lo necesito para trabajar.
Vaya excusa más absurda se han sacado de la manga... Alucinado me han dejado.
Totalmente, encima ellos saben que es fallo de fabricacion y que van a acabar teniendo que cambiarlos, no se porque marean y hacen perder el tiempo😒
Ahora me han dicho esto....
I'm currently reviewing all the details that you sent me. Google account might save some corrupted data that cause the issue. You may use a new google account instead of using your old google account. Just for the test. and also.
We prepared an Automated batch file which will fix your issue automatically, all you need to do is to download the zip file from the link below and extract it, after extracting please open the "README.pdf" and follow the instructions.
PLEASE NOTE :- IT WILL DELETE ALL YOUR PHONE'S DATA> PLEASE BACK UP YOUR PHONE'S DATA
https://s3.amazonaws.com/oneplussupport/OPO-Display-patch.zip
and let me know if this Batch file can fix it or not.
Thanks
Me mandan otro fix... Que será lo mismo... Me están vacilando.
hector21cs
04/05/15, 11:19:13
Ahora me han dicho esto....
Me mandan otro fix... Que será lo mismo... Me están vacilando.
Exactamente lo mismo a mi.
Tambien me habla Kian asique nos va mandando exactamente lo mismo.
Menuda tomadura de pelo...
Otro al que el tal Kian le ha mandado lo mismo, alguien lo ha probado? que es esta vez?
Creo que ya va siendo hora de que admitan el problema de Hardware.
JuaNiYoT
04/05/15, 11:23:37
Totalmente, encima ellos saben que es fallo de fabricacion y que van a acabar teniendo que cambiarlos, no se porque marean y hacen perder el tiempo😒
Muy fácil, están desbordados, nos hacen todo esto para ir retrasando un poco, o para ver si alguno deja de contestar por casualidad. Cuando les dan permiso para más cambios pues van abriendo RMA... Si nos tramitaran a todos a la vez igual se les congestionaba el almacen. Ahora mismo tienen más intercambios que ventas seguro jaja
JuaNiYoT
04/05/15, 11:24:47
Otro al que el tal Kian le ha mandado lo mismo, alguien lo ha probado? que es esta vez?
Creo que ya va siendo hora de que admitan el problema de Hardware.
Lo que teníamos que hacer es igual que nos hemos estado un tiempo dandole publicidad para coger una **** invitación, ahora darles también esta publicidad negativa por twitter foros y demás, verás como entonces si les corre prisa.
DaWeIII
04/05/15, 11:42:29
Ahora me han dicho esto....
Me mandan otro fix... Que será lo mismo... Me están vacilando.
Ayer me mandaron justo eso. Esta tarde lo probare a ver que tal.
Sinalas
04/05/15, 11:51:11
UN + por oneplus... en mi caso, solo tras 2 dias de tener el terminal en su poder esta mañana me mandan un mail como que me mandan uno nuevo...
olé
El nuevo fix "display" hace lo mismo que el antiguo, es una pérdida de tiempo para instalarte cm11 de nuevo, al fin y al cabo nos están manteniendo entretenidos mientras ellos no darán a basto a solucionar problemas que se siguen recreando incluso habiendo enviado móviles nuevos (porque siguen teniendo el fallo).
No perdáis el tiempo con el fix.
ElSorro
04/05/15, 12:03:09
Cuando estais en la ROM oxygen ... con que programa capturais la pantalla? para hacerles el video ??
Sinalas
04/05/15, 12:19:46
Cuando estais en la ROM oxygen ... con que programa capturais la pantalla? para hacerles el video ??
Yo lo hice grabando desde otro movil....
ElSorro
04/05/15, 12:21:07
Yo lo hice grabando desde otro movil....
:ok::ok: era por si decian que la calidad no era suficiente... a saber...
Sinalas
04/05/15, 12:23:07
:ok::ok: era por si decian que la calidad no era suficiente... a saber...
Joder que finos...
Yo lo grabe en calidad normal, y al youtube, es mas... tengo para grabar en 4k si quieren pero luego el youtube te baja la calidad... asi que es una manera de demorar la gran cantidad de trabajo que tienen los pobres..
Os animo a gestionarlo ya que por mi parte al menos ya veis que se portaron bien, ya esta de camino el pequeño OPO a casa.... Que nervios...
ElSorro
04/05/15, 12:24:16
jaja que va, es por evitar cualquier tipo de escusa desde el SAT que visto lo visto cuanto mas clarito se lo demos todo mejor que mejor.
Tu anterior OPO Sinalas sufria de la franja amarilla?
Sinalas
04/05/15, 12:29:43
no... de naranja nada,...
Pero se calentaba mas que el tubo de escape de una moto... se bloqueaba... pulsabas arriba y te marcaba abajo.
El test de los dedos no llegaba a 8, los otros dos ni los reconocia... saltaban las pulsaciones a tope..
se bloqueba de tal modo que no podia ni desbloquearlo...
eRA DEL 2014, DE LOS PRIMEROS EUROPEO.
Ni un cambio de rom, solo las actualizaciones, y paso de un dia para otro...
Aunque este terminal ya se dice en muchos foros que los que por detras pone cyanogen, que son los primeros antes o despues caen, sobre todo los negros 64gb...
ElSorro
04/05/15, 12:31:35
El mio es de Agosto 2014 y es negro con el logo de cyanogen....
El caso que el mio no falla siempre, es cuando se calienta... y si tiene su franjita amarilla... el tema de los dedos cuando mas canta es cuando uso la aplicacion de multitouch se vuelve loco el jodio.
Asi que nada ticket abierto y esperando....
El mío es de hace dos meses escasos, 2015, sin franja amarilla, problemas desde hace un par de semanas que fue la primera vez que le dí uso intenso fuera un día de sol a la cámara haciendo fotos.
andres.homer
04/05/15, 13:26:26
Ami me han mandado hoy el primer fix.. Voy a instalarlo para enviarles pruebas.. En mi caso me responde un tal Sanam espero que se porte bien
El nuevo fix "display" hace lo mismo que el antiguo, es una pérdida de tiempo para instalarte cm11 de nuevo, al fin y al cabo nos están manteniendo entretenidos mientras ellos no darán a basto a solucionar problemas que se siguen recreando incluso habiendo enviado móviles nuevos (porque siguen teniendo el fallo).
No perdáis el tiempo con el fix.
Puedes confirmar que el nuevo fix es cm11s también?
david238
04/05/15, 13:34:14
Puedes confirmar que el nuevo fix es cm11s también?
Aunque marque CM11S (a ver si nos confirma el compañero), puede que tenga algún parche l el driver de la pantalla diferente.
dnfuentes
04/05/15, 13:36:26
Cuando estais en la ROM oxygen ... con que programa capturais la pantalla? para hacerles el video ??
Yo lo hice con otro teléfono,y sin problemas.
Yo les di a entender que lo necesito para trabajar.
Vaya excusa más absurda se han sacado de la manga... Alucinado me han dejado.
Eso mismo les dije yo, que por cuestiones de trabajo me hacía urgentemente el teléfono. XD
Aunque marque CM11S (a ver si nos confirma el compañero), puede que tenga algún parche l el driver de la pantalla diferente.
A mi con saber que es cm11s me sirve para decirles que ya lo he probado, o hacer el paripé al menos.
De momento me estoy descargando el zip a ver de qué fecha son los archivos.
lombyzgz
04/05/15, 14:38:41
Buenas! Desde la version del dia 1 de cm12.1 me esta pasando que el teclado no acierta las teclas y las pulsaciones en la pantalla fallan.. Estais diciendo que es tema de software o del telefono?? Ahora voy a hacer un formateo y meto la rom limpia a ver si se soluciona..
dnfuentes
04/05/15, 14:48:59
Buenas! Desde la version del dia 1 de cm12.1 me esta pasando que el teclado no acierta las teclas y las pulsaciones en la pantalla fallan.. Estais diciendo que es tema de software o del telefono?? Ahora voy a hacer un formateo y meto la rom limpia a ver si se soluciona..
Mete la stock, a ver si a te soluciona el problema compi.
mustang_ssc
04/05/15, 14:54:51
Han pasado ya 9 días desde que me pidieron las fotos y demás y no me han vuelto a escribir.
Les he mandado varios mails diciendo que mi paciencia se está acabando y nada, ninguna respuesta.
La verdad es que ya estoy un poco hasta las narices de tanto esperar sin respuesta.
Comparando los dos fixes, saco en conclusión que es lo mismo, lo que ya me temía, incluso el "nuevo" tiene algunos archivos más antiguos el que otro...
A la izquierda el viejo y a la derecha el "nuevo":
http://i.imgur.com/gkDwPSd.png
ElSorro
04/05/15, 14:58:32
Estaria bien saber que version es cada 1, para asi si nos lo preguntar decirles que ya hemos probado.... e ir adelantando.
JuaNiYoT
04/05/15, 15:17:37
Alguien tiene conocimientos de si se podría denunciar a consumo o algo así? Llevo ya 3 semanas con esta y lo unico que me mandan son los fix y se tiran una semana sin contestar y así.
Alguien tiene conocimientos de si se podría denunciar a consumo o algo así? Llevo ya 3 semanas con esta y lo unico que me mandan son los fix y se tiran una semana sin contestar y así.
Yo he reclamado mi dinero por Paypal, y de momento ellos ni siquiera han respondido para defenderse, si el jueves no dan señales de vida me devuelven el dinero.
Les he vuelto a escribir contestando sobre el fix que me ha adjuntado.
Básicamente le he dicho que no tiene nada que ver con la cuenta de Google, porque me dijo que probase con una nueva... Estamos tontos o qué? Encima me viene a contar la milonga de que a veces algunos archivos se corrompen al hacer la copia de seguridad de Google y eso provoca el problema, con lo que me quedé así:
http://www.shortbus.ninja/wp-content/uploads/2014/12/wat.png
Ya le había dicho que JAMÁS he usado la copia de seguridad de Google, y esto ya no se lo dije, pero vamos, cada flasheo hago todos los wipes, por lo que el sistema arranca nuevo la primera vez, así que que no me cuente historias.
Después de eso le adjunté un par de vídeos que me dio tiempo a grabar antes, y que se ve cómo se me había quedado tonta la pantalla, no respondía, apenas podía desbloquear, era una locura...
Le comenté que estoy probando el fix que me puso (:rolleyes:) y que me sigue pasando y que como comprenderá, no puedo estar borrando el teléfono continuamente.
Realmente el proceso de flasheo dura unos pocos minutos, así que si se piensa que voy a tardar en contestarle por eso lo lleva claro :grin:
Pues me empezo ayer... Y a un colega tambien... No será tema de software, ya q ha empezado al llegar la ota?
Veo que los rma son una odisea...
david238
04/05/15, 15:42:12
Comparando los dos fixes, saco en conclusión que es lo mismo, lo que ya me temía, incluso el "nuevo" tiene algunos archivos más antiguos el que otro...
A la izquierda el viejo y a la derecha el "nuevo":
http://i.imgur.com/gkDwPSd.png
Son unos chapuceros de cuidado, se están saturando con tanta reclamación y están intentando ganar tiempo. Ojala todos los que podáis reclamar en dinero lo hagáis, ya está bien de esta calidad de fabricación tan asquerosa, por mucho que el terminal sea barato.
Y la postventa ya ni hablemos.
Y quieren sacar este año el OnePlus Two...miedo me da.
Veo que los rma son una odisea...
Hace 3 semanas o así no estaban poniendo tantas pegas y la comunicación era más fluida, pero nos ha tocado la china :meparto:
Me hago el chiste yo solo xD
JuaNiYoT
04/05/15, 15:44:02
Pues me empezo ayer... Y a un colega tambien... No será tema de software, ya q ha empezado al llegar la ota?
Veo que los rma son una odisea...
No es de software, solo que ahora con la calor cada día van cayendo como moscas. En mi caso ha sido a mi con CM12 de las nigthlies. Tengo otros dos amigos que les ha pasado con todo stock en CM11s hace ya semanas... No tiene nada que ver.
Son unos chapuceros de cuidado, se están saturando con tanta reclamación y están intentando ganar tiempo. Ojala todos los que podáis reclamar en dinero lo hagáis, ya está bien de esta calidad de fabricación tan asquerosa, por mucho que el terminal sea barato.
Es verdad que hay alguna pequeña diferencia entre un fix y otro, algo han modificado, pero vamos, que ni ellos mismos saben a ciencia cierto qué puede provocar eso...
Pienso yo, que si hubiera un fix que funcionase lo hubiesen publicado en su foro para que todo el mundo que tenga problemas lo pruebe, pero no, te lo mandan si eso y tal cuando hablas con ellos.
david238
04/05/15, 15:48:47
No es de software, solo que ahora con la calor cada día van cayendo como moscas. En mi caso ha sido a mi con CM12 de las nigthlies. Tengo otros dos amigos que les ha pasado con todo stock en CM11s hace ya semanas... No tiene nada que ver.
A estas alturas ya no hay duda, es hardware y los recortes que hicieron en gastos de fabricación.
Como tontos caímos los que le dimos una oportunidad.
Como siempre habrá gente que diga "0 problemas", " la gente se queja de un móvil con este precio", etc., pero lo cierto es que es indignante este tema.
Es lo que les ha hecho falta para que bajen a la tierra y se den cuenta que lo que están vendiendo como el "flagship killer" no es eso ni por asomo.
JuaNiYoT
04/05/15, 15:50:25
A estas alturas ya no hay duda, es hardware y los recortes que hicieron en gastos de fabricación.
Como tontos caímos los que le dimos una oportunidad.
Como siempre habrá gente que diga "0 problemas", " la gente se queja de un móvil con este precio", etc., pero lo cierto es que es indignante este tema.
Es lo que les ha hecho falta para que bajen a la tierra y se den cuenta que lo que están vendiendo como el "flagship killer" no es eso ni por asomo.
Pero lo que tenemos que hacer es darle esta mala publicidad igual que le hemos hecho buena publicidad con el tema de las invitaciones.
Alguien ha probado el nuevo fix? Confirma qué versión de rom es?
mustang_ssc
04/05/15, 16:02:52
Por lo del tema del fix uno puede decirle que ya lo ha probado y no funciona o decirles en cara que nos están tomando el pelo, que un fix es exactamente igual al otro y el problema real está en el hardware, y que si sigue la cosa así se presentará una reclamación y cosas así por el estilo para meterles presión.
Es de risa que te digan que flashees un fix cuando realmente el problema es de hardware, hasta ellos lo saben y nos intentan marear así.
jesus.vallejo
04/05/15, 16:03:08
pues mira que les hablo twitter,email... y nada que sudan de mi cara desde el sabado
JuaNiYoT
04/05/15, 16:10:34
pues mira que les hablo twitter,email... y nada que sudan de mi cara desde el sabado
Paciencia, alguno llevamos semanas xD
jesus.vallejo
04/05/15, 16:13:44
Paciencia, alguno llevamos semanas xD
si no digo que no tarden lo suyo pero voy a tener que dejar de usar el movil de lo inusable que esta.
JuaNiYoT
04/05/15, 16:14:39
si no digo que no tarden lo suyo pero voy a tener que dejar de usar el movil de lo inusable que esta.
eso es, twitteales! xD
yo también les he dejado un tweet quejandome y justo veo el tuyo xD
jesus.vallejo
04/05/15, 16:15:18
eso es, twitteales! xD
yo también les he dejado un tweet quejandome y justo veo el tuyo xD
que bueno jajaja
El compañero elpietrodalton confirma, creo, que el nuevo fix es la antigua versión 38R de CM11S...
Ya me extrañaba ver algún archivo más antiguo...
david238
04/05/15, 17:17:58
El compañero elpietrodalton confirma, creo, que el nuevo fix es la antigua versión 38R de CM11S...
Ya me extrañaba ver algún archivo más antiguo...
Me imaginó que irá igual de mal que la 44S, no?
toniwan
04/05/15, 18:02:31
El compañero elpietrodalton confirma, creo, que el nuevo fix es la antigua versión 38R de CM11S...
Ya me extrañaba ver algún archivo más antiguo...
Igual nos hacen probar todas las versiones x si en alguna suena la flauta... Como al principio no se manifestaba el problema querrán justificar q sea de las actualizaciones... Vaya jeta
Me imaginó que irá igual de mal que la 44S, no?
No se porque no lo voy a probar xD
Igual nos hacen probar todas las versiones x si en alguna suena la flauta... Como al principio no se manifestaba el problema querrán justificar q sea de las actualizaciones... Vaya jeta
No creo, porque aunque sonase la flauta, qué...? Te quedas en una versión antigua para siempre?
toniwan
04/05/15, 19:31:32
No creo, porque aunque sonase la flauta, qué...? Te quedas en una versión antigua para siempre?
No, eso no. Sino por ellos q pudiesen trabajar sobre esa versión en el tema pantalla o drivers en futuras versiones
ElSorro
04/05/15, 19:45:11
A los que ya tenéis alguno nuevo, en las mismas condiciones falla??
A mi me falla llevándolo un rato en el bolsillo por ejemplo...
No, eso no. Sino por ellos q pudiesen trabajar sobre esa versión en el tema pantalla o drivers en futuras versiones
Pueden trabajar sobre las versiones que quieran, para eso son suyas y disponen de las mismas, pero si no lo han hecho aún es porque no saben a ciencia cierta por qué falla.
Bueno si, porque solo se soluciona con un modelo nuevo :ok:
robinillo
04/05/15, 20:39:06
A los que ya tenéis alguno nuevo, en las mismas condiciones falla??
A mi me falla llevándolo un rato en el bolsillo por ejemplo...
Pero tu ya tienes el nuevo?
A mi me ha llegado hoy, y por ahora perfecto, lo estoy actualizando probare que tal pero x ahora perfecto... pero se supone que es problema de hardware y lo han arreglado en los de reemplazo...
ElSorro
04/05/15, 20:40:13
No no aun no.
robinillo
04/05/15, 20:52:05
Mas asustao... creia k daba fallos... ya os cuento yo estoy con el nuevo desde hoy a las 6... estos dias cuando haya pasado por un par de situaciones k le exigen me pasare x aki a comentar.. :D
ElSorro
04/05/15, 20:56:07
No no al revés quiero saber si los nuevos fallan en las mismas situaciones jejr
comasalex
04/05/15, 21:06:37
El mío es nuevo de abril y falla. Hacía días que el táctil iba mal y ahora ya empieza con los toques fantasma, aparte de ser lentísimo poder escribir un texto decente....
lombyzgz
04/05/15, 21:09:30
Mete la stock, a ver si a te soluciona el problema compi.
Que stock la oxigen? porque la 44S ni de coña vamos no vuelvo a kiktat.
He leido algo sobre restaurar datos de google, cierto es que al meter el email y la PW de google no me ha dado ningun problema con los toques, voy a probar la version de cm12.1 del día 30 que es la ultima que me fue bien, y sin meter la cuenta de google.
Ya os contaré!
JuaNiYoT
04/05/15, 21:27:15
El mío es nuevo de abril y falla. Hacía días que el táctil iba mal y ahora ya empieza con los toques fantasma, aparte de ser lentísimo poder escribir un texto decente....
Esto confirma lo que suponía, siguen con el mismo problema y sin saber que es. En ese caso en cuanto consiga un cambio lo pondré a la venta el nuevo sin tocarlo para poder sacarle un precio considerable.
david238
04/05/15, 21:48:48
Que stock la oxigen? porque la 44S ni de coña vamos no vuelvo a kiktat.
He leido algo sobre restaurar datos de google, cierto es que al meter el email y la PW de google no me ha dado ningun problema con los toques, voy a probar la version de cm12.1 del día 30 que es la ultima que me fue bien, y sin meter la cuenta de google.
Ya os contaré!
Yo quedo pendiente a lo que nos digas por aquí
pacowar
04/05/15, 21:51:15
Pueden trabajar sobre las versiones que quieran, para eso son suyas y disponen de las mismas, pero si no lo han hecho aún es porque no saben a ciencia cierta por qué falla.
Bueno si, porque solo se soluciona con un modelo nuevo :ok:
Mi móvil no tiene ni un mes y desde que cambié este sábado a cm12 vía OTA me ha empezado a fallar todo el tema táctil. Estoy alucinando con este fallo tan grave...
Mi móvil no tiene ni un mes y desde que cambié este sábado a cm12 vía OTA me ha empezado a fallar todo el tema táctil. Estoy alucinando con este fallo tan grave...
Pues lleva ya tiempo, lo que pasa es que en marzo empezaron a aparecer muchos casos de repente y han ido sumándose hasta ahora...
hector21cs
04/05/15, 22:01:54
Pues al ritmo que llevan miedo me da que quiebren y nos quedemos todos con los moviles inservibles.
pepe_do_monte
04/05/15, 22:14:32
El mío estos días está fallando más que una escopeta de feria.:cry:
Es rarísimo
Joder pues a mi si que me han contestado rápido, Ayer les envié el primer mensaje y me lo contestaron en horas. Aunque fui gilipollas y se adjuntaron mal los vídeos en el mensaje de la pagina y no han podido verlos por lo que me han mandado un mensaje diciéndome que lo suba a google drive. A si que solo han podido ver las fotos.
Demiurg
04/05/15, 22:31:20
Hola a todos, desde hace dos dias con problemas de pulsaciones fantasma y lag generalizado cuando hace calor o hay mas humedad. A penas se puede escribir. Estoy con la12s. Lo compre en Febrero.
Es muy importante que sepamos si las nuevas partidas también reproducen el error. No empezamos bien cuando ya hay un usuario que lo compro en Abril y le falla.
No se que pensar ni hacer ahora mismo.
hector21cs
04/05/15, 22:34:29
El mío es nuevo de abril y falla. Hacía días que el táctil iba mal y ahora ya empieza con los toques fantasma, aparte de ser lentísimo poder escribir un texto decente....
Lo comprastes en abril pero de cuando es la fecha de fabricacion?
Buenas, compré el mio en Febrero y desde que actualice a Lollipop, tengo problemas a la hora de escribir, de la misma manera que describís muchos de vosotros
Buenas, compré el mio en Febrero y desde que actualice a Lollipop, tengo problemas a la hora de escribir, de la misma manera que describís muchos de vosotros, además en algunos cuadros de texto, directamente no me deja escribir mas de un número indeterminado de caracteres. Ej: Al intentar escribir una valoración en la app de Ebay, a medida que escribo se relentiza y tarda en responder y cuando llevo aproximadamente 60 o 70 caracteres ya no puedo escribir más....
Ami me a pasado exactamente lo mismo que a tí, problemas desde que actualize a CM12...
dnfuentes
04/05/15, 23:11:57
Pero tu ya tienes el nuevo?
A mi me ha llegado hoy, y por ahora perfecto, lo estoy actualizando probare que tal pero x ahora perfecto... pero se supone que es problema de hardware y lo han arreglado en los de reemplazo...
Que fecha de fabricación tiene tu reemplazo compi?? El mío es del 15 de febrero.
JuaNiYoT
04/05/15, 23:34:43
Hola a todos, desde hace dos dias con problemas de pulsaciones fantasma y lag generalizado cuando hace calor o hay mas humedad. A penas se puede escribir. Estoy con la12s. Lo compre en Febrero.
Es muy importante que sepamos si las nuevas partidas también reproducen el error. No empezamos bien cuando ya hay un usuario que lo compro en Abril y le falla.
No se que pensar ni hacer ahora mismo.
A ver, todos los que comprasteis después del 29 de enero lo tenéis muy fácil, abrir reclamación en papal reclamando el dinero por problemas en el producto. Tenéis que llamar a su número gratuito, por la web no podréis a no ser que haga menos de 45 días. Motivo que falla y en OnePlus no dan solución. No dudéis un segundo, no merece la pena otro teléfono porque fallara igualmente.
LagJuancho
04/05/15, 23:37:53
Bueno, yo siempre he sido uno de los afectados, en menor medida que otros, porque siempre se le pasaba relativamente pronto.
Después de semanas con el problema he llegado a la conclusión (compartida por muchos) a que tiene más que ver con electricidad estática que con calor. El calor seguro que en primer lugar condicionara el fallo, al reblandecer el pegamento que lleva y hacer mal contacto con la masa.
Dicho esto os comento.... Me dio por instalar la rom blisspop y con ella el problema se redujo considerablemente. Aún así hay a veces que cuando llevo el móvil en el bolsillo y doy un paseo, vamos que produce roce, al sacarlo se vuelve loco, pero, ojo al dato, no he conseguido todavía poder grabar el problema. Siempre llevo el Nexus 4 viejo en el bolsito para grabar, pero en lo que tarda en encenderse, el problema desaparece.
¿cómo estoy tan seguro de que no es por el calor? Instalad el juego mortal kombat X y jugad 10 minutos. Literalmente el móvil quema por detrás en la zona superior y el problema no aparece en ningún momento, es más, va muy bien el táctil. Y no contento con esto, desde que juego a ratos, el problema va a menos. Se ve que con las altas temperaturas el pegamento ha tomado otra forma, jajaja.
En fin... Sacad vuestras conclusiones. A mí por lo menos el problema no me hace la vida tan imposible como en otros casos. Probad a calentarlo un poco más de la cuenta a ver....
dnfuentes
04/05/15, 23:39:17
Bueno, yo siempre he sido uno de los afectados, en menor medida que otros, porque siempre se le pasaba relativamente pronto.
Después de semanas con el problema he llegado a la conclusión (compartida por muchos) a que tiene más que ver con electricidad estática que con calor. El calor seguro que en primer lugar condicionara el fallo, al reblandecer el pegamento que lleva y hacer mal contacto con la masa.
Dicho esto os comento.... Me dio por instalar la rom blisspop y con ella el problema se redujo considerablemente. Aún así hay a veces que cuando llevo el móvil en el bolsillo y doy un paseo, vamos que produce roce, al sacarlo se vuelve loco, pero, ojo al dato, no he conseguido todavía poder grabar el problema. Siempre llevo el Nexus 4 viejo en el bolsito para grabar, pero en lo que tarda en encenderse, el problema desaparece.
¿cómo estoy tan seguro de que no es por el calor? Instalad el juego mortal kombat X y jugad 10 minutos. Literalmente el móvil quema por detrás en la zona superior. Y no contento con esto, desde que juego a ratos, el problema va a menos. Se ve que con las altas temperaturas el pegamento ha tomado otra forma, jajaja.
En fin... Sacad vuestras conclusiones. A mí por lo menos el problema no me hace la vida tan imposible como en otros casos. Probad a calentarlo un poco más de la cuenta a ver....
En mi caso cuanto mas caliente se ponia el telefono, peor me iba compi....
LagJuancho
04/05/15, 23:40:34
En mi caso cuanto mas caliente se ponia el telefono, peor me iba compi....
Está claro que hay muchos casos y a cada uno es de una forma, y es lo que hace el problema más extraño aún.
Joder pues a mi si que me han contestado rápido, Ayer les envié el primer mensaje y me lo contestaron en horas. Aunque fui gilipollas y se adjuntaron mal los vídeos en el mensaje de la pagina y no han podido verlos por lo que me han mandado un mensaje diciéndome que lo suba a google drive. A si que solo han podido ver las fotos.
El primer día contestan bastante rápido, pero luego empieza a alargar la cosa.
hector21cs
04/05/15, 23:41:43
Bueno, yo siempre he sido uno de los afectados, en menor medida que otros, porque siempre se le pasaba relativamente pronto.
Después de semanas con el problema he llegado a la conclusión (compartida por muchos) a que tiene más que ver con electricidad estática que con calor. El calor seguro que en primer lugar condicionara el fallo, al reblandecer el pegamento que lleva y hacer mal contacto con la masa.
Dicho esto os comento.... Me dio por instalar la rom blisspop y con ella el problema se redujo considerablemente. Aún así hay a veces que cuando llevo el móvil en el bolsillo y doy un paseo, vamos que produce roce, al sacarlo se vuelve loco, pero, ojo al dato, no he conseguido todavía poder grabar el problema. Siempre llevo el Nexus 4 viejo en el bolsito para grabar, pero en lo que tarda en encenderse, el problema desaparece.
¿cómo estoy tan seguro de que no es por el calor? Instalad el juego mortal kombat X y jugad 10 minutos. Literalmente el móvil quema por detrás en la zona superior y el problema no aparece en ningún momento, es más, va muy bien el táctil. Y no contento con esto, desde que juego a ratos, el problema va a menos. Se ve que con las altas temperaturas el pegamento ha tomado otra forma, jajaja.
En fin... Sacad vuestras conclusiones. A mí por lo menos el problema no me hace la vida tan imposible como en otros casos. Probad a calentarlo un poco más de la cuenta a ver....
Coincido contigo, el otro dia estuve intentando forzar el fallo con calor y nada, al final teniendolo en el bolsillo un par de minutos directamente se volvio inusable, a baja temperatura incluso, asique en mi caso al menos no es cuestion de calor
lombyzgz
04/05/15, 23:43:55
Bueno, yo siempre he sido uno de los afectados, en menor medida que otros, porque siempre se le pasaba relativamente pronto.
Después de semanas con el problema he llegado a la conclusión (compartida por muchos) a que tiene más que ver con electricidad estática que con calor. El calor seguro que en primer lugar condicionara el fallo, al reblandecer el pegamento que lleva y hacer mal contacto con la masa.
Dicho esto os comento.... Me dio por instalar la rom blisspop y con ella el problema se redujo considerablemente. Aún así hay a veces que cuando llevo el móvil en el bolsillo y doy un paseo, vamos que produce roce, al sacarlo se vuelve loco, pero, ojo al dato, no he conseguido todavía poder grabar el problema. Siempre llevo el Nexus 4 viejo en el bolsito para grabar, pero en lo que tarda en encenderse, el problema desaparece.
¿cómo estoy tan seguro de que no es por el calor? Instalad el juego mortal kombat X y jugad 10 minutos. Literalmente el móvil quema por detrás en la zona superior y el problema no aparece en ningún momento, es más, va muy bien el táctil. Y no contento con esto, desde que juego a ratos, el problema va a menos. Se ve que con las altas temperaturas el pegamento ha tomado otra forma, jajaja.
En fin... Sacad vuestras conclusiones. A mí por lo menos el problema no me hace la vida tan imposible como en otros casos. Probad a calentarlo un poco más de la cuenta a ver....
Puede que tenga razón, la vez que se me volvio loco fue en las escaleras mecánicas de un centro comercial..puede q sea de la electricidad estática...vaya tela,,
lombyzgz
04/05/15, 23:49:48
Por cierto he probado a instalar la del 30 desde 0 y sin meter la cuenta de google, y el teclado sigue fallando... Me cago en todo....
Entonces la unica solución es cambiar la pantalla?
lombyzgz
05/05/15, 00:19:21
Por cierto, atencion al cliente es en ingles no?
dnfuentes
05/05/15, 00:23:37
Por cierto, atencion al cliente es en ingles no?
Si, aunque hay quien le ha escrito en español, y le han contestado en español del traductor de google xD
lombyzgz
05/05/15, 00:39:11
Tanto móvil barato..menudo cabreo llevo...yo q pensaba q era de la rom y despues de leerme todo el hilo..tela
La solucion que dan es cambiar la pantalla o solo con fix de mierda de software?
hector21cs
05/05/15, 00:42:34
Tanto móvil barato..menudo cabreo llevo...yo q pensaba q era de la rom y despues de leerme todo el hilo..tela
La solucion que dan es cambiar la pantalla o solo con fix de mierda de software?
A la gente le han estado dando un movil nuevo supuestamente ya sin el fallo, aunque esto esta aun por confirmar...
Alexan Samael
05/05/15, 00:51:06
Puedo confirmar que con el calor no pasa, es muy extraño, yo solo tengo pequeños fallos al escribir, peor escribiendo mas firme desaparece el problema, es extraño que un telefono de esta gama tenga un fallo tan garrafal, pero bueno almenos a mi no me ha fallado mas alla de al momento de escribir y como digo es minimo el fallo.
saludos
JuaNiYoT
05/05/15, 01:25:51
Puedo confirmar que con el calor no pasa, es muy extraño, yo solo tengo pequeños fallos al escribir, peor escribiendo mas firme desaparece el problema, es extraño que un telefono de esta gama tenga un fallo tan garrafal, pero bueno almenos a mi no me ha fallado mas alla de al momento de escribir y como digo es minimo el fallo.
saludos
Supongo que así nos empezó a todos
cmonroy
05/05/15, 05:15:56
Buenas noches
nunca me habia lo que comentan del teclado, yo uso tambien swiftkey y fue tan solo, meterle ayer la room Blisspop, he venido usando las nightly 12.1, desde que salieron oficialmente y nunca me habia pasado, volvere a instalar la ultima nightly, que estoy seguro que ya no pasara mas.
fitipardi
05/05/15, 07:50:34
Yo uso SwiftKey, le he quitado el Flow y la escritura ha mejorado, pero no se me ha ido el problema. Estoy, como muchos, en conversaciones. Ahora me han mandado el segundo fix. ¿A alguien el segundo fix le ha resuelto el problema?
Un saludo
ElSorro
05/05/15, 07:52:30
Esto es facil de comprobar con el software multitouch tester, arrasntrando 2 dedos de forma vertical por la pantalla en mi caso se vuelve loco y se ve claramente como falla.
Esto mismo he probado en otro terminal (S3 mini) y perfecto, con lo que es fallo de hardware en mi caso, yo siempre hablo en mi caso jeje.
Esperando respuesta a mi ticket.....
dnfuentes
05/05/15, 08:23:49
Yo uso SwiftKey, le he quitado el Flow y la escritura ha mejorado, pero no se me ha ido el problema. Estoy, como muchos, en conversaciones. Ahora me han mandado el segundo fix. ¿A alguien el segundo fix le ha resuelto el problema?
Un saludo
El segundo fix no deja de ser la version 38r....
Asi qje no, no te va a solucionar nada...
andres.homer
05/05/15, 08:46:30
Yo e metido el primer fix que era 44s les e dicho que el problema volvía a aparecer y me acaban de mandar un segundo...
labellson
05/05/15, 09:01:04
Yo e metido el primer fix que era 44s les e dicho que el problema volvía a aparecer y me acaban de mandar un segundo...
Me acaban de mandar el segundo fix también. No creo que arregle algo..
Por alguien sabe si el fallo pasa en todos los opo o sólo es cosa de una remesa. Yo lo compre en enero.
ElSorro
05/05/15, 09:01:55
Me da que pasa en todos, por que el mio es de Agosto del 2014
labellson
05/05/15, 09:03:24
Me da que pasa en todos, por que el mio es de Agosto del 2014
Pfff, vaya problema mas gordo entonces
DaWeIII
05/05/15, 09:06:23
Me acaban de mandar el segundo fix también. No creo que arregle algo..
Por alguien sabe si el fallo pasa en todos los opo o sólo es cosa de una remesa. Yo lo compre en enero.
Me da que pasa en todos, por que el mio es de Agosto del 2014
Ya se menciono mas arriba ( este hilo empieza a ser preocupante por el numero de paginas ). Si es un problema de remesas, segun lo que se ha visto. Parece ser que las remesas fabricadas este año (2015) no sufren de problemas en el tactil debido a que OnePlus cambió de fabricante y de proveedor del panel tactil (creo).
ElSorro
05/05/15, 09:07:27
Ya se menciono mas arriba ( este hilo empieza a ser preocupante por el numero de paginas ). Si es un problema de remesas, segun lo que se ha visto. Parece ser que las remesas fabricadas este año (2015) no sufren de problemas en el tactil debido a que OnePlus cambió de fabricante y de proveedor del panel tactil (creo).
Pues esperemos que sea verdad, pero me da que los del 2014 alguien que lea el hilo sabra que le pasa a el.
Yo lo que clama al cielo es probarlo con una app tipo multitouch jeje va fatal el tactil....
emiliovski
05/05/15, 09:55:12
El mío se compró a principios de 2015 y le pasa. Yo he terminado quemado con el tema, de hecho el otro día de caminata, con el móvil todo el rato en el bolsillo, hubo un momento en el que lo saqué y se volvió loco, haciendo pulsaciones el solo por todos lados. Así que esta ha sido la gota que colmó el vaso y les puse un ticket. Ahora a ver cuánto tardan en responder...
alijoregon
05/05/15, 09:57:45
Eso de que cambio de fabricante y proveedor de la pantalla lo he leido ya en varios sitios pero... Lo ha dicho oneplus oficialmente? Yo tengo el reemplazo de febrero y si me vuelve a pasar, voy a por la garantía y que lo arreglen. Pero espero que sea verdad eso
Me ha contestado de nuevo.
En resumen me ha dicho que el segundo fix contiene unos Drivers para la pantalla y tal, y que siente que no me haya solucionado el problema.
Ahora me dice que le ponga fotos de todos los ángulos y algún vídeo, cuando ya le he dejado enlaces de todo eso, son de Dropbox.
No se si no las ha visto o que, dice que las ponga desde la página o en Google Drive.
Y que si eso igual me hacen la asistencia remota, o no.
Me descojono xD
dnfuentes
05/05/15, 10:00:29
Eso de que cambio de fabricante y proveedor de la pantalla lo he leido ya en varios sitios pero... Lo ha dicho oneplus oficialmente? Yo tengo el reemplazo de febrero y si me vuelve a pasar, voy a por la garantía y que lo arreglen. Pero espero que sea verdad eso
Pues es la primera vez que lo leo la verdad eso del cambio de fabricante, pero si es cierto, y es para bien, mejor que mejor.
DaWeIII
05/05/15, 10:03:59
Pues es la primera vez que lo leo la verdad eso del cambio de fabricante, pero si es cierto, y es para bien, mejor que mejor.
Eso de que cambio de fabricante y proveedor de la pantalla lo he leido ya en varios sitios pero... Lo ha dicho oneplus oficialmente? Yo tengo el reemplazo de febrero y si me vuelve a pasar, voy a por la garantía y que lo arreglen. Pero espero que sea verdad eso
En XDA ( y por aqui tambien creo) habia un script que te mostraba el proveedor del tactil (vamos, la marca del mismo) y comentaban que los de Enero de 2015 llevaban otro proveedor de tactil, otra marca.
Si lo encuentro lo pongo.
ElSorro
05/05/15, 10:05:04
Pues seria interesante saberlo para ver si los que vuelven llevan el mismo o no.
Me ha contestado de nuevo.
En resumen me ha dicho que el segundo fix contiene unos Drivers para la pantalla y tal, y que siente que no me haya solucionado el problema.
Ahora me dice que le ponga fotos de todos los ángulos y algún vídeo, cuando ya le he dejado enlaces de todo eso, son de Dropbox.
No se si no las ha visto o que, dice que las ponga desde la página o en Google Drive.
Y que si eso igual me hacen la asistencia remota, o no.
Me descojono xD
A mi me han enviado algo parecido... aquí va:
"Thank you for contacting the Technical Support of ONEPLUS. We apologize for the inconvenience caused to you.
This is a new Automated batch file which will fix your issue automatically, all you need to do is to download the zip file from the link below and extract it, after extracting please open the "README.pdf" and follow the instructions.
PLEASE NOTE :- IT WILL DELETE ALL YOUR PHONE'S DATA> PLEASE BACK UP YOUR PHONE'S DATA
https://s3.amazonaws.com/oneplussupport/OPO-Display-patch.zip
Please note that this patch is not applied for accessories or physical damage issues. Also this will only work on Windows computer.
Regards
Canoy"
A alguien más se lo han enviado? Pasa algo si les digo que no funciona sin instalarlo? No me gustaría borrar todo ahora....
EDITO: se me olvidaba, es el segundo mensaje de "parches" que me envían (imagino que el primero, el cual no instalé, era Kitkat...)
Saludos!!
dnfuentes
05/05/15, 10:27:16
Me ha contestado de nuevo.
En resumen me ha dicho que el segundo fix contiene unos Drivers para la pantalla y tal, y que siente que no me haya solucionado el problema.
Ahora me dice que le ponga fotos de todos los ángulos y algún vídeo, cuando ya le he dejado enlaces de todo eso, son de Dropbox.
No se si no las ha visto o que, dice que las ponga desde la página o en Google Drive.
Y que si eso igual me hacen la asistencia remota, o no.
Me descojono xD
Vuelve a ponerle las mismas fotos y vídeos y listo.
A mi me han enviado algo parecido... aquí va:
"Thank you for contacting the Technical Support of ONEPLUS. We apologize for the inconvenience caused to you.
This is a new Automated batch file which will fix your issue automatically, all you need to do is to download the zip file from the link below and extract it, after extracting please open the "README.pdf" and follow the instructions.
PLEASE NOTE :- IT WILL DELETE ALL YOUR PHONE'S DATA> PLEASE BACK UP YOUR PHONE'S DATA
https://s3.amazonaws.com/oneplussupport/OPO-Display-patch.zip
Please note that this patch is not applied for accessories or physical damage issues. Also this will only work on Windows computer.
Regards
Canoy"
A alguien más se lo han enviado? Pasa algo si les digo que no funciona sin instalarlo? No me gustaría borrar todo ahora....
EDITO: se me olvidaba, es el segundo mensaje de "parches" que me envían (imagino que el primero, el cual no instalé, era Kitkat...)
Saludos!!
Ese segundo fix es la versión 38R, te lo digo para que sepas y ya decidas que hacer.
Vuelve a ponerle las mismas fotos y vídeos y listo.
Eso he hecho, se las he puesto en su propia página.
Están mareando al personal más de la cuenta.
El que dijo que no podía hacer la sesión remota dijo que no tenía Windows, pero concretó qué sistema operativo tenía?
dnfuentes
05/05/15, 10:45:11
Ese segundo fix es la versión 38R, te lo digo para que sepas y ya decidas que hacer.
Eso he hecho, se las he puesto en su propia página.
Están mareando al personal más de la cuenta.
El que dijo que no podía hacer la sesión remota dijo que no tenía Windows, pero concretó qué sistema operativo tenía?
Creo que Linux ubuntu, pero no lo recuerdo exactamente....
ElSorro
05/05/15, 10:45:58
Mejor decir otro linux mas extraña no sea que aprendan a dar soporte en ubuntu jejeje.
Opensuse? jeje
Creo que Linux ubuntu, pero no lo recuerdo exactamente....
Mejor decir otro linux mas extraña no sea que aprendan a dar soporte en ubuntu jejeje.
Opensuse? jeje
Es que este que me ha tocado es un poco pesadín, y lo de la sesión remota no va a servir de nada, así que tengo que estar preparado para contestar xD
ElSorro
05/05/15, 10:49:46
Esta claro que no sirve para nada cuando es fallo de hardware ....
Otro mensaje más, ahora me piden que conteste un par de preguntas, si se me ha caído teléfono de forma accidental o si se me ha mojado.
Mi caso es de coña, les he enviado vídeos, fotos y pruebas suficientes, menos la de abrir el móvil, que no es mi trabajo y viendo lo complicado que es en mi caso, no pienso forzar la carcasa, he probado ambos fixes, que vienen a ser lo mismo, les he dicho la cantidad de roms y kerneles que he probado y después de perder semanas, me contesta de nuevo pidiendome todo de nuevo:
Hi There,
Thanks for the Quick response
By the way, Patch fix is CM11s 44s version, the reason we would like you to flash back your phone to CM11s 44s version. For the device would be able to get back the right firmware version for Hardware, Drivers, Display and Network setting and after that, you can update phone back to CM12s or Oxygen Os. However, if this wont work, we would like you to try another earlier Firmware version in this link. which contains JDI firmware Display that might fix your issue.
https://s3.amazonaws.com/oneplussupport/OPO-Display-patch.zip
However, if your tried it already the 1st batch file and then the 2nd batch file and seems nothing works fine. I do really need your help so i can review all the details about your concern.Can you please send again the video in here as an attachment or via google drive, since i cant review the file that you send to us earlier.
And also please send me a few clear pictures of the device from all angles ( the front side , back side, left side , right side , the top and the bottom of your device) and also send us a picture of the back of your Oneplus One (Without the sandstone/baby silk cover).
And i would like you to confirm that you haven't accidentally drop your phone nor water contact that may cause water damage.
Once i receive these pictures from you, i would be happy to assist you further. And redirect your concern with out Remote Technician and they will confirm your issue either its for repair or replacement. Thank you so much.
Thanks,
Kian
Sinceramente, en cuanto la reclamación Paypal me de la razón y me devuelvan el dinero, bye bye OPO, y bye bye OP, jamás volveré a confiar en una marca así.
ElSorro
05/05/15, 11:08:21
Pues que suerte a mi despues del primer mensaje de ayer nada de nada por ahora.
Juanmiwow
05/05/15, 11:08:39
Osi se me ha caído teléfono de forma accidental
De forma no-accidental no dice nada, no? Así que puedes gozártelo reventando el OPO contra el suelo, que podrías contestar que 'no' a esa pregunta :risitas:
lombyzgz
05/05/15, 11:15:12
Marcas de mierda..esto con apple no pasa xDD
Hoy no me esta fallando.. Le he puesto las pulsaciones y las rallas en las opciones de desarrollo a ver q coño pasa y no se reproduce el problema..
Es un cachondeo...
Mi movil es de finales del 2014, por lo que solo queda ser pesado con atencion al cliente y pedir cambio de pantalla dentro de la garantia no?
De forma no-accidental no dice nada, no? Así que puedes gozártelo reventando el OPO contra el suelo, que podrías contestar que 'no' a esa pregunta :risitas:
También lo pensé jajaja.
Cierto es que una vez se me cayó y se dio un golpe en una esquina de la carcasa negra y está marcada, se nota.
De todas formas les dije que no se me ha caído, y si se pusieran porculeros les comento que ya me pasaba lo de la pantalla.
Juanmiwow
05/05/15, 11:25:23
También lo pensé jajaja.
Cierto es que una vez se me cayó y se dio un golpe en una esquina de la carcasa negra y está marcada, se nota.
De todas formas les dije que no se me ha caído, y si se pusieran porculeros les comento que ya me pasaba lo de la pantalla.
Jajaja. A muy malas un poco de photoshop y listo [emoji16]
emiliovski
05/05/15, 11:29:06
Está muy mal que mareen tanto a la gente con parches e historias, cuando está claro que es un problema que se da en un gran numero de móviles. Deberían de ser mas serios con todo esto y cambiar todos los móviles o repararlos si fuera posible, de los lotes (que estoy seguro ya están identificados) que vienen con este problema. Después ellos que pidan responsabilidad a los que fabricaron los móviles, que seguro que hay alguna forma legal de recuperar el dinero que vayan a perder con todo esto.
DaWeIII
05/05/15, 12:00:56
Está muy mal que mareen tanto a la gente con parches e historias, cuando está claro que es un problema que se da en un gran numero de móviles. Deberían de ser mas serios con todo esto y cambiar todos los móviles o repararlos si fuera posible, de los lotes (que estoy seguro ya están identificados) que vienen con este problema. Después ellos que pidan responsabilidad a los que fabricaron los móviles, que seguro que hay alguna forma legal de recuperar el dinero que vayan a perder con todo esto.
A mi el Opo se me puso a hacer el tonto y lo deje una semana parado. Lo he vuelto a encender y no ha vuelto a fallar.
Hoy lo estoy usando de nuevo como dispositivo principal con la esperanza de que vuelva a dar el fallo. No quiero que cuando se le acabe la garantia al bicho le de por fallar y me quede con un ladrillo en la mano.
Sinceramente, no entiendo el comportamiento de OnePlus en cuanto a esto. Si realmente saben que el tactil dio problemas, que hagan algun tipo de servicio de cambio y cambien los moviles de la gente.
No tiene sentido que tengas un movil defectuoso, pero que debido a que no te falla no te lo cambien.
personajilloj
05/05/15, 14:19:41
Bueno, después de un lucha bastante larga por fin me abrieron RMA y pude enviarlo, me han contestado que proximamente me enviaran el reemplazo y los detalles del envio.
El telefono estaba un poco exo polvo por las esquinas, de varias caidas que habia tenido, pero en principio no me han puesto pegas.
Ahora lo que voy a hacer es venderlo, antes de usarlo, para poder venderlo como "nuevo"
Mas que nada que el tamaño se me hacía un pelín grande, trabajo con coche y se agradece poder usar un movil con una mano en determinados momentos, a una mano bajar la barra de notificaciones era jodido!
Una pregunta, alguien sabe si puedo colgar el anuncio antes de que me llegue el terminal?? o incumpliria alguna norma??
Así a lo mejor tal y como me llegue se lo podré dar al nuevo dueño
jesus.vallejo
05/05/15, 14:24:46
Bueno, después de un lucha bastante larga por fin me abrieron RMA y pude enviarlo, me han contestado que proximamente me enviaran el reemplazo y los detalles del envio.
El telefono estaba un poco exo polvo por las esquinas, de varias caidas que habia tenido, pero en principio no me han puesto pegas.
Ahora lo que voy a hacer es venderlo, antes de usarlo, para poder venderlo como "nuevo"
Mas que nada que el tamaño se me hacía un pelín grande, trabajo con coche y se agradece poder usar un movil con una mano en determinados momentos, a una mano bajar la barra de notificaciones era jodido!
Una pregunta, alguien sabe si puedo colgar el anuncio antes de que me llegue el terminal?? o incumpliria alguna norma??
Así a lo mejor tal y como me llegue se lo podré dar al nuevo dueño
yo lo colgaria despues...desde cuando tienes abierto el ticket, porque no me hacen ni caso desde el sabado...
personajilloj
05/05/15, 14:27:13
el 24 de marzo empezó todo jajaaa
lo que pasa que me daban largas y yo por tener poco tiempo, tampoco estaba cada día dandoles por culo
JuaNiYoT
05/05/15, 14:46:03
el 24 de marzo empezó todo jajaaa
lo que pasa que me daban largas y yo por tener poco tiempo, tampoco estaba cada día dandoles por culo
Entonces debo ser de los siguientes, soy de primeros de abril xD
jesus.vallejo
05/05/15, 15:00:04
y yo !!!!
A mucha gente los nuevos les están viniendo con el mismo fallo o fallan al poco tiempo, que negro está el tema.
spooksjl
05/05/15, 15:26:36
A mi el tema me esta empezando a mosquear llevan con el desde el jueves 30 y estamos a dia 5 y todavia no me han dicho nada, a los que os ha llegado el reemplazo cuanto tiempo tardaron desde que les llego a ellos hasta que os tramitaron el remplazo del movil.
Estoy por escribirles a ver que pasa.
Juanmiwow
05/05/15, 15:27:14
Bueno, después de un lucha bastante larga por fin me abrieron RMA y pude enviarlo, me han contestado que proximamente me enviaran el reemplazo y los detalles del envio.
El telefono estaba un poco exo polvo por las esquinas, de varias caidas que habia tenido, pero en principio no me han puesto pegas.
Ahora lo que voy a hacer es venderlo, antes de usarlo, para poder venderlo como "nuevo"
Mas que nada que el tamaño se me hacía un pelín grande, trabajo con coche y se agradece poder usar un movil con una mano en determinados momentos, a una mano bajar la barra de notificaciones era jodido!
Una pregunta, alguien sabe si puedo colgar el anuncio antes de que me llegue el terminal?? o incumpliria alguna norma??
Así a lo mejor tal y como me llegue se lo podré dar al nuevo dueño
Las normas del foro establecen que debes tener físicamente el teléfono. No puedes ponerlo a la venta antes de que te llegue compi!
Una pregunta, alguien sabe si puedo colgar el anuncio antes de que me llegue el terminal?? o incumpliria alguna norma??
Así a lo mejor tal y como me llegue se lo podré dar al nuevo dueño
Las normas del foro establecen que debes tener físicamente el teléfono. No puedes ponerlo a la venta antes de que te llegue compi!
Correcto :ok:
Está muy mal que mareen tanto a la gente con parches e historias, cuando está claro que es un problema que se da en un gran numero de móviles. Deberían de ser mas serios con todo esto y cambiar todos los móviles o repararlos si fuera posible, de los lotes (que estoy seguro ya están identificados) que vienen con este problema. Después ellos que pidan responsabilidad a los que fabricaron los móviles, que seguro que hay alguna forma legal de recuperar el dinero que vayan a perder con todo esto.
Yo llevo con el móvil aparcado en una esquina un par de semanas sin tocarlo, probé de todo... pero este ultimo parche que me han mandado funciona, no se si será debido tambien a que el teléfono lleve apagado dos semanas... todo puede ser... pero de momento... va, a ver después de un par de días si sigue igual...
alexrg92
05/05/15, 17:01:08
Bueno, a mi me ha vuelto a hablar una persona nueva hoy se llama Ashint y ya es el tercero junto con Ronald y Alice. Me ha vuelto a enviar otra ves (y ya por tercera vez consecutiva) el mismo parche que los otros dos me enviaron... Ya no se que hacer aparte de insistirles en que ya lo he probado dos veces y el problema persiste. La verdad que parece que se rien de mi o algo por es estilo... El caso es que me está empezando a mosquear y bastante tantas largas. Llevo con el caso abierto desde el 13 de abril y veo que a muchos en menos tiempo les han abierto la RMA para el reemplazo y a mi me siguen dando largas. Todo esto sumando a que el mensaje de hoy lo he recibido tras una semana sin obtener ninguna respuesta.
A ver si se ponen serios ya y me lo cambian...
emiliovski
05/05/15, 17:12:15
Una pregunta a los que ya lleváis la reclamación mas avanzada, en que idioma escribisteis el ticket? Y por otro lado, lo de los parches como es? Se pueden instalar en cualquier ROM? Que es como una apk o un zip que hay que flashear desde el recovery?
rodrigoalumno
05/05/15, 17:15:26
A mi el tema me esta empezando a mosquear llevan con el desde el jueves 30 y estamos a dia 5 y todavia no me han dicho nada, a los que os ha llegado el reemplazo cuanto tiempo tardaron desde que les llego a ellos hasta que os tramitaron el remplazo del movil.
Estoy por escribirles a ver que pasa.
El mio les llegó el día miércoles 29. Fue el día 1 cuando me mandaron el correo con el pedido del reemplazo así como su nº de tracking.
Y todavía ni siquiera lo han recogido los de DHL de su almacén. Hay que tener en cuenta que ayer, día 4, fue fiesta en Reino Unido.
Seguid poniéndoos pesados, el mio tenía la esquina superior derecha abollada y no me han dicho nada.
Es un problema de fabricación tienen que hacerse cargo. Yo me conformo con el mismo móvil pero arreglado.
De que me sirve uno nuevo si tiene el mismo problema...
JuanpaG94
05/05/15, 17:22:24
A mucha gente los nuevos les están viniendo con el mismo fallo o fallan al poco tiempo, que negro está el tema.
Donde has visto eso?
Donde has visto eso?
En el foro en español de one plus, en el inglés y en xda developers hay casos, al menos seis o siete que yo haya podido leer.
dnfuentes
05/05/15, 18:40:28
En el foro en español de one plus, en el inglés y en xda developers hay casos, al menos seis o siete que yo haya podido leer.
Pues a mi por ahora el reemplazo me va de fábula, y si llega a fallar, cuestión de leer a pedir reemplazo.
emiliovski
05/05/15, 18:51:01
Una pregunta a los que ya lleváis la reclamación mas avanzada, en que idioma escribisteis el ticket? Y por otro lado, lo de los parches como es? Se pueden instalar en cualquier ROM? Que es como una apk o un zip que hay que flashear desde el recovery?
Porfa alguno que me informe sobre esto, perdón por ser pesado, gracias
Porfa alguno que me informe sobre esto, perdón por ser pesado, gracias
Yo les escribo en inglés, en cuanto a los fix, son ejecutables desde windows que te flashean el móvil con cm11, desde rom, hasta recovery, todo nuevo y no solucionan el problema por supuesto.
A mi mañana ya me llega el reemplazo, supongo, ya está en Madrid, me lo recogieron el lunes pasado y lo enviaron el viernes, yo al más mínimo fallo pido otro reemplazo y lo vendo directamente... Me encanta el móvil... Pero si todos tienen el mismo problema...
dnfuentes
05/05/15, 20:52:29
A mi mañana ya me llega el reemplazo, supongo, ya está en Madrid, me lo recogieron el lunes pasado y lo enviaron el viernes, yo al más mínimo fallo pido otro reemplazo y lo vendo directamente... Me encanta el móvil... Pero si todos tienen el mismo problema...
Yo por ahora muy contento con mi reemplazo.
alijoregon
05/05/15, 20:59:06
Estoy buscando para intentar meter el código por terminal y ver que tipo de pantalla tiene...si alguien sabe dnde esta
dnfuentes
05/05/15, 21:12:02
Estoy buscando para intentar meter el código por terminal y ver que tipo de pantalla tiene...si alguien sabe dnde esta
Donde se mete ese código??
alijoregon
05/05/15, 21:23:28
Donde se mete ese código??
He encontrado esto en el foro de OnePlus, en el que comenta que el problema de las pulsaciones fantasma puede estar relacionado con un proveedor concreto de TouchPanel (TP vendor), en concreto el TPK, mostrado como número 2 y cito textualmente:<br />
<br />
<i>"Para ver que código teneis, hay que meter un comando mediante ADB. La forma mas facil de hacerlo es instalar una app que se llama Shell Terminal Emulator, y cuando salga el prompt de comandos, introducir el siguiente:<br />
<br />
cat /sys/class/input/input0/vendor_id<br />
<br />
Los codigos TP vendor que pueden salir son:<br />
Code:<br />
#define TP_VENDOR_WINTEK 1 //ʤ»ª<br />
#define TP_VENDOR_TPK 2 //TPK<br />
#define TP_VENDOR_TRULY 3 //ÐÅÀû<br />
#define TP_VENDOR_YOUNGFAST 4 //Ñó»ª<br />
"</i><br />
<br />
fuente: https://forums.oneplus.net/threads/guia-errores-en-la-pantalla-tactil.288797/page-19<br />
<br />
POST #366<br />
<br />
He de decir que el que tengas ese tipo de panel no significa que tengas problemas, simplemente que son los que lo tienen o eso comentan en el foro general (según lo que pone en el foro castellano). Vamos que más bien es una curiosidad, pero creo que debería estar aqui [emoji14]alomitas:
jesus.vallejo
05/05/15, 21:42:27
efectivamente tengo el numero 2 [emoji24] [emoji24] [emoji24] [emoji24] [emoji26] [emoji26] [emoji26] [emoji36] [emoji36]
emiliovski
05/05/15, 21:47:04
Yo les escribo en inglés, en cuanto a los fix, son ejecutables desde windows que te flashean el móvil con cm11, desde rom, hasta recovery, todo nuevo y no solucionan el problema por supuesto.
