Z1 Compact Muerto

[sebastc09]

Hola a todos, despues de casi 2 meses con mi telefono muerto y habiendo intentado TODAS las posibles soluciones que encontre. Me doy por vencido, y escribo como ultimo recurso en el foro, ojala alguien pueda ayudarme.

El problema... Tuve el Z1 Compact por 15 dias, funcionaba perfectamente, lo compre con Android 4.3 y lo actualice al Android 4.4 con PC Companion, sin ningun problema...

Pero todos los problemas empezaron cuando compre un cable (Chino) de carga magnetica. Lo conecte y la pantalla del telefono se apago y no podia prenderlo, hasta que presione el boton OFF rojo que esta al lado del sim card, y pude prenderlo nuevamente.. Esa misma noche deje mi telefono cargando (con el USB normal, porque el magnetico me lo apagaba). Y note que mientras cargaba, el telefono no apagaba la pantalla. Presionaba el boton de bloqueo y la pantalla se apagaba y automaticamente se volvia a prender, no habia forma de apagarla, hasta que desconectaba el cable del cargador.. (Asi estuve 3 dias) Y cada mañana el telefono amanecia con la pantalla apagada (Podia recibir llamadas, pero no podia contestarlas porque la pantalla no prendia), el problema era que no habia forma de prenderlo.. Cada mañana tenia que resetearlo con el boton rojo OFF para poder prender el telefono nuevamente.

Despues de la tercera noche de carga, a la mañana del cuarto dia, ya "acostumbrado" a que el telefono no prenda, hago el mismo procedimiento de resetearlo con el boton OFF, pero con la diferencia que de aqui ya no prendio nunca mas.

Desde aca empezo mi busqueda de posibles soluciones en internet.. Probe DE TODO cargarlo con una cinta presionando el boton ON y Volumen + (Una noche entera), dejarlo 2 dias de seguido cargado normalmente, HASTA METERLO EN EL CONGELADOR POR UNA NOCHE COMPLETA!!!.

El problema era que desde esa vez que no prendio mas, la PC falla al reconocer el equipo. Al conectarlo al cargador o USB a la PC, prende el Led rojo (En dos intensidades que varian aleatoriamente, uno mas apagado y otro mas intenso).

Intente recuperarlo con el PC Companion, con el Flashtool, con el Update Service, TODOS, pero ninguno reconoce el telefono, ni en modo flash, ni en ningun modo. Porque al conectarlo a la PC suena el "tirin" como que Windows lo reconoce (Windows 8.1 64 bits), pero instantaneamente vuelve a sonar el "turun" como que lo desconecte, y nuevamente el "tirin" como que lo volvi a conectar. Y asi queda en un looping como que lo estoy conectando y desconectando todo el tiempo, entonces no da tiempo a ningun programa de reconocerlo, y no puedo restaurarlo.

Creo que soy la unica persona en el mundo con este problema. Ojala alguien pueda ayudarme, ya hace como 2 meses que deje el telefono tirado.

Desde ya muchas gracias.

Sebastian.

P.D: Al conectar el telefono al USB, algunas veces al presionar el boton ON + Volumen +, vibra 3 veces, pero solo eso, no hace nada mas, y algunas veces al presionar el boton ON + Volumen - o solo Volumen -, el telefono deja de ser reconocido por la PC y apaga el LED rojo, tengo que conectarlo a la pared para que pueda volver a ser reconocido (infinitas veces) por el PC.

P.D 2: Tambien intente conectarlo a otras PCs, pero el problema con el "reconocimiento infinito" es el mismo, tampoco lo reconocen como telefono, queda intentando instalar los drivers, pero al final sale un mensaje que no puede, y queda como "desconocido".

[androidemen]

buenas.. una pena lo que paso con tu z1.. no te sabria dar una solucion..

lo que si quiero decir es que eres la segunda persona a la que le sucede eso, justamente otro usuario creo un post con el tema del cargador magnetico. Yo lo estaba por comprar de amazon.com pero viendo este problema lo cancele, sera que a todos los cargadores tendran este tipo de problemas.?

[sebastc09]

Hola androidemen, Yo justamente compre mi cable de Amazon, una verdadera porquer*a! Ojo, aclaro que no fue el original el que compre... no se si con el original pasara lo mismo.

Justamente compre el cable de carga magnetica para "conservar" mejor el telefono, asi no le gastaba las tapas al abrir y cerrar todos los dias para cargarlo, pero al final tratando de proteger el telefono, este murio.

[androidemen]

una lastima Sebastc.. espero que alguien te pueda ayudar .. ya me dio miedo comprar el cargador magnetico..

este es el que iba a comprar
http://www.amazon.com/Magnetic-Charging-Charger-T-Mobile-Compact/dp/B00JFXSW5I/ref=sr_1_53?s=electronics&ie=UTF8&qid=1400365842&s r=1-53&keywords=z1+compact

se si es seguro..

[keymaster007]

yo compre el cargador magnetico pero con el dock, el original de Sony, que viene grabado sony en este, y en la parte de abajo tambien viene un sello, por lo cual veo que si es el original, y la verdad estoy muy feliz con este cargador, pero antes de comprarlo estaba apunto de adquirir el cargador compatible, solo el cable chino magnetico, pero un vendedor me dijo que escucho problemas con este cable, que quemo muchos celulares aparte que este no deja de hacer entrar carga al celular, como pasa con nuestros cargadores originales, que cuando llega a 100% se apagan y dejan de hacer entrar carga, lo sabemos porque dejan de calentarse, el vendedor me dijo que los chinos siguen haciendo entrar carga y se calientan bastante por eso malogra muchos equipos, no se que tan cierto sera, por eso me compre el original que el Perú me costo como 45 dolares, preferi gastar un poco mas y tener el original, y como les dije, hasta ahora estoy muy feliz

[Duir]

Antes de seguir haciendo cosas raras, empecemos por el principio.
Déjalo toda la noche cargando por USB con su cargador oficial aunque no responda. Por la mañana aprieta el boton de encendido y el de volumen arriba durante unos 10 segundos, si el móvil está encendido vibrará tres veces indicando que se ha apagado. Déjalo apagado durante treinta segundos al menos.
Aprieta el botón de encendido tres segundos y a ver qué pasa.
Si enciende dale a restaurar valores de fábrica.

La siguiente opción podría ser usar fastboot/adb para tratar de forzar un flasheo del sistema con un PC.

[onomico]

Primero de todo, yo tengo un dock magnetico original y no he tenido el mas mínimo problema, lo cargo cada 2 o 3 noches y no me ha fallado nunca.

No entiendo una cosa, ¿Porque no lo enviaste inmediatamente al SAT de Sony, te lo habrian cambiado o reparado sin problemas con la garantia.

En cuanto a la solución, lo veo complicado porque ya has hecho casi tod lo que se me ocurriria a mi, el hecho de que el led de carga se encienda en naranja en lugar de rojo me hace pensar que el problema viene de la bateria.

Vamos primero de todo al tema de los drivers... un sistema que te puede funcionar para instalar los drivers es el siguiente...

Descarga los drivers y ponlos a mano en el PC, conecta el movil y vuelve a desconectar pulsando la tecla de volumen (lo suficiente para que se inicie el asistente de instalación de hardware), sigue los pasos del asistente diciendo que tu elegiras los drivers a instalar, buscalos, y vuelves a conectar el movil en el mismo momento en que pulsas aceptar en el último paso, de forma que cuando haga la comprobación encuentre el dispositivo. Puede que tengas que intentarlo varias veces pero al final conseguiras el punto exacto para que se instalen.

Por otra parte dudo mucho que reinstalando el firmware se solucione tu problema ya que todo parece indicar que se trata de un problema de hardware.