Muchísimas gracias, me ha quedado claro el proceso de los parches. Yo les escribo en español, espero que no sea un inconveniente
jesus.vallejo
05/05/15, 21:47:19
http://images.tapatalk-cdn.com/15/05/05/177a5718f5902bde57dd8989b592490d.jpg
Juanmiwow
05/05/15, 21:57:24
http://images.tapatalk-cdn.com/15/05/05/177a5718f5902bde57dd8989b592490d.jpg
Después del «cat» mete un espacio [emoji6]
jesus.vallejo
05/05/15, 22:03:49
Después del «cat» mete un espacio [emoji6]
en el segundo lo he metido y me sale un 2
ElSorro
05/05/15, 22:06:04
Yo tambien tengo problemas y es de tipo 2....
Algun reemplazado que lo pruebe??
JuanpaG94
05/05/15, 22:10:27
Yo tengo uno reemplazado y sale el número 2
Un amigo mio tambien tiene ya el nuevo de reemplazo y tambien sale el 2
Por ahora los 2 OPO sin problemas, y el mio tiene ya mas de 1 mes, y ha estado expuesto a condiciones de sol y mucha calor ya.
Esperemos que siga así, toco madera.
ElSorro
05/05/15, 22:11:19
Pues me da que no es eso jeje
infernoMP
05/05/15, 22:12:28
El mio reemplazado también es 2. Sin problemas de momento.
alexrg92
05/05/15, 22:26:03
Una pregunta a los que ya lleváis la reclamación mas avanzada, en que idioma escribisteis el ticket? Y por otro lado, lo de los parches como es? Se pueden instalar en cualquier ROM? Que es como una apk o un zip que hay que flashear desde el recovery?
Los parches realmente son un ejecutable .bat que te autoistalan cynogen 11 pero realmente a mi no me han servido de nada...
alexrg92
05/05/15, 22:29:50
Porfa alguno que me informe sobre esto, perdón por ser pesado, gracias
Te recomiendo que el ticket lo escribas en inglés, pues en español tiraran de traductor y ya sabemos que el traductor de google a veces pone burradas con el español que pueden llevar a errores. Si utilizas el traductor para pasarlo a ingles intenta poner palabras claras, nada que pueda llevar a error a la traducción, con ser breve y claro vale. Eso si, se pesado porque tardan en contestar y si no pasan del tema...
dante256
05/05/15, 22:33:42
Bueno, pues otro más con su nuevo reemplazo. Decir que a mí me ha venido el móvil en la caja original pero pelado, sin cable ni pincho para sacar la sim. Por el momento actualizado a lollipop y funcionando de forma correcta. Espero que ya no tenga que volver a ponerme en contacto con ellos, por el momento feliz. Un saludo y muchas gracias por todo chicos.
sergirams
05/05/15, 22:52:05
buenas , super malas noticias para todos , mi movil de reemplazo hace 2 semanas que lo tengo , me pasa exactamente lo mismo que antes , de ir genial a ir fatal en 2 semanas .. Los voy a poner a parir
buenas , super malas noticias para todos , mi movil de reemplazo hace 2 semanas que lo tengo , me pasa exactamente lo mismo que antes , de ir genial a ir fatal en 2 semanas .. Los voy a poner a parir
pues fatídica notica para todos los que tenemos pensado tirar de garantía.... madre mia....
YO llevo ya 2 semanas con el problema.
Tengo el móvil desde novimbre iba perfecto, y en un cambio de rom ZAS, empezó el problema.
No es super molesto y solo lo noto al escribir rápido, por lo demás el móvil funciona sin problema y sin ser molesto, pero temo que peuda ir a mas por los comentarios que he leído.
Si además ahora le sumo lo que estoy leyendo, ya que pensaba tirar de garantía proxiamente... ya no se que hacer.
dnfuentes
05/05/15, 23:10:28
He encontrado esto en el foro de OnePlus, en el que comenta que el problema de las pulsaciones fantasma puede estar relacionado con un proveedor concreto de TouchPanel (TP vendor), en concreto el TPK, mostrado como número 2 y cito textualmente:<br />
<br />
<i>"Para ver que código teneis, hay que meter un comando mediante ADB. La forma mas facil de hacerlo es instalar una app que se llama Shell Terminal Emulator, y cuando salga el prompt de comandos, introducir el siguiente:<br />
<br />
cat /sys/class/input/input0/vendor_id<br />
<br />
Los codigos TP vendor que pueden salir son:<br />
Code:<br />
#define TP_VENDOR_WINTEK 1 //ʤ»ª<br />
#define TP_VENDOR_TPK 2 //TPK<br />
#define TP_VENDOR_TRULY 3 //ÐÅÀû<br />
#define TP_VENDOR_YOUNGFAST 4 //Ñó»ª<br />
"</i><br />
<br />
fuente: https://forums.oneplus.net/threads/guia-errores-en-la-pantalla-tactil.288797/page-19<br />
<br />
POST #366<br />
<br />
He de decir que el que tengas ese tipo de panel no significa que tengas problemas, simplemente que son los que lo tienen o eso comentan en el foro general (según lo que pone en el foro castellano). Vamos que más bien es una curiosidad, pero creo que debería estar aqui [emoji14]alomitas:
No estaría mal que PhysX1024: añadirá ESP al primer post, para que la gente pruebe que panel tiene.
alijoregon
05/05/15, 23:13:42
He leído que hay gente modificando el voltaje y están notando mejoría. Si alguien tiene rom y puede probar undervolting que comente..
lhaberno
05/05/15, 23:20:27
Yo he recibido hoy mi reemplazo, veremos qué pasa, pero no es nada alentador leer que ya hay reemplazos con el mismo problema...
Demiurg
05/05/15, 23:20:32
Y ahora que coño hacemos los que teniamos dudas de abrir una RMA? A parte de las pulsaciones fantasma cuando hace calor no os laguea al interactuar y navegar?
Si esto no lo arreglan las nuevas remesas ni tampoco un fix estamos muy mal.
Y mira que me gustaba el OPO... Da rabia.
Y ahora que coño hacemos los que teniamos dudas de abrir una RMA? A parte de las pulsaciones fantasma cuando hace calor no os laguea al interactuar y navegar?
Si esto no lo arreglan las nuevas remesas ni tampoco un fix estamos muy mal.
Y mira que me gustaba el OPO... Da rabia.
Abre el ticket de todas formas, no pierdes nada.
spooksjl
05/05/15, 23:37:02
El mio les llegó el día miércoles 29. Fue el día 1 cuando me mandaron el correo con el pedido del reemplazo así como su nº de tracking.
Y todavía ni siquiera lo han recogido los de DHL de su almacén. Hay que tener en cuenta que ayer, día 4, fue fiesta en Reino Unido.
Seguid poniéndoos pesados, el mio tenía la esquina superior derecha abollada y no me han dicho nada.
Es un problema de fabricación tienen que hacerse cargo. Yo me conformo con el mismo móvil pero arreglado.
De que me sirve uno nuevo si tiene el mismo problema...
Entonces si no he entendido mal les llego a ellos el 29 y el 1 te estaban diciendo que te mandaban el remplazo?? Si es así mañana les estoy escribiendo preguntado a ver que coño pasa
guitorubio
05/05/15, 23:52:11
Hola a todos. Yo también estoy a la espera de recibir un nuevo OPO tras RMA por pulsaciones fantasmas / problemas táctiles.
1. A los que notais pequeños lags o molestias al escribir, deciros que casi 100% seguro, con el tiempo os irá a peor, porque es lo que nos ha pasado a casi todos, hasta el punto de ser insoportable la experiencia táctil día a día. Y además pagar 300€ + Gastos de envio, por un móvil con lags y problemas al escribir, por pequeños que sean, no lo veo lógico.
2. He leido ya unos cuantos de comentarios de gente que tras abrir RMA, ha recibido un terminal totalmente nuevo y a los días/semanas ó al actualizar la versión de Android se les reproduce nuevamente el error.
3. En mi experiencia personal desde que me compré este Terminal (Septiembre de 2014), he tenido que utilizar el SAT en dos ocasiones, por lo que, este ya va a ser el tercer terminal nuevo que "Pruebe".
En 8 Meses que han pasado desde que lo compré inicialmente, casi 3 meses he estado con un terminal antiguo debido a las averías presentadas por el OPO.
4. La situación en la que se encuentra actualmente OPO:
- Pulsaciones fantasmas - PROBLEMA GENERAL y SIN SOLUCIÓN.
- OverBooking de RMAS y QUEJAS con toda la razón = MAL SERVICIO
- Problemas de STOCK debido a la demanda de COMPRAS y AVERIAS
- Problemas con las actualizaciones OTA
- Decepción en el Sistema OXYGEN OS
- ...
5. Me arrepiento profundamente del día que hice la compra. Espero poder venderlo nuevo / precintado cuando me llegue en los proximos días y comprarme un móvil con el que al menos pueda hablar y hacer fotos cuando me es necesario.
Perdón por extenderme tanto. Saludos y Suerte
Sinalas
05/05/15, 23:52:38
Bueno, pues otro más con su nuevo reemplazo. Decir que a mí me ha venido el móvil en la caja original pero pelado, sin cable ni pincho para sacar la sim. Por el momento actualizado a lollipop y funcionando de forma correcta. Espero que ya no tenga que volver a ponerme en contacto con ellos, por el momento feliz. Un saludo y muchnas gracias por todo chicos.no me digas?
Pero enviaste todo? O pelao fue y pelao vino? Yo envié caja movil y pincho oara sim... espero me llegue al menos lo mismo que ya esta de camino
guitorubio
06/05/15, 00:02:25
no me digas?
Pero enviaste todo? O pelao fue y pelao vino? Yo envié caja movil y pincho oara sim... espero me llegue al menos lo mismo que ya esta de camino
En las instrucciones de envio, detalla que se debe mandar únicamente el teléfono móvil, sin incluir (Módulo de tarjeta SIM, Pincho para extracción de SIM, Cargador y Cable USB).
Un Saludo.
gartstell
06/05/15, 06:29:56
Qué tal.
Hace unas semanas, justo cuando cambié a OxigenOS para probar, comencé tener problemas con el panel táctil. Noté que el cristal templado que tenía puesto en el móvil estaba un poco quebrado en una esquina, no se como pudo pasar. Luego encontré este hilo y me di cuenta que seguramente sería el problema ese que está aquejando a tantos, por lo que el cristal templado ya ni lo moví, pues caí en la cuenta que el problema estaba en otro lado.
En mi caso el asunto es más difícil, pues compré el OPO a una tienda china (en México no se venden directamente, y comprarlo con una dirección de los EEUUA se me hacía demasiado complicado) y tengo malas experiencias con envíos postales a China.
El caso es que llegó otro cristal templado que estaba esperando y sustituí el que estaba ligeramente quebrado. Esto fue hace una semana. Pues bien, resulta que en el acto, se acabaron los problemas de panel táctil. Tengo una semana con él y no ha vuelto a fallar ni una sola vez. Así que parece que en mi caso fue una especie de sugestión :risitas:
Como sea, toco madera para que no vaya a aparecer después el problema ese.
Finalmente, estaría bien hacer un censo dentro de la comunidad, a ver a quien le ha pasado y a quién no, que panel tiene su equipo, cuando lo compró, etc., para saber a que atenernos.
Saludos!
Otro capítulo más... Me comentan que me pueden ofrecer un reemplazo, pero que antes les tengo que enviar dos capturas de pantalla de Ajustes > Información del teléfono...
Una con el primer fix y otra con el segundo.
La madre que los parió.
ElSorro
06/05/15, 09:06:30
Otro capítulo más... Me comentan que me pueden ofrecer un reemplazo, pero que antes les tengo que enviar dos capturas de pantalla de Ajustes > Información del teléfono...
Una con el primer fix y otra con el segundo.
La madre que los parió.
Seria conveniente compartirlas jejeje asi eso que nos ahorramos los que no queremos eliminar todo....
¿Quien se sacrifica?
andres.homer
06/05/15, 09:15:11
Ami me han pedido ya las fotos de todos los ángulos incluida la parte trasera sin tapa, la cual no me hace ninguna gracia tener que quitar, bueno el caso es q de momento me responden día a día y no me están poniendo pegas.
labellson
06/05/15, 09:21:56
Otro capítulo más... Me comentan que me pueden ofrecer un reemplazo, pero que antes les tengo que enviar dos capturas de pantalla de Ajustes > Información del teléfono...
Una con el primer fix y otra con el segundo.
La madre que los parió.
Seria conveniente compartirlas jejeje asi eso que nos ahorramos los que no queremos eliminar todo....
¿Quien se sacrifica?
Ayer instale el segundo fix, si lo llego a saber... Ahora ya tengo CM12.
Como el segundo fix no arregla nada les dije que probablemente no sea un error de software y ya he entrado en la fase que te mandan hacerle fotos desde todos los ángulos y sin la carcasa trasera. Supongo que será para ver que no ha sido abierto, pero no me hace mucha gracia tener que quitarla :(
ElSorro
06/05/15, 09:35:25
Joer yo es que no puedo ahora guardar la informacion del telefono para instalarlos y sacar las capturas.
Si yo las fotos ya se las mandé, lo único que me está pidiendo son esas dos capturas y parece ser que me tramitan el reemplazo.
Le he escrito diciendo que si tengo que volver a flashear los dos fix, que ya lo hice y que borra todo el teléfono... A ver si se apiada un poco xD
3rch4r1y
06/05/15, 09:37:00
Se ha caido la pagina de oneplus de los tickets???
Edito: ya va!!
ElSorro
06/05/15, 09:40:45
Si yo las fotos ya se las mandé, lo único que me está pidiendo son esas dos capturas y parece ser que me tramitan el reemplazo.
Le he escrito diciendo que si tengo que volver a flashear los dos fix, que ya lo hice y que borra todo el teléfono... A ver si se apiada un poco xD
Si te "obligan" esto.... compartelas jejeje que ya modificamos algo para que no sean iguales...
hector21cs
06/05/15, 09:49:59
A mi me ha dicho lo mismo, que le mande capuras de pantalla con los fixes, y le he puesto que despues de haberlo tenido que resetear dos veces y que no haya funcionado, que me gustaria no tener que volver a hacerlo en vano.
Me ha dicho que despues de mandarselas me pasaria con el siguiente nivel para que me hagan un remoto o otra solucion.
Si me pidieran un remoto, si le digo que tengo alguna distribucion linux en vez de windows me diran que no lo hacen?
Gracias
alijoregon
06/05/15, 09:55:09
A mi me ha dicho lo mismo, que le mande capuras de pantalla con los fixes, y le he puesto que despues de haberlo tenido que resetear dos veces y que no haya funcionado, que me gustaria no tener que volver a hacerlo en vano.
Me ha dicho que despues de mandarselas me pasaria con el siguiente nivel para que me hagan un remoto o otra solucion.
Si me pidieran un remoto, si le digo que tengo alguna distribucion linux en vez de windows me diran que no lo hacen?
Gracias
Si saben hacer en linux lo q se hace con windows...creo que si habia manera, pero quizas no lo sepan.
gonzaloc0
06/05/15, 09:58:10
Tengo un par de dudas. Cada vez que me meto el móvil en el bolsillo el panel táctil se vuelve muy insensible y apenas puedo utilizar el móvil. Si lo reinicio se arregla. Es vuestro mismo problema?
Otra duda, el móvil fue comprado en la página oficial, tengo factura y todo, pero yo compré el móvil a un usuario del foro (hace mucho y el móvil iba perfecto). Para hacer uso de la garantía tiene que hacerlo la persona que compro el móvil, o lo puedo hacer yo? Es que me he metido en la página y no se como hacerlo.
Gracias!!!
A mi me ha dicho lo mismo, que le mande capuras de pantalla con los fixes, y le he puesto que despues de haberlo tenido que resetear dos veces y que no haya funcionado, que me gustaria no tener que volver a hacerlo en vano.
Me ha dicho que despues de mandarselas me pasaria con el siguiente nivel para que me hagan un remoto o otra solucion.
Si me pidieran un remoto, si le digo que tengo alguna distribucion linux en vez de windows me diran que no lo hacen?
Gracias
A mi me dijo que me pasaban al departamento de reemplazos, pero les he dicho algo parecido a lo que contestaste.
Solo quieren las capturas con los fix, lo que me parece una risa meterme en ese flasheo solo por eso xD
ElSorro
06/05/15, 10:14:04
En cierta medida es normal, que de esa forman se aseguran que lo has probado, aunque no sirva para nada eso si....
emiliovski
06/05/15, 10:24:10
Pues a mi me respondieron al ticket anoche, una tal sheri o algo así. Que mande más vídeos y fotos para saber a quien pasar el seguimiento del mismo
Pues ha colado, mágicamente tienen todo lo que necesitaban!!
Thank you for your respond. No need to flash it back.. I found it already. And everything is ready for replacement. Replacement team will be contacting you as soon as possible.
Thank you so much (,")...
DaWeIII
06/05/15, 10:29:11
A mi me dijo que me pasaban al departamento de reemplazos, pero les he dicho algo parecido a lo que contestaste.
Solo quieren las capturas con los fix, lo que me parece una risa meterme en ese flasheo solo por eso xD
En cierta medida es normal, que de esa forman se aseguran que lo has probado, aunque no sirva para nada eso si....
Lo de los fixes, imagino que no sirve si es que realmente el fallo era de hardware. Tenemos que recordar, que cuando la 44S se solucionaron problemas con el Tactil (que si, ya tenia justo cuando salio a la venta) con el driver. Así que, con los fixes lo que querran descartar es que te falle la pantalla por no haber actualizado o por no haber instalado los nuevos drivers del tactil. En eso si que le veo sentido el tema de los fixes.
Lo que pasa es que, lo que no se entiende es que teniendo tantos tickets con la misma historia, sean todavía tan reacios a tramitar un RMA. Si realmente el teléfono no tiene el fallo, pues que cobren los gastos de envio al cliente... No es tan difícil. Eso haría de filtro si lo especificasen bien antes de tramitar el RMA y darían mejor servicio a aquellos que realmente tengan el problema.
Por cierto, segundo dia de uso despues del paron de 1 semana y el tactil empieza a hacer cosas raras. No falla ni mucho menos como antes, pero ahora tengo ghost touches de vez en cuando, aunque muy aleatorio. La calor no le afecta, la pression tampoco. Veremos como progressa...
andres.homer
06/05/15, 10:29:18
Tengo un par de dudas. Cada vez que me meto el móvil en el bolsillo el panel táctil se vuelve muy insensible y apenas puedo utilizar el móvil. Si lo reinicio se arregla. Es vuestro mismo problema?
Otra duda, el móvil fue comprado en la página oficial, tengo factura y todo, pero yo compré el móvil a un usuario del foro (hace mucho y el móvil iba perfecto). Para hacer uso de la garantía tiene que hacerlo la persona que compro el móvil, o lo puedo hacer yo? Es que me he metido en la página y no se como hacerlo.
Gracias!!!
Sii ami me empezó el problema así, yo se lo compre a un usuario del foro igual con factura y todo, para abrirles el tiket lo hice desde una cuenta mía (diferente a la q compro el teléfono) lo abrí tiket en modalidad de general, luego ellos ya te piden imei y demás...
Miguelix
06/05/15, 10:45:42
Bueno, pues despues de un mes casi completo, ayer me llego el reemplazo. Totalmente nuevo y aparentememte sin problemas. Ya os iré comentando.
Enviado desde mi C6603 mediante Tapatalk
ElSorro
06/05/15, 10:47:27
A los que ya teneis el reemplazo....
La famosa mancha amarilla ? es curiosidad...
emiliovski
06/05/15, 10:48:55
Lo de los fixes, imagino que no sirve si es que realmente el fallo era de hardware. Tenemos que recordar, que cuando la 44S se solucionaron problemas con el Tactil (que si, ya tenia justo cuando salio a la venta) con el driver. Así que, con los fixes lo que querran descartar es que te falle la pantalla por no haber actualizado o por no haber instalado los nuevos drivers del tactil. En eso si que le veo sentido el tema de los fixes.
Lo que pasa es que, lo que no se entiende es que teniendo tantos tickets con la misma historia, sean todavía tan reacios a tramitar un RMA. Si realmente el teléfono no tiene el fallo, pues que cobren los gastos de envio al cliente... No es tan difícil. Eso haría de filtro si lo especificasen bien antes de tramitar el RMA y darían mejor servicio a aquellos que realmente tengan el problema.
Por cierto, segundo dia de uso despues del paron de 1 semana y el tactil empieza a hacer cosas raras. No falla ni mucho menos como antes, pero ahora tengo ghost touches de vez en cuando, aunque muy aleatorio. La calor no le afecta, la pression tampoco. Veremos como progressa...
Escucha música con auriculares mientras lo tienes en el bolsillo y después de un rato, 6 o 7 canciones, verás como falla. Si es con unos vaqueros mejor. Después nos cuentas si es así como te dije
JuaNiYoT
06/05/15, 11:03:50
Escucha música con auriculares mientras lo tienes en el bolsillo y después de un rato, 6 o 7 canciones, verás como falla. Si es con unos vaqueros mejor. Después nos cuentas si es así como te dije
no hace falta que escuches música, el problema es por electricidad estática con que con metertelo en el bolsillo y dar un paseito ya empezará a fallar. Una vez empieza a fallar, para que desaparezca toda la electricidad tendrías que apagarlo durante un día o así y mejoraría hasta que vuelva a coger electricidad, que si es en el bolsillo y dando un paseo es rápido.
alijoregon
06/05/15, 11:41:48
Es incomprensible que todavía oneplus no haya solucionado este problema, o por lo menos dado solución, porque lo que hay en xda por ejemplo son arreglos caseros, pero si es tan simple deberían hacerlo oficial y solucionarlo. Yo estoy por ponerme a investigar y hablar con ellos, en cuanto acabe en junio los exámenes me pongo si no ha salido nada
ElSorro
06/05/15, 11:43:02
Si que hay una solución casera, un usuario abrió el terminal y aisló el flex del touchpanel con cinta aislante y con eso se soluciono.
Pero claro... no es facil abrir este terminal.
hector21cs
06/05/15, 11:43:49
Pues ha colado, mágicamente tienen todo lo que necesitaban!!
Thank you for your respond. No need to flash it back.. I found it already. And everything is ready for replacement. Replacement team will be contacting you as soon as possible.
Thank you so much (,")...
Pues parece que conmigo no les sirve😕
"hi there hector,
I do really need the screenshot of the 2 version you used for trouble shooting for support that you already done the two batch file fixation. because its one of the requirement for replacement team to approve my request to them to replace your phone. Thank you so much . . ."
alijoregon
06/05/15, 11:46:48
Si que hay una solución casera, un usuario abrió el terminal y aisló el flex del touchpanel con cinta aislante y con eso se soluciono.
Pero claro... no es facil abrir este terminal.
Por eso lo digo. Pero es casera..si oneplus lo hiciera oficial ese remedio pues sería mas simple todo. Aparte de que deberian arreglarlo en su taller, ya cada uno podría elegir si solucionarlo, teniendo en cuenta lo que pasaria con la garantía.
hector21cs
06/05/15, 11:59:07
Alguno tiene screenshot de esas dos versiones del fix?
Los archivos que te mandan son los que hay que flashear desde recovery o son archivos que se ejecutan desde pc y lo instalan solo?
Buenas compas..
Impresionante.. Me hicieron reemplazo del OPO pq yo sufrí este problema y ahora con el de reemplazo me esta pasando de nuevo!!
2 de 2, con pulsaciones fantasma, teclado impracticable... Todo igual!!
Voy a volver a abrir ticket pero ya puedo deciros que esto es una vergüenza.. Que me den uno de reemplazo y tenga el mismo problema!!
Sent from my A0001 using Tapatalk
ElSorro
06/05/15, 12:08:55
Buenas compas..
Impresionante.. Me hicieron reemplazo del OPO pq yo sufrí este problema y ahora con el de reemplazo me esta pasando de nuevo!!
2 de 2, con pulsaciones fantasma, teclado impracticable... Todo igual!!
Voy a volver a abrir ticket pero ya puedo deciros que esto es una vergüenza.. Que me den uno de reemplazo y tenga el mismo problema!!
Sent from my A0001 using Tapatalk
Que fecha de fabricacion tiene?
mustang_ssc
06/05/15, 12:12:09
Pues vamos listos si los OPOs de reemplazo vienen con el mismo problema.
PD: 11 días esperando y ninguna respuesta por parte de OPO.
ElSorro
06/05/15, 12:13:06
Tendriamos que hacer algun listado de modelos por fecha de fabricacion y esperar que alguno este bien....
alijoregon
06/05/15, 12:15:23
El mío de reemplazo tiene fecha de febrero. A ver si los q tienen reemplazo comentan de cuando son los suyos. Si vuelve a fallar vuelvo a mandarlo, eso esta claro, no me voy a amargar. Podría abrirlo pero me quedo sin garantía... Mejor eso
ElSorro
06/05/15, 12:16:00
El mío de reemplazo tiene fecha de febrero. A ver si los q tienen reemplazo comentan de cuando son los suyos. Si vuelve a fallar vuelvo a mandarlo, eso esta claro, no me voy a amargar. Podría abrirlo pero me quedo sin garantía... Mejor eso
El tuyo bien no?
alijoregon
06/05/15, 12:17:02
El tuyo bien no?
De momento no tengo problema alguno. Estoy atento por si acaso.
JuanpaG94
06/05/15, 12:35:38
El mío de reemplazo tiene fecha de febrero. A ver si los q tienen reemplazo comentan de cuando son los suyos. Si vuelve a fallar vuelvo a mandarlo, eso esta claro, no me voy a amargar. Podría abrirlo pero me quedo sin garantía... Mejor eso
Curioso cuanto menos. Los reemplazo que estan mandando durante el mes de abril y mayo, tienen fecha de fabricación en febrero...
En cambio, a mi, en el mes de marzo que fue cuando tuve este problema, el reemplazo que me mandaron era del 12 de marzo. Es decir, era del mismo mes.
Recuerdo que el dispositivo lo metieron para el envío en DHL un lunes 23 de marzo, o sea que el teléfono estaba recien salido del horno, 11 días llevaba fabricado.
Me sorprende que ahora mucho más para alante, esten mandando reemplazos fabricados varios meses atrás...
Que fecha de fabricacion tiene?
Donde puedo verlo?
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Preferiría un OPO refurbished donde hayan solucionado el dichoso fallo a uno nuevo recién salido que el operario ni si quiera habrá dedicado 5 min a comprobarlo y testearlo..
Esto con los Nexus no pasaba...
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andres.homer
06/05/15, 13:00:15
Donde puedo verlo?
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En la caja
crossmax
06/05/15, 13:42:59
Alguien puede pasar algún pantallazo del segundo fix para intentar colarsela y no tener que formatear de nuevo?
Gracias anticipadas
lhaberno
06/05/15, 14:01:36
Mi reemplazo es de 25 de febrero (me lo entregaron ayer).
ElSorro
06/05/15, 14:02:15
Mi reemplazo es de 25 de febrero (me lo entregaron ayer).
Falla? jeje espero que no
lhaberno
06/05/15, 14:06:46
Falla? jeje espero que no
jajaja, de momento no... y esperemos que siga así...
ElSorro
06/05/15, 14:08:01
jajaja, de momento no... y esperemos que siga así...
Ok esperemos jejeje, mancha amarilla?
lhaberno
06/05/15, 14:14:43
Ok esperemos jejeje, mancha amarilla?
Tampoco, todo fetén por ahora...
DaWeIII
06/05/15, 14:17:02
Pues nada, fallando ya a tope. Toques fantasmas por todos sitios. Ahora cuando levanto el dedo se pone a dar la pantalla toques solos a lo loco, como su no hubiera un mañana.
Tambien me hace lo de los swypes del teclado.
Estoy subiendo un video para que lo veais, es para flipar.
alijoregon
06/05/15, 14:29:18
Pues nada, fallando ya a tope. Toques fantasmas por todos sitios. Ahora cuando levanto el dedo se pone a dar la pantalla toques solos a lo loco, como su no hubiera un mañana.
Tambien me hace lo de los swypes del teclado.
Estoy subiendo un video para que lo veais, es para flipar.
Garantía al canto
DaWeIII
06/05/15, 14:44:42
Garantía al canto
Llevo tramitando la garantia de hace unos dias mas que zadock Lo ultimo que me han pedido es el flasheo del 2ndo zip.
Antes de ayer les dije que no funciona (sin probarlo ovbiamente...)
alexrg92
06/05/15, 14:59:14
Por fin después de mucha lucha he conseguido que me abran una RMA para el cambio. Me han llegado a mandar el fix de la ROM en 4 ocasiones. Un consejo para todos, seguirlos el rollo. Cada vez que los decía que ya había probado el fix de la ROM me contestaban con el mismo link diciendo que ese fix era específico para OnePlus (en realidad es mentira es el mismo que mandan desde el principio). Yo me he limitado a decirles que lo había instalado y al día siguiente me volvió a dar problemas, así hasta que me han abierto la RMA. Si los decís que no lo quereis probar porque ya lo habéis instalado anteriormente van a ser persistentes con que lo instaléis. Ser persistentes, yo enviaba incluso los mensajes duplicados y triplicados siempre en el horario en el que están trabajando (10am a 10pm hora de Beijing +6 horas mas que aquí) y me han llegado a contestar a los minutos.
hector21cs
06/05/15, 15:08:21
Por fin después de mucha lucha he conseguido que me abran una RMA para el cambio. Me han llegado a mandar el fix de la ROM en 4 ocasiones. Un consejo para todos, seguirlos el rollo. Cada vez que los decía que ya había probado el fix de la ROM me contestaban con el mismo link diciendo que ese fix era específico para OnePlus (en realidad es mentira es el mismo que mandan desde el principio). Yo me he limitado a decirles que lo había instalado y al día siguiente me volvió a dar problemas, así hasta que me han abierto la RMA. Si los decís que no lo quereis probar porque ya lo habéis instalado anteriormente van a ser persistentes con que lo instaléis. Ser persistentes, yo enviaba incluso los mensajes duplicados y triplicados siempre en el horario en el que están trabajando (10am a 10pm hora de Beijing +6 horas mas que aquí) y me han llegado a contestar a los minutos.
Tienes pantallazo de la version con el fix instalado?
Esque no quiero borrarlo todo en vano y alguien tiene que tenerla😦
alexrg92
06/05/15, 15:33:37
A mi no me han pedido pantallazo del fix, solo que probase a instalarlo. La verdad que lo estoy leyendo y me he quedado un tanto sorprendido. Después de haberlo instalado y demás que pidan pantallazos... Menos mal que no me han dicho nada porque entre los vídeos, las fotos y si ya me piden pantallazos de los fix se pueden hacer un book de cada teléfono.
andres.homer
06/05/15, 16:21:36
http://images.tapatalk-cdn.com/15/05/06/a5202947cb643625b23ef8a3b7c12d4a.jpgaquí un pantallazo del segundo fix por si les sirve
emiliovski
06/05/15, 16:27:09
Garantía al canto
A mi me pasó exactamente igual el sabado
spooksjl
06/05/15, 16:45:48
Pues a mi me han dicho esto literal con dos cojones:
I'm sorry to tell, your device was found with cracked touchscreen issue after our inspection, the repair fee would be EUR 147, please kindly let me know whether you would like to continue your repair RMA process?
Best regards,
May
Les he contestado esto:
Hi this could´t be possible cause the device never fall, and also have the tempered glass and a cover, if you tell me that, send me photos of the device and the part damages incluiding the imei, to show that you tell me its true, also im in the valid period of the garanty and you must to repair the device.
I read in oneplus forum and other forums and that issue happens with a lot of users. This is a manufacturing issue and I'm not willing to pay for a manufacturing fault.
Y parece que reculan:
I'll double check with our inspector and get back to you soon.
Regards,
May
A ver que me dicen pero vamos lo llevan claro
ElSorro
06/05/15, 16:47:47
Pero lo tienen ellos ya ??
jesus.vallejo
06/05/15, 16:51:46
Pues a mi me han dicho esto literal con dos cojones:
I'm sorry to tell, your device was found with cracked touchscreen issue after our inspection, the repair fee would be EUR 147, please kindly let me know whether you would like to continue your repair RMA process?
Best regards,
May
Les he contestado esto:
Hi this could´t be possible cause the device never fall, and also have the tempered glass and a cover, if you tell me that, send me photos of the device and the part damages incluiding the imei, to show that you tell me its true, also im in the valid period of the garanty and you must to repair the device.
I read in oneplus forum and other forums and that issue happens with a lot of users. This is a manufacturing issue and I'm not willing to pay for a manufacturing fault.
Y parece que reculan:
I'll double check with our inspector and get back to you soon.
Regards,
May
A ver que me dicen pero vamos lo llevan claro
les has pillado pero bien... suerte
hector21cs
06/05/15, 17:15:24
http://images.tapatalk-cdn.com/15/05/06/a5202947cb643625b23ef8a3b7c12d4a.jpgaquí un pantallazo del segundo fix por si les sirve
Muchisimas graciaas.
Y alguno tiene del primer fix, la 44S?
JuaNiYoT
06/05/15, 17:39:04
Pues a mi me han dicho esto literal con dos cojones:
I'm sorry to tell, your device was found with cracked touchscreen issue after our inspection, the repair fee would be EUR 147, please kindly let me know whether you would like to continue your repair RMA process?
Best regards,
May
Les he contestado esto:
Hi this could´t be possible cause the device never fall, and also have the tempered glass and a cover, if you tell me that, send me photos of the device and the part damages incluiding the imei, to show that you tell me its true, also im in the valid period of the garanty and you must to repair the device.
I read in oneplus forum and other forums and that issue happens with a lot of users. This is a manufacturing issue and I'm not willing to pay for a manufacturing fault.
Y parece que reculan:
I'll double check with our inspector and get back to you soon.
Regards,
May
A ver que me dicen pero vamos lo llevan claro
Tío has tenido un fallo, deberías haberle mandado el enlace del fix, para que lo probaran y me hubiera puesto de rodillas ante tu comentario jajaja.
jesus.vallejo
06/05/15, 17:51:53
otra cosa eso de que cambien de persona que te atiende no me parece ni mucho menos profesional... ya han contactado conmigo 3 personas... y he tenido que enviar todo de nuevo 3 veces haber si se aclaran
Yo mientras al llegar allí no me salten con la historia de la pantalla... Vaya tela xD
mustang_ssc
06/05/15, 18:43:50
Me podéis decir más o menos a qué hora os suelen contestar los mensajes?
jesus.vallejo
06/05/15, 18:47:04
a mi random
Ya tengo el reemplazo, fecha de mediados de febrero, osea como el q envíe...a ver si este no falla...pero me da q va a tener el mismo problema... Y si es así...pido reemplazo y lo vendo sin abrirlo...
hector21cs
06/05/15, 19:05:41
Nadie tiene pantallazo de la 44S?😩😩😩
jesus.vallejo
06/05/15, 19:25:40
Nadie tiene pantallazo de la 44S?😩😩😩
google bro
hector21cs
06/05/15, 19:36:01
google bro
Pero es directamente la misma que la que mandaron cuando salio por octubre o es una distinta (distinto numero de compilacion, kernel, ect)?
Si es la misma ahora mismo busco jeje
jesus.vallejo
06/05/15, 19:41:19
pues ni dea
Me podéis decir más o menos a qué hora os suelen contestar los mensajes?
Quitando el primer día, el resto de mensajes han sido por la mañana, como mucho hasta las 11.
3rch4r1y
06/05/15, 20:06:56
Madre mia esto es un suplicio... Se junta el movil en este estado junto con lo q tardan en hacer las cosas... Hoy a las 18:00 me han contestado diciendo q van a mandar el ticket al RRR ... Eso es q te abren el RMA ya? O q tendre otra vez q explicar todo?
mustang_ssc
06/05/15, 20:11:21
Quitando el primer día, el resto de mensajes han sido por la mañana, como mucho hasta las 11.
Supongo que el horario al que responden será cuando aquí es de noche/madrugada.
Les acabo de enviar otro mensaje, a ver que pasa porque es muy cansino estar 11 días sin ninguna respuesta.
jesus.vallejo
06/05/15, 20:11:27
Madre mia esto es un suplicio... Se junta el movil en este estado junto con lo q tardan en hacer las cosas... Hoy a las 18:00 me han contestado diciendo q van a mandar el ticket al RRR ... Eso es q te abren el RMA ya? O q tendre otra vez q explicar todo?
tendras que enviarles mas fotos y videos ... todavía te queda un largo camino.
3rch4r1y
06/05/15, 20:13:35
tendras que enviarles mas fotos y videos ... todavía te queda un largo camino.
Pufffff resignacion... Q se le va hacer ...esta claro lo barato, sale caro! Gracias
Ahora q tengo videos pa aburrir [emoji23] [emoji23] [emoji23] [emoji23] [emoji23]
pacowar
06/05/15, 20:16:16
Una pregunta... a mí me pasa igual que al resto y esta tarde he enviado un ticket explicando el caso, pero... , mi móvil se me cayó a los pocos días y la esquina superior derecha está algo doblada, muy poca cosa pero se nota.
¿Hay alguien que le hayan cambiado el móvil aún teniendo algún defecto por alguna caída?
mustang_ssc
06/05/15, 20:23:47
Una pregunta... a mí me pasa igual que al resto y esta tarde he enviado un ticket explicando el caso, pero... , mi móvil se me cayó a los pocos días y la esquina superior derecha está algo doblada, muy poca cosa pero se nota.
¿Hay alguien que le hayan cambiado el móvil aún teniendo algún defecto por alguna caída?
Si demuestras que el táctil no tiene ningún desperfecto por golpe no deberían ponerte ninguna pega, además, las esquinas se nos suelen desgastar a todos.
Madre mia esto es un suplicio... Se junta el movil en este estado junto con lo q tardan en hacer las cosas... Hoy a las 18:00 me han contestado diciendo q van a mandar el ticket al RRR ... Eso es q te abren el RMA ya? O q tendre otra vez q explicar todo?
Si te han dicho eso se ponen en contacto directamente para hacer el reemplazo :ok:
3rch4r1y
06/05/15, 20:45:55
Si te han dicho eso se ponen en contacto directamente para hacer el reemplazo :ok:
Eso espero pq vaya tela... [emoji28] [emoji28] [emoji28]
pacowar
06/05/15, 20:59:55
Si demuestras que el táctil no tiene ningún desperfecto por golpe no deberían ponerte ninguna pega, además, las esquinas se nos suelen desgastar a todos.
El cristal está intacto, lo único que el borde de metal está sigo doblado de la caída. Espero que no sea motivo para que no me lo arreglen...
Los que habéis enviado el teléfono en la caja del mismo (incluida la marrón) la cerrasteis a dolor no? Así con celo y eso xD
El cristal está intacto, lo único que el borde de metal está sigo doblado de la caída. Espero que no sea motivo para que no me lo arreglen...
Yo tengo la esquina superior derecha un poco magullada de una caída, y si me dicen algo les comento que ya me pasaba lo de la pantalla antes de eso, lo cual es cierto.
No creo que pongan pegas, aunque parece que según con quien te toque...
Miguelix
06/05/15, 22:06:36
Llevo 24 horas con el reemplazo, y contesto a los que han preguntado lo de la pantalla amarilla y es que NO, la pantalla aparentemente esta perfecta. He probado lo de " vendor_id" y me salta " 2 ".
He de decir que envié el movil con bastantes picotazos en el marco metalico y no me han dicho nada. Lo envié sin la bandeja de la sim y me han enviado el reemplazo con una nueva tambien.
Suerte a todos y os animo a que abráis el RMA y realmente os sucede lo que se comenta en el post.
spooksjl
06/05/15, 22:19:17
Tío has tenido un fallo, deberías haberle mandado el enlace del fix, para que lo probaran y me hubiera puesto de rodillas ante tu comentario jajaja.
Jajajaja, me lo he pensado, pero es que tienen mucha jeta que me digan eso asi a lo random pues como que no, estaran desvordados y les habran dicho que empiecen hacer estas cosas por si alguno cuela, aun no las tengo todas conmigo pero bueno...a ver que pasa ya ire informando.
Lo que tengo claro no clarisimo, que no vuelvo a caer en una igual y seguramente cuando me manden el movil lo ponga en venta, y me cojo un motorola o un nexus 5 o algo asi.
spooksjl
06/05/15, 22:20:44
Llevo 24 horas con el reemplazo, y contesto a los que han preguntado lo de la pantalla amarilla y es que NO, la pantalla aparentemente esta perfecta. He probado lo de " vendor_id" y me salta " 2 ".
He de decir que envié el movil con bastantes picotazos en el marco metalico y no me han dicho nada. Lo envié sin la bandeja de la sim y me han enviado el reemplazo con una nueva tambien.
Suerte a todos y os animo a que abráis el RMA y realmente os sucede lo que se comenta en el post.
Y a ti no te pusieron pegas por que a mi me han pedido hoy 147 euros de reparacion, asi por que si, y por lo que cuentas mi movil creo que estaba en mejor estado
Sinalas
06/05/15, 22:21:02
Los que habéis enviado el teléfono en la caja del mismo (incluida la marrón) la cerrasteis a dolor no? Así con celo y eso xD
Pues yo en la caja pero sin cerrar, ni embalar ni nada... A dhl se lo di en la mano como el que da un libro...:risitas::risitas::risitas::risitas::risit as:
Llegaron a por el 1 dia antes de el dia de recogida y no lo tenia ni listo... Y no me pusieron pega alguna...
El remplazo esta de camino, aunque los puñeteros lo envian ahora por terrestre y tarda 4-5 dias en llegar, podrian enviarlo por avion y serían 24h segun me indico la propia empresa de DHL,... espero tenerlo el viernes que ya tengo mi funda metalica para meterlo y todo... :D:D:D
Que ganas....
Animo a todos....
Sinalas
06/05/15, 22:21:59
Y a ti no te pusieron pegas por que a mi me han pedido hoy 147 euros de reparacion, asi por que si, y por lo que cuentas mi movil creo que estaba en mejor estado
Que pasada.... Joder si eso te lo dicen antes de enviarlo lo mismo ni lo haces...:cry::cry::cry:
spooksjl
06/05/15, 22:25:38
Que pasada.... Joder si eso te lo dicen antes de enviarlo lo mismo ni lo haces...:cry::cry::cry:
Pues si ni de coña vamos, aun asi el tema no esta cerrado me tienen que contestar aun
Sinalas
06/05/15, 22:35:49
Perdonar el off-topic pero que os parece esta funda? metalica y dorada...
La de tapa no me gusta... la pondre a la venta... Comprador compulsivo
Sinalas
06/05/15, 22:36:58
Pues si ni de coña vamos, aun asi el tema no esta cerrado me tienen que contestar aun
Y por que no le dices que puede ser por el transporte? que estaba bien antes...:grin:
spooksjl
06/05/15, 22:43:55
Y por que no le dices que puede ser por el transporte? que estaba bien antes...:grin:
Si bueno aun tengo balas en la recamara no hay que soltarlo todo de una vez jejejejeje
Una pregunta para todos, a que movil os iriais en vez de este, se que por precio y caracteristicas no tiene mucho rival, pero si tuvieseis que cambiar cual creeis que seria una buena opcion, sin que se vaya mucho de las manos.
He visto que amena tiene el z3 por 330 mas o menos libre.
Sinalas
06/05/15, 22:48:11
Si bueno aun tengo balas en la recamara no hay que soltarlo todo de una vez jejejejeje
Una pregunta para todos, a que movil os iriais en vez de este, se que por precio y caracteristicas no tiene mucho rival, pero si tuvieseis que cambiar cual creeis que seria una buena opcion, sin que se vaya mucho de las manos.
He visto que amena tiene el z3 por 330 mas o menos libre.
Confianza... que seguro que flipamos cuando nuestros opo funcionen bien con nuestros remplazos..
spooksjl
06/05/15, 23:02:37
A mi entre invitaciones, actualizaciones y ahora el culmen que ha sido esto, estoy muy decepcionado con one plus.
DaWeIII
06/05/15, 23:43:27
A mi no me contestan los malditos... Les he dejado las fotos y otro video mas que se esta procesando:
Hi, here comes the back and all sides of my phone:
https://drive.google.com/open?id=0B0MhiGQByfl4MldjNTFSd3ZuTmM&authuser=0
Also a video showing more problems with ghost touches, made by me:
https://www.youtube.com/watch?v=kkXXVmkV05o&feature=youtu.be
Enjoy!
Sinalas
07/05/15, 00:11:08
A mi no me contestan los malditos... Les he dejado las fotos y otro video mas que se esta procesando:
Pues con ese pedazo de video anda que no queda queda claro... Madre mia que locura de pulsaciones...
Si te sirve de algo yo lo haria mas corto y concreto... Yo le hice un video de poco mas de 30 seg... Y todo ok...
Estam gente tiene que estar hasta el copete de ver videos y fotos, asi que creo que cuanto mas facil se lo pongamos y mas sencillo mejor para nosotros y nuestro remplazo... Es solo una opinion ojo
david238
07/05/15, 00:13:53
Si bueno aun tengo balas en la recamara no hay que soltarlo todo de una vez jejejejeje
Una pregunta para todos, a que movil os iriais en vez de este, se que por precio y caracteristicas no tiene mucho rival, pero si tuvieseis que cambiar cual creeis que seria una buena opcion, sin que se vaya mucho de las manos.
He visto que amena tiene el z3 por 330 mas o menos libre.
Pues yo me he pasado del OnePlus One al G2 otra vez. Buena cámara, increíble autonomía, pantalla en condiciones... Nunca decepciona.
Si lo que buscas es una gama más alta... Quizás ese Z3 sea una opción, lo que pasa que por nada del mundo te recomendaría Amena si es que no tienes ya línea con ellos.
Yo quizás me decantaría más por el Moto X 2da Generación. No es la gama mas alta que podemos encontrar pero como experiencia es impecable.
Aquí están sobre los 260-290€ de segunda mano pero cuidados. Precintados no los he visto últimamente.
guitorubio
07/05/15, 00:17:01
- En mi caso tuve mala suerte porque 2 días antes de que me pidieran las fotos de todos los ángulos, el móvil sufrió una caida bastante fuerte y el marco metálico se vió muy afectado. (Aunque el problema del táctil llevaba sufriendolo semanas antes a esa caida).
- Mandé las fotos y la RMA siguió su curso con normalidad y el reemplazo ya está en ruta hacia mi casa, así que no he tenido ningún problema por ello.
Un saludo.
guitorubio
07/05/15, 00:18:24
Mi idea es intentar vender el reemplazo precintado, sumandole cargador, cable usb, pincho SIM, fundas y cristal templado por unos 300 ~ 350€.
Y con ese dinero comprarme un teléfono nuevo libre.
No quiero ONEPLUS ni en pintura.
Un saludo.
JuaNiYoT
07/05/15, 00:34:29
otra cosa eso de que cambien de persona que te atiende no me parece ni mucho menos profesional... ya han contactado conmigo 3 personas... y he tenido que enviar todo de nuevo 3 veces haber si se aclaran
Compi, recuerdas que nos quejamos por twitter? pues no se a tí pero a mi me han preguntado hoy cual es mi caso por twitter, se lo he pasado y a los 10 minutos RMA por una persona con el logo de OnePlus por zendesk. Si puedes manda tu caso a oneplus_support o como sea por twitter y verás que rápido jeje
Miguelix
07/05/15, 01:15:23
Y a ti no te pusieron pegas por que a mi me han pedido hoy 147 euros de reparacion, asi por que si, y por lo que cuentas mi movil creo que estaba en mejor estado
Ninguna pega la verdad, pero si es verdad que estuve guerreando casi 20 dias con mensajes y mas fotos.
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Mi idea es intentar vender el reemplazo precintado, sumandole cargador, cable usb, pincho SIM, fundas y cristal templado por unos 300 ~ 350€.
Y con ese dinero comprarme un teléfono nuevo libre.
No quiero ONEPLUS ni en pintura.
Un saludo.
Me da a mi que a 300€ no lo vendes por muy precintado que esté.
guitorubio
07/05/15, 02:21:48
Me da a mi que a 300€ no lo vendes por muy precintado que esté.
Nuevo (Precintado) + Todos los accesorios.
ORIGINAL de la web de Oficial Oneplus + Factura y Garantía
300€ lo veo bien.
Aunque visto lo visto la gente se irá enterando de los problemas que está dando el móvil con el boca a boca y no lo querrá nadie, ni regalado, XD.
Saludos. Ya os contaré.
david238
07/05/15, 02:44:11
Nuevo (Precintado) + Todos los accesorios.
ORIGINAL de la web de Oficial Oneplus + Factura y Garantía
300€ lo veo bien.
Aunque visto lo visto la gente se irá enterando de los problemas que está dando el móvil con el boca a boca y no lo querrá nadie, ni regalado, XD.
Saludos. Ya os contaré.
Ya te digo yo compi que en el foro hay gente que los pone a ese precio y no lo venden. Quizás 280€ podría ser buen precio, teniendo en cuenta que aunque esté precintado no tiene los dos años completos de garantía.
Ojo, no quiero que parezca que me meto en tu venta, solo expongo mi opinión.
guitorubio
07/05/15, 02:48:58
Ya te digo yo compi que en el foro hay gente que los pone a ese precio y no lo venden. Quizás 280€ podría ser buen precio, teniendo en cuenta que aunque esté precintado no tiene los dos años completos de garantía.
Ojo, no quiero que parezca que me meto en tu venta, solo expongo mi opinión.
Hehe, tranquilo, no hay problema, Ya lo pensaré, Gracias.
andres.homer
07/05/15, 07:49:55
Pues nada me siguen pidiendo cosas. Hoy me han dicho esto:
Carl*(OnePlus)
May 7, 13:43
Hello Andres,
Thank you so much for the efficient reply. We have checked the video and pictures. However we also need the picture for the warranty seal. You can check that at the back of the device (upper right), it's a white sticker that is attached to the device.
Thanks,
Carl
Alguien sabe a q se refiere, q es lo q me esta pidiendo?
3rch4r1y
07/05/15, 08:11:32
Si te han dicho eso se ponen en contacto directamente para hacer el reemplazo :ok:
Como decía el compañero hoy me he levantado y ahi tenia los email con el RMA para reemplazo...
jesus.vallejo
07/05/15, 08:12:39
Compi, recuerdas que nos quejamos por twitter? pues no se a tí pero a mi me han preguntado hoy cual es mi caso por twitter, se lo he pasado y a los 10 minutos RMA por una persona con el logo de OnePlus por zendesk. Si puedes manda tu caso a oneplus_support o como sea por twitter y verás que rápido jeje
lo hice, me lo preguntaron y se lo dije no he sabido nasa mas de ellos...
jesus.vallejo
07/05/15, 08:14:56
Pues nada me siguen pidiendo cosas. Hoy me han dicho esto:
Carl*(OnePlus)
May 7, 13:43
Hello Andres,
Thank you so much for the efficient reply. We have checked the video and pictures. However we also need the picture for the warranty seal. You can check that at the back of the device (upper right), it's a white sticker that is attached to the device.
Thanks,
Carl
Alguien sabe a q se refiere, q es lo q me esta pidiendo?
tienes que quitar la tapa trasera y enviarles una foto de la esquina superior derecha(por detras) donde hay una pegatina blanca encima de un tornillo.
DaWeIII
07/05/15, 09:02:25
QUe siga la fiesta:
Hello David,
Good Day..
Thank you so much for your reply. Once again, I do apologize for the delayed response and experiencing troubles with your phone. I really appreciate for the steps done to initially isolate the issue. I already checked the pictures as well.
Before we can go on with the replacement process, may I verify if the phone was not exposed to water or any liquid?
Thank you so much for your cooperation.
Best Regards, .
Patigayon Mark angel
Pero que pregunta es esta? Que esperan que le diga la gente? Que no? :risitas:
samuelc
07/05/15, 09:08:37
Que tal compis!Me uno a este post porque siempre escribo en el foro de oneplus pero hay que compartir un poco opiniones con todo el mundo. Yo soy uno más de los afectados por el problema de la pantalla de las pelotas. Tras muchos días a la pelea con el soporte, mensajes en su twitter incluso tickets a otros departamentos de oneplus preguntando si es que había cerrado la empresa y por eso no me hacían caso ya me abrieron RMA, lo mandé el lunes y hoy solo me dicen que me mandan uno de reemplazo (la movida que deben de tener tiene que ser pequeña...) así que como comentaba me uno al club de los vendedores de Oneplus ¿seguro que a nadie le interesa uno recién llegado de Londres?lo dejo baratito eh, aunque pierda dinero, que lo voy a perder esta marca me ha hecho perder paciencia, lo primero se recupera, lo segundo no. Bueno, solo era para que sepáis que hay uno más en la misma situación y la semana que viene hace un mes desde que abrí el ticket.
Pues voy a rellenar ya el RMA.
Como he leído mil cosas los pregunto... Habéis enviado solamente el teléfono, eso ya lo tengo claro, pero lo habéis enviado con ja bandeja de la sim no? Sin la sim, obviamente xD
Por cierto, ahora casualmente no me está fallando apenas, esto es alucinante...
ElSorro
07/05/15, 09:33:22
A mi solo me falla si me lo meto al bolsillo del baquero con los AURICULARES puestos en 30 minutos, ya no se puede usar, hay que reiniciarlo.
30 minutos solo en el bolsillo sin AURICULARES y no falla.
Que Hi... P.... el fallo se las trae...
P.D. un movil chinorri THL funciona de lujo en las mismas condiciones.
samuelc
07/05/15, 09:34:20
Pues voy a rellenar ya el RMA.
Como he leído mil cosas los pregunto... Habéis enviado solamente el teléfono, eso ya lo tengo claro, pero lo habéis enviado con ja bandeja de la sim no? Sin la sim, obviamente xD
Por cierto, ahora casualmente no me está fallando apenas, esto es alucinante...
Si, con la bandeja de sim sin sim jeje Aunque no falle tu mándalo, seguro que estos saben de sobra cuando están "escacharraos" aunque sea poco.
Una cosa, cuando rellenáis los datos en la página de DHL, estoy dudando si lo estoy haciendo bien...
Ya he impreso la hoja del RMA, esto es lo que tiene que ir dentro de la caja? La mitad de abajo solo si, y el logo nada más recortado y pegado en la misma?
En las casillas en rojo pusísteis vuestros datos?
Vigoflax
07/05/15, 10:38:01
Hola buenos días, vengo a poner un poco de ayuda en este hilo porque veo que hay gente algo perdida con el tema del RMA de OnePlus, yo lo hice pues tenía los mismos problemas con el táctil y completé todo el proceso de recambio batallando por la web con fotos, vídeos, explicaciones, parches y demás. Por aquí os dejo por si es de utilidad un vídeo que hice contando mi experiencia completa seguida de todos los pasos para poder iluminar un poco: https://www.youtube.com/watch?v=LPT1mk8esa0
Suerte y un saludo! :D
Quintinillo
07/05/15, 11:42:00
Buenas a todos, después de recibir el reemplazo a principios de marzo, todo iba como la seda en el móvil, más rápido que nunca, todo iba perfecto, hasta el lunes pasado, que al calentarse un poquito me vuelve a hacer los mismos toques fantasmas estos de las narices.
Ya estoy preparando todo en un solo post, con vídeos, fotos y todo lo que suelen pedir, para agilizar el tema que ya he vivido antes...
Este nuevo que me venga de reemplazo (si es que me lo cambian) intentaré venderlo, pero por lo que estoy leyendo, no creo que le saque todo lo que pagué por él... Yo que pensaba venderlo al mismo precio que lo compré... :( Intentaré que me devuelvan el dinero estos de OnePlus. Uno puede salir mal, pero ya dos...
Y a mi cuñado le salió el primero malo y lo devolvió por paypal, y este segundo le hizo una cosa rara el otro día, que se le apagó y no lo podía encender. Se tiró media hora intentando encenderlo, ni recovery, ni fastboot, ni nada. Al final por suerte en uno de los intentos encendió, y ahora ahora sin ningún fallo aparente.
Así que en dos personas, cuatro OPO, de los cuales tres con fallos de pantalla, y uno con muerte súbita resucitada de milagro.
A ver si hay suerte y me devuelven el dinero. :cry:
ElSorro
07/05/15, 11:44:51
Que fecha de fabricación tiene el reemplazo?
DaWeIII
07/05/15, 11:48:38
Weeeeee! Me han iniciado el RMA. Ya he recibido el correo!
Quintinillo
07/05/15, 12:08:24
Que fecha de fabricación tiene el reemplazo?
¿Dónde puedo ver eso?
mustang_ssc
07/05/15, 12:21:45
¿Dónde puedo ver eso?