Un par de preguntas... dices que has intentado cargarlo manteniendo pulsado el botón de encendido ¿No? ¿sirve de algo? En teoria deberia encenderse una vez que consigue carga suficiente para cargar el sistema (entre unos 10 y 15 minutos de carga) ¿es así? Al menos seria un indicativo de que aunque sea forzando la bateria se carga con lo que no está muerta (puede ser que este truco no funcione con este movil ya que este incorpora el botón de reseteo junto a la sim, ¿Has probado a ver que pasa si pulsas el botón de reseteo mientras está conectado al cargador? tal vez funcione así con este movil)

¿Al conectar el movil pulsando las teclas de volumen este detecta algo? si no es así prueba a mantener pulsada la tecla de volumen, cenectar y darle una pequeña pulsación al la tecla de encendido.

Lo único que se me ocurre que tal vez podría funcionar es desconectar físicamente la bateria durante unos minutos y volverla a conectar, tendras que quitar la tapa trasera, parece sencillo, un poco de secador y una ventosa y listo, busca algún tuto para cambiar la tapa trasera creo que lo hay en este mismo foro.

Si no se arregla así tendras que cambiar la bateria, supongo que podras encontrar alguna buscando un poco.

Suerte y si puedo ayudarte en algo avisa

[sebastc09]

Buenas, Duir, ya probe justamente ayer hacer eso de cargarlo toda la noche y esta mañana apretar el boton de encendido y volumen... vibro las 3 veces (cosa que nunca suele hacer sin estar conectado), y despues de eso probe volver a prenderlo normalmente, pero nada...

Onomico, el problema es el siguiente, yo compre el telefono en Amazon de Alemania, y vivo en latinoamerica, por lo tanto no puedo devovlerlo y no tengo garantia alguna... Conectarlo a la PC la verdad que no me sirve de nada, porque tiene el problema que mencione, que se queda sonando todo el tiempo, y aparece y desaparece un USB "desconocido", como si estuviera conectando y desconectando el telefono cada 1 segundo.. Tambien probe presionar el boton rojo, con todas las combinaciones de botones posibles... Ninguna revive el telefono.

La ultima que me queda es la de sacar la tapa trasera, pero vi que no es tan facil, tengo las herramientas para sacarla y todo... Pero inclusive algunos me dijeron que al sacar la tapa trasera, pierde el aislante y el telefono deja de ser sumergible.


EDITO: Me falto decir que el LED nunca prende de color naranja, solo prende en un rojo mas apagado y en un rojo intenso, es la unica variacion que hace... Y el cable que compre es exactamente igual al que mando ANDROIDEMEN! NO COMPRES ESE CABLE POR NADA DEL MUNDO!!! Por querer ahorrar unos miserables euros, perdi el telefono completo!!!

[roboflekto]

A mi me parece simplemente que esa mierda de cargador ha dañado la batería. Las modernas llevan un chip que se encarga de notificar al firmware de su estado, y si no se entienden, el s.o. no sabe si arrancar o no. Ese cargador ha fundido ese chip.
Seguro que el led naranja es algún modo de informar de un error de hardware.

Busca un servicio técnico que te cambie la batería, y verás como se soluciona.

Luego buscas al chino que te vendió el cable y le partes las piernas.

[onomico]

HOmbre, naranja, rojo apagado,... me referia a que no es el mismo rojo intenso de cuando carga, no he visto el led de ese color en mi movil (y espero no verlo jamas) si lo he visto en otros Sony y siempre es indicativo de un fallo de la bateria.

Indudablemente el problema es de hardware, si no te atreves a desmontarlo tu mismo te recomiendo que busques un Sat oficial en tu zona o en su defecto algún lugar donde puedan repararlo por tí, teniendo en cuenta que es un movil casi nuevo probablemente valga la pena gastar un poco en su reparación.