En la parte trasera de la caja del móvil
Quintinillo
07/05/15, 12:29:06
En la parte trasera de la caja del móvil
OK, gracias, pues esta tarde lo miro, que ahora no tengo la caja. :ok:
ElSorro
07/05/15, 12:38:24
En la caja que vino detras esta en la etiqueta.
De vez en cuando falla reinicio y perfecto todo desde que tengo lollypop
Cuanto tardaria una rma?
3rch4r1y
07/05/15, 13:07:37
Alguien que haya enviado ya el movil, cual de las tres etiquetas que te da dhl hay que poner en la caja del movil?
lhaberno
07/05/15, 13:10:19
Una cosa, cuando rellenáis los datos en la página de DHL, estoy dudando si lo estoy haciendo bien...
Ya he impreso la hoja del RMA, esto es lo que tiene que ir dentro de la caja? La mitad de abajo solo si, y el logo nada más recortado y pegado en la misma?
En las casillas en rojo pusísteis vuestros datos?
Lo que imprimes de la página de one plus, la mitad para abajo va dentro de la caja, y el logo pegado fuera.
En la página de dhl completas solo las casillas que están en rojo, obviamente con tus datos, porque si pones los de Paco Martínez Soria quizá no te recojan el teléfono... :P
Lo que imprimes de la página de one plus, la mitad para abajo va dentro de la caja, y el logo pegado fuera.
En la página de dhl completas solo las casillas que están en rojo, obviamente con tus datos, porque si pones los de Paco Martínez Soria quizá no te recojan el teléfono... [emoji14]
Gracias compi! Ya... Es que me puse algo nervioso porque quería hacerlo rápidamente, pero ya está, ahora que vengan el lunes, que no se puede hacer de un día para otro.
3rch4r1y
07/05/15, 14:50:37
Gracias compi! Ya... Es que me puse algo nervioso porque quería hacerlo rápidamente, pero ya está, ahora que vengan el lunes, que no se puede hacer de un día para otro.
Y las etiquetas de dhl donde van? Y cual?
JuaNiYoT
07/05/15, 16:10:35
De vez en cuando falla reinicio y perfecto todo desde que tengo lollypop
Cuanto tardaria una rma?
En abrirse cercano a un mes actualmente
JuaNiYoT
07/05/15, 16:11:46
Una pregunta a todos, ya he rellenado los datos y demás. Mi duda es, que lo mando en la caja de OnePlus? en ese caso en la interna o la de color carton también? De vuelta viene en la misma caja o una caja con todo o como?
mustang_ssc
07/05/15, 16:28:24
Después de 12 días esperando resulta que no me volvieron a abrir el ticket y estuve por lo tanto esperando para nada.
Unos compañeros más arriba comentaron de que hablaron mediante la cuenta de Twitter de soporte de OnePlus (@OnePlus_Support) y eso fue lo que hice. Les di mi número del ticket y ellos automáticamente me pusieron en contacto con un agente para solucionarme el problema, todo ello en menos de 1 hora.
Probablemente tenga que volver a esperar otros 10 días porque parece que haya empezado de nuevo pero por lo menos he recibido una respuesta rápida, así que si hay alguien más esperando mucho tiempo no dudéis en contactar con su cuenta de soporte de twitter.
david238
07/05/15, 16:49:30
Después de 12 días esperando resulta que no me volvieron a abrir el ticket y estuve por lo tanto esperando para nada.
Unos compañeros más arriba comentaron de que hablaron mediante la cuenta de Twitter de soporte de OnePlus (@OnePlus_Support) y eso fue lo que hice. Les di mi número del ticket y ellos automáticamente me pusieron en contacto con un agente para solucionarme el problema, todo ello en menos de 1 hora.
Probablemente tenga que volver a esperar otros 10 días porque parece que haya empezado de nuevo pero por lo menos he recibido una respuesta rápida, así que si hay alguien más esperando mucho tiempo no dudéis en contactar con su cuenta de soporte de twitter.
Cuando todos hagáis lo mismo, también se acabará el chollo. Yo lo vería como ultimísima opción para no perjudicar a la comunidad.
Sé que tú llevas mucho esperando, lo digo a los demás.
pacowar
07/05/15, 17:06:36
Una duda. ¿Por paypal te pueden devolver el dinero? Lo compré hace menos de 45 días. Si es así, ¿cómo lo tendría que hacer? ¿Desde la web de paypal?
JuaNiYoT
07/05/15, 18:05:56
Una duda. ¿Por paypal te pueden devolver el dinero? Lo compré hace menos de 45 días. Si es así, ¿cómo lo tendría que hacer? ¿Desde la web de paypal?
Si, simplemente busca para abrir una reclamación. Otra opción si no sabes y quieres ir sobre seguro, es llamar al número gratuito de Paypal y te atienden amablemente y ellos abren la reclamación. De esta forma tienen 10 días para darte la solución desde OnePlus, si no contestan o te dan uno nuevo en 10 días directamente te devuelve el dinero Paypal. En ese caso creo que incluso te quedarías con el OnePlus defectuoso.
Me a pasado el fix que supuestamente lo arregla, y le e dicho que no me funciona sin haberlo probado porque te borra hasta las fotos y todo tengo entendido no? Hasta este momento iba un mensaje por dia bastante bien pero ahora ya cuando le e dicho que el fix no me a solucionado nada le e enviado 3 mensajes mas y no me sigue contestando.
jesus.vallejo
07/05/15, 18:24:03
Me a pasado el fix que supuestamente lo arregla, y le e dicho que no me funciona sin haberlo probado porque te borra hasta las fotos y todo tengo entendido no? Hasta este momento iba un mensaje por dia bastante bien pero ahora ya cuando le e dicho que el fix no me a solucionado nada le e enviado 3 mensajes mas y no me sigue contestando.
twitter a saco con #hastags para que lo vea to dios y ya veras que rapido te hacen caso . por supuesto nombra s OnePlus suport para que lo vean.
En abrirse cercano a un mes actualmente
Dos semanas más o menos en que te abran RMA, más luego lo que se tarde en enviar y que te llegue el nuevo.
pacowar
07/05/15, 19:04:02
Si, simplemente busca para abrir una reclamación. Otra opción si no sabes y quieres ir sobre seguro, es llamar al número gratuito de Paypal y te atienden amablemente y ellos abren la reclamación. De esta forma tienen 10 días para darte la solución desde OnePlus, si no contestan o te dan uno nuevo en 10 días directamente te devuelve el dinero Paypal. En ese caso creo que incluso te quedarías con el OnePlus defectuoso.
Mil gracias. Acabo de hacer la reclamación por Paypal y han abierto incidencia. Les ha costado abrirla ya que el teléfono me vino bien, fue al poco tiempo que empezó ir mal y eso en principio no lo cubren ellos si no el fabricante, pero mira, han hecho la excepción. En 10 días como bien dices me tienen que decir algo. Veremos qué pasa.
labellson
07/05/15, 23:52:39
Hi Daniel ,
Good day to you!
I would like to confirm if what are the steps so far you made and will you please elaborate what do you mean about keeps failing ? .
Will you please provide what are the steps that you've done when getting any error message .
Regards ,
Llores
Dos semanas de ticket y se esta preguntando que a que me refiero con que el móvil sigue fallando :facepalm:. Esto no avanza... He mandado videos enseñando el problema, fotos del oneplus y he aplicado los fixes. Que mas quieren?? Espero que me abran RMA después del mensaje que les he enviado y no me hagan hacer la sesión en remoto.
A los nuevos afectados que vayais a abrir ticket solo os digo una cosa, paciencia :ok:
PD: Y lo del mensaje de error todavía no se de donde narices se lo ha sacado
andres.homer
08/05/15, 07:39:17
Hoy me han perdido la sección remota... Que les habéis dicho para pasar de ella?
pauli106
08/05/15, 07:42:15
Leo y leo y es un 50% al que le pasa solamente
Hoy me han perdido la sección remota... Que les habéis dicho para pasar de ella?
A mi no me la pidieron aunque era una de las opciones que barajaban...
Una persona más atrás les dijo que no tenía un pc con Windows en casa, y que para conseguir uno lo tenía bastante difícil, puedes probar con eso :ok:
mustang_ssc
08/05/15, 09:48:01
Me han vuelto a pedir por tercera o cuarta vez el order number e imei..., estamos locos?
yo es que flipo con los de OnePlus...
alijoregon
08/05/15, 09:54:35
Hasta que no os hable alguien y diga q se va a hacer cargo de tu caso particular y solo esa persona responda ya a tus mensajes no se va a aligerar el proceso.
mustang_ssc
08/05/15, 09:58:33
Hasta que no os hable alguien y diga q se va a hacer cargo de tu caso particular y solo esa persona responda ya a tus mensajes no se va a aligerar el proceso.
Ese es el problema, me han estado atendiendo 3 personas diferentes.
No entiendo en qué piensan estos de OnePlus, porque no tiene ningún sentido.
alijoregon
08/05/15, 10:00:03
Ese es el problema, me han estado atendiendo 3 personas diferentes.
No entiendo en qué piensan estos de OnePlus, porque no tiene ningún sentido.
Mete presión. Dartelas de indignado y pobrecito jaja en plan q no tienes otro telefono, q pagaste mucho y va mal etcetc
mustang_ssc
08/05/15, 10:07:34
Mete presión. Dartelas de indignado y pobrecito jaja en plan q no tienes otro telefono, q pagaste mucho y va mal etcetc
Eso estuve haciendo desde el primer día pero después del primer mensaje que mando los demás parece como si ni siquiera los vean.
Acabo de enviar uno diciéndoles que llevo mucho esperando y demás pero a saber si me contestan diciéndome que ya me dan el RMA y no otra vez pedirme 50 veces el imei, como llevan haciendo todo el tiempo.
Sinalas
08/05/15, 10:15:09
Animo a todos...
Esta mañana llegó mi remplazo... lo encendí y lo olvide en el coche mientras desayunaba... Responde perfectamente, hasta lo noto mas rapido que el anterior...
Me llego en caja nueva nueva con todos los accesorios ( yo solo envie el movil en la caja y el puncho para sim)
Sin desprecintar... sin el logo de cyano detras...
ANIMO A TODOS...
DaWeIII
08/05/15, 11:10:39
A mi no me la pidieron aunque era una de las opciones que barajaban...
Una persona más atrás les dijo que no tenía un pc con Windows en casa, y que para conseguir uno lo tenía bastante difícil, puedes probar con eso :ok:
A mi ni me lo mencionaron. Yo creo que la clave esta en las pruebas que provees. Yo despues de proveer el ultimo set de videos y fotos, todo fue pim pam. En un dia me tramitaron todo y me enviaron el correo del RMA.
Me han vuelto a pedir por tercera o cuarta vez el order number e imei..., estamos locos?
yo es que flipo con los de OnePlus...
A mi en toda la conversación me atendieron como 4 personas diferentes. Se van pasando la pelota. Por eso te pediran el imei y el order number.
alexrg92
08/05/15, 11:15:11
Me podéis decir más o menos a qué hora os suelen contestar los mensajes?
El horario de trabajo que tienen es de 10am a 10pm hora de Beijing (+6h a la actual en España). Aunque cuando mandas el teléfono por RMA va a Londres pero el servicio de atención al cliente no está alli.
alexrg92
08/05/15, 11:31:23
Si bueno aun tengo balas en la recamara no hay que soltarlo todo de una vez jejejejeje
Una pregunta para todos, a que movil os iriais en vez de este, se que por precio y caracteristicas no tiene mucho rival, pero si tuvieseis que cambiar cual creeis que seria una buena opcion, sin que se vaya mucho de las manos.
He visto que amena tiene el z3 por 330 mas o menos libre.
Pues yo por ejemplo te recomendaría algo de Samsung, he visto el Samsung Galaxy Alpha que son 32Gb de memoria interna y mismo procesador que S5 (octa core de 64 bit, combinando 4xCortex
[email protected] + 4xCortex
[email protected]) y 2 Gb de RAM. lo he visto en Media Markt por 349€. Ademas también incluye el desbloqueo táctil que incorporan a partir del S5. Eso si no tiene entrada MicroSD, pero por el resto a mi me parece una buena opción. La pantalla es de 4.7 lo ibas a notar un poco respecto a este, pero tienes la garantía de que si tienes algún problema puedes acudir a una tienda física y en cuanto actualizaciones Samsung suele dar buen servicio. Luego ya si puedes dejar un poco mas de dinero si que te recomendaria el Nexus 6 que es un pedazo de móvil.
A mi ni me lo mencionaron. Yo creo que la clave esta en las pruebas que provees. Yo despues de proveer el ultimo set de videos y fotos, todo fue pim pam. En un dia me tramitaron todo y me enviaron el correo del RMA.
Eso hice yo en el primer mensaje que envíe, pero nada, se lo fueron tomando con calma xD
morioski
08/05/15, 13:43:03
Pues yo despues de toda la semana hablando con ellos nada....
Abro el ticket para que me den una solución y después de cambiar el maldito sistema otra vez, de tener que abrir YO el móvil para hacer las fotos (cuando esto no debería ser competencia nuestra, tampoco reinstalar un fix que no sirve para nada) me dicen que tiene una marca en una esquina y que el fallo de la pantalla se debe a eso, 147€ cuesta la gracia de arreglar la pantalla, cabe decir que esa "marca" se hizo quitando un protector de pantalla que le puse al mes de tenerle... vamos que nunca se me ha caído...
Es de traca
david238
08/05/15, 14:47:52
Pues yo despues de toda la semana hablando con ellos nada....
Abro el ticket para que me den una solución y después de cambiar el maldito sistema otra vez, de tener que abrir YO el móvil para hacer las fotos (cuando esto no debería ser competencia nuestra, tampoco reinstalar un fix que no sirve para nada) me dicen que tiene una marca en una esquina y que el fallo de la pantalla se debe a eso, 147€ cuesta la gracia de arreglar la pantalla, cabe decir que esa "marca" se hizo quitando un protector de pantalla que le puse al mes de tenerle... vamos que nunca se me ha caído...
Es de traca
En teoría son ellos los que deben demostrar que es por esa marca el mal funcionamiento.
Pues yo despues de toda la semana hablando con ellos nada....
Abro el ticket para que me den una solución y después de cambiar el maldito sistema otra vez, de tener que abrir YO el móvil para hacer las fotos (cuando esto no debería ser competencia nuestra, tampoco reinstalar un fix que no sirve para nada) me dicen que tiene una marca en una esquina y que el fallo de la pantalla se debe a eso, 147€ cuesta la gracia de arreglar la pantalla, cabe decir que esa "marca" se hizo quitando un protector de pantalla que le puse al mes de tenerle... vamos que nunca se me ha caído...
Es de traca
Y esa marca dónde la tienes? En la carcasa, marco...?
chivi92
08/05/15, 15:37:24
¿Joder 81 paginas? Tantas personas fuimos afectadas por ese fallo?
alijoregon
08/05/15, 17:26:13
https://forums.oneplus.net/threads/touchscreen-issues-we-hear-you.309395/
Joer yo después de leeros y pensar en cruzar los dedos que no me pase a mi... Me ha tocado [emoji27]. Todo ha empezado después de tenerlo metido en la bolsa sobre depósito en un viaje en moto.
Actualicé ayer a lollipop porsiaca pero nada, de vez en cuando la pantalla no me hace ni caso,siempre cuando lo saco del bolsillo del pantalón.
Lo he dejado un rato al sol para que se caliente un poco y de momento eso no ha hecho que falle la pantalla
Eso sí, me pasa algo mu raro, no se si a vosotros también, no he visto en el hilo referencia a ello, en algunas ocasiones que me falla, si lo dejo encima de la mesa no me hace ni caso, la aplicación multi touch tester no detecta nada de nada, en cuanto lo cojo, algunas veces responde un a algún toque poco y otras responde a casi todos.
Abriendo ticket.....
Saludossss
PD. segun la caja, fabricado en enero 2015
Enviado desde mi A0001 mediante Tapatalk
ivangv83
08/05/15, 17:34:36
https://forums.oneplus.net/threads/t...ar-you.309395/
Joe dicen que con una actulizacion de sodtware lo solucionaran....:oh:
ElSorro
08/05/15, 17:45:17
Espero... aunque quien sabe....
ElSorro
08/05/15, 18:04:54
Por lo menos han reconocido el fallo, lo malo somos lo que tenemos el ticket y no el rma que nos comemos el teléfono si no funciona....
jesus.vallejo
08/05/15, 18:08:56
Por lo menos han reconocido el fallo, lo malo somos lo que tenemos el ticket y no el rma que nos comemos el teléfono si no funciona....
que diferencia hay entre rma y ticket. pero dr todas formas si el fix sigue sin funcionar lo van a tener que cambiar
emiliovski
08/05/15, 18:09:29
Yo dudo mucho que saquen un parche milagroso que lo solucione.
ElSorro
08/05/15, 18:10:53
El ticket es lo que abrimos en la web y el RMA (Return Merchandise Authorization) cuando te autorizan el cambio.
Un ticket no tiene por que acabar en sustitución.... Espero que si.
ElSorro
08/05/15, 18:13:06
Yo también dudó del parche cuando en mi caso el fallo esta muy muy localizado. Solo tengo que andar con el teléfono en el bolsillo del vaquero y los auriculares puesto y en menos de 20 minutos, inusable.
En cambio mismo recorrido, misma hora, mis calor o mas jeje y sin los cascos aunque si con la musica por altavoz y no falla.... Esto es la hostia
alijoregon
08/05/15, 18:16:23
Todos tienen el mismo problema, no hay casos especiales. Un problema de electricidad estática provocado por un mal contacto en algunos terminales según se derrita un pegamento. Ahora bien, el xda comentaban que bajando los voltajes, la interferencia dejaba de producirse y solucionaba el problema. Puede que solucionen dicho error así, no lo se, se esta estudiando, pero vamos a esperar a ver que dicen. Tarden mas o menos estan dando telefonos nuevos, por tanto es un buen servicio y reconocen el error. El ipad mini tenia ese problema y estamos hablando de apple, demos un voto de confianza a la empresa y esperos que se solucione.
emiliovski
08/05/15, 18:28:57
Todos tienen el mismo problema, no hay casos especiales. Un problema de electricidad estática provocado por un mal contacto en algunos terminales según se derrita un pegamento. Ahora bien, el xda comentaban que bajando los voltajes, la interferencia dejaba de producirse y solucionaba el problema. Puede que solucionen dicho error así, no lo se, se esta estudiando, pero vamos a esperar a ver que dicen. Tarden mas o menos estan dando telefonos nuevos, por tanto es un buen servicio y reconocen el error. El ipad mini tenia ese problema y estamos hablando de apple, demos un voto de confianza a la empresa y esperos que se solucione.
De todos modos, parece mentira que en los tiempos que estamos, se cometan fallos como este que parecen de libro. Más aún cuando ya no estamos hablando de los primeros teléfonos. Es como si yo a mi coche en vez de echarle gasoil, le echara gasolina. Yo al menos lo veo así. Además no creo que que los que fabrican los móviles sean unos novatos. Supuestamente venían de la fábrica de los oppo no?
Yo ahora mismo estoy mandándoles fotos del móvil y un vídeo, porque me lo pidieron de nuevo. La verdad que mi móvil está impecable, así que por ahí no pueden decir nada. También les describí cuando solía ocurrir, a ver que responden.
Menos mal que aún tenía el s3 LTE, al que le metí resurrección remix basado en 5.1.1 y la verdad que va de lujo. La mayoría de las veces salgo con este a la calle, porque además en ciertas condiciones el opo peca de grande.
El caso es que digan que lo van a solucionar con un firmware...
No se, esto me suena a "vamos a hacer un comunicado oficial diciendo que someteremos el OnePlus One a diferentes pruebas y ya si eso y tal hacemos tiempo".
ElSorro
08/05/15, 19:56:26
El caso es que digan que lo van a solucionar con un firmware...
No se, esto me suena a "vamos a hacer un comunicado oficial diciendo que someteremos el OnePlus One a diferentes pruebas y ya si eso y tal hacemos tiempo".
Pues si o para que no le peten el "soporte" pero bueno. Yo seguiré erre que erre hasta que me abran mi RMA.
spooksjl
08/05/15, 20:13:02
Pues si ni de coña vamos, aun asi el tema no esta cerrado me tienen que contestar aun
Bueno pues despues de tres 2 dias me siguen sin contestar, estoy pensando en abrir disputa con paypal, me podriais decir como va eso. Supongo que sera si hace poco que compraste el movil no??, o puede ser cuando quieras, es que el jueves hace una semana que tienen el movil y la unica respuesta que he recibido es que toca pagar con mi correspondiente replica.
Ya no se muy bien que hacer, si freirles a correos abrir disputa con paypal si se puede, o que...pero vamos esta situacion se tiene que solucionar de una vez.
JuanpaG94
08/05/15, 20:32:28
El caso es que digan que lo van a solucionar con un firmware...
No se, esto me suena a "vamos a hacer un comunicado oficial diciendo que someteremos el OnePlus One a diferentes pruebas y ya si eso y tal hacemos tiempo".
Si mi inglés no me falla, el comunicado de Carl Pei en susodicho post https://forums.oneplus.net/threads/touchscreen-issues-we-hear-you.309395/
lo que viene a decir es que ya han sometido al OnePlus One a diversas pruebas (se refiere a ello como "una batería de diversas pruebas") y que han determinado que hay fallos tanto de software como de hardware. Así que sí, han reconocido de una jodida vez que hay problemas también en el hardware, y por fin se han dado cuenta.
Aun así, también comenta que para los problemas de software estan trabajando con Synaptics en una solución definitiva del firmware, que lanzarán pronto, para al menos, paliar los problemas con software.
Vamos, en resumidas cuentas, es un problema tanto de hardware como de software. Más de hardware, pero también hay veces que es de software.
En fin, a esperar y a continuar siguiendoles la pista.
Seguro que para el OnePlus Two tienen más que aprendida la lección.
Pues si, por lo menos lo han reconocido, y ahora será más fácil enlazar a esta información cuando alguien tenga que abrir un ticket xD
Hala, ya tengo el OPO en su cajita, despojado de su protector de pantalla y con la carcasa negra (y la pequeña magulladura).
Ahora ando con el Nexus 4 xD
Hasta el lunes no vienen a por él, pero claro, paso de tentar a la suerte y que se me caiga estos días...
Tengo miedo de que me digan lo de pagar por la pantalla, porque como tiene un ligero golpe... Pero bueno, siempre puedo decir que se me ha caído un par de día antes de que viniese el de DHL :rolleyes:
Los tengo de corbata xD
dnfuentes
08/05/15, 21:32:03
Si mi inglés no me falla, el comunicado de Carl Pei en susodicho post https://forums.oneplus.net/threads/touchscreen-issues-we-hear-you.309395/
lo que viene a decir es que ya han sometido al OnePlus One a diversas pruebas (se refiere a ello como "una batería de diversas pruebas") y que han determinado que hay fallos tanto de software como de hardware. Así que sí, han reconocido de una jodida vez que hay problemas también en el hardware, y por fin se han dado cuenta.
Aun así, también comenta que para los problemas de software estan trabajando con Synaptics en una solución definitiva del firmware, que lanzarán pronto, para al menos, paliar los problemas con software.
Vamos, en resumidas cuentas, es un problema tanto de hardware como de software. Más de hardware, pero también hay veces que es de software.
En fin, a esperar y a continuar siguiendoles la pista.
Seguro que para el OnePlus Two tienen más que aprendida la lección.
Pues a ver si se ponen las pilas.
Pues si, por lo menos lo han reconocido, y ahora será más fácil enlazar a esta información cuando alguien tenga que abrir un ticket xD
Hala, ya tengo el OPO en su cajita, despojado de su protector de pantalla y con la carcasa negra (y la pequeña magulladura).
Ahora ando con el Nexus 4 xD
Hasta el lunes no vienen a por él, pero claro, paso de tentar a la suerte y que se me caiga estos días...
Tengo miedo de que me digan lo de pagar por la pantalla, porque como tiene un ligero golpe... Pero bueno, siempre puedo decir que se me ha caído un par de día antes de que viniese el de DHL :rolleyes:
Los tengo de corbata xD
El mío tenía la parte trasera con una mancha roja de una carcasa, la cual no le fui capaz e quitar ni con jabón, y no me dijeron nada.
El mío tenía la parte trasera con una mancha roja de una carcasa, la cual no le fui capaz e quitar ni con jabón, y no me dijeron nada.
Si bueno, pero una mancha es una mancha, no te van a decir que como tienes una mancha la pantalla no funciona bien xD
Además, ahora se han puesto algo más toca pelotas...
dnfuentes
08/05/15, 21:39:36
Si bueno, pero una mancha es una mancha, no te van a decir que como tienes una mancha la pantalla no funciona bien xD
Además, ahora se han puesto algo más toca pelotas...
Pues, yo estaba cagado, porque no era precisamente pequeña, y después d todo l que leí por aquí....
comasalex
08/05/15, 23:07:54
Alguien sabe si Paypal cobra algo (Envío) por hacer la devolución a través de ellos?
Pues, yo estaba cagado, porque no era precisamente pequeña, y después d todo l que leí por aquí....
Bueno, ya iré relatando pues xD
dnfuentes
09/05/15, 00:07:56
Alguien sabe si Paypal cobra algo (Envío) por hacer la devolución a través de ellos?
No, no te cobran nada compi, ademas paypal no te puede cobrar nada. Tu haces los pagos.
comasalex
09/05/15, 00:10:29
Y el envío entonces entiendo que corre a mi cuenta no?
dnfuentes
09/05/15, 00:14:24
Y el envío entonces entiendo que corre a mi cuenta no?
No compi, tu no pagas nada.
Muy buenas chicos, llevo dos días sin contestación y debe de tener como 6 mensajes con un vídeo nuevo, que creéis que pasara si le digo que me abrra RMA?
Alexan Samael
09/05/15, 01:02:55
Supongo que así nos empezó a todos
Pues el telefono lo aquiri en septiembre pasado
dnfuentes
09/05/15, 08:43:52
Muy buenas chicos, llevo dos días sin contestación y debe de tener como 6 mensajes con un vídeo nuevo, que creéis que pasara si le digo que me abrra RMA?
Diles que ya probaste todas las oficiales, incluso los fix que estan enviando, y que cada vez te va a peor, y se insistente, y si ves que no te contestan, sigue enviando mensajes.
juan9112
09/05/15, 09:29:04
Buenas compañeros, queria haceros una pregunta, yo tengo el opo desde septiembre, actualizado a CM12S, solo tengo problemas a veces en el teclado, mi pregunta es, esto ira a más ?
Por lo demás la respuesta táctil es buena, pero viendo que mucha gente del foro que le funcionaba bien el táctil. comentan que ahora les va mal , no se si esto sera un problema que tendré en el futuro, mas que nada por pedir un remplazo ya, ya que parece que ellos reconocen el problema. Saludos
dnfuentes
09/05/15, 09:32:55
Buenas compañeros, queria haceros una pregunta, yo tengo el opo desde septiembre, actualizado a CM12S, solo tengo problemas a veces en el teclado, mi pregunta es, esto ira a más ?
Por lo demás la respuesta táctil es buena, pero viendo que mucha gente del foro que le funcionaba bien el táctil. comentan que ahora les va mal , no se si esto sera un problema que tendré en el futuro, mas que nada por pedir un remplazo ya, ya que parece que ellos reconocen el problema. Saludos
Usa la app yanmt para comprobar como tw va el tactil, y si te hace alguna cosa rara.
3rch4r1y
09/05/15, 09:55:38
Muy buenas chicos, llevo dos días sin contestación y debe de tener como 6 mensajes con un vídeo nuevo, que creéis que pasara si le digo que me abrra RMA?
Están desbordados por el tema tan solo ten paciencia
Tengo una duda rapidita, como seria eso de mencionarles a Oneplus_support? Que les tengo que decir? Llevo 11 fotos enviadas a la pagina y 4 videos donde se ve claramente el problema y es que no me contestan...llevo tres o cuatro días como a dos mensajes por día. Les tengo que poner algún dato mas en el mensaje? (Y luego no se si es mucho pedir, pero si alguno maneja mejor ingles que yo, que no ed muy difícil, si no os molestaría de ponerme el mensaje medio traducido, no se si es tener mucha cara pero es que no quiero hacer el ridículo con mi pésimo ingles en twitter... Ya se que existe el google traductor pero no lo traduce perfecto y para contactar con chinos que tmbn lo van a traducir pues que mas da xD Jajajaj un saludo y muchas gracias (por cierto si no podéis/queréis no pasa nada :) ) Un saludo!!!!
dnfuentes
09/05/15, 10:42:07
Tengo una duda rapidita, como seria eso de mencionarles a Oneplus_support? Que les tengo que decir? Llevo 11 fotos enviadas a la pagina y 4 videos donde se ve claramente el problema y es que no me contestan...llevo tres o cuatro días como a dos mensajes por día. Les tengo que poner algún dato mas en el mensaje? (Y luego no se si es mucho pedir, pero si alguno maneja mejor ingles que yo, que no ed muy difícil, si no os molestaría de ponerme el mensaje medio traducido, no se si es tener mucha cara pero es que no quiero hacer el ridículo con mi pésimo ingles en twitter... Ya se que existe el google traductor pero no lo traduce perfecto y para contactar con chinos que tmbn lo van a traducir pues que mas da xD Jajajaj un saludo y muchas gracias (por cierto si no podéis/queréis no pasa nada :) ) Un saludo!!!!
Yo usaba el traductor compi, y perfecto. Eso si, diles que cada vez te va peor.
jesus.vallejo
09/05/15, 11:01:27
27 emails, como 15 twitts y Nada me siguen mandando fix que no me funcionan me tienen ya hasta los mismísimos...que me habran ya el maldito RMA... [emoji36] [emoji24] [emoji24] [emoji24] [emoji24] [emoji24] [emoji24]
dnfuentes
09/05/15, 11:29:27
27 emails, como 15 twitts y Nada me siguen mandando fix que no me funcionan me tienen ya hasta los mismísimos...que me habran ya el maldito RMA... [emoji36] [emoji24] [emoji24] [emoji24] [emoji24] [emoji24] [emoji24]
Dile que cada vez te va peor, y quieres una solucion ya.
Tengo una duda rapidita, como seria eso de mencionarles a @Oneplus_support? Que les tengo que decir? Llevo 11 fotos enviadas a la pagina y 4 videos donde se ve claramente el problema y es que no me contestan...llevo tres o cuatro días como a dos mensajes por día. Les tengo que poner algún dato mas en el mensaje? (Y luego no se si es mucho pedir, pero si alguno maneja mejor ingles que yo, que no ed muy difícil, si no os molestaría de ponerme el mensaje medio traducido, no se si es tener mucha cara pero es que no quiero hacer el ridículo con mi pésimo ingles en twitter... Ya se que existe el google traductor pero no lo traduce perfecto y para contactar con chinos que tmbn lo van a traducir pues que mas da Jajajaj un saludo y muchas gracias (por cierto si no podéis/queréis no pasa nada :) ) Un saludo!!!!
A mi también me mandaban un par de mensajes cada día, pero hay que tener paciencia.
Paciencia y ser educados contestando, aportando toda la información posible y con calma, así al menos no se pone uno nervioso :ok:
dnfuentes
09/05/15, 13:14:46
A mi también me mandaban un par de mensajes cada día, pero hay que tener paciencia.
Paciencia y ser educados contestando, aportando toda la información posible y con calma, así al menos no se pone uno nervioso
Al final si no te acaban haciendo caso, te dan ganas de ir hasta allí mismo....
chukyser
09/05/15, 13:53:13
el móvil que envían es nuevo o envían uno reecondicionado?
Enviado desde mi MI 4W mediante Tapatalk
jesus.vallejo
09/05/15, 13:53:39
en principio nuevo
dnfuentes
09/05/15, 14:03:14
el móvil que envían es nuevo o envían uno reecondicionado?
Enviado desde mi MI 4W mediante Tapatalk
Por ahora, los que pedimos reemplazo, han sido nuevos.
Al final si no te acaban haciendo caso, te dan ganas de ir hasta allí mismo....
Ya bueno, pero como no se puede ir hasta allí...
De todas formas quien viva allí es para ir a a hablar con ellos en persona xD
Elchotovolador
09/05/15, 14:30:30
Tengo un problema desde hace 2 días. Tengo instalado la versión 5.0.2 cyanogenmod oficial.
Los problemas son los siguientes:
1. Se me queda congelado desde hace 2 días de forma contante el Oneplusone y la única forma de hacerlo volver es botón power y botón mas como si quisiera entrar en el recovery. Después enciende normalmente.
2. EL teclado SwiftKey va de culo si empiezo una frase por un número no me aparece nunca y si uso lo de arrastras el dedo en imposible escribir y que no diferencia entre pulsar teclas y arrastrar te dedo.
3. Como coloque pin o patrón en la seguridad cuando me llega una notificación se me queda bloqueado ahora lo tengo sin seguridad. Para solventar el fallo tengo que hacer lo del paso 1.
4.Hoy ya fue el colmo no me dejaba arrastrar para descolgar las llamadas.
... He desistalado el teclado he vuelto a instalar la última Ota, desactivado te brillo.
... Estoy por probar la versión Night 5.1.1 pero si va mal la versión oficial la Night no creo que solvente el fallo.
Gracias al que me pueda ayudar
dnfuentes
09/05/15, 14:52:02
Tengo un problema desde hace 2 días. Tengo instalado la versión 5.0.2 cyanogenmod oficial.
Los problemas son los siguientes:
1. Se me queda congelado desde hace 2 días de forma contante el Oneplusone y la única forma de hacerlo volver es botón power y botón mas como si quisiera entrar en el recovery. Después enciende normalmente.
2. EL teclado SwiftKey va de culo si empiezo una frase por un número no me aparece nunca y si uso lo de arrastras el dedo en imposible escribir y que no diferencia entre pulsar teclas y arrastrar te dedo.
3. Como coloque pin o patrón en la seguridad cuando me llega una notificación se me queda bloqueado ahora lo tengo sin seguridad. Para solventar el fallo tengo que hacer lo del paso 1.
4.Hoy ya fue el colmo no me dejaba arrastrar para descolgar las llamadas.
... He desistalado el teclado he vuelto a instalar la última Ota, desactivado te brillo.
... Estoy por probar la versión Night 5.1.1 pero si va mal la versión oficial la Night no creo que solvente el fallo.
Gracias al que me pueda ayudar
Yo probaria a hacer instalacion limpia con la ultima stock, a ver si te va mejor.
Lo mas comodo y rapido para hacerlo, es mediante algun toolkit como el bacon root toolkit.
chukyser
09/05/15, 15:25:20
cuanto suele tardar un reemplazo desde el momento que lo pides hasta que llega el móvil?
Enviado desde mi MI 4W mediante Tapatalk
cuanto suele tardar un reemplazo desde el momento que lo pides hasta que llega el móvil?
Enviado desde mi MI 4W mediante Tapatalk
El reemplazo no lo pides, te lo dan ellos si lo consideran oportuno.
Desde que se llevan tu teléfono hasta que tienes el reemplazo en casa quizás semana y media o así.
Cuenta un par de dias o uno para que llegue, dos o tres para que revisen, y otro dos o tres para que llegue, mas el fin de semana por el medio...
Elchotovolador
09/05/15, 17:05:55
Yo probaria a hacer instalacion limpia con la ultima stock, a ver si te va mejor.
Lo mas comodo y rapido para hacerlo, es mediante algun toolkit como el bacon root toolkit.
Si le tengo que instalar la stock para eso me tiro a la piscina y pruebo con las Night. Los problemas pueden venir causados de Google play servicios? Que creo que fue lo único que instale de forma manual. Para probar el reconocimiento de usuario
Elchotovolador
09/05/15, 17:06:43
Aunque eso no tiene que ver nada con el sensor pantalla
emiliovski
09/05/15, 17:09:39
Les mandé el correo con el imei, las fotos y vídeo, como me pidieron y me contestaron ahora mismo:
Hi Emilio,
Thank you for your reply and cooperation.
We will now endorse you to the relevant department for better assistance and who can also help you with your problem .
Thank you for your patience and understanding .
Kind regards,
Sherry
A ver cuanto tardan ahora 🙏🙏
crossmax
09/05/15, 17:23:14
Pues, yo estaba cagado, porque no era precisamente pequeña, y después d todo l que leí por aquí....
Ayer me pidieron por fin las fotos desde todos los ángulos después de haberme enviado 2 fix. No se que me contestarán porque como veis en la foto en la zona superior de la pantalla parece como si se hubiera despegado. Pero es fue hace mucho cuando se me calló con funda. Realmente creo que móvil problemas no vienen de ahí.
¿como lo veis vosotros? ¿creeis chungo que me lo sustituyan? 715377
dnfuentes
09/05/15, 17:41:04
cuanto suele tardar un reemplazo desde el momento que lo pides hasta que llega el móvil?
Enviado desde mi MI 4W mediante Tapatalk
Desde que te abren el RMA, y dhl pasa a cogértelo a tu casa, más o menos una semana y media tardaría, pero claro, o primero es que te abran el RMA.
Ayer me pidieron por fin las fotos desde todos los ángulos después de haberme enviado 2 fix. No se que me contestarán porque como veis en la foto en la zona superior de la pantalla parece como si se hubiera despegado. Pero es fue hace mucho cuando se me calló con funda. Realmente creo que móvil problemas no vienen de ahí.
¿como lo veis vosotros? ¿creeis chungo que me lo sustituyan?
A ver si no se te ponen pesados, ya que hubo a quién por un simple reflejo, le dijeron que tenía la pantalla rota, y le querían cobrar sobre 147€ si no recuerdo mal.
rodrigoalumno
09/05/15, 17:43:33
Ayer me pidieron por fin las fotos desde todos los ángulos después de haberme enviado 2 fix. No se que me contestarán porque como veis en la foto en la zona superior de la pantalla parece como si se hubiera despegado. Pero es fue hace mucho cuando se me calló con funda. Realmente creo que móvil problemas no vienen de ahí.
¿como lo veis vosotros? ¿creeis chungo que me lo sustituyan?
Puff...espero que no te digan nada pero veo que se están poniendo muy exigentes...El mio tenía la esquina superior izquierda bastante abollada sin embargo ya me han mandado el reemplazo, aunque todavía no lo he recibido. Espero que no te digan nada porque está claro que no tiene nada que ver con eso.
Ayer me pidieron por fin las fotos desde todos los ángulos después de haberme enviado 2 fix. No se que me contestarán porque como veis en la foto en la zona superior de la pantalla parece como si se hubiera despegado. Pero es fue hace mucho cuando se me calló con funda. Realmente creo que móvil problemas no vienen de ahí.
Pero está como rota? O qué es exactamente? Espero que no te digan nada...
Puff...espero que no te digan nada pero veo que se están poniendo muy exigentes...El mio tenía la esquina superior izquierda bastante abollada sin embargo ya me han mandado el reemplazo, aunque todavía no lo he recibido. Espero que no te digan nada porque está claro que no tiene nada que ver con eso.
Pues yo tengo la superior derecha con una magulladura, supongo que como tu, aunque no se si más o menos xD
Está bien saber que no te dijeron nada, porque estoy algo nervioso por ese tema. El mío lo recogen este lunes.
dnfuentes
09/05/15, 19:01:39
Pues yo tengo la superior derecha con una magulladura, supongo que como tu, aunque no se si más o menos
Está bien saber que no te dijeron nada, porque estoy algo nervioso por ese tema. El mío lo recogen este lunes.
Por una magulladura, no tendréis ningún problema.
crossmax
09/05/15, 19:06:46
Pero está como rota? O qué es exactamente? Espero que no te digan nada...
No lo se, la verdad. Yo creo que esta despegada, pero no se levanta ni hay hueco entre el cristal y el marco negro de plástico que rodea el cristal
Por una magulladura, no tendréis ningún problema.
Eso espero, pero no se qué esperarme.
illanxr
09/05/15, 20:14:45
A ver gente, necesito un poco de ayuda en este tema.
Resulta que quiero cambiar mi OPO. Me ha entrado el gusanillo de un Z3 y he aprovechado uno bastante barato. Mi problema es que tengo mucho miedo por el futuro comprador de que le surjan estos problemas, pues aunque yo no he tenido nada "serio", sí que es verdad que algún día me puede fallar algo el táctil (un scroll distinto a lo normal, por ejemplo. En el teclado no lo noto, porque utilizo Swype y nunca me ha dado problemas).
Mi móvil fue comprado en julio del año pasado, cuando había unidades defectuosas. ¿Es posible que, si el problema no me ha salido en todo este tiempo, le salga al futuro comprador? Aparte del mal trago que sería para él, también lo sería para mí, pues aunque el móvil está en perfecto estado, cómo puedo demostrar que ahora me está funcionando bien y que no cojo y sencillamente lo vendo para quitármelo de encima.
¿Los que tenéis problemas en el táctil siempre los habéis tenido? ¿O aparecieron un día así de repente?
Saludos!
dnfuentes
09/05/15, 20:38:57
A ver gente, necesito un poco de ayuda en este tema.
Resulta que quiero cambiar mi OPO. Me ha entrado el gusanillo de un Z3 y he aprovechado uno bastante barato. Mi problema es que tengo mucho miedo por el futuro comprador de que le surjan estos problemas, pues aunque yo no he tenido nada "serio", sí que es verdad que algún día me puede fallar algo el táctil (un scroll distinto a lo normal, por ejemplo. En el teclado no lo noto, porque utilizo Swype y nunca me ha dado problemas).
Mi móvil fue comprado en julio del año pasado, cuando había unidades defectuosas. ¿Es posible que, si el problema no me ha salido en todo este tiempo, le salga al futuro comprador? Aparte del mal trago que sería para él, también lo sería para mí, pues aunque el móvil está en perfecto estado, cómo puedo demostrar que ahora me está funcionando bien y que no cojo y sencillamente lo vendo para quitármelo de encima.
¿Los que tenéis problemas en el táctil siempre los habéis tenido? ¿O aparecieron un día así de repente?
Saludos!
A mi me aparecieron de la noche a la mañana, aún así, lo que puedes, cuando le vendas, para que si el comprador tiene algún problema, dale tu cuenta de oneplus, para así que si le surgen los problemas, que pueda ponerse encontacto rápidamente con el sat, y así solucionar el mismo el problema.
illanxr
09/05/15, 20:41:33
A mi me aparecieron de la noche a la mañana, aún así, lo que puedes, cuando le vendas, para que si el comprador tiene algún problema, dale tu cuenta de oneplus, para así que si le surgen los problemas, que pueda ponerse encontacto rápidamente con el sat, y así solucionar el mismo el problema.
Lo que he hecho es abrir un ticket diciendo que tenía problemas para que me den un móvil de los de nueva hornada. Ya les he enviado las fotos y todo. Siendo un móvil nuevo no habrá problema. De todas formas sí que le voy a facilitar el número de orden y todo eso.
ivangv83
10/05/15, 12:05:55
Lo que he hecho es abrir un ticket diciendo que tenía problemas para que me den un móvil de los de nueva hornada. Ya les he enviado las fotos y todo. Siendo un móvil nuevo no habrá problema. De todas formas sí que le voy a facilitar el número de orden y todo eso.
[emoji15] pero si no tienes problemas con el táctil evidentemente no te lo van a cambiar. Además si el tuyo no falla puede q si te mandaran uno nuevo falle ese, q los q envían algunos también fallan
Enviado desde mi A0001 mediante Tapatalk
dnfuentes
10/05/15, 12:12:29
pero si no tienes problemas con el táctil evidentemente no te lo van a cambiar. Además si el tuyo no falla puede q si te mandaran uno nuevo falle ese, q los q envían algunos también fallan
Enviado desde mi A0001 mediante Tapatalk
Eactamdnte. Lo mejor es no arriesgarse si va bien.
jesus.vallejo
10/05/15, 12:22:06
Eactamdnte. Lo mejor es no arriesgarse si va bien.
y que al final si todo el mundo hace lo mismo van a acabar perjudicando a los que nos va mal... y van a hacer quebrar a OnePlus
ivangv83
10/05/15, 12:23:33
y que al final si todo el mundo hace lo mismo van a acabar perjudicando a los que nos va mal... y van a hacer quebrar a OnePlus
No se lo van a cambiar, evidentemente, o cuando lo evie y lo reciba lo q va conseguir es q le digan q el terminal esta bien y le harán pagar los portes [emoji38]
Enviado desde mi A0001 mediante Tapatalk
jesus.vallejo
10/05/15, 12:31:02
No se lo van a cambiar, evidentemente, o cuando lo evie y lo reciba lo q va conseguir es q le digan q el terminal esta bien y le harán pagar los portes [emoji38]
Enviado desde mi A0001 mediante Tapatalk
lo prueban cuando les llega porque a mi me falla cuando le apetece y como no falle cuando lo prueben me voy a cagar en to
dnfuentes
10/05/15, 12:41:29
lo prueban cuando les llega porque a mi me falla cuando le apetece y como no falle cuando lo prueben me voy a cagar en to
Realmente con que les envíes el video donde demuestres que a ti te falla, a ellos les llega, ya que a muchos nos pasaba aleatoriamente, y de vez en cuando no nos volvía a fallar.
Malas noticias para los que estamos pidiendo un RMA, Carl Pei (CEO de oneplus) asegura ke es problema de software y que van a tener una solución pronto, digo malas noticias para mi por lo menos ya que llevaba una semana hablando con ellos, aunque llevan 4 dias sin contestarme y quería un recambio del movil...
http://m.xatakandroid.com/moviles-android/oneplus-lanzara-una-nueva-actualizacion-para-corregir-definitivamente-el-problema-de-la-pantalla-tactil
jesus.vallejo
10/05/15, 13:07:24
estamos igual
a mi me han hecho enviarles videos etc y me han atendido pero desde hace una semana o dos que no me responden
si van a lanzar una "solucion" real pues bienvenida sea
jesus.vallejo
10/05/15, 13:19:05
a mi me han hecho enviarles videos etc y me han atendido pero desde hace una semana o dos que no me responden
si van a lanzar una "solucion" real pues bienvenida sea
si pero todo nuestro tiempo, frases con faltas etc [emoji36] [emoji36] 😜 que me manden por lo menos una carcasa de bambu for free
Malas noticias para los que estamos pidiendo un RMA, Carl Pei (CEO de oneplus) asegura ke es problema de software y que van a tener una solución pronto, digo malas noticias para mi por lo menos ya que llevaba una semana hablando con ellos, aunque llevan 4 dias sin contestarme y quería un recambio del movil...
http://m.xatakandroid.com/moviles-android/oneplus-lanzara-una-nueva-actualizacion-para-corregir-definitivamente-el-problema-de-la-pantalla-tactil
También han reconocido una parte de hardware, así que el problema ahí está.
comasalex
10/05/15, 15:01:16
Mi móvil, fabricado en marzo de 2015, tiene problemas con los toques fantasma y el táctil a veces no tira nada de nada.
Les he adjuntado video aunque mañana hablaré con paypal para tramitar la devolución a través de ellos.
Elchotovolador
10/05/15, 15:03:06
Haber cuanto tardan en sacar la Ota pq esto es un sin vivir
JuanpaG94
10/05/15, 15:11:32
Malas noticias para los que estamos pidiendo un RMA, Carl Pei (CEO de oneplus) asegura ke es problema de software y que van a tener una solución pronto, digo malas noticias para mi por lo menos ya que llevaba una semana hablando con ellos, aunque llevan 4 dias sin contestarme y quería un recambio del movil...
http://m.xatakandroid.com/moviles-android/oneplus-lanzara-una-nueva-actualizacion-para-corregir-definitivamente-el-problema-de-la-pantalla-tactil
Noticia mal hecha. Para variar en Xataka
El problema también es de hardware, lo han reconocido y en el foro de OnePlus está el post original de Carl Pei, del cual he hablado por aqui en la pagina 82
Además he dejado un comentario en Xataka bastante largo en ese artículo aclarandolo todo, porque de verdad que es que lo de los redactores de Xataka es para pegarles un chocazo contra la pared tío... No tienen ni puta idea macho...
Como ya dije, al haber reconocido que hay una parte de hardware esto también nos beneficia a nosotros para tramitar el reemplazo, hay que verlo también así.
Sigo pensando que ni ellos mismos saben de dónde viene, o lo saben y se están haciendo los sorprendidos ahora, porque decir que es de software y hardware es englobar todo, así también tengo yo la seguridad de acertar xD
emiliovski
10/05/15, 16:38:21
La noticias de xataca es básicamente lo que puso en el hilo carl pei.
A mi me han vuelto a contestar hoy:
Yoyo*(OnePlus)
May 10, 18:23
Hi Emilio,
Thank you for your reply. Sorry for the inconvenience. There is a zip file which should be workable for the display issue. We would like to suggest our customer to have a try (by connecting the device to the window computer in fastboot mode). Please know it is easy to run and you are welcome to contact us for any question.
All you need to do is to download the zip file from the link below to a window PC and extract it, after extracting please open the "README.pdf" and follow the instructions.
PLEASE NOTE :- IT WILL DELETE ALL YOUR PHONE'S DATA> PLEASE BACK UP YOUR PHONE'S DATA
https://s3.amazonaws.com/oneplussupport/OPO-Display-patch.zip
In case the issue still persist , we will be happy to assist you further.
Best regards,
Yoyo
Me mandan el zip, vaya rollo sabiendo que a nadie le ha solucionado el problema😥😥.
Aún así se lo meteré y haré la captura, para que quede claro que voy siguiendo los pasos que me marcan.
Aunque no me hace ni p.... gracia
Que hace supuestamente ese zip? Porque yo quiero creer que es el calor extremo de hoy y el uso continuado, pero estoy teniendo fallos que no son normales...
Enviado desde mi A0001 mediante Tapatalk
Que hace supuestamente ese zip? Porque yo quiero creer que es el calor extremo de hoy y el uso continuado, pero estoy teniendo fallos que no son normales...
Ese zip lo que hace es instalar limpiamente la versión 38R (el que ha puesto el compi arriba), mientras que otro que mandan al principio instalar la 44S, ambas borrando el contenido del teléfono.
Dicen que tienen unos drivers de la pantalla cambiados, pero vamos, que nadie ha solucionado el problema con eso.
emiliovski
10/05/15, 16:47:08
El problema no es exactamente de calor me da a mí. Yo estoy ahora mismo en casa de campo de Madrid, con 30 grados y el móvil no me falla. Es algo de electricidad estática como han dicho anteriormente.
guitorubio
10/05/15, 16:47:35
Hola a todos
Este es el Resumen completo de la historia de mi RMA
En mi caso concreto desde que puse la RMA hasta el día de entrega del nuevo terminal han transcurrido 35 días y una conversación de 32 Mails entre distintos miembros de Soporte Oneplus y yo.
4 Abril - Apertura RMA (Mediante correo eléctronico)
5 Abril - Adjunto video de prueba
6 Abril - Aplico parche .FIX recibido de OnePlus
8 Abril - Adjunto nuevo video de prueba
9 Abril - Adjunto nuevo video de prueba
13 Abril - Aplico nuevo parche .FIX recibido de OnePlus
17 Abril - Adjunto fotos del terminal desde todos los ángulos
21 Abril - Me piden el IMEI del Terminal
22 Abril - Confirmación RMA
23 Abril - Relleno formulario web DHL para recogida del teléfono
27 Abril - DHL recoge mi teléfono
4 Mayo - OnePlus me comunica que me enviarán los próximos días un teléfono nuevo.
8 Mayo - Llega el nuevo terminal OPO a mi casa mediante DHL
* El teléfono nuevo tiene fecha de fabricación Febrero de 2015, no trae el logo de cyanogen y la parte trasera es más aspera y rugosa.
El paquete nuevo contiene el Teléfono + Cable USB de Datos + Extractor SIM.
Un saludo ! Suerte a todos.
emiliovski
10/05/15, 16:50:53
Ese zip lo que hace es instalar limpiamente la versión 38R (el que ha puesto el compi arriba), mientras que otro que mandan al principio instalar la 44S, ambas borrando el contenido del teléfono.
Dicen que tienen unos drivers de la pantalla cambiados, pero vamos, que nadie ha solucionado el problema con eso.
Y se puede instalar desde twrp?
jesus.vallejo
10/05/15, 16:52:19
no porque es por fastboot
A mi hoy me ha fallado bastante, pero con la ROM Temasek he leído que la build ese tenía estaba mal compilada, pero así todo no está teniendo la misma respuesta que hace unos días.
Enviado desde mi A0001 mediante Tapatalk
Y se puede instalar desde twrp?
No, solo es para fastboot, aunque solamente tienes que ejecutar un archivo.
Lo que puedes hacer es flashear o la 44s o la 38r, según lo que te pidan, por recovery, y mandas una captura donde se vea la versión, sutilmente [emoji6]
jesus.vallejo
10/05/15, 16:57:03
no tendris por casualidad capturas de la r38 y la 44, que aplique el fix y cuando vi que no iba restaure backup...
Yo el primer mensaje de todos, se lo envíe directamente con la rom 44s y otro video con la 5.0 original de ota de oneplus para así como evitar que me mandaran el fix al ver que esta en esa rom, pero que va, me lo mandaron hace cuatro días y no me han vuelto a contestar a nada, aunque e subido mas vídeos(con nightly ,por que el fix no lo e instalado, solo le puse un mensaje ke lo instale y que no me soluciono nada)
dnfuentes
10/05/15, 17:41:41
no tendris por casualidad capturas de la r38 y la 44, que aplique el fix y cuando vi que no iba restaure backup...
Yo tengo la 44s en estos momentos, por lo que si necesitas capturas, avisa.
JuanpaG94
10/05/15, 18:13:39
* El teléfono nuevo tiene fecha de fabricación Febrero de 2015, no trae el logo de cyanogen y la parte trasera es más aspera y rugosa.
El paquete nuevo contiene el Teléfono + Cable USB de Datos + Extractor SIM.
Un saludo ! Suerte a todos.
Como se nota que estan desbordados... Más de 1 mes para tramitarlo todo... Puffffff
En Marzo a mi me tardaron sólo 10 días desde que me puse en contacto con ellos hasta que recibí el reemplazo en mi casa. Estan muchísimo mas lentos en todo, vaya overbooking tienen que tener en la oficina de Londres :risitas:
Por cierto, el que mandé averiado lo compré en febrero, y traía la parte trasera así más áspera y rugosa como tú dices, osea igual que el tuyo. Así que creo que el que yo tenia antes es de febrero. (De hecho todos los que estan mandando ahora de reemplazo son todos de febrero)
En cambio, el que me mandaron a mí está fabricado en Marzo, no trae el logo de Cyanogen pero sin enmbargo el tacto NO es tan áspero y rugoso como el que tenía antes, es decir, tiene el mismo tacto gomoso y desgastado que tenian los de antes... Mu raro jajajajaja
dnfuentes
10/05/15, 18:16:08
En cambio, el que me mandaron a mí está fabricado en Marzo, no trae el logo de Cyanogen pero sin enmbargo el tacto NO es tan áspero y rugoso como el que tenía antes, es decir, tiene el mismo tacto gomoso y desgastado que tenian los de antes... Mu raro jajajajaja
Pues mi reemplazo es de febrero, y es bastante más rugoso que el otro, y tampoco trae el logo de cm.
alijoregon
10/05/15, 18:21:20
Yo creo q lo del tacto de la tapa trasera es un parecer normal, todo lo q se fabrique no es 100% igual al anterior, las tapas son iguales no os ralleis con eso jaja
Sabéis si siguen aceptando los RMA para cambiarlos? O igual esta estos días como haciéndose los suecos esperando a la "solucion" por software
comasalex
10/05/15, 19:02:04
Como se nota que estan desbordados... Más de 1 mes para tramitarlo todo... Puffffff
En Marzo a mi me tardaron sólo 10 días desde que me puse en contacto con ellos hasta que recibí el reemplazo en mi casa. Estan muchísimo mas lentos en todo, vaya overbooking tienen que tener en la oficina de Londres :risitas:
Por cierto, el que mandé averiado lo compré en febrero, y traía la parte trasera así más áspera y rugosa como tú dices, osea igual que el tuyo. Así que creo que el que yo tenia antes es de febrero. (De hecho todos los que estan mandando ahora de reemplazo son todos de febrero)
En cambio, el que me mandaron a mí está fabricado en Marzo, no trae el logo de Cyanogen pero sin enmbargo el tacto NO es tan áspero y rugoso como el que tenía antes, es decir, tiene el mismo tacto gomoso y desgastado que tenian los de antes... Mu raro jajajajaja
El mío también es de marzo, del 14 de marzo exactamente según la info de la caja, ya hace un par de semanas que el táctil falla y hoy que ha hecho algo más de calor ha sido más bestia que estos días, el tactil no respondía y con la app del multitouch solo he llegado a los 3 puntos táctiles y algunos ratos ni me detectaba un solo dedo....
Por cierto también me da problemas en el táctil de los botones de debajo de la pantalla, no se si a los que tenéis este tipo de problema también os pasa...
andres.homer
10/05/15, 20:21:38
El mío también es de marzo, del 14 de marzo exactamente según la info de la caja, ya hace un par de semanas que el táctil falla y hoy que ha hecho algo más de calor ha sido más bestia que estos días, el tactil no respondía y con la app del multitouch solo he llegado a los 3 puntos táctiles y algunos ratos ni me detectaba un solo dedo....
Por cierto también me da problemas en el táctil de los botones de debajo de la pantalla, no se si a los que tenéis este tipo de problema también os pasa...
Si ami me da el mismo problema con los botones capacitivos. El caso es q quite el cristal templado y ahora el problema ya no lo noto tanto pero cuando le da es insoportable.
comasalex
10/05/15, 20:24:18
Si ami me da el mismo problema con los botones capacitivos. El caso es q quite el cristal templado y ahora el problema ya no lo noto tanto pero cuando le da es insoportable.
Yo no le llegué ni a poner el cristal... ahí está para estrenar y me temo que no se usará...
A ver que me dice paypal mañana...
JuanpaG94
10/05/15, 21:50:41
El mío también es de marzo, del 14 de marzo exactamente según la info de la caja, ya hace un par de semanas que el táctil falla y hoy que ha hecho algo más de calor ha sido más bestia que estos días, el tactil no respondía y con la app del multitouch solo he llegado a los 3 puntos táctiles y algunos ratos ni me detectaba un solo dedo....
Por cierto también me da problemas en el táctil de los botones de debajo de la pantalla, no se si a los que tenéis este tipo de problema también os pasa...
Pero el tuyo es de reemplazo o es el primero que tienes?
Ay dios, que el mio es del 12 de Marzo, de sólo 2 días antes que el tuyo y aún no me ha fallado (toco madera) estoy con to el miedo metido XDDDD
Y eso que lo he expuesto ya a situaciones de calor muy bastas, como por ejemplo en romería, feria, playa, frote en pantalon vaquero estando montado en bicicleta y con exposición total al sol... y no le ha pasado nada por ahora... Aparte de que estos dias le estoy metiendo tralla y el procesador se calienta que da gusto (como que llega a los 57 grados) y nada ahí sigue el campeón.
Lo vuelvo a repetir, toco madera :risitas:
comasalex
10/05/15, 22:03:30
Pero el tuyo es de reemplazo o es el primero que tienes?
Ay dios, que el mio es del 12 de Marzo, de sólo 2 días antes que el tuyo y aún no me ha fallado (toco madera) estoy con to el miedo metido XDDDD
Y eso que lo he expuesto ya a situaciones de calor muy bastas, como por ejemplo en romería, feria, playa, frote en pantalon vaquero estando montado en bicicleta y con exposición total al sol... y no le ha pasado nada por ahora... Aparte de que estos dias le estoy metiendo tralla y el procesador se calienta que da gusto (como que llega a los 57 grados) y nada ahí sigue el campeón.
Lo vuelvo a repetir, toco madera :risitas:
El mio es de reemplazo pero teoricamente son lo mismo, me hicieron mandar el pincho y el usb y me venía con caja precintada así que supongo que será el mismo que uno nuevo...
Yo no lo he expuesto a nada, no ha estado ningún día un rato al sol, ni caidas... nada... Y mira... Ojalá te salga bien el tuyo!
A mi lo que me daría más miedo es tenerlo y que me fallara al año o así...
dnfuentes
10/05/15, 23:09:20
Sabéis si siguen aceptando los RMA para cambiarlos? O igual esta estos días como haciéndose los suecos esperando a la "solucion" por software
A @zadocck por ejemplo, le abrieron el rma esta semana pasada, y ya le pasaron también el formulario de recogida de dhl, así que por ahora no hay problemas en ese aspecto, aunque cierto es que se están haciendo un poco los suecos.
El mio es de reemplazo pero teoricamente son lo mismo, me hicieron mandar el pincho y el usb y me venía con caja precintada así que supongo que será el mismo que uno nuevo...
Yo no lo he expuesto a nada, no ha estado ningún día un rato al sol, ni caidas... nada... Y mira... Ojalá te salga bien el tuyo!
A mi lo que me daría más miedo es tenerlo y que me fallara al año o así...
A mi por ejemplo, me dijeron que no incluyera los accesorios, y en el papel del rma, me lo ponía.
Yo no se, pero mañana me recogen el mío, y toco madera primeramente porque llegue bien allí y que al revisarlo no me cuenten historias y me manden el reemplazo lo antes posible.
Y luego que no me salga malo el reemplazo, porque como sea así me voy a pensar si vuelto a por otro.
dnfuentes
10/05/15, 23:28:12
Yo no se, pero mañana me recogen el mío, y toco madera primeramente porque llegue bien allí y que al revisarlo no me cuenten historias y me manden el reemplazo lo antes posible.
Y luego que no me salga malo el reemplazo, porque como sea así me voy a pensar si vuelto a por otro.
No te dirán nada por lo del bollo, simplemente que te mandan el reemplazo, y listo, que tardará un par de días en llegarte, aunque ya los podían enviar como hacen las recogidas, que a ellos en 24h les llega.
No te dirán nada por lo del bollo, simplemente que te mandan el reemplazo, y listo, que tardará un par de días en llegarte, aunque ya los podían enviar como hacen las recogidas, que a ellos en 24h les llega.
Que te oiga quien te tenga que oír xD
dnfuentes
10/05/15, 23:33:03
Que te oiga quien te tenga que oír
Si no me dijeron nada a mi por el desteñido, que si que era cantoso, por un bollo ni se fijan xD
Si no me dijeron nada a mi por el desteñido, que si que era cantoso, por un bollo ni se fijan
Pero tío, que por un desteñido no te van a decir que la pantalla funciona mal xD
dnfuentes
11/05/15, 00:21:31
Pero tío, que por un desteñido no te van a decir que la pantalla funciona mal xD
Eso diselo a ellos xD
ElSorro
11/05/15, 07:22:27
Pues nada 6 dias y sin respuestas....
3rch4r1y
11/05/15, 07:57:38
Pues nada 6 dias y sin respuestas....
Solo debes de contar días laborables [emoji1]
jesus.vallejo
11/05/15, 08:00:39
Solo debes de contar días laborables [emoji1]
a veces responden incluso en dias no laborables... son chinos.y a mi me llevan desde el viernes que me mandaron el segundo fix y esperando . ahora les he mandado otro mail a ver si me responden.
ElSorro
11/05/15, 08:07:10
Solo cuento laborales jeje.
jesus.vallejo
11/05/15, 08:14:36
pues twitterrrrrr!!!!!
3rch4r1y
11/05/15, 08:21:05
Solo cuento laborales jeje.
Yo después de decirle que el móvil solo iba a peor y que era una verdadera tortura (cosa q es verdad pq vivo en andalucia y ahora no ha día q no estemos a 30 grados) me abrieron el RMA
ElSorro
11/05/15, 08:22:45
Como respondeis? por email o por la web de zendesk... ?¿
marcuxi
11/05/15, 09:22:58
Movil recogido, el unico problema es que el ultimo dia borré hasta el sistema operativo :cry: a ver que dicen los chinos.
dnfuentes
11/05/15, 09:25:40
Como respondeis? por email o por la web de zendesk... ?¿
Yo por la web.
ElSorro
11/05/15, 09:30:07
Bueno me decido por mandarles un tweet, alguna recomendacion ?
emiliovski
11/05/15, 09:41:45
Como respondeis? por email o por la web de zendesk... ?¿
Yo les respondo desde los email
morioski
11/05/15, 09:45:50
Y esa marca dónde la tienes? En la carcasa, marco...?
La marca se encuentra en el marco plateado, sin llegar a tocar lo que es la pantalla propiamente dicha
hector21cs
11/05/15, 09:46:48
A mi acaban de abrirme RMA despues de 5 dias sin contestarme.
Ahora tendre que hacer lo de dhl.
Tendria que volver a poner el recovery stock?
Graciaas
Como respondeis? por email o por la web de zendesk... ?¿
Por zendesk, pero es lo mismo.
Movil recogido, el unico problema es que el ultimo dia borré hasta el sistema operativo :cry: a ver que dicen los chinos.
Yo le pasé el Toolkit y lo dejé de fábrica con CM12S.
ElSorro
11/05/15, 10:05:35
tweet siemple enviado no he querido ser agresivo ejejeje.
spooksjl
11/05/15, 13:20:16
A mi llevan desde el martes pasado sin respuesta, les he escrito dos veces y un tweet a los de la cuenta de support...alguna recomendacion para que me hagan caso, llevan con mi movil desde el dia 30 y la respuesta que he recibido es que tengo que pagar 147 euros por la pantalla cosa a la que me negue.
david238
11/05/15, 13:37:52
A mi llevan desde el martes pasado sin respuesta, les he escrito dos veces y un tweet a los de la cuenta de support...alguna recomendacion para que me hagan caso, llevan con mi movil desde el dia 30 y la respuesta que he recibido es que tengo que pagar 147 euros por la pantalla cosa a la que me niegue.
Quizás te sirva también el Facebook oficial:
http://facebook.com/oneplusofficial
Intenta abrir otro ticket adicional sin cerrar el que tienes abierto. Enviales correos a la cuenta de soporte.
Insiste, insiste. Por diferentes medios.
3rch4r1y
11/05/15, 13:40:12
No se si ahora retrasaran un poco mas el tema, si cabe, a la espera del nuevo fix MILAGROSO (notese la ironía) sobre los posibles problemas de software, cosa que no me creo q sean de software. Pero bueno cuestiones que han de tenerse, lamentablemente, en cuenta.. :(
A mi con el calor extremo de estos días me está fallando.... Me ocurre desde la pantalla de desbloqueo.... No se... Reiniciando se pasa, con lo cual entiendo que es nas software que otra cosa... Pero como tuve que abrir el móvil para poder retirar la sim que se había atacado, me estoy rallando...
Enviado desde mi A0001 mediante Tapatalk
comasalex
11/05/15, 14:15:49
Acabo de abrir reclamación en Paypal. Oneplus tiene 11 días para responder y ofrecer una solución o se me devolverá el dinero.
De momento un 10 para Paypal.
El número de seguimiento dónde lo veis? Porque no estaba en casa y el dijeron a mi madre que estaba en un papel, pero no se cual es...
EDITO: ya está xD
3rch4r1y
11/05/15, 14:33:27
Acabo de abrir reclamación en Paypal. Oneplus tiene 11 días para responder y ofrecer una solución o se me devolverá el dinero.
De momento un 10 para Paypal.
Para q te abran reclamacion en paypal , cuales son los resquisitos?
comasalex
11/05/15, 14:34:54
Para q te abran reclamacion en paypal , cuales son los resquisitos?
Haber comprado por Paypal y creo que te cubre 150 días.
Para q te abran reclamacion en paypal , cuales son los resquisitos?
Creo que esto podría valer https://www.paypal.com/es/webapps/helpcenter/helphub/article/?solutionId=FAQ815&topicID=DISPUTE_AND_CLAIM_INFORMATION&m=TCI
Os podéis creer que el culpable del fallo mío era el cristal templado???.... Increíble, quitarlo y tan bien.... El calor creo yo... Espero que haya sido un fallo aislado, pero me da que el Orzly tiene un gran problema con el calor extremo y el sudor.
Enviado desde mi A0001 mediante Tapatalk
comasalex
11/05/15, 16:44:08
Os podéis creer que el culpable del fallo mío era el cristal templado???.... Increíble, quitarlo y tan bien.... El calor creo yo... Espero que haya sido un fallo aislado, pero me da que el Orzly tiene un gran problema con el calor extremo y el sudor.
Enviado desde mi A0001 mediante Tapatalk
Dale unos días a ver si sigue o te da problemas, quizás con el templado coja más temperatura pero el verano aún no ha llegado (Teoricamente)
emiliovski
11/05/15, 16:46:28
Estoy intentando bajar el parche ese que me pasaron y me ha dado error de red 4 veces
jesus.vallejo
11/05/15, 16:47:43
yo sigo esperando a que me contesten, le he amenazado con abrir excedencia en paypal
crossmax
11/05/15, 16:52:37
A mi me contestaron este viernes y ahora me acaban de mandar otro mail con todas las instrucciones para hacer una sesión remota 😠
No me gustaría poner muchas pegas pero es que realmente es un coñazo hacer la sesion
jesus.vallejo
11/05/15, 16:55:03
pues conmigo que no cuenten en hacer una sesion porque estoy hasta el culo de exámenes...
Os podéis creer que el culpable del fallo mío era el cristal templado???.... Increíble, quitarlo y tan bien.... El calor creo yo... Espero que haya sido un fallo aislado, pero me da que el Orzly tiene un gran problema con el calor extremo y el sudor.
Me lo puedo creer perfectamente. A mi se me olvidó probar sin el protector, de hecho se lo quité justo cuando lo metí en la caja, pero bueno, si se te ha solucionado así mejor :ok:
Dale unos días a ver si sigue o te da problemas, quizás con el templado coja más temperatura pero el verano aún no ha llegado (Teoricamente)
Pues mira.... Sin cristal.... No se si pedir otro o ese hacer... Igual el original, sobretodo si el vendedor de Amazon no me envía uno de saldo.
Enviado desde mi A0001 mediante Tapatalk
comasalex
11/05/15, 17:10:10
yo sigo esperando a que me contesten, le he amenazado con abrir excedencia en paypal
Yo les advertí que o abrían RMA o iba a Paypal (es mi segundo OPO defectuoso) y aún así me pidieron videos, también me pasaron el link de la política de garantía que tienen. Total que les pasé el video y hoy he abierto reclamación en Paypal.
En resumen, que les da igual. Veremos como actúan con Paypal enmedio, ahora tienen 11 días para responder.
mocoheavy
11/05/15, 17:40:36
Yo también tengo ese problema. Cuando se calienta la pantalla va con un lag bastante grande, lo que hace muy dificil escribir en él. No se si les diré algo, se me cayó una vez y tiene una marca en el marco metálico, seguro que me dicen que falla por eso. En fin...
A la próxima me compro algo de una marca decente que de los 2 móviles chinos que me he comprado, los 2 han tenido problemas.
3rch4r1y
11/05/15, 19:23:11
He pedido prestado mientras me tramitan el cambio del movil un HUAWEI Y300 ( le he instalado cm11 como mandan los canones de un flaseador compulsivo por supuesto jajajaja) y salvando las distancias enormes que hay, no sabeis el placer que es poder ESCRIBIR RÁPIDO y ver que te detecta todos los dedos y todas las pulsaciones, aunque para abrir tapatalk se tire 2 minutos :grin: :risitas:
alijoregon
11/05/15, 19:24:55
A ver si alguno sin garantía se anima a desmontarlo y a probar el método de la cinta aislante, tengo curiosidad.
jesus.vallejo
11/05/15, 19:27:01
en qur consiste
alijoregon
11/05/15, 19:29:10
en qur consiste
Desmontar el teléfono, poner la cinta en la zona de conflicto y montarlo.
Buenas compas..
Impresionante.. Me hicieron reemplazo del OPO pq yo sufrí este problema y ahora con el de reemplazo me esta pasando de nuevo!!
2 de 2, con pulsaciones fantasma, teclado impracticable... Todo igual!!
Voy a volver a abrir ticket pero ya puedo deciros que esto es una vergüenza.. Que me den uno de reemplazo y tenga el mismo problema!!
Sent from my A0001 using Tapatalk
Que fecha de fabricacion tiene?
20 de Marzo de este año... Ya he abierto ticket y muy educadamente les he transmitido mi malestar y decepción como marca.
Les he pedido devolución de mi dinero en vez de reemplazo a ver que contestan.
crossmax
11/05/15, 19:35:18
A ver si alguno sin garantía se anima a desmontarlo y a probar el método de la cinta aislante, tengo curiosidad.
Yo si la gente confirma que el método funciona casi prefiero hacerlo yo que pedir reemplazo, estar un mes de lios y que al final vuelva a fallar
alijoregon
11/05/15, 19:42:28
Yo si la gente confirma que el método funciona casi prefiero hacerlo yo que pedir reemplazo, estar un mes de lios y que al final vuelva a fallar
En xda hay un post explicandolo paso a paso. En la cuenta oficial de oneplus youtube también lo desmontan y lo ponen. Hace bastante tiempo creo que alguien los intento pero no volvió a comentar, si lo haces cuenta q tal.
jesus.vallejo
11/05/15, 20:16:48
por lo que he podido leer es un problema de que el chasis metalico hace interferencias con el flex que conecta la pantalla con la placa base( el metal caliente tiene mucha mas actividad a nivel atomico que en frio) de ahi deduzco que pase mas cuando hace calor. y en resumen pone cinta aislante y listo... el problema es que hay que separar la pantalla del chasis y como va pegada con pegamento y no cinta de doble cara tipica de 3m ,es muy engorroso. si fuera mas facil lo haria yo mismo.
emiliovski
11/05/15, 20:19:28
Al parecer eso de la cinta aislante, el que yo leí, puso que le funcionó. Yo si no fuera porque soy un poco torpe lo haría.
fitipardi
11/05/15, 21:29:43
buenas,
después de todos los trámites de email para allá, email para acá, el jueves llevé el móvil a DHL para que lo mandaran a oneplus que está en el Reino Unido, que es donde ponía que estaba su dirección. ¿A alguno le ha pasado que se lo han mandado a Marsella, Francia?
He mandado email a oneplus para que me comfirmen que lo han recibido pero no me han contestado todavía, he llamado a DHL y me dicen que no es raro, que hay compañías de teléfonos que tienen delegaciones en otros sitios. Ando con la mosca detrás de la oreja
un saludo
Buenas! Sabeis que zona horaria son las citas que dan para la sesion remota? Imagino. Que no es hora española...
andres.homer
11/05/15, 21:49:52
Buenas! Sabeis que zona horaria son las citas que dan para la sesion remota? Imagino. Que no es hora española...
Si no me equivoco son 6 o 7 horas menos que en España. Vamos q o de madrugada o muy prontito por la mañana
Si no me equivoco son 6 o 7 horas menos que en España. Vamos q o de madrugada o muy prontito por la mañana
Gracias! Que broma es esta macho...te gastas 300 y pico euros, te sale malo el movil, un mes mandando mails fotos parcheando...y lo ultimo que me faltaba, madrugar para una sesion remota...tocate los ......
dnfuentes
11/05/15, 23:29:45
Gracias! Que broma es esta macho...te gastas 300 y pico euros, te sale malo el movil, un mes mandando mails fotos parcheando...y lo ultimo que me faltaba, madrugar para una sesion remota...tocate los ......
La verdad que tiene sus narices el asunto.
Lo mejor es decirles que tienes una version un poco rara de linux, como ya dijo alguno, y no te insisten con eso mas.
después de todos los trámites de email para allá, email para acá, el jueves llevé el móvil a DHL para que lo mandaran a oneplus que está en el Reino Unido, que es donde ponía que estaba su dirección. ¿A alguno le ha pasado que se lo han mandado a Marsella, Francia?
He mandado email a oneplus para que me comfirmen que lo han recibido pero no me han contestado todavía, he llamado a DHL y me dicen que no es raro, que hay compañías de teléfonos que tienen delegaciones en otros sitios. Ando con la mosca detrás de la oreja
En las pegatinas de DHL que te dan para que imprimas al rellenar el RMA pone que se envía a Peterborough, en Reino Unido, por lo que en principio tienen que enviarlo ahí :pensando:
dnfuentes
11/05/15, 23:39:38
En las pegatinas de DHL que te dan para que imprimas al rellenar el RMA pone que se envía a Peterborough, en Reino Unido, por lo que en principio tienen que enviarlo ahí :pensando:
Que pegatinas??? A mi en su momento no me dieron nada....
Que pegatinas??? A mi en su momento no me dieron nada....
Bueno, cuando rellenas los datos en DHL luego te mandan un correo con un PDF que son 3 hojas, tienen códigos de barras y los datos de donde tienen que enviarlo, a parte del número de seguimiento.
dnfuentes
11/05/15, 23:49:16
Bueno, cuando rellenas los datos en DHL luego te mandan un correo con un PDF que son 3 hojas, tienen códigos de barras y los datos de donde tienen que enviarlo, a parte del número de seguimiento.
Pues a mi no me enviaron nada.....
Pues a mi no me enviaron nada.....
Bah, pero no tuviste problema tampoco :ok:
dnfuentes
12/05/15, 00:00:45
Bah, pero no tuviste problema tampoco :ok:
Esta visto que con cada uno hacen lo que les da la gana xD
comasalex
12/05/15, 00:15:40
Su política de empresa es no tener política de empresa... Que desastre de empresa!
JuaNiYoT
12/05/15, 09:57:23
Bueno, cuando rellenas los datos en DHL luego te mandan un correo con un PDF que son 3 hojas, tienen códigos de barras y los datos de donde tienen que enviarlo, a parte del número de seguimiento.
Me has dejado un poco mosca. A mi en los documentos a imprimir del RMA lo que viene es daros del RMA, pero no se para que se tiene que pegar en la caja, ahí no pone nada de DHL e igual los de DHL me ponen pega. En cambio no pone nada del envío.
ElSorro
12/05/15, 09:58:01
Pues nada otro dia mas sin noticias....
JuaNiYoT
12/05/15, 10:01:23
En xda hay un post explicandolo paso a paso. En la cuenta oficial de oneplus youtube también lo desmontan y lo ponen. Hace bastante tiempo creo que alguien los intento pero no volvió a comentar, si lo haces cuenta q tal.
Yo me he dedicado a reparar telefonos y no os lo recomendaría. Es delicado hacer eso y muy facil que te quedes sin pantalla. Despegar la pantalla del chasis no es facil y lo más probable es que luego os tengais que lamentar. La solución no la tenemos que buscar nosotros, nos la debe dar OnePlus
Me has dejado un poco mosca. A mi en los documentos a imprimir del RMA lo que viene es daros del RMA, pero no se para que se tiene que pegar en la caja, ahí no pone nada de DHL e igual los de DHL me ponen pega. En cambio no pone nada del envío.
Lo del RMA es por parte de OnePlus. Eso que imprimes es una etiqueta con tus datos, y lo metes en la caja para que luego sepan a dónde volverlo a enviar. Lo de pegar el logo fuera será por identificarlo o porque les mola xD
Luego de eso, una vez hayas rellenado los datos en la página de DHL, te mandan un correo con unos códigos de barras y demás información, pero eso ya es cosa de DHL, todo referente al envío.
labellson
12/05/15, 10:58:08
Llevaba cinco días sin saber de ellos después del ultimo email en el que parecía que me estaban dando largas. Pero hoy vienen con buenas noticias y me han abierto RMA X-D
ElSorro
12/05/15, 10:59:27
Llevaba cinco días sin saber de ellos después del ultimo email en el que parecía que me estaban dando largas. Pero hoy vienen con buenas noticias y me han abierto RMA X-D
buah buah a mi no me quieren jejeje desde el miercoles pasado y nada sin hacerme caso....
Quintinillo
12/05/15, 11:05:37
Qué os parece el comunicado oficial de Carl Pei donde dice que se está preparando un parche para corregir el problema de la pantalla táctil? A mi me suena a que quieren ganar tiempo y dejar de reemplazar dispositivos.
De momento ya llevan dos días sin contestarme, justo desde que ha salido el comunicado.
https://forums.oneplus.net/threads/touchscreen-issues-we-hear-you.309395/
Dice que algunos son problemas software, y otros hardware. (there are different issues at play, some software and some hardware)
Y que están trabajando con synaptics para lanzar un fix definitivo... Working closely with Synaptics, we will soon be releasing a final firmware fix.
A vosotros si no os contestan, ¿volvéis a escribir insistiendo o esperáis a que contesten?
Saludos!
ElSorro
12/05/15, 11:06:18
A mi que me hagan un RMA y que lo verifiquen ellos jeje eso es lo que opino...
Quintinillo
12/05/15, 11:24:37
A mi que me hagan un RMA y que lo verifiquen ellos jeje eso es lo que opino...
Sí claro, yo también quiero que me abran RMA y que me reemplacen el teléfono, que este que tengo es el segundo que me falla por la pantalla.
Estoy pidiendo en el ticket que me devuelvan el dinero, a lo mejor por eso no contestan...
Buuuufff, calor, sudor y uso.... No va fina la pantalla... No se si será cosa de la ROM también, pero me estoy asustando....también en parte meter el móvil al bolsillo con la pantalla hacia fuera ayuda bastante.
Enviado desde mi A0001 mediante Tapatalk
manujose94
12/05/15, 12:19:08
Chicos yo me acbo de dar cuenta que me pasa ese problema al ponerlo a cargar , creo que antes no me pasaba ya que lo tengo desde agosto , raro es que no me haya dado cuenta aun.
Sin Cargador tanto a 26 o 37 ºC el multitouch tester no se vuelve loco , es meterlo a cargar y ya da problemas ..
Nse si es lo mismo que le pasa a doso
Juanmiwow
12/05/15, 12:21:24
Chicos yo me acbo de dar cuenta que me pasa ese problema al ponerlo a cargar , creo que antes no me pasaba ya que lo tengo desde agosto , raro es que no me haya dado cuenta aun.
Sin Cargador tanto a 26 o 37 ºC el multitouch tester no se vuelve loco , es meterlo a cargar y ya da problemas ..
Nse si es lo mismo que le pasa a doso
Utilizas el cargador de serie? Más de una vez he leído sobre varios teléfonos que les pasa cuando está cargando con otro cargador distinto al que te viene con el teléfono.
Buuuufff, calor, sudor y uso.... No va fina la pantalla... No se si será cosa de la ROM también, pero me estoy asustando....también en parte meter el móvil al bolsillo con la pantalla hacia fuera ayuda bastante.
Te sigue pasando sin protector también?
Chicos yo me acbo de dar cuenta que me pasa ese problema al ponerlo a cargar , creo que antes no me pasaba ya que lo tengo desde agosto , raro es que no me haya dado cuenta aun.
Sin Cargador tanto a 26 o 37 ºC el multitouch tester no se vuelve loco , es meterlo a cargar y ya da problemas ..
Si solo te pasa cargando... Vigila que no te pase en otros momentos. El fallo normalmente sale en cualquier situación, y a algunos es de continuo.
mustang_ssc
12/05/15, 12:30:49
Señores 15 días esperando a una solución y aquí sigo, sin ninguna respuesta clara por parte de OPO que de con una solución.
Yo ya no se que hacer con esta gente para que hagan caso porque se pasan por el forro mis emails.
comasalex
12/05/15, 12:36:23
A mi me pidieron un video que les mandé, de un minuto donde se aprecia claramente que el táctil no funciona incluso abriendo la app de multitouch donde se ve que como mucho detecta uno o dos puntos de forma intermitente...
Me han respondido pidiendo más fotos y videos... y el IMEI... Sí, lo pide al abrir el ticket y lo puse y lo vuelven a pedir... así alargan... Suerte que ahora todo esto está en manos de PAYPAL estoy de OnePlus hasta la coronilla.
Te sigue pasando sin protector también?
Pues parece que sí y el táctil me está dando una respuesta bastante pobre.... Pero se le ha pasado reiniciando y ahora mismo jugando al Hitman y tan bien.... Debe ser el sudor y calor, que le va fatal.
Enviado desde mi A0001 mediante Tapatalk
hector21cs
12/05/15, 12:37:03
A mi despues de rellenar lo de dhl no me ha llegado ningun correo ni pdf, solo tengo lo que me sale en donde el rma. Eso es lo que tengo que imprimir y meter en la caja?
Señores 15 días esperando a una solución y aquí sigo, sin ninguna respuesta clara por parte de OPO que de con una solución.
Yo ya no se que hacer con esta gente para que hagan caso porque se pasan por el forro mis emails.
Hace cuánto del último mensaje de ellos? Y en qué situación estás? Te han mandado ya fixes y demás?
manujose94
12/05/15, 12:39:05
Utilizas el cargador de serie? Más de una vez he leído sobre varios teléfonos que les pasa cuando está cargando con otro cargador distinto al que te viene con el teléfono.
No , estoy en el PC con el Android Studio , vamos cargando desde el PC con un cable que no es el de serie
A mi despues de rellenar lo de dhl no me ha llegado ningun correo ni pdf, solo tengo lo que me sale en donde el rma. Eso es lo que tengo que imprimir y meter en la caja?
Lo del RMA lo tienes que imprimir, es un folio donde te sale el logotipo de 1+ para recortar y las instrucciones que te dicen que solo metas el teléfono en la caja, sin el cable, ni el cargador, ni el extractor de la SIM.
Y la mitad de abajo, la que sale tu dirección, eso es lo que tienes que meter en la caja.
De lo de DHL mira a ver si en vez de llegar a la bandeja principal de correo te ha llegado a otra.
De todas formas cuando rellenáis los datos en la página de DHL, hay que marcar una casilla que pone algo así como "send paperwok" no se qué. Igual es eso.
manujose94
12/05/15, 12:46:48
Madre mia xD , las prurebas que he hecho , con mi sobremesa con el cable usb da porblemas pero
con cargador de serie y no de serie o cargandolo en otro pc , 0 problemas de pulsaciones fantasmas...
mustang_ssc
12/05/15, 12:51:35
Hace cuánto del último mensaje de ellos? Y en qué situación estás? Te han mandado ya fixes y demás?
Todo empezó con el primer mensaje que les mandé el día 24 o 25 de abril y ellos me respondieron el 25 diciéndome que les de el imei y order number cosa que luego les di.
Luego de ello estuve esperando días y días sin respuesta hasta que contacté con la cuenta de soporte de OPO de Twitter para contarles mi caso.
Ellos me dijeron que resulta que cerraron mi ticket por estar 4 días sin enviarles un email y me reabrieron otro en la que un tal Ling me comento el 7 de mayo que le enviara mi imei, cosa que hice. Luego de ello el 8 de mayo me contactó una tal Melissa diciendo que les pase mi imei, cosa que hice, y desde entonces aquí sigo esperando.
No me han mandado ni fixes ni nada de nada, simplemente me han repetido mil veces que les mande mi imei y order number.
Ahora bien, alguien me puede decir que sentido tiene decirme que me cierran mi ticket por estar 4 días sin contestar a su imei??? no es que no contestara, es que les envié unos 2 mensajes diciendo que sigo esperando a una solución y después de ello pasé 4 días sin enviar otro y por ello me han saltado diciéndome que por eso me han cerrado el ticket. Simplemente me medo sin palabras, no tiene ningún sentido, que alguien me lo explique porque es que yo no le veo absolutamente ningún sentido.
Y ya ni hablemos de que se estén repartiendo mi ticket entre 3 personas diferentes y todas haciendo de todo menos ayudar, sólo pidiéndome imei y ahí queda la cosa.
Yo sinceramente estoy hasta tal punto de este desastre que me llevan haciendo, es muy frustrante ya que no puedo hacer otra cosa.
Ahora bien, alguien me puede decir que sentido tiene decirme que me cierran mi ticket por estar 4 días sin contestar a su imei??? no es que no contestara, es que les envié unos 2 mensajes diciendo que sigo esperando a una solución y después de ello pasé 4 días sin enviar otro y por ello me han saltado diciéndome que por eso me han cerrado el ticket. Simplemente me medo sin palabras, no tiene ningún sentido, que alguien me lo explique porque es que yo no le veo absolutamente ningún sentido.
A alguna otra persona le hicieron lo mismo, por eso siempre se ha recomendado enviarles al menos un mensaje cada día, y ser ciertamente insistentes, porque si es por ellos se toman las cosas con demasiada calma, o también que están desbordados.
A todos nos ha atendido más de una persona, y alguna vez sí que piden las cosas por duplicado, pero bueno, lo tuyo es cierto que te llevas esperando ya mucho tiempo.
Yo que tu mandaría mensajes todos los días, diles que te sigue fallando y que es realmente molesto, que al menos te den una solución.
mustang_ssc
12/05/15, 13:00:58
A alguna otra persona le hicieron lo mismo, por eso siempre se ha recomendado enviarles al menos un mensaje cada día, y ser ciertamente insistentes, porque si es por ellos se toman las cosas con demasiada calma, o también que están desbordados.
A todos nos ha atendido más de una persona, y alguna vez sí que piden las cosas por duplicado, pero bueno, lo tuyo es cierto que te llevas esperando ya mucho tiempo.
Yo que tu mandaría mensajes todos los días, diles que te sigue fallando y que es realmente molesto, que al menos te den una solución.
A ver si me dan una solución porque es de verguenza.
Suelo mandarles de vez en cuando algunos screencasts de cuando me ocurre un problema con el táctil, pero a partir de ahora voy a estar mandando mensajes todos los días a ver si se espabilan de una vez.
Estoy llegando a la conclusión que esto es una mezcla de todo un poco, malos drivers de synaptic, nunca han ido bien bien.... La carcasa Bambú que calienta más que ha sandstone y el calor extremo junto con el sudor del bolsillo... Estos último la pantalla hacia afuera de la pierna o una funda flip cover ayudarían bastante a que no se cliente tanto la pantalla... Probaré de nuevo el cristal templado si no lo rompo de camino a casa y puedo aplicarlo de nuevo, cosa que dudo... Pero claramente este terminal con calor, está mal parido....
Enviado desde mi A0001 mediante Tapatalk
jesus.vallejo
12/05/15, 14:27:09
porfin!!!!http://images.tapatalk-cdn.com/15/05/12/181273e5cf2f79becace832df4fe6208.jpg
dnfuentes
12/05/15, 14:54:40
Estoy llegando a la conclusión que esto es una mezcla de todo un poco, malos drivers de synaptic, nunca han ido bien bien.... La carcasa Bambú que calienta más que ha sandstone y el calor extremo junto con el sudor del bolsillo... Estos último la pantalla hacia afuera de la pierna o una funda flip cover ayudarían bastante a que no se cliente tanto la pantalla... Probaré de nuevo el cristal templado si no lo rompo de camino a casa y puedo aplicarlo de nuevo, cosa que dudo... Pero claramente este terminal con calor, está mal parido....
Enviado desde mi A0001 mediante Tapatalk
Dicen que si, pero yo no he probado a poner el viejo.
hector21cs
12/05/15, 15:23:54
Lo del RMA lo tienes que imprimir, es un folio donde te sale el logotipo de 1+ para recortar y las instrucciones que te dicen que solo metas el teléfono en la caja, sin el cable, ni el cargador, ni el extractor de la SIM.
Y la mitad de abajo, la que sale tu dirección, eso es lo que tienes que meter en la caja.
De lo de DHL mira a ver si en vez de llegar a la bandeja principal de correo te ha llegado a otra.
De todas formas cuando rellenáis los datos en la página de DHL, hay que marcar una casilla que pone algo así como "send paperwok" no se qué. Igual es eso.
Pues nada en ninguna bandeja ni nada.
Ademas si intento rellenarlo de nuevo ya no deja, asique espero tener noticias de dhl pronto...
Pues nada en ninguna bandeja ni nada.
Ademas si intento rellenarlo de nuevo ya no deja, asique espero tener noticias de dhl pronto...
Parece que hay más gente que tampoco recibió ningún correo y les fue bien, así que tampoco te hagas problema :ok:
dnfuentes
12/05/15, 15:33:29
Parece que hay más gente que tampoco recibió ningún correo y les fue bien, así que tampoco te hagas problema :ok:
A mi por ejemplo no me llego nada.
hector21cs
12/05/15, 15:35:18
A mi por ejemplo no me llego nada.
Y pasaron a buscartelo el dia que pusistes?
Porque yo puse el lunes para que me lo recojan el miercoles, pero si no confirman nada es que no van a pasar o preparo el paquete ya?
labellson
12/05/15, 15:45:38
buah buah a mi no me quieren jejeje desde el miercoles pasado y nada sin hacerme caso....
A mi lo máximo que han estado sin hacerme caso han sido estos 5 días. Mandales un email, a ver si es que se han olvidado de tu ticket.
Me parece que abriste ticket antes que yo. Hay que tener nervios de acero para lidiar con esta atención al cliente [emoji14]
alijoregon
12/05/15, 15:48:36
Desde que han aumentado los casos esta peor el servicio, porque yo hablaba con ellos todos los días.
labellson
12/05/15, 15:51:07
A mi despues de rellenar lo de dhl no me ha llegado ningun correo ni pdf, solo tengo lo que me sale en donde el rma. Eso es lo que tengo que imprimir y meter en la caja?
Yo lo he rellenado esta mañana y tampoco me ha llegado nada, asi que supongo que sera normal.
Seguramente sea lo que dice Zadock, la casilla esa que había que marcar yo la vi, pero no la marque
dnfuentes
12/05/15, 16:36:30
Y pasaron a buscartelo el dia que pusistes?
Porque yo puse el lunes para que me lo recojan el miercoles, pero si no confirman nada es que no van a pasar o preparo el paquete ya?
Yo lo rellene un viernes, y puse la recogida para el lunes, y vinieron sin avisar.
tasadarf
12/05/15, 17:19:25
Un amigo mio tiene este móvil x recomendación mía y me estoy empezando a preocupar.
Q porcentaje de afectados diriais q hay?
mustang_ssc
12/05/15, 17:39:17
Un amigo mio tiene este móvil x recomendación mía y me estoy empezando a preocupar.
Q porcentaje de afectados diriais q hay?
No creo que haya un porcentaje exacto ya que a los que les van bien no suelen comentarlo, en comparación con los que les va mal, aún así yo diría que al menos un 30/40% de los propietarios de un OPO, ya que seguramente tendría menos probabilidades de que le pase por ejemplo a un noruego que a un español, pero sólo es una especulación.
En cuanto a propietarios en España pues bastante elevada debería ser la cifra, tal vez al menos un 60%
tasadarf
12/05/15, 17:45:55
No creo que haya un porcentaje exacto ya que a los que les van bien no suelen comentarlo, en comparación con los que les va mal, aún así yo diría que al menos un 30/40% de los propietarios de un OPO, ya que seguramente tendría menos probabilidades de que le pase por ejemplo a un noruego que a un español, pero sólo es una especulación.
En cuanto a propietarios en España pues bastante elevada debería ser la cifra, tal vez al menos un 60%
Aun asi me parece altísimo ese porcentaje
jesus.vallejo
12/05/15, 18:43:25
Aun asi me parece altísimo ese porcentaje
no me parece que se trate de un porcentaje demasiado correcto(sin ofensa) no por nada si no porque en el foro tampoco hay tantas personas con el problema...
3rch4r1y
12/05/15, 18:55:47
Pues nada en ninguna bandeja ni nada.
Ademas si intento rellenarlo de nuevo ya no deja, asique espero tener noticias de dhl pronto...
Tranquilo pasaran a buscarlo de 9:30 a 18:00 del dia que hayas puesto, despues una vez tengas el numero de seguimiento, te metes en su pagina y puedes poner que te lleguen notificaciones al email de cada paso que de el paquete, no se si funciona, pero lo he puesto... asi no me tengo qu estar metiendo cada 2x3 para ver el estado :grin:
Quintinillo
12/05/15, 19:15:20
Ya me han contestado, (desde el domingo a las 14h hasta hoy a las 11h) pidiéndome de nuevo el IMEI en la pantalla (ya se lo envié en un vídeo que me pidieron) y ahora que le quite la tapa y le haga una foto a la parte trasera sin tapa. ¿Será para ver el sensor de humedad?
Para hacer algo innovador, les he pasado la foto del OPO sin tapa trasera y la pantalla encendida mostrando el IMEI. :risitas:
A ver cuánto tardan ahora en contestar. :palomitas:
¿Me pedirán de nuevo el IMEI? ;-)
rodrigoalumno
12/05/15, 19:37:25
Por fin tengo el reemplazo en mis manos. Os resumo mi procedimiento:
-7 de Abril: mando el primer correo
-23 de Abril: Apertura de RMA tras varios vídeos, fotos y decirme que tenía que hacer sesión remota, cosa que al final no hice porque no me contestaron.
-27 de Abril: envío el móvil
-29 de Abril: según el tracking number les llegó
-1 de Mayo: confirman que les ha llegado. Me envían los datos del nuevo pedido
-5 de Mayo: sale el móvil de su almacén.
-12 de Mayo: llega a mi casa tras un intento fallido de entrega el día anterior, el cual no había nadie en casa.
El reemplazo es del 27 de Febrero. Sin logo de Cyanogen. De momento no falla.
En la caja venían el cable usb y el extractor de la bandeja sim, así como una bandeja para sim nano, que a mí nunca me vino, mi móvil fue comprado en Julio.
dnfuentes
12/05/15, 19:48:41
Por fin tengo el reemplazo en mis manos. Os resumo mi procedimiento:
-7 de Abril: mando el primer correo
-23 de Abril: Apertura de RMA tras varios vídeos, fotos y decirme que tenía que hacer sesión remota, cosa que al final no hice porque no me contestaron.
-27 de Abril: envío el móvil
-29 de Abril: según el tracking number les llegó
-1 de Mayo: confirman que les ha llegado. Me envían los datos del nuevo pedido
-5 de Mayo: sale el móvil de su almacén.
-12 de Mayo: llega a mi casa tras un intento fallido de entrega el día anterior, el cual no había nadie en casa.
El reemplazo es del 27 de Febrero. Sin logo de Cyanogen. De momento no falla.
En la caja venían el cable usb y el extractor de la bandeja sim, así como una bandeja para sim nano, que a mí nunca me vino, mi móvil fue comprado en Julio.
Pues parece que los nuevos os están enviando todo de nuevo, con los accesorios.
Pues parece que los nuevos os están enviando todo de nuevo, con los accesorios.
A mi me llego de febrero y pelado, solo el teléfono...
dnfuentes
12/05/15, 21:08:38
A mi me llego de febrero y pelado, solo el teléfono...
El mío, que mañana hace dos semanas que me llegó, también de febrero, vino sólo el teléfono en la caja. De hecho, la caja por fuera ya ponía que no venían incluidos los accesorios.
3rch4r1y
12/05/15, 21:34:02
Vaya organización que tiene esta empresa 😕 miedo me da!
emiliovski
12/05/15, 21:51:44
He intentado bajar el zip ese que te mandan por internet explorer y me sigue dando error de red (ayer fue por chrome). Les mandé un correo ayer y me dijeron que cambiara de navegador y ni con esas.
Pues yo les comenté que si me daban soporte para ubuntu y me han contestado que pida un equipo con windows a un familiar. Que a mucha gente se le ha solucinado con la sesion remota (no se lo creen ni ellos) con el tecnico nivel 2 jaja.
crossmax
12/05/15, 22:43:11
Yo tengo cita para sesión remota mñn a las 9h. Como no instalé ningún fix ya me ha dado cosa seguir dándoles largas
dnfuentes
12/05/15, 23:03:49
Yo tengo cita para sesión remota mñn a las 9h. Como no instalé ningún fix ya me ha dado cosa seguir dándoles largas
Pues cuando vean que te sigue igual, ya te deberían de abrir el rma....
Bueno pues ya tengo cita para la sesion remota mágica. Lunes 7.30 de la mañana. Que hay que hacer aparte de tener todos los archivos descargados en el pc? Conectar el movil al pc y que mas? Gracias!!
pacowar
12/05/15, 23:32:23
A alguien le ha funcionado el fix? Hoy lo he instalado y aparentemente parece que todo va bien, pero claro, es de noche y no hace calor... Si hay alguien que le haya funcionado el fix que lo diga :)
andres.homer
12/05/15, 23:32:27
Bueno pues ya tengo cita para la sesion remota mágica. Lunes 7.30 de la mañana. Que hay que hacer aparte de tener todos los archivos descargados en el pc? Conectar el movil al pc y que mas? Gracias!!
Ni idea. Pero cuenta por aquí tu experiencia a ver que te hacen..
Hala, pues teléfono en Vitoria, a la espera de salir camino de Peterborought xD
Yo tengo cita para sesión remota mñn a las 9h. Como no instalé ningún fix ya me ha dado cosa seguir dándoles largas
Pues no es mala hora, a otros compis les dieron para las 5 de la mañana xD
dnfuentes
12/05/15, 23:41:32
A alguien le ha funcionado el fix? Hoy lo he instalado y aparentemente parece que todo va bien, pero claro, es de noche y no hace calor... Si hay alguien que le haya funcionado el fix que lo diga :)
Eres el primero que leo, que ha notado mejoria.....
comasalex
12/05/15, 23:47:52
A mi cada dia me va peor, hoy apenas puedo escribir con él ya, me ha fallado toda la pantalla y he tenido que reiniciar...
Ya no puedo más!!!
pacowar
12/05/15, 23:49:31
Eres el primero que leo, que ha notado mejoria.....
Supongo que estamos hablando del mismo fichero, no? El OPO-Display-patch.zip de unos 495mb...
Me ha borrado todo el teléfono y ahora al menos lo puedo utilizar (esta tarde era imposible). Esperaré a mañana para hacer una valoración porque a mí sólo me falla cuando lo meto en el bolsillo del pantalón y lo saco al cabo de poco rato. Si lo tengo por casa al aire libre no suele fallar.
guitorubio
12/05/15, 23:56:43
Hola. Llevo con el OPO nuevo de reemplazo desde el pasado viernes y de momento todo perfecto.
Lo tengo con Lollipop complemantente STOCK tras instalar todas las OTAS pendientes.
Vivo en Sevilla y estos dias estamos rozando los 40grados.
Seguire contando que tal.
Espero que os siga yendo bien a los que tenéis el reemplazo :D
andres.homer
13/05/15, 00:16:02
Pues nada ami hoy me han vuelto a cambiar de tío. Ahora me atiende un tal Caballero Cinderella. Que cachondeo....
Pues nada ami hoy me han vuelto a cambiar de tío. Ahora me atiende un tal Caballero Cinderella. Que cachondeo....
Caballero Cinderella? Los que me atendieron a mi al menos tenían nombres más "normales" xD
JuanpaG94
13/05/15, 01:17:09
Hola. Llevo con el OPO nuevo de reemplazo desde el pasado viernes y de momento todo perfecto.
Lo tengo con Lollipop complemantente STOCK tras instalar todas las OTAS pendientes.
Vivo en Sevilla y estos dias estamos rozando los 40grados.
Seguire contando que tal.
IDEM, otro viviendo en Sevilla aquí, que de hecho mañana ha dado más de 40 grados de calor. Por ahora perfecto mi reemplazo, lo tengo desde finales de Marzo. Toco madera :risitas:
Yo de verdad que me estoy desquiciando, llevo sin contestación desde el dia 6, y empecé el tiquet como el dia 3 creo, les enseñe 4 vídeos una con 44s otra con la stock en 5.0 y mas de 10 fotos, me mandaron el dia 6 el fix y no han vuelto a contestar... Le e enviado dos twits a los de oneplus_support y me an dicho:
Could you please let me know your CS ticket no so that may look into it for you? Thanks for your understanding.
Y luego este: I've escalated your ticket with our tech specialists, they will get back to you shortly. Thanks for your understanding.
Pero también me lo dijeron ayer y nada.. Ni una contestación, esperaré a esta madrugada a ver si contestan y si no mañana otro twitt poniéndoles a caldo.
Edito: no me han contestado en lo que viene siendo la noche, les e enviado otro mensaje (ya 9 en total...) a las 12 si no tengo contestacion por parte de la pagina otro twit que va.
jesus.vallejo
13/05/15, 07:44:00
tranquilo hacia ayer 5 dias sin que me contestaran, eso si les he dado una caña, 35 email, 20 twitts... y hoy ya he abierto el rma. mandales muchos correos y ten en cuenta que mas o menos te iran respondiendo en su horario, vamos casi al dia siguiente cuando te levantes. por cierto son 10 horas mas que aqui, y si teneis dudas google now os lo dice y ni teneis que pensar.
jesus.vallejo
13/05/15, 07:45:31
Yo de verdad que me estoy desquiciando, llevo sin contestación desde el dia 6, y empecé el tiquet como el dia 3 creo, les enseñe 4 vídeos una con 44s otra con la stock en 5.0 y mas de 10 fotos, me mandaron el dia 6 el fix y no han vuelto a contestar... Le e enviado dos twits a los de oneplus_support y me an dicho:
Could you please let me know your CS ticket no so that may look into it for you? Thanks for your understanding.
Y luego este: I've escalated your ticket with our tech specialists, they will get back to you shortly. Thanks for your understanding.
Pero también me lo dijeron ayer y nada.. Ni una contestación, esperaré a esta madrugada a ver si contestan y si no mañana otro twitt poniéndoles a caldo
por cierto a mi me fue mas rapido tras decirles por email y twitter que les iba a abrir disputa con paypal.( yo no podia porque mi one es de octubre pero ni se han molestado en verificarlo).
tranquilo hacia ayer 5 dias sin que me contestaran, eso si les he dado una caña, 35 email, 20 twitts... y hoy ya he abierto el rma. mandales muchos correos y ten en cuenta que mas o menos te iran respondiendo en su horario, vamos casi al dia siguiente cuando te levantes. por cierto son 10 horas mas que aqui, y si teneis dudas google now os lo dice y ni teneis que pensar.
A que email les has mandado los correos? Yo solo mediante la pagina y twitter.
jesus.vallejo
13/05/15, 07:46:27
http://images.tapatalk-cdn.com/15/05/12/639f1fb4d1bcdb00b8d28bb7343f8d66.jpg esto es lo que les he mandado en resumen.
jesus.vallejo
13/05/15, 07:47:24
A que email les has mandado los correos? Yo solo mediante la pagina y twitter.
con el gmail. te sirve igual aunque esta un poco mas desorganizado te sirve.
dnfuentes
13/05/15, 09:34:22
por cierto a mi me fue mas rapido tras decirles por email y twitter que les iba a abrir disputa con paypal.( yo no podia porque mi one es de octubre pero ni se han molestado en verificarlo).
Haciendo eso, es lo mejor que se puede hacer para que al final te tomen en serio.
ElSorro
13/05/15, 09:35:06
Si lo malo somos los que tenemos el movil desde Agosto por ejemplo....
Otro dia y sin señales....
dnfuentes
13/05/15, 09:42:00
Si lo malo somos los que tenemos el movil desde Agosto por ejemplo....
Otro dia y sin señales....
Se puede hacer igual compi, hay gente que lo ha hecho, y sin problemas.
ElSorro
13/05/15, 09:42:56
Pero una disputa en paypal con que objetivo ? si hace mucho que se compro y se pago... no lo veo claro.
alijoregon
13/05/15, 09:46:58
717156
Ahi teneis un porcentaje de 350 votos. Es alto..pero mayor era el del ipad mini, dejemos q lo solucionen con paciencia eso si..
Pues ayer les escribí para decirles que me recogieron el teléfono el lunes y que espero que les llegue pronto.
Hoy me ha contestado una tal Sara diciendo que me mantendrán informado. Ahora está en Birmingham.
dnfuentes
13/05/15, 10:50:37
Pues ayer les escribí para decirles que me recogieron el teléfono el lunes y que espero que les llegue pronto.
Hoy me ha contestado una tal Sara diciendo que me mantendrán informado. Ahora está en Birmingham.
Pues si que les esta tardando en llegar el tuyo. El mio no tardo ni 24h...
Pues si que les esta tardando en llegar el tuyo. El mio no tardo ni 24h...
En DHL me dijeron que eran dos días laborales, también depende de donde envíes claro...
dnfuentes
13/05/15, 10:55:30
En DHL me dijeron que eran dos días laborales, también depende de donde envíes claro...
Por lo menos en mi caso, fue recogido un lunes a las 3.30 de la tarde, y el martes, a las 12 ya habia sido entregado...
Por lo menos en mi caso, fue recogido un lunes a las 3.30 de la tarde, y el martes, a las 12 ya habia sido entregado...
Ya, pero vete a saber... Desde donde vivo dan dos días para que llegue.
El tuyo pasó por Vitoria?
dnfuentes
13/05/15, 11:00:33
Ya, pero vete a saber... Desde donde vivo dan dos días para que llegue.
El tuyo pasó por Vitoria?
Sip.
3rch4r1y
13/05/15, 12:34:41
el mio acaba de llega recogido el lunes, me han mandado email desde dhl, ahora tengo que mandarle un correo a oneplus?
crossmax
13/05/15, 12:40:35
Tenía cita para sesión remota hoy hace 4h y sin ninguna noticia. Un poco impresentables son
dnfuentes
13/05/15, 12:51:03
el mio acaba de llega recogido el lunes, me han mandado email desde dhl, ahora tengo que mandarle un correo a oneplus?
Pruebalo bien, y mira que no venga con deperfectos, y diles que te va bien por ahora y listo.
pimpampum123
13/05/15, 12:54:14
Hola, hace unos días he notado cómo al escribir rápido el movil no respondía como debiera. Pensaba que con un fullwipe y cambio de ROM se solucionaría, porque mi OPO es de Octubre y nunca tuve problemas. Sin embargo aunque ahora me va mucho más fino, he probado el multitouch test y si pongo 8 dedos por ejemplo, siempre hay alguno que parpadea. Ahora leo este hilo y veo que todos comenzasteis así... y para colmo justo todo esto coincide con unos días de calorazo que esta haciendo por Galicia. También es cierto que solo me pasa al escribir rápido, puedo desbloquear, jugar, navegar sin ningún problema aparente.
Así que me temo que me sumo a este hilo... vaya una decepción porque el teléfono me iba de lujo. A ver si no me va a más...
Saludos
3rch4r1y
13/05/15, 12:54:42
Pruebalo bien, y mira que no venga con deperfectos, y diles que te va bien por ahora y listo.
perdon, me explique mal, acaba de llegar a UK :ok:X-D
3rch4r1y
13/05/15, 13:11:19
Hola, hace unos días he notado cómo al escribir rápido el movil no respondía como debiera. Pensaba que con un fullwipe y cambio de ROM se solucionaría, porque mi OPO es de Octubre y nunca tuve problemas. Sin embargo aunque ahora me va mucho más fino, he probado el multitouch test y si pongo 8 dedos por ejemplo, siempre hay alguno que parpadea. Ahora leo este hilo y veo que todos comenzasteis así... y para colmo justo todo esto coincide con unos días de calorazo que esta haciendo por Galicia. También es cierto que solo me pasa al escribir rápido, puedo desbloquear, jugar, navegar sin ningún problema aparente.
Así que me temo que me sumo a este hilo... vaya una decepción porque el teléfono me iba de lujo. A ver si no me va a más...
Saludos
desgraciadamente, como juntes el coctel explosivo de dia de calor y bolsillo, te volvera a pasar y cada vez ira a mas, a mi ya no me iba bien ni en frio el telefono.
Quintinillo
13/05/15, 13:35:14
Hola, hace unos días he notado cómo al escribir rápido el movil no respondía como debiera. Pensaba que con un fullwipe y cambio de ROM se solucionaría, porque mi OPO es de Octubre y nunca tuve problemas. Sin embargo aunque ahora me va mucho más fino, he probado el multitouch test y si pongo 8 dedos por ejemplo, siempre hay alguno que parpadea. Ahora leo este hilo y veo que todos comenzasteis así... y para colmo justo todo esto coincide con unos días de calorazo que esta haciendo por Galicia. También es cierto que solo me pasa al escribir rápido, puedo desbloquear, jugar, navegar sin ningún problema aparente.
Así que me temo que me sumo a este hilo... vaya una decepción porque el teléfono me iba de lujo. A ver si no me va a más...
Saludos
Pues sí tío, bienvenido al club. Así hemos empezado todos. Empiezas a notar como un pequeño retardo en el scroll, y si escribes rápido aparecen swipes.
En mi caso ya me pasó con uno que compré en octubre, me empezó a pasar en Febrero, me abrieron RMA y me enviaron uno nuevo de reemplazo en Marzo, y ahora con el calorcito a este vuelve a pasarle de nuevo. Ya estoy en trámites, he reabierto el ticket y en teoría ya les he enviado todo lo que me piden, espero que no me pidan más y me abran otro RMA y a ver si es posible que me devuelvan el dinero. Ya lo he mencionado en dos ocasiones y no me han dicho que no, pero tampoco que sí.
Vete abriendo un ticket y ve preparando todo lo que dice la guía que hay en el foro de OnePlus:
https://forums.oneplus.net/threads/guia-errores-en-la-pantalla-tactil.288797/
Suerte!
pacowar
13/05/15, 13:37:37
Ayer dije que el fix parecía que iba bien, no? Una mier... como un piano. Peor que nunca. Les acabo de enviar fotos del móvil, incluso la parte trasera (que jodío es abrirl el móvil por dios...) y varios videos con el touch tester.
A ver qué es lo siguiente... De todas formas tengo la incidencia abierta también con Paypal, les quedan 3 días para contestar si no me devuelven el dinero... ellos verán.
Hoy me han contestado después de 4 días, que instale el famoso parche que no funciona y que en un par de días le conteste a ver que tal va con una foto para comprobar que lo he instalado....
Por cierto, vosotros notáis que si lo dejas encima de la mesa no hace ni caso la pantalla y en cuanto lo coges responde, aunque mal?? En el bq de la parienta le pasaba parecido, pero al cogerlo la pantalla iba bien, se solucionó con un parche que me mandó el SAT.
Ayer disfrute por primera vez de los toques fantasma.... Se quedó pillado en la contestación por voz a un mensaje emergente de WhatsApp... Parecía una discoteca con el sonidito, me tocó reiniciar manteniendo el botón pulsado.
Saludossss
Enviado desde mi A0001 mediante Tapatalk
El mio llegó antes a Peterborough y ya ha sido recogido por un tal Marcius, así que a esperar a ver qué dicen.
A mi no me responden ya desde hace 2 semanas
jesus.vallejo
13/05/15, 14:57:08
donde tiene que ir cada papel lo del logo y eso
Quintinillo
13/05/15, 15:18:56
donde tiene que ir cada papel lo del logo y eso
El papel tiene que ir dentro del paquete, en el que está tu dirección, y el logo tiene que ir pegado fuera.
La dirección de destino a mi me la mandaron por mail, la imprimí, la pegué junto con el logo, y ya está.
spooksjl
13/05/15, 16:39:34
Hola. Llevo con el OPO nuevo de reemplazo desde el pasado viernes y de momento todo perfecto.
Lo tengo con Lollipop complemantente STOCK tras instalar todas las OTAS pendientes.
Vivo en Sevilla y estos dias estamos rozando los 40grados.
Seguire contando que tal.