Lo de conectarlo al PC ya te dije que aún consiguiendo conectarlo no te iva a servir de mucho, decirte que el mayor problema es conseguir que se instalen los drivers, una vez establecida la conexión y PC companion/SEUS/flashtool puedan reconocerlo mantendran la conexión el tiempo que sea necesario (siempre que haya bateria para aguantar el proceso)

[Domin_87]

Yo llevo usando este cable desde hace 15 días conectado al cargador que venía con el móvil y por ahora ningún problema.

http://www.amazon.es/gp/product/B00J...?ie=UTF8&psc=1

[keymaster007]

hola amigo, sabes, si ya se agoto muchas soluciones, entonces solo queda retirar la tapa de atraz del celular, cambiar la bateria por alguna que sea compatible, ahora eso seria el problema, buscar la bateria, ya sea nueva o de otro celular, pero quitar la tapa de atraz es cosa sencilla, solo se necesita una secadora de pelo y una tarjeta de credito, hay un tutorial de como quitar la tapa de atraz sin afectar el seguro anti sumergible, pues este tipo especial de pegamento lo calentamos con la secadora y normal, pero si aun asi ya no te funciona, venden en ebay tapas posteriores de cristal (mucho mejores que las de plastico que tenemos, aparte que no hay el problema de el flash y fotos azuladas) y puedes cambiar la tapa, las tapas que venden por ebay vienen con el seguro para que sea sumergible. aca el enlace donde hablan bastante de esto.
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=820191

[sebastc09]

Buenas... Despues de leer sus comentarios y ver un video en youtube, me anime a desarmar el telefono... La verdad que fue MUCHO mas facil de lo que me esperaba, en menos de 3 minutos ya pude sacar la tapa completamente.

Probe desconectar la bateria y otra cosa, parecida a una pila, que eran las unicas dos cosas que estaban a la vista.. Lo deje asi por unos minutos y despues probe armarlo de vuelta y conectarlo... Y nada.. el telefono sigue igual... sera que tengo que comprar otra bateria? o lo tengo que abrir todo hasta llegar al LCD??

[roboflekto]

En mi opinión el problema está en la batería. No sigas destripándolo si no es necesario. Ten en cuenta que estos trastos son mucho más fáciles de desmontar que de volver a ensamblarlos.

[sebastc09]

Ok... entonces como ultima opcion, no me queda otra que comprar otra bateria... Voy a dejar mi telefono desarmado por unos dias hasta que reciba la nueva... Una consulta... para volver a sellarlo y que quede sumergible, que tengo que comprar?

[PatoooAlbo]

Hay un dicho que dice "Lo barato cuesta caro"...

Una lástima lo que te pasó amigo, espero que puedas encontrar una solución, quizás lo de cambiar la batería.

[donangelo]

Buenas, antes de comprar otra batería, comprueba esta con un polímetro a ver si tiene carga, si por el contrario el cargador le produjo un corto puede ser que el movil este frito... Suerte!

[sebastc09]

hola donangelo, no tengo un polimetro como para comprobar si la bateria tiene carga.. Pero es probable que sea la bateria, porque por lo general cuando esta el celular desconectado, no prende ningun led con ningun boton

[JohnNoizz]

Creo que te pasaste por alto un paso muy importante y es que, no averiguaste antes si en tu pais Sony te puede dar garantia? ya que vi por aqui que a un usuario por mas que no se vendia en su pais oficialmente los de Sony le dieron garantia sin problemas.
Y otra cosa, siempre es mejor llevar al SAT oficial por cualquier cosa no sea que sin querer se estropee mas de lo que ya esta.

Si ninguna de las 2 opciones es posible pues metele mano a todo lo que se pueda
Tambien prueba encender el telefono sin la bateria puesta pero conectado al cargador y tambien conectarlo al PC sin la bateria puesta, ahi sabras si realmente es la bateria el problema o alguna resistencia dentro del telefono

Buena suerte con eso!

[keymaster007]

y como vas a conseguir bateria para este equipo??? guardalo en algun lugar hermeticamente sellado, ademas me parece que calentandolo con la secadora tiene que poder colocarse el mismo seguro para que sea sumergible.