Cuanto tardaron desde que lo mandaste hasta que te lo devolvieron?
spooksjl
13/05/15, 16:42:22
Pues nada despues de casi 2 semanas que tienen el movil y su unica respuesta al estado de mi caso es be patient les he abierto un caso con paypal, lo compre en noviembre pero si sirve para meter presion y que muevan el culo...y ya de paso consigo que me devuelvan la pasta(no creo) bien
Los que habeis abierto caso con paypal como os ha ido, han tardado mucho en resolverlo??
rodrigoalumno
13/05/15, 17:36:57
Bueno, he de decir que apesar de que el reemplazo va muchisimo mejor que el anterior, el problema sigue estando ahí aunque en menor medida.
Me pasa justamente esto que podeís ver en el video (https://www.youtube.com/watch?v=_BKn81tIofc&ab_channel=dolfgoog)
Teniendo un dedo pulsado en la pantalla, cuando paso el otro a su altura en el eje X el dedo que esta quieto parece como si se moviese.
Esperare a ver si el fix "milagroso" acaba con el problema, pero no confio mucho en el... De todas formas mientras no me vaya a más no pasa nada, tocamos madera.
crossmax
13/05/15, 17:55:55
Bueno, he de decir que apesar de que el reemplazo va muchisimo mejor que el anterior, el problema sigue estando ahí aunque en menor medida.
Me pasa justamente esto que podeís ver en el video (https://www.youtube.com/watch?v=_BKn81tIofc&ab_channel=dolfgoog)
Teniendo un dedo pulsado en la pantalla, cuando paso el otro a su altura en el eje X el dedo que esta quieto parece como si se moviese.
Esperare a ver si el fix "milagroso" acaba con el problema, pero no confio mucho en el... De todas formas mientras no me vaya a más no pasa nada, tocamos madera.
A mi me pasa lo mismo. Al final todo se traduce en que escribir es un suplicio y seleccionar texto también. Para el resto es usable. A mi no me sirve para nada
comasalex
13/05/15, 18:11:39
Pues nada despues de casi 2 semanas que tienen el movil y su unica respuesta al estado de mi caso es be patient les he abierto un caso con paypal, lo compre en noviembre pero si sirve para meter presion y que muevan el culo...y ya de paso consigo que me devuelvan la pasta(no creo) bien
Los que habeis abierto caso con paypal como os ha ido, han tardado mucho en resolverlo??
Yo tengo abierto en Paypal, desde lunes por la mañana y aún no han contestado. Si no dijeran nada supongo que me lo harán enviar y se me devolverá el dinero.
jesus.vallejo
13/05/15, 19:33:47
ya lo tengo empaquetado por que en pricipio me lo recogen mañana, pero todavia no me han mandado los datos de envio... cuando me los enviaran.para imprimirlos atiempo
jesus.vallejo
13/05/15, 19:49:25
ya lo tengo, el proble es que me dice que no cierre la caja que tienen que ponerle un sello o pegatina cuando llegue el de dhl. que hago
ya lo tengo, el proble es que me dice que no cierre la caja que tienen que ponerle un sello o pegatina cuando llegue el de dhl. que hago
Pues eso mismo, no cerrar la caja xD
El que vino a por el mío dijo no sabía nada, así que marchó sin cerrar, aunque supongo que luego le pusieron algo.
Pero en el momento de recogerlo no sabía nada. Déjala abierta, y si no te la cierra ten celo a mano y le das un par de vueltas :ok:
labellson
13/05/15, 23:11:26
Pues a por el mio vienen mañana y todavía no tengo los datos de envio. Algun alma caritativa me los puede mandar?? :cry:
3rch4r1y
13/05/15, 23:30:06
ya lo tengo, el proble es que me dice que no cierre la caja que tienen que ponerle un sello o pegatina cuando llegue el de dhl. que hago
Ponen no cerrar para q verifique el mensajero q envias el movil...pero lo q no han pensado es que van con tanta prisa q ni siquiera te da tiempo a darles las buenas...toca la puerta.. Abres. Se le das ...te da un papel (alabaran),y se pira a toda leche... Asi q yo lo cerre bien cerrado y no hubo pegas [emoji1]
dnfuentes
13/05/15, 23:43:19
ya lo tengo, el proble es que me dice que no cierre la caja que tienen que ponerle un sello o pegatina cuando llegue el de dhl. que hago
Pues eso mismo, no cerrar la caja xD
El que vino a por el mío dijo no sabía nada, así que marchó sin cerrar, aunque supongo que luego le pusieron algo.
Pero en el momento de recogerlo no sabía nada. Déjala abierta, y si no te la cierra ten celo a mano y le das un par de vueltas :ok:
Yo el mio lo cerre, y sin problemas.
Pues a por el mio vienen mañana y todavía no tengo los datos de envio. Algun alma caritativa me los puede mandar?? :cry:
A muchos, en los que me incluyo, no nos han mandado nda. Simplemente se han pasado a por el, y listo.
Bueno creo que muchos tenemos claro que despues de este desastre oneplus las va a pasar canutas para remontar el vuelo. Solo en htcmania somos mucha gente con el problema, imaginate a nivel mundial....una empresa que empieza asi....mal asunto. Para pasar este mes que llevo (por ahora) luchando con el SAT para que me cambien el terminal me he comprado un meizu m1 note por bastante menos que el opo y que quereis que os diga...lo echo muy poco en falta, por no decir nada. Puede fallar, si, pero es casi la mitad de pasta.
labellson
13/05/15, 23:54:16
Yo el mio lo cerre, y sin problemas.
A muchos, en los que me incluyo, no nos han mandado nda. Simplemente se han pasado a por el, y listo.
Ya me dejas mas tranquilo. Gracias :besito:
Me estoy asustando, sufro algunos problemas de los que ponéis, al menos los síntomas iniciales.... Lo del fallo del cristal templado.... Me van a enviar otro el tio de Amazon, pero lo de que la pantalla con mucho calor falle y demás, sí. El probñema... Mi móvil no es comprado en tienda oficial y dudo que me abran RMA....
Enviado desde mi A0001 mediante Tapatalk
Me estoy asustando, sufro algunos problemas de los que ponéis, al menos los síntomas iniciales.... Lo del fallo del cristal templado.... Me van a enviar otro el tio de Amazon, pero lo de que la pantalla con mucho calor falle y demás, sí. El probñema... Mi móvil no es comprado en tienda oficial y dudo que me abran RMA....
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No se va a librar nadie a este paso...[emoji53]
No se va a librar nadie a este paso...[emoji53]
Confío que los nuevos y prometidos drivers synaptics den con la tecla... De momento, poner para verano parece la tapa sandstone y la bambú para meses de menos calor. Y a ver si no va esto a más... No se me ha ocurrido probar con otros Kerneles, pero es que arde literal el movil estos días.... Es una pasada.
Enviado desde mi A0001 mediante Tapatalk
pacowar
14/05/15, 00:27:28
Después de enviar videos con la app multitouch tester y fotitos, ahora me piden una sesión remota. Esto es el cuento de nunca acabar, como si no supiera lo que le está pasando al móvil... ¿A todos los que os han hecho el cambio habéis pasado por esto de la sesión remota?
Me parece que me esperaré a la incidencia que tengo abierta con Paypal, que justo caduca este sábado y si no responden me hacen el abono del móvil. Qué suplicio...
¿A todos los que os han hecho el cambio habéis pasado por esto de la sesión remota?
A mi no me la pidieron, pero a otras personas si.
Lo malo es que en algunos casos no han dado señales de vida una vez llegada la hora de la sesión...
ElSorro
14/05/15, 08:52:58
Pues nada otro dia mas y sin noticias, por twitter me decian que la asignaban a otro "tecnico" jeje pues otro sin dar la cara.
guitorubio
14/05/15, 09:11:08
- En mi caso, el repartidor de DHL cuando recogió el Oneplus, SÍ verificó que el móvil iba dentro del paquete correctamente.
- A mí no me mandaron ningún mail con dirección de envio ni nada, solo puse mis datos en el interior del paquete, y el logo de OnePLus en el exterior, y todo fué sin ningún problema.
- Yo no tuve que hacer sesión remota. no me lo plantearon en ningún momento.
Saludos.
guitorubio
14/05/15, 09:12:13
Ayer por la noche, estaba haciendo cosas con el móvil, y me hizo algunos extraños el táctil.
De momento el teléfono de reemplazo va mucho mejor que el anterior, pero tras 1 semana ya empiezo a notar las primeras cosas raras nuevamente...
Ayer por la noche, estaba haciendo cosas con el móvil, y me hizo algunos extraños el táctil.
De momento el teléfono de reemplazo va mucho mejor que el anterior, pero tras 1 semana ya empiezo a notar las primeras cosas raras nuevamente...
La cuestion es que no tiene que ir mucho mejor, tiene que ir perfecto. Y es lamentable que te llegue un reemplazo con el mismo fallo como le ha pasao a varios compis. Un amigo y un familiar hicieron caso de mi recomendacion y se compraron un opo, ahora me arrepiento.
antaresantares
14/05/15, 09:22:44
Hola a tod@s, resulta que mi 1+ ha empezado a tener "retardo" o a tener que dar dos veces en un icono para que responda el telefono.
A la vista de vuestros comentarios, no creo que sea un problema de calor, ya que recien comprado el teléfono (julio 2014) me lo dejé dentro del coche, y cuando lo fui a coger no se podía tocar.... literalmente quemaba, y nunca me había pasado lo del táctil.
Creo que debe ser fallo de algún componente que se deteriora/degenera con el tiempo (en torno al año), independientemente que el calor o la humedad puedan acelerar dicha degeneración.
Una marca nueva y con estos precios.... al final tiene que salir el fallo por algún lado.
Supongo que con casi un año de vida (el teléfono) y siendo poco el retardo, ya me puedo despedir de reclamar, pero bueno....
De 1+ pasaré a 1yno+.
Saludos
Pues yo tengo claro que como el reemplazo (si me lo mandan) empiece con cosas raras les dan por donde yo me se xD
No vuelvo a por otro.
pacowar
14/05/15, 09:42:29
Bueno,al final no me ha hecho falta sesión remota. A través de PayPal me devuelven el dinero y tengo que devolver el móvil a través de dhl.
Una pena... Alguna recomendación de un móvil de similares características?
Pues nada otro dia mas y sin noticias, por twitter me decian que la asignaban a otro "tecnico" jeje pues otro sin dar la cara.
A mi me pasa igual, llevo como una semana sin respuesta... Yo no se ya que hacer. ¿Alguien me puede dar el email de oneplus al que le habéis mandado quejas? Un saludo!!!
Hola a tod@s, resulta que mi 1+ ha empezado a tener "retardo" o a tener que dar dos veces en un icono para que responda el telefono.
A la vista de vuestros comentarios, no creo que sea un problema de calor, ya que recien comprado el teléfono (julio 2014) me lo dejé dentro del coche, y cuando lo fui a coger no se podía tocar.... literalmente quemaba, y nunca me había pasado lo del táctil.
Creo que debe ser fallo de algún componente que se deteriora/degenera con el tiempo (en torno al año), independientemente que el calor o la humedad puedan acelerar dicha degeneración.
Una marca nueva y con estos precios.... al final tiene que salir el fallo por algún lado.
Supongo que con casi un año de vida (el teléfono) y siendo poco el retardo, ya me puedo despedir de reclamar, pero bueno....
De 1+ pasaré a 1yno+.
Saludos
No creo que sea por eso, ya que mi oneplus tiene 5 meses y el de mi hermano tendrá 3 y también le da problemas. Y respecto al calor a mi también me a pasado de igual dejar el móvil cargando debajo de algo (almohada) y que al cojera estuviera ardiendo, hasta el cargador.
Pero yo sospecho muchísimo, que sea por haber instalado 5.0 al móvil. A mi por lo menos me a pasado al instalar 12S y al de mi hermano igual por que teníamos otras roms antes y no pasaba..
david238
14/05/15, 10:06:04
Ayer por la noche, estaba haciendo cosas con el móvil, y me hizo algunos extraños el táctil.
De momento el teléfono de reemplazo va mucho mejor que el anterior, pero tras 1 semana ya empiezo a notar las primeras cosas raras nuevamente...
Creo que esto apoya la teoría de que es tanto hardware como software. Supongo que tus fallos si que se podrán solucionar con un update.
¿Has probado el eje X del multitouch? Es decir, poner dos dedos justo en la misma linea en horizontal y moverlo de arriba a abajo, justo en paralelo.
También deberías probar si llega a detectar los 10 dedos sin problema. Si no lo consigues, el teléfono no va como debería de ir y es una razón para volver a abrir un ticket.
spooksjl
14/05/15, 10:46:23
Pues nada, deciros que despues de dos semanas y pedirme 147 euros, al final me mandan el reemplazo gratis. Fue decirles que le habia abierto una disputa con paypal y listo, automaticamente me contestaron pidiendo disculpas por su error y que me mandaban un reemplazo.
A los que os han mandado el remplazo cuanto os ha tardado en llegar, me han dicho que 48 horas para que sea enviado desde el almacen de UK.
ElSorro
14/05/15, 10:47:16
Cuanto tiempo hay para abrir una disputa en paypal?
Creo que esto apoya la teoría de que es tanto hardware como software. Supongo que tus fallos si que se podrán solucionar con un update.
¿Has probado el eje X del multitouch? Es decir, poner dos dedos justo en la misma linea en horizontal y moverlo de arriba a abajo, justo en paralelo.
También deberías probar si llega a detectar los 10 dedos sin problema. Si no lo consigues, el teléfono no va como debería de ir y es una razón para volver a abrir un ticket.
A mi lo de la horizontal me funciona a la perfección.... Pero he logrado solo 9 dedos.... Cierto es que probé tumbado en la cama y no en condiciones, sobre una mesa.
Por mi parte, he pedido la flip cover original, para salvaguardar un poco el calentamiento de la pantalla en verano. Y le pondré la sandstone estos meses, que remedio.
Por parte de OnePlus, que saque ya el parche.... Imagino que los devs incluirán el nuevo driver o Fix enseguida en sus Roms en cuanto salga.
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spooksjl
14/05/15, 10:49:28
Cuanto tiempo hay para abrir una disputa en paypal?
180 dias, pero yo los habia sobrepasado, y al rato me la cerraron, pero fue escribirles y me contestaron echando hostias, mano de santo hoyga:risitas::risitas::risitas::risitas:
Como se hace la reclamación con paypal? Hay un límite de tiempo para que te devuelvan el dinero? Hay que abrir tambien ticket con oneplus?
Podríais explicar un poco sobre eso? es que hay 95 páginas :(
pacowar
14/05/15, 11:39:29
Como se hace la reclamación con paypal? Hay un límite de tiempo para que te devuelvan el dinero? Hay que abrir tambien ticket con oneplus?
Podríais explicar un poco sobre eso? es que hay 95 páginas :(
En mi caso tenía las dos incidencias abiertas en paralelo, por paypal y por la web de oneplus. Al final les ha llegado la incidencia de paypal antes de finalizar la que tenía hecha por su web y me han enviado un correo diciendo que devuelva el movil que me hacen el reembolso del importe. Lo que haría yo sería abrir incidencia por paypal, si no puedes por que te has excedido del plazo, abrirla desde la web de oneplus.
Creo que la reclamación la puedes hace por paypal si han pasado menos de 45 días.
tasadarf
14/05/15, 11:40:54
Cuanto tiempo hay para abrir una disputa en paypal?
Como se hace la reclamación con paypal? Hay un límite de tiempo para que te devuelvan el dinero? Hay que abrir tambien ticket con oneplus?
Podríais explicar un poco sobre eso? es que hay 95 páginas :(
45 días desde el pago. Cuando se utiliza es xq tienes claro q quieres q te devuelvan todo el dinero. Normalmente en ese plazo la empresa se pone en contacto contigo para llegar a un acuerdo y q canceles la disputa. Si solo te importa el dinero lo mejor es no cancelar nada y q PayPal se encargue de devolvertelo. Es muy importante responder a los emails prontos del proceso .
Lo de abrir ticket es para usar la garantía normal y q la empresa te mande un reemplazo x ejemplo o te lo repare. Con PayPal es la devolución de todo el dinero a no ser q llegues a un acuerdo
Pues nada, deciros que despues de dos semanas y pedirme 147 euros, al final me mandan el reemplazo gratis. Fue decirles que le habia abierto una disputa con paypal y listo, automaticamente me contestaron pidiendo disculpas por su error y que me mandaban un reemplazo.
A los que os han mandado el remplazo cuanto os ha tardado en llegar, me han dicho que 48 horas para que sea enviado desde el almacen de UK.
Pues mira, eso me lo apunto por si acaso :ok:
emiliovski
14/05/15, 12:55:31
Alguien ha tenido problemas a la hora de descargar el zip que mandan?
El primero de ellos me refiero, yo le he intentado por el chrome y por internet explorer y las dos veces me da error de red.
En mi caso tenía las dos incidencias abiertas en paralelo, por paypal y por la web de oneplus. Al final les ha llegado la incidencia de paypal antes de finalizar la que tenía hecha por su web y me han enviado un correo diciendo que devuelva el movil que me hacen el reembolso del importe. Lo que haría yo sería abrir incidencia por paypal, si no puedes por que te has excedido del plazo, abrirla desde la web de oneplus.
Creo que la reclamación la puedes hace por paypal si han pasado menos de 45 días.
Ufff
Yo creo que lo compré en noviembre. Supongo que ya no puedo reclamar por paypal.
Había leido algo de 180 días, ahí si que podría, pero 45 tiene más sentido, supongo.
Entonces lo de PayPal solo es válido en los 45 días siguientes al pago nada más?
pacowar
14/05/15, 13:26:28
Entonces lo de PayPal solo es válido en los 45 días siguientes al pago nada más?
Exacto. Además, si hacéis reclamación por Paypal tenéis que decir que esto os pasa desde el primer día. Porque si decís que os pasa en el día 30 después de la compra os dirán que eso ya no es problema suyo y que tenéis que hablar directamente con el fabricante para que os cubra la garantía. En mi caso me hicieron una excepción aceptándome la reclamación, ya que yo les dije que empezó a fallar a partir del tercer o cuarto día.
Exacto. Además, si hacéis reclamación por Paypal tenéis que decir que esto os pasa desde el primer día. Porque si decís que os pasa en el día 30 después de la compra os dirán que eso ya no es problema suyo y que tenéis que hablar directamente con el fabricante para que os cubra la garantía. En mi caso me hicieron una excepción aceptándome la reclamación, ya que yo les dije que empezó a fallar a partir del tercer o cuarto día.
Pero hace cuánto compraste el teléfono?
jesus.vallejo
14/05/15, 15:17:26
Ya me lo han recogido pero no me deja usar el tracker.
comasalex
14/05/15, 15:21:55
Paypal alargó esos 45 días que decís a 180, creo que en este hilo mismo hay algun link y si no podéis buscarlo en Google. Pero creo que solo cubriría las compras hechas a partir de febrero de 2015 que es cuando cambió esta normativa suya.
Ya me lo han recogido pero no me deja usar el tracker.
Es número de 10 dígitos, en la hoja que te dejaron está debajo de la referencia de tu RMA.
A veces da error la página de DHL, recarga y a ver si funciona :ok:
personajilloj
14/05/15, 15:38:36
Chicos ya me llegó el reemplazo. La caja nueva con el telefono, pinxo y cable.
Me lo iba a quedar, incluso he pedido una funda chula a amazon pero al final lo voy a vender.
Si a alguien le interesa que me avise, es el de 16 y solo he abierto la caja para ver q funcionase todo correctamente.
Me he pillado un moto x de oferta, mas que nada x el tamaño, estoy siempre en el coxe y a una mano se me hacia complicado, eso si, con el moto x sufrire con la bateria
Chicos ya me llegó el reemplazo. La caja nueva con el telefono, pinxo y cable.
Me lo iba a quedar, incluso he pedido una funda chula a amazon pero al final lo voy a vender.
Si a alguien le interesa que me avise, es el de 16 y solo he abierto la caja para ver q funcionase todo correctamente.
Me he pillado un moto x de oferta, mas que nada x el tamaño, estoy siempre en el coxe y a una mano se me hacia complicado, eso si, con el moto x sufrire con la bateria
El Moto X es la pega que tiene, ya nos contarás qué tal va :ok:
jesus.vallejo
14/05/15, 15:42:10
parece que se les ha caido lo de los trackers por que he probado con otro paquete y tampoco me va. alguien me puede decir si le funciona.
personajilloj
14/05/15, 15:42:31
Se me olvidó decir que esta noche si puedo cuelgo el anuncio, como hay que hacer fotos ahora no puedo, por eso decia que si a alguien le interesa ya dira algo, antes de que ponga el anuncio
pacowar
14/05/15, 15:52:52
Pero hace cuánto compraste el teléfono?
1 mes. Una pena. No me ha dado casi tiempo ni a saborearlo....
Siiii!! Me han aceptado el RMA, llevaba tres días diciéndoles cosas x twitter y al final lo mejor amenazarles con Paypal mediante twitter. Mano de santo.
bogu1988
14/05/15, 19:04:42
hola.. alguno me puede ayudar... desde la ultima actualizacion.. al escribir x ejemplo o simplemente navegando o lo que sea.. se queda como sobresaturado.. y no responde el movil.. a nada.. que tengo que hacer? hablar con el servicio tecnico? y enviarlo? tengo la version europea...
pacowar
14/05/15, 20:33:41
Ojo! Acabo de ver que si paypal te hace la devolución del dinero has de enviar tú mismo el móvil y los costes que estoy viendo de enviar el paquete a Gran Bretaña son muy caros. Unos 80€ desde Correos y 150€ desde DHL, 75€ MRW... O_0
Lo que faltaba...
comasalex
14/05/15, 21:27:51
hola.. alguno me puede ayudar... desde la ultima actualizacion.. al escribir x ejemplo o simplemente navegando o lo que sea.. se queda como sobresaturado.. y no responde el movil.. a nada.. que tengo que hacer? hablar con el servicio tecnico? y enviarlo? tengo la version europea...
A mi también me pasa, puedes reiniciar el OPO para salir del paso unos minutillos pero volverá a pasar.
Ves a OPO, cuenta Store y por RMA creo que está la opción de abrir tiquet si no recuerdo mal... y ahí ánimo... y si no reclama a PAypal porque ellos te van a marear durante más de un mes y te van a mandar otro que probablemente le vuelva a pasar lo mismo...
Ánimos.
crossmax
14/05/15, 21:29:04
Ojo! Acabo de ver que si paypal te hace la devolución del dinero has de enviar tú mismo el móvil y los costes que estoy viendo de enviar el paquete a Gran Bretaña son muy caros. Unos 80€ desde Correos y 150€ desde DHL, 75€ MRW... O_0
Lo que faltaba...
Me ha parecido un poco exagerado el precio asique me he dado una vuelta por donde suelo realizar los envíos y veo que ronda los 30. Por si os sirve: packlink.es
pacowar
14/05/15, 21:35:20
Me ha parecido un poco exagerado el precio asique me he dado una vuelta por donde suelo realizar los envíos y veo que ronda los 30. Por si os sirve: packlink.es
Qué maravilla de web, jajaj. Pues sí, los 30€ aproximadamente. Al final va a ser verdad aquello que dicen... lo barato sale caro. Gracais crossmax.
A ver si me dicen algo del teléfono xD
Que me manden el reemplazo de una vez y a ver qué tal sale...
Por cierto, en la próxima nightly actualizan drivers de Synaptics http://review.cyanogenmod.org/#/c/98287/
JuanpaG94
15/05/15, 02:36:32
A ver si me dicen algo del teléfono xD
Que me manden el reemplazo de una vez y a ver qué tal sale...
Por cierto, en la próxima nightly actualizan drivers de Synaptics http://review.cyanogenmod.org/#/c/98287/
Probablemente esa sea la actualización en la que estan trabajando, así que supongo que será tambien para Oxyen OS, es de suponer, Carl Pei dijo que trabajan en ella con Synaptics...
jesus.vallejo
15/05/15, 09:38:11
A mi me siguen son mandar ningún correo sobre el paquete y en donde el rma no hay ningún tracking number.
jesus.vallejo
15/05/15, 09:39:00
Pone n\a
ElSorro
15/05/15, 09:39:08
Y otro día sin respuesta van 10
crossmax
15/05/15, 09:45:08
Y otro día sin respuesta van 10
No se que es más frustrante, si no recibir respuesta o recibirlas y no avanzar en nada, como me esta pasando a mi. Ya voy para 3 semanas y sigo como el primer día [emoji35] [emoji36]
jesus.vallejo
15/05/15, 09:51:02
Pues a mi me han recogido el paquete y no se ni donde esta...y en cuanto a lo vuestro sed persistentes al final mande 40 correos y twittee como un loco y mandadle las máximas fotos y vídeos que podáis y avanzará más rapido
3rch4r1y
15/05/15, 10:08:11
A mi me siguen son mandar ningún correo sobre el paquete y en donde el rma no hay ningún tracking number.
El tracking va en el albaran q te da el mensajero
jesus.vallejo
15/05/15, 10:33:08
Ok gracias
Aquí tenéis un vídeo grabado con la nithliy de hoy de un usuario de XDA.
Lleva los drivers actualizados de Synaptics, lo que no se es si tenía problemas antes...
http://www.youtube.com/watch?v=HswC-_uAtgo&feature=youtu.be
ElSorro
15/05/15, 10:39:05
Aquí tenéis un vídeo grabado con la nithliy de hoy de un usuario de XDA.
Lleva los drivers actualizados de Synaptics, lo que no se es si tenía problemas antes...
http://www.youtube.com/watch?v=HswC-_uAtgo&feature=youtu.be
Pues si, yo llevo la nithliy nueva, y ahora va algo mejor, intentare forzar que falle.
Pero ahora el multitouch test si que va mejor si.... Antes no podia desplazar los dedos en vertical era imposible y ahora lo hace....
Mira que al final los jodios han dado con la tecla jeje, ha falta de probar el paseo con la solanera y los casco...
Pues si, yo llevo la nithliy nueva, y ahora va algo mejor, intentare forzar que falle.
Pero ahora el multitouch test si que va mejor si.... Antes no podia desplazar los dedos en vertical era imposible y ahora lo hace....
Mira que al final los jodios han dado con la tecla jeje, ha falta de probar el paseo con la solanera y los casco...
Al menos algo es algo... A ver si terminan de solucionarlo :ok:
Al escribir también tienes que probar compi.
Yo no puedo porque de momento no tengo noticias de ellos, no se si me van a mandar reemplazo o que xD
ElSorro
15/05/15, 10:44:11
Pues si, de momento va bastante mejor, ya os digo.
De todas formas ahora mismo estoy en un ambiente que no me solia fallar, pero el test siempre me fallaba y ahora no falla.
P.D. Mierda yo queria el RMA para cambiar mi pantalla amarilla por una sin pantalla amarilla y no se que hacer...
3rch4r1y
15/05/15, 10:50:34
Pues si, yo llevo la nithliy nueva, y ahora va algo mejor, intentare forzar que falle.
Pero ahora el multitouch test si que va mejor si.... Antes no podia desplazar los dedos en vertical era imposible y ahora lo hace....
Mira que al final los jodios han dado con la tecla jeje, ha falta de probar el paseo con la solanera y los casco...
Como estén a 2 Grados normal que no falle... a mi en invierno ni un problema y en frío menos, siempre pulsaciones fantasma con el calor mas sacarlo del bolsillo. Aunque si es verdad que en normal la escritura ya era un suplicio... a ver....
ElSorro
15/05/15, 10:52:26
Como estén a 2 Grados normal que no falle... a mi en invierno ni un problema y en frío menos, siempre pulsaciones fantasma con el calor mas sacarlo del bolsillo. Aunque si es verdad que en normal la escritura ya era un suplicio... a ver....
Yo te comento que en mi caso ha mejorado. Ahora mismo en la oficina funciona bien, ayer por ejemplo el test multi touch fallaba en las mismas condiciones que hoy, y hoy no falla, con la nueva nigthly.
Falta probarlo a fondo, ya que llevo replicando el fallo durante 10 dias para madnarles fallo intentare replicarlo hoy y ver que pasa.
flint19
15/05/15, 10:52:50
Como estén a 2 Grados normal que no falle... a mi en invierno ni un problema y en frío menos, siempre pulsaciones fantasma con el calor mas sacarlo del bolsillo. Aunque si es verdad que en normal la escritura ya era un suplicio... a ver....
Yo tengo una pantalla de las que supuestamente pueden fallar y no he tenido nunca ningún problema (toco madera) pero claro, yo vivo en mordor, así que ningún problema de calor. Este verano que me daré una vuelta por andalucía, ya veremos.
emiliovski
15/05/15, 10:55:12
Yo también noto que va mejor, sobre todo al escribir y en los scroll parece que ya no tiene ese retardo.
ElSorro
15/05/15, 10:57:49
Yo también noto que va mejor, sobre todo al escribir y en los scroll parece que ya no tiene ese retardo.
Prueba alguna app de test de pantalla....
3rch4r1y
15/05/15, 10:58:45
Yo te comento que en mi caso ha mejorado. Ahora mismo en la oficina funciona bien, ayer por ejemplo el test multi touch fallaba en las mismas condiciones que hoy, y hoy no falla, con la nueva nigthly.
Falta probarlo a fondo, ya que llevo replicando el fallo durante 10 dias para madnarles fallo intentare replicarlo hoy y ver que pasa.
Prueba de Fuego..... Echa un monton de fotos con flash..por lo menos unas 100 :grin: y haz la prueba :gracias:
ElSorro
15/05/15, 11:03:07
Prueba de Fuego..... Echa un monton de fotos con flash..por lo menos unas 100 :grin: y haz la prueba :gracias:
Vivo en Cartagena (28º ahora mismo) lo tengo al sol jeje, en 20 minutos lo cojo y te cuento jeje
jesus.vallejo
15/05/15, 11:33:16
Holy!! Se te va a derretir
itzal77
15/05/15, 11:42:15
Ha mejorado notablemente. No sólo al escribir, sino en la fluidez general. La mejora en el scroll es como la noche al día!!! Bien por CM!!! [emoji122] [emoji122]
ElSorro
15/05/15, 11:43:29
Bien por todos pero ha costado....
No cantemos victoria que estos son capaces de liarla de nuevo.
3rch4r1y
15/05/15, 11:49:30
Estamos siendo felices por algo que debiera funcionar de fabrica como decís, yo tuve un SGS2 y ese no me dio ni un fallo, con calor, sin calor, etc. Con esto no quiero decir que el ONePlus ONe sea una mierda, solo que nos han utilizado de betatester :risitas:
SergioPC92
15/05/15, 11:53:24
Estamos siendo felices por algo que debiera funcionar de fabrica como decís, yo tuve un SGS2 y ese no me dio ni un fallo, con calor, sin calor, etc. Con esto no quiero decir que el ONePlus ONe sea una mierda, solo que nos han utilizado de betatester :risitas:
Jjajajaja es lo que tiene comprar un startup, tenemos que ser consecuentes a lo que compramos. Todavia si hubiesemos comprado un S6 quizas seria inadmisible el error para samsung.
guitorubio
15/05/15, 11:57:49
Buenas noticias entonces la última Nightly con los drivers synaptics actualizados.
Esperemos que se sigan probando y puliendo y finalmente se actualice todo en una ROM stable sin fallos y dejemos ya este rollo que nos está amargando a muchos.
pacowar
15/05/15, 11:58:52
Bueno, uno que se retira del mundillo OPO. Acabo de comprar un Xiaomi Mi4 por el mismo precio que me costó el OPO. Esperemos que mi relación con este nuevo móvil sea más duradera. Una pena porque me parecía de los mejores móviles del mercado, pero con este fallo tan grande de pantalla es imposible seguir así hasta que den una posible solución que no se sabe si vendrá.
SergioPC92
15/05/15, 12:02:02
Editado
guitorubio
15/05/15, 12:04:56
Bueno, uno que se retira del mundillo OPO. Acabo de comprar un Xiaomi Mi4 por el mismo precio que me costó el OPO. Esperemos que mi relación con este nuevo móvil sea más duradera. Una pena porque me parecía de los mejores móviles del mercado, pero con este fallo tan grande de pantalla es imposible seguir así hasta que den una posible solución que no se sabe si vendrá.
Suerte !! Saludos
Bueno, os dejo el zip flasheable desde recovery del nuevo FIRMWARE, probarlo porque mejora NOTABLEMENTE TODO, en recovery stock creo que no funciona:
FIRMWARE 150514 TOUCH (http://click.xda-developers.com/api/click?format=go&jsonp=vglnk_143168410554511&key=f0a7f91912ae2b52e0700f73990eb321&libId=i9pfm4pc01000n4o000DAlhbghfdn&loc=http%3A%2F%2Fforum.xda-developers.com%2Foneplus-one%2Fdevelopment%2From-slimsaber-bacon-t2858033%2Fpage849&v=1&out=https%3A%2F%2Fdl.dropboxusercontent.com%2Fu%2F 46421818%2FFW_CM12.1_150514_TOUCH.zip&ref=http%3A%2F%2Fforum.xda-developers.com%2Foneplus-one%2Fdevelopment&title=%5BROM%5D%5B5.0.2%5D%5B05%2F07%5D%20SlimSabe r%20-%20bacon%20%5BSlimL%E2%80%A6%20-%20Pg.%20849%20%7C%20OnePlus%20One%20%7C%20XDA%20F orums&txt=https%3A%2F%2Fdl.dropboxusercontent.com%2Fu%2F ...0514_TOUCH.zip)
Habrá que probarlo a ver que tal. Gracias.
SergioPC92
15/05/15, 12:07:43
De todas formas, si no funciona meter la nightly, porque en algunas ROMS si funciona el zip y en otras no.
Suerte a todos los que teniais los problemas mas graves chicos, que yo tenia pero lo tipico del eje X y demas.
alexrg92
15/05/15, 12:18:25
Bueno pues a mi me recogieron el paquete el jueves pasado, llegó el viernes según el track de envío y ayer les escribo para decirles que si han recibido el móvil y me van a enviar ya el reemplazo porque no tenia ninguna noticia por su parte y me contestaron esto:
Hi alexrg92,
Sorry that we have not received your phone. Please keep us posted once there is any update. We would be glad if you could provide us with the tracking information. Thanks in advance.
Sara
Esta empresa es puro cachondeo... De seriedad tienen la misma que los políticos. No saben donde esta el movil y les tengo que mandar el track de seguimiento yo... En fin espero que me lo solucionen en breve porque vaya formalidad de mierda tienen.
guitorubio
15/05/15, 12:27:14
Bueno pues a mi me recogieron el paquete el jueves pasado, llegó el viernes según el track de envío y ayer les escribo para decirles que si han recibido el móvil y me van a enviar ya el reemplazo porque no tenia ninguna noticia por su parte y me contestaron esto:
Hi alexrg92,
Sorry that we have not received your phone. Please keep us posted once there is any update. We would be glad if you could provide us with the tracking information. Thanks in advance.
Sara
Esta empresa es puro cachondeo... De seriedad tienen la misma que los políticos. No saben donde esta el movil y les tengo que mandar el track de seguimiento yo... En fin espero que me lo solucionen en breve porque vaya formalidad de mierda tienen.
O_O
Pues eso tiene mala pinta, ya han pasado bastantes días, y el envio es express.
Saludos.
crossmax
15/05/15, 12:27:52
Pues acabo de instalar sobre la última rom oficial cm12s el parche que han puesto en la página anterior y escribiendo rápido me sigue fallando. Quizás algo menos, pero me sigue fallando.
Además la app YAMTT me lo corrobora, ya que si pulso rápidamente en cada lado de la pantalla con cada dedo pulgar, de vez en cuando me pinta puntos intermedios.
Escribiendo este texto me ha fallado como 15 veces
[emoji35]
SergioPC92
15/05/15, 12:28:20
Sino con el kernel AK246 se arregla, que ya tiene el firmware incluido.
pacowar
15/05/15, 12:31:13
Pues acabo de instalar el parche que han puesto en la página anterior
Yo lo he intentado y me ha dado error. ¿Tenéis el enlace de la Nightly o del kernel AK246 que dice el compañero para instalarlo todo de cero?
alexrg92
15/05/15, 12:32:37
O_O
Pues eso tiene mala pinta, ya han pasado bastantes días, y el envio es express.
Saludos.
Llegar ha llegado, porque mirando el track aparece entregado en Peterborough (UK) pero como aqui la atención al cliente te la proporcionan de vete tu a saber donde... A ver si se aclaran porque yo quiero o mi móvil o mi dinero...
SergioPC92
15/05/15, 12:35:09
Yo lo he intentado y me ha dado error. ¿Tenéis el enlace de la Nightly o del kernel AK246 que dice el compañero para instalarlo todo de cero?
AK Kernel (fijate que sea el 246):
http://ak.hiddenbytes.org/
Nightly (la de arriba del todo):
https://download.cyanogenmod.org/?device=bacon
EDITO.- crossmax, instala una de estas dos, el parche no funciona siempre a mi en SlimSaber no me iba.
ElSorro
15/05/15, 12:38:58
Me acaban de contestar para hacer un soporte remoto... voy a intentar quitarle esa idea.
pacowar
15/05/15, 12:39:17
AK Kernel (fijate que sea el 246):
http://ak.hiddenbytes.org/
Nightly (la de arriba del todo):
https://download.cyanogenmod.org/?device=bacon
EDITO.- crossmax, instala una de estas dos, el parche no funciona siempre a mi en SlimSaber no me iba.
Gracias crack. Instalaré la nightly a ver qué tal.
pacowar
15/05/15, 12:52:52
No entiendo. Arranco el Recovery -> apply update, selecciono la rom y me da error al instalar: failed to verify whole-file signature
Para instalar una rom no hace falta hacer nada más no? Bueno, he hecho un wipe por si acaso, pero nada.
SergioPC92
15/05/15, 12:55:27
No entiendo. Arranco el Recovery -> apply update, selecciono la rom y me da error al instalar: failed to verify whole-file signature
Para instalar una rom no hace falta hacer nada más no? Bueno, he hecho un wipe por si acaso, pero nada.
Amigo, hay que tener el bootloader desbloqueado (se reinicia como si fuera de fabrica, pierdes todo) y custom recovery.
Con recovery stock no se puede, en la zona de Rom y Desarrollo hay algunos tutoriales.
pacowar
15/05/15, 12:57:10
Amigo, hay que tener el bootloader desbloqueado (se reinicia como si fuera de fabrica, pierdes todo) y custom recovery.
Con recovery stock no se puede, en la zona de Rom y Desarrollo hay algunos tutoriales.
Ya me imaginaba... Lo que no sé si esto hace que pierda la garantía. Lo digo porque yo en una semana devolveré el móvil, pero al menos quiero que me funcione bien esta semana. Si esto va a hacer que pierda la garantía mejor no toco nada.
SergioPC92
15/05/15, 12:58:58
Ya me imaginaba... Lo que no sé si esto hace que pierda la garantía. Lo digo porque yo en una semana devolveré el móvil, pero al menos quiero que me funcione bien esta semana. Si esto va a hacer que pierda la garantía mejor no toco nada.
Nada, es el unico movil que no pierde la garantia por eso, solo la pierde si lo abres y quitas un precinto que hay encima de un tornillito de dentro.
alijoregon
15/05/15, 12:59:06
He leido q la ultima version de cm12, lleva un fix de solución a errores de la pantalla, por si alguien quiere probar.
alijoregon
15/05/15, 13:04:15
He leido q la ultima version de cm12, lleva un fix de solución a errores de la pantalla, por si alguien quiere probar.
Estan diciendo que el fix funciona realmente bien!! Que gran noticia, probar quien pueda. Es la nightly oficial de cm12 del dia 15, pasaros por el post en desarrollo!
crossmax
15/05/15, 13:14:50
AK Kernel (fijate que sea el 246):
http://ak.hiddenbytes.org/
Nightly (la de arriba del todo):
https://download.cyanogenmod.org/?device=bacon
EDITO.- crossmax, instala una de estas dos, el parche no funciona siempre a mi en SlimSaber no me iba.
Pues parece que con el kernel que indicas si que empieza esto a ir verdaderamente bien. Estoy intentando escribir este texto a toda leche a ver si peta y no me esta dando ni un solo error! No me lo creo!
Como decía, yo llevo la última oficial cm12s, y instalando el kernel que indica el compañero va perfecto!!
Seguiremos probando
[emoji15] [emoji15] [emoji15] [emoji15]
SergioPC92
15/05/15, 13:16:32
Pues parece que con el kernel que indicas si que empieza esto a ir verdaderamente bien. Estoy intentando escribir este texto a toda leche a ver si peta y no me esta dando ni un solo error! No me lo creo!
Como decía, yo llevo la última oficial cm12s, y instalando el kernel que indica el compañero va perfecto!!
Seguiremos probando
[emoji15] [emoji15] [emoji15] [emoji15]
Me alegro amigo, se lo estan currando DEMASIADO!
ElSorro
15/05/15, 13:23:40
Pues bien, este fix me esta ocasionando un problema moral jeje.
Seguir con el ticket para que me cambien el movil, el mio sufre de pantalla amarilla, o no...
De momento el fix hace lo que tiene que hacer que es funcionar bien, sin someterlo demasiado, 30 minutos a pleno sol y perfecto.
crossmax
15/05/15, 13:27:18
Pues bien, este fix me esta ocasionando un problema moral jeje.
Seguir con el ticket para que me cambien el movil, el mio sufre de pantalla amarilla, o no...
De momento el fix hace lo que tiene que hacer que es funcionar bien, sin someterlo demasiado, 30 minutos a pleno sol y perfecto.
Yo estoy igual que ti, con un ticket abierto desde hace casi 3 semanas, pero entiendo que si el táctil responde sin error, no creo que abran RMA como lo estaban haciendo
SergioPC92
15/05/15, 13:28:03
Pues bien, este fix me esta ocasionando un problema moral jeje.
Seguir con el ticket para que me cambien el movil, el mio sufre de pantalla amarilla, o no...
De momento el fix hace lo que tiene que hacer que es funcionar bien, sin someterlo demasiado, 30 minutos a pleno sol y perfecto.
Pues, si tienes movil de sustitucion cambialo, total te llevas el movil nuevo jajajaja
Aunque lo mismo ahora si que te hacen meter estos nuevos drivers... jaja
ElSorro
15/05/15, 13:28:27
Yo estoy igual que ti, con un ticket abierto desde hace casi 3 semanas, pero entiendo que si el táctil responde sin error, no creo que abran RMA como lo estaban haciendo
Eso imagino, despues de 10 dias me han contestado pidiendome hacer un remoto.
El tema esta que el mio es de los primeros y me jode un poco el tema de la franja amarilla y mas sabiendo que hay terminales que no las tiene.
crossmax
15/05/15, 13:29:12
Eso imagino, despues de 10 dias me han contestado pidiendome hacer un remoto.
El tema esta que el mio es de los primeros y me jode un poco el tema de la franja amarilla y mas sabiendo que hay terminales que no las tiene.
Pues ya somos 2,porque el mio también es de julio [emoji19]
ElSorro
15/05/15, 13:30:48
De todas formas el mio cuando mas fallaba era cuando paseaba con el terminal en los bolsillos y los auriculares puestos, durante 20 minutos y ya si que era inservible.
Intentare probar eso esta tarde no sea que estemos tirando las campanas al aire muy pronto.
pascual s
15/05/15, 13:52:55
Bueno, os dejo el zip flasheable desde recovery del nuevo FIRMWARE, probarlo porque mejora NOTABLEMENTE TODO, en recovery stock creo que no funciona:
FIRMWARE 150514 TOUCH (http://click.xda-developers.com/api/click?format=go&jsonp=vglnk_143168410554511&key=f0a7f91912ae2b52e0700f73990eb321&libId=i9pfm4pc01000n4o000DAlhbghfdn&loc=http%3A%2F%2Fforum.xda-developers.com%2Foneplus-one%2Fdevelopment%2From-slimsaber-bacon-t2858033%2Fpage849&v=1&out=https%3A%2F%2Fdl.dropboxusercontent.com%2Fu%2F 46421818%2FFW_CM12.1_150514_TOUCH.zip&ref=http%3A%2F%2Fforum.xda-developers.com%2Foneplus-one%2Fdevelopment&title=%5BROM%5D%5B5.0.2%5D%5B05%2F07%5D%20SlimSabe r%20-%20bacon%20%5BSlimL%E2%80%A6%20-%20Pg.%20849%20%7C%20OnePlus%20One%20%7C%20XDA%20F orums&txt=https%3A%2F%2Fdl.dropboxusercontent.com%2Fu%2F ...0514_TOUCH.zip)
EDITO.- Si no funciona, meter la nightly directamente, que es mas recomendable.
No se quien habra hecho este zip, pero no tiene ni pies ni cabeza.
Lo unico que hace es coger los archivos del firmware y copiarlos en la carpeta sdcard/fw,despues les otorga permisos :loco::loco:
Asi que a menos que alguien me diga lo contrario, NO SIRVE para nada
pimpampum123
15/05/15, 13:54:03
En breves lo pruebo y os digo si me soluciona algo! Crucemos los dedos
SergioPC92
15/05/15, 14:01:27
No se quien habra hecho este zip, pero no tiene ni pies ni cabeza.
Lo unico que hace es coger los archivos del firmware y copiarlos en la carpeta sdcard/fw,despues les otorga permisos :loco::loco:
Asi que a menos que alguien me diga lo contrario, NO SIRVE para nada
Lo he visto en xda, edito el post anterior. Gracias por el aviso!
crossmax
15/05/15, 14:02:14
No se quien habra hecho este zip, pero no tiene ni pies ni cabeza.
Lo unico que hace es coger los archivos del firmware y copiarlos en la carpeta sdcard/fw,despues les otorga permisos :loco::loco:
Asi que a menos que alguien me diga lo contrario, NO SIRVE para nada
Yo como he dicho unos mensajes más atrás, el firmware ese no me ha servido de nada.
Eso sí, con el kernel ese 246 estoy notando que el táctil va muchísimo mejor
ElSorro
15/05/15, 14:03:02
No te ha servido por que no se aplica nada jeje.
En unos dias seguro que todas las roms lo llevan.
david005
15/05/15, 14:16:41
Yo he instalado la nightly de hoy y de momento el táctil tira que da gusto.
Saludos
pimpampum123
15/05/15, 14:21:01
No me quiero hacer ilusiones pero la acabo de instalar y el táctil no es que haya mejorado, es que ya no me da problemas. EN el multitouch test puedo poner los dos dedos en horizontal y moverlos verticalmente sin problema, además me reconoce también los 10 dedos sin parpadeos. Todo esto fallaba hace 5min... ojalá siga así. Buen trabajo por parte de CM
ElSorro
15/05/15, 14:22:15
Pues nada usuarios que esten contentos y ya tenga un telefono en condiciones ha cerrar tickets jeje.
SergioPC92
15/05/15, 14:23:17
No se quien habra hecho este zip, pero no tiene ni pies ni cabeza.
Lo unico que hace es coger los archivos del firmware y copiarlos en la carpeta sdcard/fw,despues les otorga permisos :loco::loco:
Asi que a menos que alguien me diga lo contrario, NO SIRVE para nada
Como se borra esa mierda? jajaja
emiliovski
15/05/15, 14:38:04
Yo también tenía un ticket abierto, pero mi móvil esta intacto. Así que les mandaré un correo informando de que con el parche de esta nightly se ha solucionado.
Santine
15/05/15, 14:44:38
En mi caso los problemas eran muy leves, pero después de instalar el kernel r43 de Franco esto va como un tiro incluso después de haber estado viendo vídeos de youtube durante una hora y de hacer un test de antutu. Pena que lo he vendido y mañana lo recogen
Al final los que han tirado del carro han sido CyanogenMod, los que siempre han estado ahí dando soporte actualizando todos los días.
Y yo con el teléfono en Peterborought y sin noticias aún...
Me alegra ver que os funciona :D
SergioPC92
15/05/15, 15:10:04
CM lo unico que han hecho ha sido sacarla en su nightly.
Me da que la mayor parte del trabajo ha sido de "synaptics" y el mayor interes en solucionarlo de carl pei y su equipo que como dijo en el foro de oneplus "estaban trabajando codo con codo con synaptics"
CM lo unico que han hecho ha sido sacarla en su nightly.
Me da que la mayor parte del trabajo ha sido de "synaptics" y el mayor interes en solucionarlo de carl pei y su equipo que como dijo en el foro de oneplus "estaban trabajando codo con codo con synaptics"
Si no te digo que no, pero a fin de cuentas los primeros en implementarlo han sido ellos, como muchas otras cosas, esto no viene solo de ahora :ok:
comasalex
15/05/15, 15:47:53
Alguien sabe si se puede aplicar el Fix sin tener el móvil rooteado? Vamos teniendolo con el CM12 oficial y sin haber trasteado...
ElSorro
15/05/15, 15:48:57
No puedes mínimo hay que tener otro recovery pero supongo que pronto lo meterán por ota.
Puede meter el fix estando en Slimsaber? o no funcionaria?
emiliovski
15/05/15, 16:27:53
Si no te digo que no, pero a fin de cuentas los primeros en implementarlo han sido ellos, como muchas otras cosas, esto no viene solo de ahora :ok:
La verdad que esto es curioso, porque en realidad no es del todo lógico que esto se haya echo de esta forma. Al fin y al cabo esto es cyonogenmod y en teoría no es su obligación y más cuando se suponía que las relaciones entre los de OnePlus y cyanogen estaban ya prácticamente terminadas. Sin embargo, OnePlus tiene que haber estado también detrás del echo de haber sacado este parche.
A no ser que lo hicieran así para que lo testearamos los que vamos actualizando las nightly.
SergioPC92
15/05/15, 16:29:53
Puede meter el fix estando en Slimsaber? o no funcionaria?
La ultima del dia 14 ya lo lleva y el ak 246 tambien.
Yo la llevo y va impresionante.
emiliovski
15/05/15, 16:31:59
Voy a echar un vistazo al foro de OnePlus a ver si se habla algo de esto por allí
La verdad que esto es curioso, porque en realidad no es del todo lógico que esto se haya echo de esta forma. Al fin y al cabo esto es cyonogenmod y en teoría no es su obligación y más cuando se suponía que las relaciones entre los de OnePlus y cyanogen estaban ya prácticamente terminadas. Sin embargo, OnePlus tiene que haber estado también detrás del echo de haber sacado este parche.
A no ser que lo hicieran así para que lo testearamos los que vamos actualizando las nightly.
Cyanogenmod no tiene nada que ver con Cyanogen ni OnePlus xD
emiliovski
15/05/15, 16:40:30
Cyanogenmod no tiene nada que ver con Cyanogen ni OnePlus xD
Pues por eso lo digo, como no teniendo nada que ver, sean ellos los que sacan la nightly con el firmware de synaptics? Es esto lo que me llama la atención.
Como dices no tienen nada que ver, pero estoy seguro de que hay algún tipo de colaboración entre las tres partes para solucionar este tema.
Es solo mi opinión EH! 😉👍
emiliovski
15/05/15, 16:46:15
En esta web hablan del tema
http://www.androidbeat.com/2015/05/oneplus-one-touchscreen-firmware-fixes-all-multi-touch-issues/
Si pasáis por el hilo que puso Carl pei sobre lo de la pantalla, veréis que lo actualizó hoy mismo hablando del firmware y que se saco de prueba a ver que tal funcionaba.
jesus.vallejo
15/05/15, 18:32:08
El mio lo han recogido los de oneplus y no me han mandao na
JuanpaG94
15/05/15, 19:23:13
Los de Cyanogenmod lo único que han hecho es coger la solución ya propuesta por OnePlus junto con synaptics y la han implementado rápidamente en las nightly.
No es que la comunidad de Cyanogenmod haya solucionado el problema. Es que el parche para Cyanogen OS 12 ya está listo y han hecho "merge" a cyanogenMOD, es decir, lo han portado rápidamente a cyanogenmod, que es distinto.
Pero vamos, que en pocos días tendremos nueva OTA con el problema al fin solucionado.
¡Me alegro que a todos los que tenian el problema y estan instalando el parche les está volviendo a funcionar bien! Al final va a resultar que aparte de hardware... también habia problemas de software...
Saludos!
Update (May 15): The new firmware is ready and under testing. Early signs are very encouraging for the small amount of users who have been having touchscreen issues. If after the update you still face issues, our support team is on standby ready to help!
Aparte de la nightlie, hay que instalar el kernel?
SergioPC92
15/05/15, 19:49:50
Aparte de la nightlie, hay que instalar el kernel?
El kernel de la nightly es el que lo lleva, con instalarla es suficiente.
JuanpaG94
15/05/15, 19:55:34
Ya mismo tendremos la OTA disponible con el kernel fixeado. Quien no quiera esperar más porque le es imposible usar su movil, que actualice a la última nightly!
El mismísimo Steve Kondik ha subido esto al code review.
¡Y al parecer va a venir ya con 5.1.1!
http://review.cyanogenmod.org/#/c/98289/
Steve Kondik
May 14 7:44 PM
Patch Set 1: Cherry Picked
This patchset was cherry picked to branch stable/cm-12.1-YOG3C as commit 781ce41d250e3758dc01bc3e45ec37e3e8e8333c
STABLE CM-12.1!
jesus.vallejo
15/05/15, 20:45:27
Desde que lo reciben hasta que envían la sustitución cuanto tarda.
dnfuentes
15/05/15, 20:59:34
Desde que lo reciben hasta que envían la sustitución cuanto tarda.
Te refieres al reemplazo?¿?¿
Desde que les llega a ellos, una semana me tardó a mi por ejemplo.
jesus.vallejo
15/05/15, 21:25:33
Sí pero no desde que les llega a ellos hasta que te llega el reemplazo. Desde que les llega hasta que lo envian.
dnfuentes
15/05/15, 21:26:43
Sí pero no desde que les llega a ellos hasta que te llega el reemplazo. Desde que les llega hasta que lo envian.
Pues eso, tardé una semana en tenerlo en las manos de nuevo.
pacowar
16/05/15, 10:46:11
Con la nueva versión el táctil va de coña. Y justo ayer por la mañana hice el pedido del Xiaomi Mi4. A partir de ahora voy a creer más en la ley de Murphy que en cualquier otra ley que exista...
mocoheavy
16/05/15, 11:00:39
Después de instalar la nightly, estaba el movil caliente, y viendo unos videos de youtube se ha calentado aún más, pero el tactil no me ha dado ningun problema, funcionaba como en frío. Hoy por Bilbao no es que haga precisamente calor, asi que lo tendré que probar mejor, pero de momento sin ningún problema.
dnfuentes
16/05/15, 11:05:42
Después de instalar la nightly, estaba el movil caliente, y viendo unos videos de youtube se ha calentado aún más, pero el tactil no me ha dado ningun problema, funcionaba como en frío. Hoy por Bilbao no es que haga precisamente calor, asi que lo tendré que probar mejor, pero de momento sin ningún problema.
Esperemos que finalmente se solucionen los problemas!!
jesus.vallejo
16/05/15, 11:50:35
Con la nueva versión el táctil va de coña. Y justo ayer por la mañana hice el pedido del Xiaomi Mi4. A partir de ahora voy a creer más en la ley de Murphy que en cualquier otra ley que exista...
el dia que me lo recogieron los de dhl sacaron el fix... :loco:
pacowar
16/05/15, 12:00:38
el dia que me lo recogieron los de dhl sacaron el fix... :loco:
Jajaja. Podríamos montar un club xD
3rch4r1y
16/05/15, 12:22:31
Bueno el mio se.lo llevaron el lunes.... hoy me han mandado un email diciendo q ya lo han recibido y q van a proceder al RMA lo mas pronto posible.... ahora mi pregunta es la siguiente... Nos mandaran uno nuevo? O le instalaran la rom con el fix y te lo devuelven? Se admiten apuestas!!!
PD. Decir que cuando te mandan ese mensaje es que ya lo han probado y q han visto q falla o eso es lo q me vinieron a decir en un mensaje anterior....
Bueno el mio se.lo llevaron el lunes.... hoy me han mandado un email diciendo q ya lo han recibido y q van a proceder al RMA lo mas pronto posible.... ahora mi pregunta es la siguiente... Nos mandaran uno nuevo? O le instalaran la rom con el fix y te lo devuelven? Se admiten apuestas!!!
PD. Decir que cuando te mandan ese mensaje es que ya lo han probado y q han visto q falla o eso es lo q me vinieron a decir en un mensaje anterior....
El mio lo llevaron el lunes también y aun no me han dicho nada desde OnePlus....
3rch4r1y
16/05/15, 12:45:30
El mio lo llevaron el lunes también y aun no me han dicho nada desde OnePlus....
Yo es que cuando dhl me dijo que lo habian entregado les mande un mensaje diciendoselo y me contestaron diciendo q tardaban entre 1-2 dias en probarlo, mandarles la informacion a OPO china y despues te informban de la recepcion y procedían al RMA
Yo es que cuando dhl me dijo que lo habian entregado les mande un mensaje diciendoselo y me contestaron diciendo q tardaban entre 1-2 dias en probarlo, mandarles la informacion a OPO china y despues te informban de la recepcion y procedían al RMA
Si, eso hice yo, pero aún no se nada xD
3rch4r1y
16/05/15, 12:51:53
Si, eso hice yo, pero aún no se nada xD
Bueno no tardaran... Ya sabes la "organizacion" q estos tienen XD
Bueno no tardaran... Ya sabes la "organizacion" q estos tienen XD
Ya xD
El tuyo llegó al día siguiente? El mío hasta el miércoles no fue recibido.
Es que ahora que parecen haber arreglado lo de la pantalla quiero tenerlo otra vez de vuelta cuanto antes xD
3rch4r1y
16/05/15, 12:55:21
Ya xD
El tuyo llegó al día siguiente? El mío hasta el miércoles no fue recibido.
Es que ahora que parecen haber arreglado lo de la pantalla quiero tenerlo otra vez de vuelta cuanto antes xD
Todo igual.. Seguro q fueron compañeros de viaje...jajajajajjaa
dnfuentes
16/05/15, 13:01:01
Bueno el mio se.lo llevaron el lunes.... hoy me han mandado un email diciendo q ya lo han recibido y q van a proceder al RMA lo mas pronto posible.... ahora mi pregunta es la siguiente... Nos mandaran uno nuevo? O le instalaran la rom con el fix y te lo devuelven? Se admiten apuestas!!!
PD. Decir que cuando te mandan ese mensaje es que ya lo han probado y q han visto q falla o eso es lo q me vinieron a decir en un mensaje anterior....
Si en el RMA te pusieron que te hacían reemplazo, entonces será uno nuevo compi.
3rch4r1y
16/05/15, 13:05:27
Si en el RMA te pusieron que te hacían reemplazo, entonces será uno nuevo compi.
Si eso ponia ... A ver si me llega la semana q viene pq estar con un movil de 4" me parece de juguete [emoji23] [emoji23]
dnfuentes
16/05/15, 13:06:48
Si eso ponia ... A ver si me llega la semana q viene pq estar con un movil de 4" me parece de juguete
El lunes o martes entonces te llega.
jesus.vallejo
16/05/15, 13:18:23
Yo abrí el rma el miércoles, el jueves me lo recogieron por la mañana y el viernes a las 11:30 ya lo tenían los de one plus. Les he mandado un mail. De momento va rodAo. A ver cuanto tardan en madarmelo.
jesus.vallejo
16/05/15, 13:23:28
Y Esque estoy con una blackberry de mi padre porfavor......
mustang_ssc
16/05/15, 13:27:15
Chicos me acaba de llegar un mensaje por parte de OPO relacionado con mi problema, no os lo imagináis.
Llevo esperando desde que abrí el primer ticket 21 días y en este mensaje van y me dicen de que me han vuelto a cerrar el ticket porque no han oído hablar de mí desde hace tiempo... osea, les mando mensajes todos los puñeteros días desde hace unos 8 días y me dicen que por estar inactivo me cierran el ticket.
Yo no se si es que estoy haciendo algo mal o qué pero desde siempre les mando mensajes por inbox (nuevo gmail de google) en el pc y me sueltan esta bomba.
No os imagináis el cabreo que llevo encima, esperando más de 20 días y ninguna sola solución, ni si quiera una sola respuesta a mi problema, simplemente me dicen que les mande imei y ahí se queda la cosa.
Ya lo único que busco es que me den una maldita respuesta porque esto es una broma, y no puedo hacer nada más para remediarlo.
jesus.vallejo
16/05/15, 13:35:01
pues no se que decirte, abre el gmail desde chrome y mira haber si se han enviado correctamente los mail, si no es asi te va a tocar mandarles unos cuantos , si se han enviado bien hablales explicandoselo.
y como a todos LA RECETA ESPECIAL: dos o tres mails diarios diciendoles que te va mal, twitt diario, muchas fotos y videos.
dnfuentes
16/05/15, 13:51:05
Yo abrí el rma el miércoles, el jueves me lo recogieron por la mañana y el viernes a las 11:30 ya lo tenían los de one plus. Les he mandado un mail. De momento va rodAo. A ver cuanto tardan en madarmelo.
Y Esque estoy con una blackberry de mi padre porfavor......
Pues puede que el viernes de esta semana que va a empezar te llegue compi.
Chicos me acaba de llegar un mensaje por parte de OPO relacionado con mi problema, no os lo imagináis.
Llevo esperando desde que abrí el primer ticket 21 días y en este mensaje van y me dicen de que me han vuelto a cerrar el ticket porque no han oído hablar de mí desde hace tiempo... osea, les mando mensajes todos los puñeteros días desde hace unos 8 días y me dicen que por estar inactivo me cierran el ticket.
Yo no se si es que estoy haciendo algo mal o qué pero desde siempre les mando mensajes por inbox (nuevo gmail de google) en el pc y me sueltan esta bomba.
No os imagináis el cabreo que llevo encima, esperando más de 20 días y ninguna sola solución, ni si quiera una sola respuesta a mi problema, simplemente me dicen que les mande imei y ahí se queda la cosa.
Ya lo único que busco es que me den una maldita respuesta porque esto es una broma, y no puedo hacer nada más para remediarlo.
Habla con ellos desde oneplusone.net, sino alomejor el problema está en que no les llegan los correos compi.
3rch4r1y
16/05/15, 14:06:02
Chicos me acaba de llegar un mensaje por parte de OPO relacionado con mi problema, no os lo imagináis.
Llevo esperando desde que abrí el primer ticket 21 días y en este mensaje van y me dicen de que me han vuelto a cerrar el ticket porque no han oído hablar de mí desde hace tiempo... osea, les mando mensajes todos los puñeteros días desde hace unos 8 días y me dicen que por estar inactivo me cierran el ticket.
Yo no se si es que estoy haciendo algo mal o qué pero desde siempre les mando mensajes por inbox (nuevo gmail de google) en el pc y me sueltan esta bomba.
No os imagináis el cabreo que llevo encima, esperando más de 20 días y ninguna sola solución, ni si quiera una sola respuesta a mi problema, simplemente me dicen que les mande imei y ahí se queda la cosa.
Ya lo único que busco es que me den una maldita respuesta porque esto es una broma, y no puedo hacer nada más para remediarlo.
No se te ha solucionado el.problema de la pantalla con el fix ese q anda por ahí?
andres.homer
16/05/15, 14:16:38
La nightli q viene con fix de la pantalla cual es?
dnfuentes
16/05/15, 14:23:44
La nightli q viene con fix de la pantalla cual es?
La del 15.
hector21cs
16/05/15, 14:47:36
Pues a mi parece que se me ha solucionado del todo.
Ya no noto ningun retraso a la hora de usar el teclado y con la app YAMTT me va perfecto.
Asique de momento parare el rma porque viendo que ahora me va vien mejor no cambiar nada
mustang_ssc
16/05/15, 15:03:07
Les he contactado por twitter enviándoles una captura de un mensaje largo contándoles todos mis problemas con el soporte y también una captura demostrando gran parte de los mensajes que estuve enviando por email, a ver que me dicen.
mustang_ssc
16/05/15, 15:05:06
No se te ha solucionado el.problema de la pantalla con el fix ese q anda por ahí?
En mi caso ese no es el verdadero problema que tengo. Mi problema es que tiene una grieta en el táctil debido al calor, gran parte del táctil ha dejado de responder y uno o varios píxeles muertos, cosas que debería de cubrir la garantía sin excepción.
3rch4r1y
16/05/15, 15:06:26
En mi caso ese no es el verdadero problema que tengo. Mi problema es que tiene una grieta en el táctil debido al calor, gran parte del táctil ha dejado de responder y uno o varios píxeles muertos, cosas que debería de cubrir la garantía sin excepción.
Ufff ... Pues q tengas suerte!!
andres.homer
16/05/15, 16:09:57
la del 15.
12.1?
dnfuentes
16/05/15, 17:34:48
12.1?
Si compi, a partir de esa ya esta incluido.
JuanpaG94
16/05/15, 20:13:24
Bueno, después de mucho leer en Reddit, el foro de OnePlus, HTCMANIA, Twitter, y demás, todo el mundo que he leido que tenia el problema y ha probado el nuevo driver, se le ha solucionado con el nuevo kernel.
Qué buena noticia joder, se acabó el suplicio, al fin nos escucharon
Saludos!
crossmax
16/05/15, 20:16:00
Alguno que haya instalado solo el kernel en la cm12s notq que la batería le dura notablemente menos?
Edit: parece que es la última versión de whatsapp que se me instaló hace 2 días
zZarZiLLoSs
16/05/15, 20:26:20
Bueno, después de mucho leer en Reddit, el foro de OnePlus, HTCMANIA, Twitter, y demás, todo el mundo que he leido que tenia el problema y ha probado el nuevo driver, se le ha solucionado con el nuevo kernel.
Qué buena noticia joder, se acabó el suplicio, al fin nos escucharon
Saludos!
Ya está publicado el nuevo kernel ...?
dnfuentes
16/05/15, 20:49:14
Ya está publicado el nuevo kernel ...?
Los custom kernels lo incluyen, pero kernel nuevo no han liberado, solo drivers.
Es cierto que vuelve a funcionar como el primer día :X3: :X3: :X3: :X3: :X3: :X3: :X3: :X3: :X3:
Ojalá os funcione a todos los que también habéis tenido este problema
Y ahora a disfrutar del grandioso opo :aplaudit:
villar84
17/05/15, 00:56:40
Después de que el que se encarga de mi ticket me mandaran instalar la versión 38S de mandarle un vídeo demostrando que me seguía fallando, instalé Oxygen y la verdad es que de momento me va mejor el táctil, no va fino pero detecta las pulsaciones, antes ni eso.
Menos mal a los módulos Xposed por que Oxygen me va genial pero es muy pobre en cuanto a poder configurarla.
Saludossss
Enviado desde mi A0001 mediante Tapatalk
Después de que el que se encarga de mi ticket me mandaran instalar la versión 38S de mandarle un vídeo demostrando que me seguía fallando, instalé Oxygen y la verdad es que de momento me va mejor el táctil, no va fino pero detecta las pulsaciones, antes ni eso.
Menos mal a los módulos Xposed por que Oxygen me va genial pero es muy pobre en cuanto a poder configurarla.
Saludossss
Enviado desde mi A0001 mediante Tapatalk
Para tener Oxygen que está pelada de configuración, mete la Temasek 11.5 que ya ha incluido todo el dev en el Kernel, eso y las gapps que prefieras de PA... Tirando millas, va fino fino.
ElSorro
17/05/15, 09:48:09
Al final me han abierto el RMA
Pero tengo una duda en la web de dhl cuando meto el login que ellos te pasan... no comprendo que mas tengo que hacer por que no me salen las misma indicaciones que salen en el email.
Como se hace eso?
crossmax
17/05/15, 10:09:59
Al final me han abierto el RMA
Pero tengo una duda en la web de dhl cuando meto el login que ellos te pasan... no comprendo que mas tengo que hacer por que no me salen las misma indicaciones que salen en el email.
Como se hace eso?
Cuando te lo han abierto? El viernes te estaban pidiendo sesión remota. Como lo has hecho? Yo estoy igual que tu (de julio, franja amarilla) y si cuela una sustitución mejor
ElSorro
17/05/15, 10:19:50
Pues le dije que no tienda windows y que nadie de mi alrededor lo tenia solo linux y MacOS y ha colao
crossmax
17/05/15, 10:22:46
Pues le dije que no tienda windows y que nadie de mi alrededor lo tenia solo linux y MacOS y ha colao
Y no te han mencionado nada del nuevo fix?
3rch4r1y
17/05/15, 11:10:22
Al final me han abierto el RMA
Pero tengo una duda en la web de dhl cuando meto el login que ellos te pasan... no comprendo que mas tengo que hacer por que no me salen las misma indicaciones que salen en el email.
Como se hace eso?
Lo que debes hacer si no recuerdo mal es rellenar los campos de nombre, dirección, etc. donde recoger el paquete y el dia que te viene bien para que se pasen a por el , cuando terminas te mandan un email con la etiqueta que debes pegar fuera de la caja de envio :ok:
comasalex
17/05/15, 12:38:41
Pedí cuando llegaría el FIX último que hacéis correr por el foro de forma que pudiera ponerlo sin rootear y me han pasado los dos fix que ya pasaban y me han dicho que si no se soluciona me dan hora para una sesión... hahaha
Les voy a contestar que tienen 6 días para abrir RMA o Paypal me devuelve la pasta y que se coman el OPO con patatas.
villar84
17/05/15, 13:00:48
Para tener Oxygen que está pelada de configuración, mete la Temasek 11.5 que ya ha incluido todo el dev en el Kernel, eso y las gapps que prefieras de PA... Tirando millas, va fino fino.
Gracias. Te refieres a instalar la ROM de este hilo?
Saludosss
Enviado desde mi A0001 mediante Tapatalk
dnfuentes
17/05/15, 13:49:11
Pedí cuando llegaría el FIX último que hacéis correr por el foro de forma que pudiera ponerlo sin rootear y me han pasado los dos fix que ya pasaban y me han dicho que si no se soluciona me dan hora para una sesión... hahaha
Les voy a contestar que tienen 6 días para abrir RMA o Paypal me devuelve la pasta y que se coman el OPO con patatas.
Al final es lo mejor que puedes hacer, h asi te haran caso rapido.
Gracias. Te refieres a instalar la ROM de este hilo?
Saludosss
Enviado desde mi A0001 mediante Tapatalk
Este hilo no es de ninguna rom compi, es para el tema de las pulsaciones fantasma.
Gracias. Te refieres a instalar la ROM de este hilo?
Saludosss
Enviado desde mi A0001 mediante Tapatalk
No, la de este hilo será la que teoricamente soluciona lo problemas, pero que no lo hace. Cualquier ROM cm12.1 o Kernel basado en los avances de CyanogenMod tiene los nuevos drivers. Yo te digo la Temasek por el tema de configuración.
ElSorro
17/05/15, 14:42:28
Como habéis mandado vosotros el terminal con la propia ROM que lleváis ??? O lo dejasteis de fabrica???
Supuestamente mañana pasa dhl según su web a recogerlo.
3rch4r1y
17/05/15, 15:20:43
Como habéis mandado vosotros el terminal con la propia ROM que lleváis ??? O lo dejasteis de fabrica???
Supuestamente mañana pasa dhl según su web a recogerlo.
Yo le quite la cuenta de google , las fotos, musica y cerre sesión en las aplicaciones... Y lo deje todo instalado
Edito: ya le instale antes el fix e instale CM12os todo, de fabrica
Como habéis mandado vosotros el terminal con la propia ROM que lleváis ??? O lo dejasteis de fabrica???
Supuestamente mañana pasa dhl según su web a recogerlo.
Yo lo dejé de fábrica con el Toolkit con COS12.
dnfuentes
17/05/15, 16:50:31
Como habéis mandado vosotros el terminal con la propia ROM que lleváis ??? O lo dejasteis de fabrica???
Supuestamente mañana pasa dhl según su web a recogerlo.
Yo lo deje de fabrica con el toolkit con cm12s tambien.
villar84
17/05/15, 16:51:27
No, la de este hilo será la que teoricamente soluciona lo problemas, pero que no lo hace. Cualquier ROM cm12.1 o Kernel basado en los avances de CyanogenMod tiene los nuevos drivers. Yo te digo la Temasek por el tema de configuración. Bundy Perdón me refería a este hilo
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=951842
es que me equivoque y no puse el enlace [emoji29]
Enviado desde mi A0001 mediante Tapatalk
Bundy Perdón me refería a este hilo
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=951842
es que me equivoque y no puse el enlace [emoji29]
Enviado desde mi A0001 mediante Tapatalk
Exacto!
ElSorro
17/05/15, 17:31:35
Ok probare el toolkit... En ROM no lo he visto.... Esta en xda?
comasalex
17/05/15, 17:46:07
Al final es lo mejor que puedes hacer, h asi te haran caso rapido.
No me han hecho caso nunca... Me han vuelto a decir que pase los fix y luego por sesión, por políticas dr empresa...
Ahí les den...
dnfuentes
17/05/15, 18:01:26
No me han hecho caso nunca... Me han vuelto a decir que pase los fix y luego por sesión, por políticas dr empresa...
Ahí les den...
Pues ya sabes lo que tienes que hacer entonces. El próximo mensaje, diles que ya te has puesto en contacto con paypal para el reembolso, y listo.
comasalex
17/05/15, 18:07:07
Les acabo de decir ya que mr han respondido a los pkcos minutos. A demás que no tengo tiempo de pasar dos parches, dejar pasar unos días, hacer sesión y todo esto...
Les he insistido en que tienen 6 días para abrir RMA
dnfuentes
17/05/15, 18:09:30
Les acabo de decir ya que mr han respondido a los pkcos minutos. A demás que no tengo tiempo de pasar dos parches, dejar pasar unos días, hacer sesión y todo esto...
Les he insistido en que tienen 6 días para abrir RMA
A ver que te dicen compi.
Llevan un par de semanas que no hacen ni caso, y apenas están abriendo RMAs.
comasalex
17/05/15, 18:12:15
No me la jugaré a que se pasen los días de Paypal que el primer Opo es de febrero...
comasalex
17/05/15, 18:27:44
Por cierto y comp detalle.
Estos últimos mensajes me han respondido a los 5 min aunque sin darme respuesta ta a nada. El que me ha respondido estos últimos días se llama CE Guevarra...
ElSorro
17/05/15, 18:45:02
A mi llevan dos días respondiendo rápido y al final abrí el rma por que el mio tiene la franja amarilla.
Por que desde que puse la última nightly va perfecto como nunca.
Pero no me la juego mas que en agosto cumple un año y he sufrido la franja amarilla en silencio jeje. Eso si espero que los de reemplazo no la lleven por que si no...
dnfuentes
17/05/15, 18:46:47
Pero no me la juego mas que en agosto cumple un año y he sufrido la franja amarilla en silencio jeje. Eso si espero que los de reemplazo no la lleven por que si no...
Son nuevos, y las últimas unidades tienen ya eso solucionado. El mío tenía un poco de amarillo, y este reemplazo que tego ahora, desde hace casi 2 semanas, está perfecto.
ElSorro
17/05/15, 18:49:06
Son nuevos, y las últimas unidades tienen ya eso solucionado. El mío tenía un poco de amarillo, y este reemplazo que tego ahora, desde hace casi 2 semanas, está perfecto.
Que fecha de fabricación tiene??
infernoMP
17/05/15, 18:50:59
Yo he recibido mi reemplazo con fabricación a mediados de Febrero y tampoco la tiene. O si la tiene no soy capaz de apreciarla.
dnfuentes
17/05/15, 18:51:14
Que fecha de fabricación tiene??
El mío 15-2-2015.
ElSorro
17/05/15, 18:52:15
Ok si antes si la veiais y ahora no. Sera que esta solucionado también jeje.
Ya veré espero que vaya todo rápido en el viaje a uk
dnfuentes
17/05/15, 18:58:13
Ya veré espero que vaya todo rápido en el viaje a uk
A mi desde que me lo reogieron hasta que les llego a ellos, no tardaron ni 24h.
ElSorro
17/05/15, 19:04:22
OS avisan cuando llega a uk?
jesus.vallejo
17/05/15, 19:08:03
a mi no lo hicieron, lo mire en el num de tracking
dnfuentes
17/05/15, 19:10:29
OS avisan cuando llega a uk?
No. Yo fui viendo el tracking de dhl.
ElSorro
17/05/15, 19:39:31
Voy a preparar ya el envió... El logo se pega fuera de la caja y la otra mitad la dejo dentro??
dnfuentes
17/05/15, 19:43:39
Voy a preparar ya el envió... El logo se pega fuera de la caja y la otra mitad la dejo dentro??
Si, exacto compi.
comasalex
17/05/15, 19:45:25
Los de OPO han pasado de mi y me piden si ya pueden cerrar el ticket.
Esperaré que pasen los días y les devolveré el chisme. Que asco de empresa de verdad... No entiendo como hoy en día existen empresas con este trato al cliente...
Yo aun no se nada de mi teléfono... Les escribí hoy de nuevo pero supongo que hasta mañana no me dirán nada.
A ver si me mandan ya el reemplazo...
comasalex
17/05/15, 22:08:15
Yo aun no se nada de mi teléfono... Les escribí hoy de nuevo pero supongo que hasta mañana no me dirán nada.
A ver si me mandan ya el reemplazo...
Pues a mi me han respondido unas 3 o 4 veces solo hoy... hahaha
Quizás no tengan más info de tu caso y por eso no dicen nada... o simplemente pasen.
Pues a mi me han respondido unas 3 o 4 veces solo hoy... hahaha
Quizás no tengan más info de tu caso y por eso no dicen nada... o simplemente pasen.
Será... Pero me tienen que mandar reemplazo...
dnfuentes
17/05/15, 22:58:27
Yo aun no se nada de mi teléfono... Les escribí hoy de nuevo pero supongo que hasta mañana no me dirán nada.
A ver si me mandan ya el reemplazo...
Alomejor te contestan hoy mismo, porque a mí cuando tuve problemas, hasta en domingo me contestaban xD
Alomejor te contestan hoy mismo, porque a mí cuando tuve problemas, hasta en domingo me contestaban
Si, algún domingo me contestaron, pero desde el miércoles no se nada de ellos.
dnfuentes
17/05/15, 23:25:07
Si, algún domingo me contestaron, pero desde el miércoles no se nada de ellos.
Pues a ver que te dicen. El tracking no te marca nada?¿
Pues a ver que te dicen. El tracking no te marca nada?¿
Si, lo recogieron en UK el miércoles por la mañana y el jueves ya les escribí...
Hoy lo hice otra vez, viendo que no me han dicho nada. Supongo que mañana saldré de dudas.
Si, lo recogieron en UK el miércoles por la mañana y el jueves ya les escribí...
Hoy lo hice otra vez, viendo que no me han dicho nada. Supongo que mañana saldré de dudas.
pero con las nuevas actualizaciones , no han solucionado los toques fantasmas?
tengo de decir que a mi no me ha fallado aun, y eso que es de los primeros de la primera hornada.
pero con las nuevas actualizaciones , no han solucionado los toques fantasmas?
tengo de decir que a mi no me ha fallado aun, y eso que es de los primeros de la primera hornada.
Lo han solucionado, pero el parche salió cuando mi teléfono estaba ya de camino para reemplazo xD
Ahora estoy esperando que me confirmen el reemplazo y que me llegue.
Lo han solucionado, pero el parche salió cuando mi teléfono estaba ya de camino para reemplazo xD
Ahora estoy esperando que me confirmen el reemplazo y que me llegue.
Mucha suerte y espero que no tengas problemas👌
guitorubio
18/05/15, 08:40:48
Imagino que ahora que OnePlus está observando que con el nuevo "Parche Provisional" a los usuarios se les está arreglando el problema. Estarán dejando un poco de lado las RMA's hasta sacar un .FIX oficial y así no tener que cambiar más móviles imnecesariamente.
jesus.vallejo
18/05/15, 08:48:39
A mi me siguen sin contestar
ElSorro
18/05/15, 08:52:27
Lo han solucionado, pero el parche salió cuando mi teléfono estaba ya de camino para reemplazo xD
Ahora estoy esperando que me confirmen el reemplazo y que me llegue.
Cuanto tiempo llevas esperando ?
DaWeIII
18/05/15, 09:01:18
A mi ayer me notificaron que les llego el paquete con el movil.
Hi David,
We've received the parcel at warehouse and will further proceed your RMA request.
Best regards,
Sara
A ver cuando me envian el nuevo...
Cuanto tiempo llevas esperando ?
Pues el miércoles les llegó pero no me dijeron nada. Les he escrito un par de veces y aun sin noticias...
ElSorro
18/05/15, 09:15:01
OK, pues nada sera cuestion de paciencia
JuanpaG94
18/05/15, 09:59:11
En las nuevas nightly han quitado el fix, dado que por ahora causa drenaje de batería excesivo.
Tened en cuenta que este firm estaba "under testing" y lo han puesto precisamente para eso, testeos.
Cuando esté la versión final del firmware volverán a implementarlo.
Vamos, que hasta que no salga de manera oficial por OTA seguirá teniendo "fallitos"
Saludos!
crossmax
18/05/15, 10:01:39
En las nuevas nightly han quitado el fix, dado que por ahora causa drenaje de batería excesivo.
Tened en cuenta que este firm estaba "under testing" y lo han puesto precisamente para eso, testeos.
Cuando esté la versión final del firmware volverán a implementarlo.
Vamos, que hasta que no salga de manera oficial por OTA seguirá teniendo "fallitos"
Saludos!
Si, se nota mucho que se funde la batería rápido
crossmax
18/05/15, 10:06:35
Como podría volver al kernel stock de la cm12s? Instalando la rom sin hacer wipe data?
ElSorro
18/05/15, 10:26:44
perdonar se que se ha dicho muchas veces pero .... el numero de seguimiento cuando lo consigo cuando se lo lleve dhl ?
perdonar se que se ha dicho muchas veces pero .... el numero de seguimiento cuando lo consigo cuando se lo lleve dhl ?
Te lo da el repartidor, viene en el albarán de recogida.
Es un número de 10 dígitos :ok:
ElSorro
18/05/15, 10:29:40
Thanks!
Bueno. Pues no me he presentado a la sesion remota de las 5 de la mañana...al despertar tenia varios mails, que al no tener noticias mias ultimamente cancelaban mi ticket, y otro que me abrian RMA, jaja. Ya me lo han aceptado y tengo que mandarlo. La cuestion es si me lo cambiaran o meteran el firmware. Sigo creyendo que hay algo de hardware implicado.
emiliovski
18/05/15, 10:38:57
En las nuevas nightly han quitado el fix, dado que por ahora causa drenaje de batería excesivo.
Tened en cuenta que este firm estaba "under testing" y lo han puesto precisamente para eso, testeos.
Cuando esté la versión final del firmware volverán a implementarlo.
Vamos, que hasta que no salga de manera oficial por OTA seguirá teniendo "fallitos"
Saludos!
Yo por ahora me quedo como estoy, que el móvil va perfecto. Al fin y al cabo, yo con cargar el móvil una vez al día tengo.
Como podría volver al kernel stock de la cm12s? Instalando la rom sin hacer wipe data?
Desde recocery, con el zip del kernel, o por bacon toolkit,o fastboot.
Saludos.
dnfuentes
18/05/15, 11:13:23
Como podría volver al kernel stock de la cm12s? Instalando la rom sin hacer wipe data?
Con el bacon root toolkit, lo puedes hacer rápidamente y fácilmente.
JuaNiYoT
18/05/15, 11:14:47
zadock como sabes si te han mandado o no el teléfono y demás? yo estoy esperándolo, me lo recogieron la semana pasada.
alijoregon
18/05/15, 12:24:46
zadock como sabes si te han mandado o no el teléfono y demás? yo estoy esperándolo, me lo recogieron la semana pasada.
Te avisan ellos q lo van a enviar y en tu pagina de oneplus.net aparece como una compra nueva de 0€
ElSorro
18/05/15, 12:51:44
DHL ha cumpliado el horario de recogida que pone cuando haces el RMA ?? en mi caso no jeje
jesus.vallejo
18/05/15, 13:43:23
A mi me ponía una franja horaria amplisima como de 10 am a 6 PM así que si.
spooksjl
18/05/15, 13:47:52
Buenas
A los que habeis recibido el remplazo cuantos dias os tardo en llegar, voy por el tercero esta en madrid pero no avanza ni dan mas informacion
ElSorro
18/05/15, 14:03:39
a vosotros se os a llevado el mensajero de dhl sin el daros el albaran?
no se me ha parecido raro.
a vosotros se os a llevado el mensajero de dhl sin el daros el albaran?
no se me ha parecido raro.
A algunos no les dieron nada... Lo único que sin el albarán no tienes el número de seguimiento, pero bueno...
Si no llama a DHL y que te lo faciliten.
jesus.vallejo
18/05/15, 14:06:23
Esto es lo único que me dio http://images.tapatalk-cdn.com/15/05/18/b995ab4bb5a5bb8d8289f7662bb1ef8f.jpg
ElSorro
18/05/15, 14:07:49
he quedado con el mensajero en que me manda el seguimiento por sms....
Espero por que no tenia ni idea ni donde llevarlo ni nada, que si era del decthalon.... digo calla loco y pregunta anda pregunta!!!
ElSorro
18/05/15, 14:28:18
Pues bien el mensajero ha complido y me ha llamado para darme el seguimiento y confirmar que va para UK.
La verdad que todo bien por parte de DHL.
hector21cs
18/05/15, 14:30:18
Pues ahora con el fix me va perfecto pero teniendo la opcion de uno nuevo cuando el mio ya lleva 9 meses de desgaste es muy tentador.
Supongo que si le meto una version mas antigua se quitara el fix, lo que me da miedo es que ellos en vez de dar otro te metan el parche y listo.
Que hariais vosotros?
Esto es lo único que me dio http://images.tapatalk-cdn.com/15/05/18/b995ab4bb5a5bb8d8289f7662bb1ef8f.jpg
Perfecto, pero no es el número ese que aparece encima de la referencia?
jesus.vallejo
18/05/15, 15:04:13
No me la jugaría además ten en cuenta que apartir de ahora os lo van a poner más difícil, y si es muy tentador que te den uno nuevo pero ahí ya eres tu y tu ética, moral o como lo quieras llamar. ;)
hector21cs
18/05/15, 15:31:57
No me la jugaría además ten en cuenta que apartir de ahora os lo van a poner más difícil, y si es muy tentador que te den uno nuevo pero ahí ya eres tu y tu ética, moral o como lo quieras llamar. ;)
Jajajaja bueno podria desahogar la rabia por como nos han estado tomando el pelo con los fixes y tonterias jajajaja
Pero bueno supongo que me quedo como estoy, porque dudo que vaya a notar diferencia ya que el mio ahora esta practicamente intacto asique no problem.
Mejor no arriesgar y que me manden el mismo con el parche puesto, que la avaricia rompe el saco ajajaja
Y cuanto pueden tardar en enviar la ota con el parche?
Yo tengo abierto queja con PayPal y con oneplus, pero si con una ota se arregla me libro de quedarme sin móvil una semana.
JuaNiYoT
18/05/15, 15:54:19
Pues ahora con el fix me va perfecto pero teniendo la opcion de uno nuevo cuando el mio ya lleva 9 meses de desgaste es muy tentador.
Supongo que si le meto una version mas antigua se quitara el fix, lo que me da miedo es que ellos en vez de dar otro te metan el parche y listo.
Que hariais vosotros?
En caso de que con el fix se te arregle, no pediría cambio, es un por culo andar días sin el teléfono. En mi caso me ha pillado con el enviado y si lo sé que lo arreglaban a los pocos días no lo hubiese enviado. Pero eso ya cada uno... si te interesa cambiar el teléfono por que tenga franja amarilla o algo así...
Pues yo lo voy a mandar. No tengo porque estar rooteando el telefono y metiendo nightlies para que funcione bien. Total, ya me compre en su dia otro movil porque sabia que esto iba para largo. Ademas, teniendo todos los mismos drivers porque unos fallan y otros no? No me fio, quien me dice que no volverá a pasar. Asi que ya os contare si me devuelven mi opo parcheado o uno nuevo. No quiero un telefono rooteado y parcheado.
Pues ahora con el fix me va perfecto pero teniendo la opcion de uno nuevo cuando el mio ya lleva 9 meses de desgaste es muy tentador.
Supongo que si le meto una version mas antigua se quitara el fix, lo que me da miedo es que ellos en vez de dar otro te metan el parche y listo.
Que hariais vosotros?
Si tienes y puedes demostrar que tienes algún problema te lo cambiarán supongo, si no...
crossmax
18/05/15, 16:08:27
Pues yo lo voy a mandar. No tengo porque estar rooteando el telefono y metiendo nightlies para que funcione bien. Total, ya me compre en su dia otro movil porque sabia que esto iba para largo. Ademas, teniendo todos los mismos drivers porque unos fallan y otros no? No me fio, quien me dice que no volverá a pasar. Asi que ya os contare si me devuelven mi opo parcheado o uno nuevo. No quiero un telefono rooteado y parcheado.
En que paso estas? Te han abierto ya RMA? Te piden/pidieron sesión remota?
Yo voy a ver que me dicen mñn en la sesión remota, y si veo que están tan perdidos como siempre lo enviaré
Me pidieron sesion remota, la tenia hoy a las 6 de la mañana, obviamente estaba durmiendo. Cuando me he despertado tenia mails de opo que cancelaban mi ticket y me abrian un rma. He rellenado los datos de dhl estoy a la espera de la llamada.
Hola buenas, la verdad que llevo un cacao encima que no puedo ni con el...
Hoy me han aparecido los de DHL sin avisar ni nada ni un email ni llamándome que venían y claro no tenia el móvil disponible para dárselo. Por lo que me han dado un papel y les tengo que llamar pero no se a que numero tengo que llamar. Hay un contacto que se llama Michael Smith con el numero +44845644..... y claro no voy a llamar a un numero de inglaterra.. Alguien me puede decir que numero es el que tengo que llamar? Al que pone account? que es 9566850... ??
Y por otro lado tengo una duda con lo que había que imprimir. En que caja tengo que pegar el logo de 1+? en la blanca o en la roja que se abre? El papel de abajo dentro de la caja ?y luego por ultima pregunta (se que soy un pesado jejejej) e leído que algunos le habéis puesto celo para que no lo abran y todo eso, le pongo celo?
jesus.vallejo
18/05/15, 17:08:30
1 ni idea
2 fuera en la caja de cartón marrón pegas el logo de one plus y la info de envío que tendrás en tu mail. Metes la caja blanca con el móvil dentro y fuera de la blanca pero dentro de la marrón pones tu info recortada. Cierrala, pone que no lo hagas que te darn unas pegatinas o nose que, el de dhl te pondrá cara rara y te pedirá cerrarla.
1 ni idea
2 fuera en la caja de cartón marrón pegas el logo de one plus y la info de envío que tendrás en tu mail. Metes la caja blanca con el móvil dentro y fuera de la blanca pero dentro de la marrón pones tu info recortada. Cierrala, pone que no lo hagas que te darn unas pegatinas o nose que, el de dhl te pondrá cara rara y te pedirá cerrarla.
Muchas gracias!! respecto a lo de la info de envio que me tienen que enviar a mi email no me han mandado nada... El de dhl me dejo un papel que pone: To: GPSK TA HANDTEC ... UNITED KINGDOM... Como no sea eso...
Muchas gracias!! respecto a lo de la info de envio que me tienen que enviar a mi email no me han mandado nada... El de dhl me dejo un papel que pone: To: GPSK TA HANDTEC ... UNITED KINGDOM... Como no sea eso...
En ese papel que te han dado fíjate en alguna parte que haya un apartado llamado "For DHL internal use only" y ahí busca un número de 10 dígitos (suele estar debajo de la referencia que pusiste en la página #xxxxx). Ese es el número de seguimiento.
El número de teléfono supongo que será el de DHL, llama al que salga en la página, que será un 902 :ok:
dnfuentes
18/05/15, 23:14:51
Muchas gracias!! respecto a lo de la info de envio que me tienen que enviar a mi email no me han mandado nada... El de dhl me dejo un papel que pone: To: GPSK TA HANDTEC ... UNITED KINGDOM... Como no sea eso...
En la hoja que me dieron a mi, debajo del código de barras, me venía el número de seguimiento.
infernoMP
19/05/15, 01:46:50
En la hoja que me dieron a mi, debajo del código de barras, me venía el número de seguimiento.
Yo, por curiosidad, probé a escanear el código de barras con el barcode Scanner y el número que sale también es el de seguimiento.
Me han contestado esto:
"We've received the parcel at warehouse and will further proceed your RMA request."
Se supone que ya les había llegado el miércoles...
ElSorro
19/05/15, 09:09:40
Me han contestado esto:
"We've received the parcel at warehouse and will further proceed your RMA request."
Se supone que ya les había llegado el miércoles...
Puff van con algo de retraso... y pensar que tengo que estar con el zapatofono....
Puff van con algo de retraso... y pensar que tengo que estar con el zapatofono....
Pensé que desde el miércoles, cuando me contestasen, sería para decir ya si me hacen el reemplazo o qué... Y ahora veo esto.
En fin...
ElSorro
19/05/15, 09:25:22
Bueno lo mismo eso significa que ya te mandan el reemplazo...
3rch4r1y
19/05/15, 09:35:01
Pensé que desde el miércoles, cuando me contestasen, sería para decir ya si me hacen el reemplazo o qué... Y ahora veo esto.
En fin...
Yo no se ya como van los tiempos, lo unico que puedo confirmarte es que ese mensaje yo lo recibí el sábado, estamos a martes y no he vuelto a saber nada de nada, supuestamente nos deberían mandar el reemplazo ya! y con los tiempos de envío que tienen ya me llegaría la semana que viene.... :loco: :loco:
Bueno lo mismo eso significa que ya te mandan el reemplazo...
Yo no se ya como van los tiempos, lo unico que puedo confirmarte es que ese mensaje yo lo recibí el sábado, estamos a martes y no he vuelto a saber nada de nada, supuestamente nos deberían mandar el reemplazo ya! y con los tiempos de envío que tienen ya me llegaría la semana que viene.... :loco: :loco:
Pues eso significa lo que significa, confirman que les ha llegado y que proceden con el RMA, pero no han dicho nada de envío aun...
comasalex
19/05/15, 10:28:39
Los sinvergüenzas de OnePlus han respondido a Paypal alegando que el móvil tiene fallos de Hardware debido al mal uso.
Paypal lo está revisando y en cuanto pueda les llamo.
De verdad que no tienen vergüenza estos de One Plus...
hector21cs
19/05/15, 10:49:03
Bueno yo al final lo voy a mandar ya que aunque con el fix vaya bien, no deja de ser un parche que soluciona un problema que en parte es de hardware, asique uno nuevo me quitaria de problemas.
Aparte tambien me ha fallado el micro y lo he arreglado con un tutorial que desactiva alguna cosa.
Espero que agilicen un poco ahora que les llegaran menos rma y que no me pongan pegas.
Espero que no me pongan el parche y listo sino que sigan dandolos nuevos...
david238
19/05/15, 11:05:55
El tema del fix ya han dejado claro que ha sido por la urgencia que les hemos mostrado, esta en fase beta y por eso drena la batería. Cuando hagan más pruebas y lo hagan oficial, esa será la solución, mientras podéis seguir pidiendo los reemplazos pues la situación es la misma.
3rch4r1y
19/05/15, 11:12:56
Los sinvergüenzas de OnePlus han respondido a Paypal alegando que el móvil tiene fallos de Hardware debido al mal uso.
Paypal lo está revisando y en cuanto pueda les llamo.
De verdad que no tienen vergüenza estos de One Plus...
Yo en tu caso, grieta en la pantalla (sino recuerdo mal) me buscaría un perito que así lo constatase, pues al ser roto ellos pueden alegar que ha sido una manipulacion o caida por culpa tuya y eso no lo cubre ninguna garantia
3rch4r1y
19/05/15, 11:13:31
Pues eso significa lo que significa, confirman que les ha llegado y que proceden con el RMA, pero no han dicho nada de envío aun...
bueno esto me han contestado
Hi carlos olg,
We will send out your replacement very soon,it normally takes 2-3 days to process your new order to ship out. you will get an email about the shipping information later, thanks.
Best regards,
Tammy
bueno esto me han contestado
Hi carlos olg,
We will send out your replacement very soon,it normally takes 2-3 days to process your new order to ship out. you will get an email about the shipping information later, thanks.
Best regards,
Tammy
Pues genial, ya lo tienes en marcha amigo :-)
comasalex
19/05/15, 11:49:40
Yo en tu caso, grieta en la pantalla (sino recuerdo mal) me buscaría un perito que así lo constatase, pues al ser roto ellos pueden alegar que ha sido una manipulacion o caida por culpa tuya y eso no lo cubre ninguna garantia
Pero es que el mío no está roto, está como nuevo! Les mandé video a OPO y se lo mandaré a Paypal que muestra como el móvil no responde al táctil.
jesus.vallejo
19/05/15, 12:09:07
bueno esto me han contestado
Hi carlos olg,
We will send out your replacement very soon,it normally takes 2-3 days to process your new order to ship out. you will get an email about the shipping information later, thanks.
Best regards,
Tammy
que suerte
3rch4r1y
19/05/15, 13:17:31
Pero es que el mío no está roto, está como nuevo! Les mandé video a OPO y se lo mandaré a Paypal que muestra como el móvil no responde al táctil.
Ammm, jaja perdon, entonces que leches!!! pelea hasta que te den uno nuevo
ElSorro
19/05/15, 13:32:04
Bueno mi movil ya lo tiene un tal "Marius"
Bueno mi movil ya lo tiene un tal "Marius"
Si, ese es el que recoge los teléfonos.
El mio lo han recogido hoy. Sin llamada ni ostias, encima no traia los papeles de codigos de barra y tal, y mi mujer no le han dejado ni un papel. Porque dhl es de fiar sino ya me habia quedao sin movil [emoji19]
3rch4r1y
19/05/15, 14:50:42
Bueno mi movil ya lo tiene un tal "Marius"
A Marius se le tiene q estar gastando el boli de firmar tanta entrega!!! [emoji23] [emoji23] [emoji23] [emoji23] [emoji23] [emoji23] [emoji23]
ElSorro
19/05/15, 15:00:13
Pues nada en el ticket le he adjunto la firma de Marius jeje y les he dicho que se que les ha llegado con el pdf de dhl... lo mismo se dan mas prisa.
Pues nada en el ticket le he adjunto la firma de Marius jeje y les he dicho que se que les ha llegado con el pdf de dhl... lo mismo se dan mas prisa.
Yo les dije eso pero hasta hoy no me habían contestado nada... Ya supongo que hasta mañana nada.
A alguien ya con el teléfono allí le han contestado por las tardes?
davilinzgz
19/05/15, 17:30:22
Hola muy buena.Yo tenia los mismos problemas de pantalla que vosotros, pero instale un kernel modificado que lo encontre en xda y por fin me va de maravilla, es mas para mi nunca el opo me fue tan fluido.El unico problema sigue siendo el drenaje de la bateria el creador aconseja desactivar el doble toque para despertar.Os dejo el enlace y espero que os sirva.Un saludo
http://forum.xda-developers.com/oneplus-one/development/kernel-t3110660
crossmax
19/05/15, 17:38:15
Buenas
Acabo de finalizar la sesion remota. 1h y 20min :(
Sigue con los mismos fallos y esto es lo que me ha dicho el "tecnico"
Thank you for your time and assistance during the remote session. Your ticket has been forwarded to the appropriate department and rest assured we will take action to resolve this the soonest possible time.
We will keep you posted on the next steps.
Thank you for your patience and take care.
Arvin
Espero que me abran el rma
dnfuentes
19/05/15, 17:39:52
Buenas
Acabo de finalizar la sesion remota. 1h y 20min :(
Sigue con los mismos fallos y esto es lo que me ha dicho el "tecnico"
Thank you for your time and assistance during the remote session. Your ticket has been forwarded to the appropriate department and rest assured we will take action to resolve this the soonest possible time.
We will keep you posted on the next steps.
Thank you for your patience and take care.
Arvin
Espero que me abran el rma
Ahora si que te lo abriran, aso que no te preocupes.
crossmax
19/05/15, 17:45:19
Ahora si que te lo abriran, aso que no te preocupes.
Solo por el tiempo que estoy perdiendo...
Ademas me acabo de dar cuenta de que el backup que he hecho desde el recovery no lo he copiado en el PC :silbando: vaya tolai estoy hecho
hector21cs
19/05/15, 18:54:29
como es eso de hacer backup desde el recovery?
que diferencia hay con hacer backup con titanium y restaurarlo?
perdonad si es una chorrada de pregunta pero esque no controlo y como voy a tener que borrarlo todo quisiera recuperarlo lo mas facilmente posible.
muchas gracias
crossmax
19/05/15, 19:00:27
como es eso de hacer backup desde el recovery?
que diferencia hay con hacer backup con titanium y restaurarlo?
perdonad si es una chorrada de pregunta pero esque no controlo y como voy a tener que borrarlo todo quisiera recuperarlo lo mas facilmente posible.
muchas gracias
Hacerlo desde el recovery (si no me equivoco solo se puede hacer desde un custom recovery) es como hacer una clonacion de disco, lo restauras y te queda todo igual. Con titanium es mucho mas engorroso, y con configuraciones del sistema no se suele llevar muy bien
jesus.vallejo
19/05/15, 19:46:53
Hacerlo desde el recovery (si no me equivoco solo se puede hacer desde un custom recovery) es como hacer una clonacion de disco, lo restauras y te queda todo igual. Con titanium es mucho mas engorroso, y con configuraciones del sistema no se suele llevar muy bien
correcto ,basicamente un nandroid( por si lo leeis y no sabeis que es)
jesus.vallejo
20/05/15, 08:08:55
Hay que sacarles la info con sacacorchos y cuchara... que coñazo de gente.
jesus.vallejo
20/05/15, 08:30:15
Porfin. jesus1997,
We will send out your replacement very soon,it normally takes 2-3 days to process your new order to ship out. you will get an email about the shipping information later, thanks.
Best regards,
Tammy
ElSorro
20/05/15, 08:31:14
Porfin. jesus1997,
We will send out your replacement very soon,it normally takes 2-3 days to process your new order to ship out. you will get an email about the shipping information later, thanks.
Best regards,
Tammy
Desde que lo recibieron hasta este mensaje cuantos dias han pasado?
Otro reemplazo confirmado, menos mal...
andres.homer
20/05/15, 09:24:55
Hoy tenia cita para la sesión remota y tras esperar 20 minutos les puse un mensaje y instantáneamente me han dicho q me pasan a el departamento de RRR donde tramitaran mi RMA... Espero q por fin siga esto para adelante y me lo cambien ya.
crossmax
20/05/15, 09:30:40
Hoy tenia cita para la sesión remota y tras esperar 20 minutos les puse un mensaje y instantáneamente me han dicho q me pasan a el departamento de RRR donde tramitaran mi RMA... Espero q por fin siga esto para adelante y me lo cambien ya.
Que suerte! Yo estuve ayer casi hora y media con el colegui.
Puedes pegar el mensaje que te han mandado, es que el que me mandaron a mi después de la sesión remota me parece que no es igual que el tuyo
DaWeIII
20/05/15, 09:46:08
Para ver los detalles el envio, una vez os acepten, podeis mirar en vuestra cuenta de OnePLus y alli os aparecera el pedido de la RMA. Al menos a mi me aparece...
Lo tengo en el famoso "pending shipment" :risitas:
Para ver los detalles el envio, una vez os acepten, podeis mirar en vuestra cuenta de OnePLus y alli os aparecera el pedido de la RMA. Al menos a mi me aparece...
Lo tengo en el famoso "pending shipment"
Yo lo tengo en "Processing"!!
JuaNiYoT
20/05/15, 10:15:40
Yo lo tengo en "Processing"!!
Yo igual, eso es que ya ha salido enviado no?
Se puede mirar el número de seguimiento?
Yo igual, eso es que ya ha salido enviado no?
Se puede mirar el número de seguimiento?
Aun no. Eso es que se está procesando pero que todavía no ha salido.
Nos tendrá que llegar un correo con el número de seguimiento :ok:
3rch4r1y
20/05/15, 10:17:33
Yo lo tengo en "Processing"!!
Yo también !!!
ahora habrá que recordar los pasos que va dando eso !!! :dios:
andres.homer
20/05/15, 10:28:40
Que suerte! Yo estuve ayer casi hora y media con el colegui.
Puedes pegar el mensaje que te han mandado, es que el que me mandaron a mi después de la sesión remota me parece que no es igual que el tuyo
Esto es lo que me dijeron tras decirles q estaba esperando a q comenzará la sesión remota
Alice*May 20, 2015 06:51
Hi Andrés,
Based on your description, I will forward your diagnosis to our RRR specialist.
Please allow me forward this ticket to our RRR (Return, Repair, and Replace) team who will proceed with the next step and give you the instructions about how to submit a RMA request.
Regards,
Alice
Ahora me acaban de abrir el RMA y me han pedido que confirme q mis datos y dirección son correctos
Menos mal que a mi no me pidieron la sesión remota, porque sabiendo a qué horas le ha tocado a la mayoría, que no soluciona nada, y que encima en algunos casos no se han presentado... xD
jesus.vallejo
20/05/15, 10:33:11
Desde que lo recibieron hasta este mensaje cuantos dias han pasado?
Pues calcula desde el viernes pasado que les llego, yo lo envíe el jueves pasado y hoy es miércoles.. haz cuentas
crossmax
20/05/15, 10:33:21
Esto es lo que me dijeron tras decirles q estaba esperando a q comenzará la sesión remota
Alice*May 20, 2015 06:51
Hi Andrés,
Based on your description, I will forward your diagnosis to our RRR specialist.
Please allow me forward this ticket to our RRR (Return, Repair, and Replace) team who will proceed with the next step and give you the instructions about how to submit a RMA request.
Regards,
Alice
Ahora me acaban de abrir el RMA y me han pedido que confirme q mis datos y dirección son correctos
Me alegro por ti! [emoji1]
Pero yo debo ser la obra negra. 3 sesiones he tenido que hacer. Menos la última, todas fallidas por su culpa ya que yo si estaba disponible. Ayer ya me dicen que puede ser fallo hardware pero el mensaje que me mandan no citan explícitamente nada de RMA, cosa que a ti si. Y siendo el mensaje de ayer, y el tuyo de hoy, yo sigo sin noticias [emoji19]
Nunca me ha gustado ir dando morcilla, porque recuerdo mi época de trabajar de cara al público, pero parece que con algunos hay que ir de malas...
jesus.vallejo
20/05/15, 10:35:23
Pending shipment!!!! Ueeee
jesus.vallejo
20/05/15, 10:37:49
Me alegro por ti! [emoji1]
Pero yo debo ser la obra negra. 3 sesiones he tenido que hacer. Menos la última, todas fallidas por su culpa ya que yo si estaba disponible. Ayer ya me dicen que puede ser fallo hardware pero el mensaje que me mandan no citan explícitamente nada de RMA, cosa que a ti si. Y siendo el mensaje de ayer, y el tuyo de hoy, yo sigo sin noticias [emoji19]
Nunca me ha gustado ir dando morcilla, porque recuerdo mi época de trabajar de cara al público, pero parece que con algunos hay que ir de malas...
A veces es la única manera, también hay formas de hacerlo y empresas a las que hacerlo.
jesus.vallejo
20/05/15, 10:44:15
Por que para la recogida es express y la entrega estandar
Por que para la recogida es express y la entrega estandar
Porque lo tienen así montado, sin más.
dnfuentes
20/05/15, 10:52:51
Yo igual, eso es que ya ha salido enviado no?
Se puede mirar el número de seguimiento?
Cuando te marque complete, es que se ha enviado.
jesus.vallejo
20/05/15, 11:09:11
Ahora me dicen que mi nombre es demasiado largo... espero que no lo ralentice
jesus.vallejo
20/05/15, 12:31:55
Ahora me dicen que mi nombre es demasiado largo... espero que no lo ralentice
Ya esta solucionado!!! Espero que me llegue el viernes. Haber si hay suerte
dnfuentes
20/05/15, 12:58:59
Ya esta solucionado!!! Espero que me llegue el viernes. Haber si hay suerte
Seguramente el lunes, aunque si ya lo han enviado, quizá tengas suerte.
jesus.vallejo
20/05/15, 13:06:36
No se no creo que lo hayan enviado porquie sigue pendint a sique la semana que viene
Hola buenas chicos!! una duda existencial ;) ayer entregue el teléfono a los de dhl y ya lo tienen en UK. En el RMA me pone de status: Pickup Arranged (EU).
La pregunta es: Donde os envían esos mensajes de que te van a dar el reemplazo y todo eso? En el mismo tiquet? o donde? Y si alguno me puede decir para cuando podré tener el movil? Ando con un samsung galaxy s plus..... :risitas: y este fin de tengo comunión y tengo que estar todo el fin de en Burgos.. no hay mas que contar.. jajajaj Un saludo!!
JuanpaG94
20/05/15, 16:45:16
Hola buenas chicos!! una duda existencial ;) ayer entregue el teléfono a los de dhl y ya lo tienen en UK. En el RMA me pone de status: Pickup Arranged (EU).
La pregunta es: Donde os envían esos mensajes de que te van a dar el reemplazo y todo eso? En el mismo tiquet? o donde? Y si alguno me puede decir para cuando podré tener el movil? Ando con un samsung galaxy s plus..... :risitas: y este fin de tengo comunión y tengo que estar todo el fin de en Burgos.. no hay mas que contar.. jajajaj Un saludo!!
seguramente hasta la semana que viene no lo recibirás, a mí cuando no tenían tanto retraso, allá por marzo, me tardaron 1 semana entre que les llegó y recibí el nuevo...
que por cierto, cabe decir que llevo casi 2 meses con el y 0 fallos, y no tengo ni instalada la beta del nuevo firmware (toco madera XD)
en el RMA ya no hay que hacer nada más ni cambiará de estado, ese es su fin.
el resto de cosas te las responderán en el propio ticket y a la vez al correo electronico que tengas asociado a tu cuenta con la que has abierto el ticket
un saludo!
labellson
20/05/15, 17:25:36
Bueno compis a mi me han pasado este mediodia el tracking number del nuevo OPO, vinieron a recogerlo el viernes. Espero que llegue el viernes por que el fin de semana y el lunes no me ven el pelo en casa.
jesus.vallejo
20/05/15, 17:45:35
Bueno compis a mi me han pasado este mediodia el tracking number del nuevo OPO, vinieron a recogerlo el viernes. Espero que llegue el viernes por que el fin de semana y el lunes no me ven el pelo en casa.
Que suerte a mi me lo recogieron el. Jueves pasado y no me han pasado na
labellson
20/05/15, 17:57:05
Que suerte a mi me lo recogieron el. Jueves pasado y no me han pasado na
El jueves quería decir. El jueves vino el de dhl y el viernes les llegó a ellos. Por lo que he leído en el post y todos los pasos que te hacen dar (Que si ahora manda fotos del fix instalado, que si sesión remota..), a mi me han abierto RMA bastante "rápido".
Ya lo tengo en "Complete"! Está en Londres, a ver si no me tarda mucho, que no tiene que pasar por Madrid :D
A los que tenéis el reemplazo de camino, en" View Order", el SKU qué número os sale? A mi me sale el mismo que el teléfono cuando lo pedí la primera vez... Eso es la referencia no?
labellson
20/05/15, 18:43:29
Ya lo tengo en "Complete"! Está en Londres, a ver si no me tarda mucho, que no tiene que pasar por Madrid :D
A los que tenéis el reemplazo de camino, en" View Order", el SKU qué número os sale? A mi me sale el mismo que el teléfono cuando lo pedí la primera vez... Eso es la referencia no?
A mi me sale el mismo numero tambien. Si no he entendido mal, según la wikipedia este numero se da al producto, por lo que debería ser el mismo el tuyo que el mio, si es que tienes uno de 64GB X-D
PD: El mio tampoco tiene que pasar por Madrid, a ver si viene pronto.
Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Stock-keeping_unit
A mi me sale el mismo numero tambien. Si no he entendido mal, según la wikipedia este numero se da al producto, por lo que debería ser el mismo el tuyo que el mio, si es que tienes uno de 64GB X-D
PD: El mio tampoco tiene que pasar por Madrid, a ver si viene pronto.
Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Stock-keeping_unit
Gracias por la aclaración amigo, una cosa nueva que aprendo :-)
dnfuentes
20/05/15, 19:54:07
Ya lo tengo en "Complete"! Está en Londres, a ver si no me tarda mucho, que no tiene que pasar por Madrid :D
A los que tenéis el reemplazo de camino, en" View Order", el SKU qué número os sale? A mi me sale el mismo que el teléfono cuando lo pedí la primera vez... Eso es la referencia no?
Si, sólo que por ejemplo a mi, me salía con una letra delante.
3rch4r1y
20/05/15, 20:13:20
Si, sólo que por ejemplo a mi, me salía con una letra delante.
A mi tb me sale una letra delante con el mismo numero... A ti te dieron uno nuevo?
dnfuentes
20/05/15, 20:17:25
A mi tb me sale una letra delante con el mismo numero... A ti te dieron uno nuevo?
Si, reemplazo por uno nuevo.
Lo de la letra que ponen antes y después de la referencia del pedido lo veo normal, así también lo marcan como gratuito y demás.
Bueno, de momento el mío pone "Procesado en LONDON" y tal :D
jesus.vallejo
21/05/15, 09:27:39
Lo de la letra que ponen antes y después de la referencia del pedido lo veo normal, así también lo marcan como gratuito y demás.
Bueno, de momento el mío pone "Procesado en LONDON" y tal :D
que bien!!!! ese hoy o mañana lo tienes calentito en casa; ya nos contaras. :ok:
que bien!!!! ese hoy o mañana lo tienes calentito en casa; ya nos contaras. :ok:
Nah, hoy no, aún está en Gatwick, y para mañana lo veo muy pillado... Quizás el lunes :D
Los de OPO me están mareando.
Les puse una reclamación y me pidieron que enviara un vídeo. Lo hice y me responden al cabo de una semana que porque no les respondía, o sea que no han visto mi mail (?). Les vuelvo a responder al mail y lo siguiente que me envían es un cuestionario para que aprecie la atención al cliente. :(
Ni caso me hacen. Espero que esto se solucione con una actualizacion, porque no confío mucho en que me reparen el movil.
comasalex
21/05/15, 12:34:02
Los de OPO me están mareando.
Les puse una reclamación y me pidieron que enviara un vídeo. Lo hice y me responden al cabo de una semana que porque no les respondía, o sea que no han visto mi mail (?). Les vuelvo a responder al mail y lo siguiente que me envían es un cuestionario para que aprecie la atención al cliente. :(
Ni caso me hacen. Espero que esto se solucione con una actualización, porque no confío mucho en que me reparen el móvil.
Yo siempre respondo al ticket a través de su web y así no me pasan estos problemas. Aunque de marearte van a marearte igual... Si buscas un RMA vas a estar entre dos y cuatro semanas antes no hagan nada... Yo sigo a la espera de que se arregle el problema a través de Paypal.
mustang_ssc
21/05/15, 12:38:39
Los de OPO me están mareando.
Les puse una reclamación y me pidieron que enviara un vídeo. Lo hice y me responden al cabo de una semana que porque no les respondía, o sea que no han visto mi mail (?). Les vuelvo a responder al mail y lo siguiente que me envían es un cuestionario para que aprecie la atención al cliente. :(
Ni caso me hacen. Espero que esto se solucione con una actualizacion, porque no confío mucho en que me reparen el movil.
Has tenido exactamente el mismo problema que yo.
Ve a la cuenta de soporte de OPO en Twitter, diles que te cierran el ticket aún contestando, mándales tu número de ticket y ellos deberían pasar tu caso a la persona que decide si te hacen el RMA o no.
Yo estoy a la espera de lo que me digan.
A mi me han enviado un segundo parche que por supuesto tampoco funciona y me han pedido fotos de mi OPO y que le quite la tapa trasera y le haga fotos.
Le he enviado fotos del OPO pero la tapa trasera no puedo quitarla, me envian un video en el que parece super fácil y yo veo que si fuerzo la tapa acabaré rompiéndola, si la rompo me jodo y me tengo que comprar otra nueva.
Me da la impresión que marean por marear, para que pase el tiempo..pero solución para mi ninguna.
jesus.vallejo
21/05/15, 15:05:50
A mi me han enviado un segundo parche que por supuesto tampoco funciona y me han pedido fotos de mi OPO y que le quite la tapa trasera y le haga fotos.
Le he enviado fotos del OPO pero la tapa trasera no puedo quitarla, me envian un video en el que parece super fácil y yo veo que si fuerzo la tapa acabaré rompiéndola, si la rompo me jodo y me tengo que comprar otra nueva.
Me da la impresión que marean por marear, para que pase el tiempo..pero solución para mi ninguna.
Inca la uña y deslizla, una vez hallas separado un poco puedes utilizar la herramienta del video que es como una cuña o seguir deslizando la uña. Si lo haces lento y con paciencia no deberías tener ningún problema.
DaWeIII
21/05/15, 15:06:00
LA tapa trasera no hay que tener miedo. Si teneis una tarjeta o una pua de guitarra, solo es clavarla e ir deslizando, pero repito, no hay que tener miedo. LA tapa va bien clavada con los clips que tiene y necesita fuerza para sacarla.
Sobretodo sacad el slot de la sim antes de nada... :ok:
DaWeIII
21/05/15, 15:09:24
Lo de la letra que ponen antes y después de la referencia del pedido lo veo normal, así también lo marcan como gratuito y demás.
Bueno, de momento el mío pone "Procesado en LONDON" y tal :D
El mio va de la mano del tuyo, solo que un poco por delante. X-D
El mio me dice: SA Shipment Accepted (el estado anterior era: PL Processed at LONDON-HEATHROW - UNITED KINGDOM)
El mio va de la mano del tuyo, solo que un poco por delante. X-D
El mio me dice: SA Shipment Accepted (el estado anterior era: PL Processed at LONDON-HEATHROW - UNITED KINGDOM)
Yo lo tengo procesado en Gatwick :-)
chivi92
21/05/15, 15:25:14
Mi teléfono de reemplazo a vuelto con el mismo problema... Cuando se calienta y intento escribir me aparecen los swipes fantasmas... Aver si sale la actualización con el parche.
Mi teléfono de reemplazo a vuelto con el mismo problema... Cuando se calienta y intento escribir me aparecen los swipes fantasmas... Aver si sale la actualización con el parche.
Puff esto entonces indica que no se soluciona nada con el teléfono de repuesto... Bueno, de lo malo malo a mi me van a dar un móvil nuevo cuando lo tenia con una esquina marcada, si me va mal que me valla mal con uno nuevo... jajajaja pero eso si, si un fix no lo soluciona yo lo que voy a hacer es seguir enviando tiquets..
DaWeIII
21/05/15, 15:39:45
Yo lo tengo procesado en Gatwick :-)
Estaba leyendo el log al reves... vaya tela :risitas::risitas:
Ultimo estado: DF Departed Facility in GATWICK - UNITED KINGDOM
crossmax
21/05/15, 15:42:56
Puff esto entonces indica que no se soluciona nada con el teléfono de repuesto... Bueno, de lo malo malo a mi me van a dar un móvil nuevo cuando lo tenia con una esquina marcada, si me va mal que me valla mal con uno nuevo... jajajaja pero eso si, si un fix no lo soluciona yo lo que voy a hacer es seguir enviando tiquets..
El fix último funciona, pero realmente gasta mucha batería asique yo sigo pensando que el móvil sigue impracticable, mejor, pero insuficiente
En unos días hago un mes con el ticket abierto y sin RMA [emoji19]
El fix último funciona, pero realmente gasta mucha batería asique yo sigo pensando que el móvil sigue impracticable, mejor, pero insuficiente
En unos días hago un mes con el ticket abierto y sin RMA
Hablales a los de Oneplus_support yo con tres dias hablandoles por twitter me abrieron RMA
jesus.vallejo
21/05/15, 16:22:02
Hablales a los de Oneplus_support yo con tres dias hablandoles por twitter me abrieron RMA
Cómo mano de santo es el twitter
chivi92
21/05/15, 17:26:00
Puff esto entonces indica que no se soluciona nada con el teléfono de repuesto... Bueno, de lo malo malo a mi me van a dar un móvil nuevo cuando lo tenia con una esquina marcada, si me va mal que me valla mal con uno nuevo... jajajaja pero eso si, si un fix no lo soluciona yo lo que voy a hacer es seguir enviando tiquets..
el anterior mio tambien tenia una esquina tocada con eso ya merece el cambio que me hicieron, pero estoy desepcionado, joder, despues de estar jugando al dugeon hunter 5 un buen rato, la pantalla tactil se me marea, antes se me mareaba ya de por si sin calentarse en el movil anterior que mande, pero joder... me lo cambian y sigo con el problema, y yo que creia que ya estaba salvado, voy a esperar al fix de la pantalla, que por lo que he leido lo soluciona de verdad y esperare a que salga en una ota oficial que supongo que no tendra el problema de la bateria, si eso ya no lo soluciona abro el ticket de nuevo.
¿el fix saldra en una ota oficial verdad? porque si no...
3rch4r1y
21/05/15, 17:47:14
el anterior mio tambien tenia una esquina tocada con eso ya merece el cambio que me hicieron, pero estoy desepcionado, joder, despues de estar jugando al dugeon hunter 5 un buen rato, la pantalla tactil se me marea, antes se me mareaba ya de por si sin calentarse en el movil anterior que mande, pero joder... me lo cambian y sigo con el problema, y yo que creia que ya estaba salvado, voy a esperar al fix de la pantalla, que por lo que he leido lo soluciona de verdad y esperare a que salga en una ota oficial que supongo que no tendra el problema de la bateria, si eso ya no lo soluciona abro el ticket de nuevo.
¿el fix saldra en una ota oficial verdad? porque si no...
Pues vaya putadon! De que fecha de fabricación era el que te dieron de reemplazo?
chivi92
21/05/15, 17:49:48
Pues vaya putadon! De que fecha de fabricación era el que te dieron de reemplazo?
Febrero de 2015 no recuerdo el dia
jesus.vallejo
21/05/15, 18:52:50
Febrero de 2015 no recuerdo el dia
Que nos pillen confessaos Joe, yo sigo esperando el mio, creo que para el lunes lo tendre
JuanpaG94
21/05/15, 19:12:41
Está claro que si los de reemplazo siguen fallando es por el tema del driver del tactil.
Con el fix del driver debería volver a funcionar todo correctamente. Vamos, todo el mundo que ha instalado la version beta, adios fallos!
jesus.vallejo
21/05/15, 19:45:58
Dhl no reparte en finde no???
david238
21/05/15, 20:02:30
Dhl no reparte en finde no???
Ninguna empresa de mensajería reparte en fin de semana si no se paga un suplemento, tengo entendido...
Titocasey
21/05/15, 20:08:43
Compas yo estuve ojeando en el foro de opo y leí que un usuario desactivó el doble tap para bloquear y para despertar y que le mejoró. Yo lo probé y desde entonces no me ha vuelto a dar problemas las pantalla. No se si tendrá que ver la verdad, pero a mi me funcionó.
yo estoy en el proceso en el que me han pasado 2 parches que ninguno de los 2 ha funcionado y en el que me han pedido fotos y que abra la tapa de detrás. Llevo 1 mes ya con el proceso, hay alguna manera de acelerar esto o hacerlo de otro modo para que no tarden tanto? Como digo llevo 1 mes ya
Inca la uña y deslizla, una vez hallas separado un poco puedes utilizar la herramienta del video que es como una cuña o seguir deslizando la uña. Si lo haces lento y con paciencia no deberías tener ningún problema.
LA tapa trasera no hay que tener miedo. Si teneis una tarjeta o una pua de guitarra, solo es clavarla e ir deslizando, pero repito, no hay que tener miedo. LA tapa va bien clavada con los clips que tiene y necesita fuerza para sacarla.
Sobretodo sacad el slot de la sim antes de nada... :ok:
Gracias, lo he conseguido metiendo un minijack para ayudarme a sacarla desde arriba.
Como en este video: https://www.youtube.com/watch?v=kw_N01lKwuw
dnfuentes
21/05/15, 21:13:01
Dhl no reparte en finde no???
No compi. No hacen repartos los fines de semana.
yoma883
21/05/15, 21:18:30
Pues esta tarde ha sido movidita, aparte del problema de que te quedas sin tener 3g/4g despues de tener activado mucho tiempo el wifi desde lollipop, esta tarde he tenido por primera vez las pulsaciones fantasma... es que se ha vuelto realmente loca la pantalla, tanto que no habia manera humana de meter el patron de desbloqueo...
Unas veces ni me reconocía las pulsaciones y otras solo me reconocía la primera pulsación y luego se perdía, habré probado un monton de veces.
A ver si es verdad y solucionan los problemas, pero a dia de hoy estoy arrepentidisimo de haber comprado este smartphone y si al final arreglan todo esto, creo que me lo quitaré de encima rapidamente.
jesus.vallejo
21/05/15, 22:29:29
el mio ha sido procesado en londres esta tarde y viene de camino, creeis que me llegara mañana o no. hagan sus apuestas X-D
alexrg92
22/05/15, 00:21:20
Yo estoy igual, procesado hoy en Londres... Veo complicado que llegue mañana, yo apostaria mas por el lunes/martes.
el mio ha sido procesado en londres esta tarde y viene de camino, creeis que me llegara mañana o no. hagan sus apuestas X-D
No, de ahí tiene que pasar por Gatwick xD
ElSorro
22/05/15, 07:16:02
Pues nada no se nada de mi movil, el lunes se lo llevo dhl y se que les llego el martes, pero OPO no da señales de vida....
jesus.vallejo
22/05/15, 08:04:12
No, de ahí tiene que pasar por Gatwick xD
Ha salido esta mañana a las 6 de gatwick a sique... lo último que se pierse es la esperanza
guitorubio
22/05/15, 08:04:51
A mí DHL me lo recogió el 27 de Abril y el nuevo de reemplazo me lo entregaron el 8 de Mayo (11 Días). Tened un poco de paciencia, pronto os llegará ; )
dnfuentes
22/05/15, 08:06:58
A mí DHL me lo recogió el 27 de Abril y el nuevo de reemplazo me lo entregaron el 8 de Mayo (11 Días). Tened un poco de paciencia, pronto os llegará ; )
En tu caso, si qye tardaron, y mucho....
A mi me lo enviaron un jueves, y el martes ya lo tenia en casa.
jesus.vallejo
22/05/15, 08:07:23
A mí DHL me lo recogió el 27 de Abril y el nuevo de reemplazo me lo entregaron el 8 de Mayo (11 Días). Tened un poco de paciencia, pronto os llegará ; )
Ya pero Esque estoy de la blackmierda hasta la p***. Quiero mi opo[emoji24]
3rch4r1y
22/05/15, 10:11:26
Pues nada no se nada de mi movil, el lunes se lo llevo dhl y se que les llego el martes, pero OPO no da señales de vida....
Ahora mismo estarán probandolo, una vez que constaten los fallos, 1-2 dias, te mandaran un email diciendote que lo han recibido, y ya proceden RMA 2-3 dias... después te mandan datos del envío,... mas o menos esos son las etapas
crossmax
22/05/15, 10:13:19
Me acaban de abrir por fin el RMA. Ya lo he confirmado. Ahora tengo que esperar a que me llegue info de DHL, no?
Ha salido esta mañana a las 6 de gatwick a sique... lo último que se pierse es la esperanza
Qué suerte! El mío aún está en Gatwick xD
Me acaban de abrir por fin el RMA. Ya lo he confirmado. Ahora tengo que esperar a que me llegue info de DHL, no?
Desde OnePlus te dan un enlace a DHL para que rellenes con tu datos.
labellson
22/05/15, 10:52:28
El mio salio de Gatwick ayer a las 7:32 de la mañana, pero desde eso aun no lo han actualizado...
A los que os han cambiado el teléfono os envían uno nuevo o es el mismo con algo cambiado?
Krixtian69
22/05/15, 11:00:25
Una pregunta para todos los que habeis tenido reemplazo del opo que habiais comprado a un vendedor del foro.
El caso es que me han abierto RMA y me dicen que vaya a mi cuenta y a RMA para verificar mis datos y verificar el RMA, el caso es que voy y claro, estan puestos los datos del propietario que lo compro, no los mios, y no me deja cambiar ni la ciudad ni nada para poner los mios....
Vosotros como lo habeis hecho?
labellson
22/05/15, 11:03:08
A los que os han cambiado el teléfono os envían uno nuevo o es el mismo con algo cambiado?
Todavía no me ha llegado el mio, pero si te lo cambian por uno nuevo.
dnfuentes
22/05/15, 11:14:28
A los que os han cambiado el teléfono os envían uno nuevo o es el mismo con algo cambiado?
El mío es nuevo.
mustang_ssc
22/05/15, 11:36:31
Después de 1 mes con una odisea con los de OPO me han dicho esto:
"I'm so sorry for the inconvenience caused. Based on the feedback from our tech support, we could offer you a replacement."
Por fin!! :platano:
En resumen, un OPO comprado a una persona por 150€ con el táctil roto por calor y ahora recibo uno totalmente nuevo, es como comprar un OPO por 150€, ya sabía yo que sabía lo que hacía :campeon:
mustang_ssc
22/05/15, 11:39:01
Una pregunta para todos los que habeis tenido reemplazo del opo que habiais comprado a un vendedor del foro.
El caso es que me han abierto RMA y me dicen que vaya a mi cuenta y a RMA para verificar mis datos y verificar el RMA, el caso es que voy y claro, estan puestos los datos del propietario que lo compro, no los mios, y no me deja cambiar ni la ciudad ni nada para poner los mios....
Vosotros como lo habeis hecho?
Ahora me acabo de dar cuenta de que estoy en el mismo caso que tú compi :oh:
Krixtian69
22/05/15, 11:41:10
Ahora me acabo de dar cuenta de que estoy en el mismo caso que tú compi :oh:
A ver si alguien de los que ya lo han hecho nos dicen como consiguieron cambiar la direccion
:facepalm::facepalm::facepalm::facepalm::facepalm:
crossmax
22/05/15, 11:44:34
A ver si alguien de los que ya lo han hecho nos dicen como consiguieron cambiar la direccion
:facepalm::facepalm::facepalm::facepalm::facepalm:
O mandar otro mensaje en el ticket pidiendo que os cambien la dirección
jesus.vallejo
22/05/15, 11:45:55
A ver si alguien de los que ya lo han hecho nos dicen como consiguieron cambiar la direccion
:facepalm::facepalm::facepalm::facepalm::facepalm:
Te lo tienen que cambiar ellos, a mi me lo cambiaron porque decían que mi nombre no cabía asique mandales un mail explicandoselo
mustang_ssc
22/05/15, 11:51:54
Les he mandado un mensaje por Twitter a ver si me lo pueden cambiar.
Por lo visto lo único que no deja cambiar es la provincia y país.
Krixtian69
22/05/15, 11:58:02
Les he mandado un mensaje por Twitter a ver si me lo pueden cambiar.
Por lo visto lo único que no deja cambiar es la provincia y país.
Les habeis puesto alguna escusa mala para que os lo cambien, o solo les habeis dicho, hay un error cambiame la direccion ??
Me acaban de abrir por fin el RMA. Ya lo he confirmado. Ahora tengo que esperar a que me llegue info de DHL, no?
Si compi. Te pedirán que rellenes un formulario sobre cuando quieres que te lo recojan, etc..
Imprime los docs del RMA (dentro del RMA los tienes) y siguelos, que es básicamente recortar el logo de la hoja y ponerlo en la caja y recortar otra parte de la hoja y meterla en el paquete. Solo sigue las instrucciones...
mustang_ssc
22/05/15, 12:04:02
Les habeis puesto alguna escusa mala para que os lo cambien, o solo les habeis dicho, hay un error cambiame la direccion ??
No deberían de ponernos ninguna pega ya que tenemos la garantía, cuenta oneplus y demás.
Si pusieran alguna pega pues uno le dice que se ha mudado y ya está, o sino que ha cambiado el propietario. De todas maneras no tiene porqué poner pegas mientras tengas la garantía.
andres.homer
22/05/15, 12:10:29
Como se debe preparar la cajeta para que lo recojan los de DHL?
Más o menos como tú quieras, pero a ser posible... el telf dentro de la caja original, precintada (aunque dice que la precintes delante del tío de DHL.. yo lo precinté antes); imprimes la hoja del RMA, recortas logo de "1+" y la otra parte de la hoja dentro de la caja (por supuesto, antes de precintarlo) y poco más... te dicen las instrucciones compi :)
andres.homer
22/05/15, 12:40:53
Yo en la parte de RMA de mi cuenta de OnePlus no tengo nada, me mandaron directamente el enlace para organizar la recogida con los de DHL y de ahí me mandaron 3 hojas con códigos de barra mi dirección y a la q se direge el paquete.
Esta tarde viene...
Krixtian69
22/05/15, 12:58:55
De momento estoy muy contento con el servicio técnico de OPO.
En solo 3 días me han abierto RMA. Siempre contestando muy rapido menos el ultima dia que tuve que mandarles un par de mensajes para que contestaran.
Ahora a ver como soluciono lo de la direccion... pero por lo demas de momento de 10, a ver como acaba
victoriano600
22/05/15, 13:00:24
Yo acabo de hacer el RMA, el chico de DHL pasó ayer por casa, me parece un poco feo que te obliguen a dar tantas pruebas fotos videos si el problema es Hardware y está claro que han habido lotes malos si no es toda la producción
Yo acabo de hacer el RMA, el chico de DHL pasó ayer por casa, me parece un poco feo que te obliguen a dar tantas pruebas fotos videos si el problema es Hardware y está claro que han habido lotes malos si no es toda la producción
Es normal que te pidan tantas pruebas ya que cualquiera podría decir que le funciona mal para que se lo cambien por uno nuevo xD
Además, están haciendo reemplazos, cosa que muchos no hacen, así que no veo mal que se quieran asegurar. ¿Que es cansino todo el proceso? Pues si, pero al final te lo cambian y tan feliz :D
comasalex
22/05/15, 13:14:47
Ya han pasado los días que el vendedor tenía para responder a Paypal y este ha dado largas así que ya tengo el visto bueno de Paypal para devolver el OPO defectuoso y que me devuelvan el dinero.
Ahora tocará mirar que móvil me compro...
dnfuentes
22/05/15, 13:34:50
Ahora me acabo de dar cuenta de que estoy en el mismo caso que tú compi :oh:
A ver si alguien de los que ya lo han hecho nos dicen como consiguieron cambiar la direccion
:facepalm::facepalm::facepalm::facepalm::facepalm:
Desde el ticket, comentadles que os habeis mudado, y no podeis modificar los datos del rma, asi que ellos os los pediran, y los modifican por vosotros. A mi me lo hicieron asi.
Puff yo no tengo ninguna noticia de Oneplus ni por parte del tiquet ni nada desde el martes que les llegó el teléfono.. les e enviado algo de si tienen alguna noticia sobre el proceso del RMA... a ver si me hablan y se agiliza el proceso algo..
JuaNiYoT
22/05/15, 14:25:46
Qué suerte! El mío aún está en Gatwick xD
Desde OnePlus te dan un enlace a DHL para que rellenes con tu datos.
El mío salió ayer a las 7 de la mañana de gatwick, y todavía está en el mismo estado, tenía la esperanza de recibirlo hoy, que la semana que viene estaré toda la semana fuera de casa :(
El mío salió ayer a las 7 de la mañana de gatwick, y todavía está en el mismo estado, tenía la esperanza de recibirlo hoy, que la semana que viene estaré toda la semana fuera de casa :(
Viéndolo mejor el mío también salió de Gatwick, al menos pone que ha salido del centro de tránsito, pero lleva así desde ayer por la mañana... Supongo que la siguiente actualización será cuando llegue a Vitoria.
Krixtian69
22/05/15, 14:28:22
Pues nada lo dicho, de momento un 10 para el servicio técnico de OPO.
Como ya he dicho me abrieron el RMA en solo 3 dias y ahora para cambiar la direccion me contestaban a los correos a los 5 minutos de yo escribirles para el cambio de direccion y dandole los datos que me pedian. De momento un 10, veremos si sigue asi la cosa, espero que si
alexrg92
22/05/15, 14:54:06
Ha salido esta mañana a las 6 de gatwick a sique... lo último que se pierse es la esperanza
Deben de venir juntos, porque el mio también ha salido a las 6 de Gatwick. A ver si el lunes están en casa :dios:
Pues nada lo dicho, de momento un 10 para el servicio técnico de OPO.
Como ya he dicho me abrieron el RMA en solo 3 dias y ahora para cambiar la direccion me contestaban a los correos a los 5 minutos de yo escribirles para el cambio de direccion y dandole los datos que me pedian. De momento un 10, veremos si sigue asi la cosa, espero que si
Pues has tenido una suerte del copón :D
jesus.vallejo
22/05/15, 15:31:30
Viéndolo mejor el mío también salió de Gatwick, al menos pone que ha salido del centro de tránsito, pero lleva así desde ayer por la mañana... Supongo que la siguiente actualización será cuando llegue a Vitoria.
Pues el mio llegará a madrid pasando por china porque si desde las 6 que se supone que ha salido no ha llegado Todavía y son las 3 de la tarde.
mustang_ssc
22/05/15, 15:38:16
Desde el ticket, comentadles que os habeis mudado, y no podeis modificar los datos del rma, asi que ellos os los pediran, y los modifican por vosotros. A mi me lo hicieron asi.
Creo que no te he entendido exactamente, les envío mis datos de dirección desde mi correo o desde el link para confirmar los datos de entrega? Si es en el primer caso no creo que sirva de mucho porque desde mi correo, según ellos, no les llegan los mensajes, supuestamente.
jesus.vallejo
22/05/15, 16:00:08
Creo que no te he entendido exactamente, les envío mis datos de dirección desde mi correo o desde el link para confirmar los datos de entrega? Si es en el primer caso no creo que sirva de mucho porque desde mi correo, según ellos, no les llegan los mensajes, supuestamente.
Se trata de un servicio que funciona tanto desde tu correo como de su propia solución que usa zendesk. En cualquier caso les escribes diciendo que te has mudado, respondiendo a un mail que te hallan enviado, y que no te permite modificar tu lugar de residencia ya depaso les escribes por orden tu dirección, país, provincia, CP, etc. Y te responderán diciendo que ya lo han cambiado que compruebes que todo está ok. Y ya esta
JuaNiYoT
22/05/15, 16:42:03
Pues el mio llegará a madrid pasando por china porque si desde las 6 que se supone que ha salido no ha llegado Todavía y son las 3 de la tarde.
Lo dicho, el mío lleva ya casi 2 días que pone que salió de allí... En uno de los OPO que pedí para mi amigo lo mandaron a Angola jajaja, y no es mentira, tuvieron un fallo en DHL y lo mandaron a África jaja
jesus.vallejo
22/05/15, 17:21:54
Sinceramente me parece raro
El mío está procesado en Madrid a las 16:27... Pensé que no pasaba por ahí, ahora tiene que volver a subir xD
jesus.vallejo
22/05/15, 17:34:45
El mío está procesado en Madrid a las 16:27... Pensé que no pasaba por ahí, ahora tiene que volver a subir xD
Me lo podrían dar a mi
Me lo podrían dar a mi
A ver si esta noche cambia el estado y ponen otra cosa, aunque lo dudo...
JuaNiYoT
22/05/15, 18:16:48
El mío está procesado en Madrid a las 16:27... Pensé que no pasaba por ahí, ahora tiene que volver a subir xD
Otro procesado en Madrid a las 16:29, van de la mano jeje. El lunes los tendremos.
mustang_ssc
22/05/15, 18:23:56
Una pregunta, Sabéis que hay que poner en la casilla de ID Number?
Una pregunta, Sabéis que hay que poner en la casilla de ID Number?
Tu DNI :-)
jesus.vallejo
22/05/15, 18:35:54
Una pregunta, Sabéis que hay que poner en la casilla de ID Number?
Donde es eso?
dnfuentes
22/05/15, 21:12:52
Una pregunta, Sabéis que hay que poner en la casilla de ID Number?
Te refieres al cubrir el RMA?¿?¿ Yo ahí puse el número de ticket...
mustang_ssc
23/05/15, 13:10:08
Donde es eso?
Te refieres al cubrir el RMA?¿?¿ Yo ahí puse el número de ticket...
Es esta casilla de la foto:
http://i.imgur.com/j50Lw4cl.png
dnfuentes
23/05/15, 13:12:04
Es esta casilla de la foto:
http://i.imgur.com/j50Lw4cl.png
Si, pues yo ahi puse el numero de ticket compi.
ElSorro
23/05/15, 13:20:56
Después de este email cuando mas me queda.
We've received the parcel at warehouse and will further proceed your RMA request.
Best regards,
Lo tienen desde el martes en uk... Lo pillare esta semana???
jesus.vallejo
23/05/15, 13:25:58
Después de este email cuando mas me queda.
We've received the parcel at warehouse and will further proceed your RMA request.
Best regards,
Lo tienen desde el martes en uk... Lo pillare esta semana???
Supongo que si pero ya depende de la rapided con la que entreguen el paquete a dhl y la rapidez que lleven los de dhl. Calcula más o menos 11 días.
mustang_ssc
23/05/15, 13:33:06
Si, pues yo ahi puse el numero de ticket compi.
Y sabéis qué es lo que pide el repartidor de DHL para saber si eres el propietario una vez que te trae el OPO de reemplazo?
ElSorro
23/05/15, 13:33:18
11!!! Jeje que estrés con la mierda de zapatofone que llevo ahora.....
dnfuentes
23/05/15, 13:43:36
Después de este email cuando mas me queda.
We've received the parcel at warehouse and will further proceed your RMA request.
Best regards,
Lo tienen desde el martes en uk... Lo pillare esta semana???
El ñunes lo enviaran, y seguramente sobre el jueves o viernes ya lo tengas.
Supongo que si pero ya depende de la rapided con la que entreguen el paquete a dhl y la rapidez que lleven los de dhl. Calcula más o menos 11 días.
En reemplazos no tardan tanto. A mi me lo enviaron un jueves, y el martes siguiente ya lo tenia en mis manos.
Y sabéis qué es lo que pide el repartidor de DHL para saber si eres el propietario una vez que te trae el OPO de reemplazo?
Que yo sepa, no te piden nada, solo firmar y listo.
jesus.vallejo
23/05/15, 17:39:12
El ñunes lo enviaran, y seguramente sobre el jueves o viernes ya lo tengas.
En reemplazos no tardan tanto. A mi me lo enviaron un jueves, y el martes siguiente ya lo tenia en mis manos.
Que yo sepa, no te piden nada, solo firmar y listo.
Digo desde que te lo recogen hasta que te lo entregan
dnfuentes
23/05/15, 18:04:41
Digo desde que te lo recogen hasta que te lo entregan
A mi me tardo una semana y dos dias.
jesus.vallejo
23/05/15, 18:08:05
A mi me tardo una semana y dos dias.
A mi demomento llevo una semana y dos días y calculo que me llegara el lunes.
ElSorro
25/05/15, 07:59:17
Hoy me han dicho esto:
We will send out your replacement very soon,it normally takes 2-3 days to process your new order to ship out. you will get an email about the shipping information later, thanks.
Best regards,
Tammy
Creo que lo que me dice que me lo mandan en 2-3 dias no? Por que no veo numero de seguimiento por ningun sitio.
jesus.vallejo
25/05/15, 08:03:13
Sí, ahora metete en oneplus y te aparecerá un pedido de. 0 euros.. el tracking te llegara cuando ponga complete en oneplus
ElSorro
25/05/15, 08:05:25
Sí, ahora metete en oneplus y te aparecerá un pedido de. 0 euros.. el tracking te llegara cuando ponga complete en oneplus
Cierto tengo el pedido a 0€, pues nada espero que con algo de suerte para final de semana llegue, que ahora mismo llevo un nokia e65 jeje y estoy que me tiro de los pelos...
jesus.vallejo
25/05/15, 08:24:34
El mio lleva atrapado en gatwick desde el viernes que puso que salió de allí pero no me actualizan el tracking
dnfuentes
25/05/15, 08:31:24
El mio lleva atrapado en gatwick desde el viernes que puso que salió de allí pero no me actualizan el tracking
Hoy se te deberia actualizar ya.
jesus.vallejo
25/05/15, 08:32:04
Eso espero porque estoy que me suisido. Ahahahhaha
dnfuentes
25/05/15, 08:33:04
Eso espero porque estoy que me suisido. Ahahahhaha
A mi me paso lo mismo, de quedarse parado en gatwick el viernes, y ya el lunes actualizarse, y el martes tenerlo ya en casa.
jesus.vallejo
25/05/15, 08:42:52
El martes[emoji24] [emoji31]
dnfuentes
25/05/15, 09:38:07
El martes[emoji24] [emoji31]
Seguro que vale la pena la espera, o por lo menos en mi caso así fue.
jesus.vallejo
25/05/15, 10:04:41
Mi f5 en breves va a dejar de funcionar, y siguen sin actualizar. Tanto les cuesta tener los tracking actualizados
dnfuentes
25/05/15, 10:09:28
Mi f5 en breves va a dejar de funcionar, y siguen sin actualizar. Tanto les cuesta tener los tracking actualizados
Eso mismo me pregunte yo en su momento xD
crossmax
25/05/15, 10:18:15
Hoy viene DHL a recoger el mio. Sabéis si cumple con el horario de recogida marcado al hacer la petición?
dnfuentes
25/05/15, 10:19:24
Hoy viene DHL a recoger el mio. Sabéis si cumple con el horario de recogida marcado al hacer la petición?
En mi caso habia marcado la recogida de 12 a 16h, y lo recogieron a las 15.30, eso si, sin avisar ni nada.
De Madrid ha subido a Vitoria... xD
A ver si se acerca un poco ya...
jesus.vallejo
25/05/15, 10:34:14
De Madrid ha subido a Vitoria... xD
A ver si se acerca un poco ya...
Que día salio el tuyo de gatwik
gente sigo habiendo movimiento por este hilo.
¿Es que hay gente que no se le ha solucionado ni con el fix del firmware de hace unos días?
Por que a mi se me ha solucionado por completo.
jesus.vallejo
25/05/15, 10:54:04
Hay movimiento pero por los que ya teníamos el rma abierto y nos están llegando los reemplazos
dnfuentes
25/05/15, 11:26:20
gente sigo habiendo movimiento por este hilo.
¿Es que hay gente que no se le ha solucionado ni con el fix del firmware de hace unos días?
Por que a mi se me ha solucionado por completo.
Si, los que tenian problemas, incluso los que no, han notado mejoria, pero hay gente que cuando salio el fix, ya tenian el rma abierto.
lagoonhuaw
25/05/15, 11:48:30
Me iba de pena... Metí nigtly 12.1 y kernel con el fix y va como cuando lo compre
��
Krixtian69
25/05/15, 12:15:50
Buenas, para los que hayais realizado el RMA ya.
Cuando rellenas la hoja de DHL con tus datos para que se pasen a recoger el movil, en el RMA pone que selecciones la casilla "Click Send paperwork to shipper for the GPSK address" pero claro, yo lo he leido despues de rellenar todo y aceptar...
A alguien mas se le ha olvidado clicar esa casilla y todo le ha ido bien?
dnfuentes
25/05/15, 13:04:31
Buenas, para los que hayais realizado el RMA ya.
Cuando rellenas la hoja de DHL con tus datos para que se pasen a recoger el movil, en el RMA pone que selecciones la casilla "Click Send paperwork to shipper for the GPSK address" pero claro, yo lo he leido despues de rellenar todo y aceptar...
A alguien mas se le ha olvidado clicar esa casilla y todo le ha ido bien?
Yo creo recordar que no la marque, y no tive ningun problema.
3rch4r1y
25/05/15, 13:13:51
Bueno me acaba de llegar el OPO de reemplazo y por ahora todo perfecto haremos las pruebas pertinentes... Decir que nada. De pantalla amarilla ni los huevecillos abajo del todo q el anterior tenia así q todo perfecto
Krixtian69
25/05/15, 13:19:01
Yo creo recordar que no la marque, y no tive ningun problema.
Es que para cuando he visto el punto 2 del RMA (en el que ponia lo de marcar esa casilla) ya había hecho el 1 que era rellenar los datos....
Les he escrito en el.ticket a ver si me dicen algo
dnfuentes
25/05/15, 13:31:21
Es que para cuando he visto el punto 2 del RMA (en el que ponia lo de marcar esa casilla) ya había hecho el 1 que era rellenar los datos....
Les he escrito en el.ticket a ver si me dicen algo
Seguro que no tienes ningun problema compi!
Que día salio el tuyo de gatwik
El Jueves 21 a las 7:30 de la mañana.
Hace un poco ha salido "en ruta de entrega" desde Vitoria, así que supongo que esta noche llegue donde vivo y con un poco de suerte mañana lo tendré.
crossmax
25/05/15, 14:21:02
Es que para cuando he visto el punto 2 del RMA (en el que ponia lo de marcar esa casilla) ya había hecho el 1 que era rellenar los datos....
Les he escrito en el.ticket a ver si me dicen algo
Estamos buenos. Hoy han venido a recoger el mio y se me ha olvidado pegar el 1+ en la caja para que sea visible [emoji16]
Espero no haberla liado
Krixtian69
25/05/15, 14:45:02
Espero que no haya problemas y nos libremos compi! jeje
Yo lo que no he marcado ha sido esta casilla.
http://www.htcmania.com/attachment.php?attachmentid=723774&stc=1&d=1432557768
Espero que no sea nada y vaya todo perfecto :estrellas::estrellas:
mustang_ssc
25/05/15, 15:28:12
Espero que no haya problemas y nos libremos compi! jeje
Yo lo que no he marcado ha sido esta casilla.
http://www.htcmania.com/attachment.php?attachmentid=723774&stc=1&d=1432557768
Espero que no sea nada y vaya todo perfecto :estrellas::estrellas:
Ese menú para poner los datos personales sale después de verificar el RMA desde la cuenta?
Sigo esperando que me cambien la dirección de envío para la entrega pero aún no me dan respuesta, así que me da cosa de darle a seguir por si la lio con la dirección.
Krixtian69
25/05/15, 15:33:29
Ese menú para poner los datos personales sale después de verificar el RMA desde la cuenta?
Sigo esperando que me cambien la dirección de envío para la entrega pero aún no me dan respuesta, así que me da cosa de darle a seguir por si la lio con la dirección.
Ami me la cambiaron el mismo día que les dije que la cambiaran.
Ese link te lo pasan cuando verificas la dirección y tus datos
Ya lo tengo en casa!! No me lo esperaba xD
mustang_ssc
25/05/15, 15:39:37
Ami me la cambiaron el mismo día que les dije que la cambiaran.
Ese link te lo pasan cuando verificas la dirección y tus datos
Por dónde les dijiste que te lo cambiaran?
Llevo desde el viernes esperando a que me lo cambien (les he mandado mensaje por Twitter y email) y todavía no tengo respuesta.
mustang_ssc
25/05/15, 15:40:16
Ya lo tengo en casa!! No me lo esperaba xD
Cuánto tiempo ha tardado en llegarte?
Ya nos contarás como va :D
Krixtian69
25/05/15, 15:41:51
Por dónde les dijiste que te lo cambiaran?
Llevo desde el viernes esperando a que me lo cambien (les he mandado mensaje por Twitter y email) y todavía no tengo respuesta.
Yo les hablo siempre por la.pagina de One plus del ticket
jesus.vallejo
25/05/15, 15:44:34
El mio sigue sin actualizarse. Puede ser que se halla perdido? Porque si desde el viernes por la mañana no se nada no es muy normal.
mustang_ssc
25/05/15, 15:47:58
Yo les hablo siempre por la.pagina de One plus del ticket
Tal vez sea una pregunta muy tonta pero, de dónde les hablo exactamente desde la página? Abriendo un ticket y diciéndoles que me lo cambien?
Krixtian69
25/05/15, 16:00:48
Tal vez sea una pregunta muy tonta pero, de dónde les hablo exactamente desde la página? Abriendo un ticket y diciéndoles que me lo cambien?
Diles que te cambien la dirección desde el.propio ticket que abristes para decirle lo de las pulsaciones fantasma
dnfuentes
25/05/15, 16:01:36
Ya lo tengo en casa!! No me lo esperaba xD
Ya contarás que tal!!
Tal vez sea una pregunta muy tonta pero, de dónde les hablo exactamente desde la página? Abriendo un ticket y diciéndoles que me lo cambien?
Si, pero primero cuentales que tienes problemas, y te pedirán algún vídeo con el problema.
jesus.vallejo
25/05/15, 16:11:38
Ya lo tengo en casa!! No me lo esperaba xD
Que buena noticia
A ver , tengo el de un amigo que le compre yo nuevo a estrenar en el foro, pero el usuario al que se lo compre no me contesta.
Como puedo gestionarle la garantia, para los toques fantasma, solo le pasa algunas veces, le he puesto la bliss y demas y lo hace cuando quiere, otras el tactil no va fino, va como si no pulsaras, y otras se le enciende la linterna, se mete en google now solo y demás.
Como tramito la garantia ? ya dicho, lo compre en el foro para un amigo, no tengo factura.
mustang_ssc
25/05/15, 16:20:09
Si, pero primero cuentales que tienes problemas, y te pedirán algún vídeo con el problema.
El tema del problema con el táctil ya oficialmente me van a dar el reemplazo, ahora el tema sería la dirección.
He abierto otro ticket diciéndoles que me la cambien.
Diles que te cambien la dirección desde el.propio ticket que abristes para decirle lo de las pulsaciones fantasma
El problema es que nunca les llegan mis mensajes cuando les contesto por email, no entiendo porqué, así que siempre que surge algún problema o duda tengo que contactarles por twitter o abriendo otro ticket.
mustang_ssc
25/05/15, 16:24:04
A ver , tengo el de un amigo que le compre yo nuevo a estrenar en el foro, pero el usuario al que se lo compre no me contesta.
Como puedo gestionarle la garantia, para los toques fantasma, solo le pasa algunas veces, le he puesto la bliss y demas y lo hace cuando quiere, otras el tactil no va fino, va como si no pulsaras, y otras se le enciende la linterna, se mete en google now solo y demás.
Como tramito la garantia ? ya dicho, lo compre en el foro para un amigo, no tengo factura.
Yo hice lo mismo.
Lo que tiene que hacer el propietario es pasarte la cuenta OnePlus con la que compró el OPO.
Se puede cambiar la dirección de email, contraseña y datos personales de la cuenta para que así te la "porte" a los datos de tu amigo y no le de cosa darte sus datos.
Es muy importante que te de la cuenta porque sino no puedes tramitar la garantía.
jesus.vallejo
25/05/15, 16:45:04
Procesado en madrid ueeee
Vivo en madrid, lo recivire hoy o mañana?
alexrg92
25/05/15, 17:15:41
Procesado en madrid ueeee
Vivo en madrid, lo recivire hoy o mañana?
Yo ando como tu, procesado en Madrid a las 16:43 pero ya imagino que lo meterán para el reparto de la ruta de mañana hoy imposible.
jesus.vallejo
25/05/15, 17:20:18
Yo ando como tu, procesado en Madrid a las 16:43 pero ya imagino que lo meterán para el reparto de la ruta de mañana hoy imposible.
Mira ya conque me llegue me conformo, estos 4 días viendo que no actualizaban el tracking, me veía reclamando a dhl por que un cabroncete se había quedado con el.
PD: le paso a un compi y desde entonces no ha vuelto a pedir nada que valla con dhl.
alexrg92
25/05/15, 17:20:46
Para todos los que habéis recibido reemplazos ¿habéis realizado pruebas del multitouch con varios dedos cruzándose en el mismo eje y demás y sin problemas? ¿se os ha solucionado todo o habeis tenido que instalar el kernel y la nigthly? De ser asi si podeis pasar los links del kernel que habeis instalado y la nigthly por si acaso lo agradeceria. Gracias.
Cuánto tiempo ha tardado en llegarte?
Ya nos contarás como va
Ya contarás que tal!!
Que buena noticia
Así a modo de resumen, como ya hicieron otros compañeros, pongo los detalles con fechas:
23/4 - Abro ticket y me contestan a los pocos minutos pidiéndome IMEI y número de compra (ya se lo había comentado en el primer mensaje) y me dicen que se pondrán pronto en contacto conmigo.
25/4 - Les escribo metiéndoles un poco de prisa, les digo que me sigue fallando.
27/4 - Hago lo mismo, diciendo que me está yendo a peor.
28/4 - Aun sin respuesta, les vuelvo a escribir preguntando si está todo bien con mi ticket.
1/5 - Me mandan el primer fix y seguido les contesto diciendo que lo he probado y que sigue sin funcionar. De paso aprovecho y les mando todas las fotografías que se me que van a pedir en algún momento del teléfono, así como 3 o 4 vídeos demostrativos del problema.
3/5 - Sin respuesta, les mando un screencast aprovechando que se me había bloqueado la pantalla y no me detectaba apenas nada.
4/5 - Llega la parte surrealista de todo esto: me dicen que pruebe a flashear Oxygen sin introducir mi cuenta de Google durante dos o tres días, porque la copia de seguridad de ésta puede crear el problema de la pantalla xD
Después de intercambiar un par de mensajes diciendo que no puedo hacer eso que me pide, me envía el segundo fix, y contesto que lo he probado, mandando un vídeo que muestra el problema persistente.
5/5 - Me comenta que el segundo fix tenía unos drivers de Japan Display (fabricante de la pantalla) actualizados y que si no me ha funcionado quizás me hagan una una sesión remota. Me pregunta que para pasar al siguiente nivel necesita saber si el teléfono se me ha mojado o caído accidentalmente, a lo que obviamente digo que no. Le vuelvo a mandar fotos (las mismas de antes de todos los ángulos) porque me las vuelve a pedir, pero por no discutir lo hago y listo.
6/5 - Me piden un par de capturas de pantalla, cada una mostrando la versión de los fixes que me pasaron para cerciorarse de que los he instalado :rolleyes: Le digo, cansado ya realmente, que al primer fix que me enviaron era la versión 44s y el segundo la 38r, y que si después de todas las capturas y vídeos que les he mandado tengo que volver a ponerlas, que había metido COS12 porque me gusta más Lollipop, a lo que me contestan que no hace falta, que me hacen el reemplazo!!
7/5 - Me mandan la información para rellenar el RMA.
11/5 - DHL pasa a recogerme el teléfono.
12/5 - Les informo que ha sido recogido.
13/5 - Me dicen que gracias por la información, que me avisan cuando les llegue.
14/5 - Les comento que el teléfono ha sido recogido allí por Marius xD
17/5 - Sigo sin noticias de ellos y les vuelvo a escribir.
18/5 - Me dicen que lo han recibido, aunque eso es que se pusieron a ver mi caso concreto, porque ya lo habían recibido antes.
19/5 - Me dicen que en 2-3 días se procesa mi nuevo terminal.
20/5 - Me mandan el tracking, aunque ya lo tenía desde el día anterior xD
25/5 - Hoy mismo me ha llegado!
Decir que les he contestado en todo momento, de hecho ahora las tengo que decir que me ha llegado, pero en total ha sido un mes largo desde que empecé a hablar con ellos, pero al menos tengo teléfono nuevo!
marcuxi
25/05/15, 17:47:18
Ya me llegó el remplazo, todo nuevo con el plastico y todo, la verdad es que cuesta que te hagan caso, pero despues un servicio muy eficaz. Mira que yo lo envié sin sistema operativo. :-)
Krixtian69
25/05/15, 17:49:28
Hay algún toolkit que te instale oxygen os? Les dije que tenía oxygen OS y para mandárselo con el instalado
jesus.vallejo
25/05/15, 18:17:06
No se si hay pero no te van ha decir nada,Ni se van a fijar en eso. [emoji13] [emoji12]
Nuevo mensaje por parte de Oneplus!, me dicen que pronto enviaran el reemplazo pero que espere 2-3 dias para los tramites etc.. Lo entregue el martes pasado, 19 de mayo para si alguien se quiere hacer una idea con su pedido. Yo les e contestado que OK y que gracias y ahora les e vuelto a enviar otro mensaje diciéndoles que por favor tramiten el RMA lo antes posible que se me a roto el móvil de repuesto (es mentira) que era un galaxy S y que ahora mismo tengo un teléfono móvil pero que no tiene ni watsapp ni nada.. jajaja no se si se agilizará el tramite pero bueno que se sientan un poco mal pensando en que su cliente lo esta pasando mal jajaj
Edito para no crear otro post: Oye chicos una pregunta, la garantia del producto ahora como va a funcionar, 2 años mas desde que te llega el movil de reemplazo o ya desde que lo compraste el primero? No se me había ocurrido hasta ahora y aunque no voy a durar tanto con el móvil esta bien saberlo.
Edito para no crear otro post: Oye chicos una pregunta, la garantia del producto ahora como va a funcionar, 2 años mas desde que te llega el movil de reemplazo o ya desde que lo compraste el primero? No se me había ocurrido hasta ahora y aunque no voy a durar tanto con el móvil esta bien saberlo.
En teoría tienes un producto nuevo, por lo que deberían aplicar los dos años, aunque de todas formas lo voy a preguntar en el ticket cuando les diga que ya me ha llegado.
Google con los Nexus hace eso, imagina que llevas 18 meses con un terminal, se estropea, te lo reemplazan, y tienes otros 2 años más de garantía!
En teoría tienes un producto nuevo, por lo que deberían aplicar los dos años, aunque de todas formas lo voy a preguntar en el ticket cuando les diga que ya me ha llegado.
Google con los Nexus hace eso, imagina que llevas 18 meses con un terminal, se estropea, te lo reemplazan, y tienes otros 2 años más de garantía!
Yo trabajo en tienda d telefonia y la garantia es d 2 años desde el momento de la compra. Aunque te lo cambien, sigue siendo 2 años desde la compra del primero
david238
25/05/15, 21:49:59
Yo trabajo en tienda d telefonia y la garantia es d 2 años desde el momento de la compra. Aunque te lo cambien, sigue siendo 2 años desde la compra del primero
Google no es una compañía de telefonía al uso como con las que tú trabajas. Y en este caso, el compañero lleva razón y ellos amplían la garantía en un año tengo entendido.
Google no es una compañía de telefonía al uso como con las que tú trabajas. Y en este caso, el compañero lleva razón y ellos amplían la garantía en un año tengo entendido.
Google te da 2 años desde el momento en el que te dan el reemplazo, por lo que podrías estar 4 años en garantía si enganchas una con otra.
david238
25/05/15, 22:46:55
Google te da 2 años desde el momento en el que te dan el reemplazo, por lo que podrías estar 4 años en garantía si enganchas una con otra.
Era el dato que no tenía seguro, pero si dices que son dos entonces es un chollo, pensaba que lo ampliaban sólo 1
dnfuentes
25/05/15, 23:04:17
En teoría tienes un producto nuevo, por lo que deberían aplicar los dos años, aunque de todas formas lo voy a preguntar en el ticket cuando les diga que ya me ha llegado.
Google con los Nexus hace eso, imagina que llevas 18 meses con un terminal, se estropea, te lo reemplazan, y tienes otros 2 años más de garantía!
Pues a ver que te dicen, que eso me interesa la verdad.
Buenas a todos,
yo tengo un One Plus comprado en febrero y con la tocada de cojones del ghost touch. Como a la mayoría depende de la temperatura y cuando lo llevas en el pantalón se vuelve la pantalla loca.
De momento estoy con la CM nightly del 16 de mayo (una de las 3 que llevan el driver nuevo) y es verdad que la pantalla funciona de lujo pero a costa de mayor gasto de batería y otros bugs de la propia ROM nightly.
Bueno, la cuestión es que llevo tiempo siguiendo el hilo del foro oficial en inglés y cuando leo que a gente con teléfono reemplazado también le acaba pasando (es algo que sucede de repente y pueden pasar meses yendo bien) me da muchísima rabia.
Ya se ha dicho por activa y por pasiva que todo apunta a fallos de diseño del teléfono y que One plus one marea a la gente cuando les escribe pidiendo ayuda.
Pues bien, y perdonad si ya habéis hablado del tema en el hilo, pero hay gente que ha creado una disputa a paypal y han conseguido un reintegro completo del teléfono. Paypal actualmente permite reclamar durante 180 días desde una compra.
Así lo he hecho yo y con la disputa abierta desde hace días ni siquiera OPO ha dado su versión lo que aumenta las posibilidades de salir ganando.
A mí me gustaría un OPO 100% funcional, pero no me fío, lo siento, son bastantes que van por el segundo teléfono y tienen problemas con la pantalla.
Si os interesa os iré contando cómo va la historia y los argumentos que hay que decir a la hora de presentar la reclamación.
Evidentemente hasta que no suceda no puedo estar seguro que vaya a salir bien la historia, pero me quiero quitar este muerto de encima e irme a otra marca más seria.
EDITO:
Ya veo que no soy el único que ha hecho lo de paypal. Perdón por no haber leído hilo como toca.
Krixtian69
26/05/15, 00:27:54
Bueno pues ya tengo el paquete preparado. Lo voy a mandar en su caja original con la de carton tambien que vino con el movil. He pegado el logo de 1+ en la de fuera de carton y la otra mitad del RMA dentro de la caja de carton, he formateado el movil y le he metido Oxygen os y sigue teniendo pulsaciones fantasma. Esta todo bien asi no? Ahora solo falta que mañana vengan a por el, que cuando les llegue comprueben ellos mismos que el movil falla y que manden el reemplazo.
Pues a ver que te dicen, que eso me interesa la verdad.
Ya les he escrito. Ahora a esperar a que contesten xD
jesus.vallejo
26/05/15, 07:49:27
Ya les he escrito. Ahora a esperar a que contesten xD
Yo también les he escrito a ver que dicen.
jesus.vallejo
26/05/15, 08:35:06
Jesús,
The guaranty of the replacement is the same as your first one plus.
Besides, the following is for your information.
Asique no
3rch4r1y
26/05/15, 09:06:30
Jesús,
The guaranty of the replacement is the same as your first one plus.
Besides, the following is for your information.
Asique no
La garantia es de cuando compraste el movil aunq este sea un reemplazo...si bien es verdad q se deberia aumentar en el tiempo en el q has estado sin él. Desde q se lo llevan hasta q te dan el cambio-arreglo del dispositivo
Jesús,
The guaranty of the replacement is the same as your first one plus.
Besides, the following is for your information.
Asique no
A ver si me contestan lo mismo :-)
Jesús,
The guaranty of the replacement is the same as your first one plus.
Besides, the following is for your information.
Asique no
Que os dije? Las garantias funcionan así. Ningun fabricante te va a dar 4 años de garantía encadenando reemplazos...
david238
26/05/15, 09:26:01
Que os dije? Las garantias funcionan así. Ningun fabricante te va a dar 4 años de garantía encadenando reemplazos...
Dale perico al torno...
Google sí aumenta la garantía encadenando reemplazos
Que os dije? Las garantias funcionan así. Ningun fabricante te va a dar 4 años de garantía encadenando reemplazos...
En ningún momento te hemos dicho que no sea así. Solo te comenté que Google sí te da garantía completa al reemplazo.
jesus.vallejo
26/05/15, 09:40:10
En ningún momento te hemos dicho que no sea así. Solo te comenté que Google sí te da garantía completa al reemplazo.
En realidad como deveria de ser ya que las garantía es sobre el producto, de modo que si el reemplazo es de la misma calidad deveria tener dos años. No nos olvidemos que cuando apelas a la garantía es porque algo han hecho mal, de modo que no estas exento de que lo vuelvan ha hacer mal. Pero esto es como todo, lo que renta al gobierno sea del país que sea es lo que sale en las leyes, pero bueno no hay otra.
3rch4r1y
26/05/15, 10:12:30
No os rayeis
Texto refundido en defensa de los consumidores y usuarios
Artículo 120 Régimen jurídico de la reparación o sustitución del producto
La reparación y la sustitución se ajustarán a las siguientes reglas:
a) Serán gratuitas para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.
b) Deberán llevarse a cabo en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el consumidor y usuario, habida cuenta de la naturaleza de los productos y de la finalidad que tuvieran para el consumidor y usuario.
c) La reparación suspende el cómputo de los plazos a que se refiere el artículo 123. El período de suspensión comenzará desde que el consumidor y usuario ponga el producto a disposición del vendedor y concluirá con la entrega al consumidor y usuario del producto ya reparado. Durante los seis meses posteriores a la entrega del producto reparado, el vendedor responderá de las faltas de conformidad que motivaron la reparación, presumiéndose que se trata de la misma falta de conformidad cuando se reproduzcan en el producto defectos del mismo origen que los inicialmente manifestados.
d) Si concluida la reparación y entregado el producto, éste sigue siendo no conforme con el contrato, el consumidor y usuario podrá exigir la sustitución del producto, salvo que esta opción resulte desproporcionada, la rebaja del precio o la resolución del contrato en los términos previstos en este capítulo.
e) La sustitución suspende los plazos a que se refiere el artículo 123 desde el ejercicio de la opción por el consumidor y usuario hasta la entrega del nuevo producto. Al producto sustituto le será de aplicación, en todo caso, el artículo 123.1, párrafo segundo.
f) Si la sustitución no lograra poner el producto en conformidad con el contrato, el consumidor y usuario podrá exigir la reparación del producto, salvo que esta opción resulte desproporcionada, la rebaja del precio o la resolución del contrato en los términos previstos en este capítulo.
g) El consumidor y usuario no podrá exigir la sustitución en el caso de productos no fungibles, ni tampoco cuando se trate de productos de segunda mano.
Artículo 123 Plazos
1. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. En los productos de segunda mano, el vendedor y el consumidor y usuario podrán pactar un plazo menor, que no podrá ser inferior a un año desde la entrega.
Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega del producto, sea éste nuevo o de segunda mano, ya existían cuando la cosa se entregó, excepto cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad.
2. Salvo prueba en contrario, la entrega se entiende hecha en el día que figure en la factura o tique de compra, o en el albarán de entrega correspondiente si éste fuera posterior.
en todo caso estos plazos son los mínimos, nada impide que esto se pueda aumentar, asi que, OLLEE por GOOGLE. y con respecto a OPO lo normal , el minimo, que tampoco esta nada mal oye!! :ok: :grin:
ElSorro
26/05/15, 10:18:20
El mio esta en :
LONDON-HEATHROW - UK
desde ayer 8.33 ... ya queda menos.
El mio esta en :
LONDON-HEATHROW - UK
desde ayer 8.33 ... ya queda menos.
Tenéis el tracking number o lo indica simplemente en el RMA? Lo entregué el Jueves pasado y aún está con el mismo proceso... "pickup arranged".
Yo tengo el papel que me dejó el tío de DHL pero como no estaba en casa (el móvil lo entregó otra persona), no pude preguntarle cual era el tracking number... que formato tiene? A ver si lo tengo aquí apuntado...
ElSorro
26/05/15, 12:05:44
Es la vuelta ya de mi envio, yo lo entregue el lunes pasado.
Si te mandan un email con el tracking, supongo que para final de semana estara aqui...
dnfuentes
26/05/15, 12:16:27
Tenéis el tracking number o lo indica simplemente en el RMA? Lo entregué el Jueves pasado y aún está con el mismo proceso... "pickup arranged".
Yo tengo el papel que me dejó el tío de DHL pero como no estaba en casa (el móvil lo entregó otra persona), no pude preguntarle cual era el tracking number... que formato tiene? A ver si lo tengo aquí apuntado...
El de dhl te deja una hoja, donde hay un número de 9 o 10 dígitos, que ingresas en la web de dhl, y así ya te pone donde está. Y cuando te lo envían, te mandan ya los de oneplus el número de seguimiento.
Dale perico al torno...
Google sí aumenta la garantía encadenando reemplazos
Pues será google la unica que lo hace, lo cual le da mucho valor a su servicio postventa. Pero lo normal, y lo mimimo que marca la ley, es lo que hace Oneplus. Desconocía el tema de google, pero oye, olé por ellos.
Y entre el tema de la garantía, y las actualizaciones,..., creo q mi proximo movil será un nexus.
jesus.vallejo
26/05/15, 14:13:42
Solo decir que ya me ha llegado a la 1:00 y que ha sido una pequeña odisea. ha venido como si fuera nuevo con sus cables y ademas un adaptador para nano sim!! aparte del micro que viene con el movil. :ok:
Solo decir que ya me ha llegado a la 1:00 y que ha sido una pequeña odisea. ha venido como si fuera nuevo con sus cables y ademas un adaptador para nano sim!! aparte del micro que viene con el movil. :ok:
Correcto, llega con todo :D
Ahora a disfrutarlo!
alexrg92
26/05/15, 14:44:10
Yo aún estoy esperando el reparto hoy... Pone que está en ruta de entrega a ver si no se demora mucho más...
Krixtian69
26/05/15, 14:46:07
Una vez que rellenáis la hoja de DHL que os mandan en el ticket, en la cual pones la fecha y hora de recogida del paquete, te llaman de DHL para concretar otra vez el dia y hora, o se pasan directamente en la fecha puesta en la hoja de DHL??
crossmax
26/05/15, 14:47:39
Una vez que rellenáis la hoja de DHL que os mandan en el ticket, en la cual pones la fecha y hora de recogida del paquete, te llaman de DHL para concretar otra vez el dia y hora, o se pasan directamente en la fecha puesta en la hoja de DHL??
Pasan directamente. A mi el día de antes me lo recordaron con un email
Yo aún estoy esperando el reparto hoy... Pone que está en ruta de entrega a ver si no se demora mucho más...
Hasta las 4 pueden repartir!
Una vez que rellenáis la hoja de DHL que os mandan en el ticket, en la cual pones la fecha y hora de recogida del paquete, te llaman de DHL para concretar otra vez el dia y hora, o se pasan directamente en la fecha puesta en la hoja de DHL??
A mi me mandaron un correo para avisar que pasaban.
dnfuentes
26/05/15, 15:32:52
Una vez que rellenáis la hoja de DHL que os mandan en el ticket, en la cual pones la fecha y hora de recogida del paquete, te llaman de DHL para concretar otra vez el dia y hora, o se pasan directamente en la fecha puesta en la hoja de DHL??
Hay a gente que les mandan un correo confirmando que pasan a recogerlo, y a otros, como mi caso, pasaron sin avisar.
alexrg92
26/05/15, 16:18:33
Una vez que rellenáis la hoja de DHL que os mandan en el ticket, en la cual pones la fecha y hora de recogida del paquete, te llaman de DHL para concretar otra vez el dia y hora, o se pasan directamente en la fecha puesta en la hoja de DHL??
Se pasan directamente ya no contactan mas contigo.
El mio esta en :
LONDON-HEATHROW - UK
desde ayer 8.33 ... ya queda menos.
El mío esta igual que el tuyo, aunque yo lo entregue el martes a los de DHL.
Tengo entendido que este envío no es express por lo que va a tardar algo mas no? mas o menos cuanto tarda desde que ya está enviado?
El mío esta igual que el tuyo, aunque yo lo entregue el martes a los de DHL.
Tengo entendido que este envío no es express por lo que va a tardar algo mas no? mas o menos cuanto tarda desde que ya está enviado?
A mi me tardó 5-6 días, con fin de semana por el medio, y es envío estándar.
trionic
26/05/15, 17:04:19
Para los que os han aceptado el RMA... alguno ha conseguido evitar el paso de la sesión remota? Me toca las pelotas tener que esperar 10 DÍAS hasta que haya un puto hueco, para perder mas de una hora, y permitir que un chino anónimo juguetee con mi PC, isntalando broza a placer. Y mientras con un movil inservible
Llevo dos semanas mandando fotos, videos, volviendo a hacer videos "much much clearer" como me pedían, isntalando fixes... para que me digan que espere 10 días más y que un duende viole mi pc? Y si no tengo pc? y sino tengo windows? 2 semanas, mas 10 días, mas luego lo que puedan tardar si se dignan a hacer el RMA.
Alguien ha conseguido esquivar la sesión remota cuando se la han solicitado?
Gracias y perdón por el vómito de bilis
jesus.vallejo
26/05/15, 18:13:24
Diles que tienes mac, y que nadie te puede prestar windows y listo
tasadarf
26/05/15, 19:05:03
Diles que tienes mac, y que nadie te puede prestar windows y listo
Yo no me arriesgaría igual se queda sin rma
jesus.vallejo
26/05/15, 19:06:36
Yo no me arriesgaría igual se queda sin rma
Puedes leerte todo el post que la gente que ha hecho eso no le han dicho nada incluso les han abierto directamente rma.
dnfuentes
26/05/15, 19:29:43
Yo no me arriesgaría igual se queda sin rma
Los que fueron eso, directamente les abrieron un RMA.
Alguien me puede pasar el fix que te mandan los de One Plus cuando abres ticket?
Me viene de perlas para hacer Factory Resets jejejee
Gracias
Krixtian69
26/05/15, 21:55:15
Pues a mi solo me dijeron que les mandara videos y fotos de todos los angulos y directamente me abrieron RMA, sin mandarme ni un solo fix, ni sesion remota ni nada de nada
Por cierto, ya se lo han llevado, eso si sin aviso por correo ni nada de nada
yo he pilado cita para la conexión remota según me han indicado en el e-mail.
de qué trata la conexión remota? alguien lo puede explicar?
Gracias
Y otra cosa, a mi me falla sobretodo cuando lo tengo en el bolsillo un rato, lo saco y a veces no responde a nada es como si el tactil estuviera muerto, los botones tampoco funcionan.
Krixtian69
26/05/15, 23:38:38
yo he pilado cita para la conexión remota según me han indicado en el e-mail.
de qué trata la conexión remota? alguien lo puede explicar?
Gracias
Creo que ellos a traves de tu ordenador te van a instalar algun fix en el movil para ver si se soluciona
Creo que ellos a traves de tu ordenador te van a instalar algun fix en el movil para ver si se soluciona
y yo tengo que responderle si me funciona o no?
dnfuentes
26/05/15, 23:43:54
y yo tengo que responderle si me funciona o no?
Creo que si compi.
yo he pilado cita para la conexión remota según me han indicado en el e-mail.
de qué trata la conexión remota? alguien lo puede explicar?
Pues un chino se conecta a tu PC de forma remota y te flashea el teléfono, en resumidas cuentas.
Pues un chino se conecta a tu PC de forma remota y te flashea el teléfono, en resumidas cuentas.
Algo que ya he hecho 100 veces yo.
Bien, le diré que no me funciona, y entonces el siguiente paso cuál es?
Algo que ya he hecho 100 veces yo.
Bien, le diré que no me funciona, y entonces el siguiente paso cuál es?
Supongo que después de eso te abrirán el RMA.
chivi92
28/05/15, 16:28:46
A alguien mas de los que se los a cambiado le a vuelto a fallar el teléfono de reemplazo?
La Leche, más de 100 páginas.
Pues yo soy uno de esos que el táctil no va lo suficiente bien.
Por lo que he Leído, es cosa de los drivers me equivoco? Y si es así, alguna noticia sobre el fix oficial?
Otra cosa, he visto que algunos habéis tirado de garantía, os dan uno de segunda mano, o uno nuevo, es que cada dia lo estoy reiniciando 10 veces para desbloquear, que siempre me falla.
Como podéis entender no me voy a leer 100 páginas para aclarar el asunto :)
mustang_ssc
28/05/15, 18:31:05
Llevo 1 semana esperando a que simplemente me cambien la dirreción de entrega... :facepalm:
dnfuentes
28/05/15, 18:48:08
Llevo 1 semana esperando a que simplemente me cambien la dirreción de entrega... :facepalm:
Mandales un mensaje, a ver si insistiendo se mueven.
A alguien mas de los que se los a cambiado le a vuelto a fallar el teléfono de reemplazo?
Hay gente a la que si, pero están trabajando en el parche que parece solucionarlo.
La Leche, más de 100 páginas.
Pues yo soy uno de esos que el táctil no va lo suficiente bien.
Por lo que he Leído, es cosa de los drivers me equivoco? Y si es así, alguna noticia sobre el fix oficial?
Otra cosa, he visto que algunos habéis tirado de garantía, os dan uno de segunda mano, o uno nuevo, es que cada dia lo estoy reiniciando 10 veces para desbloquear, que siempre me falla.
Como podéis entender no me voy a leer 100 páginas para aclarar el asunto :)
Están trabajando en la solución, pero de momento puedes probar a tramitar un reemplazo que si, es totalmente nuevo :ok:
mustang_ssc
28/05/15, 22:59:50
Mandales un mensaje, a ver si insistiendo se mueven.
Les acabo de mandar otro, esto es de verguenza...
crossmax
28/05/15, 23:01:23
El mio lo mande el lunes y hoy me han dicho que ya está de camino a mi casa el reemplazo
Krixtian69
28/05/15, 23:06:45
El mio lo mande el lunes y hoy me han dicho que ya está de camino a mi casa el reemplazo
El mio se lo llevaron el martes. A ver si para el lunes me mandan el nuevo
andres.homer
28/05/15, 23:44:45
El mío se lo llevaron el viernes pasado y sigo a la espera..
A ver si os van contestando y os lo mandan cuanto antes...
El mio lo mande el lunes y hoy me han dicho que ya está de camino a mi casa el reemplazo
El mio se lo llevaron el martes. A ver si para el lunes me mandan el nuevo
El mío se lo llevaron el viernes pasado y sigo a la espera..
Yo les entregue el teléfono a los de dhl el martes pasado, les llegó el miércoles y ha pasado una semana y un dia y todavía no me a llegado el teléfono, lo digo para que os hagáis una idea de cuanto va a tardar desde que os lo envían. Me pone que esta procesado ya en Madrid y soy de Bilbao. A si que espero que para mañana siendo demasiado optimista.. jajaja pero es que 2 fines de semana sin el móvil me vuelvo loco...
Krixtian69
29/05/15, 11:31:59
Bueno, me han escrito que ya lo han recibido en que van a proceder con el RMA.
Mas o menos cuanto tardan en crearte el "nuevo" pedido?
crossmax
29/05/15, 11:35:43
Bueno, me han escrito que ya lo han recibido en que van a proceder con el RMA.
Mas o menos cuanto tardan en crearte el "nuevo" pedido?
A mi 2 días, y por lo que he leído es lo normal
De momento el teléfono funciona perfectamente, dándole el sol, sin darle, escribiendo deslizando, sin deslizar, en fin, como tiene que funcionar.
Y le metí una de las últimas nightlies según lo saqué de la caja xD
No he probado el fix que quizás incluso mejore esto, pero hasta que no lo depuren o yo no vuelva a tener el problema me quedo así xD
ElSorro
29/05/15, 14:03:35
Que faena... el mio esta en reparto y en casa solo hay gente hasta las 16.30, despues ya.... hasta el lunes nada...
Espero que llegue antes...
Que faena... el mio esta en reparto y en casa solo hay gente hasta las 16.30, despues ya.... hasta el lunes nada...
Espero que llegue antes...
El mio lo entregaron a las 15:30 o así :-)
Bueno pues a mi ya me a llegado el bicho!! ahora a meterle una nightlie jajajja por cierto Zadok:
De momento el teléfono funciona perfectamente, dándole el sol, sin darle, escribiendo deslizando, sin deslizar, en fin, como tiene que funcionar.
Y le metí una de las últimas nightlies según lo saqué de la caja
No he probado el fix que quizás incluso mejore esto, pero hasta que no lo depuren o yo no vuelva a tener el problema me quedo así
Cual le has metido la última nightlie? no tiene el fix ni se bebe la batería entonces? (Ya se que puedo preguntarlo en el post de nightlies pero ya que iba a hacer un post aqui comentando de que me ha llegado aprovecho para preguntarlo jajaj ;) )
Bueno pues a mi ya me a llegado el bicho!! ahora a meterle una nightlie jajajja por cierto Zadok:
Cual le has metido la última nightlie? no tiene el fix ni se bebe la batería entonces? (Ya se que puedo preguntarlo en el post de nightlies pero ya que iba a hacer un post aqui comentando de que me ha llegado aprovecho para preguntarlo jajaj ;) )
La del día 23, las siguientes están dando algunos problemillas de reinicios. En principio va todo bien, aunque si no estás seguro puedes probar con la oficial COS12.
bogu1988
29/05/15, 17:29:06
ante todo gracias y disculpas.. pero estoy asqueado ya.. al final voy acabar vendiendolo.. si no lo estrello antes contra el suelo..
lo de la pantalla los touch ghost.. ya lo llevo sufriendo practicaente 2-3 semanas... tengo que reiniciar el movil cada 2x3... pero esque ahora encima hay algun momento que se ha vuelto loco.. hoy no paraba de escrivir solo el teclado x el whatsapp... o abrirme y cerrarme aplicaciones... como si se hubiese poseido el movil..
ns si aguantare a la actualizacion.. que no se cuando coño sacaran...
hay alguna forma de hacer que vaya bien esto? soy novato a muerte....pero si tengo k meterle room .. kernel o su pm.... lo hare.. eso si si alguien me puede decir exactamente que pasos hacer.. lo agradecere infinito.
gracias.
crossmax
29/05/15, 17:37:51
ante todo gracias y disculpas.. pero estoy asqueado ya.. al final voy acabar vendiendolo.. si no lo estrello antes contra el suelo..
lo de la pantalla los touch ghost.. ya lo llevo sufriendo practicaente 2-3 semanas... tengo que reiniciar el movil cada 2x3... pero esque ahora encima hay algun momento que se ha vuelto loco.. hoy no paraba de escrivir solo el teclado x el whatsapp... o abrirme y cerrarme aplicaciones... como si se hubiese poseido el movil..
ns si aguantare a la actualizacion.. que no se cuando coño sacaran...
hay alguna forma de hacer que vaya bien esto? soy novato a muerte....pero si tengo k meterle room .. kernel o su pm.... lo hare.. eso si si alguien me puede decir exactamente que pasos hacer.. lo agradecere infinito.
gracias.
Yo abriría un ticket lo primero, para que te hagan reemplazo.
Mientras podrías instala un kernel como el AK v246 que lleva un fix que realmente funciona, pero que gasta más batería. Para ello, si tienes un custom recovery solo tendrías que bajarte el zip he instalarlo desde el recovery (si enciendes el móvil pulsando power y volumen menos durante un rato entras en el recovery). Si lo tienes de fábrica, bájate la herramienta Bacon toolkit opo e instala el custom recovery. Que no se te olvide desactivar el "update cyanogen recovery" que hay en las opciones de desarrollo (en Ajustes de tu teléfono) si no ves la opción de desarrollo tendrás que activarla pulsando repetidamente en ajustes/información teléfono/número compilacion
bogu1988
29/05/15, 17:46:51
Yo abriría un ticket lo primero, para que te hagan reemplazo.
Mientras podrías instala un kernel como el AK v246 que lleva un fix que realmente funciona, pero que gasta más batería. Para ello, si tienes un custom recovery solo tendrías que bajarte el zip he instalarlo desde el recovery (si enciendes el móvil pulsando power y volumen menos durante un rato entras en el recovery). Si lo tienes de fábrica, bájate la herramienta Bacon toolkit opo e instala el custom recovery. Que no se te olvide desactivar el "update cyanogen recovery" que hay en las opciones de desarrollo (en Ajustes de tu teléfono) si no ves la opción de desarrollo tendrás que activarla pulsando repetidamente en ajustes/información teléfono/número compilacion
lo malo que no quiero quedarme sin movil... X tiempo.. pk igual tardan la ostia.. no tengo ni idea de esto del recovery.. ni nada.. vendo de iphone.. y sinceramente es como si me hablaseis en chino..XD
crossmax
29/05/15, 18:06:14
Hay tutoriales en el subforo de rom. Y sino tira de YouTube Root, Unlock, & Restore Your OnePlus One with the…: https://youtu.be/X9nt0vDJAPo
bogu1988
29/05/15, 19:36:01
Hay tutoriales en el subforo de rom. Y sino tira de YouTube Root, Unlock, & Restore Your OnePlus One with the…: https://youtu.be/X9nt0vDJAPo
una pregunta.. tonta fijo.. para instalar el kernel , hace falta instalar algo mas? quiero decir otra room? o eso son cosas separadas? si instalo el kernel este .. no tengo que tocar nada mas no?
una pregunta.. tonta fijo.. para instalar el kernel , hace falta instalar algo mas? quiero decir otra room? o eso son cosas separadas? si instalo el kernel este .. no tengo que tocar nada mas no?
Para instalar un kernel primero tienes que tener el bootloader desbloqueado.
Lo mejor es que pases por la sección de desarrollo de este mismo subforo, ahí tendrás mucha información al respecto.
Te ahorro un poco de tiempo si te digo que uses el Bacon Root Toolkit :ok:
crossmax
29/05/15, 19:48:37
una pregunta.. tonta fijo.. para instalar el kernel , hace falta instalar algo mas? quiero decir otra room? o eso son cosas separadas? si instalo el kernel este .. no tengo que tocar nada mas no?
Son cosas separadas. Eso sí, no todos los kernels son compatibles con todas las roms. Pero si llevas la versión oficial de oneplus con cyanogen, el AK v246 es compatible
Krixtian69
29/05/15, 22:35:13
A mi ya me han creado el "nuevo pedido". A ver ahora lo que tardan en enviarlo y en llegar. En metodo de envio pone Express, esperemos que sea verdad
dnfuentes
29/05/15, 22:44:43
A mi ya me han creado el "nuevo pedido". A ver ahora lo que tardan en enviarlo y en llegar. En metodo de envio pone Express, esperemos que sea verdad
Entonces el martes que viene seguramente lo tengas, pero que raro que te ponga express, ya que los envían todos como standard.
Krixtian69
30/05/15, 00:48:48
Entonces el martes que viene seguramente lo tengas, pero que raro que te ponga express, ya que los envían todos como standard.
Aun está en pending shipment... a ver cuando cambia a enviado ajja
Pues si, pone Express, esperemos que hagan una excepcion y me lo manden Express jeje
dnfuentes
30/05/15, 08:40:29
Aun está en pending shipment... a ver cuando cambia a enviado ajja
Pues si, pone Express, esperemos que hagan una excepcion y me lo manden Express jeje
Ya contaras cuando te llegue que tal.
mustang_ssc
30/05/15, 13:18:51
Por fin me han solucionado el tema de la dirección y me han enviado los datos a rellenar para que el DHL pase por mi casa a recoger el móvil, pero hay cosas que no me quedan claras.
Sabéis que diferencia hay entre el apartado "name" y "contact person"? no se si en los 2 tengo que poner mi nombre o qué porque no le veo mucho sentido.
También me gustaría saber si en el apartado "email" habéis puesto el vuestro. En principio ponen que sólo hay que rellenar los apartados en rojo pero no sé yo.
http://i.imgur.com/rxFrQZZ.png
Gracias por la ayuda.
PD: Por cierto, me ponen que es express, no sé si eso significa que el proceso de reemplazo será más rápido que el que suelen tener los demás.
dnfuentes
30/05/15, 13:58:21
Por fin me han solucionado el tema de la dirección y me han enviado los datos a rellenar para que el DHL pase por mi casa a recoger el móvil, pero hay cosas que no me quedan claras.
Sabéis que diferencia hay entre el apartado "name" y "contact person"? no se si en los 2 tengo que poner mi nombre o qué porque no le veo mucho sentido.
También me gustaría saber si en el apartado "email" habéis puesto el vuestro. En principio ponen que sólo hay que rellenar los apartados en rojo pero no sé yo.
http://i.imgur.com/rxFrQZZ.png
Gracias por la ayuda.
PD: Por cierto, me ponen que es express, no sé si eso significa que el proceso de reemplazo será más rápido que el que suelen tener los demás.
Si, tienes que poner tu nombre en las dos, y en email, poner el tuyo.
Las recogidas son express, y en general desde que te lo recogen hasta que les llega a ellos, tardan solamente un dia.
mustang_ssc
30/05/15, 14:16:48
Pues nada, ya he enviado la dirección a los de DHL, y por desgracia sólo lo recogen por la mañana, lo cual me pilla muy mal.
Por fin me han solucionado el tema de la dirección y me han enviado los datos a rellenar para que el DHL pase por mi casa a recoger el móvil, pero hay cosas que no me quedan claras.
Sabéis que diferencia hay entre el apartado "name" y "contact person"? no se si en los 2 tengo que poner mi nombre o qué porque no le veo mucho sentido.
También me gustaría saber si en el apartado "email" habéis puesto el vuestro. En principio ponen que sólo hay que rellenar los apartados en rojo pero no sé yo.
http://i.imgur.com/rxFrQZZ.png
Gracias por la ayuda.
PD: Por cierto, me ponen que es express, no sé si eso significa que el proceso de reemplazo será más rápido que el que suelen tener los demás.
En nombre yo puse mi nombre, en contact person puse tres nombres de los que están en casa, por si yo no estuviera, para que lo pueda recoger otro.
mustang_ssc
30/05/15, 14:24:43
Por cierto, los de DHL me han mandado un correo automático en el que sale un pdf con 3 páginas y en ellas salen instrucciones y a su vez en una parte una página con códigos de barra.
No tengo ni idea de si eso hay que meterlo en la caja, enseñárselo al de DHL o qué pero tanto en las instrucciones de OnePlus como las de DHL no dice nada de ese pdf.
Por cierto, los de DHL me han mandado un correo automático en el que sale un pdf con 3 páginas y en ellas salen instrucciones y a su vez en una parte una página con códigos de barra.
No tengo ni idea de si eso hay que meterlo en la caja, enseñárselo al de DHL o qué pero tanto en las instrucciones de OnePlus como las de DHL no dice nada de ese pdf.
Eso se lo muestras al de DHL que ya sabe qué hacer con ello :-)
Krixtian69
30/05/15, 15:42:06
Eso se lo muestras al de DHL que ya sabe qué hacer con ello :-)
A mi no me mandaron ningun correo ni nada.
Ni le enseñe ningun papel ni nada, vino el de DHL, me dio un folio con un codigo de barras y se llevo el paquete
A mi no me mandaron ningun correo ni nada.
Ni le enseñe ningun papel ni nada, vino el de DHL, me dio un folio con un codigo de barras y se llevo el paquete
Cada uno lo ha hecho a su manera, el caso es que lo recojan xD
dnfuentes
30/05/15, 17:41:38
Pues nada, ya he enviado la dirección a los de DHL, y por desgracia sólo lo recogen por la mañana, lo cual me pilla muy mal.
Mañana es domingo, y no trabajan xD
A mi no me mandaron ningun correo ni nada.
Ni le enseñe ningun papel ni nada, vino el de DHL, me dio un folio con un codigo de barras y se llevo el paquete
A mi tampoco me mandaron nada. Simplemente rellene el formulario, y al día que puse, me llegaron sin avisar ni nada por casa, y se lo llevaron.
Buenas señores, si en teoria se soluciona con un firmware, por qué estais pidiendo un cambio?
Gracias gente!
dnfuentes
30/05/15, 19:37:05
Buenas señores, si en teoria se soluciona con un firmware, por qué estais pidiendo un cambio?
Gracias gente!
Porque el fix no está fino del todo, y con el doble toque activado por ejemplo, eleva mucho los consumos.
crossmax
30/05/15, 19:37:25
Buenas señores, si en teoria se soluciona con un firmware, por qué estais pidiendo un cambio?
Gracias gente!
En mi caso porque la solucion por software no es operativa, gasta mucha batería. Porque a mi se me calentaba mucho de vez en cuando. Y porque no se sabe a ciencia cierta si el fallo es solo software o también tiene algo que ver con hardware.
En mi caso porque la solucion por software no es operativa, gasta mucha batería. Porque a mi se me calentaba mucho de vez en cuando. Y porque no se sabe a ciencia cierta si el fallo es solo software o también tiene algo que ver con hardware.
Pero.... no creeis que si el fallo no se sabe de lo que es y os le cambian, va a seguir pasando ese error? Ademas que estais sin el movil 1 mes aproximadamente.... entonces.... no se si es una buena opción.
Pero.... no creeis que si el fallo no se sabe de lo que es y os le cambian, va a seguir pasando ese error? Ademas que estais sin el movil 1 mes aproximadamente.... entonces.... no se si es una buena opción.
No, sin teléfono estás como mucho una semana.
No se, a mi de momento me va perfectamente el reemplazo, ya veremos más adelante :ok:
crossmax
30/05/15, 20:11:18
Pero.... no creeis que si el fallo no se sabe de lo que es y os le cambian, va a seguir pasando ese error? Ademas que estais sin el movil 1 mes aproximadamente.... entonces.... no se si es una buena opción.
Estas sin móvil unos 8 o 9 días. El resto, que en total si que es un mes, es de correos, fotos, de dioses remotas...
También tienes un móvil nuevo, que quieras o no es un puntazo
mustang_ssc
30/05/15, 20:39:07
Mañana es domingo, y no trabajan xD
Sí, eso lo sé, quería decir el lunes xD
Buenas señores, si en teoria se soluciona con un firmware, por qué estais pidiendo un cambio?
Gracias gente!
En mi caso porque tengo otros problemas aparte de ese, por ejemplo el táctil tiene una fractura por calor y la mayor parte de él no funciona.
Buenas tardes,
Alguien me puede poner el link del kernel que debo flashear para solucionar lo de que se vuelva loco cuando escribo por favor.
y ya si me explicais como instalarlo sería genial.. (imagino que será flashearlo mediante un custom recovery y ya está, pero como no estoy seguro pregunto no vaya a ser que la lie)
Muchas gracias de antemano.
Buenas tardes,
Alguien me puede poner el link del kernel que debo flashear para solucionar lo de que se vuelva loco cuando escribo por favor.
y ya si me explicais como instalarlo sería genial.. (imagino que será flashearlo mediante un custom recovery y ya está, pero como no estoy seguro pregunto no vaya a ser que la lie)
Muchas gracias de antemano.
Este es el hilo del kernel, pero fíjate bien qué versión tienes de rom, que no vale para todas, solo Lollipop http://www.htcmania.com/showthread.php?t=961978
Con flashearlo en recovery basta.
Este es el hilo del kernel, pero fíjate bien qué versión tienes de rom, que no vale para todas, solo Lollipop http://www.htcmania.com/showthread.php?t=961978
Con flashearlo en recovery basta.
Perfecto gracias.
Luego instalare un custom recovery y probaré que cuando se me instaló la OTA a CM12 perdi el custom recovery.
Me podeis explicar que es eso de UKM? que pone que hay que desinstalarlo previamente
Gracias.
Perfecto gracias.
Luego instalare un custom recovery y probaré que cuando se me instaló la OTA a CM12 perdi el custom recovery.
Me podeis explicar que es eso de UKM? que pone que hay que desinstalarlo previamente
Gracias.
Tienes que abrir el bootloaer antes de hacer nada, eso ante todo.
El UKM ni caso, no te afecta :-)
Tienes que abrir el bootloaer antes de hacer nada, eso ante todo.
El UKM ni caso, no te afecta :-)
pero si en su dia ya lo abrí, sigue haciendo falta que lo abra?
lo abrí con el bacon toolkit antes de hacer el root
dnfuentes
31/05/15, 18:00:28
pero si en su dia ya lo abrí, sigue haciendo falta que lo abra?
lo abrí con el bacon toolkit antes de hacer el root
Si ya lo tienes abierto, no tienes que hacer nada más.
andres.homer
01/06/15, 09:13:12
Llevan desde el martes pasado con mi teléfono y aun no se han pronunciado sobre el... Q larga se hace la espera.
dnfuentes
01/06/15, 09:39:57
Llevan desde el martes pasado con mi teléfono y aun no se han pronunciado sobre el... Q larga se hace la espera.
Mándales un mensaje preguntando si ha llegado bien,y cuando te llegará el nuevo.
PaReTal AdviSory
01/06/15, 09:48:12
Hola, actualice el telefono via OTA y el problema del ghost touch me esta poniendo de los nervios, no tengo ni tiempo ni ganas de ponerme a instalar roms, es algo que deje de hacer desde mi htc Magic. Leo que alguno lo habeis tramitado con el SAT oficial, es correcto? Donde lo tengo que tramitar? Gracias por vuestra ayuda.
Hola, actualice el telefono via OTA y el problema del ghost touch me esta poniendo de los nervios, no tengo ni tiempo ni ganas de ponerme a instalar roms, es algo que deje de hacer desde mi htc Magic. Leo que alguno lo habeis tramitado con el SAT oficial, es correcto? Donde lo tengo que tramitar? Gracias por vuestra ayuda.
Desde aquí https://oneplus.net/support/ticket/submit
Abres un ticket y vas hablando con ellos, te pedirán pruebas, fotos, etc, en inglés, es lo malo...
mustang_ssc
01/06/15, 12:06:39
Ya me han recogido el móvil esta mañana, ahora a esperar al reemplazo.
Por lo que tengo entendido suelen tardar unos 7 días desde que lo entregas hasta que te dan el reemplazo no?
ElSorro
01/06/15, 12:10:48
Ya me han recogido el móvil esta mañana, ahora a esperar al reemplazo.
Por lo que tengo entendido suelen tardar unos 7 días desde que lo entregas hasta que te dan el reemplazo no?
Calcula 14 dias, el mio se fue un lunes y volvio el viernes de la semana siguiente.
De momento mi reemplazo funciona perfectamente.
dnfuentes
01/06/15, 13:12:40
Ya me han recogido el móvil esta mañana, ahora a esperar al reemplazo.
Por lo que tengo entendido suelen tardar unos 7 días desde que lo entregas hasta que te dan el reemplazo no?
Es lo que suelen tardar. En mi caso lo recogieron un lunes, y el templado llegó el martes de la semana siguiente.
vic1977
01/06/15, 13:28:55
Poner esta rom después de la última naighly y mejorareis
http://forum.xda-developers.com/oneplus-one/orig-development/rom-kernel-unofficial-cyanogenmod-12-1-t3120259/post61008459#post61008459
andres.homer
02/06/15, 05:28:07
Al fin años respondido y me años dicho q me envían el templado q el tiempo normal que tardan en enviarlo son 2 días.. De echo ya tengo la orden en mi cuenta..el problema ahora es el siguiente..consta mi antigua dirección..he logrado cambiar la de shipping pero la de belling(o algo así) no puedo, sabéis cual es la que toman en cuenta a la hora del envió? Ya le he escrito esplicandoles pero...espero que no me pongan pegas y se eternice esto mas.. No qquuero otra semana mas sin mi teléfono.
crossmax
02/06/15, 07:17:39
La de facturación (billling) no la toman para el envío. De hecho a mi nunca me ha llegado nada a la dirección de facturación. No te preocupes
andres.homer
02/06/15, 07:46:30
Si ya me han respondido que el envió se realizara ha mi dirección actual, que ganas de tenerlo aquí ya, espero que ya sin fallos...
dnfuentes
02/06/15, 09:47:20
Si ya me han respondido que el envió se realizara ha mi dirección actual, que ganas de tenerlo aquí ya, espero que ya sin fallos...
Seguro que no tienes ningún problema.
Krixtian69
02/06/15, 11:55:03
Pues al final si que me lo han mandado Express. Ayer me dieron el tracking y hoy pone que ya esta en entrega. Esperando ansioso a que me llegue.
Pues vaya suerte amigo... A ver si te llega pronto!
hola chicos,
esta noche tengo sesión remota con los técnicos, podéis hacer el favor de indicarme de qué trata?
- con teamviewer?
- como contactan contigo por primera vez? te envian un email con la información de lo que tienes que hacer?
- el teléfono tiene que tener sim metida? estoy usando otro móvil ya
Gracias!
crossmax
02/06/15, 12:48:51
hola chicos,
esta noche tengo sesión remota con los técnicos, podéis hacer el favor de indicarme de qué trata?
- con teamviewer?
- como contactan contigo por primera vez? te envian un email con la información de lo que tienes que hacer?
- el teléfono tiene que tener sim metida? estoy usando otro móvil ya
Gracias!
Te envían un correo (nuevo mensaje en el ticket) confirmando que estas disponible. Si contestan te pasan un link donde se genera una sesión remota con tu Pc (parecido al teamviewer) con un chat y con el móvil conectado por usb te flasean historias varias y después les dices si sigue igual o no. Yo me instale el YAMTT después de que me lo flasearan y al instante le dije que iba igual.
Eso sí, ten disponible todos los ficheros que te dijeron que descargases (drivers, roms...)
La SIM no hace falta
JuaNiYoT
02/06/15, 13:08:29
Señores, una semana con el reemplazo y muerte subita, desde esta mañana no enciende ni responde a nada. Ayer ya se apagó de golpe una vez y esta mañana ya no responde a nada. Lo he tenido cargando varias horas pero tampoco enciende el led ni nada de nada... vaya tela...
chivi92
02/06/15, 13:41:56
el mio de reemplazo cada dia la pantalla tactil funciona peor, y al principio funcionaba muy bien, estoy esperando los drivers, a ver si sale oficialmente, ya comienzo a tener dificultades para desbloquear la pantalla, la vibracion al lado del opo de mi hermana es penosa, pero tampoco eso me parece grave, se puede aguantar, pero lo de la pantalla... pufff
david005
02/06/15, 13:59:38
Han sacado un fix, aunque te obliga a instalar OxygenOS
https://forums.oneplus.net/threads/ghost-touch-fix.314410/
Saludos
Está claro que cyanogen y OPO ya ni se hablan...
alijoregon
02/06/15, 14:45:51
Señores, una semana con el reemplazo y muerte subita, desde esta mañana no enciende ni responde a nada. Ayer ya se apagó de golpe una vez y esta mañana ya no responde a nada. Lo he tenido cargando varias horas pero tampoco enciende el led ni nada de nada... vaya tela...
Has intentado arrancarlo en fast o recovery? Eso es mas comun en android, pero muertr por que si...
alijoregon
02/06/15, 14:46:31
el mio de reemplazo cada dia la pantalla tactil funciona peor, y al principio funcionaba muy bien, estoy esperando los drivers, a ver si sale oficialmente, ya comienzo a tener dificultades para desbloquear la pantalla, la vibracion al lado del opo de mi hermana es penosa, pero tampoco eso me parece grave, se puede aguantar, pero lo de la pantalla... pufff
Q te va mal? Y has probado ya un kernel para confirmar q sea de drivers. Por descartar digo.
alijoregon
02/06/15, 14:49:51
Comentan que la última nightly de hoy de cm12.1 va el fix perfecto. Animaros a probarla quien tenga problemas, o esperad a que algun cocinero la añada a los kernels
Han sacado un fix, aunque te obliga a instalar OxygenOS
https://forums.oneplus.net/threads/ghost-touch-fix.314410/
Saludos
Pues nada, al menos ya hay alternativas :-)
A ver si esto es lo que iban a presentar xD
chivi92
02/06/15, 15:12:15
Q te va mal? Y has probado ya un kernel para confirmar q sea de drivers. Por descartar digo.
no, porque tengo el telefono sin root y tendria que cambiar de windows para rootearlo, espero que solo sea eso, he visto que a todos se les an solucionado con los drivers ¿no?
Te envían un correo (nuevo mensaje en el ticket) confirmando que estas disponible. Si contestan te pasan un link donde se genera una sesión remota con tu Pc (parecido al teamviewer) con un chat y con el móvil conectado por usb te flasean historias varias y después les dices si sigue igual o no. Yo me instale el YAMTT después de que me lo flasearan y al instante le dije que iba igual.
Eso sí, ten disponible todos los ficheros que te dijeron que descargases (drivers, roms...)
La SIM no hace falta
Muchísimas gracias
alijoregon
02/06/15, 15:47:49
no, porque tengo el telefono sin root y tendria que cambiar de windows para rootearlo, espero que solo sea eso, he visto que a todos se les an solucionado con los drivers ¿no?
Parece q si. Segun leo, han sacado la versión de oxygenOS con el fix, y también en las nightlys de cm12 de hoy también va implementado. Yo si te falla no dudaría en probarlo. Que problema tienes con windows?
JuaNiYoT
02/06/15, 16:07:40
Has intentado arrancarlo en fast o recovery? Eso es mas comun en android, pero muertr por que si...
más info? Algún tutorial o algo?
Me da una pereza pedir un reemplazo de nuevo...
JuaNiYoT
02/06/15, 16:09:03
el mio de reemplazo cada dia la pantalla tactil funciona peor, y al principio funcionaba muy bien, estoy esperando los drivers, a ver si sale oficialmente, ya comienzo a tener dificultades para desbloquear la pantalla, la vibracion al lado del opo de mi hermana es penosa, pero tampoco eso me parece grave, se puede aguantar, pero lo de la pantalla... pufff
Que curioso, en mi reemplazo la vibración también es penosa, fue lo primero que no té al cogerlo, parece que vibra sin ganas y suena raro. El de mi hermano suena mucho más fuerte, aunque fui a ajustes para ver si es que no estaba bien configurada la intensidad de vibración.
alijoregon
02/06/15, 16:11:06
Hay un tuto de revivir la bateria en temas fijo de el hechicero. Mira si es tu problema.
JuaNiYoT
02/06/15, 16:23:58
Hay un tuto de revivir la bateria en temas fijo de el hechicero. Mira si es tu problema.
gracias pero ese no me vale, anula la garantía y como que no me interesa mucho jeje. Si fuese chino pues si pero oficial paso de quedarme sin garantía para que además no sea eso
De nuevo gracias de todas formas. Muy probablemente sea eso.
Saludos.
Krixtian69
02/06/15, 16:34:25
El RMA mas rapido de la historia? 16 dias desde que abri el ticket hasta que me ha llegado el reemplazo
crossmax
02/06/15, 18:57:08
Recibido el reemplazo. Abrí el ticket el 28 de abril,algo más de un mes. El móvil lo recogieron el 25 de mayo y 8 días después tengo el nuevo. A ver si me da tiempo hoy a dejarlo todo como estaba
andres.homer
02/06/15, 19:37:10
El mio salio hoy, espero tenerlo el viernes en casa..
dnfuentes
02/06/15, 19:43:45
Pues mi reemplazo hoy ha empezado a fallar como el otro,y estuvo menos de 5 minutos al sol. Aunque ahora parece que va bien, me da que tendré que abrir otro ticket.
mustang_ssc
02/06/15, 19:57:04
Mi móvil parece que ya ha llegado a su destino a las 12 de esta mañana, a tardado exactamente 24 desde que me lo recogieron hasta llegar a su destino.
Ahora supongo que me quedará esperar a una respuesta por parte de ellos.
me acaban de hacer la prueba en remoto, me han instalado Oxygen, he probado el teclado y sigue funcionando mal, y se lo he dicho así que esta es la respuesta que me ha dado.
Sadly it is not a software issue. I will now escalate your ticket for replacement
Entiendo que me lo van a cambiar no?
me acaban de hacer la prueba en remoto, me han instalado Oxygen, he probado el teclado y sigue funcionando mal, y se lo he dicho así que esta es la respuesta que me ha dado.
Sadly it is not a software issue. I will now escalate your ticket for replacement
Entiendo que me lo van a cambiar no?
Correcto, ya te mandarán los datos para que rellenes la página de DHL :ok:
Correcto, ya te mandarán los datos para que rellenes la página de DHL :ok:
Pues si es así, han tardado pero al final estaré contento. Hace más de un mes que llevo mandando videos y haciendo pruebas..
Mira, justamente me acaban de enviar por email la autorizacion
Your Return Merchandise Authorization request with ID #285259 has been initiated on 2015-06-02 21:08:57.
Pues si es así, han tardado pero al final estaré contento. Hace más de un mes que llevo mandando videos y haciendo pruebas..
La verdad es que en algunos casos han tardado mucho... Yo estuve un mes desde que abrí el ticket hasta que me llegó el reemplazo.
Krixtian69
02/06/15, 23:44:46
Pues mi reemplazo hoy ha empezado a fallar como el otro,y estuvo menos de 5 minutos al sol. Aunque ahora parece que va bien, me da que tendré que abrir otro ticket.
Me da que aunque te lo vuelvan a cambiar va a seguir igual... Yo creo que a todos los opos les pasa, tarde o temprano. Yo creo que va siendo algo de los drivers de pantalla en vez de algo de hardware, y hasta que no los saquen oficialmente, no van a parar de recibir quejas por las pulsaciones fantasma.
emiliovski
02/06/15, 23:56:06
Me da que aunque te lo vuelvan a cambiar va a seguir igual... Yo creo que a todos los opos les pasa, tarde o temprano. Yo creo que va siendo algo de los drivers de pantalla en vez de algo de hardware, y hasta que no los saquen oficialmente, no van a parar de recibir quejas por las pulsaciones fantasma.
Yo también me decanto por esto. Lo mejor es instalar el parche de synaptics en nuestros móviles para que funcione correctamente. Yo lo hice así y va perfecto
Krixtian69
02/06/15, 23:59:56
Yo también me decanto por esto. Lo mejor es instalar el parche de synaptics en nuestros móviles para que funcione correctamente. Yo lo hice así y va perfecto
Eso es, y te evitas de reemplazos.
Yo tuve suerte y me lo han cambiado enseguida sin hacer muchas cosas, pero como te mareen. Te compensa mas instalarte los drivers y seguir perfecto con el, ya que en el reemplazo, tarde o temprano va a seguir apareciendo
dnfuentes
03/06/15, 01:00:41
Bueno, yo tengo que comentar, que mi reemplazo hoy empezo a fallar, pero por recomendacion de zadock, meti la nightly del 2, con los nuevos drivers de pantalla, y decir que la cosa ha mejorado bastante. Aun tengo que probarlo bien a fondo, y como va la cuestion de bateria, pero por ahora no pinta nada mal.
A mi me han hecho una prueba remota, me han instalado varias cosas una de ellas OXYGENOS y todo bien.
A mi me han hecho una prueba remota, me han instalado varias cosas una de ellas OXYGENOS y todo bien.
Te funciona bien la pantalla ahora?
dnfuentes
03/06/15, 10:58:22
A mi me han hecho una prueba remota, me han instalado varias cosas una de ellas OXYGENOS y todo bien.
Pero la pantalla bien ya???
Quizaa te hayan metido la ultima oxygen con los drivers actualizados.
tito kastros
03/06/15, 12:04:37
El otro día la pantalla me empezó a falla de una manera escandalosa, no podía ni debloquear. Ahora mismo unas veces va mejor y otras se atranca. Quería tirar de garantía, pero lo que estoy viendo me quita las ganas. Cuando los avisas, ¿te cambian de rom de forma remota? ¿Te envían un reemplazo que te quedas hasta que te lo arreglan?
dnfuentes
03/06/15, 12:07:52
El otro día la pantalla me empezó a falla de una manera escandalosa, no podía ni debloquear. Ahora mismo unas veces va mejor y otras se atranca. Quería tirar de garantía, pero lo que estoy viendo me quita las ganas. Cuando los avisas, ¿te cambian de rom de forma remota? ¿Te envían un reemplazo que te quedas hasta que te lo arreglan?
Hay a gente que les dicen de hacer sesion remota para flashear una stock, y sobre el reemplazo, dhl viene a por el tuyo, y te quedas mas o menos una semana sin telefono hasta que te llegue el nuevo.
andres.homer
03/06/15, 12:36:43
A algunos hacen sección remota a otros no..depende del q te atienda , de remplazo nada...te quedas con otro tuya hasta que te lo sustituyan
A algunos hacen sección remota a otros no..depende del q te atienda , de remplazo nada...te quedas con otro tuya hasta que te lo sustituyan
Pues eso, te quedas una semana sin teléfono hasta que te llegue el reemplazo.
Yo he tramitado la garantia de uno de un colega que la pantalla no le va muy fina a la hora de tocar, luego llama solo, se mueve sola la pantalla, y para colmo echa fotos solo y se enciende la linterna sola.
La verdad lleva la nightly del dia 26 o 27 , no he probado a meterle la ultima, pero creo que sera inutil, creo que es mejor tramitar la garantia, verdad ?
Yo he tramitado la garantia de uno de un colega que la pantalla no le va muy fina a la hora de tocar, luego llama solo, se mueve sola la pantalla, y para colmo echa fotos solo y se enciende la linterna sola.
La verdad lleva la nightly del dia 26 o 27 , no he probado a meterle la ultima, pero creo que sera inutil, creo que es mejor tramitar la garantia, verdad ?
Pero eso es un móvil inteligente, hace todo solo xD
Si, mejor tramita el reemplazo a ver qué pasa.
SergioPC92
03/06/15, 13:59:09
Yo he tramitado la garantia de uno de un colega que la pantalla no le va muy fina a la hora de tocar, luego llama solo, se mueve sola la pantalla, y para colmo echa fotos solo y se enciende la linterna sola.
La verdad lleva la nightly del dia 26 o 27 , no he probado a meterle la ultima, pero creo que sera inutil, creo que es mejor tramitar la garantia, verdad ?
En el grupo de whatsapp habia un compi que le pasaba una cosa parecida, como que en la pantalla de meter el pin pulsaba 200.000 pulsacion por minuto solo un numero, y al meter el firm se le arreglo.
Como prefiera tu compi, pero vaya, que me da mi que hasta que no metan el firm no va a ir ningun 1+ al 100%, sea fabricado de mayo de 2015 o de mayo de 2014
De hecho hay reemplazos fallando, independientemente de la fecha de fabricación...
dnfuentes
03/06/15, 14:47:52
De hecho hay reemplazos fallando, independientemente de la fecha de fabricación...
El mio por ejemplo, que es del 15 de febrero de este año xD
El mio por ejemplo, que es del 15 de febrero de este año xD
Pues el mío del 14, así que nada... xD
crossmax
03/06/15, 15:52:16
Yo recibí ayer el reemplazo y es del 1 de abril. De momento, lógicamente va perfecto. Eso si, noto un ligero tono amarillento por la parte de abajo de la pantalla 😮 pero no me quejo
dnfuentes
03/06/15, 15:59:13
Yo recibí ayer el reemplazo y es del q de abril. De momento, lógicamente va perfecto. Eso si, noto un ligero tono amarillento por la parte de abajo de la pantalla 😮 pero no me quejo
Mientras vaya bien, eso es lo de menos.
[QUOTE=zadock;18923287]Te funciona bien la pantalla ahora?[/QUOTE
Si me funciona muy bien, pero la batería se la traga que da gusto.
dnfuentes
03/06/15, 17:47:50
[QUOTE=zadock;18923287]Te funciona bien la pantalla ahora?[/QUOTE
Si me funciona muy bien, pero la batería se la traga que da gusto.
Con la nightly??
[QUOTE=ppc70b;18929525]
Con la nightly??
adt-bundle-windows-x86-20140702, afx, DLT-CM,latest_usb_driver_windows, oxygen-dlt,qc,cm-11.0-XNPH44S-bacon-signed-fastboot...todo esto me tuve que bajar y ya no se lo que me instalaron, perdona que no te pueda ayudar mas pero es que de todo esto no tengo ni idea.
una pregunta para el tema del RMA, ya sé que no tengo que enviar ni accesorios ni nada, tan solo el OPO, la pregunta es, envio el OPO metido en la caja blanca original y metido todo en una caja de las marrones normales?
gracias!!
andres.homer
03/06/15, 21:46:56
una pregunta para el tema del RMA, ya sé que no tengo que enviar ni accesorios ni nada, tan solo el OPO, la pregunta es, envio el OPO metido en la caja blanca original y metido todo en una caja de las marrones normales?
gracias!!
Yo lo mande tal cual vino...las mismas cajas, sin accesoríos claro
Yo lo mande tal cual vino...las mismas cajas, sin accesoríos claro
Una vez el RMA está aceptado y ya imprimes todo el papeleo, la agencia es la que se pasa cuando quiere por la dirección indicada para que les des el OPO?
Jamanel
03/06/15, 21:50:48
Esto de las pulsaciones fantasma pasa también con kit kat?
labellson
03/06/15, 22:56:33
Desde que me llego el nuevo no he tenido problemas de pulsaciones fantasma, pero me parece que voy a tener que enviar el reemplazo a Oneplus otra vez. Me he dado cuenta de que el que me han enviado cuando tiene poco brillo de pantalla y esta sobre un fondo blanco le aparecen unas manchas negras en la parte inferior de la pantalla. Espero que no me hagan pasar por otro mes peleando por la garantia :(
una pregunta para el tema del RMA, ya sé que no tengo que enviar ni accesorios ni nada, tan solo el OPO, la pregunta es, envio el OPO metido en la caja blanca original y metido todo en una caja de las marrones normales?
gracias!!
De hecho recomiendan enviarlo en la misma caja que te vino, la blanca dentro de la marrón.
Una vez el RMA está aceptado y ya imprimes todo el papeleo, la agencia es la que se pasa cuando quiere por la dirección indicada para que les des el OPO?
Si, cuando les digas que pasen, tú tienes que seleccionar el día y el rango horario en el que te venga bien.
Esto de las pulsaciones fantasma pasa también con kit kat?
Si, ha llegado a pasar en KitKat :pensando:
Desde que me llego el nuevo no he tenido problemas de pulsaciones fantasma, pero me parece que voy a tener que enviar el reemplazo a Oneplus otra vez. Me he dado cuenta de que el que me han enviado cuando tiene poco brillo de pantalla y esta sobre un fondo blanco le aparecen unas manchas negras en la parte inferior de la pantalla. Espero que no me hagan pasar por otro mes peleando por la garantia
Vaya, pues esas manchas negras... No qué decirte, pero no deberían estar ahí, obviamente... No podrías ponernos una foto, por curiosidad?
dnfuentes
03/06/15, 23:38:25
una pregunta para el tema del RMA, ya sé que no tengo que enviar ni accesorios ni nada, tan solo el OPO, la pregunta es, envio el OPO metido en la caja blanca original y metido todo en una caja de las marrones normales?
gracias!!
Yo lo envie en la caja blanca original, y con la caja de carton que viene con el telefono tambien.
Esto de las pulsaciones fantasma pasa también con kit kat?
Si, pasa en todas, pero con la nightly de ayer de cm12.1, en la cual han implementado los ultimos drivers de pantalla, ha mejorado mucho.
Jamanel
03/06/15, 23:49:25
Lo llevo todo stock pero tengo la sensación que a veces no me reconoce algunas pulsaciones de pantalla... Igual estoy condicionado con todo este tema de las pulsaciones fantasma... He instalado SwiftKey a ver si dejo de tener esa sensación..
david238
04/06/15, 00:32:31
Yo lo envie en la caja blanca original, y con la caja de carton que viene con el telefono tambien.
Si, pasa en todas, pero con la nightly de ayer de cm12.1, en la cual han implementado los ultimos drivers de pantalla, ha mejorado mucho.
Hay una nueva nightly con los últimos drivers? A que día corresponde?
Hay una nueva nightly con los últimos drivers? A que día corresponde?
2 de junio :ok:
david238
04/06/15, 04:30:43
2 de junio :ok:
Y que tal responde? Traga menos batería?
tasadarf
04/06/15, 05:05:23
De momento a mi amigo q tiene el móvil no tiene ese problema cuanta batería se traga el uso del parche?? Para saberlo cuando nos toque
dnfuentes
04/06/15, 08:32:20
Y que tal responde? Traga menos batería?
De momento a mi amigo q tiene el móvil no tiene ese problema cuanta batería se traga el uso del parche?? Para saberlo cuando nos toque
Yo la llevo desde el lunes por la noche, y por ahora la verdad es qje va muy bien.
Ketchum
05/06/15, 23:50:54
Pues que bien... me acabo de comprar un oneplus one y me encuentro con este percal de la pantalla...
Juré que no iba a comprar nada mas de china y he vuelto a caer...
He solicitado cancelar el pedido, que les den...
david238
06/06/15, 01:24:03
Pues que bien... me acabo de comprar un oneplus one y me encuentro con este percal de la pantalla...
Juré que no iba a comprar nada mas de china y he vuelto a caer...
He solicitado cancelar el pedido, que les den...
Compi por el precio de ahora has hecho muy buena compra, el problema del táctil está ya solucionado y se espera un fix definitivo muy pronto.
alijoregon
06/06/15, 01:25:44
Jajajajajajaja totalmente absurdo
Pero para cuando el fix????
Un compañero de trabajo tiene un one y esta aburrido del tema de la pantalla.
No se si meterle mano o esperar un poco mas.
Saludos.
david238
06/06/15, 08:10:52
Jajajajajajaja totalmente absurdo
A que te refieres?
Pero para cuando el fix????
Un compañero de trabajo tiene un one y esta aburrido del tema de la pantalla.
No se si meterle mano o esperar un poco mas.
Saludos.
No se sabe a ciencia cierta, pero a día de hoy ya se está probando en diferentes kernels y alguna rom y funciona muy bien.
No creo que tarden en sacar una actualización.
cobra25
06/06/15, 10:01:32
Hola chicos una duda , después de intentar hacer todo lo que me piden para reparar el Opo , y demostrar que el problema continua y que instale todo, me piden que reserve una hora para la coneccion remota para que un técnico lo arregle,,alguien que lo a hecho? es seguro aunque dicen que solo pueden ver los archivos descargados para repararlo? Tengo mis dudas de si es seguro que se conecten vía remota a nuestro PC.
alijoregon
06/06/15, 10:21:53
A que te refieres?
No entiendo como se puede juzgar algo sin tenerlo por el comentario del 20% de las personas que tienen el móvil. A día de hoy, lo compraría de nuevo claramente.
Ketchum
06/06/15, 11:15:53
No entiendo como se puede juzgar algo sin tenerlo por el comentario del 20% de las personas que tienen el móvil. A día de hoy, lo compraría de nuevo claramente.
Hombre si un 20% te parece poco apaga y vamonos. Creo que me lo voy a quedar pero si de aqui a unas semanas veo que falla pediré que me devuelvan el dinero, nada de reemplazos.
alijoregon
06/06/15, 11:20:58
Hombre si un 20% te parece poco apaga y vamonos. Creo que me lo voy a quedar pero si de aqui a unas semanas veo que falla pediré que me devuelvan el dinero, nada de reemplazos.
El iphone 6+ se dobla en el bolsillo, la gente sigue comprando. El xperia z1, igual, de las mayores ventas de sony, en quiebra ahora. Galaxy note 3 problemas de batería, apagones y problemas de cámara no detectada. Si por la mitad de lo q valen todos esos móviles consigo una con las mismas prestaciones, sabes donde te metes. Aparte, empresa nueva, que esta teniendo ese problema destacado, si no le damos bombo y confianza, nos tenemos q conformar con móviles de 700€. Y lo de la pantalla se soluciona con los drivers a día de hoy perfectamente. Que conste que tuve el problema y tras 6meses con el móvil me mandaron uno nuevo, me parece un gran soporte.
Buenos días ,
Ayer flashee el Kernel AK que soluciona los problemas de pantalla y la verdad que ahora va genial.
Lo que me ha descolorado un poco es que deje el teléfono en modo avión con el 60% de batería y mi sorpresa al levantarme esta mañana es que se había bebiso toda la batería. Es normal esto?
Un saludo
Ketchum
06/06/15, 11:38:08
El iphone 6+ se dobla en el bolsillo, la gente sigue comprando. El xperia z1, igual, de las mayores ventas de sony, en quiebra ahora. Galaxy note 3 problemas de batería, apagones y problemas de cámara no detectada. Si por la mitad de lo q valen todos esos móviles consigo una con las mismas prestaciones, sabes donde te metes. Aparte, empresa nueva, que esta teniendo ese problema destacado, si no le damos bombo y confianza, nos tenemos q conformar con móviles de 700€. Y lo de la pantalla se soluciona con los drivers a día de hoy perfectamente. Que conste que tuve el problema y tras 6meses con el móvil me mandaron uno nuevo, me parece un gran soporte.
Que valga la mitad de todos esos que has puesto no justifica que el telefono venga con un fallo tan grave. Pero haya cada uno para defender lo que quiera.
alijoregon
06/06/15, 11:39:30
Que valga la mitad de todos esos que has puesto no justifica que el telefono venga con un fallo tan grave. Pero haya cada uno para defender lo que quiera.
No vienen con el fallo. Puede que te aparezca con el tiempo. Pero bueno, yo lo compraría. Haya cada uno.
Ketchum
06/06/15, 11:48:58
¿Y a que es debido el fallo? Porque unos dicen que es software y otros hardware y yo no me aclaro.
david238
06/06/15, 12:56:27
¿Y a que es debido el fallo? Porque unos dicen que es software y otros hardware y yo no me aclaro.
Y a que es debido el fallo de la cámara del Note 3?
A mi me da igual de lo que sea, a día de hoy funciona correctamente y es lo que me importa
Ketchum
06/06/15, 13:35:01
Y ami que me importa el note 3... Estamos en la seccion del oneplus one. Me da ami que algunos defendeis lo indefendible.
Y no, a dia de hoy no funciona perfectamente. No me vendas la moto.
mustang_ssc
06/06/15, 14:37:12
A los que habéis enviado el móvil al RMA, cuánto han tardado en contestaros desde que les lleva el OPO a su sede?
El DHL lo recogió este lunes y les llegó a los de OPO el martes y aquí sigo, sin ninguna respuesta, y les pregunto sobre cómo van y como siempre pasando de mí.
Compañeros, convendría abrir un segundo volumen de este hilo ya que hemos alcanzado cierto tamaño.
Si PhysX1024: quiere y puede que abra el segundo, si no, alguien se presentará voluntario.
En el nuevo hilo que se abra estaría bien poner en el primer post los fixes que funcionen a día de hoy, aunque sea un par de kernels y rom, para que el que entre al hilo encuentre la solución.
A los que habéis enviado el móvil al RMA, cuánto han tardado en contestaros desde que les lleva el OPO a su sede?
El DHL lo recogió este lunes y les llegó a los de OPO el martes y aquí sigo, sin ninguna respuesta, y les pregunto sobre cómo van y como siempre pasando de mí.
Deberían decirte algo entre hoy y mañana, a veces tardan un poco :-)
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Seguimos aquí compañeros http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1025311
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